雇主品牌形象评价指标体系研究

雇主品牌形象评价指标体系研究
随着全球化程度的加剧,企业间的竞争也日益激烈,而企业的竞争实际是对人才的竞争,企业的雇主品牌形象对其吸引和保留人才起着至关重要的作用。

近年来,国际上逐渐开始关注对雇主品牌的研究,并有一些大型的“最佳雇主”调查和研究在全球兴起。

随之,我国一些媒体和咨询公司也开始举办此类评选活动。

但是,国内对雇主品牌的相关研究还较少,也缺乏规范性分析,这些评选活动缺乏科学系统的评价指标体系。

对于“最佳雇主”的评选标准,雇主品牌形象的评价和衡量方法,缺少学理的分析和依据。

在这样的背景下,本文拟在现有理论和研究的基础上,运用社会心理学、公关关系学、品牌学、市场营销学的相关理论,建立雇主品牌形象评价指标体系,并提出基于该指标体系的测量方法,为雇主品牌形象的评价提供可量化比较的标准。

本文采用了文献研究、理论研究与案例研究相结合的方法,对雇主品牌的原理进行了归纳和总结,对国内外现有指标体系进行了对比分析,提出了其局限之处,并在相关学科理论的基础上,提出了使用“三度评价”法,即使用雇主品牌认知度、美誉度、和谐度对雇主品牌形象进行评价,并在此基础上建立了二级指标和三级指标。

同时,根据各评价指标具体内容,从内外部员工的角度提出了各个纬度和指标的测量方法,将雇主品牌形象状况测量结果分为“三度四档级”,使雇主品牌形象得以量化。

本文建立了系统的雇主品牌形象评价指标体系,从学理角度为雇主品牌形象评价提供依据,对雇主品牌价值评估也起到了推动作用。

同时为各种“优秀雇主”的评选活动提供参考依据,也有利于企业根据自身情况有针对性地进行雇主品牌建设和优化,为企业吸引和保留人才提供有益的建议。

你组织的雇主品牌有能力吸引合适素质的候选人进行人才招聘，并最终决定他们是否会申请你的职位。

但正如谚语所说，你不能管理你没有衡量的东西，雇主品牌指标是了解雇主品牌影响力的关键，让我们深入了解你需要了解的12个雇主品牌指标。

一、什么是雇主品牌指标？雇主品牌是组织个性的反映，它在候选人旅程中给潜在人才留下了深刻的印象，这对于在竞争激烈的就业市场中招聘优质人才至关重要。

雇主品牌的一些共同目标包括：接触合格的候选人并吸引顶尖人才在竞争对手之上建立良好的声誉，成为理想的雇主通过吸引更合适的申请人来降低每次招聘的成本培养更好的工作环境，使员工满意和保留。

充分利用雇主品牌需要一致的监控、衡量和完善雇主品牌指标为人力资源团队提供了一种可量化的方式来跟踪其雇主品牌推广工作的影响，证实成本和资源，并改进其雇主品牌战略。

二、如何衡量雇主品牌：指标示例雇主品牌不能仅用一个指标来衡量，但也没有一套适用于所有组织的通用指标。

相反，请专注于为你的公司确定正确的指标组合，这些指标将根据你的战略的具体目标提供有关雇主品牌推广工作的宝贵见解，这12个雇主品牌指标可用于衡量雇主品牌：1.候选人动力源提供积极的求职者体验可以加强你的招聘工作，通过在招聘过程中收集匿名反馈，从候选人那里获得有关其招聘经验的见解。

求职者净推荐值结果显示求职者对你的组织的体验以及他们推荐申请贵公司职位的可能性，该分数为你提供了有关候选人如何看待你的雇主品牌的宝贵见解。

候选NPS会询问一个必须使用分数回答的问题。

例如：“使用0-10的量表，你向朋友或同事推荐[公司]的可能性有多大？”然后根据数字对受访者进行分组。

“促销员”评分为9或10“被动”率为7或8“诋毁者”评分为6或更低被动者的回应是中立的，仅作为受访者总数的一部分。

计算公式为：（发起人人数–批评者人数）/（受访者人数）x100你的候选NPS将是一个介于-100到100之间的数字：任何积极的分数都是好的30到70之间的分数很棒任何高于70的人都被认为是优秀的。

