《绩效管理》读书笔记

许林芳绩效管理的构建与落地读书笔记摘要：1.许林芳绩效管理的构建与落地课程概述2.绩效管理的重要性3.绩效管理的构建4.绩效管理的落地5.课程总结正文：许林芳绩效管理的构建与落地课程概述许林芳老师的绩效管理课程旨在帮助学员掌握绩效管理的原理和方法，从而提高企业的绩效管理水平，提升企业的竞争力。

课程内容包括绩效管理的基本概念、绩效管理体系的构建、绩效目标的制定、绩效考核的方法、绩效结果的应用等方面。

绩效管理的重要性绩效管理是企业人力资源管理的核心环节，关系到企业的长远发展和员工的个人成长。

有效的绩效管理可以激发员工的积极性和创造力，提高企业的生产效率和质量，促进企业战略目标的实现。

绩效管理的构建绩效管理体系的构建应遵循以下原则：1.战略导向：绩效管理应与企业战略相结合，以推动企业战略的实施。

2.制度保障：绩效管理需要建立完善的制度体系，明确绩效管理的目标、流程和责任。

3.全员参与：绩效管理需要全体员工的参与，形成全员绩效管理的氛围。

4.持续改进：绩效管理应注重持续改进，及时调整绩效管理体系，以适应企业发展的需要。

绩效管理的落地绩效管理的落地需要以下几个方面的工作：1.制定明确的绩效目标：绩效目标应具有可衡量性、可追溯性和可达成性。

2.制定合理的绩效考核标准：绩效考核标准应符合企业的实际情况，体现员工的工作价值。

3.建立有效的绩效沟通机制：通过有效的沟通，确保员工对绩效目标和考核标准的理解和认同。

4.实施公正的绩效考核：绩效考核应遵循公正、公平、公开的原则，确保考核结果的真实性和客观性。

5.运用绩效结果：绩效结果应应用于员工的薪酬、晋升、培训等方面，激发员工的积极性和创造力。

课程总结许林芳老师的绩效管理课程从绩效管理的构建和落地两个方面，系统地介绍了绩效管理的原理和方法。

浅谈员工绩效管理（读书笔记）从系统的角度看待绩效与绩效管理，可以看到绩效管理分为两个层次：即组织层面的绩效管理和员工层面的绩效管理。

员工绩效管理是管理者用来确保员工的工作行为和工作成果与组织目标保持一致的过程。

然而员工绩效管理现状的并不理想，虽然企业有绩效考核制度，部门也有相应的绩效考核细则，但在执行中，可能大部分人都觉得考核工作有问题，但对如何解决问题却不知从何做起。

本文的拟就员工绩效管理与大家交流。

首先探讨什么是绩效1.绩效的含义是非常广泛的，不同的时期、不同发展阶段、不同的对象，绩效有它不同的含义。

从下表可以对比:2.要明确绩效管理与绩效考核的区别。

绩效考核只是绩效管理中的一个程序。

绩效考核之前以及考核之后要做的各种工作，是为了充分发挥绩效考核的作用，从而达到“管理”的目的。

二、再来看为什么要做绩效管理？绩效管理有什么作用？1．绩效管理是企业战略落地的载体，企业的战略目标必须通过绩效分解传递下去，有效的绩效目标对企业的战略实施起着十分重要的作用。

2．绩效管理是构建和强化企业文化的工具，企业文化和绩效管理是相互渗透，相互影响的，对增强企业的核心竞争力有着不可替代的作用。

3．绩效管理是企业价值分配的基础，绩效贯穿于价值创造、价值评价、价值分配的全过程。

4 ．绩效管理是提升管理的有效手段，这是当前对国企的特殊功效。

a)提高计划管理有效性，对于计划管理比较差的企业，绩效可以起到弥补和促进的作用。

b)提高各级管理者的管理水平。

c)暴露企业管理问题，在实施绩效的初期，可以暴露许多以前潜藏的问题，从而使企业有针对性地去解决问题。

三、如何实施绩效管理：现实中，人们往往容易将注意力集中在绩效评价上，想方设法地找出最佳评价方式和理想的评价方法，但绩效评价只是绩效管理的一个环节，它在绩效管理中投入的精力应该是最少的。

