《绩效管理》读书笔记
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许林芳绩效管理的构建与落地读书笔记摘要:1.许林芳绩效管理的构建与落地课程概述2.绩效管理的重要性3.绩效管理的构建4.绩效管理的落地5.课程总结正文:许林芳绩效管理的构建与落地课程概述许林芳老师的绩效管理课程旨在帮助学员掌握绩效管理的原理和方法,从而提高企业的绩效管理水平,提升企业的竞争力。
课程内容包括绩效管理的基本概念、绩效管理体系的构建、绩效目标的制定、绩效考核的方法、绩效结果的应用等方面。
绩效管理的重要性绩效管理是企业人力资源管理的核心环节,关系到企业的长远发展和员工的个人成长。
有效的绩效管理可以激发员工的积极性和创造力,提高企业的生产效率和质量,促进企业战略目标的实现。
绩效管理的构建绩效管理体系的构建应遵循以下原则:1.战略导向:绩效管理应与企业战略相结合,以推动企业战略的实施。
2.制度保障:绩效管理需要建立完善的制度体系,明确绩效管理的目标、流程和责任。
3.全员参与:绩效管理需要全体员工的参与,形成全员绩效管理的氛围。
4.持续改进:绩效管理应注重持续改进,及时调整绩效管理体系,以适应企业发展的需要。
绩效管理的落地绩效管理的落地需要以下几个方面的工作:1.制定明确的绩效目标:绩效目标应具有可衡量性、可追溯性和可达成性。
2.制定合理的绩效考核标准:绩效考核标准应符合企业的实际情况,体现员工的工作价值。
3.建立有效的绩效沟通机制:通过有效的沟通,确保员工对绩效目标和考核标准的理解和认同。
4.实施公正的绩效考核:绩效考核应遵循公正、公平、公开的原则,确保考核结果的真实性和客观性。
5.运用绩效结果:绩效结果应应用于员工的薪酬、晋升、培训等方面,激发员工的积极性和创造力。
课程总结许林芳老师的绩效管理课程从绩效管理的构建和落地两个方面,系统地介绍了绩效管理的原理和方法。
浅谈员工绩效管理(读书笔记)从系统的角度看待绩效与绩效管理,可以看到绩效管理分为两个层次:即组织层面的绩效管理和员工层面的绩效管理。
员工绩效管理是管理者用来确保员工的工作行为和工作成果与组织目标保持一致的过程。
然而员工绩效管理现状的并不理想,虽然企业有绩效考核制度,部门也有相应的绩效考核细则,但在执行中,可能大部分人都觉得考核工作有问题,但对如何解决问题却不知从何做起。
本文的拟就员工绩效管理与大家交流。
首先探讨什么是绩效1.绩效的含义是非常广泛的,不同的时期、不同发展阶段、不同的对象,绩效有它不同的含义。
从下表可以对比:2.要明确绩效管理与绩效考核的区别。
绩效考核只是绩效管理中的一个程序。
绩效考核之前以及考核之后要做的各种工作,是为了充分发挥绩效考核的作用,从而达到“管理”的目的。
二、再来看为什么要做绩效管理?绩效管理有什么作用?1.绩效管理是企业战略落地的载体,企业的战略目标必须通过绩效分解传递下去,有效的绩效目标对企业的战略实施起着十分重要的作用。
2.绩效管理是构建和强化企业文化的工具,企业文化和绩效管理是相互渗透,相互影响的,对增强企业的核心竞争力有着不可替代的作用。
3.绩效管理是企业价值分配的基础,绩效贯穿于价值创造、价值评价、价值分配的全过程。
4 .绩效管理是提升管理的有效手段,这是当前对国企的特殊功效。
a)提高计划管理有效性,对于计划管理比较差的企业,绩效可以起到弥补和促进的作用。
b)提高各级管理者的管理水平。
c)暴露企业管理问题,在实施绩效的初期,可以暴露许多以前潜藏的问题,从而使企业有针对性地去解决问题。
三、如何实施绩效管理:现实中,人们往往容易将注意力集中在绩效评价上,想方设法地找出最佳评价方式和理想的评价方法,但绩效评价只是绩效管理的一个环节,它在绩效管理中投入的精力应该是最少的。
一个完整的绩效管理应该是绩效计划、绩效辅导、绩效评价与反馈和绩效结果应用四个步骤的循环,也可以理解为PDCA 循环。
绩效管理读书笔记(通用4篇)读书笔记是指读书时为了把自己的读书心得记录下来或为了把文中的精彩部分整理出来而做的笔记。
以下是小编整理的绩效管理读书笔记(通用4篇),欢迎阅读与收藏。