雇主品牌调研报告一、调研背景和目的本次调研旨在对雇主品牌进行评估和分析，并提供相关建议，以帮助企业进一步提升雇主品牌形象，吸引更优秀的人才加入。

二、调研方法本次调研采用问卷调查法和深度访谈法相结合的方式进行。

通过在线问卷和面对面访谈的形式，对员工和潜在候选人的观点进行收集与分析。

三、调研结果与分析1. 雇主品牌认知度：根据调研数据分析，受访者大多数对公司的雇主品牌有所了解，但仍有部分受访者对公司雇主品牌形象存在模糊认知，需要进一步提升品牌知名度。

2. 雇主品牌形象优势：通过调研发现，公司在市场领导地位、创新能力和企业文化等方面具有较为明显的优势，这些优势可以作为品牌建设的重点和亮点。

3. 雇主品牌吸引力：受访者认为公司雇主品牌的吸引力在同行业中具备一定竞争力，但仍有发展空间。

建议公司在福利待遇、工作氛围和职业发展等方面进一步加强，以提高吸引力。

4. 雇主品牌传播渠道：调研结果显示，公司在社交媒体和员工口碑传播上表现良好，但对于校园招聘和行业活动的利用还有待提高。

建议公司加大对这些传播渠道的投入，拓宽品牌影响力。

5. 内外部形象一致性：在调研过程中发现，员工对公司的宣传与实际情况之间存在一定的差距。

建议公司加强内外部形象的协调，确保员工对雇主品牌的认同感与实际情况相符。

四、建议与对策1. 提高品牌知名度：加大品牌宣传力度，通过广告、社交媒体等渠道扩大品牌影响力，提高品牌知名度。

2. 加强员工福利待遇：提供具有竞争力的薪酬待遇和完善的福利制度，以提高员工满意度和忠诚度。

3. 塑造良好的工作氛围：加强员工关怀、培训发展和团队建设，营造积极向上和和谐稳定的工作环境。

4. 拓宽传播渠道：投入更多资源，加强校园招聘和行业活动的参与，提高品牌传播效果。

5. 建立内外部形象一致性：加强企业文化建设，确保内部员工和外部传播内容一致，形成统一的品牌形象。

综上所述，本次调研结果显示公司在雇主品牌方面已取得一定成绩，但仍有改进的空间。

企业雇主品牌的价值构建以及运行评价研究企业雇主品牌在不断发展的当代社会中扮演着重要的角色，无论是招聘新人才还是维护员工的职业发展，企业雇主品牌都起着重要的作用。

然而，企业雇主品牌的价值构建以及运行评价却是一个令人挑战的问题。

本文旨在通过研究进行尝试解决这一问题。

先，本文从比较角度对企业雇主品牌的价值进行定义、构建和比较，它们包括人力资本、社会责任、基础设施和财务投资四个方面。

人力资本包括人力资源管理、培训及发展等；社会责任表示企业应该与社会保持积极的互动，在招聘、发展、激励等方面营造宽松、健康的工作环境；基础设施指企业所建立的招聘、培训、发展、激励等工作系统；财务投资是企业投入的财务资源，可以支持上述的价值构建。

，本文引入不同的评估方法，包括客观指标、绩效指标及客户调研指标等，来评价企业雇主品牌的价值，并以此评价为蓝本对企业进行调整，以期更好地构建企业雇主品牌的价值。

外，本文在探究企业雇主品牌的价值构建以及运行评价的同时，也会着重探讨企业雇主品牌的持续发展，比如企业雇主品牌的持续监测、更新和改进，以适应社会的新变化，并使企业产生更多的竞争优势。

后，本文还将介绍一些国内外企业雇主品牌运行的模式，以及它们的优势与不足，以期帮助具体企业在本地选择最合适的雇主品牌运行模式。

以上是本文所要探讨的内容。

凭借尖端技术和数据分析，有助于
解决企业雇主品牌的价值构建以及运行评价问题，为企业提供依据，并确保更高效，更准确的管理。

内外部雇主品牌评价体系比较分析作者：丁雯雯来源：《经营管理者·中旬刊》2016年第08期摘要：本文立足内外部雇主品牌，以现有员工和潜在员工为主要研究对象，对国内外学者研究成果进行系统梳理，从统一性和差异性视角比较分析内外部评价体系，结果表明薪酬福利、职业发展、团队合作是内外部雇主品牌的共同性评价指标，但差异性体现在现有及潜在员工感知方式的不同。

