软件项目质量管理制度范本

科技情报开发与经济　ＳＣＩ—ＴＥＣＨ　ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ　ＤＥＶＥＬＯＰＭＥＮＴ＆ＥＣＯＮＯＭＹ　２００８年第１８卷第ｌ２期　文章编号：１００５—６０３３（２００８）１２－Ｏ１５７—０２　浅谈软件项目质量管理　吕　宁‘，毕晋芝ｚ　收稿日期：２００８—０３一ｌ３　（１．山两省自动化研究所，山西太原，０３００１２；２．太原理＿丁大学计算机与软件学院，山两太原，０３００２４）　摘要：从软件项目质量管理重要性谈起，分别对项目质量管理的内容、原则、提高方　法、常用的技术和工具进行了论述。　关键词：项目质量管理：软件质量；软件项目　中图分类号：　ｌ＇Ｐ３ｌ１．５　文献标识码：Ａ　１软件项目质量管理的重要性　软件行业是一个高智力密集型行业．软件开发的过程会受多方面因　素的影响。软件产品作为逻辑、智力产品，更多呈现的是脑力劳动成果的　形成。因此，从软件项目的开始到结束过程中动态不确定的　素太多．使　得在按时提交软件产品的前提下有效保障软件质量成为一个比较棘手　的问题。　软件质量对于软件成本与进度的影响是根本性。低质量的软件产　品，不仅会增加后期的经营成本，加重后期维护任务，更重要的可能会引　起难以预料的后果。如软件行业著名的千年虫问题．虽然解决的方法是　非常简单。但是由于一个小小的错误，却带来了很大的麻烦和损害，并为　此付出巨大的代价。因此，在软件开发过程巾实施项目质量管理至关重　要　２软件项目质置管理过程　软件项目的质量管理指的是保证项目满足其目标要求所需要的过　程．它包括编制质世汁划、质量控制、质量保证等过程。　（１）质量计划：质量管理的关键是预防重于检查。一个清晰的质量计　划能够指导项目的实施，输出高质量的软件产品。在质量计划中应该根　据所研发项目自身所具有的特征与实际情况来进行，对于会影响质量问　题如“环境、人员、设备”等各方面原ｐ寸进行细致分析并且要制定　与其　相应的预防措施。同时在编制计划过程巾还应注意与需求相关的其他知　识领域的协诺ｊ。　（２）质量保证：质量保证的主要任务是制定质量标准和质量控制流　程、明确质量管理体系等　。这一过程贯穿整个项目全生命周期．经常性　地对整个项目执行情况进行评估，以确保项目质量与计划保持一致。质　量保证过程不仅对整个项目的最终产品与整个开发过程承担质量责任，　而且向需求方和其他相关方提供信任。　（３）质量控制：通过测试与控制两个阶段．以确定特定的项目结果是　否符合质量标准。而质量控制的主要用途应该是预防缺陷。控制产品的　质量，及时纠正可能的缺陷，确保项目质量与计划保持一致。　第一作者简介：张革丽，女，１９６６年８月生，２００４年毕业于山两大学　３软件项目中质量管理的原则　现在国内很多软件企业都已经意识到了软件产品质量的重要性，但　同时也应意识到软件质量受进度、成本两大因素的影响。