地产公司营销管理办法考试题
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第三部分综合复习题答案:店名一、单选题1.关于市场营销的含义,以下哪一项说法是不正确的?A.市场营销是引导商品或劳务从生产者到达消费者或用户所实行的企业活动B.市场营销是致力于通过交换过程来满足需要和欲望的人类活动C.市场营销是以满足消费者或用户需求为中心来组织的企业活动D.市场营销是企业生产经营活动的总和2.以下哪一项不属于房地产的特征A.不可移动性B.长期使用性C.同质性D.投资和消费二重性3.以下哪一项不属于房地产的内涵A.土地B.建筑物C.住宅所有权D.房地产企业股权4.()认为企业只要致力于提高产品质量,就一定能畅销和获利。
A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念5.从市场营销学的角度来理解,市场是指A.买卖双方进行商品交换场所B.买卖之间商品交换关系的总和C.某种商品需求的总和D.以商品交换为内容的经济联系形式6.市场营销观念的中心是()。
A.以产定销B.推销已经生产出来的产品C.制造质优价廉的产品D.发现需要并设法满足它7.由于房地产的不可移动性,房地产市场具有()特点。
A.区域性B.时间性C.空间性D.流动性8.()是指以企业现有产品在现有市场上扩大销量的成长战略。
A.市场促销B.市场渗透C.市场开发D.产品开发9.()适用于资本密集性产业。
这类企业一般有专业固定资产技术和服务,较难转产。
A.市场促销B.市场渗透C.市场开D.产品开发10.()适用于技术和生产导向型企业。
A.市场促销B.市场渗透C.市场开发D.产品开发11.某开发商利用公司原有的技术、特长、经验来发展新的房地产产品,以增加公司产品的品种和种类。
这家公司采用的是()。
A.同心多元化B.水平多元化C.平行多元化D.跨行业多元化12.某建筑公司收购了一家建材厂,这属于()。
A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.纵向一体化13.某房地产开发公司兼并了一家食品生产企业,这家公司采取了()。
A.同心多元化B.水平多元化C.跨行业多元化D.平行多元化14.处于低增长率、高市场占有率象限内的战略业务单位是A.明星类B.金牛类C.问题类D.瘦狗类15.处于高增长率、低市场占有率象限内的战略业务单位A.金牛类B.问题类C.瘦狗类D.明星类16.以下哪一项不属于4Ps?A.产品B.价格C.渠道D.成本17.金牛类业务单位处于低增长率、高市场占有率象限内,可采用()战略。
《房地产营销管理》2018-2019期末试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1.( )适用于资本密集性产业。
这类企业一般有专业固定资产技术和服务,较难转产。
A.市场促销 B.市场渗透C.市场开发 D.产品开发.2.货币政策对房地产市场的调节主要通过调整( )以及房地产抵押贷款政策等手段,来控制银行对房地产业的信贷投向和信贷规模。
A.税率 B.价格C.成本 D.利率3.( )一般主要使用于政府组织的调查活动,商业性的全面调查很少使用。
A.重点调查法 B.随机抽样调查法C.全面普查法 D.非随机抽样法4.( )是人脑对直接作用于感官的外界事物的个别属性的反映。
A.感觉 B.知觉C.记忆 D.想象5.房地产开发的首要因素是( )。
A.项目位置的确定 B.项目的建筑设计风格C.项目的配套设施 D.项目的物业管理6.产品生命周期中成熟期的营销目标应该是( )。
A.保持市场占有率 B.提高市场占有率C.获得最大的市场占有率 D.降低市场占有率7.房地产营销者在“黄金周”给购房者以一定的价格优惠属于( )。
A.价值感受定价法 B.需求差异定价法C.竞争导向定价法 D.追随定价法8.广告目标要明确回答的四个问题中( )是广告活动的核心内容。
A.广告活动针对谁 B.传播什么信息C.实现什么目的 D.需要多少时间9.( )是房地产广告的中心思想及灵魂。
A.题材 B.标题C.主题 D.正文10.以下哪项属于项目式组织的主要优点?( )A.营销效率高 B.简便易行C.宜做长远的战略计划 D.运营成本较低二、筒答题(每题7分,共28分)11.房地产营销宏观环境的主要内容是什么?它们对企业的经营活动会产生什么影响?12.简述房地产市场定位的基本原则。
13.试述房地产直接销售渠道的优缺点。
14.房地产代理商的经营模式主要包括了哪几种?试简述其内容。
三、论述题(20分)15.房地产定价的主要方法有哪些?运用这些定价方法时,需要注意哪些问题?四、案例分析题(每题16分,共32分)16.楼市细分催生工业园区“打工楼”多元化的消费诉求推动房地产市场的进一步细分,为“打工楼”提供了成长空间。
房地产营销管理考核试题1. 请列举一种传统房地产营销渠道,并说明其优点和缺点。
2. 当前数字化时代,房地产营销面临哪些挑战?并提出解决方案。
