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《电子商务基础》试题班级：姓名：.一座号：成绩：;一、填空题：1、电子商务包含两个方面的内容，一是电子方式，二是商贸活动。
2、EDI在20世纪60年代末期产生于美国。
3、实现一次完整的电子商务活动，会涉及很多方面，除买家、卖家外，还要有银行或金融机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。
4、电子商务作为现代经济活动中一种重要的手段，其本身具有普遍性、方便性、整体性、安全性和协调性的特征。
5、按照商业活动的运作方式分类，电子商务可以分为完全的电子商务和非完全的电子商务。
6、按照交易对象分类，电子商务可以分为B TO B 、 B TO CB TO G >C TO G o7、商务操作流程是企业从事一项商贸活动的过程中的具体操作步骤和处理程，这一过程按操作对象可以进一步划分为事务流、物流，资金流及信息流。
8、客户向银行申请网上银行服务，银行批准后向客户提供帐号，密码及口令卡。
9、电子商务系统中，为完成操作，归纳起来，有五个过程必不可少（主要环节）：—信息共享、网上订购、网上支付、执行交易及服务与支持。
10、交易磋商是买卖双方为买卖商品，对交易的各项条件进行协商以达成交易的过程，通常称为商务谈判。
11、“秒杀”指网络卖家通过发布一些超低的商品,让所有买家在同一时间在网上抢购的一种促销方式，由于商品价格低廉，往往一上架就被抢购一空，有时甚至只需要」一秒。
12、在日常通过电子邮箱发送邮件或函电时，有时需要携带内容较大的文本或文件，这就需要使用邮箱的附件功能。
13、目前我国电子商务存在的支付方式主要包括线下支付和网上支付两种，并且两种支付方式同时并存。
14、网上支付的方式主要包括：银行卡、在线转帐支付、电子现金、电子支票、第三方支付平台、结算支付和移动支付等。
15、银行卡是指由商业银行发行的具有消费信贷、转账结算存取现金等全部或者部分功能的电子支付卡片。
16、银行卡的功能包括支付结算、汇兑转帐、储蓄功能消费信贷、个人信用、综合服务 .二、单项选择题1、电子商务最早产生于20世纪（B ）年代。
《电子商务技术基础》一、填空题1．WEB所有活动的基础是基本的客户/服务器结构，信息存储在__WEB服务器_____上。
2．电子商务系统中，从信息的组织和表达来看，网页成为信息在网络中最有效的表达方式，__网站_成为最常见的信息组织和表达渠道。
3．网页浏览需输入标准网址，其格式一般为：_ 域名__+目录名+文件名。
4．__ SGML ____是最早的标记语言，而且是一种丰富的元语言，几乎可以用来定义无数种标记语言。
5．HTML文件实际上是由HTML语言组成的一种__纯文本___文件。
6．XML文档数据采用___树形___结构表示。
7．__ Java Applet____是Java语言编写的包含在网页里的“小应用程序”。
8．支持ActiveX的唯一的浏览器是__IE ___。
9．CGI程序的输出主要可分为两部分：_输出类型说明_和HTML正文_。
10．__JVM__ 是Java平台的基础，它发挥抽象计算机的作用。
11．模式是对数据库结构的一种描述，不是数据库本身。
存储模式__是数据库物理结构和存储方式的描述，是数据库内部的表示方法。
12．传统数据库管理技术的特征在于对_结构化数据_的有效管理和使用。
13．数据加密前的源信息称之为___明文____，加密后变成了_密文___。
二、简答题1、传统客户/服务器结构在电子商务系统中存在哪些问题？与之相比，三层客户/服务器结构的核心思想是什么？它具有哪些优势？答：传统客户/服务器结构存在的问题有：1）维护困难2）费用增加3）培训困难三层客户/服务器体系结构被分解成表达层、应用（逻辑）处理层和数据层。
表达层（Presentation Layer）以Web服务器为基础，负责信息的发布；应用层（Application Layer）负责处理核心业务逻辑；数据层（Date Layer）的基础是数据库管理系统DBMS，负责数据的组织，并向应用层提供接口。
其特点在于所有用户可以共享商业和应用逻辑，应用服务器是整个系统的核心，为处理系统的具体应用提供事务处理，安全控制，由此形成以应用服务器为中心的辐射状的系统结构。
职教中心学校2022年《电子商务基础》期末试题卷本卷分试卷和答题卷两部分。
满分100分，考试用时90分钟。
适用范围：高一第一学期考生注意：请将答案填写在答题卷的相应位置，否则不记分。
一、填空题（共8题20空，每空1分，共20分。
错填、漏填均不得分。
将答案答在答题卷相应的位置。
）1.网上商城与现实中的百货商场有些类似。
它们的区别是现实中的百货商场是的一种买卖，而网上商城是利用的各种手段，用一种的买卖方式来达成买卖过程的商店。
2.电子商务的产生是由应用的产生和发展而来。
3. 是手段，是目的，做好商务活动才是电子商务的本质。
4.广义的电子商务是指包括、、等各种不同形式网络在内的，一切计算机网络进行的所有商务活动。
狭义的电子商务仅仅指通过进行的商务活动。
5.实现网上交易，必须具备、、三个重要条件；交易路程的实质还包含了、、物流。
6.EDI的汉语意思是。
7.信用卡的最大特点是同时具有和支付两种功能。
8.B2B是指电子商务，C2C是指的电子商务。
二、单选题（本题有10小题，每小题只有１个正确答案。
每小题1分，共10分。
不选、多选、错选均不得分。
将答案答在答题卷相应的位置。
）1.以下不是网上商城特点的是……………………………………………………………………………………（）A.信息量大B.客户无限C.服务优质D.商品质量好2.全球最大的中文网上书店是……………………………………………………………………………………（）A.淘宝网B.当当网C.易贝网D.阿里巴巴3. “21世纪要么电子商务，要么无商可务。