Ｉ　此在项目实　施巾做好质量管理丁作应该坚持自己的原则。　（１）要将质量管理切实应用到实际项目实施中。在早期国内的很多　企业里，为了竞争，采取“抢进度、降低成本、牺牲质量”等措施，以致南于　质量管理不当使许多软件公司难以维持，甚至于破产，使软件产业曾一　度陷入恶性循环中。近几年，许多企业都逐渐意识到质量管理的重要性，　可是由于种种原因，只有少数企业将质量管理真正应用到项目开发巾，　并发挥了其实际应有的效果。　此把质量管理切实贯彻到实际项目开发　中还需不断的努力。　（２）要尊重客户的需求，建立良好的互利合作关系。在实际巾有许多　企业曾一度认为商业利益高于客户的利益。但是在软件产业发达的今　天，拥有高质量的产品、诚信于客户的企业，一定会成为客户的第一选　择，因此，处理好客户的需求，建立良好的互利合作关系也是非常重要　的。　（３）建立系统的质量管理体系，逐步促进软件开发良性循环。美国卡　内基一梅隆大学软件＿Ｔ程研究所的“软件能力成熟度模型”（ＣＭＭ）和国　际标准ＩＳＯ９０００，都对质量管理做了详尽的捕述，但缺乏对于实际工程操　作的详细指导。　而针对不同的企业，应该建立一个符合企业自身管理　水平的质量管理体系，只有这样才能使质量管理的实际效果充分的发挥　出来，开发出高质量的软件，从而促进软件开发的良性循环。　（４）重视软件开发团队的团队精神。软件开发团队作为项目开发的　基本工作单元。团队的合作精神至关重要．是确保项目能否顺利实施的　基础平台。在一个软件开发团队巾．任何个人的能力是有限的．做到人尽　其才，充分发挥个人的主观能动性．打造有战斗力的开发团队。不仅会对　质量管理产生影响．而且会直接影响整个项目的实施过程。　４提高项目质量管理的方法　４．１真正明确用户的需求　会计学々业，会计师．运城市水文水资源勘测分局，山西省运城市府东街　ｌ９３号，０４４０００．　Ｄｉｓｃｕｓｓｉｏｎ　ｏｎ　ｔｈｅ　Ｓｅｃｕｒｉｔｙ　ｏｆ　Ａｃｃｏｕｎｔｉｎｇ　Ｃｏｍｐｕｔｅｒｉｚａｔｉｏｎ　Ｓｙｓｔｅｍ　ＺＨＡＮＧ　Ｇｅ．１ｉ　ＡＢＳＴＲＡＣＴ：Ｔｈｉｓ　ｐａｐｅｒ　ａｎａｌｙｚｅｓ　ｔｈｅ　ｓｅｃｕｒｉｔｙ　ｆａｃｔｏｒｓ　ｏｆ　ａｃｃｏｕｎｔｉｎｇ　ｃｏｍｐｕｔｅｒｉｚａｔｉｏｎ　ｓｙｓｔｅｍ，ａｎｄ　ａｄｖａｎｃｅｓ　ｓｏｍｅ　ｓｕｇｇｅｓｔｉｏｎｓ　ｏｎ　ｓｔｒｅｎｇｔｈｅｎｉｎｇ　ｔｈｅ　ｓｅｃｕｒｉｔｙ　ｆｒｏｍ　ｆｏｕｒ　ａｓｐｅｃｔｓ．　ＫＥＹ　ＷＯＲＤＳ：ａｃｃｏｕｎｔｉｎｇ　ｃｏｍｐｕｔｅｒｉｚａｔｉｏｎ　ｓｙｓｔｅｍ；ｓｅｃｕｒｉｔｙ；ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｓｙｓｔｅｍ　

