星巴克营销策划方案

星巴克广告策划方案

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前言

河北**告白策划小组受北京美大星巴克咖啡有限公司的委托,进行针对北京地区星巴克咖啡店市场推广的告白运动策划案。本策划经过严格仔细的市场视察与数据阐发，于2005年6月初开始，至6月底结束，历时一个月，现提交本告白运动策划方案文本。

本策划文本通过对北京地区咖啡店行业的市场视察与研究，针对北京美大星巴克咖啡的生长情况与特点，特制定出一套在北京地区推广的告白策划文本。

本策划文本包罗市场情况阐发、营销提案、创意设计提案、媒介提案和告白预算等内容，详细阐发了北京市场的特点，全面涵盖了本次策划运作的内容，为本次告白运动提供战略和实施要领的全面指导。如果贵方认可此方案，希望本次告白运动能够完全照此执行。

如果贵方不消采取此方案，希望贵方能够尊重我方劳动，不在运动中直接或间接地使用本方案的内容。

星巴克广告策划方案

2 第一部分 市场情况阐发

● 市场配景

● 消费者阐发

● 产物阐发

● 竞品阐发

一、市场配景

随着中国经济水平的不绝提高，都市人口的日益增多，咖啡文化开始在都市中崛起的白领阶层、知识分子、商旅人士等各大群体中流行起来。特别是最近的几年，中国参加了WTO，越发促进了中都城市化进程，咖啡这种国际性饮品在中国得到了前所未有的快速生长。不但来华外国人越来越多，他们十分渴望在中国能够喝到隧道的咖啡，并且有更多的中国的年轻人和中高消费阶层逐渐担当了这种外来饮品，

咖啡已经慢慢地融入了中国的都市，成为都市文化的组成部分。从最开始的拒绝抗拒到一部分地人开始图新鲜赶时髦到理解到担当的历程中，咖啡文化与中国传统产生了猛烈的碰撞与比武并在最后相互缠绕在一起，中国人在咖啡中参加了自己的理解。

星巴克咖啡公司市场营销策略分析.doc

【导读】本文主要对星巴克咖啡公司的市场营销策略进行分析。星巴克咖啡公司是一家以卖现磨咖啡和各式烘焙咖啡为主的连锁店，以浓郁的美式咖啡，舒适优雅的环境，以及优质的服务著称。

一、品牌定位

星巴克咖啡公司的品牌定位是高质量的咖啡和舒适的咖啡店环境。星巴克的咖啡定位是高档的、专业的，以及不同地区的口味需求。其咖啡店环境则以舒适、优雅、轻松、宽敞、自然的氛围为特点。星巴克注重打造一个平等、随和、开放、创意的咖啡店文化，并且推出了多款能够引起消费者共鸣的主题产品和活动，比如节日和社会公益等。

二、产品策略

星巴克咖啡公司的产品策略主要有以下特点：

1.突出咖啡产品。星巴克一直是以浓郁的美式咖啡著称的，多数产品都是咖啡和咖啡相关的产品。

2.不断创新。在进一步满足消费者口味和需求的基础上，星巴克推陈出新，不断推出新品种和新口味的产品，比如拿铁咖啡、风味咖啡等。

3.营造扩散效应。通过一些创新产品和服务，比如星巴克的咖啡搭配和试喝，带动其它产品的销售和推广。

三、价格策略

星巴克的价格主要受到两个因素的影响：竞争对手的价格和消费者的购买力。定价策略是提供高质量产品和服务的前提条件。星巴克咖啡相对市场上其他品牌较高的定价，背后是其所推崇的高品质定位，以及相同的高品质标准和操作流程。同时，在适当时候，星巴克也会推出一些特别促销和优惠活动，吸引消费者前来购买。

四、推广策略

星巴克的推广策略主要通过电视广告、平面广告、互联网广告和品牌联盟等方式展开。即使是在已经取得成功的市场上，星巴克也不断加大自己的市场推广力度，加强自己的品牌影响，尤其是打造自身的形象和特色。星巴克还采用客户体验和互动式推广策略，比如为其在微博、微信等社交网络上点赞或转发，就会得到星巴克专属礼品和优惠券等。

五、位置策略

星巴克在位置策略上非常出色。一般情况下，星巴克都会选择人流量较大的人群聚集地，比如商业中心、写字楼、旅游景点等，以便尽可能多的吸引顾客。

经典营销策划案例分析-星巴克猫爪杯

2019年2月，星巴克推出春季版“2019星巴克樱花杯”，火了“樱花杯”系列里的“猫爪杯”，有关星巴克猫爪杯的百度指数和微信指数直线上升。

甚至有人大打出手就为了抢购这个杯子，顾客自行帮助星巴克完成了饥饿营销。越是得不到的商品，消费者的心里就越是想得到。“千金难买”的商品切中的是人们的人性弱点，消费者的求名心理、求新心理、好奇心理、从众心理。虽然后来星巴克官方宣布会加量生产，但还是有很多人猜测这是星巴克策划的饥饿营销。