绩效管理读书笔记1通过网上学习“打造高绩效团队”,感悟如下:一、团队精神凝聚力的作用团结、协作是一个团队的灵魂,团结就是力量,人心齐泰山移。
无数的个人精神,凝聚成一种团队精神,医院才能兴旺发达,基业长青。
团队精神是看不见的堡垒。
大海航船,难免会遭到激流与逆风的袭击。
在激烈的市场竞争中,医院同样会有不测的风云,比如国家政策的变化,医院骨干力量的突然出走……都会给医院重重的一击。
两个单个的人团结起来创造的效益可以大于他们分别单独创造的效益之和。
医院的凝聚力可以通过对医院成员的劝导、激发每一个医院员工的工作积极性。
二、正确的角色定位在每一个团队中,人必须认清自己的职责定位,学会领导与被领导的权责体系意识!员工应具备守信道德品质,娴熟的处事及沟通技巧,与他人协作的态度,同时还要具有丰富的职业知识,医院员工只有具备这些素质,才能认同团队的文化,融入团队文化中,降低内耗。
如果不能具备这些能力,即使每个人都有能力,但方向不一致,最后产生的合力就很小,在市场竞争中将会显得很脆弱。
试想,在医院面临危难之时,如果医院没有强大的凝聚力,如果没有员工的共同参与,这种力挽狂澜的壮举是很难出现的。
而对于员工来说,医院的兴衰成败与自己是息息相关,医院员工认同与医院共同发展,在医院面临关键的时刻,齐心协力共渡难关。
三、有效的团队的打造管理者必须提前把团队成员团结在一起。
管理者应明白如果他们在管理团队过程中和团队成员分担责任和权威——从管理团队边界到管理团队本身,团队会更有效。
如果所有团队成员齐心协力,将取得有效的团队业绩。
授权是管理者面对竞争现实可以依赖的工具。
一位优秀的团队管理者发现:“我最终认识到我的责任包括把优秀的人员集合起来,创造良好的环境,然后制定出解决问题的方案。
绩效管理读书笔记绩效管理,这四个字听起来似乎有些严肃和专业,但当我深入阅读相关的书籍后,发现其中的门道还真是不少。
书里提到,绩效管理可不仅仅是给员工打个分、评个级那么简单。
它就像是一场精心策划的游戏,每个环节都需要精心设计,才能让参与者玩得尽兴,达成目标。
比如说,在设定绩效目标的时候,得像射箭瞄准靶心一样,清晰明确。
不能模模糊糊,让员工像无头苍蝇一样乱撞。
有个例子让我印象特别深刻,我曾经在一家小公司工作过,老板在年初给我们销售团队定的目标是“今年要提高销售额”。
这算什么目标呀?多高才算提高?没有具体数字,没有时间节点,大家都不知道该往哪儿使劲儿。
结果呢,到了年底,销售额确实有所增长,但远低于老板的预期,大家还都觉得挺委屈,因为根本不知道做到什么程度才算达标。
而一个好的绩效目标应该是具体的、可衡量的、可实现的、相关的以及有时限的,简称 SMART 原则。
就像有一次,我新加入的一个公司,老板说:“这个季度,咱们销售团队要完成 50 万的销售额,在三个月内,通过拓展新客户和维护老客户,将客户满意度提高到 90%以上。
”这样一来,大家心里都有了底,知道自己该怎么做,劲儿都往一处使。
再说绩效评估,这可真是个让人又爱又怕的环节。
做得好,能得到认可和奖励,心里美滋滋;做得不好,可能就得挨批评,甚至面临一些不太好的后果。
但有些公司的绩效评估就像走过场,领导随便看看,打个分,也不跟员工沟通为什么是这个分数。
这能有什么效果呢?我记得有个同事,他平时工作特别努力,经常加班,为了一个项目付出了很多心血。
可到了绩效评估的时候,领导给他的分数并不高,也没说清楚原因。
这可把他委屈坏了,差点就想辞职走人。
后来经过沟通才知道,领导觉得他虽然努力,但在团队协作和沟通方面还有所欠缺,影响了整个项目的推进。
如果一开始就能把这些问题指出来,给他改进的机会,也不至于让他这么失落。
还有绩效反馈,这就像是老师给学生批改作业后的评语,得有针对性,能帮助员工成长。
作为一名管理专业的学生或者从业者,我们经常会接触到各种类型的管理思想和管理理论知识。
而阅读管理书籍,则是提高我们管理能力和思考能力的很好的方式之一。
在我过去的阅读体验中,我深刻认识到,管理并不是简单的条条框框的规定,而是一个应用众多理论和工具,以实现目标为导向的系统性过程。
下面,就来分享一下我之读过的几本管理书籍和笔记心得。