”这句话出自下列哪位人物之口……………………………（）A.比尔·盖茨B.杰夫·贝佐斯C.马云D.刘强东4.电子商务最早产生于20世纪年代。
…………………………………………………………………（）A.60年代B.70年代C.80年代D.90年代5.电子商务产生的原动力是的进步和社会商业的发展。
……………………………………………（）A.计算机技术B.网络技术C.信息技术D.90年代6.不属于Internet主要功能的是。
电子商务基础测试题（附参考答案）1. 电子商务起源于哪个年代？A. 20世纪50年代B. 20世纪60年代C. 20世纪70年代D. 20世纪80年代答案：D2. 电子商务的简称是？A. ETB. ECC. EBD. ETC答案：B3. 电子商务分为哪两大类？A. 广义和狭义B. 线上和线下C. 国内和海外D. 传统和现代答案：A4. 电子商务的主要特征是什么？A. 降低成本，提高效率B. 没有时间和地域的限制C. 公平享用信息资源D. 以上都是答案：D5. 电子商务中的网络层基础设施包括哪些？A. Telecom, CableTV, 互联网和ISDNB. LAN, WAN, Wireless和ISDNC. Telecom, CableTV, 互联网和LAND. Telecom, CableTV, 互联网和WAN答案：D6. 数据电文的发送人，系指可认定是由其或代表其发送或生成该数据电文然后获许予以存储的人。
A. 接收人B. 中间人C. 认证中心D. 发送人答案：D7. 用户数据维护属于哪种服务商应提供的服务内容？A. IAPB. ISPC. ASPD. IPP答案：B8. Intranet的基础是企业内部管理信息系统，而它的基础系统是？A. MISB. DBMSC. DSSD. ERP答案：A9. 联合国第51/162号决议正式通过了什么？A. 《电子商务法》B. 《电子商务交易法》C. 《电子商务示范法》D. 《电子商务网络法》答案：C10. 全球第一家网上银行是哪一家？A. 安全第一网络银行B. 密苏里 Mark答案：A二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 电子商务的特点有哪些？A. 降低成本，提高效率B. 没有时间和地域的限制C. 公平享用信息资源D. 减少了交易的中间环E. 增强了买卖双方之间的互动性答案：A、B、C、D、E2. 社交电商的运行模式主要有哪些？A. 传统社交电商借助移动网络和移动信息技术突破自身业务范畴B. 先通过社交工具捕获目标用户然后进行引流C. 移动电商不断增强社交属性D. 借助社交媒体的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为E. 将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程答案：A、B、C、D、E3. 社交电商迅速崛起的原因有哪些？A. 网络红利消退，主流电商发展进入瓶颈期B. 移动社交、移动支付、4G通信技术等为其发展提供了便利条件C. 社交应用为企业提供低成本网络营销平台，有利于进行低成本口碑营销D. 消费者的购物习惯在改变，交互式、场景化、碎片化特征明显E. 社交电商平台，存在的问题主要有：产品质量良莠不齐，用户隐私安全得不到很好保障，用户信任机制不健全，社交电商行业标准不完善答案：A、B、C、D、E4. 电子商务的作用有哪些？A. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导B. 电子商务可以优化资源配置C. 电子商务可以降低社会交易成本D. 电子商务推动社会分工和创新E. 电子商务为企业和消费者提供了便捷的交易平台答案：B、C、D、E5. 以下关于电子商务的作用说法错误的是？A. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导B. 电子商务可以优化资源配置C. 电子商务可以降低社会交易成本D. 电子商务推动社会分工和创新E. 电子商务为企业和消费者提供了便捷的交易平台答案：A三、判断题（每题2分，共10分）1. 电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术实现电子化、数字化和网络化的商务活动。
对外经济贸易大学远程教育学院2009—2010学年第一学期《电子商务》课程期末考试复习大纲期末复习和考试包含期中的内容，并且增加了许多新的内容。
同学们一定要注意研读我们的课程教材，并对每一章后面的思考题进行思考和复习。
一、题型：期末考试的题型是判断题、单项选择题和多项选择题。
二、复习范围：第一章电子商务：全球商业面临转型第二章电子商务的特点第三章电子商务的分类与层次第四章电子商务与企业竞争优势分析第五章电子商务为企业带来的优势第六章电子商务与企业竞争优势的获得第七章Internet网站一一电子商务虚拟运作主体第八章电子商务模式第九章商业机构对消费者的电子商务模式第十章EDI电子商务系统第十一章B2B的电子商务系统三、复习要求：第一章要求：1.认真阅读并掌握本章课件相关内容。
2.认真阅读本章“思考题”，掌握其中要点。
3.掌握电子商务的涵义4.掌握电子商务相关概念第二章要求：1．掌握电子商务的主要特点2．重点掌握每种电子商务特点对企业开展虚拟市场经营的意义。
第三章要求：1．掌握电子商务的基本分类5.重点掌握电子商务分类的意义6．掌握电子商务的发展层次，以及不同层次的特点。
第四章要求：1.认真阅读本章内容2．重点掌握电子商务如何给企业带来竞争优势。
第六章要求1．认真阅读本章内容2.掌握企业如何通过IT技术获得竞争优势3．重点掌握企业创新发展的规律、电子商务如何在企业创新中发挥作用、企业为什么要应用IT技术，以及应用IT技术的几个阶段。
