公共关系学是什么

1 公共关系学复习题

一、单项选择题：

1.公共关系的属性应是（ ）。

A.社会关系目 B.人际关系 C.组织关系 D.群众关系

2.公共关系传播的核心内容是（ ）。

A.组织信息B.组织形象 C.组织目标D.组织理念

3.公共关系的职能是公共关系在组织中所应发挥的（ ）。

A.作用B.效果 C.优势D.潜能

4.公共关系赖以产生和发展的社会政治条件是社会政治生活的（ ）。

A.集权化B.一体化 C.民主化D.多元化

5.双向沟通式公共关系时期的代表人物是（ ）。

A.亚当斯B.卡特李普 C.杰夫金斯D.爱德华·伯纳斯

6.公关传播工作的核心是（ ）。

A.塑造形象的意识B.真诚互惠的意识 C.传播沟通的意识D.创新审美的意识

7.通过“应该努力做到、应该保证做到、应该避免”的相应条款制定的公共关系道德准则是（ ）。

A.《英国公共关系协会行为准则》 B.《美国公共关系协会职业标准准则》

C.《中国公共关系职业道德（草案）》 D.《国际公共关系道德准则》

8.社会组织中的公共关系部是一个（ ）。

A.宣传部门B.人事部门 C.职能部门D.党群部门

9.进行公关信息管理需要建立一个（ ）。

A.人事管理系统B.管理信息系统C.传播管理系统D.管理公众系统

10.利用公关管理的数据可给公关人员提供综合性的、有价值的（ ）。

A.信息B.判断 C.理论依据D.情报和资料

11.公共关系工作程序的第一步是（ ）。

A.公关策划B.公关调查 C.分析公众D.公关实施

12.与其他调查方法相比，能收集到更直接、更真实、更生动具体的资料的方法是（ ）。

A.观察法B.访谈法 C.文献调查法D.问卷调查法

13.在调研报告的结构中第三部分应是（ ）。

A.序言B.引言 C.摘要D.正文

14.公共关系目标是公共关系策划的（ ）。

A.目的B.依据 C.前提D.条件

15.“制造新闻”是（ ）。

公共关系学-1

试卷总分：100

客观任务

单选题(共10题,共60分)

开始说明：

结束说明：

1.(6分)

卡特里普和森特在1952年出版的一部著名的公关著作是：

A、《公共关系学》

B、《公众舆论之凝结》

C、《有效的公共关系》

D、《舆论》

2.(6分)

最早把公共关系带入职业化时期的公关名家为：

A、巴纳姆

B、艾维李

C、伯尼斯

D、卡特里普

3.(6分)

某个社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动，我们通常称作： A、庆典活动

B、开放参观

C、展览会

D、赞助活动

4.(6分)

最早的公关源头可以追溯到四千年前的古代巴比伦王国的一份农场公告上，这个国家在今天的哪个国家境内？

A、埃及

B、伊朗

C、伊拉克

D、印度

5.(6分)

在企业形象CI设计中，CI的含义是指：

A、企业识别

B、视觉识别

C、理念识别

D、活动识别

6.(6分)

社会组织开展公共关系活动的基础是：

A、公共关系观念

B、公共关系状态 C、公共关系策划

D、公共关系意识

7.(6分)

在公关工作对象中，服务对象公众又称作：

A、媒介公众

B、社区公众

C、消费者公众

D、名流公众

8.(6分)

公共关系的客体为：

A、社会组织

B、社会公众

C、信息传播

D、管理行为

9.(6分)

组织公共关系活动的出发点应当是：

A、从理想出发

B、从利益出发

C、从专家意见出发

D、从事实出发

10.(6分) 组织与社会公众联结的方式为：

A、传播

B、大众传播

C、人际沟通

D、舆论宣传

判断题(共10题,共40分)

开始说明：

结束说明：

11.(4分)

有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。

√

×

12.(4分)

产品形象是整个组织形象的基础。

√

×

13.(4分)

1904年，巴纳姆和朋友帕克一起创办了一家宣传事务顾问所。

√

×

14.(4分)

