“互联网+”背景下医院档案管理研究

“互联网+”背景下医院档案管理研究

【摘要】随着我国经济的发展，科技的进步，我国医疗行业发展迅猛，而且越来越多的医院已经意识到在实际运营中内部管理起到的重要作用。在这其中，最为主要的就是医疗档案的管理工作。因为医疗档案会涉及患者的详尽信息、医院的信息等等，会对医院的稳定发展产生深远影响。因此，本文在“互联网+”时代提出了医院档案管理的一些建议，希望能够为相关从业者提供参考。

【关键词】“互联网+”;医院档案管理;研究

在医院发展过程中，档案管理工作是主要的工作内容之一，而且医院档案涉及的内容比较多，文件数量多，种类繁杂，既包括了工作记录、照片、文件、录像、文件、图表等，还包括医院获得的奖章、证书以及医护人员的工作笔记等等。这些工作都离不开档案管理工作的协调。通过医院档案，能够记录下医院的发展历程，并起到传承文化的作用，能够为医院的基础文化建设提供重要参数。在步入“互联网+”的新时代，在此大背景下，医院档案管理工作也应与时俱进，通过先进的技术方法对档案实现更加科学的管理，进一步提升医院档案管理能力。

一、“互联网+”在医院档案管理中的意义

“互联网+”是互联网的新形态，也是全新的发展方向，将互联网技术与社会各个领域进行结合，从而提升该领域的创新能力、质量与工作效率，探索一条全新的能够满足经济市场发展的科学道路。“互联网+”的本质就是通过信息技术平台，将传统行业与互联网进行融合，在全新的背景下进行全面发展。而且随着我国科学技术水平的不断提升以及社会的进步，互联网技术得到了广泛应用，在我们生活与生产中随处可见“互联网+”的身影。例如我们使用的手机支付，就是将传统银行与互联网进行结合的产物，我们平时上网购物的平台，也是实体销售与“互联网+”进行结合之后所形成的。“互联网+”在信息时代具有广阔的发展前景，与目前最新的云技术、大数据技术、物联网技术等进行结合，能够突破传统行业的藩篱，越过传统行业的鸿沟，使我国经济建设取得更加全面的发展。

将“互联网+”技术与医院档案管理进行结合，能够彻底有效地解决传统档案管理中存在的问题。例如档案存储与档案寿命等问题，在过去档案大多是纸质的，如果没有对其进行妥善保管，或是储存环境不佳，会导致医院档案发霉，对档案会造成一定的损坏。而且对档案进行多次复印与查阅，也会缩短档案寿命。但是，在“互联网+”的大环境下，能够对医院档案进行统一管理，将全部档案进行格式统一，并上传至医院内部服务器中，这样就能对档案进行安全有效的管理，而且也能够最大限度地延长电子档案寿命，即便是对档案进行下载或是查阅，也不会对档案产生破坏。除此之外，通过“互联网+”还能够对现有的档案管理模式进行优化，提升档案管理水平与质量。能够便于人员进行管理，还能够减少其他人员查阅档案的时间，医院内部人员通过互联网就能够对档案进行查阅，不必再去档案室，这样也会进一步提升档案的查阅效率。 二、“互联网+”背景下医院档案管理要求

（一）建立局域内网，科学管理档案。通过医院内部网络，能够提升档案管理的质量和效率，因此在对医院档案进行管理中，就要搭建起沟通信息的平台。这个平台能够涉及各个方面的信息，而且档案也包括其中。虽然我国目前有很多医院都有内部网络，但不同的医院所负责的方向也有很大不同，绝大多数医院内部网络仅仅提供患者信息、挂号、医保、缴费等功能。因此，对于医院而言，建立全面的内部网络系统，将医院所有内部信息进行整合，并实现统一管理，进而提升医院对于信息的使用效率，能够提供更为方便的信息沟通，并以内部网络为基础，对医院档案进行创新管理。

（二）统一档案规格，提高使用效率。目前，大部分医院档案规格没有统一，为了对不同的档案格式进行统一，就需要对档案类型和格式进行归类整理，并利用计算机技术对各种类型档案进行扫描，将其转换成统一格式进行上传。这种方法有诸多优势，通过对格式进行统一，能够便于工作人员对档案进行查阅与下载，避免对不同格式档案查询时消耗过多的时间，而且通过此方法还能使工作更加便捷。其次，在过去查询档案时，查询流程比较繁琐，工作人员需要亲自到档案室进行查阅，而且只有在获得相关许可后，才能对档案进行复印。在此工作模式下，档案使用率比较低，一些工作人员为了节约时间，避免麻烦，几乎不去档案室进行查阅。但通过对现有档案格式进行统一后，能够实现档案的全面管理，将所有档案信息上传至医院内部网络，能够让管理人员和使用人员进行在线沟通，进而使档案使用率得到进一步提升。

（三）加强档案沟通，提升就诊效率。对于医院的档案管理工作来说，如果仅仅依靠内部网络是无法实现的，这也与

“互联网+”理念相违背。因此，在实现档案管理的過程中，要与信息网络进行沟通，实现医院内部各个科室间的互动，将各个患者的身份信息上传到内部网络中。如果患者是首次来到医院进行就医，就能将患者信息进行上传，那么当患者再次来到医院时就无须进行重复检查，而且这种互联网模式还有很多好处，若疾病患者第二次去其他医院进行治疗，仍然能够实现信息互通，能够全面提升医院就诊效率，并且为医护人员提供真实、可靠的数据，避免患者花费不必要的资金。