第七章要求1．认真阅读本章内容2．了解设计和建立企业网站的注意问题3．了解如何推销企业的电子商务网站第八章要求1．认真阅读本章内容2．掌握电子商务模式的概念3．掌握电子商务模式的分类4．掌握每种电子商务模式的特点5．了解各种电子商务模式的价值创造和收入来源等内容第九章要求1．认真阅读本章内容2．掌握各种商业机构对消费者的电子商务模式的特点3．能够比较各种电子商务模式的区别第十章要求1．认真阅读本章内容2.掌握EDI的相关概念3.了解£口1电子商务系统的应用与实施第十一章要求1．认真阅读本章内容4.掌握B2B电子商务的特点与功能5.掌握B2B电子商务模式6.了解828电子商务的应用与实施四、复习方法：（一）以课件内容为主，认真阅读并掌握各有关章节的知识点。
《电子商务基础》课后题答案第一章什么是电子商务一、思考题：1．什么是电子商务？电子商务的含义是什么？电子商务是采用多种电子方式，特别是通过Internet实现商品交易、服务交易(人力资源、资金、信息服务等)。
电子商务包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动(生产、经营、管理、财务等)，涵盖交易的各个环节，如询价、报价、订货、售后服务等。
电子商务的含义是指各种具有商业活动能力和需求的实体(生产企业、商贸企业、金融企业、政府机构、个人消费者……)，为了跨越时空限制，提高商务活动效率，而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。
2．电子商务与传统商务相比有哪些区别？电子商务有何种优势？电子商务与传统商务相比有以下几个方面的区别：（1）信息提供，传统商务会根据销售商的不同而异，电子商务的信息更加透明、准确；（2）流通渠道，传统商务的流通渠道包括企业到批发商到零售商再到消费者，电子商务的流通渠道企业直接面向消费者；（3）交易对象，传统商务面向有限地域的用户，电子商务面向全球用户；（4）交易时间，传统商务受到营业时间的限制，电子商务可实现24小时不间断的商务活动；（5）销售方法，传统商务通过各种买卖关系进行销售，电子商务完全实现自由购买；（6）营销活动，传统商务是销售方的单方营销，电子商务实现双向通信，可以为用户提供一对一的服务；（7）顾客方便性，传统商务受时间和地点的限制，有时还要看店主的脸色，电子商务完全按自己的方式进行购物；（8）销售地点，传统商务需要销售空间（店铺），电子商务是在网络上虚拟空间进行。
电子商务有以下优势：与传统商务相比较，电子商务有高效性、方便性、安全性、集成性、可扩展性和协调性的优势。
3．电子商务分为哪几种类型？（1）按电子商务的主要参与者来划分：企业与消费者之间的电子商务，企业与企业之间的电子商务，消费者与消费者之间的电子商务。
（2）按商务活动的内容分类：间接电子商务，直接电子商务（3）按照使用网络类型分类：EDI商务，Internet商务，Intranet商务（4）按应用服务领域分类：行业电子商务，企业电子商务，电子政务（5）按电子业务流程实现的程度分类：完全电子商务，非完全电子商务，O2O电子商务。
一、填空(30分，每空1分)1、电子商务的分类按照商业活动的运行方式划分为完全电子商务、不完成电子商务；按照交易对象来划分有形商品电子商务、数字商品电子商务、服务商品电子商务；按照参与主体来划分可以是 B to B、 B to C、 Cto C 、 B to G 等；按照应用平台来划分基于专用网的电子商务、基于Internet的电子商务、内联网络电子商务、电话网电子商务。
2、电子商务的应用是信息流、资金流、物流、人员流、信用流和商流的高度整合。
P343、对于电子商务模式的划分，按社会再生产不同领域来划分电子商务模式可以分为生产制造领域电子商务模式、流通领域电子商务模式、消费领域电子商务模式。
P544、电子商务法的基本原则是交易自治原则、证据平等原则、中立原则、保护消费者的正当权益、安全性原则。
P865、客户关系管理从客户满意出发，其功能包括客户数据管理、客户价值管理、客户服务管理、客户沟通管理。
P1286、商品交易过程的三个阶段是交易前、交易中、交易后。
P1377、合同按归类划分，主要有书面合同和口头合同。
P1408、通信网络按数据传输方式可以分为基带传输、频带传输、宽带传输、数字数据传输。
P163，按数据交换技术可以分为电路交换、分组交换。
P1649、请写出下列英文缩写的中文含义：TCP传输控制协议、IP 网际协议、HTTP超文本传输协议、FTP文件传输协议、SMTP简单邮件传输协议、POP邮局协议。
P16910、负责发放和管理数字证书的权威机构是认证中心（CA）。
P23511、在SET协议中涉及的相关角色有持卡人、商家、支付者、支付网关、证书权威机构。
P24112、数字证书类型分为个人身份证书、企业身份证书、服务器身份证书、企业代码签名证书、安全电子邮件证书。
P23713、分别写出以下域名的用途： .org用于非商业组织；.net用于网络组织；.com用于商业组织；.edu用于教育机构； .gov用于政府组织；.mil用于军事组织。
一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务最早产生于20世纪的（）年代。
A. 50年代B. 60年代C. 70年代D. 80年代2. 电子商务在人们最早出现的概念是电子贸易（ET），它又称为（）贸易。
A. EDIB. ECC. EBD. 无纸3. 网络层基础设施包括Telecom、CableTV、互联网和（）通信网。
A. LANB. WANC. WirelessD. ISDN4. 数据电文的（），系指可认定是由其或代表其发送或生成该数据电文然后获许予以存储的人。
A. 接收人B. 中间人C. 认证中心D. 发送人5. 用户数据维护属于（）商应提供的服务内容。
A. IAPB. ISPC. ASPD. IPP6. Intranet的基础是企业内部管理信息系统，而它的基础系统是（）管理系统。