公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。

张掖电大2011年春学期开放教育专科 工商管理 专业

公共关系学 期中考试试卷

班级： 学号： 姓名： 总分：

一、名次解释（每小题 5 分，共20 分）

1、非公众；

2、征询型公共关系；

3、卡特李普：

4、公共关系传播性职能：

二、问答题（每小题 15分，共 30分）

1、公共关系预算的基本方法和内容有哪些？

2、举办记者招待会应做好哪些方面的工作？

三、案例分析（共 50分）

1、荷兰皇家/壳牌公司是全球最大的企业之一，也是全世界最大的能源公司之一，在130多个国家从事经营。公司的核心业务包括石油和天然气的勘测和开采；油品、天然气和发电、化工以及可再生能源。

壳牌以负责任的企业公民为目标，在有业务活动的各个国家广泛发起并参与各种类型的社会公益活动，称为社会投资。1998年壳牌集团的社会投资总额达9200万美元，主题也涉及多个方面，其中环保在总支出中占9℅。壳牌（中国）公司也秉承集团宗旨，积极从事社会投资，并选择了环保、道路安全与教育作为其三大主题。自1995年起，随着壳牌在中国业务的迅速发展，社会投资也逐步增加，1998—1999年度总额达200万元人民币。

以1994年成立的“自然之友”1996年成立的“地球村”为代表的民间环保团体十分活跃，并已有相当的影响。

以媒体为代表的公众对环保的关心程度与日俱增，环保专栏越来越多地出现在报纸、杂志和电视、电台上。环保更多地与教育结合在一起，呈现“从娃娃做起”的势头。环保内容不但出现在中小学生的自然、生物等课程中，而且教委、团委、青少年等组成一个立体教育网，提供了一个良好的企业接入口。

结合环保与教育，他们选择京、沪、穗三地，与教委合作开展了“壳牌美境行动”活动，鼓励学生动脑与动手，由学生自己设计环保方案，经评选获奖的方案可以获得壳牌三千元的资金支持，由设计方案的学生自己动手实施。京、沪、穗三地共有两万余名中小学生参与此活动，提交环保方案1000余个；共有234个方案获奖。

1 江南大学现代远程教育2014年上半年重修大作业

考试科目:《公共关系学》大作业题目

一、简述题：（50分）

（一）简述公共关系产生的基础。（10分）

答：“公共关系学”的主要基础理论部分包括：管理学、市场营销学、组织行为学、公众及消费心理学、广告学、市场调查与预测、大众传播学、人际关系学、演讲与口才学等。“公共关系学”是在些各门相关科学的基础之上发展起来的一门独立的、综合性应用科学，同时它又具有边缘学科的性质，需要应用定量分析与定性分析的方法对其进行研究与探讨。

（二）简述公共关系创意思维的三种构思方法。（10分）

答：1、公关全息交合法 其基本思路是使信息"繁殖"，不同性质的信息交合生成新的信息。信息交合的反应场是"魔球"，"魔球"可以向任何方向旋转，各种信息可以任意交合，信息的引入与层次的变换会引出系列的新信息组合，新构思就会源源不断地出现。 2、借鉴已有创造性思维方法 创造性思维方法又称创造技法、创造工程，是创造性思维作用下形成的实用方法与技能。在创造学中占有极其重要的位置。常用的创造性思维方法可分为：集思广益法；默写法；匿名咨询法；排列法；信息交合法；检核表法等形式。其中集思广益法亦称"智力激励法"、"头脑风暴法"，民间的"神仙会"也属于这类方法。它可以在较短的时间内通过与会者的创造性思维获得许多设想和建议，是我们使用时间最长、最普遍的一种方法 3、第三种思维方式就是所谓的“跳出圈子”思维方式。 所谓第三种，是一种宏观思维，我们的思维将不再和我们的五官收到的信息直接挂勾， 话句话说：我们将不去思考直接所看见的听见的感觉到的，而是通过一种逻辑联想在脑中将所有信息最理性话分析。这样的思维需要我们放弃人类社会的总体观念比如道德，善恶之分等等，而在心中不加任何偏见的进行最原始思维。

（三）简述知名度与美誉度以及它们之间的的关系。（10分）

答：知名度和美誉度反映了社会公众对一个组织的认知和赞许的程度，两者都是公共关系学所强调追求的目标。一个组织形象如何，取决于它的知名度和美誉度。公共关系策划者需要明确的是：只有不断提高知名度，才能不断提高组织的美誉度。知名度只有以美誉度为基础才能产生积极的效应。同时，美誉度要以知名度为条件，才能充分显示其社会价值。