工程保修协议(原施工单位保修)
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建筑工程质量保修协议书
甲方(全称):
乙方(全称):
根据《中华人民共和国民法典》、《建设工程质量管理条例》及有关法律法规的规定,经双方友好协商一致,特签订本协议书。
第一条:工程概况
1、工程名称:。
2、工程地点:。
3、工程内容:。
第二条:保修范围
1、乙方在工程质量保修期内,按照国家有关法律、法规、规章规定和双方约定,承担本工程全部工作内容质量保修责任。
2、本工程的质量保修期为2年,自质量保修期自验收合格之日起计算。
3、乙方施工的工作内容出现的问题,全部由乙方负责维修,直至达到合格为止。
4、保修期内所产生的维修费用全部由乙方承担,由乙方维修不及时,甲方代修的,所产生的费用从乙方质保金中双倍扣除。
第三条:保修责任
1、属于保修范围和内容的项目,乙方应当在接到保修通知之日起24小时内派人维修。
乙方不在约定期限内派人维修的,甲方可以委托他人修理。
2、发生紧急抢修事故的,乙方在接到事故通知后,应当立即到达事故现场抢修。
3、在保修范围和保修期限内发生质量问题的,乙方应当履行保修义务,并对造成的损失承担赔偿责任。
4、在保修期内保修费用由乙方承担,保修期过期后保修责任由造成质量缺陷的责任方承担。
第四条:其他约定
1、保修期到期后,乙方仍需无条件承担保修责任,但甲方应支付非因乙方施工质量缺陷导致的保修费用。
2、本工程质量保修协议书,由甲乙双方共同签署,作为施工合同附件,其有效期限至保修期满。
3、本协议一式贰份,甲、乙双方各执壹份,具有同等的法律效力,自双方签字盖章之日起生效。
房屋建筑工程质量保修协议书5篇篇1甲方(建设单位):__________乙方(施工单位):__________鉴于甲乙双方共同参与的房屋建筑工程项目已经竣工并交付使用,为确保工程质量及售后维修服务,明确双方的质量保修责任,经友好协商,达成如下协议:一、协议目的本协议的签订旨在明确甲乙双方对房屋建筑工程质量的保修责任,确保工程在保修期内出现质量问题能够得到及时有效的修复,保障房屋使用安全,维护双方合法权益。
二、保修范围与时限1. 保修范围:本工程所有建筑物、构筑物及其附属设施,包括但不限于土建、电气、给排水、暖通、消防等工程。
2. 保修期限:自工程竣工验收合格之日起,保修期限为______年。
三、保修责任与义务1. 甲方应保证工程质量符合合同约定及国家相关规范标准。
2. 乙方应按照国家有关法律法规、合同约定及施工规范,承担工程质量保修责任。
3. 在保修期内,如发生工程质量问题,乙方应在接到甲方通知后______小时内到场进行检修,并在规定时间内完成修复工作。
4. 乙方应建立工程保修档案,对发生的工程质量问题进行记录,并对修复情况进行跟踪。
5. 若因乙方施工质量问题导致的损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
四、质量问题的认定与处理1. 甲乙双方应共同确认工程质量问题,并确定处理方案。
2. 对于重大质量问题,乙方应立即报告甲方及相关部门,并按照国家有关规定进行处理。
3. 乙方应按照甲方的合理要求对修复工作进行改进或调整,确保修复质量。
五、保修费用1. 保修期内发生的工程质量问题修复费用由乙方承担。
2. 若因甲方原因导致的工程质量问题,修复费用由甲方承担。
3. 双方应定期对保修费用进行结算,确保费用清晰透明。
六、违约责任1. 若乙方未按照本协议履行保修责任,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任,并支付违约金。
2. 若因乙方违约给甲方造成损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
七、争议解决1. 本协议的履行过程中如发生争议,甲乙双方应友好协商解决。
