A3、学员引导方案

学员引导方案一、引导基础训练如果不能够成功引导学员，就相当于直接把应有的客户挡在了门外，随之也就直接导致店里人少，怎样做到胸有成足，不词穷，给学员信任感，依赖感，提高办卡率，千万别忽略了基础训练，基础训练是智能学车赚钱的根本，如果做不到引导学员练基础，也就发挥不出智能学车的优势，得不到学员的信赖！A: 学员分类分析, 必须会对学员分类（通过对学员的询问勾通交流）第一、报完名学员：（要时刻明白这类学员是主要客户，也是不好应对的学员，最难啃的骨头，如果不会，也就意味着你要丢失很大一部分客户，也就不会做好做强智能学车）1、考完科目一的没上过车的（有的学员不愿意上车或者没时间练车）推荐学习内容：7项基础训练，及科目二五项必考练习和科目三的练习；2、考完科目一上过几次车或者正在练科目二的（学员一般重点注意力都放在五项必考上，而且很大一问分学员重点在倒库上）推荐学习内容：基础训练五项必考科目三练习3、练习科目三的学员，(一般学员不了解流程，需要考哪些上车需要练习的动作)推荐学习内容：基础训练熟练，科目三练习第二、没有报名的学员报名引导：整个流程引导，首先告给学员智能学车已经和好多驾校合作，在我们这里报名的优势在于我们会根据驾校的安排考试的进度，然后对学员进行安排该往哪个驾校送，然后在这里报完之后，学员不用像驾校一样担心考完科一才能上真车，只要报完名，我们就可以马上进入基础训练练习环节，基础训练完，科目一也通过科试了，马上真车练习，但真车练习的时候就不用像驾校一样，每天人那么多的去排队练习了，每次真车练习最少要安排半个小时到1个小时上车时间，这样安排人少，效率高，只用上几天时间就可以把科二搞定，科二一搞定剩下的就更简单了。

推荐学习内容：智能学车=模拟+真车=理论+实践=科学教学=考试通过（开车上路）第三、考完驾照的，不敢上路开车的学员推荐学习内容：基础训练熟练，三维导师练习B:引导学员实战语术基础训练讲解引导【入门篇】七项基础训练，是模拟器的特长，也是耗学时最多的项目，能否从学员身上赚钱，精华全在这里，我们的介绍的重点放在我们学员的案例上，还要讲解之前的学员是怎样练习的。

这七项基础训练是每天生活中只有你开车必须学会的，也必须熟练的，包括：熟练操作驾驶舱部件、起步停车、掉头、弯道、倒库、200米加减档、100米加减档、直线行程；这些动作只有在模拟器上才能练习的熟练，开真车上路是没办法练习的；这七项基础训练都要按照考核标准练习，我们会对每个学员有学习记录做跟踪表，智能学车的教练员会对每个学员练习的情况进行考核，只有一项练习完才能练习下一项，只有这样才能让学员感觉到智能学车教学的正规化，系统化。

当这些基础训练都练扎实，考核通过，就已经具备开车上路的基本技能了，可以结合把我们的学员案例拿出来介绍，讲解基础训练考核完第一次开真车的视频案例，要告给学员这些都练会了，再练习五项必考相当简单了，我们的教学模式是先教会学员学会开车，再练习考试的科目，用模拟+真车，你们就感觉再练习起五项必考的时候就特别轻松，效率也特别高！【分析篇】为什么现在社会上堆压的驾考的学员那么多，或者要不考试一考就是考好一年多，两年！原因：第一，因为好多学员没有时间练习，没有上过真车，没有基础，去了怕被教练骂，所以练习起来也费劲儿，打心里就抵触，这样一托再托也就托下来了；第二：其实每天去驾校练习，刚开始也就都练是协调性，驾考科目中最难的也就是科目二考试，科二练习时间最长的也就是倒库(拿倒库来说，说服力更强)，新手练习倒库的时候不是不会看点，谁都有两只眼睛，谁都会看点，无非就是存在两种问题。