A. MISB. DBMSC. DSSD. ERP7. 一九九六年12月，联合国第51/162号决议正式通过了（）。
A. 《电子商务法》B. 《电子商务交易法》C. 《电子商务示范法》D. 《电子商务网络法》8. 1995年10月，在美国诞生了全球第一家网上银行，——（）。
A. 安全第一网络银行B. 密苏里Mark二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务的特点有（）。
A. 降低成本，提高效率B. 没有时间和地域的限制C. 公平享用信息资源D. 减少了交易的中间环E. 增强了买卖双方之间的互动性2. 电子商务分为（）。
A. 广义电子商务B. 狭义电子商务C. 企业电子商务D. 个人电子商务E. 政府电子商务3. 电子商务的作用有（）。
A. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导B. 电子商务可以优化资源配置C. 电子商务可以降低社会交易成本D. 电子商务推动社会分工和创新4. 电子商务给企业生产经营的影响体现在（）。
A. 企业采购B. 生产加工过程C. 生产方式D. 销售E. 客户服务5. 电子商务数据分析报告包含的内容有（）。
.海南科技职业学院2011 － 2012 学年第 一 学期期末考试《电子商务基础》试卷（A ）考试方式：闭卷 考试时间：90分钟 卷面总分：100分一、（单选题（共10题，每题1分，共10分）1．Internet 上使用的网络协议是（ B ）A 、X.25B 、TCP/IPC 、NetBEUID 、NWLink IPX/SPX 2．真正意义上的电子商务经历的第二个发展阶段是（C ） A 、基于EDI 的电子商务； B 、基于企业内联网的电子商务； C 、基于国际互联网的电子商务；D 、基于企业局域网的电子商务；3．当周慧清发送安全电子邮件时，应该使用什么密钥对电子邮件进行数字签名？（ D ） A 、收件人数字证书的公钥； B 、收件人数字证书的私钥； C 、发件人数字证书的公钥； D 、发件人数字证书的私钥；4.如果电子商务面临着下面两个方面的威胁：一是交易双方进行交易的内容被第三方窃取；第二，交易一方提供给另一方使用的文件被第三方非法使用。
这是下列哪个方面的问题（ A ） A 、信息泄露； B 、信息篡改； C 、信息破坏； D 、抵赖行为；5．当刘世辉发送加密的安全电子邮件时，应该使用什么密钥对电子邮件进行加密？（ C ） A 、发件人数字证书的公钥； B 、发件人数字证书的私钥； C 、收件人数字证书的公钥； D 、收件人数字证书的私钥； 6．通常用来验证信息完整性的技术措施是（ C ）A 、数字证书 ；B 、防火墙；C 、数字摘要；D 、RSA 加密法；7.数字签名建立在公钥加密体制基础上，是公钥加密技术的另一类应用。
它把下列的哪项技术结合起来，形成了实用的数字签名技术？（ D ） A 、身份认证技术 B 、数字证书技术 C 、安全电子交易协议 D 、数字摘要技术 8．电子现金的优点是（ D ）A 、存在货币兑换问题；B 、风险大；C 、成本高；D 、匿名性； 9．SSL 协议通信使用的端口号为（ B ） A 、80；B 、443；C 、21；D 、8080；10.Internet 发展的第二次浪潮是指（A ），是企业计算机应用的里程碑。
电子商务复习题（含答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、在信息发布工作流程中，[ ]负责提供选题标准和要求。
( )A、内容总监B、栏目负责人C、团队负责人D、信息发布员正确答案：A2、DBMS向用户提供[ ]支持用户对数据库中的数据进行查询、更新等操作。
( )A、DDLB、DMLC、数据控制功能D、数据管理功能正确答案：B3、关系数据库使用数据表表示[ ]。
( )A、数据项B、字段C、实体D、记录正确答案：C4、SCM系统指的是（）( )A、供应链管理系统B、客户关系管理系统C、决策支持系统D、配送管理系统正确答案：A5、采购标书中的投标有效期应保证到签约后[ ]个工作日。
( )A、15-18B、28-30C、20-25D、42565正确答案：B6、行业动态类信息应根据[ ]进行归类。
( )A、重要性B、趣味性C、时效性D、关键词正确答案：C7、Windows7提供了对[ ]加密的功能。
( )A、数据库B、邮件C、网页D、文件夹正确答案：D8、网络市场调查的第二个阶段是（）。
( )A、调查阶段B、准备阶段C、总结阶段D、研究阶段正确答案：A9、预览网页的快捷键是（）。
( )A、F9B、F10C、F11D、F12正确答案：D10、订单转化率=[ ]/总访问次数。
( )A、已收款订单数B、已确认订单数C、有效订单数D、待确认订单数正确答案：C11、[ ]凭证安装在客户端的浏览器中，通过安全电子邮件进行操作。
( )A、个人B、软件C、企业D、银行正确答案：A12、[ ]不属于个人用户办理数字证书的前提条件。
( )A、年满16周岁B、具有个人身份证C、具有个人完税证明D、良好的信用正确答案：C13、[ ]又称为数字凭证、数字标识。
( )A、VPNB、SMTPC、DigitalIDD、CA正确答案：C14、工艺流程及检验标准应在[ ]中进行阐述。
( )A、标书技术要求文件B、投标人须知文件C、投标书格式文件D、招标邀请函正确答案：A15、[ ]信息状态是栏目编辑将稿件传送至签发编辑，等待审核。
《电子商务基础》期末复习指导、思考题、试题及参考答案考核题型与分值：1.填空题（每题1分，共20分）2.选择题（每题2分，共30分）3.名词解释（每题4分，共20分）4.问答题（每题10分，共30分）选用教材：本课程的命题依据是课程考核说明和教学大纲、文字主教材（中国计划出版社出版、李翔主编的《电子商务概论》2001年7月第二版）。
