供应商管理（开发、评估与关系管理）供应商的有效管理对采购商的稳定发展是非常重要的。
供应商的资质,决定了供应商的服务素质供应商供应物料的价格,一定程度上决定了采购商产品的制造成本供应商供应物料的品质,一定程度上决定了采购商产品的品质供应商供应物料的时间,一定程度上决定了采购商产品的制造时间。
供应商管理主要涉及供应商的选择与评估、供应商的绩效考核以及与供应商建立战略合作关系等方面。
供应商管理是供应链管理的基础和重要内容。
供应商是采购商持续发展的优势资源。
供应商供应的物料是否满足最终用户对成本、品质及多样性等方面的要求,决定了采购商在市场上的产品竞争力。
一、概况（一）供应商的相关理论概述1.供应商与供应商管理的定义供应商是指为采购商提供原材料、辅料、设备及其它资源的商事主体。
按照不同的生产环节,供应商既可以是生产性的企业,也可以是流通性的企业从主体性质来分,供应商既可以是企业,也可以是个人。
总之,只要是能为采购商合法供应物资或服务的企业或个人都可以成为采购商的供应商。
供应商管理是指通过对信息流、物流、资金流等环节的控制、将采购商、供应商、供应商的供应商连成一个有机整体的科学管理模式。
2.供应商管理的方法和步聚（1）根据供应商管理理论,供应商评鉴与选择流程简要说明如下：对供应商的质量体系进行全面、客观的核实,因为质量体系是企业产品质量稳定的保障。
初步评审。
按照采购商的发展状况以及产品品质标准,对供应商的质量体系文件及操作流程进行初步评审。
评审结束后,对产品可进行抽样评估。
评估结果可能分成两种情况一种是评估不合格,中断合作另一种是评估合格,出具相应物料品质确认书。
到供应商生产基地厂家核实样品是不是供应商原厂生产出来的,重点研究其生产工艺是否可靠、稳定。
在此基础上,采购商的采购人员可以进行询价议价等商务活动。
商务条件协商一致以后,即进入采购合同阶段合同一旦签订,催促供应商全面履行合同,并做归档工作。
签订合同的供应商还须进行定期考核,防止出现一些影响供应品质的情况发生。
考核完毕后,还要进行动态分类。
因为一次考核只是某个时间点的静态结果。
随着时间的推进,供应商的情况也会发生变化,所以要不间断考核。
动态分类会有两个结果继续合作或中断合作。
整个供应商的选择和评鉴一般按照上述流程进行。
有了这样的流程制度,人事变动就不会影响正常的供应商的管理工作。
（2）选择供应商的主要参考指标选择供应商的参考指标涉及的因素非常多。
根据供应商的特点及物料的特性等具体情况,参考指标的侧重点各不相同。
在供应商选择过程中,采购商应当重点考核的因素包括供应物料的价格、品质、售后服务、地理位置、财务状况、技术能力等。
（3）供应商绩效考核的目的和原则为了保证供应商在合理的价格基础上能够及时供应物料,确保供应物料的品质,采购商应当对供应商一定期间的供应绩效进行考核。
通过考核,对所有的供应商进行评估,评选优秀供应商和急需改进的供应商。
原则：①客观、公平、公正的原则。
②依程序进行。
③持续考核的原则。
对供应商绩效考核,必须从供应商供应的实际情况,依照程序公平公正、永不间断的进行考核。
3.供应商的评估与选择的意义从采购商的角度来看,科学管理供应商,不仅可以使采购商获得优质稳定的原材料、辅料以及生产设备等生产物料而且供应商在产品质量、交货、价格等方面的表现直接影响到采购商所生产产品的质量和价格。
从整个供应链的角度来看,供应商提供的原材料能否满足最终用户对价格、品质和技术等的需求,决定了采购商产品的市场竞争力。
