(完整word版)《运营管理》教学大纲

186 《城市轨道交通运营管理》课程教学大纲 一、课程基本信息 英文名称：Syllabus of Operation management of Urban Rail Transit 课程代码：0602334 学时：48 学分：3 课程性质：专业基础课 课程类别：理论课 先修课程：城市轨道交通概论，城市轨道交通设备系统 开课学期：第6学期 适用专业：交通工程 二、课程教学目标 本课程授课对象为交通工程专业（城市轨道交通方向）本科生，属交通工程专业专业基础必修课，也是该专业重要的专业特色课程之一。通过本课程的学习使学生在城市轨道交通系统方面具有扎实的运营管理方面理论知识，具备进行城市轨道交通系统的运营计划编制、运营组织、交通项目决策咨询等方面工作的能力。 通过本课程的理论教学、讨论与实验训练，使学生具备下列能力： 1、掌握城市轨道交通系统运营管理的基础知识、基本理论； 2、理解城市轨道交通运营管理的运营计划编制技术和方法，掌握列车开行计划、车底周转计划、乘务计划、列车运营速度提高和运输能力加强等理论知识和技术； 3、能够进行交通政策分析，运用列车运行图和车底周转图等知识，提出城市轨道交通系统运营计划方案； 4、能够就城市轨道交通系统运营管理问题进行分析，组织和策划具体解决方案和措施； 5、了解城市轨道交通系统仿真软件，实行交通工程项目的设计和评价工作。

187 三、课程教学目标与毕业要求的对应关系 毕业要求 指标点 课程教学目标 3、设计/开发：能够设计针对复杂交通工程问题的解决方案，并能够在设计环节中体现创新意识，考虑社会需求、安全需求以及环境需求等因素的交通项目开发与设计。 3-1能够运用相关的工程基础和专业知识完成交通工程项目的规划、设计、运营的创新性方案。 教学目标 1、2、3、4 5、使用现代实验与分析工具：能够针对复杂交通问题，开发、选择与使用恰当的技术、资源、现代工程工具和信息技术工具，包括对复杂交通工程问题的模拟与分析，并能够理解其局限性。 5-3能够运用交通专业软件进行交通工程项目的设计、评价工作。教学目标5 四、课程的基本内容 4.1 理论教学（支撑教学目标1、2、3、4） 教学内容 教学组织形式 作业要求 学时 1、绪论 了解国外城市轨道交通发展历程和国内城市交通发展现状；理解城市轨道交通系统特点；掌握城市轨道交通运营管理的主要工作内容。 课堂讲授 作业1：介绍昆明城市轨道交通系统发展规划与现状？ 3 2、城市轨道交通系统技术经济特征 了解城市轨道交通系统的分类；掌握城市轨道交通系统常见分类的技术经济特征；学习城市轨道交通系统的运输组织特性。 课堂讲授 作业2：具有不同技术经济特征的城市轨道交通系统，在实际工程选用时，应该哪些方面考虑其实用性？ 3 3、列车运行和乘客出行的基本概念 了解运营的基本元素；掌握列车运营的基本概念：发车间隔、发车频率、满载率、断面运力、定员公里、运输效率等。 课堂讲授 作业3：分析断面运力、周转量与运输效率之间的关系？（采用坐标图形解释） 3 4、列车运行和乘客出行的基本概念 了解车辆速度和线路速度的概念及其分类；掌握列车运营里程、时间和速度的基本概念；学习乘客出行距离、时间和速度的基本概念；计划编制计算例题讲解。 课堂讲授 复习思考题 3

第 1 页/ 共 5 页 城市轨道交通运营管理

一、课程说明

课程编号：110115Z10

课程名称：城市轨道交通运营管理/ Operation Management of Urban Rail

Transit

课程类别：专业教育课程

学时/学分：32/2

先修课程：铁路行车组织、铁路通信与信号、城市轨道交通设备等

适用专业： 交通运输、交通设备、物流管理等专业

教材、教学参考书：

1. 城市轨道交通运营管理，，中南大学出版社，2015年.

2. 城市轨道交通运营管理，毛保华，人民交通出版社，2009年

3. 城市轨道交通客运组织，刘莉娜，人民交通出版社，2010年.

4. 城市轨道交通概论，孙章，蒲琪，人民交通出版社，2010年.

5. 城市轨道交通客运组织，裴瑞江，机械工业出版社，2011年.