一个完整的绩效管理应该是绩效计划、绩效辅导、绩效评价与反馈和绩效结果应用四个步骤的循环，也可以理解为PDCA 循环。

绩效管理读书笔记(通用4篇)读书笔记是指读书时为了把自己的读书心得记录下来或为了把文中的精彩部分整理出来而做的笔记。

以下是小编整理的绩效管理读书笔记(通用4篇)，欢迎阅读与收藏。

绩效管理读书笔记1通过网上学习“打造高绩效团队”，感悟如下：一、团队精神凝聚力的作用团结、协作是一个团队的灵魂，团结就是力量，人心齐泰山移。

无数的个人精神，凝聚成一种团队精神，医院才能兴旺发达，基业长青。

团队精神是看不见的堡垒。

大海航船，难免会遭到激流与逆风的袭击。

在激烈的市场竞争中，医院同样会有不测的风云，比如国家政策的变化，医院骨干力量的突然出走……都会给医院重重的一击。

两个单个的人团结起来创造的效益可以大于他们分别单独创造的效益之和。

医院的凝聚力可以通过对医院成员的劝导、激发每一个医院员工的工作积极性。

二、正确的角色定位在每一个团队中，人必须认清自己的职责定位，学会领导与被领导的权责体系意识！员工应具备守信道德品质，娴熟的处事及沟通技巧，与他人协作的态度，同时还要具有丰富的职业知识，医院员工只有具备这些素质，才能认同团队的文化，融入团队文化中，降低内耗。

如果不能具备这些能力，即使每个人都有能力，但方向不一致，最后产生的合力就很小，在市场竞争中将会显得很脆弱。

试想，在医院面临危难之时，如果医院没有强大的凝聚力，如果没有员工的共同参与，这种力挽狂澜的壮举是很难出现的。

而对于员工来说，医院的兴衰成败与自己是息息相关，医院员工认同与医院共同发展，在医院面临关键的时刻，齐心协力共渡难关。

三、有效的团队的打造管理者必须提前把团队成员团结在一起。

管理者应明白如果他们在管理团队过程中和团队成员分担责任和权威——从管理团队边界到管理团队本身，团队会更有效。

如果所有团队成员齐心协力，将取得有效的团队业绩。

授权是管理者面对竞争现实可以依赖的工具。

一位优秀的团队管理者发现：“我最终认识到我的责任包括把优秀的人员集合起来，创造良好的环境，然后制定出解决问题的方案。

绩效管理读书笔记绩效管理，这四个字听起来似乎有些严肃和专业，但当我深入阅读相关的书籍后，发现其中的门道还真是不少。

书里提到，绩效管理可不仅仅是给员工打个分、评个级那么简单。

它就像是一场精心策划的游戏，每个环节都需要精心设计，才能让参与者玩得尽兴，达成目标。

比如说，在设定绩效目标的时候，得像射箭瞄准靶心一样，清晰明确。

不能模模糊糊，让员工像无头苍蝇一样乱撞。

有个例子让我印象特别深刻，我曾经在一家小公司工作过，老板在年初给我们销售团队定的目标是“今年要提高销售额”。

这算什么目标呀？多高才算提高？没有具体数字，没有时间节点，大家都不知道该往哪儿使劲儿。

结果呢，到了年底，销售额确实有所增长，但远低于老板的预期，大家还都觉得挺委屈，因为根本不知道做到什么程度才算达标。

而一个好的绩效目标应该是具体的、可衡量的、可实现的、相关的以及有时限的，简称 SMART 原则。

就像有一次，我新加入的一个公司，老板说：“这个季度，咱们销售团队要完成 50 万的销售额，在三个月内，通过拓展新客户和维护老客户，将客户满意度提高到 90%以上。