工程质量保修协议书6篇篇1工程质量保修协议书甲方:____________(委托方名称)乙方:____________(承包方名称)为了保证工程项目的顺利进行并确保工程质量,甲、乙双方本着平等互利、诚实信用的原则,根据《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国招标投标法》等相关法律法规,经双方协商一致,达成如下协议:一、工程名称:____________(工程项目名称)二、工程地点:____________(工程项目地点)三、工程范围及内容:____________(具体工程范围及内容)四、工程质量保修期限:自工程竣工验收之日起,乙方对工程质量提供免费保修服务的期限为__________年/月。
五、质量保修责任范围:保修期内,对于因乙方施工过程中存在的设计、施工质量问题导致的质量缺陷,乙方应承担维修、更换等责任。
但以下情况不属于乙方保修责任范围:1. 自然灾害、人为破坏等不可抗力因素引起的损坏;2. 设计方案变更或由于甲方原因引起的损坏;3. 未经乙方批准、擅自拆改、维修引起的问题;4. 保修期满后由于正常磨损、老化造成的损坏。
六、维修保养:保修期内,乙方负责提供维修保养服务,跟踪工程项目情况,遵守相关要求,及时处理出现的问题。
七、保修方式:甲方发现工程质量问题时,应立即书面通知乙方,并提供详细的问题描述和相关证据,乙方接到通知后应在48小时内做出回应,并提出解决方案。
八、保修的解决方式:乙方应根据甲方提供的问题情况及时进行维修或更换,确保工程项目质量。
如乙方无法在规定时间内解决问题,双方应协商解决方案,确保工程质量。
九、争议解决:双方在执行过程中若发生任何争议,应本着友好协商的原则进行处理。
如无法协商解决,则应提交相关部门或仲裁机构处理。
十、协议的效力和变更:本协议经双方签字盖章后生效,未尽事宜由双方协商解决。
任何未经双方签字盖章的附加文件均无效。
甲方(盖章):_______________乙方(盖章):_______________签订日期:_______________篇2工程质量保修协议书甲方:(甲方单位名称)__________法定代表人:__________联系电话:__________乙方:(乙方单位名称)__________法定代表人:__________联系电话:__________根据《建设工程质量管理条例》,为确保工程质量,维护工程建设双方的合法权益,甲、乙双方经友好协商,就工程质量保修事项达成如下协议:一、工程质量保修期限1. 工程竣工验收合格之日起,工程质量保修期为______年。
工程保修服务合同协议书在工程建设完成后,为了保障甲方(业主)的利益,确保建筑物的质量安全,甲乙双方本着平等自愿、诚信互利的原则,就乙方(承包商)提供的工程保修服务达成如下协议:一、保修范围本合同所涉及的保修服务范围包括乙方负责施工的全部工程项目及其组成部分,具体包括但不限于主体结构、屋面防水、室内外装饰装修、给排水电安装等。
二、保修期限1. 主体结构工程的保修期限为设计文件规定的合理使用年限。
2. 屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间等的防渗漏保修期为5年。
3. 电气管线、给排水管道、设备安装等工程的保修期限为2年。
4. 其他项目的保修期限根据国家相关规定执行。
三、保修责任1. 在保修期内,如发现质量问题,乙方应在接到甲方通知后48小时内响应,并及时派人上门进行检查维修。
2. 若质量问题属于乙方施工不当造成的,乙方应负责无偿修复。
3. 对于因设计、材料等原因造成的质量问题,乙方应及时通知甲方及相关责任方,协助甲方追究相关责任方的责任。
四、保修流程1. 甲方发现质量问题后,应以书面形式通知乙方,并提供详细问题描述及必要的证明材料。
2. 乙方接到通知后,应及时派遣专业技术人员进行现场勘查,并与甲方协商确定维修方案。