所以,选择公司供应商管理作为研究课题具有非常重要的理论意义和实践意义。
如何加强与供应商之间的联系,不断降低采购成本、提高采购效率是每个企业都十分关注的问题。
通过供应商管理,提高供应商与采购商的合作层次,采供双方建立战略合作伙伴关系,是采购商进行供应商管理的最终目的。
所以,本文基于供应商管理现状进行实证研究,使供应商管理的内容更加丰富,使供应商管理的理论进一步拓展。
4.供应商的选择对企业的重要作用供应商是整个供应链的源头。
从采购商角度来看,采购商只有拥有优秀的上游供应商为其提供生产物料,才能保障生产秩序的正常进行。
供应商供应的物料在产品质量、交货期、价格等方面直接影响采购商生产产品的质量和价格。
从供应链的角度看,供应商提供的物料能否满足客户对质量、价格和产品多样性等要求,最终决定了采购商产品的市场竞争力以及在市场上占有的份额,也对供应链上各节点的核心竞争力发生十分关键的作用。
供应商管理的重要作用具体体现在以下方面：（1）供应商的管理效果直接影响采购商的库存和生产秩序以前,采购商往往大批量不定时的采购物料。
这种旧的采购模式缺乏科学性。
一方面使采购商的库存大量增加,使库存成本增加,占用了采购商的大量资金另一方面可能导致出现缺料问题,影响正常生产。
一个企业的仓库在空间规模上是有限的,对每种物料的储存区域是有明确的分类。
如果采购人员不顾生产计划的需求大批量采购物料,就会造成大量的物料库存。
由于没有充足的仓库存放,采购人员不能及时采购其他物料存放。
一旦生产急需没有库存的物料时,由于供应周期和价格等因素,使采购人员不能及时采购物料满足生产需求,进而造成缺料停产的状况。
然而,通过与供应商之间的合作,采购商实现小批量和准时制的采购方式,不仅可以降低库存量,而且可以减少缺货现象,提高服务水平。
（2）采购商可以通过供应商获取外部市场信息采购人员可以通过供应商收集外部市场信息,包括但不限于物料价格、替代供应商资源、新工艺技术等资料。
这些信息对采购商的新产品开发决策是非常重要的。
新工艺技术和新材料的最新资料,可以为采购商在研究新产品过程中发挥重要的参考作用。
替代供应商等资料帮助采购商选择替代供应商,降低采购成本。
（3）科学管理供应商能够为采购商创造利润采购成本是采购商生产成本中占有很大的份额,采购额占销售额的35%-60%,。
因此,通过有效的供应商管理,能为企业节约大量的成本。
供应商管理对企业绩效提升具有贡献作用。
从这个意义上讲,供应商的有效管理能为采购商增加利润。
较小幅度的降低采购成本可能极大地提升采购商的利润。
相反,如果要利用销售额来获得同等的利润,采购商需要有更大量的销售。
大部分采购商非常重视销售获,但却忽视了采购管理,特别是供应商管理。
其实,供应商的有效管理也是采购商的新“利润源泉”。
二、供应商的评估与选择的流程构建1.供应商开发及选择流程分析建立基于信任、合作、开放性交流的供应链长期合作关系,必须首先分析市场竞争环境。
目的在于找到针对哪些产品市场开发供应链合作关系才有效,必须知道现在的产品需求是什么,确认是否有建立供应链合作关系的必要。
如果已建立供应链合作关系,则根据需求的变化确认供应链合作关系变化的必要性,从而确认供应商评价选择的必要性。
同时分析现有供应商的现状,分析、总结企业的存在的问题。
该过程从企业面对的特定分类市场竞争状况分析开始,确定供应目标及优先级别,从而确定采购项目定位。
2.供应商的评价与选择流程构建（1）确定供应商评价标准供应商综合评价的指标体系是企业对供应商进行综合评价的依据和标准,是反映企业本身和环境所构成的复杂系统不同属性的指标。