3. 请列举一种创新的房地产营销方式,并说明其原理和优势。
4. 在房地产营销中,客户关系管理为何重要?请列举三个客户关系管理的策略。
5. 在进行房地产营销活动时,如何确定目标市场和目标客户群体?6. 您作为一个房地产营销经理,如何制定一个成功的营销计划?请说明其中的关键要素。
7. 在房地产营销中,如何有效地利用社交媒体?请列举三个使用社交媒体的方法。
8. 营销人员如何提高自己的销售技巧和谈判能力?9. 房地产市场中,竞争激烈,如何进行有效的定价策略?10. 在房地产楼盘推广过程中,户型设计的重要性是什么?请解释其影响因素。
参考答案:1. 传统房地产营销渠道可以是线下销售渠道,例如房地产开发商设立的售楼处。
其优点是可以提供实地参观,客户可以亲自感受房屋的空间布局和环境,销售人员可以直接与客户进行面对面的沟通,从而更好地解答客户的问题及需求。
缺点是销售人员需要投入大量时间和精力来接待客户,成本较高,而且销售范围受限。
2. 数字化时代房地产营销面临的挑战包括消费者购房需求的多样化、竞争对手增多、信息透明度提高等。
解决方案可以有多个方面,一是建立强大的线上渠道,通过互联网平台和手机应用程序推广房源信息,以满足消费者的多样化需求;二是提升用户体验,通过引入虚拟实境技术等创新方式,让客户能够更好地了解房屋的格局和环境;三是运用大数据分析,深入了解客户需求,从而提供更精准的房源推荐。
3. 一种创新的房地产营销方式是通过内容营销吸引客户。
该方式的原理是通过提供有价值的内容(例如房地产市场的研究报告、购房攻略等),吸引客户关注并提供相关服务,从而建立客户的信任和忠诚度。
这种方式的优势是可以帮助房地产开发商树立品牌形象,增强客户沟通和信息共享的机会,提高销售量。
4. 客户关系管理在房地产营销中非常重要,主要体现在以下三个策略:一是建立客户数据库,记录客户的购房需求、喜好和意向,以便把握客户需求和提供个性化的服务;二是及时并妥善地跟进客户,答疑解惑,提供购房建议,并通过短信、电话等渠道保持联系;三是定期开展客户关系维护活动,例如购房讲座、业主聚会等,加强与客户的互动和交流。
一、单项选择题1. (B. 市场渗透)是指以企业现有产品在现有市场上扩大销量的成长战略。
2. 某战略业务单位的销售增长率和相对市场占有率均为低水平,该业务单位属于(D. 瘦狗类 )。
3. 稳定型企业、实力薄弱的企业往往将市场机会价值评估矩阵中(D. 区域IV ,吸引力小、可行性大的市场机会)作为其主要目标。
4. 在相关群体研究中,把消费者的家庭、密切交往的朋友、邻居、同事等称为(A. 基本群体)。
5. 市场细分的立足点是(A. 消费者的需求差异)。
6. 房地产企业增加同一类型但不同档次、区位、规格的产品的开发与销售,改变的是(A. 产品组合宽度)。
7. 房地产营销者在"黄金周"给购房者以一定的价格优惠属于(B. 需求差异定价法)。
8. 某房地产开发商仅委托一家代理公司全面负责某一房地产项目的所有代理工作,即为B.独家代理9. 房地产人员推销中(B. 寻找潜在消费者)是整个推销过程的第一步。
10. 以下哪项属于职能式组织的主要优点? (B. 简便易行二、简答题(每题7 分,共28 分)11.什么是房地产营销的微观环境?它包括哪些因素?答:房地产市场营销环境是指与房地产企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合,它是影响房地产企业生存和发展的各种外部条件。
其中微观环境是指与企业紧密相联,直接影响其营销能力的各种参与者。
房地产营销的微观环境包括企业的供应商、代理中间商、顾客、竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门这些要素。
12. 什么是房地产市场细分?它具有哪些作用?答z 房地产市场细分是指房地产企业在目标市场营销观念的指导下,依据一定的细分变量,将房地产市场总体细分为若干具有相似需求和欲望的房地产购买者群体的过程。
其作用体现在以下四个方面:(1)有利于房地产企业发现新的市场机会。
(2) 有利于中小房地产企业开发市场。
(3) 有利于企业集中使用资源,避免分散力量,提高企业竞争力从而取得最大的经济效益。
1. 房地产市场的基本特征不包括以下哪一项?A. 地域性B. 流动性C. 投资性D. 稳定性2. 房地产营销的核心目标是?A. 提高品牌知名度B. 增加销售量C. 提升客户满意度D. 降低成本3. 以下哪项不是房地产市场的参与者?A. 开发商B. 投资者C. 教育机构D. 中介机构4. 房地产项目的市场定位应考虑的主要因素不包括?A. 目标客户群体B. 竞争对手C. 项目地理位置D. 项目建筑风格5. 房地产广告的主要目的是?A. 提供信息B. 建立品牌形象C. 促进销售D. 以上都是6. 房地产投资的风险主要来自?A. 市场波动B. 政策变化C. 管理不善D. 以上都是7. 房地产项目的市场调研主要包括哪些内容?A. 市场需求分析B. 竞争对手分析C. 目标客户分析D. 以上都是8. 房地产销售策略中,以下哪项不是常用的促销手段?A. 