3. 维修完成后,乙方应向甲方提供维修报告,由甲方验收合格后方可视为维修完成。
五、违约责任1. 如乙方未按约定时间响应或未按时完成维修工作,应向甲方支付违约金,违约金的具体数额按照双方另行协商确定。
2. 如果质量问题严重影响建筑物的使用安全,乙方除承担相应的经济赔偿责任外,还应依法承担相应的法律责任。
六、其他条款1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 本合同未尽事宜,双方可另行协商解决。
3. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
七、法律适用与争议解决本合同的订立、解释、执行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
如双方在合同执行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成时,可提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。
房屋建筑工程质量保修协议书5篇篇1房屋建筑工程质量保修协议书甲方:(建筑工程施工单位名称)乙方:(房屋业主姓名)根据《建筑工程质量保修条例》的有关规定,甲、乙双方就甲方承建的房屋建筑工程质量保修事宜,经友好协商,特订立本协议。
一、甲方在承建工程中应严格按照国家有关标准和规定施工,确保工程质量。
二、本工程质量保修期为(具体保修期限),从工程竣工验收合格之日起计算。
三、工程交付后,因工程质量问题造成的设备损坏、漏水、渗水等问题,甲方承诺进行质量保修,确保房屋质量符合相关法律法规和建筑标准。
四、甲方在保修期内,对房屋出现的建筑质量问题负责,按照责任界定进行维修,不得推诿责任。
乙方要求维修的,甲方应在收到通知后24小时内进行维修处理。
五、乙方在保修期内如发现任何质量问题,应立即通知甲方,并提供必要的维修授权与配合。
六、本协议签署后,如乙方对工程质量问题以非正当方式进行维修,甲方将不予保修,并得追究乙方法律责任。
七、本协议未尽事宜,甲、乙双方可协商解决,互相尊重,保持沟通畅通。
本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。
甲方:(签字)乙方:(签字)日期:年月日以上内容属于甲乙双方约定的房屋建筑工程质量保修协议书,双方应严格履行协议规定,保障工程质量和乙方权益。
篇2房屋建筑工程质量保修协议书协议书编号:******协议签订日期:****年**月**日甲方(建筑工程质量保修方):****有限公司法定代表人:****地址:****联系电话:****乙方(房屋建筑工程业主):****身份证号码:****联系地址:****联系电话:****根据《建筑工程质量保证书》规定,为了保证房屋建筑工程质量,维护双方的合法权益,经双方友好协商,特订立本协议。
第一条工程名称及位置1. 工程名称:****2. 工程项目地址:****第二条工程工程保修期限1. 本工程的保修期为****年,自工程竣工验收之日起计算。
工程施工质量保修协议书甲方:(委托人)地址:联系电话:乙方:(施工单位)地址:联系电话:经甲乙双方协商,就甲方委托乙方进行工程施工并保修的相关事宜,达成以下协议:一、协议目的及范围甲乙双方同意本协议的目的是明确工程质量保修的责任、期限和范围,保障甲方合法权益。
本协议适用于以下工程项目的施工及质量保修:(列举工程项目的具体描述和位置,例如:在甲方地址进行的装修工程)二、工程施工质量保修期限1. 乙方同意自工程竣工之日起,向甲方提供质量保修服务,保修期限为_____个月/年(根据实际情况填写)。
期间如出现质量问题,乙方将负责进行维修或更换相关设施和材料。
2. 若工程质量问题超过保修期限,甲方有权解除本协议。