”这样一来，大家心里都有了底，知道自己该怎么做，劲儿都往一处使。

再说绩效评估，这可真是个让人又爱又怕的环节。

做得好，能得到认可和奖励，心里美滋滋；做得不好，可能就得挨批评，甚至面临一些不太好的后果。

但有些公司的绩效评估就像走过场，领导随便看看，打个分，也不跟员工沟通为什么是这个分数。

这能有什么效果呢？我记得有个同事，他平时工作特别努力，经常加班，为了一个项目付出了很多心血。

可到了绩效评估的时候，领导给他的分数并不高，也没说清楚原因。

这可把他委屈坏了，差点就想辞职走人。

后来经过沟通才知道，领导觉得他虽然努力，但在团队协作和沟通方面还有所欠缺，影响了整个项目的推进。

如果一开始就能把这些问题指出来，给他改进的机会，也不至于让他这么失落。

还有绩效反馈，这就像是老师给学生批改作业后的评语，得有针对性，能帮助员工成长。

许林芳绩效管理的构建与落地读书笔记许林芳绩效管理的构建与落地读书笔记导读：许林芳在《绩效管理的构建与落地》一书中深入探讨了绩效管理的核心原理和实施方法。

本文以《绩效管理的构建与落地》为基础，从简单到复杂，从理论到实践，全面评估和总结许林芳关于绩效管理的观点，并分享个人的理解和看法。

一、绩效管理的重要性1.1 绩效管理的定义绩效管理是指组织为了实现战略目标，通过利用各种手段和工具对员工的工作表现进行评估、激励和改进的过程。

1.2 绩效管理的意义优秀的绩效管理可以帮助组织更好地达成战略目标，激励员工的动力和创造力，并提高整体组织绩效。

而糟糕的绩效管理则可能导致员工不满、团队间的冲突以及战略目标无法实现。

二、绩效管理的构建2.1 设定明确的目标绩效管理的第一步是设定明确的目标。

明确的目标能够为员工提供明确的方向和目标，并将其与组织的战略目标相对应。

2.2 定义绩效指标绩效指标是衡量员工工作的标准。

这些指标应该具体、可衡量，并与员工的工作任务密切相关。

2.3 指定评估周期评估周期的确定是绩效管理的重要部分。

适当的评估周期可以帮助员工更好地了解自己的工作表现，并及时进行调整和改进。

三、绩效管理的落地3.1 培养正向反馈文化激励和认可是绩效管理的关键。

一个有利于绩效管理的文化可以促使员工更加努力地工作，并积极参与到绩效管理系统中来。

3.2 提供及时和准确的反馈向员工提供及时和准确的反馈是绩效管理的核心。

通过反馈，员工可以了解自己的优势和不足，并及时调整自己的工作方式。

3.3 鼓励目标分享和学习成长绩效管理的目的是帮助员工不断成长和发展。

组织应该鼓励员工分享自己的目标和学习成果，并提供学习和发展的机会。

四、个人观点和理解4.1 绩效管理是组织发展的重要工具在我看来，绩效管理是组织发展的重要工具。

通过合理的绩效管理，组织可以有效地激励员工，提高员工的工作积极性和效率。

4.2 绩效管理需要灵活性和个性化每个员工的工作习惯和能力都是不同的，绩效管理需要具备灵活性和个性化的特点。

绩效管理读书笔记绩效管理，这四个字在现代企业管理中已经成为了一个热门话题。

最近读了一些关于绩效管理的书籍，让我对这一领域有了更深的认识和思考。

绩效管理，简单来说，就是通过一系列的方法和手段，对员工的工作表现进行评估和管理，以达到提高员工绩效、实现企业目标的目的。

然而，真正要做好绩效管理，却并非易事。

首先，绩效管理的目的要明确。

很多企业在实施绩效管理时，往往只是为了评估而评估，而忽略了其真正的目的——促进员工的发展和企业的成长。

绩效管理应该是一个持续的过程，而不是一次性的活动。

通过定期的评估和反馈，让员工清楚地了解自己的工作表现，找到自己的优点和不足，从而有针对性地进行改进和提升。

在绩效管理中，指标的设定至关重要。

指标要具体、可衡量、可实现、相关且有时限。

如果指标过于模糊或者不合理，不仅无法准确评估员工的工作表现，还可能会让员工感到迷茫和无所适从。

比如，对于销售人员，如果仅仅设定“提高销售业绩”这样的指标，就过于笼统。

而应该具体到“在本季度内，将销售额提高20%”，这样的指标才具有明确的指导意义。

绩效评估的方法也多种多样，常见的有 360 度评估、关键绩效指标法（KPI）、目标管理法（MBO）等。

每种方法都有其优缺点，企业需要根据自身的特点和需求选择合适的方法。

360 度评估能够从多个角度对员工进行评价，比较全面，但可能会受到人际关系等因素的影响；KPI 则重点关注关键指标的完成情况，具有较强的针对性，但可能会导致员工过于关注指标而忽视其他重要工作；MBO 强调员工与管理者共同制定目标，能够提高员工的参与度和积极性，但目标的设定和分解需要一定的技巧和经验。