从星巴克这个经典营销策划案例中我们可以追寻爆火的原因。

星巴克猫爪杯之所以能够成为全球连锁咖啡“巨头”的“爆款”，除了因为饥饿营销策略做得好，还要一个更重要的原因是洞悉了养猫人群的心理。主打以“猫”为主要设计主题的概念，无疑真正切中了消费者的偏好，透过猫爪杯，中产阶级的消费需求得到了真正的满足。

而猫又是比较温顺和有个性的宠物，能治愈人的情感的同时又能彰显个性。随着中国社会的发展，年轻人越来越宅，越来越喜欢独处，也加强了猫文化的传播。

其次是消费升级带来的营销改变。这个萌萌哒，充满少女情怀，治愈系的杯子，本身根本就没有什么实用性，它的容量就只够喝一口水，有网友还调侃只能用来做烟灰缸了。所以用老人家的话说就是吃饱了没事干才买这样的杯子。可是用户的消费升级真实存在着，现在的人们购买商品已经不再仅仅只是关注价格和功能，对于美好生活的追求，正在成为决定他们是否下单的关键所在。而新零售无疑是一种新的方式帮助用户完成了这种消费需求的蜕变而已。

这样一来，就开始倒逼商家推出更个性化的产品，更有特色的细分产品。人们已经不再只是追求好用，而是追求好看，好玩，有逼格。市场已经早成为买方市场。

最后，猫爪杯的设计定位。对标传统电商时代，我们可以看出，以前，我们对于产品的设计感并不太关注，只要能够满足基本的需求即可。以杯子为例，我们买一个杯子，只要杯子能喝水即可，对于杯子的设计感如何，我们似乎并不会太多关注。而猫爪杯的火爆则是在真正切切地告诉我们，杯子的设计已经日渐成为决定人们是否真正购买的关键要素。人们除了用杯子喝水之外，还要在喝水的时候能够喝出品位，喝出档次。

星巴克营销软文标题

星巴克软文推广营销方案

星巴克很少做广告，或者他们很少主动做那种昂贵的广告。这是一个非常简单的事实。如果有人帮你到处做免费广告，你为什么还要花钱又担心呢？星巴克的成功当然离不开精心设计的推广>战略，这当然是后来人们应该重点学习的文化营销>战略和星巴克的硬件和软件设计在20世纪80年代之前，世界上没有统一的全球咖啡品牌，但只有速溶咖啡品牌。从那时起，星巴克一直是全球唯一的咖啡品牌。自1971年成立以来，它仅用了30多年的时间就从一家小咖啡馆发展到4500家全球连锁企业。自1999年星巴克进入北京，2000年登陆上海以来，短短六年时间，星巴克就在中国各大城市大受欢迎。目前，星巴克在中国拥有近400家咖啡店，中国有望成为星巴克最大的海外市场>。在这一过程中，星巴克的文化战略尤其成功，其核心是积极运用战略公关工具进行品牌传播。星巴克的核心营销战略是以欧美根深蒂固的咖啡文化为基础，针对当时社会主流快餐文化，结合主流文化或消费者根深蒂固的咖啡文化，推出高层次、高层次的咖啡价值观，从而实现当前快餐文化的根本突破

正是这样一个基本的价值观，或者说是基于消费者价值观和价值方式的变化，实现了星巴克的根本突破。在文化领域营销，在学习和交流文件时，重要的是营造文化体验和文化氛围，并将公司的所有其他战略与该战略相结合。由于咖啡消费是高端文化消费，星巴克必须从基本质量和质量上建立文化消费的基本品牌价值基础，这与一般品牌战略完全一致。任何具有鲜明消费价值特征的品牌，包括由文化价值构建的品牌，都需要有鲜明的消费价值体系和物质保障。围绕星巴克的文化定位、产品策略、价格策略和分销渠道策略，结合其他营销@>策略，形成一个互补的、有机的文化价值塑造模式，为星巴克品牌提供了一个独特的基础，最终被消费者接受。

（一）在倡导全球高端咖啡文化的基础上，生产高标准的咖啡，建立标准化的操作流程，确保品质和口感。为了倡导咖啡文化，形成口碑传播效果，星巴克高调收购了全球优质高原咖啡豆，命名为sp独特的烘焙方法，创造口碑，围绕咖啡口味传播信息，形成星巴克是烘焙和酿造行业的最高标准，建立超标准的报废制度，确保每一杯咖啡在制度和流程上都达到完美标准，努力打动顾客托默斯