三、医院档案管理过程中易出现的问题

（一）档案数据信息搜集意识薄弱。医院在进行档案管理的过程中，很多工作人员在档案信息搜集方面意识淡薄，无法对医院内部的各种有效数据进行收集，因此就会导致医院中一部分重要数据的遗漏，对医院的健康发展非常不利，严重的还会损害医院的经济收益。而且部分医院管理人员不重视档案管理工作，这也会对工作人员的工作效率造成影响。

（二）未能形成统一化的管理体系。目前，我国很多医院都相继开展了档案管理工作，由于他们都会进行分散式管理，所以存在一定的弊端，将导致人力资源与物力资源的浪费，并且无法确保档案管理工作的连贯性，对现有的档案管理工作造成了一定的阻碍。 （三）缺少硬件设施。一些医院在进行档案管理的过程中，会涉及很多内容，造成档案管理工作流程十分繁琐。如果在这时不能进行有针对性的处理，就会给相关人员造成极大不便。而且管理技术也比较落后，医院在基础设施方面也不够重视，这些因素都对医院档案管理造成了一定阻碍，特别是在

“互联网+”大环境下，通过先进的技术方法完善档案管理已经成为未来发展方向，但由于医院基础设施较差，所以难以实现这一目标。

四、提升“互联网+”背景下医院档案管理的有效措施

（一）充分利用内部局域网，开展网上利用服务。医院档案室要对内部局域网进行充分利用，对上网的信息和数据进行组织，让档案管理能够为各个科室提供更好的服务，能够实现网上档案信息搜索，便于工作人员进行查询。通过互联网实现在线档案服务，这也是目前档案服务的重要形式之一，工作人员要以网站为中心，全面实现档案信息数据库的建立，通过网站对电子文件进行管理和利用，改变传统纸质档案的管理模式，实现数据库化与信息化，通过网络实现档案信息的服务，让档案管理向自动化的方向全面发展。

（二）建立电子档案信息管理库。信息中心与档案室要通力合作，建立完善的电子档案信息管理库，其中，信息中心是组成医院信息资源库的主要环节，通过对电子档案实现集中管理，能够以网站为基础，对不同科室的电子文件进行归档，而且在网站上为工作人员提供非保密文件的利用与查询服务，进而实现信息资源的共享。

（三）将电子文件做成PDF，便于文件的下载和收集。通过将纸质档案与电子文件进行比对我们可知，电子文件使用更加方便，而且在上传、下载过程中不会消耗过多时间。因此要改变传统档案管理的工作模式，在医院内部网络建立文件工作窗口，这样能够便于工作人员对档案进行收集，并在服务器上对档案进行归档。

（四）通过内网开展文件阅览和处理服务。信息时代为了使医院档案管理工作与时俱进，我们应顺应发展潮流，改变目前的工作职能，全面提升工作效率。医院档案中心要建立起文件阅览及处理流程。通过阅览流程能够对文件进行及时处理，将处理结果上报至工作人员，这样能够对处理好的档案进行归档。

（五）积极拓宽服务的对象。将之前面对各个科室的服务转变为对所有医护人员进行服务，档案部门要在各种活动中充分利用信息，为利用者提供针对性的信息服务。目前，我们对信息的需求逐步增加，因此在管理活动中也要有信息支持，所以档案信息中的单一需求会转变为对视频、图书、文件、档案等资料的检索需求。

（六）加强多方联系，实现信息资源共享。随着科技的发展，互联网越来越普及，我们对于信息的需求逐步增加，如果仅仅依靠档案室无法将所有信息进行整理与收集，所以档案室、宣教中心、图书馆等部门要打破各自为政的现状，形成系统、完整的管理体系，对信息实现一体化管理，将各个部门的优势发挥出来。通过资源共享能够将宣教中心、图书、档案等部门的信息进行资源共享，让信息使用者能够更加广泛、更全面地获得信息资料，通过信息资源互补，能够进一步提升信息使用效率，避免出现信息浪费和重复的情况。

五、结束语

综上所述，随着社会的进步，科技的发展，医疗事业单位面临越来越激烈的行業竞争，在此大环境下，医院如果想要实现全面发展，提升经济收效益，就要严格把控各个环节，特别是在档案管理上，要加大重视力度，档案管理人员要充分掌握档案管理环节，明确管理范围，使工作效率得到进一步提升。在医院内部营造良好的档案管理氛围，让工作人员在良好的环境下明确定位，实现自身价值，使医院档案管理得到全面提升。为医院的发展提供活力，使医院在“互联网+”时代获得更广阔的发展空间。

【参考文献】

[1]左曙东.医院综合档案在"互联网+"时代的管理创新分析[J].兰台世界，2017（5）：77-79.

[2]刘嘉."互联网+"时代如何实现医院综合档案的管理[J].企业改革与管理，2016（5）：121-123.

[3]王琦."互联网+"时代如何实现医院综合档案的管理[J].中小企业管理与科技，2016（31）：48-50.

感谢您的阅读，祝您生活愉快。