三、工程施工质量保修责任1. 乙方保证所提供的施工材料和设备符合相关法规和标准,并承担安装、施工的责任。
2. 若工程在保修期内出现质量问题,甲方应及时通知乙方,并提供相关问题的书面描述及照片资料。
乙方在接到通知后应立即派出专业技术人员进行检查,并提供维修方案和时间表。
3. 乙方承诺在保修期限内按要求免费修复或更换有质量问题的设施和材料,并承担相应的人工和材料费用。
四、维修授权和协作1. 如甲方发现工程质量问题,应书面通知乙方,并提供必要的合作与支持,允许乙方进入工程现场进行检查和维修。
2. 如有需要,甲方可要求乙方提供相关的维修记录和维修报告。
五、其他条款1. 本协议未尽事宜由双方协商决定,并可签订补充协议。
2. 本协议一式两份,甲方持一份,乙方持一份,具有同等法律效力。
3. 本协议自双方签字之日起生效,并以工程竣工日期为工程施工质量保修期限起始日。
甲方(委托人):乙方(施工单位):签字:签字:日期:日期:。
工程保修协议书模板5篇篇1工程保修协议书模板甲方:(以下简称“甲方”)地址:联系方式:乙方:(以下简称“乙方”)地址:联系方式:双方为了明确双方在工程保修期间的权利和义务,经双方友好协商一致,达成如下协议:第一条工程范围1.1 乙方承诺在本协议中所约定的工程范围内进行修建,并保证施工质量符合国家相关法律法规、标准规定。
第二条保修期2.1 保修期自工程竣工之日起,持续【】年。
若在保修期内因施工质量问题产生瑕疵、故障等问题,按照双方约定进行维修或更换。
第三条保修内容3.1 乙方在保修期内,对工程进行质量保修,包括但不限于瑕疵、漏水、开裂等问题的修复。
第四条保修责任4.1 乙方对工程在保修期内出现的质量问题承担相应的维修、更换责任,不得向甲方收取任何费用。
4.2 若甲方因使用不当或其他原因导致工程出现问题,甲方应承担相应的维修费用。
第五条保修期内的维修通知5.1 甲方发现工程质量问题时,应当及时书面通知乙方,乙方在接到通知后应在【】小时内响应并进行维修。
5.2 若甲方未及时通知乙方,导致问题加重或扩大,乙方不承担由此产生的后果和责任。
第六条协议变更6.1 在保修期内,若甲方对工程进行改建、扩建、装修等工程,应当及时通知乙方,并对变更部分重新约定保修内容与保修期。
6.2 双方一致同意的协议变更内容应当在书面形式下签署补充协议。
第七条合同解除7.1 本协议在保修期届满后自动失效,若双方同意继续保修,应当重新签订续保协议。
7.2 若甲方在保修期内不愿与乙方继续合作,应提前【】个月书面通知乙方,协商解除本协议。
第八条争议解决8.1 双方因履行本协议发生争议时,应当友好协商解决;协商不成的,可向双方协商同意的仲裁机构申请仲裁。
8.2 本协议的解释和执行均受中华人民共和国法律约束。
第九条其他事项9.1 本协议以下列附件为准:(1)工程合同;(2)工程图纸;(3)工程验收报告等。
甲方(盖章):乙方(盖章):签署日期:签署日期:以上为工程保修协议书模板,双方在签署前应认真查看每一条款内容,确保双方的权益得到最大保障。
工程质量保修协议书7篇篇1甲方(发包方):____________________乙方(承包方):____________________鉴于甲方与乙方已经签订了关于____________工程的承包合同,为了明确工程质量的保修范围和职责,保障双方的合法权益,经双方友好协商,达成如下协议:一、协议目的本协议书旨在明确工程在保修期内的质量保修范围、保修期限、保修责任、保修费用及支付方式等事项,确保工程质量的稳定和可靠。
二、保修范围1. 本工程所有涉及的结构、建筑、电气、给排水、暖通、消防等设施的保修工作;2. 乙方在承包范围内承担的施工缺陷、材料缺陷等问题的修复工作;3. 因设计或材料不良引发的质量问题,乙方应在甲方要求下负责进行修复。
三、保修期限本工程的保修期限为竣工验收合格之日起______年。
在保修期限内,乙方应负责维修因施工或材料质量导致的缺陷。