二、课程设置的目的意义

在《铁路行车组织》、《铁路通信与信号》课程的基础上，形成《城市轨道交通运营管理》、《列车运行计算与设计》和《运输市场营销学》等门课程组成的城市轨道交通课程体系，《城市轨道交通系统运营管理》是交通运输专业方向的一门重要专业课程。

对于交通运输方向的专业学生来说，为其将来的发展奠定了一个很好的基础；如果想进入相关企业工作，有了这门课程的学习过程，在理论上和实践操作中都能很快地上手；如果想进行更进一步的深造，这门课程的学习将有助于拓宽交通运输领域的研究视野。对于在城市轨道交通运营的相关岗位的工作人员来说，这门课程无疑是提升工作技能和专业理论水平的最佳选择。本课程主要是让非专业学者了解城市轨道交通系统运营管理的各部分内容，专业学者掌握城市轨道交通系统运营管理的关键技能，培养高素质的城市轨道交通运营管理人才。

三、课程的基本要求

通过本课程的课堂教学，落实专业培养方案的培养目标要求，与其他专业课程配合，培养学生达成国际工程教育专业认证通用标准和教育部公布的交通运输本科专业类教学质量国家标准要求，使学生具备轨道交通运营管理实践能力、轨道交通管理能力和轨道交通运营管理专业技能。

《运营管理A》课程教学大纲

课程中文名称：运营管理A

课程英文名称：Operations Management A

课程编号：ZJ14204

课程类型：专业基础课

学 时：总学时54、理论课学时45、实验课学时9

学 分：3

适用对象：物流管理专业

先修课程：管理学，经济学、统计学，概率论

课程简介：

运营管理是形成公司（组织）核心竞争能力的一个重要方面，运营的改善直接影响公司（组织）的绩效。本课程的主要内容包括运营管理的基本概念、基本理论及方法，企业生产运作的基本环节及其管理流程，重点掌握生产计划的编制和生产作业控制、项目计划、质量管理、 MRP Ⅱ与 ERP 、 JIT 生产方式及先进生产管理理论与方法，熟悉运营管理的发展趋势。通过本课程的学习，使学生了解运营管理的概念、框架、工具和技术。使得学生能从管理人的角度判断公司(组织)的现况、确定其挑战和机会，制定一个动态的、有独特竞争优势的运营管理行动计划。

一、教学目标及任务

运营管理是物流管理专业开设的一门专业基础课，是管理类专业学生系统了解企业生产和运作的基本流程，以及协调关系的关键课程

通过该课程的学习，使学生能掌握两个方面的基本能力和要求：（1）全面掌握运营管理的基本概念，了解运营管理职能与其他管理职能之间的关系，从总体上把握运营管理的地位和作用；（2）能够运用所学的运营管理方面的知识，对所在单位的工作流程进行分析；对运营管理系统进行设计; 制定运营管理行动方案。

二、学时分配

序号 章节 学时

1 第一章 导论 4

2 第二章 运营战略与管理 4

3 第三章 产品开发与工艺选择 5

4 第四章 生产系统的布局 5

5 第五章 企业生产过程组织 4

6 第六章 生产技术准备 3

7 第七章 综合生产计划 4

8 第八章 生产作业计划 4

9 第九章 企业资源计划 4

10 第十章 质量管理 4 11 第十一章 准时生产制 4

MBA运营管理教学大纲

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运营管理

北京科技大学东凌经济管理学院

MBA运营管理教学大纲

运营管理

主讲教师 马风才

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1、课程简介

运营是各类企业的基本职能之一。运营管理就是对制造产品或提供服务的“输入-转换-产出”过程进行计划、组织和控制等。运营管理的目标是通过运营系统的规划与设计以及运行与控制来改善质量（Q）、降低成本（C）、提高准时交货率（D）等，进而实现运营战略，提升组织的竞争力。

《运营管理》是MBA的核心课程之一。课程旨在让学员把握运营管理与其它职能管理（财务、营销、人力资源等）之间的关系及其在企业组织中的重要性。通过课程学习，学员将掌握有关运营管理的基本概念、原理和技术，并把这些知识和技能应用于企业运营管理实践。

课程的重点有：（1）运营系统的规划与设计方法，如运营能力规划方法、选址规划技术等；（2）运营系统的运行与控制理论与方法，如质量控制理论与技术、生产计划等；（3）先进运营模式的理论与应用，如收益管理、精益生产等。

课程的难点是如何把数量技术应用到解决运营管理问题。如运输模型用于物流系统的规划、线性规划用于生产大纲的编制等。针对这些难点，课程的解决方案为：少讲解定量模型的推导，引入管理软件分析处理定量模型，重点分析解决管理问题的思路。

2、教学目标

课程结束后，学生能够：

（1）掌握运营管理的基本原理、基本概念；

（2）掌握典型的运营管理方法；

（3）了解运营管理的发展历程与最新发展；

（4）会应用基本的运营管理方法解决一些实际运营管理问题；

（5）把握运营管理的整体内容及其与营销、财务、人力资源的关系。

3、课程内容及进度安排

本课程计划48学时，9章内容，包括4部分。这4部分是：（1）通过运营管理赢得组织的竞争优势；（2）运营系统的规划与设计；（3）运营系统的运行与控制（4）运营系统维护与更新。此外，在课程教学过程中将分析若干案例。