企业实施战略采购时应注重的评估标准应包括两大类,第一类是运作层次上的标准,如供应商的采购价格、质量、交货情况等,另外一类是目前大部分企业都忽略但实际上却至关重要的供应商的一些长期战略性指标,如供应商的技术研发能力、质量管理体系、供应商的企业管理环境等。
为使所选取的指标能够全面、客观、真实的反映供应商的概况,在设立评价指标时应遵循以下原则：系统性原则：评价指标体系必须全面反映供应商企业目前的综合水平,并包括企业发展前景的各方面指标。
可比性原则：评价指标体系的设置还应考虑到易与国内其他指标体系相比较。
可操作性原则：评价指标体系应具有足够的灵活性,以使企业能根据自己的特点以及实际情况,对指标灵活运用。
定性与定量相结合：定性指标与定量指标相结合才能描述候选供应商。
任意偏重某种指标将直接影响到最终的选择结果。
从调查数据以及通过与一些企业管理人员的交谈中发现,我国企业评价选择供应商时存在较多问题企业在选择供应商时,主观的成分过多。
有时往往根据供应商的印象而确定供应商的选择,供应商选择中还存在一些个人的成分供应商选择的标准不全面,目前企业的选择标准多集中在供应商的产品质量、价格、柔性、交货准时性、提前期和批量等方面。
（2）建立评价小组企业必须建立一个小组以控制和实施供应商评价。
组员以来自采购、质量、生产、工程等与供应链合作关系密切的部门为主,组员必须有团队合作精神、具有一定的专业技能。
评价小组必须同时得到制造商企业和供应商企业最高领导层的支持。
（3）识别潜在的供应商通过各种公开信息和公开渠道,包括供应商的主动问询和介绍、专业媒体广告、互联网搜索等方式,得到供应商的联系方式,并将对供应商的选择意向传递出去,通过渠道的方式接触潜在的供应商。
（4）供应商的初选对供应商反馈信息的分析,可以评估其工艺能力、工艺的稳定性、资源的可靠性以及其综合竞争能力等。
初步调查收集的虽然都是基本的材料,但却是非常重要的。
当我们最初和供应商接触时,我想我们最关心的问题是供应商是否有能力完成我们的产品,我想这是至关重要的,如果供应商没有能力完成我们的产品,那一切都没有必要进行了。
所以关于考察供应商能力方面的问题也是重要的。
如果一个供应商没有英特网,或者说没有固定的地址,这样的供应商会为以后的交流沟通带来极大的麻烦,同时也说明该供应商的管理非常落后,一定要慎重考虑。
表格的完成一般是通过供应商的介绍,网上信息和供应商的问卷调查的形式完成。
完成后,要对表中的内容进行分析。
制造技术,质量体系是重点部分,要加以细致的审查。
这部分的考察结果要我们的产品需求相对应,如果我们产品所需的工艺顺序,设备技术,及特殊工艺的认证,供应商都具备了,那么我们就可以说供应商有能力生产我们的产品。
质量体系我想应该是每个企业硬性规定的,企业不会接受一个没有通过IOS 认证的供应商。
整体状况和业务和财务状况相对于上述前两部分来说处于较为次要的地位。
但是如果从战略供应链的眼光考虑问题,这两部分是要慎重考察的,没有稳健的财务制度,良好的组织结构,企业不会有很好的发展的。
初步筛选供应商,剔除明显不适合进一步合作的供应商后,得出供应商考察名录。
（5）供应商实地考察安排对供应商的实地考察至关重要,也是评价供应商的关键所在。
我遇到了好多供应商在初步调查中,他们有精美的网页,装订漂亮的宣传图册,电话交谈中,他们也是大谈他们如何好,却对关键问题回避,这足以给你留下非常好的影响。
而等你到工厂去看时,却完全是另外一回事。
所以我们一定要去供应商的工厂进行仔细勘查。