1. 程序员的职业素养作为一本职业素养类书籍,程序员的职业素养介绍了程序员应该具备的各种角色,如开发者、架构师、测试工程师、项目经理等,并详细阐述了每种角色所必须具备的核心素养和实践技能。
这本书的主要意图是帮助读者更好地理解自己的职业角色和工作职责,以便在职业发展路径上更好的前行。
在我看来,这本书呈现了三个重要的话题:1. 职业发展和事业规划:书中通过角色划分的方式,从宏观角度帮助读者了解职业发展的多个方向,基础上,探讨了如何规划自己的职业生涯,如何定位自己所处的环境和角色。
2. 实践技能和软技能:书中列举了程序员对不同职业角色的要求和相应的技能能力,不仅涵盖了技术能力,也包括了沟通能力、团队合作和领袖力等软技能方面的要求,为程序员们提供了良好的指引。
3. 职业文化和态度:书中介绍了程序员可以从团队文化、职业素养、沟通交流等方面来定位自己的职业态度和价值观,帮助程序员更好的融入以团队为核心的职业文化和价值观。
2. 极简管理此书作者为日本通用电器公司的经营者,其中描述了如何将公司经营管理工作从00的人员规模,调整至500人左右,并提出了一种极简的管理理念,简单得只需要一个笔记本电脑即可完成。
在我看来,这本书的精华在于如下几点:1. 精益管理思想:作者明确提出了利用“精益”的思想来管理企业,从而摒弃传统的理念,以达到降低成本、提高效率的目的。
2. 针对公司规模:作者深谙自己所管理的公司的规模和核心业务,且在书中不断强调适用于同样规模的企业,并给出了实践案例和诸多实用的小贴士。
3. 极简的管理方法:层次结构精简、人员职责明确、沟通方式改进等都是作者建议的实用方法。
许林芳绩效管理的构建与落地读书笔记许林芳绩效管理的构建与落地读书笔记导读:许林芳在《绩效管理的构建与落地》一书中深入探讨了绩效管理的核心原理和实施方法。
本文以《绩效管理的构建与落地》为基础,从简单到复杂,从理论到实践,全面评估和总结许林芳关于绩效管理的观点,并分享个人的理解和看法。
一、绩效管理的重要性1.1 绩效管理的定义绩效管理是指组织为了实现战略目标,通过利用各种手段和工具对员工的工作表现进行评估、激励和改进的过程。
1.2 绩效管理的意义优秀的绩效管理可以帮助组织更好地达成战略目标,激励员工的动力和创造力,并提高整体组织绩效。
而糟糕的绩效管理则可能导致员工不满、团队间的冲突以及战略目标无法实现。
二、绩效管理的构建2.1 设定明确的目标绩效管理的第一步是设定明确的目标。
明确的目标能够为员工提供明确的方向和目标,并将其与组织的战略目标相对应。
2.2 定义绩效指标绩效指标是衡量员工工作的标准。
这些指标应该具体、可衡量,并与员工的工作任务密切相关。
2.3 指定评估周期评估周期的确定是绩效管理的重要部分。
适当的评估周期可以帮助员工更好地了解自己的工作表现,并及时进行调整和改进。
三、绩效管理的落地3.1 培养正向反馈文化激励和认可是绩效管理的关键。
一个有利于绩效管理的文化可以促使员工更加努力地工作,并积极参与到绩效管理系统中来。
3.2 提供及时和准确的反馈向员工提供及时和准确的反馈是绩效管理的核心。
通过反馈,员工可以了解自己的优势和不足,并及时调整自己的工作方式。
3.3 鼓励目标分享和学习成长绩效管理的目的是帮助员工不断成长和发展。
组织应该鼓励员工分享自己的目标和学习成果,并提供学习和发展的机会。
四、个人观点和理解4.1 绩效管理是组织发展的重要工具在我看来,绩效管理是组织发展的重要工具。
通过合理的绩效管理,组织可以有效地激励员工,提高员工的工作积极性和效率。
4.2 绩效管理需要灵活性和个性化每个员工的工作习惯和能力都是不同的,绩效管理需要具备灵活性和个性化的特点。
许林芳绩效管理的构建与落地读书笔记
【实用版】
目录
1.绩效管理的概念与重要性
2.绩效管理的构建
3.绩效管理的落地
4.总结
正文
一、绩效管理的概念与重要性
绩效管理是企业管理的重要组成部分,它是指通过对员工的工作绩效进行科学、合理的评价和反馈,以提高员工的工作效率和满意度,促进企业目标的实现。
绩效管理不仅能够帮助企业优化人力资源配置,提高员工的工作积极性,还能够促进企业与员工之间的沟通与协作,提升企业的整体竞争力。