价格优惠B. 赠品促销C. 广告宣传D. 学术研讨9. 房地产项目的可行性研究不包括以下哪项?A. 市场分析B. 财务分析C. 环境分析D. 道德分析10. 房地产经纪人的主要职责是?A. 寻找买家B. 管理物业C. 提供法律咨询D. 以上都是11. 房地产市场的周期性特征主要表现为?A. 繁荣期B. 衰退期C. 复苏期D. 以上都是12. 房地产项目的市场推广策略不包括?A. 网络营销B. 户外广告C. 社区活动D. 政治游说13. 房地产投资组合管理的主要目的是?A. 分散风险B. 提高收益C. 优化资产配置D. 以上都是14. 房地产市场的供需关系主要受哪些因素影响?A. 经济发展水平B. 人口结构C. 政策法规D. 以上都是15. 房地产项目的定价策略不包括?A. 成本加成定价B. 市场导向定价C. 竞争导向定价D. 随机定价16. 房地产市场的信息不对称主要表现为?A. 买家信息不足B. 卖家信息不足C. 双方信息不对等D. 以上都是17. 房地产项目的品牌建设不包括以下哪项?A. 品牌定位B. 品牌传播C. 品牌保护D. 品牌销售18. 房地产市场的竞争策略不包括?A. 价格竞争B. 服务竞争C. 创新竞争D. 政治竞争19. 房地产项目的风险管理不包括以下哪项?A. 市场风险B. 信用风险C. 操作风险D. 道德风险20. 房地产市场的法律环境不包括?A. 土地法B. 建筑法C. 税法D. 教育法21. 房地产项目的融资方式不包括?A. 银行贷款B. 股权融资C. 债券发行D. 学术赞助22. 房地产市场的宏观调控手段不包括?A. 货币政策B. 财政政策C. 土地政策D. 教育政策23. 房地产项目的物业管理不包括以下哪项?A. 日常维护B. 安全管理C. 财务管理D. 学术研究24. 房地产市场的消费者行为分析不包括?A. 购买动机B. 购买能力C. 购买决策D. 购买道德25. 房地产项目的销售渠道不包括?A. 直销B. 代理C. 网络D. 学术机构26. 房地产市场的区域差异主要受哪些因素影响?A. 经济发展水平B. 人口密度C. 文化差异D. 以上都是27. 房地产项目的营销组合不包括?A. 产品B. 价格C. 促销D. 学术28. 房地产市场的交易成本不包括?A. 中介费用B. 税费C. 律师费用D. 学术费用29. 房地产项目的客户关系管理不包括以下哪项?A. 客户服务B. 客户反馈C. 客户教育D. 客户维护30. 房地产市场的投资回报率主要受哪些因素影响?A. 市场供需B. 政策环境C. 经济周期D. 以上都是31. 房地产项目的品牌形象建设不包括?A. 品牌定位B. 品牌传播C. 品牌保护D. 品牌销售32. 房地产市场的竞争分析不包括?A. 竞争对手分析B. 竞争策略分析C. 竞争环境分析D. 竞争道德分析33. 房地产项目的风险评估不包括以下哪项?A. 市场风险B. 信用风险C. 操作风险D. 道德风险34. 房地产市场的法律风险不包括?A. 合同风险B. 产权风险C. 税法风险D. 教育风险35. 房地产项目的融资风险不包括?A. 利率风险B. 信用风险C. 流动性风险D. 学术风险36. 房地产市场的宏观经济影响不包括?A. 经济增长B. 通货膨胀C. 失业率D. 教育水平37. 房地产项目的物业管理风险不包括以下哪项?A. 维护风险B. 安全风险C. 财务风险D. 学术风险38. 房地产市场的消费者满意度不包括?A. 产品质量B. 服务质量C. 价格合理D. 学术水平39. 房地产项目的销售风险不包括?A. 市场风险B. 信用风险C. 操作风险D. 学术风险40. 房地产市场的区域发展不包括?A. 经济发展B. 人口增长C. 文化发展D. 学术发展41. 房地产项目的营销风险不包括?A. 市场风险B. 信用风险C. 操作风险D. 学术风险42. 房地产市场的交易风险不包括?A. 中介风险B. 税费风险C. 律师风险D. 学术风险43. 房地产项目的客户风险不包括以下哪项?A. 客户服务风险B. 客户反馈风险C. 客户教育风险D. 客户维护风险44. 房地产市场的投资风险不包括?A. 市场供需风险B. 政策环境风险C. 经济周期风险D. 学术风险45. 房地产项目的品牌风险不包括?A. 品牌定位风险B. 品牌传播风险C. 品牌保护风险D. 品牌销售风险46. 房地产市场的竞争风险不包括?A. 竞争对手风险B. 竞争策略风险C. 竞争环境风险D. 竞争道德风险47. 房地产项目的风险控制不包括以下哪项?A. 市场风险控制B. 信用风险控制C. 操作风险控制D. 道德风险控制48. 房地产市场的法律控制不包括?A. 合同控制B. 产权控制C. 税法控制D. 教育控制49. 房地产项目的融资控制不包括?A. 利率控制B. 信用控制C. 流动性控制D. 学术控制50. 房地产市场的宏观经济控制不包括?A. 经济增长控制B. 通货膨胀控制C. 失业率控制D. 教育水平控制51. 房地产项目的物业管理控制不包括以下哪项?A. 维护控制B. 安全控制C. 财务控制D. 学术控制52. 