复习思考题与参考答案：一、填空题l.电子商务活动按其对象类型进行分类:可分为企业对企业的电子商务 ,企业对消费者的电子商务和企业对政府的电子商务. P72.本书中对电子商务的认识,可以概括为:以商务为主,以技术为辅. P43.电子商务发展的成功之路应具备三要素:整合,创新和基础设施. P154.我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段:利用,运行,转变和建立. P165.电子商务交易实体的组成包括:参与到电子交易过程中的机构,团体和个人. P216.我国电子商务所面临的主要问题包括:安全问题,观念问题,技术问题,法律问题,物流问题和其他问题. P187.电子商务的交易过程可分为信息的交流,商品的订购,资金支付,实物的交割和售后服务五个环节. P248.客户集成的概念是指将企业的生产与客户的需求有机地结合起来,根据客户的需求进行相应的生产,同时通过创新性的生产推动客户的需求. P309.通常人们把市场分为三种形态:产品形态市场,资本形态市场和信息形态市场. P35l0.电子商务活动环境的变化,最重要的是人文环境的变化. P3411.计算网络就是计算机与通信技术相融合的产物. P4912.计算机网络的发展,经历了面向终端的计算机通信网,分组交换网,形成计算机网络体系结构,因特网的应用与高速网络技术四个阶段. P4913.计算机网络必须有以下三部分组成:网络服务,传输介质,协议. P5114.计算机网络按传输技术分:广播式网络和点到点网络两类. P5515.网络的拓朴结构是通过网中节点与通信线路之间的几何关系,表现网络结构,反映出网络中各实体间的结构关系. P5616.局域网中主要的拓朴结构有:总线拓扑,星形拓扑,网状拓扑,环形拓扑四种. P5717.协议包括三部分:语义,语法,时序. P5918.OSI模型共分七层,由底到顶分别是:物理层,数据链路层,网络层,传输层,会话层,表示层,应用层. P5919.因特网是由一些使用公共语言相互通信的计算机连接而成的全球网络. P6620.因特网的应用和服务主要包括四点:电子邮件功能,远程登录功能,文件传输功能和网络信息服务. P7321.电子邮件传输协议主要包括两个协议:简单邮件传输协议,邮局协议. P7422.外购整体网络服务的方式主要有两种:虚拟主机方式,服务器托管方式. P10523.电子商务系统的安全问题主要包括:物理安全,网络安全,系统软件安全,人员管理安全和电子商务立法. P11524.电子商务系统的安全控制要求中的主要安全要素有有效性,保密性,完整性,交易者身份的确定性,不可否认性,不可修改性,合法性. P11625.加密技术分为两类:即对称加密和非对称加密. P13426.用户身份认证的三种基本方式是:人体生物学特征方式,口令方式和标记方式. P13727.一般说来,数字证书有三种类型:个人数字证书,企业数字证书和软件数字证书. P14028.数字时间戳包括:需加时间戳的文件的摘要,数字时间戳服务收到文件的日期和时间和数字时间戳的数字签名共三个部分. P13829.目前运用的数据恢复技术主要有:瞬时复制技术,远程磁盘镜像技术和数据库恢复技术. P12730.鉴别机制可以采用的方式有:报文鉴别,数字签名和终端识别等多种. P12331.企业的宏观分析主要包括技术环境分析,社会环境分析,法律环境分析和经济环境分析. P15332.企业的微观分析主要指对顾客分析,竞争对手分析,供应者分析,替代品分析和潜在进入者分析进行分析. P15633.资源配置是指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式,为企业的特殊能力,资源配置的好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度. P16234.竞争优势是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策,在市场上形成与其竞争对手不同的竞争地位. P16535.协同作用是指企业总体资源的收益要大于各部分资源收益的和. P16636.企业的协同作用可分为四类:投资协同作用,作业协同作用,销售协同作用和管理协同作用. P16637.企业在网络环境可以采取三种基本竞争战略:低成本,差异化和目标集中. P16938.目标集中型战略有：销售集中型战略,服务集中型战略和品牌集中型战略三种模式. P17439.企业使命是企业管理者确定的企业生产经营的总方向,总目标,总特征和总的指导思想. P17840.网络经营的市场定位可分为网络经营的对象定位和商品定位. P18041.企业网络经营发展战略可分为战略分析,战略要素的配置,总体进入战略,基本竞争战略,战略管理过程. P15242.市场调查的步骤:明确调查目的,预备调查,正式调查,结果处理. P19143.按市场调查的信息来源划分为以下两大类:第一手资料,第二手资料. P19944.一般来说.网络调研的对象可分为三类:企业产品的消费者,企业的竞争者,企业合作者和行业内的中立者. P21745.市场预测遵循的基本原则有:连续原则,类推原则,相关原则. P22046.目前较为通行的三种网络营销理论是:网络整合营销理论,网络软营销理论,网络直复营销理论. P24647.网络产品策略包括:产品策略,服务策略,信息策略三个方面. P25648.网络营销是以现代营销理论为基础,借助网络,通讯和数字媒体技术,来实现营销目标的商务活动,是科技发展,顾客价值变革,市场竞争等综合因素促成的;是信息化社会的必然产物. P24549.网络营销其存在的基础是公众的注意力和页面点击率,以人为本按需定制的网络虚拟社区. P24650.网络营销中的企业竞争可以说是一种以顾客为焦点的竞争形态. P25151.