二、绩效管理的构建
1.制定明确的绩效目标:绩效目标的制定应遵循 SMART 原则,即具体、可衡量、可达成、与企业战略相关、有时间限制。
2.建立科学的绩效评价体系:绩效评价体系应包括定量评价和定性评价,以全面、客观地反映员工的工作绩效。
3.制定合理的绩效反馈机制:企业应定期向员工反馈绩效评价结果,并针对员工的不足之处提出改进建议,以帮助员工提高工作绩效。
4.设立有效的绩效激励机制:企业应根据员工的绩效评价结果,给予优秀员工相应的奖励和激励,以提高员工的工作积极性。
三、绩效管理的落地
1.加强绩效管理意识的培训:企业应定期开展绩效管理培训,以提高员工对绩效管理的认识和重视程度。
2.制定详细的绩效管理实施计划:企业应制定详细的绩效管理实施计划,明确绩效管理的具体流程和时间节点。
3.建立健全的绩效管理制度:企业应建立健全的绩效管理制度,确保绩效管理的公平、公正、公开。
4.加强绩效管理的监督与反馈:企业应加强对绩效管理的监督与反馈,及时发现并解决绩效管理过程中出现的问题。
《华为绩效管理法》读后感1000字(最新版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制学校:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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第八章,如何让研发人员充满激情1 理念1.1 研发绩效管理和员工激励的问题思考1)为什们不让主管或项目经理凭主观印象进行评价员工数量多、部门多,不同部门或项目之间的方法不一致,员工不公平感很强,这种往往表现出强激励,弱考核2)为什们进行科学管理,对研发工作进行量化衡量,根据衡量结果对员工量化考核这样的制度设计往往诱使员工为了达成高绩效,设置较低目标,最后表现出强考核,弱激励,如索尼1.2 如何能够做到强激励,强考核呢?(动力和压力都高处于平衡,组织高绩效,员工高成长)1.2.1 先明白研发工作的特点:1)不确定性:工作对象(技术或产品)的结果具有不确定性,导致难以量化,尤其是长周期项目2)信息不对称:主管本身也可能不知道具体应当做什么、如何做3)相互依赖:结果严重依赖个人能力及相互间协作1.2.2 研发管理也有相应特征1)需要用确定的规则来减少结果的不确定性2)任用合格的员工,并激发员工的积极性3)营造团队合作氛围,重视沟通1.2.2 研发人员的特征1)需求多样性,一般是个人成长、物质报酬、尊重与自我实现为主导需求2)不愿意或者不善于表达内心感受3)逻辑思维能力强,追求精确,强调量化4)技术导向,追求功能性能,忽视真正的客户需求5)成就导向,重视独立贡献,忽视合作6)工作本身就是激励,专业忠诚度超过雇主忠诚度1.2.3 因此要怎么做呢1)个人目标与公司目标有机结合,才能调动积极性员工本质上是为自己工作,而不是为了公司目标,比如“管理层抱怨员工不以公司大局为重,没有奉献精神,敬业度不够,一下班就准时回家,而员工抱怨待遇低,得不到成长、不是自己不想做事,而是做得多错的也多,最后考核结果更差”,不能粗暴地用自私、没有大局观来解释员工行为,必然是管理出了问题。
2)量化工具:数字97/92/91真的有意义吗?是不是沦为了一个数字游戏?3)是在做绩效考核,还是在做绩效管理?4)主管不能决定员工工资奖金,没有给员工升职的权利,就不能激励员工吗?有了这些权利就能激励员工吗?