保修期满后,若甲方发现因乙方施工质量导致的未列入保修范围的问题,乙方仍应承担修复责任。
四、保修责任1. 在保修期限内,乙方应对因施工造成的质量问题进行无偿维修;2. 乙方应在接到甲方维修通知后______小时内响应,并在约定时间内完成维修工作;3. 若因乙方原因造成工程进度延误或质量不符合要求,乙方应承担相应的违约责任。
五、保修费用及支付方式1. 保修期内,因乙方施工质量问题产生的维修费用由乙方承担;2. 乙方完成维修工作后,需向甲方提供有效的维修费用凭证,经甲方审核确认后支付;3. 若因甲方原因导致的维修工作,相关费用由甲方承担。
六、验收标准与程序1. 乙方完成维修工作后,应按照相关规定进行质量验收;2. 验收标准应参照原工程施工合同、国家相关标准及当地质量监管部门的要求;3. 验收合格后,乙方应提交完整的验收资料,经甲方确认后完成维修工作的结算。
七、违约责任1. 若乙方未按本协议书约定履行保修义务,甲方有权要求乙方承担违约责任,并支付违约金;2. 若因乙方违约导致工程出现重大质量问题,乙方应承担相应的法律责任。
房屋建筑工程质量保修协议书5篇第1篇示例:房屋建筑工程质量保修协议书甲方(建造单位):______________乙方(承包单位):______________根据《中华人民共和国建筑法》和相关法律法规的规定,为保障双方的合法权益,就甲方向乙方委托进行的房屋建筑工程质量保修事宜达成如下协议:第一条保修范围1.1 乙方承诺对于其承包的房屋建筑工程,在竣工验收合格并交付甲方使用后,承担为期___年的质量保修责任。
1.2 本协议约定的保修期间以实际交付使用的日期为准。
1.3 乙方对于房屋建筑工程的主体结构、设备设施、装修装饰等方面出现的质量问题,包括但不限于漏水、开裂、渗水、掉落、脱落等,均属于保修范围。
第二条保修原则2.1 保修期间,乙方有义务对于因工程质量问题导致的损坏进行维修或更换,并承担因此产生的材料、人工费用。
2.2 乙方应当在接到甲方保修通知后,及时组织人员前往现场进行检查,确认问题后立即采取相应措施。
2.3 甲方在发现工程质量问题时,应当及时通知乙方,并在乙方指定的时间内提供必要的协助,以便乙方尽快解决问题。
第三条保修期间的维护保养3.1 在保修期间,甲方应当按照相关规定进行定期的维护保养工作,如需进行维护保养时,应当提前通知乙方,以便乙方协助进行必要的维护保养工作。
3.2 甲方应当妥善保管并正确使用房屋建筑工程设备设施、装修装饰等物品,不得私自拆卸、修改,否则乙方不承担保修责任。
第四条保修期满后4.1 保修期满后,乙方对于房屋建筑工程的质量问题不再负有任何责任,甲方如需继续维修保养,需自行承担相关费用。
4.2 乙方对于保修期内维修、更换的部分,提供维修保养证明,以便甲方在保修期满后进行维修时参考。
第五条争议解决5.1 双方如对本协议的解释和履行发生争议,应当协商解决。
协商不成的,应当向有关主管部门申请调解,如仍不能解决,可向法院提起诉讼。
5.2 本协议自双方签字或盖章之日起生效,至双方确定服务验收合格之日止。
第1篇协议编号:__________________甲方(工程业主):__________________乙方(施工单位):__________________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》等相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方施工的工程项目保修事宜,达成如下协议:一、工程概况1. 工程名称:__________________2. 工程地点:__________________3. 工程类型:__________________4. 工程合同造价:人民币__________________5. 工程开工日期:__________________6. 工程竣工日期:__________________二、保修范围及内容1. 保修范围:本工程保修范围包括但不限于主体结构、地基基础、屋面防水、装饰装修、安装工程等。
