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一、简答题(本题共2题，每小题10分，共20分)1、在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作?(10分)2、如何运用无领导小组讨论进行人员选聘?(10分)二、计算题(本题1题，共20分。
先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)某公司上年度相关费用如表1所示，上一年度净产值为9780万元，本年度确定目标净产值为12975万元，目标劳动分配率同上一年。
请根据上述资料，分别计算出该企业本年度目标人工成本总额及其目标人工成本的增长率。
表1 某公司上年度相关费用表在岗员工工资总额不在岗员工工资总额企业高管分红社会保险费用福利费用教育经费劳动保护费用住房费用工会经费招聘费用解聘费用数额万元2300 81 260 678 219 44 58 127 30 22 21三、综合分析题(本题共3题，每小题20分，共60分)1、2006年3月10日振兴公司与公司工会推选出的协商代表经过集体协商，签订了一份集体合同草案，双方首席代表签字后，该草案经五分之四的职工代表通过。
其中，关于工资和劳动时间条款规定：公司所有员工每月工资不得低于1300元，每天工作用8小时。
同年3月17日振兴公司将集体合同将集体合同文本及说明材料报送当地劳动和社会保障局登记、审查、备案，劳动和社会保障局在15日内未提出异议。
所以，2006年4月2日，振兴公司和工会以适当的方式向各自代表的成员公布了集体合同。
2006年5月，刘某应聘于振兴公司，公司于当年5月18日与刘某签订了为期2年的劳动合同，合同规定其每月工资1000元，每天只需工作6小时。
1个多月后，刘某在与同事聊天时偶然得知公司与工会签订了集体合同，约定员工每月工资不得低于1300元。
刘某认为自己的工资标准低于集体合同的约定，于是与公司交涉，要示提高工资，但公司始终不同意，刘某不服，于2006年7月中旬，向当地劳动争议仲裁委员会提起申诉，要示振兴公司按照集体合同规定的月工资标准1300元履行劳动合同，并补足2006年5月至2006年7月低于集体合同约定的月工资标准部分的劳动报酬。
5月人力资源管理师考试真题(三级技能)一、简答题(本题共2题，第1小题14分，第2小题16分，共30分)1、简述在整顿劳动组织时，可采用哪些方法改进过细的劳动分工?2、简述企业各项福利总额预算计划的制定程序和内容二、计算题(本题1题，共20分。
先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)某地机场年度旅客吞吐量近800多万人，在航站楼进口处原设有20个值机柜台负责接待旅客，办理登机卡，托运行李。
随着出港旅客流量的日益增长，为了提高服务质量，尽可能地减少旅客的等待时间，机场旅客客服服务中心从2013年起，又增加了10各值机柜台。
同时，采用新的工作轮班方式，即每个值班柜台配置3名员工，吃饭和休息(但不能超过1个小时)。
员工轮流倒班如遇法定节假日上班时，一律按照国家航班运行的变动情况，配备一定数量人员负责夜航值班服务。
根据过去3年的统计数据，该类值机柜台的员工平均出勤率为98%。
请根据本案例回答下列问题：(1) 采用劳动效率定员法核算出该旅客服务中心2013年值机柜台定员总人数。
(10分)(2) 推行新的每个员工“工作1天休息2天”的工作轮班制度后，值机柜台员工全年实际工作工时是多少，并说明其合法性。
(10分)三、综合分析题(本题共3题，第1小题16分，第2小题16分，第3小题18分，共50分)1、某起重机械总公司由于海外市场的不断扩大，每年都会引进一批既有一定技术或经营管理水平，又能熟练使用英语与客户进行交流的专业人员，但囿于当地人才市场的局限性，经常出现人才供不应求的情况，极大地影响了海外市场业务的开展。
因此，公司领导决定从企业内部选拔一批既有工科背景，又达到一定外语水平的新毕业的大学生作为公司外派人员的后备任选，并要求人力资源部制定一个切实可行的培训计划，培训时间一般不超过3月，力求在一年之内培养出50名左右的专门人才。
人力资源部经过认真的讨论，制定了一个具体实施方案。
在该实施方案中，提出的第一项任务就是要求培训项目主管进行一次全面培训需求调查，并通过各种渠道和方法广泛地收集培训需求信息。
三、综合题(本题共2小题，每小题20分，共40分)1、评分标准：(1)可取之处：①培训经费的投入较多。
(2分)②能在年初做好培训计划.(2分)⑧与人力资源部工作考核挂钩。
(2分)(2)存在的问题：①把培训经费与毛利硬性挂钩，到了11月分还调整培训总经费,导致培训费用的不确定性,造成培训工作被动.(3分)②公司在追加培训费用时未做培训需求分析,任意地派人参加培训,违背了按需施教.学以致用的原则.(3分)③指派非关键岗位人员参加培训,而非员工主动参与原则.(3分)④未对参加培训人员进行严格考核，违背了严格考核和择优奖励原则。
(3分)⑤指派非关键岗位人员参加培训，培训违背了投资效益原则。
(3分)2、评分标准：(1)存在的问题：①考评方法不合适，缺乏客观标准。
对于生产人员和管理人员的考评，应首先将员的工作表与客观标准相比较，而不能仅仅采比排队法这一员工之间主观比较的方法。
(2分)②考评方法不合理。
生产人员和管理人员的工作性质、工作过程和结果有着本质的不同，田此，应采用不同的标准分别进行考评，而不能混在一起互相打分。