决定员工不离职的因素:出了薪酬外,还有公司提供的发展机会和工作环境;但是决定员工是否在岗上敬业的因素却没有一个与薪酬和福利相关:成长空间,工作本身,责任、成就感;研发员工在中国还是稀缺资源,如果对目前的待遇不满意会另谋高就的,留下来就是满意的;有的主管认为中国物质发展不如西方,主导需求还处于马斯洛需求层次中的低层次阶段,也就是生理需求和安全需求,所以物质激励是主要的,这个观点难以证实,也很难被证伪5)指标过多,抓不住重点:区分衡量指标与考核指标:衡量指标用于构建企业运行状况的仪表板,检测企业运作状况,越全面越好,但是考核指标是用来牵引员工的工作方向的,让员工抓住重点.1.3 核心理念1)绩效既是结果,也是过程,是表现即performance(高层对结果,中层既结果,又对过程负责,基层主要对过程负责,也不是绝对的)物理分解:比如销售额分解给不同销售化学分解:比如利润,分解成收入和成本,在进一步分解到普通员工,研发领域最终结果大多数只能通过“化学分解”2)绩效管理是一套完整的管理体系和方法根本目的是引导并激励员工贡献于组织的战略目标,同时实现组合和个人的共同成长,他不是绩效考核,而是一个管理过程;绩效管理的最终目标并非仅是员工达到期望的绩效,而是使他们愿意付出超越职责的行为;但是绩效管理不是一个框,什么管理都可以往里装;宏观层面:绩效管理要构建目标体系,衡量指标体系,形成运营“仪表盘”,包括KPI衡量指标,这个工作与员工的绩效管理分别独立进行;微观层面:绩效管理就是上下级互动,通过绩效目标与计划、绩效辅导与执行、绩效考核与沟通、绩效结果应用等4个环节形成闭环,充分调动员工的积极性,达成公司和个人目标;3)激励就是要回答为什么要“拼命工作”的问题绩效管理必须是激励员工而不是压抑员工的积极性的,必须融合激励和个人成长,制度设计要考虑两个方面,一个从企业角度出发,一个从员工角度出发:从公司战略与年度计划出发->绩效计划:战略,年度计划,制定部门和个人绩效计划,更新岗位职责,通过绩效计划激励,个人成长计划;->辅导激励:观察与记录,经常性收集数据,经常性指导,定期回顾,通过绩效辅导激励,实施个人成长计划->考核反馈:季度考核和反馈,年终考核与反馈,正式面谈,通过绩效沟通激励,任职资格认证->结果运用:薪酬福利,职务调整,绩效改进计划,培训,任职资格调整3)五大核心理念a 目标协同:即组织目标和个人目标并重b 持续沟通:贯穿于绩效管理循环的始终(主管花时间,换来员工的绩效提升,所有下级员工的绩效就是主管的业绩)c 全程激励:在绩效管理过程中逐渐实现个人目标d 重点改进:堡垒要一个一个攻破(主管和员工的时间和精力都是有限的,要抓重点,季度3~5个指标,年度7个左右,不纳入考核的也不是不重要)e 适度量化:量化考核时双刃剑(如果量化,一定要基于结构化的流程把工作进行分解,否则量化数据没有客观依据,容易出问题,比如部门大量耗时收集甚至杜撰数据,为了提高量化分数,很多员工在制定评价标准时就夸大工作难度和工作所需时间)华为的实践:量化是保证评价公平公正的一种有效方法,但精确量化并不能明显提高评价的客观性;如果主管是不受感情或者个人偏见影响、公平地、基于可见的事实给出评价,那绩效评价就是客观的;基于事实的集体评议:比如基于关键事件是对量化考核的最有效补充(尤其是“劳动态度”和“价值观”,比如2002年任正非的劳动态度考核是C:太忙忘记答应要见的客户,说明责任心有问题,承诺要见客户,结果家里临时有事,没有陪客户,缺乏奉献精神)2 绩效管理流程(Performance)目标与计划制定,执行与辅导,绩效评价,绩效沟通,绩效结果的应用参与的角色:员工,直接上级,相关主管(如项目经理,提供数据和考核提议),上上级,绩效相关人,人力资源2.1 目标与计划制定上下共同确定绩效周期的目标,实现目标的计划,可能遇到的障碍和解决方案,绩效评价方法,并达成一致;目标不等同于指标,完成了指标不等于就达成了目标,关注指标的同时更要关注目标,比如客户需求,转化为指标就是一些列规格参数、功能性能指标,是不是这些指标达成了,客户需求就一定能满足了呢?实际上还取决于需求的收集和分析,系统设计和概要设计等工作,不同的方案对应的指标是不同的.要达到的目标是明确的,虽然不一定所有目标都可以精确量化(比如使用体验,客户满意度)。
绩效管理读书笔记最近读了一本关于绩效管理的书,可真是让我大开眼界!以前觉得绩效管理不就是打打分、评评级嘛,读了这本书才发现,这里面的门道可多了去了。
书里一开始就提到,绩效管理可不是为了简单地给员工挑毛病或者论功行赏,而是要通过一系列的方法和手段,让员工的工作表现能够和组织的目标完美契合,共同向前发展。
这就好比一辆车,每个零部件都得发挥最佳作用,车子才能跑得又快又稳。
其中让我印象特别深刻的是关于绩效目标设定的部分。