网络营销的价值在于架起生产企业和顾客之间的信息交流之桥,使价值的交换更充分,更有效率. P25452.营销测试是控制营销活动的前提. P26153.E—mail的最大特点是即时,全天候. P26954.网络营销管理是网络营销计划,组织,实施,协调,控制等活动的总称. P25555.网上支付是以金融电子化网络为基础,以商用电子化机具和各类交易卡为媒介,电子计算机技术为手段,以电子数据形式存储在银行的计算机系统中,并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币. P27956.电子货币最大的问题就是安全问题. P27957.基于信用卡的支付有四种模式,即无安全措施的信用卡支付,通过第三方经济人支付,简单信用卡支付,SET信用卡支付. P28458.SET协议规范所涉及的对象有:消费者,在线商店,收单银行,电子货币,认证中心. P28759.SET使用的安全措施有对称密钥系统,公钥系统,消息摘要,数字签名,数字信封,双重签名,认证等技术. P28860.数字现金的属性有四个,即货币价值,可交换性,可存储性,不可重复性. P29061.支付网关是连接银行专用网络与Internet的一组服务器,其主要作用是完成两者之间通讯,协议转换和进行数据加,解密,以保护银行内部网络的安全. P30262.网络银行的核心问题是安全和管理问题. P30963.信用卡的基本功能土要表现在ID功能,结算功能,信息记录功能三种功能. P28364.目前国内外一些银行在网上实现的服务大体可分为三类,信息服务类,查询类,交易类. P30465.智能卡的应用范围包括电子支付,电子识别,数字存储. P29566.网络贸易就是经济团体和个人通过以国际互联网为代表的电讯网络在特定和不特定的贸易伙伴之间完成的商品生产改进,订购,销售,分发和支付的贸易方式. P31867.采购面临的主要问题之一是供应商的选择评价和确定.对供应商的审查主在质量,价格,服务三方面. P33068.大批量生产是以机械自动化生产物为基础的,而订单生产是以电子信息技术为基础的. P33369.电子征税包括电子申报,电子结算两个方面. P33970.与传统贸易相比,网络贸易具有以下特点:信息更安全,交易虚拟化,交易通明化,交易低成本化和交易快捷化. P31871.电子政府的特征有:监督电子化,资料电子化,沟通电子化,办公电子化和市场规范化.二、选择题1.下列选项中( ABCD )是电子商务的主要功能 P9A.企业网络经营B.企业信息发布C.网上购物D.网上招投标E.网上聊天2.驱动电子商务发展的主要因素有:( ABC ). P11A.现代工业的发展B.信息产业的发展C.各国政府的推动D.新闻媒体的炒作E.军事竞争的需要3.下列不属于个人商务活动特点的有:( DE ). P4A.以满足个人生存需要为直接目标B.是最终的消费行为C.以个人意识为基本影响因素D.对社会生产无影响的行为E.是毫无规律可寻的行为4.无形商品的电子商务运作模式有:( ABCD ). P8A.网上订阅模式B.付费浏览模式C.广告支付模式D.网上赠与模式5.下面对于电子商务发展动力论述正确的有:( BD ). P12A.摩尔定律是上世纪提出来的,现在已不适合信息产业的发展B.电子商务是当前世界信息技术应用最广泛的领域,是信息化建设的最主要组成部分C.2000年1月起,美国政府要求联邦政府所有对外采购均采用电子商务方式D.全球经济一体化的发展,使企业间的竞争深度加剧,企业必须要实现与客户的信息交流才能保持竞争优势地位6.电子商务环境与传统商务有了较大的变化,下面阐述正确的有:( BD ). P35A.产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于电子商务B.信息形态市场的商务活动主要属于电子商务C.在传统商务中,人文环境的影响无处不在,而在电子商务中,则其影响相对较弱D.政府部门在电子商务中仍是重要的影响因素,甚至是决定的因素7.电子商务对企业的经营管理的很大的影响,主要表现在:( ABC ). P37A.时空观念的转换B.必须要提高企业的知名度,有足够的吸引力C.企业必须要进行流程重组或再造D.企业的历史,规模等仍然在电子商务中起决定性的作用8.下面有关电子商务对经济发展影响的论述不正确的有:( BCD ). P41—44A.电子商务的发展离不开信息产业的支持,另一方面,电子商务也促进了信息产业的发展B.信息产业的发展与工业的信息化密切相关,而与农业的发展则关系不大C.电子商务可以提供较丰富的信息,但对减少经济的波动无能为力D.传统经济下的规律报酬递减,在电子商务下,信息价值也同样适用9.下列描述符合目前计算机网络的基本特征的有:( ABD ). P51A.计算机网络是通信技术与计算机技术的结合B.其建立的主要目的是实现计算机资源的共享C.互联的计算机应有明确的主从关系D.联网的计算机必须遵循统一的网络协议10.计算机网络组成部分的三要素:( ABC ). P51A.网络服务B.传输介质C.协议D.计算机11.计算机网络拓朴结构有论述正确的有:( ACD ). P56A.网络拓朴不涉及信号的流动,只关心介质的物理连接形态B.网状结构是局域网中主要的拓朴结构之一C.星型拓朴中故障的定位容易D.环型结构中对网络的扩展比较困难12.OSI模型协议中,正确的有:( CD ). P60—61A.会话层为上层用户提供共同需要的数据或信息语法表示B.表示层允许不同机器上的进程之间建立会话关系C.传输层是第一个端对端,也就是主机到主机的层次D.应用层是开放系统互联环境中的最高层13.下列常用的网络连接设备论述中正确的有:( CD ). P62—65A.中继器是链路层的设备B.网络是链路层的设备C.路由器工作在网络层D.网关在应用层中用来连接异种网络14.在TCP/IP协议中,论述正确的有:( ABD ). P69A.TCP是面向连接的协议B.UDP是非面向连接的协议C.ARP是完成物理地址到IP地址的转换D.RARP是实现物理地址到IP地址转换的协议15.