(2分)③无论生产人员和管理人员进行考评时，应以上级考评为主，而不能以同级考评为土，这样会影响考评的客观公开性.(2分)④主管平时缺少与员工的沟通和对员工的指导.绩效考评应按步骤进行,这样才能有效发挥绩效考评的作用.(2分)⑤考评周期不合理。
生产人员和管理人员的考评周期不应都为一年,生产人员应相对短一些.(2分)(2)产生问题的原因是：①主管李某缺乏绩效管理的相关知识，不能科学有效地在本部门实施绩效管理.(5分)②绩效管理目的不明确。
绩效管理的根本目的是促进仝业和员工的共同发展,而比仅仅是为了发放奖金.(5分)四、方案设计题(本题共1题，共20分)评分标准：(1)奖金分配方案制定程序：(3分)①按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额(3分)②根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则(3分)③确定奖金发放对象及范围。
助理人力资源管理师（三级）理论知识历年真题试卷汇编19(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题 6. 简答题单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。
1．一般而言，正常的收入差距范围的基尼系数水平是()。
(2004年6月三级真题)A．0．1～0．3B．0．2～0．3C．0．2～0．4D．0．2～0．5正确答案：C解析：从世界各国情况来看，基尼系数小于0．2时，表示收入差距非常小；基尼系数在0．4以上，则表示收入差距比较大；通常的基尼系数在0．2～0．4之间。
知识模块：劳动经济学2．实际上，不论是出于工资水平的考虑，还是出于岗位技能等级考虑的选择性失业，都有()的色彩。
(2004年6月三级真题)A．自愿性失业B．周期性失业C．摩擦性失业D．结构性失业正确答案：C解析：摩擦性失业是指劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业。
它反映了劳动力市场经常的动态性变化，表明劳动力经常处于流动过程之中。
知识模块：劳动经济学3．“安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为()。
(2005年5月三级真题)A．全面保护B．绝对保护C．优先保护D．偏重保护正确答案：C解析：优先保护意味着，在特定情况下，当对劳动关系当事人双方的利益保护发生冲突时，劳动法优先保护劳动者的利益。
例如安全与生产发生冲突时，应当坚持安全重于生产的原则，即使生产受到影响也要坚持安全第一的原则等。
知识模块：劳动法4．下列不属于现行《劳动法》主要制度的是()。
(2006年5月三级真题)A．就业促进制度B．企业内部规章制度C．集体谈判制度D．职业技能开发制度正确答案：B解析：现行《劳动法》主要由就业促进制度、集体谈判和集体合同制度、劳动标准制度、职业技能开发制度、社会保险制度、劳动争议处理制度和劳动监督检查制度组成。
知识模块：劳动法5．()不是劳动监督检查制度方面的内容。
2012年5月人力资源师参考答案基础理论第一部分职业道德1 2 3 4 5 6 7 8 9 1011 12 13 14 15 1617~25题为个人表现部分，不提供参考答案。
26-30 A C B C B 31-35 D A C D A 36-40 B A B C C 41-45 D D D D D 46-50 D B C B D 51-55 D C D C B 56-60 A A B D B 61-65 D B A D A 66-70 B B D D C 71-75 A D C A C 76-80 B A A B C 81-85 D D A D C 86-90 AE BDE ABCE CD BDE 91-95 ACDE ABCD ABDE ACE BDE 96-100 ABDE DE BDE ACDE ACDE 101-105 ABCD ABD ADE BCDE ABCDE 106-110 CDE ABCDE ACDE ACDE ACDE 111-115 ACE ABD ACE BCE ABC 116-120 ABCE ABDE ABCD ABDE BCD 121-125 ACE ACD BD ABCE ABCE三级企业人力资源管理师专业能力试卷标准答案与评分标准一、简答题（本题共2题，每小题14分，共28分）1、简要说明工业工程（IE）的基本功能及其内容。
（14分）评分标准：（1）工业工程（IE）的基本功能是：研究人员、物料、设备、能源、信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置。
（2分）（2）工业工程（IE）的具体表现为以下四个方面的内容：①规划。
确定一个组织在未来一定时期内从事生产所应采取的特定行动的预备活动。
（3分）②设计。
实现某一既定目标而创建具体实施系统的前期工作。
（3分）③评价。
对现存的各种系统、计划方案，以及个人与组织业绩的评审与鉴定。
（3分）④创新。
对现存各系统的改进和提出崭新的、富于创造性和建设性见解的活动。
05人力资源管理师三级真题含答案2011/05人力资源管理师三级真题（含答案）店铺收集整理到2011年5月人力资源管理师三级真题及答案，供大家交流参与。
(一)单项选择题(第1～8题)1、关于道德的说法中，正确的是( )。