房地产市场的消费者满意度控制不包括?A. 产品质量控制B. 服务质量控制C. 价格合理控制D. 学术水平控制53. 房地产项目的销售控制不包括?A. 市场控制B. 信用控制C. 操作控制D. 学术控制54. 房地产市场的区域发展控制不包括?A. 经济发展控制B. 人口增长控制C. 文化发展控制D. 学术发展控制55. 房地产项目的营销控制不包括?A. 市场控制B. 信用控制C. 操作控制D. 学术控制答案:1. B2. B3. C4. D5. D6. D7. D8. D9. D10. A11. D12. D13. D14. D15. D16. D17. D18. D19. D20. D21. D22. D23. D24. D25. D26. D27. D28. D29. C30. D31. D32. D33. D34. D35. D36. D37. D38. D39. D40. D41. D42. D43. C44. D45. D46. D47. D48. D49. D50. D51. D52. D53. D54. D55. D。
5.方茴说:“那时候我们不说爱,爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。
我们只说喜欢,就算喜欢也是偷偷摸摸的。
”6.方茴说:“我觉得之所以说相见不如怀念,是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛,而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。
”7.在村头有一截巨大的雷击木,直径十几米,此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光,变得普普通通了。
8.这些孩子都很活泼与好动,即便吃饭时也都不太老实,不少人抱着陶碗从自家出来,凑到了一起。
9.石村周围草木丰茂,猛兽众多,可守着大山,村人的食物相对来说却算不上丰盛,只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。
房地产营销管理试题2009年1月一、单项选择题(每题2分。
共20分)1.( )认为企业只要致力于提高产品质量,就一定能畅销和获利。
A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念2.某建筑公司兼并了某房地产代理公司,这属于( )。
A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.纵向一体化3.分析研究营销环境能帮助企业避开或减轻不利于企业发展的( )A.机会B.威胁C.破产D.打击4.( )是指企业的管理人员与职工共同拥有的一系列思想观念和企业的管理风貌,包括价值标准、经营哲学、管理制度、思想教育、行为准则、典礼仪式以及企业形象等。
A.企业形象B.企业文化C.企业组织结构D.企业功能5.中期预测是指预测期在( )的市场预测。
A.一年以上、三年以下B.一年以上、五年以下C.二年以上、四年以下D.二年以上、六年以上6.分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了( )。
A.降低调研成本B.了解消费者的经济承受能力C.区分不同阶层消费者以满足他们的不同需要D.采取不同的营销策略技巧,以诱导消费者做出对企业有利的购买决策7.具有相同的功能而款式、规格、档次不同的一组产品称为( )。
A.产品种类B.产品线C.产品项目D.产品规格8.以下可纳入心理定价范畴的是( )。
A.随行就市定价B.追随定价C.尾数定价D.价值感受定价9.房地产人员推销中( )是整个推销过程的第一步。
房地产营销基础知识单选题100道及答案解析1. 房地产营销的核心是()A. 价格策略B. 产品策略C. 促销策略D. 渠道策略答案:B解析:产品策略是房地产营销的核心,因为产品本身的特点和品质是吸引消费者的关键。
2. 房地产市场细分的依据不包括()A. 地理因素B. 人口因素C. 心理因素D. 政策因素答案:D解析:政策因素通常不是房地产市场细分的直接依据,而地理、人口和心理因素是常见的细分依据。
3. 以下哪项不是房地产项目定位的内容()A. 客户定位B. 形象定位C. 价格定位D. 政策定位答案:D解析:政策定位一般不是房地产项目定位的主要内容,常见的是客户、形象和价格定位。
4. 房地产促销组合中,效果最好但费用最高的是()A. 广告B. 人员推销C. 公共关系D. 营业推广答案:B解析:人员推销具有直接性和针对性,效果往往较好,但成本也最高。
5. 房地产营销渠道中,直接销售的优点是()A. 降低销售成本B. 扩大市场覆盖面C. 反应迅速D. 分散风险答案:C解析:直接销售能使开发商对销售情况反应迅速,及时调整策略。
6. 影响房地产价格的因素不包括()A. 成本B. 需求C. 政策D. 开发商品牌答案:D解析:开发商品牌一般不是直接影响房地产价格的因素,成本、需求和政策对价格影响较大。