软件项目管理制度全套

第一章 总则

为保障软件项目的顺利开展，确保项目质量和进度，提高项目管理的效率和水平，制定本软件项目管理制度。

第二章 项目管理组织机构

1. 项目管理组织结构

项目管理组织结构由项目经理、项目团队成员、项目组织委员会等组成。项目经理负责制定项目管理计划、组织编制项目工作计划、进行项目实施过程监督和控制、项目风险管理等工作。项目团队成员协助项目经理完成项目各项任务。项目组织委员会由公司高层领导组成，负责项目执行过程中的审批、决策等工作。

2. 职责分工

项目经理负责编制项目管理计划、项目预算、项目进度计划、项目风险管理、人员管理等工作。项目团队成员负责按照项目计划完成任务，并及时向项目经理汇报工作进展和问题。项目组织委员会负责审批项目计划、项目预算、项目风险管理计划等。

第三章 项目立项与计划

1. 项目立项

项目立项由公司高层领导和项目组织委员会决定。项目立项阶段，需提交项目可行性研究报告、项目初步计划、项目预算等资料进行审批。

2. 项目计划

项目经理根据项目要求和进度，制定项目进度计划、项目工作计划、项目质量计划、项目风险管理计划等。项目计划需提交项目组织委员会审批。

第四章 项目实施与监控

1. 项目实施

项目实施阶段，项目团队成员按照项目计划完成各项工作任务。项目经理对项目进度、质量、成本等进行监控，及时发现并解决问题。

2. 项目监控

项目经理应定期向项目组织委员会报告项目进展情况、问题及风险情况，及时调整项目计划以保证项目顺利实施。 第五章 项目验收与总结

1. 项目验收

项目结束阶段，项目经理应提交项目验收报告，由项目组织委员会进行验收。验收合格后，项目移交给运维团队，由运维团队进行维护和支持。

2. 项目总结

项目结束后，项目团队成员应参加项目总结会议，总结项目经验教训，为下一个项目提供参考。

第六章 附则

1. 本软件项目管理制度由公司领导部门负责解释和修订。

第一章 总则

第一条 为确保软件工程项目的质量，提高软件产品的可靠性、稳定性、可用性和安全性，根据国家有关法律法规和行业标准，结合我单位实际情况，制定本制度。

第二条 本制度适用于我单位所有软件工程项目的开发、测试、部署和维护阶段。

第三条 软件工程质量管理制度应遵循以下原则：

（一）全员参与，责任到人；

（二）预防为主，持续改进；

（三）过程控制，全面覆盖；

（四）文档规范，管理有序。

第二章 组织机构与职责

第四条 成立软件工程质量管理小组，负责软件工程质量的监督、检查和评估工作。

第五条 软件工程质量管理小组职责：

（一）制定和修订软件工程质量管理制度；

（二）组织对软件工程项目的质量进行审查、验收；

（三）对软件工程项目的质量问题进行跟踪、整改；

（四）定期对软件工程质量管理情况进行总结、分析。

第六条 软件工程项目的项目经理为软件工程质量的直接责任人，负责项目质量目标的实现。

第七条 项目经理职责：

（一）组织制定项目质量计划；

（二）监督项目质量目标的实施；

（三）对项目质量问题的整改进行跟踪、验证；

（四）定期向软件工程质量管理小组汇报项目质量情况。

第三章 软件工程质量管理流程 第八条 软件工程质量管理流程分为以下几个阶段：

1. 需求分析阶段

（1）需求分析人员对用户需求进行调研、分析，形成需求规格说明书；

（2）需求规格说明书经评审合格后，由项目经理组织编写软件设计说明书。

2. 设计阶段

（1）软件设计人员根据需求规格说明书，进行软件系统设计，形成软件设计说明书；

（2）软件设计说明书经评审合格后，由项目经理组织编写软件测试计划。

3. 开发阶段

（1）开发人员根据软件设计说明书，进行代码编写；

（2）开发过程中，需进行单元测试、集成测试，确保代码质量；

（3）单元测试、集成测试通过后，由项目经理组织编写软件测试报告。

4. 测试阶段

（1）测试人员根据软件测试计划，进行系统测试、验收测试；

软件质量管理制度

第一章 总则

第一条 为了规范和提高软件质量管理工作，确保软件产品符合质量要求，提高公司软件产品的市场竞争力，制定本制度。

第二条 本制度适用于公司所有软件产品的开发、测试、维护和升级等所有软件产品生命周期的各个阶段。

第三条 公司软件开发部门应当建立和完善软件质量管理制度，确保所有软件产品的质量符合标准和客户需求。

第四条 公司软件质量管理制度的执行责任单位为软件开发部门，定期对软件产品进行质量管理评估，确保软件产品的质量稳定和持续提升。

第五条 公司软件质量管理制度的具体内容包括软件质量目标、质量管理责任、质量管理体系、质量管理程序、质量管理工具和质量管理改进等方面。

第二章 质量管理目标

第六条 公司软件质量管理目标为：确保软件产品的质量符合国家标准和客户需求，提高软件产品的市场竞争力和用户满意度。

第七条 公司软件质量管理目标分解为具体质量目标，并落实到每一个软件产品的开发、测试、维护和升级等具体工作环节。

第八条 具体软件产品的质量目标应当根据产品的特点、开发阶段和客户需求进行细化和具体规定，确保每个软件产品的质量得到保障。

第九条 公司软件产品的质量目标应当定期进行评估和调整，并向各相关部门和人员进行通报和宣传，确保软件产品的质量目标落实到每个岗位和每个员工。

第三章 质量管理责任

第十条 公司软件产品的质量管理责任由软件开发部门负责，统一制定软件产品的质量目标和质量计划，并分解到各个项目组和相关岗位。

第十一条 软件开发部门应当指定专门的质量管理人员，负责软件产品的质量管理工作，包括软件产品的设计评审、编码规范、测试计划、验收标准等方面。

第十二条 软件开发部门应当对质量管理人员进行专门培训和考核，并根据其绩效给予相应的奖励和惩罚，形成质量管理人员的责任意识和责任感。 第十三条 公司各相关部门和岗位应当配合软件开发部门开展软件产品的质量管理工作，并主动积极地提出改进建议和意见，促进软件产品质量的持续提升。