(A)道德内含着一种重要的精神力量(B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求(C)道德不是“我”的要求。
而是社会外加于“我”的规范(D)道德是无助者的呼唤2、与法律比较，道德( )。
(A)比法律产生得时间晚 (B)比法律的适用范围广(C)比法律的社会影响力小 (D)比法律模糊3、在中国传统道德中.所谓“礼之用，和为贵”的意思是( )。
(A)扎法的运用，要把求得一团和气作为重点(B)道德的根本目的在于增进团结(C)讲文明礼貌 (D)以礼特人，促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在( )。
(A)刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能(B)通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展(C)通过树立正确的职业理想.激发员工的积极性(D)满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献5、关于爱岗敬业，理解正确的是( )。
(A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求(B)在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神(C)人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈(D)无须倡导爱岗敬业精神.干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉•葛德文说：“个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。
”这句话的意思是( )。
(A)说假话是人的天性(B)人说假话时，一般不知道自己是在说假话(C)人们知道事情的真相，但总想掩盖起来(D)说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道，意思是( )。
(A)作风正派，公平正义 (B)老实厚道，诚恳待人(C)一视同仁，不留情面 (D)折中骑墙，平均对待8、关于节俭，正确的说法是( )。
(A)节俭既是道德义务，也是法律要求(B)节俭是一种精神，在具体事务上可以有所不同(C)节俭是吝啬的表现(D)由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性(二)多项选择题(第9～16题)9、企业价值观是企业人员共同活动的( )。
人力资源三级试题及答案一、选择题1. 人力资源管理的定义是什么？A. 管理公司财务B. 管理企业资源C. 管理组织中的人际关系和工作D. 管理企业的销售活动答案：C2. 以下哪项不是人力资源管理的主要职责？A. 招聘和选拔B. 培训和发展C. 采购管理D. 绩效评估答案：C3. 人力资源规划的主要目的是什么？A. 确保组织有足够的合格员工来完成工作任务B. 降低员工工资成本C. 提高产品销售量D. 优化企业结构答案：A4. 以下哪个不是有效的员工激励方式？A. 提供竞争性薪酬B. 提供职业发展机会C. 忽略员工个人成就D. 建立良好的工作环境答案：C5. 劳动合同的作用是：A. 明确雇主和雇员之间的权利和义务B. 减少企业运营成本C. 增加员工工作负担D. 限制员工的个人自由答案：A二、判断题1. 人力资源部门只负责招聘新员工。
(错误)2. 员工绩效评估可以帮助提高工作效率和生产力。
(正确)3. 人力资源管理可以忽略组织文化的影响。
(错误)4. 员工培训是为了提高员工的工作技能和知识水平。
(正确)5. 劳动合同对雇员没有法律约束力。
(错误)三、简答题1. 简述人力资源管理的六大模块。
答：人力资源管理的六大模块包括：人力资源规划、招聘与配置、培训与发展、绩效管理、薪酬与福利管理以及劳动关系管理。
这些模块共同构成了人力资源管理的整体框架，旨在通过有效管理组织的人力资本，促进组织目标的实现。
2. 为什么说有效的沟通对人力资源管理至关重要？答：有效的沟通对人力资源管理至关重要，因为它能够帮助建立和维护良好的员工关系，减少误解和冲突。
通过有效沟通，人力资源管理者可以更好地了解员工的需求和期望，从而制定出更加合理的人力资源政策和程序。
此外，良好的沟通还有助于提高员工的工作满意度和忠诚度，进而提升整个组织的绩效。
3. 描述人力资源部门在员工离职管理中的作用。
答：人力资源部门在员工离职管理中扮演着关键角色。
首先，人力资源部门负责制定和执行离职流程，确保离职过程的合规性和公正性。
2005年5月助理人力资源管理师考试参考答案第一部分职业道德和理论知识一、（一）单选1、B2、D3、A4、D5、B6、C7、C8、C（二）多选9、ABCD 10、AB 11、ABC 12、ACD 13、ACD 14、CD 15、ABD 16、ABCD二、个人表现部分根据自身情况进行选择。