2. 保修内容:保修内容包括但不限于以下方面:(1)主体结构:确保主体结构安全可靠,不出现因设计、施工等原因导致的结构性破坏。
(2)地基基础:确保地基基础稳定,不出现因地基沉降、基础不均匀沉降等原因导致的墙体开裂、倾斜等质量问题。
(3)屋面防水:确保屋面防水层不出现渗漏,不影响建筑物正常使用。
(4)装饰装修:确保装饰装修工程的质量,包括墙面、地面、门窗等装修材料的质量及施工质量。
(5)安装工程:确保安装工程的质量,包括电气、给排水、通风空调等系统的安装质量。
三、保修期限1. 保修期限:自工程竣工验收合格之日起计算,具体保修期限如下:(1)主体结构、地基基础:设计使用年限内。
(2)屋面防水:5年。
(3)装饰装修:2年。
(4)安装工程:1年。
2. 保修期限届满后,乙方不再承担保修责任,但甲方如需继续维护保养,可另行签订维护保养合同。
四、保修责任1. 乙方应严格按照国家有关标准和规范进行施工,确保工程质量符合合同约定。
2. 保修期内,如因乙方施工原因导致的质量问题,乙方应承担修复责任,修复费用由乙方承担。
工程保修约定协议甲方:保利达(以下简称甲方)乙方:(以下简称乙方)丙方:无锡佳尊物业管理有限公司为保证本工程在合理使用期限内出现的问题,能及时、高效、高质量的得到处理,全面提升业主满意度,使甲、乙双方达到双赢的局面,甲、乙双方经协商一致签订本工程质量保修书。
乙方按照国家《建设工程质量管理条例》及双方约定承担工程质量缺陷保修责任。
丙方受甲方委托,行驶协议甲方权益。
第一条保修期限及保修范围一、保修期限:自工程竣工资料、图纸、钥匙移交完毕、房屋集中交付业主使用或竣工备案之日起计算保修期限不少于国家及深圳市有关工程质量管理条例规定的保修时间,具体为:1.地基基础与主体结构工程:设计文件规定的合理使用年限;2.屋面防水、有防水要求的卫生间、房间和外墙面防渗漏:为5年;3.供热与供冷系统:为两个采暖期、供冷期;4.电气管线、给排水管道、设备安装工程:为2年;5.装修工程:为2年;6.其他部分:为2年。
具体本工程保修期限为年。
二、保修范围:1.本合同所包含的所有工程项目、设计变更、现场签证、合同条件约谈记录以及双方会议纪要约定等全部内容,由于乙方原因造成的工程质量缺陷或材料设备质量缺陷问题,均属保修范围;2.本工程及各分部分项工程质量,即使经竣工验收符合合同要求,若甲方抽捡到分项工程中允许偏差项目中超出允许偏差范围的、基本项目中未达到优良的或不符合观感要求的观感项目,仍属乙方保修范围,乙方应按照甲方要求进行返修。
3.由于乙方原因造成的工程质量缺陷或材料设备质量缺陷问题,造成甲方和业主的全部直接和间接损失,由乙方无条件承担。
所有费用从甲方支付乙方的任何款项中直接扣除,甲方知会乙方(包括电话及口头知会)后即刻生效,无需乙方书面认可。
4.由于乙方原因造成的工程质量缺陷或材料设备质量缺陷问题导致业主投诉及索赔时,乙方授权甲方全权代表乙方与业主进行索赔谈判并确定赔偿金额,谈判结果经甲方和业主签字后立即生效,甲方负责知会乙方(包括电话及口头知会),并将乙方须承担的费用总额从甲方支付乙方的任何款项中直接扣除,无需乙方书面认可。
保修管理和保修要求一、保修管理及保修款支付:(一)、保修管理:甲方客户关系部负责本工程保修期内保修工作的统一协调管理,乙方就工程质量保修向甲方客户关系部负责。
同时甲方保留根据相关法律法规就有关工程质量问题追究乙方责任的权利。