在绩效评估的过程中，要确保公平公正。

评估者应该客观地评价员工的工作表现，避免主观偏见和个人情感的影响。

同时，要给予员工充分的申诉机会，如果员工对评估结果有异议，应该能够通过合理的渠道进行申诉和解释。

绩效反馈也是绩效管理中不可或缺的环节。

及时、有效的反馈能够让员工知道自己的工作表现如何，哪些方面做得好，哪些方面需要改进。

许林芳绩效管理的构建与落地读书笔记
【实用版】
目录
1.绩效管理的概念与重要性
2.绩效管理的构建
3.绩效管理的落地
4.总结
正文
一、绩效管理的概念与重要性
绩效管理是企业管理的重要组成部分，它是指通过对员工的工作绩效进行科学、合理的评价和反馈，以提高员工的工作效率和满意度，促进企业目标的实现。

绩效管理不仅能够帮助企业优化人力资源配置，提高员工的工作积极性，还能够促进企业与员工之间的沟通与协作，提升企业的整体竞争力。

二、绩效管理的构建
1.制定明确的绩效目标：绩效目标的制定应遵循 SMART 原则，即具体、可衡量、可达成、与企业战略相关、有时间限制。

2.建立科学的绩效评价体系：绩效评价体系应包括定量评价和定性评价，以全面、客观地反映员工的工作绩效。

3.制定合理的绩效反馈机制：企业应定期向员工反馈绩效评价结果，并针对员工的不足之处提出改进建议，以帮助员工提高工作绩效。

4.设立有效的绩效激励机制：企业应根据员工的绩效评价结果，给予优秀员工相应的奖励和激励，以提高员工的工作积极性。

三、绩效管理的落地
1.加强绩效管理意识的培训：企业应定期开展绩效管理培训，以提高员工对绩效管理的认识和重视程度。

2.制定详细的绩效管理实施计划：企业应制定详细的绩效管理实施计划，明确绩效管理的具体流程和时间节点。

3.建立健全的绩效管理制度：企业应建立健全的绩效管理制度，确保绩效管理的公平、公正、公开。

4.加强绩效管理的监督与反馈：企业应加强对绩效管理的监督与反馈，及时发现并解决绩效管理过程中出现的问题。

《绩效管理》读书笔记《绩效管理》读书笔记1《绩效管理》一书是方振邦所著，出版于中国人民大学出版社。

绩效管理是随着市场经济的发展而发展的，绩效管理的对象主要是人力资源。

在西方发达国家，绩效管理已经发展得相对完善，而我国的绩效管理离世界先进水平尚需时日。

人力资源无论是对于一个企业还是一个国家来说都是最重要的资源之一。

绩效管理就是为了最大限度的发挥人力资源的优势，提高工作效率，产生更大的经济价值。

本书从绩效计划、绩效沟通、绩效评价、以及如何选择绩效评价方法多个角度讲述了绩效管理的方法。

看罢本书，我也清晰的认识到绩效管理的重要性，对企业而言，做好绩效管理能刺激员工的积极性，从而提高生产效率，提高企业的经济利益；对国家机构而言，绩效管理是提高公务人员办事效率，减少财政开支，提高办事效率的有效方法。