有关域名系统的论述正确的有:( ABC ). P69A.IP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址B.IP地址由网络标识和主机标识两部分组成C.IP地址中A类级别比B类高D.把域名翻译成IP地址的软件为DNS16.WWW的主要特点有:( ABCD ). P 78A.信息资源非常丰富B.易于使用C.采用交互式浏览和查询方式D.可以信息共享17.企业内部网的技术优点有:( ABCD ).A.安全性能好B.只需开发及维护服务器端应用程序,用户界面统一C.易于设置,使用和管理D.三层体系结构,可伸缩性好18.在配置网络服务器时,必须考虑以下几个要点:( ABCDE ). P104A.数据流量B.存储容量C.安全性D.稳定性E.备份措施19.数字证书包含以下的内容:( ABCD ). P140A.证书拥有者的姓名和公钥B.公钥的有效期C.颁发数字旺书的单位及其数字签名D.数字证书的序列号E.数字证书的级别20.当前所采取的主要防范黑客的措施有:( ABCDE ). P147A.使用防火墙技术.建立网络安全屏障B.使用安全扫描工具发现黑客C.使用有效的监控手段抓住入侵者D.时常备份系统,若被攻击可及时修复E.加强防范意识.防止攻击21.口令和选择原则有:( BCE ). P138A.不容易记忆B.容易记忆C.不易猜中D.容易分析E.不容易分析22.下面有关信息加密的论述正确的有:( BD ). P134A,加密是指采用物理方法对信息进行再组织,使之成为一种不可理解的形式B.密钥的位数越长,加密系统就越牢固C.对称加密需要有一对密钥D.非对称的加密与解密使用不同的密钥E.数字加密标准DES是非对称加密23.下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有:( ABD ).A.防火墙可以抵御来自内,外部的攻击B.不能防范外来人为因素的攻击,但可以防止内部人员的恶意攻击C.不能防止数据驱动式的攻击D.可以防止已感染的文件的扩散24.电子商务认证机构的职能有:( AD ). P139A.发放的数字证书B.对买卖双方的交易信息进行加密和解密C.防止计算机病毒和网络黑客的入侵D.管理用户的数字证书25.企业网络经营的发展需要解决的技术瓶颈有:( ABC ). P153A.提高产品开发技术与速度B.建立与国际接轨的技术标准C.CA中心的建设D.物流系统的建设E.信用制度的建立26.在网络环境下,顾客的购买行为具有( ABCE )的特征. P157-158A.个性消费的回归D.主动性增强C.可以对网上商品进行广泛的比较D.对于品牌仍有较强的忠诚度E.要求商品的质量和精细程度高27.对于潜在进入者,其进入网络经营的障碍主要有:( BCD ). P160A.企业经验曲线仍是主要的进入障碍B.密切了上下游企业之间的战略联盟C.企业规模不再是进入的主要障碍D.建立网站的技术障碍降低E.人才的短缺28.下面哪些产品有利于开展网络营销:( ABC ).A.书籍,VCDB.计算机软件C.票务服务D.食品E.家电29.企业寻求竞争优势的途径包括:( ABCD ). P165A.增加顾客价值B.开展互动式营销C.扩大产品生产规模D.拓展销售领域E.寻求资金支持30.企业总体进入网络经营的战略形式有:( ABC ). P168A.自己创建一个网络企业B.并购已有的网络企业C.与相关的网络企业合资经营D.租用其他企业的网站31.差别化战略可以采取的模式有:( ABCD ). P171A.产品开发个性化B.用户服务差别化C.顾客购物方便化D.促销手段新颖化E.网络宣传特殊化32.下面属于企业使命的有:( ABDE ). P179A.企业定位B.企业理念C.企业品牌D.公众形象E.群体33.企业在开展网络营销组合设计时主要针对( ABCD )进行设计. P187A.产品/服务B.价格C.推广D.渠道E.互动34.网上市场调查的优势有:( ABC ). P218A.信息及时和共享性B.调查的便捷和低成本耗费C.调查结果的客观性D.调查结果的正确性35.在网络化的情况下,顾客概念及顾客行为发生丁很大变化,下面四个属于消费变化的为:( ABC ). P250A.顾客从大众中分离B.顾客直接参与生产和商业流通C.大范围地选择和理性的购买D.顾客追求价廉物美E.顾客追求时尚36.下面属于网络广告特点的是:( ABD ). P258A.即时互动性B.营销效果可测性C.受众面广而不确定D.具有理性说服力E.制作简单37.下面关于电子邮件的论述正确的有:( ABC ). P270A.电子邮件是实现顾客整合的必要手段B.是网络顾客服务双向互动的根源所在C.具有最大的特点即时,全天候D.从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小E.可以通过自动应答器及时回复邮件38.对于FAQs的搜索建议,正确的有:( ADE ). P269A.搜索功能与站点规模相适应B.信息量越大越好C.信息量越集中越好D.搜索工具从顾客的角度出发进行设计E.不同的企业对信息量的公开可以采取不同的策略39.下面有关网络营销特点的论述正确的有:( ABCE ). P250A.以顾客为主体B.价格低廉C.更激烈的竞争D.对产品的质量要求更高E.便捷的购物方式40.在网络营销下,市场性质发生了一系列的变化:( BCD ). P249A.市场非个性化B.市场细分彻底化C.生产企业和顾客直接交易D.商品流通和交易方式将改变E.市场单一化41.货币的表现形式经历了( ABDE )的变革. P279A.商品货币B.金属货币C.等价交换物D.纸币E.电子货币42.下面属于电子货币形式的有:( ABCDE ). P280A.信用卡B.电子钱包C.智能卡D.数字现金E.电子支票43.