7. 房地产市场调研的第一步是()A. 确定调研目的B. 设计调研方案C. 收集资料D. 分析资料答案:A解析:明确调研目的是开展房地产市场调研的首要步骤。
8. 以下哪种房地产广告媒体的传播范围最广()A. 报纸B. 电视C. 网络D. 户外广告答案:C解析:网络具有全球性和无边界性,传播范围最广。
9. 房地产销售过程中,促成交易的关键是()A. 介绍产品B. 处理异议C. 逼定技巧D. 售后服务答案:B解析:有效处理客户的异议,解决其顾虑,是促成交易的关键。
10. 房地产项目品牌的核心是()A. 名称B. 标志C. 理念D. 形象答案:C解析:品牌理念是房地产项目品牌的核心和灵魂。
房地产营销管理模拟试题一、填空题(每空1分,共20分)1. 4C S包括、、方便、沟通等四个方面。
2. 房地产市场是市场。
由于房地产的,因此房地产交易流通的对象实际上是附着在每一宗具体房地产上的权益,而不是物业本身。
3、密集性成长战略是指企业通过当前产品的以及产品开发三种策略方式求得成长发展的战略。
4.房地产企业市场营销所面对的经济环境内容包含、、城市化进程、经济体制、通货膨胀率等五方面。
5、市场调查是指按照科学的方法和程序,系统地、全面地收集、整理、分析与市场有关的,为企业的提供依据的全部工作和整个过程。
6. 影响消费者购买行为的经济因素主要是_。
7、写字楼市场可以按照写字楼的、、、地段、用户等来进行细分。
8.产品整体概念的三个层次是,,附加产品。
9. 成本加成定价法包括不同的具体种类,主要有定价法、定价法、目标利润定价法。
10.构成促销组合的各种促销方式既有又有其。
二、单项选择题(每题1分,共10分)1、整合营销的核心是()。
A. 分销商B. 消费者C.营销部D.供应商2、()适用于资本密集性产业。
这类企业一般有专业固定资产技术和服务,较难转产。
A.市场促销B.市场渗透C.市场开发D.产品开发3.科技环境是指科学技术对企业()活动带来的或可能带来的影响。
A. 生产B. 推销C. 营销D.财务4、()一般主要使用于政府组织的调查活动,商业性的全面调查很少使用。
A.重点调查法B.随机抽样调查法C.全面普查法D.非随机抽样法5.主张人类具有社会性,其需求和购买行为通常受到社会文化和亚文化的影响,并遵从于他所处的相关群体、社会阶层和家庭等特定的行为规范,这种理论就是()。
A. 刺激反应模式B. 马歇尔模式C. 巴甫洛夫模式D. 维布雷宁模式6、()是指房地产企业根据市场需求,选择某几个细分市场,为不同需求的顾客提供不同类型的产品。
A.全面覆盖B.市场专业化C.产品专业化D.选择性专业化7. 渗透定价策略,通过“薄利多销”,打开销路,加速周转,以强有力的地位展开竞争,使竞争对手处于不利地位。
1. 房地产市场的基本特征不包括以下哪一项?A. 区域性B. 流动性C. 不可移动性D. 投资大答案:B2. 下列哪项不是房地产市场营销的主要目标?A. 提高市场份额B. 增加产品种类C. 提高客户满意度D. 增加销售量答案:B3. 房地产项目定位的核心是?A. 确定目标市场B. 制定价格策略C. 选择销售渠道D. 设计产品特色答案:A4. 以下哪项是房地产营销组合的“4P”之一?A. 产品B. 人员C. 流程D. 物理证据答案:A5. 房地产项目的市场调研主要包括哪些内容?A. 市场需求分析B. 竞争对手分析C. 目标客户分析D. 以上都是答案:D6. 房地产销售中的“客户关系管理”主要关注的是?A. 客户满意度B. 客户忠诚度C. 客户反馈D. 客户服务答案:B7. 房地产项目的市场细分是指?A. 将市场分为不同的区域B. 将市场分为不同的产品类型C. 将市场分为不同的客户群体D. 将市场分为不同的价格区间答案:C8. 房地产项目的市场定位策略不包括以下哪一项?A. 差异化定位B. 成本领先定位C. 集中化定位D. 多元化定位答案:D9. 房地产项目的品牌建设主要目的是?A. 提高知名度B. 增加销售量C. 建立品牌忠诚度D. 以上都是答案:D10. 房地产项目的促销策略不包括以下哪一项?A. 广告宣传B. 销售折扣C. 产品创新D. 公关活动答案:C11. 房地产项目的定价策略不包括以下哪一项?A. 竞争定价B. 成本加成定价C. 价值定价D. 随机定价答案:D12. 房地产项目的销售渠道不包括以下哪一项?A. 直销B. 代理销售C. 网络销售D. 随机销售答案:D13. 房地产项目的客户服务不包括以下哪一项?A. 售后服务B. 客户咨询C. 客户投诉处理D. 客户数据分析答案:D14. 房地产项目的风险管理不包括以下哪一项?A. 市场风险B. 财务风险C. 操作风险D. 人员风险答案:D15. 房地产项目的投资回报率计算公式是?A. 净利润/总投资B. 总投资/净利润C. 净利润/销售收入D. 销售收入/总投资答案:A16. 房地产项目的现金流管理不包括以下哪一项?A. 现金流入B. 现金流出C. 现金流平衡D. 现金流预测答案:D17. 房地产项目的财务分析不包括以下哪一项?A. 