QEO 管理手册
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QEO 管 理 手 册
(XG/LQ - QEO – SC—A)
依 据
GB/T19001—2000 idt ISO9001:2000
GB/T24001-1996 idt ISO14001：1996
GB/T28001—2001
标准编制
2004年10月20日发布 2004年10月20日实施
*＊＊路桥建筑工程公司
批准页：
QEO管 理 手 册
(XG/LQ – QEO-SC - A)
依 据
GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000
GB/T24001-1996 idt IS14001：1996
GB/T28001-2001
标准编制
编制： 年 月 日
审核： 年 月 日 批准： 年 月 日
企业名称：＊**路桥建筑工程公司
地 址:***＊＊＊孝天路3Km处 邮 编：432112
电 话:0712-2688710 传 真：0712—268871
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签 字 备
注
方针发布令 《QEO方针》发布令
本公司《QEO方针》即质量方针、环境方针和职业健康安全方针，其内容规定如下:
科技兴企,构筑精品；
绿色环保，减少污染；
以人为本,安全第一;
预防为主，防患未然;
遵法守信，持续改进。
内涵解释：
科技兴企，构筑精品： 企业必须采用新工艺，新材料和科学的管理，才能对顾客社会提供适应需求的高优工程产品。
绿色环保，减少污染： 施工企业既是环境建设者，同时又是环境的保护者，要增强施工企业的环保意识，为施工现场周边社区居民及相关方创造良好的施工环境。
以人为本,安全第一: 各级员工是企业之本，必须保护员工的健康安全。施工过程必须安全，企业要为全体员工创造一个可以接受的工作环境。
预防为主,防患未然： 加强过程控制，完善监督机构检查力度,以减少对环境的不利影响并把不安全因素消灭在萌芽状态。
遵法守信，持续改进： 信守承诺，增强法制观念，满足顾客及相关方的要求,不断提高公司的整体素质和管理水平.
上述QEO方针，体现了公司在质量/环境/职业健康安全方面的宗旨和方向，体现了顾客和相关方的要求与期望；是对顾客满意、污染预防、实行良好的职业健康安全管理、遵守适应的法律、法规及其他要求并持续改进的承诺。我现予批准正式发布.全体员工必须认真学习、理解、执行、并做好宣传工作，共同体现公司的QEO方针。
总经理:（签字)
年 月 日
手册发布令
《QEO管理手册》发布令
本公司《QEO管理手册》，即质量/环境/职业健康安全管理手册，是依据GB/T19001—2000 idt ISO 9001:2000、GB/T24001—1996 idt ISO
14001:1996和GB/T28001:2001共三个标准的规定和要求，结合本公司实际情况而制定的。它阐述了本公司在质量/环境/职业健康安全管理方面的方针、目标、指标和管理方案的展开，确定了本公司QEO管理体系的范围,规定了本公司所应控制的QEO管理体系要求，并对其过程顺序及相互作用进行了描述.它是本公司实施QEO管理体系的法规性、纲领性文件，是全体员工的行为准则。我现予以批准正式发布，并从即日起实施。全体员工必须认真学习、贯彻、执行本手册的规定和要求，在各自的工作岗位上落实到位，以确保本公司QEO管理体系得到有效运行、持续改进,增强顾客满意程度，为企业的发展、社会的进步、自己和他人的健康安全做出努力和贡献.
总经理：
年 月 日
管理者代表任命书
管理者代表任命书
为了贯彻执行GB/T19001—2000 idt ISO 9001:2000、GB/T24001—1996 idt ISO 14001：1996和GB/T28001—2001标准，加强公司QEO管理体系（即质量/环境/职业健康安全管理体系）运行的领导，确保公司QEO管理体系有效实施和保持，特任命杨全山为我公司的管理者代表。 管理者代表的职责：
a、确保QEO管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；
b、向公司总经理报告QEO管理体系的运行绩效以供评审，并为QEO管理体系的任何改进需求提供依据；
c、确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识；
d、负责体系运行有关事宜的外部联系；
e、行使和履行公司总经理规定的有关质量、环境和职业健康安全的其他职责和权限。
f、负责组织QEO管理体系的内部审核；负责组织管理评审，组织实施纠正、预防措施及验证；
g、负责QEO管理体系文件的控制，负责《QEO管理手册》、《程序文件的》审核和组织编写、修改QEO管理体系文件；
h、负责公司内部质量、环境、职业健康安全的监督检查，对各部门QEO管理体系的运行效果进行监视、测量及考核;
i、负责组织顾客满意度的调查，采取措施，达到顾客满意.