第二部分一、单选26、C 27、C 28、B 29、C 30、C 31、A 32、B33、B 34、A 35、A 36、C 37、D 38、C 39、C40、A 41、C 42、D 43、C 44、C 45、C 46、C47、C 48、D 49、D 50、D 51、D 52、C 53、B54、D 55、D 56、D 57、C 58、A 59、A 60、B61、A 62、C 63、A 64、A 65、B 66、A 67、B68、D 69、B 70、A 71、D 72、A 73、B 74、B75、B 76、C 77、D 78、B 79、A 80、C 81、A82、D 83、D 84、B 85、D二、多选86、ABC 87、ABCDE 88、ACDE 89、ABCD 90、BCD91、BCDE 92、BCD 93、ABD 94、ABCDE 95、ABCD96、ABE 97、ABC 98、DE 99、ADE 100、AC 101、AB102、BCD 103、BCDE 104、ABCD 105、ACD 106、ABCD107、ABCDE 108、ABDE 109、BDE 110、ACE 111、ABCDE112、BDE 113、ABD 114、ABCD 115、ABE 116、ABCDE117、BCD 118、AD 119、ABCDE 120、ABCE 121、BDE122、BCDE 123、ABCDE 124、ABCD 125、ABCDE2007年5月助理人力资源管理师考试参考答案第一部分职业道德和理论知识一、单项选择题26—30 AAAAB 31—35 ACACA36—40 CDACC 41—45 CCCBD46—50 ADCBD 51—55 BADAD56—60 BBCDB 61—65 BCCCB66—70 CBACB 71—75 AABAA76—80 ADCBC 81—85 DCDCD二、多项选择题86 ABDE 87 BC 88 ABCD 89 ABC 90 ACDE91 ABCD 92 ABE 93 ABCE 94 ACE 95 ABCDE96 ABCE 97 ABCDE 98 ACDE 99 ABCDE 100 ABCDE101 ABCD 102 BCDE 103 ABCDE 104 ABCDE 105 BCE106 ACE 107 BD 108 BE 109 ABE 110 ABCDE111 AB 112 BCDE 113 ACDE 114 ABCE 115 ABCD116 ABCE 117 ABC 118 ACDE 119 BD 120 CDE121 CE 122 ABCE 123 ABE 124 ABCDE 125 ACDE2007年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试真题-职业道德答案(一)单选题1～5、ABCBC 6～8、DCB(二)多选题9、ABCD 10、BCD 11、AB 12、ABCD 13、AB 14、AD 15、CD 16、CD职业道德个人表现部分(第 17～25 题)17～21、CCDAC 22～25、BDBD(一)单选题26～30、BBABB 31～35、BCCAC 36～40、CDBBA 41～45、CDCBB 46～50、ADACC51～55、BDDCB 56～60、DDAAD 61～65CDABA 66～70、AABCC 71～75、DDBCC 76～80、DDBDA 81～85、DCAAD(二) 多选题86、ABCD 87、ABD 88、ACE 89、ABCDE 90、ACD 91、ABCDE 92、BCDE 93、BCDE 94、ACDE 95、ABCDE 96、CDE 97、BCDE 98、BCDE 99、ABDE 100、BCDE 101、ACE 102、BCDE 103、BCDE 104、BCE 105、ABDE 106、ACE 107、BD 108、AC 109、ABCE 110、ACE 111、ADE 112、ADE 113、ACDE 114、BCDE 115、ABDE 116、ACDE 117、ABCDE 118、ABCD 119、ABCDE 120、BCDE 121、ABCE 122、ABCDE 123、ABCD 124、BCDE 125、ABCDE08年5月助理人力资源管理师考试答案理论部分答案（26题—85题为单选题）BDDBB ADABD DCBAC DDACB DDBDD BBACB DABCA DBBAABCDAC ABDAB CCAAA BDADA（86题—125题为多选题）BCE、BC、CDE、AD、ABC、ACE、ACDE、ABCE、BDE、ABCE、ACDE、ABCDE、DE、ABCE、ABCDE、BCD、ABD、ACDE、ACDE、ABE、CDE、ABCE、ABCDE、ACD、ACDE、ACD、BCDE、ABCD、BCE、BD、ABCE、ABCDE、ABCD、ABCD、ABE、AE、ACD、ABCE、ABCDE、ACD2008年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷-参考答案一、单项题26、C 27、A 28、A 29、B 30、C 31、A 32、D 33、C 34、A 35、A36、D 37、A 38、A 39、B 40、C 41、B 42、B 43、C 44、D 45、A46、D 47、B 48、C 49、B 50、A 51、D 52、D 53、D 54、C 55、C56、A 57、A 58、B 59、C 60、B 61、D 62、B 63、B 64、D 65、A66、A 67、D 68、D 69、C 70、C 71、D 72、D 73、C 74、D 75、D76、B 77、B 78、B 79、C 80、C 81、B 82、B 83、A 84、D 85、C二、多项题86、ABD 87、ACE 88、ABD 89、ABD 90、BDE91、BDE 92、ABCDE 93、BC 94、ABC 95、ABCD96、ABDE 97、ABCD 98、ABCDE 