成本分析B. 收入分析C. 利润分析D. 人员分析答案:D18. 房地产项目的法律风险不包括以下哪一项?A. 合同风险B. 产权风险C. 税务风险D. 市场风险答案:D19. 房地产项目的土地使用权不包括以下哪一项?A. 出让B. 划拨C. 租赁D. 购买答案:D20. 房地产项目的建筑设计不包括以下哪一项?A. 功能设计B. 结构设计C. 外观设计D. 人员设计答案:D21. 房地产项目的施工管理不包括以下哪一项?A. 质量管理B. 进度管理C. 成本管理D. 人员管理答案:D22. 房地产项目的物业管理不包括以下哪一项?A. 安全管理B. 环境管理C. 设施管理D. 人员管理答案:D23. 房地产项目的租赁管理不包括以下哪一项?A. 租金管理B. 租户管理C. 租赁合同管理D. 人员管理答案:D24. 房地产项目的销售管理不包括以下哪一项?A. 销售计划B. 销售执行C. 销售评估D. 人员管理答案:D25. 房地产项目的营销策略不包括以下哪一项?A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 人员策略答案:D26. 房地产项目的市场分析不包括以下哪一项?A. 需求分析B. 供给分析C. 竞争分析D. 人员分析答案:D27. 房地产项目的投资分析不包括以下哪一项?A. 风险分析B. 收益分析C. 成本分析D. 人员分析答案:D28. 房地产项目的融资管理不包括以下哪一项?A. 资金筹集B. 资金使用C. 资金偿还D. 人员管理答案:D29. 房地产项目的合同管理不包括以下哪一项?A. 合同签订B. 合同执行C. 合同变更D. 人员管理答案:D30. 房地产项目的税务管理不包括以下哪一项?A. 税种管理B. 税率管理C. 税额管理D. 人员管理答案:D31. 房地产项目的风险控制不包括以下哪一项?A. 风险识别B. 风险评估C. 风险应对D. 人员管理答案:D32. 房地产项目的质量管理不包括以下哪一项?A. 质量标准B. 质量控制C. 质量改进D. 人员管理答案:D33. 房地产项目的进度管理不包括以下哪一项?A. 进度计划B. 进度控制C. 进度调整D. 人员管理答案:D34. 房地产项目的成本管理不包括以下哪一项?A. 成本预算B. 成本控制C. 成本分析D. 人员管理答案:D35. 房地产项目的收益管理不包括以下哪一项?A. 收益预测B. 收益分配C. 收益分析D. 人员管理答案:D36. 房地产项目的品牌管理不包括以下哪一项?A. 品牌定位B. 品牌传播C. 品牌维护D. 人员管理答案:D37. 房地产项目的客户管理不包括以下哪一项?A. 客户识别B. 客户维护C. 客户分析D. 人员管理答案:D38. 房地产项目的销售渠道管理不包括以下哪一项?A. 渠道选择B. 渠道维护C. 渠道评估D. 人员管理答案:D39. 房地产项目的市场推广不包括以下哪一项?A. 广告推广B. 公关推广C. 人员推广D. 网络推广答案:C40. 房地产项目的价格管理不包括以下哪一项?A. 价格制定B. 价格调整C. 价格分析D. 人员管理答案:D41. 房地产项目的产品管理不包括以下哪一项?A. 产品设计B. 产品生产C. 产品销售D. 人员管理答案:D42. 房地产项目的营销管理不包括以下哪一项?A. 营销计划B. 营销执行C. 营销评估D. 人员管理答案:D43. 房地产项目的市场营销不包括以下哪一项?A. 市场调研B. 市场定位C. 市场推广D. 人员管理答案:D44. 房地产项目的销售推广不包括以下哪一项?A. 广告推广B. 公关推广C. 人员推广D. 网络推广答案:C45. 房地产项目的价格策略不包括以下哪一项?A. 竞争定价B. 成本加成定价C. 价值定价D. 人员定价答案:D46. 房地产项目的产品策略不包括以下哪一项?A. 产品设计B. 产品生产C. 产品销售D. 人员策略答案:D47. 房地产项目的营销策略不包括以下哪一项?A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 人员策略答案:D48. 房地产项目的市场策略不包括以下哪一项?A. 市场调研B. 市场定位C. 市场推广D. 人员策略答案:D49. 房地产项目的销售策略不包括以下哪一项?A. 销售计划B. 销售执行C. 销售评估D. 人员策略答案:D50. 房地产项目的价格管理不包括以下哪一项?A. 价格制定B. 价格调整C. 价格分析D. 人员管理答案:D51. 房地产项目的产品管理不包括以下哪一项?A. 产品设计B. 产品生产C. 产品销售D. 人员管理答案:D52. 房地产项目的营销管理不包括以下哪一项?A. 营销计划B. 营销执行C. 营销评估D. 人员管理答案:D53. 房地产项目的市场营销不包括以下哪一项?A. 市场调研B. 市场定位C. 市场推广D. 人员管理答案:D54. 房地产项目的销售推广不包括以下哪一项?A. 广告推广B. 公关推广C. 人员推广D. 网络推广答案:C55. 房地产项目的价格策略不包括以下哪一项?A. 竞争定价B. 成本加成定价C. 价值定价D. 人员定价答案:D答案列表1. B2. B3. A4. A5. D6. B7. C8. D9. D10. C11. D12. D13. D14. D15. A16. D17. D18. D19. D20. D21. D22. D23. D24. D25. D26. D27. D28. D29. D30. D31. D32. D33. D34. D35. D36. D37. D38. D39. C40. D41. D42. D43. D44. C45. D46. D47. D48. D49. D50. D51. D52. D53. D54. C55. D。