(二)保修款支付:甲方客户关系部负责本工程保修款的支付审批:1.从乙方工程结算款中截留5 %作为保修款,(付款约定按不同项目分三种情况进行选择):●总包工程条款:在乙方完成全部返修工作后(需甲方客户关系部和物业公司签字认可),保修款在保修时间满一年、两年、三年、四年、五年、延长期满时分别结算一次,甲方在结算后二十天将当期结算后剩余保修款(扣除扣款、赔款后的费用总额)的50%一次性支付给乙方;甲方在保修延长期满二十天内将余款(扣除所有扣款、赔款后的费用总额)全额一次性支付给乙方;●甲方常规分包工程:合同约定保修时间及保修延长期满,在乙方完成全部返修工作后(需甲方客户关系部和物业公司签字认可),甲方在结算后二十天将剩余保修款(扣除扣款、赔款等的费用总额)一次性支付给乙方。
●有防水要求的门窗工程:在乙方完成全部返修工作后(需甲方客户关系部和物业公司签字认可)保修款在保修时间满两年、三年、五年、延长期满时分别结算一次;a、保修时间满两年时,甲方在结算后二十天将当期结算后剩余保修款(扣除扣款、赔款后的费用总额)的80%一次性支付给乙方;b、保修时间满三年和五年时,甲方在结算后二十天将当期结算后剩余保修款(扣除扣款、赔款后的费用总额)的50%一次性支付给乙方;c、甲方在保修延长期满二十天内将余款(扣除所有扣款、赔款后的费用总额)全额一次性支付给乙方;2.若甲方垫付维修费用(或赔偿费用)超出保修款总额,超出部分仍由乙方支付;乙方不愿支付超额部分的,甲方有权从应支付乙方的其他任何费用中扣除,仍不够的,以法律手段追回。
所有保修款在结清时均不计利息。
二、保修实施要求:维修质量及工作要求:依照《工程维修时间要求标准》及《维修人员不当行为处罚标准》,包括但不限于如下内容:(一)维修人员管理:乙方维修人员必须服从甲方的管理:1.乙方所提供的人员必须提前在甲方备案:●乙方提供的人员必须经过甲方严格的面试和甄选;●面试和甄选合格的人员由甲方进行必要的培训;●经过系列培训并测试合格后方能在甲方进行备案。
●若因为甲方委托维修的任务量剧增,备案人员无法满足维修要求时,乙方可以临时调用其他维修人员,但必须得到甲方书面认可,否则完成的维修工作甲方不予认可。
2.已确定的维修人员乙方不应变动,若确实需要变动,乙方需提前15天向甲方提出书面申请,经过甲方同意后方能更换。
3.乙方需以书面形式向我司指定保修负责人,包括如下内容:●乙方保修负责人姓名●公司通讯地址:●电话/手机:●传真:●以上内容若有变动需及时书面知会甲方客户关系部,否则无法联系时,视为乙方已收到甲方传达之信息。
4.乙方保修负责人代表乙方全面负责保修期内各项保修事务的对接及实施工作,包括:现场保修人员管理、钥匙领用、函件签收、保修任务单领取、保修任务的实施安排、为甲方客户关系部处理重大投诉、索赔的谈判提供专业技术支持、承担经甲方确认并支付予客户的赔偿款等工作。
5.乙方的要求、通知,需以书面形式由乙方负责人签字后递交甲方代表。
6.乙方维修人员现场管理规定:●乙方现场维修人员须凭身份证复印件和照片办理小区出入证,凭小区出入证和《零星维修工程现场调度通知单》上门维修。
●非作业时间,乙方现场维修人员应在指定区域休息,不得在小区甲方休息指定区域外游逛或逗留。
维修材料、工具应在甲方保修办指定的地点存放。
●乙方现场维修人员在小区内不得穿拖鞋、凉鞋、背心或赤脚、挽胳膊、抽烟、赌博、喧哗打架等不良现象。
语言文明,不在小区内追逐打闹,不准在维修现场用工具比划、开玩笑等。
●乙方维修人员必须在规定或预约的时间内到现场进行相关维修工作。
●乙方维修人员进入业主家中进行维修,应征得业主同意,不得擅自进入。
●进入已装修好的房间(无论客户是否有人在家)必须穿鞋套,严禁脱鞋入户,严禁使用客户的拖鞋、抹布等物品;●即使得到客户许可,也严禁使用客户洗手间、水龙头搞个人卫生及清洁工具。
●不应接受客户任何形式的礼品和馈赠,包括饮用水、香烟、水果等●严禁在业主未留钥匙的情况下非法入户,否则一切法律后果由乙方承担。
●在业主家中不得随意进入非维修施工作业的区域;维修过程中,须做好施工作业区内及周边的成品保护,业主家装修、家具或其它设施若由此受损,由乙方承担赔偿责任。
●乙方维修人员在业主家中不得抽烟、看报,不得打骂嬉闹,不得从事与维修工作无关的其它事宜。