99、AE 100、ACDE101、ABCD 102、ABCDE 103、ACE 104、BCDE 105、ACD106、ACDE 107、BCD 108、ABCDE 109、ABDE 110、ABCE111、 BDE 112、CDE 113、ABCDE 114、ABDE 115、ACDE116、ABCE 117、ABCE 118、ABCDE 119、ACDE 120、BCD121、ACE 122、ABCDE 123、BCDE 124、BDE 125、BCDE 2009年5月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）1 A P27 39 A P8 68 D P184 97 ABCD P252 B P35 40 B P17 69 A P197 98 BCDE P473 D P62 41 D P26 70 D P207 99 ABDE P494 B P75 42 D P30 71 A P210 100 ABE P595 B P81 43 B P32 72 A P214 101 ABCD P676 B P22 44 A P37 73 B P218 102 ABCDE P707 A P107 45 A P43 74 B P227 103 AC P758 A P137 46 C P51 75 A P241 104 ABE P799 ABC P42 47 B P62 76 D P242 105 ADE P8410 ACD P61 48 D P65 77 C P270 106 BCDE P12511 BD 49 D P67 78 B P275 107 ACDE P13012 BCD P87 50 D P74 79 A P278 108 ABCDE P13613 ABCDP16951 A P83 80 C P283 109 ADE P14614 ABC P19952 D P81 81 B P291 110 ABCE P15315 CD P222 53 B P91 82 A P293 111 ACDE P16416 AD P247 54 D P103 83 C P302 112 AB P16826 B P11 55 A P108 84 C P312 113 ABCDE P17827 C P18 56 C P117 85 B P313 114 ABCD P18928 A P38 57 C P120 86 CE P4 115 ABCD P20229 D P42 58 D P123 87 ACE 116 BCDE P21130 A P77 59 A P141 88 ABCE P32 117 AC P21631 D P87 60 C P144 89 ABCDE P39 118 CD P22732 C P105 61 A P147 90 ABE P68 119 ABCD P25533 A P106 62 D P152 91 ABDE P76 120 ABDE P27234 B P125 63 B P156 92 BCDE P126 121 ABE P27335 D P153 64 B P157 93 ABDE P137 122 ABCDE P28136 D P190 65 D P171 94 ABC P5 123 ACD P28837 D P183 66 B P174 95 ACD P6 124 ACE P28838 D P7 67 A P179 96 ABE P15 125 BCE P312第一篇2009年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）26 p3 B 27 p15 B 28 p29 D 29 p31 B 30 p75 B 31 p79 C 32 p101D 33 p111 C 34 p125 D 35 p153D 36 p180 D 37 p81 C 38 p3 D第一章人力资源规划939 p7 A 40 p14 A 41 p17 B 42 p18 C43 p25 A 44 p40 A 45 p43 C 46 p45 A 47 p59 B 第二章招聘与配置948 p64 C 49 p72 A 50 p76 D 51 p83 D 52 p84 B 53 p90 A 54 p103 B 55 p108 B 56 p116 B第三章培训与开发957 p118 C 58 p126 A 59 p141 D 60 p144 C 61 p147 A 62 p153 D 63 p156 C 64 p164 B 65 p176 C 第四章绩效考核666 p178 D 67 p185 B68 p197 A 69 p202 C 70 p207 D 71 p210 A 第五章薪酬管理 672 p214 C 73 p222 A 74 p230 C 75 p241 A 76 p243 C 77 p270 B第六章劳动关系78 p275 D 79 p278 A 80 p283 C 81 p276 A 82 p289 A 83 p303 B 84 p311 C 85 p313 B2009年11月统考单选题合计题量4886 p4 BCE 87 p24 ABE 88 p29 ABC 89 p37 ABCDE90 p76 ADE 91 p88 ABC 92 p123 ABCDE 93 p145 ABCE94 p2 ABCE第一章人力资源规划 695 p5 ACDE 96 p6 ABCE 97 p25 CDE 98 p32 ABDE99 p53 ABC 100 