如今，我们国家也逐渐认识到绩效管理的重要性，比如在教师和医疗行业，对在编制人员都采取绩效工资的管理方法。

面对外部环境的变换、市场经济越来越发展，内部管理成为提升国际竞争的一个重要环节，而绩效管理就是内部管理的一个十分重要的方法。

还值得一提的是，方振邦所著的.《绩效管理》还注重了结合中国的具体实际，称得上是一本具有中国国情的绩效管理方法，具有很大的现实意义。

《绩效管理》读书笔记2初次接触“绩效管理”这个名词，应该是总公司2017年引进的人力资源项目。

从项目落地到自运营，已经有了半年时间。

通过读《绩效管理》这本电子书，结合我们的实际运营情况，来谈一下自己的学习心得。

一、正确理解关于绩效的内涵。

通常对于绩效的理解，有三种观点：第一种是把绩效看作结果；第二种则是把绩效看作个体行为；第三种把绩效看作是素质。

从管理实践的历程来看，对于绩效的认识是不断发展的。

从单纯地强调结果绩效到强调行为绩效，从强调绩效是过去历史的反映发展到强调绩效在未来的潜力。

综上所述，绩效是员工在一定时期内以个人知识、技能等的投入，通过某种方式、方法实现某种结果的过程。

绩效管理读书笔记篇一20XX.8.10-11日在人力资源部的组织下开展了绩效管理课程的培训。

让我对绩效管管理困惑得到了相应的理解。

本次培训收益得到绩效管理的理念，认识绩效管理的重要性，学习绩效管理的方法和工具，进行实际安全演练，实践绩效管理的方法和技巧。

特别是对绩效客理制订方面，老师用了大量的安例进行说明，通过smart原则，对于绩效制订的明确具体事项;是否具有可衡量性，比如在数量、时间、质量、成本等方面的制订;是否具有可行性挑战性;是否有相关性;是否有时间性;在绩效制订过程中和绩效考核过程中，绩效管理中的沟通辅导工作在整过绩效管理都是起着非常重要的作用。

通过辅导和沟通，让员工和管理者之间就绩效本身达成一致，比如对于绩效面谈的技术方面，就讲述了，作为管理者如何向员工做好绩效的面谈工作。

关键是在绩效管理过程中，通过对员工个人绩效的管理，展示员工对本职工作的认识，对不足之处进行改进，找出班组优秀人员，以此为榜样，调动全体员工的工作积极性和工作责任心。

从此，通过绩效管理培训课程的了解，改变了以前对绩效管理认识，绩效不中为了考核而做，不是为了考核员工而作;而是企业为了发展，面对市场竞争和人力管理方面所必须做出的一项工作。

才能保证企业在当今社会激烈竞争中得到发展。

篇二绩效管理是现代企业广泛运用的一种以开发人力潜能为中心的科学管理模式，其目的在于使人的行为量化而达到帮助企业实现战略目的和管理目的。

在绩效管理中，各级管理者是实施的主体，发挥着桥梁作用，上对公司的绩效管理体系负责，下对下属员工的绩效提高负责，其素质的高低直接关系到企业绩效管理工作的成败与否。

为此，日照供电公司把提高各级管理者对绩效管理全过程的认识和理解摆到突出位置，以当好五个角色，提高五种能力为重点，夯实绩效管理工作基矗当好宣传员，提高向员工灌输绩效管理认知的能力。

绩效管理的主体是管理者和员工，首先要引导全体员工转变观念，统一思想，增强对绩效管理重要性的认识，使全体员工真正领会集团公司党委的决策，全面理解绩效管理的内涵和战略意义。

