张医生刚才不够专心。
陈医生在讲述胸腔穿刺禁忌症时,张医生在看自己的手机。
今天李医生的操作演示很不错,大家要以他为榜样。
李医生在操作前充分与患者进行沟通,消除了患者的顾虑与恐
惧心理,在患者的配合下顺利完成留置导尿的操作,这样的医
患沟通方式值得大家学习。
描述 审判 评估
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DOPS的反馈原则(1)—— 描述性
检查学习者对回馈的解读
—— 教师要注意学生是否有误解
—— 倾听学员的想法
—— 常用:“你觉得怎样?”
★ 分享 + 互动
注意回馈的信息量
—— 以recipients可用多少,而非givers想给多少为考量
—— overloading会降低成效
★ 分享 + 互动
只对可以改变的事项作出回馈
收获 给予 超负
1~2分为未达到预期标准
即住院医师目前状况有危及病人的潜在风险,日后可能引发医疗纠纷
3分为接近预期标准
即过程虽有不完美之处,整体来说不影响病人的结果,也不违背基本原则,在此
程度下病人不会有不必要的风险
4分为达到预期标准
即住院医师达到安全、独自作业的能力,即使遇到问题也知道问题所在并能适时
寻求协助
意见、建议、改善及追踪计划
★ 国外常用的三明治回馈法(Sandwich feedback technique)
充分体现了这一原则
赞扬
评价
20赞扬
三明治回馈法
★ Top: encourage student
(what was done well)
★ Middle: correct mistakes
(what was not so good or wrong)