p60 ABCD第二章招聘与配置 6101 p67 AB 102 p70 ABCE 103 p79 CE 104 p81 ABC105 p103 ABCDE 106 p124 BCDE第三章培训与开发 6107 p131 ABDE 108 p137 ABCD 109 p146 ABDE110 p152 ABCDE 111 p157 ABC 112 p171 ABD第四章绩效考核 4113 p181 ABCD 114 p190 ABCDE 115 p206 BCE116 p212 ABCDE第五章薪酬管理 4117 p216 BDE 118 p227 ABD 119 p256 ABDE120 p272 BCDE 121 p273 ABCD 122 p277 ACDE123 p289 ABDE 124 p290 BCE 125 p305 ABCDE2010年５月2３日企业人力资源管理师（三级）理论知识题一、单项选择题：26．基础D,10 27．A,19 28．A,32 29．B,36~37 30．B,48 31．D,88~89 32．D,103 33．D,106~107 34．D,125 35．B,152 36．C,162 37．D,180 38．教程D,3 39．B,19 40．B,1641．B,26~27 42．A,29 43．D,38 44．B,43 45．C,48~49 46．A,52 47．D,64 48．D,65 49．C,76 50．B,7851．A,83 52．A,82 53．A,92 54．D,104 55．D,10956．C,122 57．B,127!128 58．C,133 59．B,140 60．D,140 61．B,150 62．A,153 63 D,156 64．B,166 65．D,17166．A,183 67．D,184 68．C,197 69．A,202 70．D,205 71．B,210 72．D,214 73．B,222 74．C,237 75．B,241 76．D,251 77．D,270~271 78．C,272 79．A,275 80．B,276 81．C,277 82．D,291 83．D,293 84．A.303 85．D,309二、多项选择题：86．基础BCE,22 87．ABD,24 88．ABCDE,33~34 89．BDE,40 90．ABCD,68 91．ADE,76 92．BD,105 93．CDE,171 94．教程ABCDE,4 95．BDE,6 96．ACE,15 97．ABC,25 98．ABC,31 99．ABC,43 100．CD,59 101．ABC,66~67 102．AD,69 103．ABCE,70 104．ABCDE,74 105．ACE,85 106．ABCD,116 107．AC,123 108．ABDE,136 109．ABDE,145110．ACE,148~149 111．ABCDE,162 112．ACE,168 113．CD E,177~178114．ACD,189 115．ABCD,206 116．ABC,211 117．ABCD E,215118．ABCE,228 119．ABCE,253~254 120．ABE,272 121．ACD E,277122．ABE,278 123．ABCDE,282 124．ABD,289 125．ABCD E,311。
企业人力资源管理师三级理论知识单项选择题专项强化真题试卷15(题后含答案及解析)题型有：1.1．目标导向模型法的评估重点是()。
A．培训投资回报率B．受训者的满意程度C．受训者能力和素质的提高程度D．受训者工作中行为的改进情况正确答案：C解析：目标导向模型法的评估重点是受训者个人能力和素质的提高程度，重视的是受训者的培训需求而不是公司或者培训者的培训需求。
2．劳动力供给弹性是()变动对工资率变动的反应程度。
(2007年5月三级真题)A．劳动力供给增加量B．劳动力供给量C．劳动力需求增加量D．劳动力需求量正确答案：B解析：劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称劳动力供给弹性。
其计算公式是劳动力供给量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。
知识模块：劳动经济学3．下列不参与集体谈判的是()。
(2005年5月三级真题)A．企业雇主B．公司董事会C．工会代表D．单位行政部门正确答案：D解析：参加集体谈判的包括雇主一方代表、工会代表和劳动行政部门。
知识模块：劳动法4．企业各直线部门、职能部门或各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中()的内容。
(2005年5月三级真题)A．组织规则B．编制定员规则C．时间规则D．岗位规范制定原则正确答案：A解析：组织规则是指企业各直线部门、职能部门或各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督等规定。
知识模块：人力资源规划5．PDCA循环法的四个阶段包括：①检查；②执行；③计划；④处理。
其正确排列顺序为()。
(2007年11月三级真题)A．①②③④B．③②①④C．③①④②D．④①③②正确答案：B解析：PDCA循环法就是按照计划(plan)、执行(do)、检查(check)和处理(action)四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。