绩效管理读书笔记绩效管理，在当今的企业管理中占据着举足轻重的地位。

通过阅读相关书籍，我对绩效管理有了更深入、更全面的认识。

绩效管理的核心目的在于提升组织和个人的绩效，实现组织的战略目标。

它并非仅仅是对员工工作结果的评估，而是一个涵盖目标设定、绩效辅导、绩效评估和绩效反馈的完整过程。

目标设定是绩效管理的起点。

明确、具体、可衡量、可实现、相关联且有时限的目标（即SMART 原则），能够为员工指明努力的方向。

一个好的目标应该与组织的战略规划紧密结合，同时也要考虑员工的能力和资源。

如果目标过高，员工可能会感到挫败；目标过低，则无法激发员工的潜力。

例如，一家销售公司将年度销售额增长 20%作为目标，同时将其分解到每个季度和每个销售人员身上，这样每个员工都清楚自己的具体任务和时间节点。

绩效辅导是绩效管理过程中的关键环节。

管理者需要与员工保持密切沟通，了解他们的工作进展，及时提供支持和指导。

这不仅能够帮助员工解决工作中遇到的问题，还能增强员工的归属感和忠诚度。

在辅导过程中，管理者要善于倾听员工的想法和意见，给予积极的反馈和鼓励。

比如，一位项目经理发现某个员工在项目执行过程中遇到了技术难题，便组织相关培训，并安排经验丰富的同事给予帮助，最终该员工顺利完成任务。

绩效评估是对员工工作表现的衡量和评价。

评估的方法多种多样，包括 360 度评估、关键绩效指标（KPI）评估、平衡计分卡等。

无论采用哪种方法，都要确保评估的公正性和客观性。

评估结果不仅要反映员工的工作成果，还要考虑工作过程中的态度、能力和潜力。

同时，评估结果应该及时反馈给员工，让他们清楚自己的优点和不足。

假设一家制造企业采用 KPI 评估法，对生产线上员工的产量、质量、废品率等指标进行评估，根据评估结果给予相应的奖励或惩罚。

绩效反馈是绩效管理的重要组成部分。

通过绩效反馈，员工能够了解自己的工作表现与组织期望之间的差距，明确改进的方向。

管理者在反馈时应采用建设性的方式，既要指出问题，也要提出改进的建议和措施。

管理类读书笔记管理类读书笔记500字（通用20篇）读完一本书以后，想必你有不少可以分享的东西，现在就让我们写一篇走心的读书笔记吧。

可是读书笔记怎么写才合适呢？下面是小编精心整理的管理类读书笔记500字，欢迎阅读与收藏。

管理类读书笔记篇1通过《人性管理》本书的阅读，我将结合自己的感悟，阐述我的观点。

管理是包罗万象的。

我认为，管理甚至可以用在我们个人的人生规划上，把自己当作一间公司那样经营自己的人生。

自己就是公司的总经理，执行计划、领导、控制、决策四种职能。

对自己进行SWOT 分析，分析自己的优势和劣势，尽全力去经营自己的长处，按照自己的目标不断地培养自己，运用市场营销的勇气和魄力推销自己，管理好自己的财务，人际关系等。

并且，每个人都要有自己做人生管理者的意识，只有这样，我们才能更好地过我们想要过的生活。

那么管理是什么呢？仁者见仁、智者见智，我对管理的理解是：管理就象人的神经中枢一样。

它不像腿会跑，不象手会劳动，不象眼睛会看，更不像嘴巴会说话，但它却能把它们有效地组织起来，构成一个整体，使各部分的功能发挥最大的效用，正因为有了神经中枢我们才能活动自如，身体才能健康地运行。

我认为管理就是推动社会进步的神经中枢。

教科书上说，管理是一种协调活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。

现在，看这个结论看似很简单，我是在看完着本书之后才真正对这个概念有了深入的了解，我从管理思想的演变中可以看到，这简单的十几个字凝聚了几代人的辛勤探索的智慧的结晶。

管理类读书笔记篇2最近认真看了科学管理之父——泰勒的《科学管理原理》，总觉得要写写自己的感想，哪怕只是个人小小看法。

其实静不下来读书是一件很痛苦的事情，更多的时候我是在想办法让自己静下心来。

以前有所接触泰勒制，所以还不至于十分陌生。

泰勒的科学管理主张用科学的方法代替原来经验的方法，对工人进行科学选择和教育培训，要求管理者和工人紧密合作，主要目的在于追求劳动生产率的最大化，实质即追求财富（利润）的最大化。

绩效管理要点梳理第1讲重新认识绩效管理1.1.绩效管理是给人力资源部门打工么【读书笔记】•直线经理的第一角色是人力资源经理。

一个好的CEO就是一个好的人力资源管理者！•绩效管理不仅仅是领导和人力资源部门的事情，更是所有直线经理和全体员工的事情。

•企业管理问题，归根结底是绩效管理问题。

•绩效管理就是要在团队内树立“不用扬鞭自奋蹄”的文化。

•绩效管理的16字意义：传递压力、激发活力、培育文化、共同成长！•谁在现场让谁考核！离现场最近的人才是考核最准确的人！•绩效管理成本的投入最终可以降低公司更大的成本支出。