以往我总觉得领导给个目标,我们照做就行了。
但这本书告诉我,好的绩效目标应该是明确、可衡量、可实现、相关联且有时限的,也就是传说中的SMART 原则。
比如说,如果目标是“提高客户满意度”,这就太模糊啦。
但要是改成“在本季度末,将客户满意度从 80%提高到 90%,通过减少投诉处理时间至24 小时内以及增加客户回访频率至每周一次来实现”,这就清晰多了,员工也知道该往哪儿使劲儿。
我还想起了之前在公司的一次经历。
我们部门接到了一个大项目,领导在布置任务的时候,只是笼统地说要“把这个项目做好,让客户满意”。
结果呢,大家一开始都像无头苍蝇一样,不知道具体该怎么做。
有人拼命赶进度,质量却没保证;有人注重细节,却忽略了时间。
最后项目虽然完成了,但过程中充满了混乱和争吵。
要是当时领导能按照 SMART 原则给我们设定明确的目标,告诉我们在什么时间节点要达到什么样的具体成果,也许就不会那么狼狈了。
再说绩效评估这一块儿,书里强调不能仅仅依靠上级的主观评价,还要多方面收集信息,包括同事评价、客户反馈等等。
这让我想到了我们公司的年终评估,以往就是领导一个人说了算,有时候真觉得挺不公平的。
就拿我们组的小李来说吧,他平时工作特别认真负责,和同事们合作也很愉快,客户对他的评价也很高。
但就因为领导对他的某一次表现有了不太好的印象,年终评估的时候给他的分数就不高。
这多打击人积极性啊!要是能综合多方面的评价,肯定能更客观公正地反映员工的工作表现。
绩效管理要点梳理第1讲重新认识绩效管理1.1.绩效管理是给人力资源部门打工么【读书笔记】•直线经理的第一角色是人力资源经理。
一个好的CEO就是一个好的人力资源管理者!•绩效管理不仅仅是领导和人力资源部门的事情,更是所有直线经理和全体员工的事情。
•企业管理问题,归根结底是绩效管理问题。
•绩效管理就是要在团队内树立“不用扬鞭自奋蹄”的文化。
•绩效管理的16字意义:传递压力、激发活力、培育文化、共同成长!•谁在现场让谁考核!离现场最近的人才是考核最准确的人!•绩效管理成本的投入最终可以降低公司更大的成本支出。
•全员绩效管理:人人有指标、压力一起背、责任一起担!1.2.肥田与廋地:该如何评估绩效【读书笔记】•绩效是结果和行为的综合。
•绩效考核要做两道数学题:先做加法,再做除法。
——加法:绩效表现=结果+行为。
——除法:考核结果=绩效表现÷绩效目标•没有好的绩效管理,只有最适合的绩效管理!•绩效目标的设定要考虑3个因素:——组织的战略;——长期绩效与短期绩效平衡;——目标的调整机制。
1.3.秘书与打字员:是否高职级员工绩效就一定好【读书笔记】•绩效和绩效工资是两个概念:——绩效的英文是performance,表现;——绩效工资是薪酬的组成部分;——绩效不是发的,是干出来的;绩效工资才是钱。
•薪酬高的岗位不一定绩效好:——绩效是当期表现和岗位目标的比较;——薪酬代表了岗位间的相对价值;——不要认为薪酬高、职级高的岗位,绩效一定好;——没有目标不要谈绩效问题!•同一部门不同岗位如何进行比较?——先和目标比,再来和人比!——先和自己比,再和别人比!•绩效的本质是表现的波动。
1.4.为什么考核排在末位都是新员工和请假员工?【读书笔记】•全员绩效管理:人人有指标、压力一起背、责任一起担;•绩效管理不应该只是对新员工、低职级员工的绩效管理;•绩效制度要适时打补丁,对“弱势”群体要有保护策略。
1.5.中国式绩效管理的核心是什么?【读书笔记】•考核中的三不:不愿、不敢、不会!•考核得罪人,不考核也得罪人;管理者想什么人都不得罪,最好不要当管理者!•中国文化讲“和”,西方绩效思想讲“区分”,中国式绩效管理要“和而不同”!•“和”,我们可以做到不同,而不加任何区分的“同”一定导致“不和”。
一、编者导语:1.研究“管理”非“标杆企业”,目的是与中国企业管理现状相结合,有目的选择一般性、普遍性的管理思想、理念和方法,研究将是常态化工作。
2.广义的大管理概念:战略、运营、市场与管理分开,狭义的是内部管理。
3.不能割裂单独建设,精益管理孤岛,是得不偿失的系统失衡。
企业家有些不擅长系统思考,有经营管理者思维局限。