知识模块：现代企业管理6．招聘申请表的设计主要是根据()来确定。
2005年5月人力资源管理师三级真题及答案一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题(第1~8题)1、以下关于道德的说法中，你认为正确的是( )。
(A)就业成功取决于知识和技术，道德不十分重要(B)道德是做人的根本，对才能起到统领作用(C)强调道德会束缚人们的创新精神(D)道德主要是说教，不具有很大的社会影响力2、从内在属性上看，职业道德具有( )。
(A)社会功能上的无限性( B)历史发展上的跳跃性(C)职业内容上的稳定性(D)表现形式上的单一性3、企业文化具有( )。
(A)娱乐功能(B)调教功能(C)异化功能(D) 导向功能4、对于饮食行业的从业人员来说，不符合仪表端庄具体要求的做法是( )。
(A)着装简单、朴素(B)饰品较少，未充分突出个性(C)男性不蓄胡须，女性不涂指甲(D)浓妆5、从业人员的下列几种做法中，不适当的是（）。
(A)对于不能干的工作，向上司如实讲清楚(B)对上司有意见，背后找上司交流看法(C)维护上司的威信，一般不越级汇报工作(D)对上司的错误批评不予理睬6、对于上司安排的工作，你认为下列员工( )的认识是合适的。
(A)小张：上司的工作安排不合理，可拒绝(B)小王：工作安排得不合理也要干，员工不能有自己的不同想法(C)小李：员工应该服从企业上司的工作安排，不能挑肥拣瘦(D)小赵；在法制社会，工作安排不合理可以直接以法律手段解决7、“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，这句话是制药企业（）的价值观。
(A)同仁堂(B)九芝堂(C)达仁堂(D)三奇堂8、关于职业纪律，正确的认识是( )。
(A)职业纪律是用来约束和管制员工的条条框框(B)是否遵守职业纪律，关系到职工的利益(C)只要认为职业纪律规定的不合理，职工可以不遵守(D)职业纪律由企业制定，员工无权质疑(二)多项选择题(第9—16题)9、从业人员之间做到和谐相处，具体要求是( )。
(A)努力完成分配给自己的任务，他人的事情不多过问(B)对感情不融洽的同事，在工作上要积极配合(C)不在大庭广众之下，对同事评头论足(D)对同事故意的诽谤或伤害，要以眼还眼10、关于职业道德的作用，下列说法中正确的是职业道德能够( )。
(A)增强人们的服务意识，但不利于提高产品质量(B)提高产品质量，但不利于降低生产成本(C)提高人们的创新意识，促进企业的技术进步(D)帮助企业克服困难，实现阶段性的发展目标11、下列做法中，符合诚实守信职业道德要求的是( )。
(A)会计总是按照上司的要求上报统计数字(B)客户反映电器质量问题，该电器公司为其进行维修或更换(C)员工对企业上司早请示，晚汇报(D)某汽车公司实施招回制度12、下列做法中，不违背从业人员办事公道原则的是（）。
(A)某汽车公司一款车型存在质量隐患，该公司只对部分地区实行招回制度(B)某小学教师发现班内一学生有数学特长，给他“开小灶”辅导(C)某百货公司对年长者实行优先购物，但对其他顾客没有这一优惠规定(D)某美容院只给女士提供服务，不对男士开放13、以下关于勤劳和节俭的说法中，你认为正确的是( )。
(A)勤劳和节俭应该相伴而行(B)市场经济条件下，鼓励勤劳，反对节俭(C)勤劳节俭在知识经济时代不具有存在的合理性(D)节省了一元钱，就等于赚了一元钱(根据下列案例和所学职业道德知识，回答第14--16题)爱迪生曾多次表示，无论是睡眠还是饮食，都应该尽量节约．他希望人们少睡觉多工作。
1871年圣诞节，是爱迪生和玛丽小姐结婚的日子。
婚礼的一切都准备就绪，但这时爱迪生在一个思考很久的问题上产生了灵感，于是他跑到实验室工作去了。
有人计算过，爱迪生在实验室里度过的50年，相当于普通人工作了125年。
14、关于爱迪生撇开新娘跑到实验室工作一事，你不赞同的说法是（）。
(A)这个故事不真实，难以置信(B)爱迪生是个只懂工作，不懂爱情的人(C)可能爱迪生对玛丽小姐根本没有感情(D)爱迪生对工作非常执著15、读了上述短文，你能赞同的说法是( )。
(A)爱迪生希望他人少睡觉多工作，不合情理(B)把精力投入到工作之中，会找到很多乐趣(C)少睡一点觉是勤俭节约的一种具体体现(D)促使事业成功，必然不能太多地顾及家庭16、通过上述短文，你认为下列说法中正确的是( )。
(A)具有天赋的人，同样需要勤劳才能取得事业上的成功(B)人有了追求，就会产生源源不断的精神动力(C)现在倡导以人为本，所以不应该总是强调克制自己，努力奋斗(D)“爱迪生工作50年相当于普通人工作了125年”的说法过于夸张二、职业道德个人表现部分(第17—25题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
◆请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、通常情况下，每天起床时，我感到自己的心情（）。
(A)沉闷(B)轻松(C)有点别扭(D)起伏不大18、在日常工作中，同事们找我帮忙做的事情( )。
(A)非常多(B)比较多(C)比较少(D)极少19、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位( )。
(A)工资待遇还可以(B)离家比较近(C)同事们比较有爱心(D)领导待人好20、你在业余时间与同事们电话交流的话题更多的是( )。
(A)工作(B)户外活动(C)家庭琐事(D)最近读过的新书21、每天下班时，我通常会( )。