•全员绩效管理：人人有指标、压力一起背、责任一起担！1.2.肥田与廋地：该如何评估绩效【读书笔记】•绩效是结果和行为的综合。

•绩效考核要做两道数学题：先做加法，再做除法。

——加法：绩效表现=结果+行为。

——除法：考核结果=绩效表现÷绩效目标•没有好的绩效管理，只有最适合的绩效管理！•绩效目标的设定要考虑3个因素：——组织的战略；——长期绩效与短期绩效平衡；——目标的调整机制。

1.3.秘书与打字员：是否高职级员工绩效就一定好【读书笔记】•绩效和绩效工资是两个概念：——绩效的英文是performance，表现；——绩效工资是薪酬的组成部分；——绩效不是发的，是干出来的；绩效工资才是钱。

•薪酬高的岗位不一定绩效好：——绩效是当期表现和岗位目标的比较；——薪酬代表了岗位间的相对价值；——不要认为薪酬高、职级高的岗位，绩效一定好；——没有目标不要谈绩效问题！•同一部门不同岗位如何进行比较？——先和目标比，再来和人比！——先和自己比，再和别人比！•绩效的本质是表现的波动。

1.4.为什么考核排在末位都是新员工和请假员工？【读书笔记】•全员绩效管理：人人有指标、压力一起背、责任一起担；•绩效管理不应该只是对新员工、低职级员工的绩效管理；•绩效制度要适时打补丁，对“弱势”群体要有保护策略。

1.5.中国式绩效管理的核心是什么？【读书笔记】•考核中的三不：不愿、不敢、不会！•考核得罪人，不考核也得罪人；管理者想什么人都不得罪，最好不要当管理者！•中国文化讲“和”，西方绩效思想讲“区分”，中国式绩效管理要“和而不同”！•“和”，我们可以做到不同，而不加任何区分的“同”一定导致“不和”。

一、编者导语：1.研究“管理”非“标杆企业”，目的是与中国企业管理现状相结合，有目的选择一般性、普遍性的管理思想、理念和方法，研究将是常态化工作。

2.广义的大管理概念：战略、运营、市场与管理分开，狭义的是内部管理。

3.不能割裂单独建设，精益管理孤岛，是得不偿失的系统失衡。

企业家有些不擅长系统思考，有经营管理者思维局限。

4.借鉴分析、实践导向。

5.中国管理真正问题不是硬条件建设，而是缺乏道路、理论、方法论自信。

崇洋媚外地西式学习，不考虑环境，经济时间代价很高。

6.第三方研究（客观、中立、是非分明），专家团队、研究方法：系统归纳、调查访谈、比较分析。

二、前言1.绩效管理：就是利益与贡献错综复杂的交互图景，企业和价值创造躯体之间的纽带。

2.绩效是组织的期望值，绩效管理是为达成组织目的，共同参与的绩效计划，从制定、沟通、考核、绩效评价、结果反馈与应用持续循环的过程。

3.绩效不单纯是人力的责任，是业务设计的领导者，人力只是支持单位。

4.价值闭环：价值创造-价值评价-价值分配。

宗旨：以客户为中心（目标方向）、以奋斗者为本（资本、活力源泉），长期坚持艰苦奋斗（方法和手段）。

5.战略导入：绩效为战略目标服务，将战略目标、成果需求引入，激活内部循环的过程。

6.内部治理：绩效管理是内部治理的一条核心线索，确立战略目标和价值闭环的动态链接。

第一章价值驱动组织1.1以客户为中心，绩效是引导员工创造价值，价值是驱动组织的原动力。

华为价值是以客户为中心，绩效导向客户，眼睛盯着客户，屁股对着老板。

1.2以奋斗者为本，华为狼性文化，有敏锐的嗅觉，不屈不挠、奋不顾身的进去精神，群体奋斗。

成功人士三大条件：乐观、热情、勤奋，智商是非必要。

1.3持续创造价值，服务意识（物质不可持续，唯有文化生生不息），客户满意度（CSR）提升工作价值，客户期望值与体验的匹配度。

RATER：reliability可信度、assurance专业度、tangibles有形度、empathy同理度、responsirents反应度。