关键词：雇主品牌评价要素文献梳理根据对象不同，雇主品牌分为内部和外部雇主品牌。

外部雇主品牌是雇主向外部人力资源市场的潜在员工传递的一个独特并且具有吸引力的工作环境；内部雇主品牌是企业对内部员工所作出的价值承诺，主要反映企业现有员工直接的工作体验和感受，其核心是公司在人力资源市场的定位和形象。

组织外部品牌的提升将会提升组织对潜在员工的吸引力，而内部品牌的提升将会提升员工敬业度（Minchington，2007）。

一、外部雇主品牌评价要素外部雇主品牌评价要素的研究方面，国内外学者研究研究对象为潜在员工，主要包括应届毕业生、再次求职者、高校学生，研究视角可分为“雇主”、“雇员”，“雇主”视角是雇主通过其形象、声誉、社会地位等传递给潜在员工的激励性联想，反映员工对雇主本身的品牌感知；“雇员”视角是员工通过雇主品牌感知到的为企业工作能得到的效益预期，反映的是雇主对员工的价值承诺。

基于学者论文中对维度的具体定义，“雇主”视角下国内外学者普遍认同外部雇主品牌评价体系应包括组织实力和文化特征，组织实力主要指企业在市场中的知名度、影响力、地位、形象等，文化特征主要指企业文化软氛围，如创新驱动、人才培养模式、市场发展愿景等。

“雇员”视角下国内外学者普遍认同外部雇主品牌评价要素包括：薪酬福利、职业发展和工作环境。

薪酬福利主要指潜在员工对雇主的工资水平市场竞争力、薪酬体系吸引力、福利完善性等方面的预期；职业发展主要指雇主在晋升平台、职业发展规划、跨部门实践等有利于员工获得职业生涯上升的承诺；工作环境主要指公司所处城市、公司内软硬件设施、住所距离等方面工作条件及公司内团结友爱、互相支持、人际关系融洽等方面的团队氛围。

企业雇主品牌的价值构建以及运行评价研究企业雇主品牌作为一种视角，已经成为各大组织正在考虑的重要资产。

与传统的传播方式相比，企业雇主品牌作为一种组织与客户之间的沟通滤镜，能够更有效地帮助组织与客户建立起信任关系，从而提高组织的信任程度和忠诚度，并且能够帮助组织更好地实现目标。

为此，企业雇主品牌的建设和发展已经成为当今组织发展中不可忽视的重要问题。

一、企业雇主品牌价值构建企业雇主品牌价值构建包括企业文化和人力资源管理两个方面。

首先是企业文化，企业的文化在企业雇主品牌价值构建中起着至关重要的作用。

企业文化关乎着企业经营理念与企业价值观的建立，一旦确定，就会影响到组织的行为、工作环境、员工素养等等，企业文化的建立可以有效地构建企业雇主品牌、影响雇员的情感和行为，从而提高企业的招聘、培训、福利、激励等方面的效果。

其次是人力资源管理，组织建立人力资源管理体系可以提升企业雇主品牌价值。

例如，企业可以通过开展职业规划、职业发展、绩效考核等活动，有效地发掘和强化企业雇主品牌，并且能够有效推动企业未来发展及其战略目标的实现。

二、企业雇主品牌运行评价企业雇主品牌运行评价包括企业管理理念与企业形象、企业组织结构与组织文化、企业员工发展策略等方面。

1、企业管理理念与企业形象。

首先要确定企业管理理念，包括企业愿景、使命、价值观等等，以及企业的战略规划，这是企业的长期发展的基础。

然后，就是要推动企业的形象管理，包括品牌发展、品牌推广、形象宣传等，以便有效地向客户传达企业的服务理念和使命，促进客户的信任度和黏性，从而提升企业雇主品牌运行评价。