(A)准时离开(B)避开下班人流高峰再走(C)把明天的工作想想再离开(D)整理一下今天的工作再离开22、在日常生活中，我对那种“马拉松”式的聊天聚会的感受是（）。
(A)紧张工作的有效放松方式(B)纯粹是浪费时间(C)虽然没意思，但只能应付(D)聊天聚会有必要，但不应成为“马拉松”式的23、一般情况下，在路上遇到熟人时，我会( )。
(A)等对方发现我时，我再打招呼(B)一般会低头走过去(C)点点头，各走各的路(D)主动与对方寒喧上几句24、小李与张奶奶是隔壁邻居，张奶奶已80多岁了．小李因工作忙每天下班回家晚，她需要休息．但最近张奶奶家总是传来“咔咔”的声音。
原来，张奶奶患有失眠症，有人告诉张奶奶一个偏方：每晚吃3棵核桃可解决问题．假如你是小李，你会( )。
(A)表达自己的不满，告诉张奶奶不能影响别人的休息(B)反正就3棵核桃，忍耐一下吧(C)向张奶奶提议，要她白天砸核桃，晚上吃(D)给她买个核桃夹子25、最近一个时期，我感到每一天时间过得( )。
(A)很快(B)比较快(C)很慢(D)与往常一样第二部分理论知识(26-125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(26~85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)。
26、劳动法是从( )中分离出来的法律部门。
(A)民法(B)工会法(C)宪法(D)工厂立法27、下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是（）。
(A)某公司向职工集资而发生的关系(B)劳动者甲与劳动者乙发生借款关系(C)两企业之间签订劳务输出的合同关系(D)某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系28、下列不参与集体谈判的是（）。
(A)企业雇主(B)公司董事会(C)工会代表(D)单位行政部门29、依照社会保险制度规定，社会保险不具有（）特征。
(A)强制性(B)社会性(C)经济性(D)差别性30、处理劳动争议的程序是（）。
(A)调解、诉讼、仲裁(B)调解、仲裁、诉讼(C)仲裁、调解、诉讼(D)仲裁、诉讼、调解31、“安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为（）。
(A)全面保护(B)绝对保护(C)优先保护(D)偏重保护32、社会主义市场经济条件下，不属于劳动力资源宏观配置的是（）。
(A)定期举办的各类人力资源招聘会(B)某部门主管调至于公司任总经理(C)用人单位到学校招聘应届毕业生(D)某劳动者从一单位跳槽到另一单位33、劳动法律关系的主体是指（）。
(A)工会代表与用人单位(B)工会与用人单位(C)职工代表与用人单位(D)劳动者与用人单位34、企业内部劳动规则的制定程序不包括( )。
(A)用人单位事先拟定劳动规则细则(B)职工通过职代会、工会组织等方式参与规则的制定(C)报送审查和备宪，以保证企业内部劳动规则的合法性(D)以公开和正式的用人单位行政文件公布企业内部劳动规则35、设某市劳动适龄人口总量为a，其中丧失劳动能力的人口为b，劳动适龄人口之外具有劳动能力的人口为c，则该市人力资源的数量d为（）。
(A)d=a-b-c (B)d=a-b+c (C)d=a+b+c (D)d=a+b-c36、有关人力投资的叙述不正确的是( )。
(A)通过人力投资，可使劳动力供给质量得到提高(B)用人单位如果进行人力投资，就会获得较高的回报(C)投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回(D)从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进行人力投资37、统计分析阶段是统计认识过程中（）阶段。
(A)定性认识(B)定性认识到定量认识的过度(C)定量认识(D)定性认识与定量认识相结合38、保证调查工作质量的关键是（）。
(A)调查资料的汇总(B)调查资料的搜集( C)调查资料的审核(D)调查资料的分组[!--empirenews.page--]39、计算机病毒按传染方式分为( )。
(A)拷贝型病毒和网络病毒(B)良性病毒和恶性病毒(C)引导型病毒、系统型病毒和应用程序型病毒(D)接触型病毒、辐射性病毒40、Word2000中需要以打印页面方式显示文本时，应选择（）。
(A)普通视图(B)页面视图(C)大纲视图(D)Web版式视图41、关于复句说法错误的是( )。
(A)复句是相对单句而言的(B)一个复句至少可以拆成两个主谓单句(C)复句中各分句都是独立的句子(D)复句里的分句可通过“语序”或“关联词语”联系起来42、下列关联词不是用于表示因果关系的是（）。
(A)假设……则……(B)因为……所以……(C)既然……就……(D)……使得……43、( )不是行政公文一般格式要求的内容。
(A)主送机关和抄送机关名称(B)发文机关名称和发文日期(C)发文字号、机密级和阅读范围(D)称呼和结束语44、（）是将企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣性、面临的机会和危机的一种方法。
(A)数理统计分析(B)SWOT分析(C)财务报表分析(D)市场预测分析45、组织设计的首要内容与步骤就是按照企业计划任务和目标的要求，建立合理的（），包括各个管理层次和职能部门的建立。