首先：是手脚脑搭配不熟练，也就是协调性不好，在倒库的时候往往是手在打方向，还得看方向盘，就顾不上看点了，要不就是顾不脚上的离合器控制速度了，要不就是光顾看点，手上顾不打方向了，打方向还得看方向盘，包括新学员开车缺乏方向感，没有经过准确专业的练习，往往倒库的同时一紧张就乱打，要不打错方向，要不多打方向，这是新手学员的通病，不能准确将车开到自已想要的目的地，这些错误都是基本功不扎实的原因；其次就是看点不清晰，由于手脚脑协调性不好，不能完全的把注意力放在看点上，这是其一，还有就是在倒库的时候不能准确的判断车身与库的夹角，不知道怎么样调合适，不能准确的调整出进库位置，在智能学车教的学员是五点进库，从停车保持边线法则，到车进库回正方向，中间每一点应该怎样去调整车的位置，调整多少，这些是不可能真车如果去领悟起来都特别慢，而在模拟器有完整的教学视角，都可以完整理解，这样再上真车的时候就特别快！【举例问答篇】让老司机和新手倒库的区别在哪？分析：老司机倒库或许一两次进不去，但一旦清楚看点后很容易进去，新手就不一样，驾驶舱的所有操作部件都不熟练，既使会看点也不一定能进去，因为所有的动作占据了大脑注意力，看点和卡位的同时他的大脑还要去考虑别的操作，比如：什么时候踩离合，什么时候打方向、往哪打、打多少，挂档怕挂错还得看，在想这些的同时，就会造成应该停车的时候不能够及时准确的踩离合和刹车，调整车位的同时不能够准确的判断，及时的打方向到位，但老司机只用小脑考虑这些，大脑只注意观察，所以很快就会倒进去！考试挂科的原因在哪里?分析：挂科的学员一部是因为考试标准和内涵不明晰，平时只是硬向的练习，不会去理解性的练习，临考试一紧张，动作的先后顺序混淆，糊里糊途就挂科；另一部分学员因为离合刹车油门搭配不好，挂档需要看档，不会熟练，看点要分散注意力，考试时在考虑这些的同时也就耽误了看点，之后还不会随机处理，还是按原来的一套动作，肯定挂科；考试心情调整也很重要，考试两次机会，第一次不过，第二次还处在高度紧张中，造成挂科；开车动作是一种记右记忆，人大脑有左右（大小）脑区分，要把所有的动作都熟练的存到小脑里，考试和开车的时候永远不用大脑考虑这些动作，大脑只负责考虑看点和考场提示，所有的动作不会分散你的注意力，考试的所有规则和内涵清晰明了，考试时心里必须对考试中每一项动作都能不加思考做出来并且做到位，对所有看点从多方面理解消化，做到胸有成竹，临阵不慌，即使遇到出乎意料的情况，由于平时练习全方位，也会得到随机应变,避免了考试挂科。

智能学车是什么样的教学模式？为什么过科率这么高呢？智能学车有七项基础训练：起步倒退、掉头练习、弯道练习、非字库练习、200米加减档、百米加减档、直线行驶，每一项都是生活中只要你开车肯定要有的和必须熟练的，如果这些你都可以熟练的掌握，你本身已经具备一些开车上路的技能，我们会对每一项练习进行标准化考核，只有考核通过才可以进行下一项练习，在练习的同时完全按照生活中开车结合实际开车讲解，把每一项练习都让你熟练之后存入小脑当中；要让你先学会开车再练习考试项目，就像老司机一样，平时开车注意力只放在看路上，小脑负责做这些动作，即使抽着烟也可以不加思考的做协调搭配挂档，踩离合，刹车每一个动作，所以要在基础训练当中让学员学会手脚脑的协调性！基础训练完成后，然后练习模拟器科目二五项必考，在模拟器上练习五项必考，我们会把每一种看点方法都讲解给学员，全方位的了解五项中的每一项考试标准，清晰看点，学会随机处理各种不同的特殊情况，对于整体车身位置能够判断，并且灵活的掌控方向，不管是前进后退，都会准确的开到预想的位置。