2、企业组织结构与组织文化。

组织结构是企业雇主品牌价值构建的基础，而组织文化则是展现企业人性化、信任度、奋斗精神等方面的强有力保障。

而建立组织文化，尤其是构建企业价值观和团队精神，会使企业处于一个可持续发展的状态，有助于提高企业雇主品牌运行评价。

3、企业员工发展策略。

另外，企业的员工发展策略也是决定企业雇主品牌价值的重要因素之一。

雇主口碑调研报告雇主口碑（Employer Brand Reputation）调研报告雇主口碑是指一个公司或组织在员工、候选人和其他利益相关者中的声誉和形象。

在竞争激烈的招聘市场中，雇主口碑对于吸引并留住人才至关重要。

本报告旨在对几家公司的雇主口碑进行评估和比较。

在本次调研中，我们选择了三家知名公司进行了口碑评估：公司A，公司B和公司C。

我们使用的调研方法包括在线调查和面对面访谈。

以下是我们的主要调研结果：1. 公司A：根据参与调查的员工反馈，公司A在雇主口碑方面表现出色。

员工普遍认为公司A提供了良好的晋升机会和学习发展机会。

员工对公司的管理层给予了高度评价，认为管理层对员工的关怀和支持是公司成功的重要因素。

此外，公司A还提供了灵活的工作安排，使员工能够平衡工作和生活。

2. 公司B：虽然公司B在市场上拥有良好的声誉，但在雇主口碑方面有待改善。

调查结果显示，员工对公司的薪资福利不太满意，并认为工作压力较大。

此外，员工认为公司缺乏透明度和沟通，这给员工和管理层之间的关系带来了一定的困扰。

然而，员工对公司的企业文化和知名度给予了一定的赞赏。

3. 公司C：公司C在雇主口碑方面的表现较为一般。

员工普遍认为公司C缺乏职业发展机会，并且缺乏对员工的培训和支持。

不少员工认为公司文化不够开放和包容，并称公司对员工的态度和管理方式不够人性化。

然而，员工对公司的产品和服务质量持有一定的信任。

综上所述，公司A在雇主口碑方面表现出色，该公司通过提供良好的晋升机会和学习发展机会，以及关注员工的福利和工作平衡，赢得了员工的高度认可。

公司B和公司C在雇主口碑方面还有一些改进的空间，他们可以关注员工的薪酬福利待遇，加强沟通和透明度，并提供更多的职业发展机会和培训支持。

对于这三家公司来说，雇主口碑对于吸引并留住人才至关重要。

有良好的雇主口碑可以帮助吸引最优秀的候选人，并提高员工的满意度和忠诚度。

公司可以通过积极改善员工福利、提供职业发展机会并加强沟通与透明度，来改善其雇主口碑，并在市场上取得竞争优势。

雇主声誉报告：评估雇主形象和员工满意度引言：雇主声誉是一个公司在职场中所建立的口碑和形象。

对于一个企业而言，雇主声誉的好坏不仅关系到公司的招聘吸引力，还直接影响员工的满意度和留存率。

因此，对雇主声誉进行评估和监控是至关重要的。

本文将依次从以下六个方面展开详细论述：第一，雇主形象的重要性；第二，评估雇主形象的指标；第三，测量员工满意度的方法；第四，员工满意度与雇主声誉的关联；第五，改善雇主形象的措施；第六，有效管理雇主声誉的好处。

1. 雇主形象的重要性雇主形象直接影响着对该公司的认知和评价。

一个雇主形象良好的企业能够吸引更多优秀的员工，提高招聘效率，并降低人才流失率。

此外，一个好的雇主形象还能增强公司在竞争激烈的市场中的竞争力，吸引更多的客户和合作伙伴。

2. 评估雇主形象的指标评估雇主形象需要综合考虑多个指标。

这些指标可以包括公司在行业内的声誉，员工对公司文化和价值观的认同度，员工对公司的信任度，公司的社会责任和环境可持续性等方面。

这些指标可以通过调查问卷、员工反馈、媒体报道和社交媒体等途径进行收集和评估。

3. 测量员工满意度的方法员工满意度是评估雇主形象的重要指标之一。

测量员工满意度可以采用定期的员工满意度调查，通过匿名方式收集员工对公司的意见和反馈。

此外，可以通过员工离职率、员工投诉率、员工表扬率和员工参与度等指标来评估员工的整体满意度。

4. 员工满意度与雇主声誉的关联员工满意度与雇主声誉之间存在着密切的关联。

一个好的雇主声誉通常可以提高员工的满意度，并增强员工对组织的忠诚度。

而员工的满意度反过来也会进一步提升公司的声誉，形成良性循环。

因此，雇主需要重视员工的满意度，通过改善工作环境、提供良好的福利待遇和职业发展机会来增加员工的满意度。

5. 改善雇主形象的措施改善雇主形象需要综合运用多种策略和措施。

首先，公司需要建立良好的企业文化，注重员工关怀和发展。

其次，公司需要建立健全的培训和发展体系，提供持续学习和成长的机会。