4.借鉴分析、实践导向。
5.中国管理真正问题不是硬条件建设,而是缺乏道路、理论、方法论自信。
崇洋媚外地西式学习,不考虑环境,经济时间代价很高。
6.第三方研究(客观、中立、是非分明),专家团队、研究方法:系统归纳、调查访谈、比较分析。
二、前言1.绩效管理:就是利益与贡献错综复杂的交互图景,企业和价值创造躯体之间的纽带。
2.绩效是组织的期望值,绩效管理是为达成组织目的,共同参与的绩效计划,从制定、沟通、考核、绩效评价、结果反馈与应用持续循环的过程。
3.绩效不单纯是人力的责任,是业务设计的领导者,人力只是支持单位。
4.价值闭环:价值创造-价值评价-价值分配。
宗旨:以客户为中心(目标方向)、以奋斗者为本(资本、活力源泉),长期坚持艰苦奋斗(方法和手段)。
5.战略导入:绩效为战略目标服务,将战略目标、成果需求引入,激活内部循环的过程。
6.内部治理:绩效管理是内部治理的一条核心线索,确立战略目标和价值闭环的动态链接。
第一章价值驱动组织1.1以客户为中心,绩效是引导员工创造价值,价值是驱动组织的原动力。
华为价值是以客户为中心,绩效导向客户,眼睛盯着客户,屁股对着老板。
1.2以奋斗者为本,华为狼性文化,有敏锐的嗅觉,不屈不挠、奋不顾身的进去精神,群体奋斗。
成功人士三大条件:乐观、热情、勤奋,智商是非必要。
1.3持续创造价值,服务意识(物质不可持续,唯有文化生生不息),客户满意度(CSR)提升工作价值,客户期望值与体验的匹配度。
RATER:reliability可信度、assurance专业度、tangibles有形度、empathy同理度、responsirents反应度。
《人与绩效》读书笔记《《人与绩效》读书笔记篇一》《人与绩效》是一本管理学方面的著作。
这本书主要探讨了在组织管理中,如何看待人与绩效之间的关系,包括如何通过对人的管理来提升绩效,以及人在绩效达成过程中的各种影响因素等内容。
刚拿到这本书的时候,我心里还犯嘀咕,这听起来又是一本满是枯燥理论的管理学书籍。
但当我真正开始阅读,却发现别有洞天。
书中有个观点让我印象深刻,它提到人不是机器,不能单纯地按照输入指令就产出固定的绩效。
就像我们办公室曾经有个项目,领导一开始按照固定的流程分配任务,以为每个人就像流水线上的工人一样能按部就班地完成。
结果呢?大家怨声载道,效率极低。
这就像书里说的,人是有情感、有思想的个体,每个人的工作方式和对任务的理解都不同。
书中还谈到激励机制对绩效的影响。
这让我想起我自己的经历,曾经我在一个小团队里,团队领导总是会在我们完成小目标的时候给予一些小奖励,哪怕只是一句表扬或者一个小零食。
这看似微不足道,但大家的积极性却像被点燃了一样,工作效率和成果质量都大大提高。
这时候我才深刻理解书中所说的激励对于提升绩效的魔力。
而且这本书不仅仅关注到了正面激励,也提到了压力管理。
就像我们有时候被压得喘不过气来,反而会适得其反。
我记得有段时间公司任务特别紧,天天加班,我感觉自己都快被压垮了,工作状态越来越差。
这就是没有处理好压力和绩效之间关系的体现。
从整体上来说,《人与绩效》这本书真的是一本不可多得的管理学佳作。
它不是那种高高在上,空谈理论的书籍。
而是像一位经验丰富的长者,通过一个个鲜活的例子和深入的分析,给我们讲述着人与绩效之间微妙而又重要的关系。
它让我在管理这个概念上有了全新的认识,就像给我打开了一扇通往更高效管理的大门。
不过呢,有时候书中一些观点阐述得稍微有点啰嗦,会让我在阅读过程中偶尔有点走神,但这并不影响它整体的价值。
《《人与绩效》读书笔记篇二》《人与绩效》,这是一本相当经典的管理学著作。
它主要聚焦在组织里的人和绩效之间的复杂关系,从人的特性、组织环境、激励措施等多个角度去剖析如何实现最佳的绩效成果。
《绩效管理》读书笔记《绩效管理》读书笔记1
《绩效管理》一书是方振邦所著,出版于中国人民大学出版社。
绩效管理是随着市场经济的发展而发展的,绩效管理的对象主要是人力资源。
在西方发达国家,绩效管理已经发展得相对完善,而我国的绩效管理离世界先进水平尚需时日。
人力资源无论是对于一个企业还是一个国家来说都是最重要的资源之一。