●维修完毕后乙方维修人员必须将施工现场清理干净,不得有任何遗留物(包括灰尘),若在维修区域随地大小便,甲方一次向乙方索赔2000-5000元。
●因为维修需要而临时搬离(或拆除)的业主家私、装修、家电、挂画、窗帘、花草等维修完毕后,应按原样复原。
●乙方维修人员在与业主沟通交流时,不得使用不文明、不礼貌的语言,严禁与业主争执或在业主家里与其他人员(包括甲方人员、乙方同事及其他施工单位维修人员)争执。
●若维修事项有争议时,需及时反馈现场维修负责人或甲方现场管理人员,不得擅自向业主讲有损甲方的利益及形象的任何言语,严禁同业主有任何形式的争吵。
●乙方维修人员从甲方保修办或物业管理处领用钥匙(应由保修办内的工作人员借钥匙),必须按规定时间归还;离开维修现场,业主不在时,必须将所有门窗关好,水、电开关关闭。
否则由此造成的一切后果由乙方承担。
●严禁将业主房间当作材料仓库,工人严禁在里面休息。
●未经甲方保修管理办公室允许,乙方维修人员不得以任何名义承担为业主装修、改造或提供建筑材料、搬运垃圾等一切有偿服务行为●乙方人员必须服从甲方和物业管理处的其它各项管理规定。
7.本合同所属工程项目,若维修量少、出现质量问题不会对业主正常造成影响、乙方无需长期派人常驻现场的,视具体情况按以下规定处理:●乙方向甲方作出如下维修及时性承诺:乙方接到甲方的维修通知后,2个工作日内响应,5个工作日内完成;当业主有特殊时间要求时,按甲方指定的时间派人上门维修。
8.乙方违反以上6、7规定乙方按照《维修人员不当行为处罚标准》(合同附件)向甲方支付违约金,相关违约金总额直接从甲方支付给乙方的任何款项中扣除,甲方负责知会乙方(包括电话和口头知会),乙方予以无条件认可。
(二)维修及时性要求:1.发生须紧急抢修事故如渗漏水、给排水、供电设施及线路故障、门窗不能正常开启等影响业主正常生活的情况,乙方接到甲方通知后(包括电话、口头通知)须2小时内赶到现场,并于4小时修复完毕(当甲方另有指定完成时间的,乙方需按甲方指定时间完成维修)。
2.发生紧急抢修事故,乙方在接到事故通知后,应立即达到事故现场进行抢修。
如结构安全、燃气泄露等。
3.每一住户,无论维修项目多少,全部维修人员均应一次到位,维修量增加时,乙方应根据甲方指令的任务量随时增派维修人员,并按照甲方指定的时间实施并完成维修,否则乙方应给予甲方每单500元的赔偿,另甲方可以另行委托其他施工单位完成维修,由此产生的费用总额从甲方支付乙方的任何款项中直接扣除,无需乙方书面认可。
4.日常常规维修任务,乙方接到甲方的派单后,及时安排维修人员,按本协议进行维修,并按甲方指定完成时间完成维修工作:●客户有时间要求的,按客户要求提前电话预约,并安排维修;不能按照客户要求实施的,应在客户要求的时间内主动电话沟通,达成一致,确定具体时间,并在《现场零星维修工程调度通知单》上注明,并按约定时间上门维修;●客户无时间要求的(或有模糊要求的),当天上午的任务,不迟于下午下班前必须完成电话预约;当天下午的任务,不迟于第二天上午下班前必须完成电话预约。
●乙方承诺:无论出现任何质量问题,不论责任属于乙方、其他施工单位、甲方或业主,在接到甲方通知后,均遵守上述时间性要求不问理由地进行维修,并在维修过程中与甲方、原施工单位及业主共同取证,以判断责任原因,不属乙方责任的,由责任方向乙方支付相关费用。
5.乙方违反以上1、2、3、4规定乙方需向甲方制服违约金,相关违约金总额甲方直接从支付给乙方的任何款项中扣除,扣款时甲方知会乙方(包括电话和口头知会),乙方予以无条件认可。
(三)维修质量保证措施:1.乙方维修人员应对每一个维修任务认真履行保修职责:工作内容包括:上门查看、业主沟通、确定方案、过程实施、结果检验、签单确认等,工作标准符合甲方拟定的相关规范及程序要求。
2.每个项目维修完成后需经业主和甲方验收签字方视为该维修项目本次维修完成,所维修项目的保修期限由维修合格之日起计算。