地产营销策划考试和答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 地产营销策划的核心目标是()。
A. 提高品牌知名度B. 提升销售业绩C. 增加市场份额D. 增强客户满意度答案:B2. 地产营销策划中,市场调研的主要目的是()。
A. 了解竞争对手B. 确定目标客户群C. 分析市场趋势D. 以上都是答案:D3. 在地产营销策划中,SWOT分析中的“S”代表()。
A. Strengths(优势)B. Strategies(策略)C. Systems(系统)D. Solutions(解决方案)答案:A4. 地产营销策划中,以下哪项不是有效的促销手段()。
A. 价格优惠B. 广告宣传C. 增加库存D. 举办活动答案:C5. 地产营销策划中,以下哪项不是有效的市场细分方法()。
A. 地理细分B. 人口统计细分C. 心理细分D. 随机细分答案:D6. 在地产营销策划中,以下哪项不是有效的客户关系管理(CRM)策略()。
A. 客户满意度调查B. 个性化营销C. 客户忠诚度计划D. 减少客户服务答案:D7. 地产营销策划中,以下哪项不是有效的品牌建设策略()。
A. 品牌定位B. 品牌传播C. 品牌延伸D. 品牌模仿答案:D8. 在地产营销策划中,以下哪项不是有效的风险管理手段()。
A. 市场趋势分析B. 竞争对手分析C. 客户反馈收集D. 忽略市场变化答案:D9. 地产营销策划中,以下哪项不是有效的销售渠道()。
A. 线上销售B. 线下销售C. 直销D. 限制销售答案:D10. 在地产营销策划中,以下哪项不是有效的沟通策略()。
A. 广告B. 公关C. 社交媒体D. 避免沟通答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 地产营销策划中,以下哪些因素会影响市场定位()。
A. 目标客户群B. 竞争对手C. 产品特性D. 市场趋势答案:ABCD12. 在地产营销策划中,以下哪些属于有效的市场推广手段()。
A. 社交媒体营销B. 传统广告C. 口碑营销D. 事件营销答案:ABCD13. 地产营销策划中,以下哪些属于有效的销售促进策略()。
第1章营销推广的管理1.营销推广的管理1.1.营销推广方式1.1.1.营销推广的方式包括报纸、杂志、电台、海报、单张、夹报、DM广告等方式。
销售部应根据需要选择合理的 1 进行立体全方位的营销推广,以在合理的时间内在楼市中形成品牌效应,使目标客户群能熟知楼盘的情况。
1.1.2.销售部并根据销售计划分解至月度媒体的具体投放安排表。
1.2.电视广告投放的管理1.2.1.销售部负责提出影视广告创意分镜头脚本,报送地产公司对影视广告创意分镜头脚本进行共同评审,提出评审意见。
1.2.2.销售部按公司领导评审意见执行影视广告制作。
并安排影视广告投放排期,按确认后的投放排期进行电视广告宣传投放。
1.3.户外广告宣传的管理1.3.1.包括车身、路牌广告、销售部负责提出户外广告投放及内容方案,报送公司对投放计划及广告内容进行审批和确认。
1.3.2.销售部按公司领导确认后的投放计划和广告内容执行。
1.4.楼书及宣传品的管理1.4.1.销售部负责安排项目楼书及宣传品的设计,在定稿前,报送公司1.4.2.销售部会同项目部对楼书中有关总体规划、建筑平面及立面图、交楼标准、建筑特点等进行评审,由相关负责人员签字确认后反馈给销售部。
1.4.3.销售部负责执行正稿输出以及印刷制作事宜。
1.4.4.销售部每月对己制作的宣传物料进行清理检查.制作宣传物料制作使用情况记录形成登记,以便及时补充。
1.5.现场包装物料的管理1.5.1.包括售楼部宣传展板、广告画、灯箱、旗帜、指示牌、告示牌等包装物料。
销售部负责会同广告公司编制卖场包装专题方案,报送公司批准。
1.5.2.销售部按公司评审确认后的方案执行。
1.6.宣传礼品的管理1.6.1.包括雨伞、T恤、水杯等为促进销售和项目宣传宣传而制作的礼品。
销售部在月度营销宣传预算中说明礼品用途及制作计划,经公司审批完成后方可执行。
1.6.2.销售部在礼品发放时负责安排领取者做好礼品领取登记,形成登记文件并存档。
1.7.营销公关活动管理1.7.1.销售部在公关活动预定举办日期的7天前(紧急情况不得少于3天),提交活动方案及具体费用预算给公司审核形成 2 ,及其附件3 、4 。