绩效管理就是为了最大限度的发挥人力资源的优势,提高工作效率,产生更大的经济价值。
本书从绩效计划、绩效沟通、绩效评价、以及如何选择绩效评价方法多个角度讲述了绩效管理的方法。
看罢本书,我也清晰的认识到绩效管理的重要性,对企业而言,做好绩效管理能刺激员工的积极性,从而提高生产效率,提高企业的经济利益;对国家机构而言,绩效管理是提高公务人员办事效率,减少财政开支,提高办事效率的有效方法。
如今,我们国家也逐渐认识到绩效管理的重要性,比如在教师和医疗行业,对在编制人员都采取绩效工资的管理方法。
面对外部环境的变换、市场经济越来越发展,内部管理成为提升国际竞争的一个重要环节,而绩效管理就是内部管理的一个十分重要的方法。
还值得一提的是,方振邦所著的.《绩效管理》还注重了结合中国的具体实际,称得上是一本具有中国国情的绩效管理方法,具有很大的现实意义。
《绩效管理》读书笔记2
初次接触“绩效管理”这个名词,应该是总公司2017年引进的人力资源项目。
从项目落地到自运营,已经有了半年时间。
通过读《绩效管理》这本电子书,结合我们的实际运营情况,来谈一下自己的学习心得。
一、正确理解关于绩效的内涵。
通常对于绩效的理解,有三种观点:第一种是把绩效看作结果;第二种则是把绩效看作个体行为;第三种把绩效看作是素质。
从管理实践的历程来看,对于绩效的认识是不断发展的。
从单纯地强调结果绩效到强调行为绩效,从强调绩效是过去历史的反映发展到强调绩效在未来的潜力。
综上所述,绩效是员工在一定时期内以个人知识、技能等的投入,通过某种方式、方法实现某种结果的过程。
所以说,我们不能把绩效仅仅当成一种考核,为了考核而做绩效。
二、正确运用绩效管理过程。
我们先了解下绩效管理循环过程。
绩效计划→绩效实施与管理→绩效考核→绩效反馈与面谈→绩效改进→绩效结果应用。
首先要制定好绩效计划,为了实现绩效计划中的目标就要分析员工在工作计划执行过程中的
绩效现状、存在的问题、问题形成的原因、需要提出哪些措施等。
进行绩效考核是对员工一个阶段的绩效评价与总结,通过绩效反馈与面谈,使员工客观地了解自己的成绩、进步与不足,绩效改进为每个员工能力与业绩提升创造了条件,在下一期的绩效计划中,提出新的、更高的绩效目标,开始完成新一轮的绩效实施、绩效考核、绩效反馈、绩效改进等。
每一期绩效管理的六个阶段完成后,都要对绩效计划的执行情况进行分析,总结经验教训,巩固成绩,改进缺点。
绩效管理的过程就是这样一个往复循环的过程,每经过一轮循环,员工的工作绩效和部门绩效就提高一步。
因此,绩效管理的过程,就是人们在认识问题和解决问题中不断螺旋式上升的提高员工绩效和组织绩效的过程。
三、绩效考核指标体系构建。
第一步,确定工作产出。
明确组织目标,自上而下逐步确认,为岗位各项工作产出设置权重。
第二步,建立关键绩效考核指标。
针对不同的工作产出确定使用的指标类型,为各项考核指标划分权重。
第三步,设定评估标准。
确定由谁来进行考核,明确如何对各项标准进行考核。
第四步,审核关键绩效指标。
指标与标准的客观性、指标与标准的全面性、指标与标准的可操作性,提供反馈与修正信息。
四、绩效考核方法。
控制导向型考核方法,着眼于“干出了什么”,而不是“干了什么”。
这种方法比较适合我们这样的生产型企业。
行为导向型考核方法,重点在于评价员工在工作中的行为表现,即工作是如何完成的。
这种方法适用于事务和行政管理人员等。
特质导向型考核方法,主要用于考核员工的个性特征。
注重员工潜能的开发和有计划的长期培养。
战略导向型考核方法,着眼于企业的发展战略,帮助企业有效地明确各层级绩效目标,保证目标体系的战略导向性、衔接性和一致性。
五、绩效改进。
绩效考核的结果,已经不单单是员工薪酬、奖惩、晋升或降级的标准,不断提高员工能力以及绩效的持续改进才是其根本目的。
我们要明确绩效改进的指导思想,建立一套切合实际、内容具体、有时间性、并获得认同的改进计划,并在过程中给予指导。
以上的内容,是自己一点较浅的心得。
这本书提高了自己很多认知,以前总觉得,绩效考核是工作负担,是纸上谈兵,但是,通过自运营,我们的工作质量及完成情况,有了很大提高。