电子支付与传统支付相比有( ABCE )的优势. P282A.电子支付是采用先进的技术完成信息传输的B.电子支付其工作环境是基于一个开放的系统平台C.电子支付使用最先进的通讯手段D.电子支付技术已经安全可靠E.电子支付具有快捷,高效和优势44.下面有关SET特点论述正确的有( ABCD ).A.通过使用公共密钥和对称密钥方式加密,保证了数据的保密性B.通过使用消息摘要,数字签名来确定数据是否被篡改,保证了数据的一致性和完整性.并可以完成交易防抵赖C.通过使用数字签名和商家证书技术,实现了对商家的认证,为消费者提供了认证商家身份的手段D.通过使用特定的协议和消息格式使不同厂家开发的软件具有兼容性,实现了在不同的硬件和操作系统平台上可以相互操作的功能E.只对消费者进行认证,而对商家则不进行认证45.下面属于数字现金支付形式的特点有( ABCE ). P292A.匿名性B.多功能性C.具有协议性D.不依赖于软件的支持E.可鉴别性46.有关电子钱包的论述正确的有:( ABCD ). P298A.其具有电子证书的管理功能B.具有安全电子交易C.使用方便D.能够保存每次交易记录E.安全性能不够好47.目前网上银行一般的功能模块为( ABCD ). P304A.银行业务模块B.网上银行服务模块C.信息发布D.商务服务E.金融咨询48.影响网上银行发展的主要问题可概括为:( CDE ). P310A.政策不支持B.观念问题C.网络安全及拥挤问题D.网上交易的法律问题E.消费群体问题49.下面有关库存管理论述正确的有:( AC ). P332A.库存的主要功能是在供给和需求之间建立缓冲.缓解供需矛盾D.备货生产是在接到用户订单之后才开始生产C.订单生产的产品是为专门的用户生产的D.备货生产是以电子信息技术为基础的E.订单生产是以机械自动化生产线为基础的三、名词解释1.网络拓朴结构:是通过网中节点与通信线路之间的几何关系,表现网络结构,反映出网络中各实体间的结构关系,也就是说这个网络看起来是一种什么形式. P562.TCP/IP:TCP/IP协议是因特网上不同子网间的主机进行数据交换所遵守的网络通信协议,泛指所有与因特网有关的一系列的网络协议的总称,其中传输控制协议(TCP)和因特网协议(IP)是其中最重要的两个协议. P683.HTTP:是客户端浏览器和Web服务器之间的应用层通信协议,也即浏览器访问Web服务器上的超文本信息时所使用的协议,HTTP协议是TCP/IP协议组的应用层协议之一. P794.HTML:是一种格式化语言,浏览器浏览的每一个主页文件都是由HTML语音编写的. P795.IP地址:用数字来表示的因特网上主机的地址称为IP地址,它是因特网主机的一种数字型标识,它由四个字节也就是32位的二进制数组成. P706.URL:是为了能够使客户端程序查询不同的信息资源时有同意的访问方法而定义的一种地址标识方法. P787.电子商务:是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务过程. P48.数字签名:是通过用密码算法对数据进行加,解密交换实现的. P1369.数字证书:数字证书也叫数字凭证,数字标识,它是一个经证书授权中心(CA)数字签名的,包含证书申请者(公开密钥拥有者)个人信息及其公开密钥的文件.数字证书是一种最常见的CA证书. P14010.对称加密:在对称加密方法中,对信息的加密和解密都使用相同的密钥.也就是说,一把要是开一把锁.使用对称加密方法将简化加密的处理,贸易双方都不必彼此研究和交换专用的加密算法,而是采用相同的加密算法并只交换共享的专用密钥. P15011.非对称加密:在非对称加密体系中,密钥被分解为一对,即一把公开密钥和一把专用密钥.这对密钥中的任何一把都可作为公开密钥通过非保密方式向他人公开,而另一把则作为专用密钥加以保存.公开密钥用于对机密性的加密,专用密钥则用于对加密信息的解密. P15012.安全套接层(SSL):SSL证书是服务于银行对企业或企业对企业的电子商务活动的. P13913.防火墙:是指一个软件系统和硬件设备组合而成的,在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障. P14914.经营战略:经营战略就是企业最高管理层根据企业的经营宗旨,在对企业外部环境和内部条件进行科学分析的基础上,确定企业的经营总目标和发展方向,组织企业的人,财,物等资源,实现企业经营目标的谋划.15.网络营销:是以现代营销理论为基础,借助网络,通讯和数字媒体技术,来实现营销目标的商务活动;是科技发展,顾客价值变革,市场竞争等综合因素促成的;是信息化社会的必然产物. P24516.网上支付:是以金融电子化网络为基础,以商用电子化机具和各类交易卡为媒介,以电子计算机技术和通讯技术为手段,以电子数据形式存储在银行的计算机系统中,并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币. P27917.电子货币:是计算几介入货币流通领域后产生的,是现代商品经济高度发展,要求资金快速流通的产物. P27918.SET:是安全电子交易的简称,它是一个为了在因特网上进行在线交易而设立的一个开放,以电子货币为基础的电子付款协议标准. P28619.数字现金:又称电子现金,是一种以数据形式流通的,能被消费者和商家接受的,通过Internet购买商品或服务时使用的货币. P28920.电子支票:是一种借鉴纸张支票转移支付的优点,利用数字传递将钱款从一个帐户转移到另一个帐户的电子付款形式. P29321.电子钱包:通常也叫储值卡,是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付工具,是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包.使用电子钱包购物,最突出的优点就。