公司各级人员必须服从管理者代表的领导，积极配合，共同履行质量、环境和职业健康安全职责,以确保公司QEO管理体系的有效运行和持续改进。
总经理：
年 月 日
*＊*路桥建筑工程公司 编
号 目 录 对 照 表
GB/T9001—2000 GB/T2004-1996 GB/T28001-2001
章节号 质量管理
体系要求 章节号 环境管理体系规范及使用指南(部分） 章节号 职业健康安全管理体系-规范
0 前言 0．1
0．2
0．3
0．4 总则
过程方法
与GB/T19004的关系
与其他管理体系的相容性
0。1 公司简介
0。2 《QEO管理手册》
的管理
1 范围 1
1。1
1.2 范围
总则
应用 1 范围 1 范围
2 引用标准 2 引用标准 2 引用标准 2 规范性引用文件
3 术语和定义 3 术语和定义 3 定义 3 术语和定义
4 管理体系 4 质量管理体系 4 环境管体系要求 4 职业健康安全管理体系素
4。1 总要求 4。1 总要求 4。1 总要求 4.1 总要求
4。2 文件要求 4。2。
4。2。1
4.2.2
4.2.3
4。2.4 文件要求
总则
质量手册
文件控制
记录控制 4。4.4
4。4.4
4。4。5
4。5.3 环境管理体系文件
环境管理体系文件
文件控制
记录 4.4.4
4.4.4
4。4。5
4。5。3 文件
文件
文件和资料控制
记录和记录管理
5 管理职责 5 管理职责 4。4。1 组织结构和职责 4。4.1 结构和职责
5.1 管理承诺 5.1 管理承诺 4。2 环境方针 4.2 职业健康安全方针
5.2 以顾客为关注焦点 5。2 以顾客为关注焦点 4。3。1
4。3。2 环境因素
法律与其他要求 4.3.1 对危险源辨识、风险评介和风险控制的策划
5.3 QEO方针 5.3 质量方针 4.2 环境方针 4.2 职业健康安全方针
5.4 策划 5。4
5.4。1
5.4。2 策划
质量目标
质量管理体系策划 4.3
4。3。3
4.3.4 策划
目标和指标
环境管理方案 4.3
4.3.3
4.3.4 策划
目标
职业健康安全管理方案
5.5 职责、权限与沟通 5.5
5.5.1
5。5.2
5。5。3 职责权限与沟通
职责和权限
管理者代表
内部沟通 4。1
4。4。14。4.14.4。3 总要求
组织结构和职责
组织结构和职责
信息交流 4.1
4。4.1
4.4.1
4。4.3 总要求
结构和职责
结构和职责
协商和沟通 QEO管理手册目录
编
号 目录 对照表
GB/T9001-2000 GB/T24001—1996 GB/T28001-2001
章节号 质量管理体系要求 章节号 质量管理体系—规范及使用指南（部分) 章节号 职业健康安全管理体系-规范
5。6 管理评审
5。6
5.6。1
5。6。2
5。6.3 管理评审
总则
评审输入
评审输出 4.6
管理评审 4.6
管理评审
6 资源管理 6 资源管理 4。4。1 组织结构和职责 4.4.1 结构和职责
6.1 资源提供 6。1 资源提供 4.4.1 组织结构和职责 4.4.1 结构和职责
6。2 人力资源 6。2
6。2.1
6.2.2 人力资源
总则
能力、意识和培训 4。4。1
4.4.1
4.4。2 组织结构和职责
组织结构和职责培训、意识和能力 4.4。1
4。4.1
4.4。2 结构和职责
结构和职责
培训、意识和能力
6。3 基础设施 6.3 基础设施 4.4。1 组织结构和职责 4。4.1 结构和职责
6。4 工作环境 6。4 工作环境 4。4.1 组织结构和职责 4.4.1 结构和职责
7 产品实现与实施与运行 7 产品实现 4。4
4.4.6 实施和运行
运行控制 4.4
4。4.6 实现和运行
运行控制
7.1 产品实现与运行控制的策划 7。1 产品实现的策划 4。4.6 运行控制
4.4.6 运行控制
7.2 与顾客有关的过程 7。2
7。2.1
7。2.2
7。2。3 与顾客有关的过程
与产品有关的要求的确定
与产品有关的要求的评审
顾客沟通 4.4.6
4.3。1
4.3。2
4.4.6
4。4.3 运行控制
环境因素
法规和其他要求运行控制
运行控制
信息交流 4.4。6
4。3。1
4.4.3 运行控制
对危险源辨识、危险评价和危险控制的策划
法规和其他要求
7。3 设计和开发(删减） 7.3 设计和开发 4.4.6 运行控制 4.4。6 运行控制
7。4 采购 7.4
7。4.1
7.4.2
7。4.3 采购
采购过程
采购信息
采购产品的验证 4.4.6
运行控制 4.4。6
运行控制