学员再上真车练习的时候，注意力只集中在看点上。

考试的时候避开必挂区，灵活处理特殊情况的发生；科目三的时候会增加各种道路、各种场景、各种天气开车上路练习，会锻炼你灵活掌握灯光、雨刷等各种驾驶舱配件，并且平稳的加减档练习，再上真车练习的时候能够不加思考的做出动作，只需要找一下开车的感觉，会很快熟悉。

智能学车会对每一位想学车的学员制定良身的学习计划，并且对练习进度进行跟踪记录，一对一辅导，科学全方位的讲解，基础训练，考试项目，考试规则，考场分析都要让学员清晰掌握，智能学车的服务综旨：“让每个学员不仅能够轻松拿上驾照，而且要掌握真正能开车的技能”，如果现在对自已不负责任，等待的将是一系列的刮碰的费用和自已的安全！我们欢迎真心学车，珍爱生命的学车人士！【考试科目引导篇】科目一：科目一要引导学员讲解我们的案例，在智能学车安排学员练习科目一的时候，要求测试成绩平均分数要达到95分以上才可以参加考试，这样是对学员好，是为了避免意外情况发生后仍然能够考试合格，比如电脑鼠标点击好几下不动，等反应过来一看错了好几道题或者因为考试的时候情紧张造成的，一般都比平时练习要低那么几分，所以要高标准要求自已。

学员会感觉你讲的细心有道理，才会对你产生信任感，依赖感。

下面是科一的必须知道的：考试标准：考科目一的时候，有判断题和选择题，比例不等.考试时间为45分钟，总共有100道题，每题1分，总分100分，90分以上为合格。

（考试有两次机会，第一次考试大于80-小于90分的时候有一次补考机会，第一次小于80分，那就没有第二次机会了，直接挂掉）。

测试标准：考试之前呢，一般都会先让你测试，够95分以上才会给你预约，也就是说只有在95分以上才会让你去考，不够的话也就不会给你预约了（每个驾校考试名额有限，按照从高到低录取去考试）试题内容：科目一最新的题库版本即为2013年5月版，共计四章，题库总的有973道题！第一章：道路交通安全法律法规和规章，有365道;第二章：交通信号，有312道；第三章：安全行车文明驾驶基础知识，有187道题；第四章：机动车驾驶操作的相关知识，109道。

科目四：科目四考试即安全文明驾驶常识考试，实际上并未有科目四的说法，正式的名称为“安全文明驾驶常识考试”，因大部分学员以及驾校为区分科目三路考，习惯称之为科目四。

考试要求：科目四考试考50道题，每题两分，考试时间30分钟，总成绩90分合格。

答题过程中如果错够5道题即终止本场考试，也就是所谓的不合格。

试题分析：考试题型分单选题（包括对错题）、多选题，前45题为单选题，最后5题为多选题，考试题目包括图片题、情景识别题、文字叙述题。

科目四题库总的有800道题，内容包括驾驶人的安全文明驾驶操作要求、恶劣气象和复杂道路条件下的安全驾驶知识、爆胎等紧急情况下的临危处置方法以及发生交通事故后的处置知识等内容科目四的安全文明驾驶常识考试其实和科目一有着很多相同之处，但是科目四更加注重考核驾驶人的实际操作技能，由于学员考试前基本上没有多少实际操作经验，所以最好的技巧就是多做模拟题，做题时，把自己当成有行驶经验的老司机，置身在试题的模拟情景中，想想自己如果真的遇到这种情况该如何反应。

这样子就能将题目记得更牢!我们这里还有五项必考的讲解，可以顺着科目二的东西再给学员讲下去，案例视频结合。

我们讲解应对的学员这部分是重中这重，因为这部分学员很在可能会给我们带来很多学员，挖掘学员的心里，为什么不去驾校练车，为什么不去练车场练车，引导的说出我们的优势，有充足的时间，学员能够学习的东西多，科目二的考试流程，讲给他们一遍，每一个流程及扣分标准，从倒库开始，把边线法则讲给他们，深度的跟学员勾通，要让学员感觉到我们讲的要细，要深，要准确。