1.7.2.如需其他各部门的配合,销售部至少提前5个工作日(紧急情况不得少于2个工作日)向各部门提交需各部门配合的函件;各部门负责根据函件帮助销售部协调需要配合的事宜。
1.7.3.销售部于每月10日前提交上月公关活动的总结(在每月营销总结中体现)。
并根据该总结在每月15日前对上月公关活动进行评价形成 5 ,每个月应对此进行统计形成 6 。
1.7.4.销售部在活动结束后,填写与我司合作的公关公司(指双方有合同关系)的档案登记卡片,交档案部存档。
2.营销的计划与总结2.1.营销方案的策划2.1.1.在项目产品设计确定后,销售部应根据项目开发和市场宣传销售进度,于项目开售前5个月提交一份完整的项目营销策划报告形成 7 ,包括销售目标、销售策略、宣传计划、销售计划及定价初步方案,报送公司批准执行。
2.1.2.销售部在每年的十二月十日前提出下一年的年度销售计划草案,包括相应的市场分析,月度销售目标计划、营销费用开支计划和宣传计划形成《年度营销计划书》并应于十二月三十一日前基本确定。
2.2.营销的计划编制2.2.1.销售部应根据项目特点和策划主题,提出项目的营销宣传策划和实施计划(包含相应的宣传手段及费用计划)形成 8 ,具体包括广告宣传、新闻宣传、宣传渠道的选择、现场包装、售楼部及示范单位卖场包装、公关活动、促销活动、宣传资料、销售资料、认购资料的制作等内容,批准后落实执行。
2.2.2.销售部定期制定销售工作计划,汇报销售业绩及情况,并完成月度、季度、年度营销总结,提交公司。
2.2.3.销售部应进行现场客户和销售信息的收集和整理,并定期提交来访客户以及成交客户的基本情况分析。
2.2.4.营销的主管部门应对年度计划进行动态调整形成季度销售计划,并按季度销售计划进行实施。
2.3.营销日常会议的主持2.3.1.营销主管部门应每天根据销售地情况召开日会,全面布置每天的营销任务。
2.3.2.召开月度营销工作例会(如需要可以召开紧急会议),会议将主要围绕客户来访情况、需要情况、市场情况与销售相关的各种问题展开,并形成会议纪要。
3.营销的招标与签约3.1.竞争性谈判原则3.1.1.首次投放某一类型的电视广告时,销售部负责与电视广告投放代理公司联系,收集至少三家公司的投放时段、价格、付款条件及其优劣势等情况。
首次投放某种类型的夹报及DM时,收集至少三家公司的报价、付款条件及其优劣势等情况。
并在此基础上与之洽谈并做初次还价,填写 9 报送公司审核确认。
3.1.2.三个月内投放相同类型的电视广告,半年内投放相同类型的夹报或DM,可不用比价,注明此次投放参考哪次比价结果。
电视广告投放超过三个月时间,夹报或DM超过半年时间,需重新进行价格比较。
3.2.营销合同版本管理3.2.1.各类媒介投放,夹报及DM,各类活动策划、代理及赞助费必须要签署合同;印刷、物料制作类费用大于1000元以上的)必须要有制作合同。
3.2.2.销售部负责各类合同的审批工作:在收到乙方电子版本和书面版本合同后,并改版形成标准合同格式后,填写并形成 10 报送公司,并按照审批结果落实合同修订及签订。
3.2.3.销售合同条款、补充协议等法律文件由公司确认,销售部按确认版本执行。
3.3.合同的时间管理3.3.1.公关活动类合同必须在活动举行后5日内送报公司。
媒介投放类合同必须在媒介投放前将合同送公司。
物料类合同必须在制作前将合同送公司。
3.4.电视广告招标的管理3.4.1.针对在项目销售过程中设计、代理平面广告、销售资料等工作的总代理广告公司,原则上由其各类广告、包装的设计等内容。
3.4.2.销售部负责编制《招标文件》。
标书对市场分析要尽可能全面,对目标客户群要有较准确的定位,对产品的优劣形势有一定的分析。
3.4.3.销售部负责向所有拟邀请招标单位发出招标邀请函,在收到受邀请单位确定参与投标的回执回复后,发出招标文件。
为免市场信息的过度扩散,要求在回标的同时返还招标文件。
3.4.4.销售部负责组织由其他相关人员参加的应标广告公司回标方案的阐述会。
销售部负责在阐述会后整理汇总有关评审意见,形成初步评审建议。
公司在初步评审意见的基础上,形成最终评审意见并确定建议的中标广告公司。
3.4.5.由销售部发出中标通知书。
在必要的情况下,可以进行多轮投标,以确定最佳的广告代理公司。
3.4.6.工作量大或特殊情况时,销售部可根据实际情况选用合适的设计公司进行补充设计,但事前须取得认可。
3.5.报纸广告的招标管理3.5.1.报纸广告签约有两种方式一:公司直接与报社签订折扣和投放合同,销售部负责跟进支付代理广告公司设计和代理费等事宜。
方式二:通过广告代理公司进行投放,销售部安排与广告公司签订折扣和投放合同,支付广告公司投放、代理和设计费。
3.5.2.尽量选择杂志或电台的一级代理广告公司进行投放,特殊情况请说明原因,经公司批准后方可执行3.6.物料制作商的招标管理3.6.1.销售部负责与相关专业制作商联系,一般每项制作业务的第一次展开,印刷或物料制作由销售部组织三家以上公司比价。
并形成 11 公司批准。
3.6.2.对相同物料进行加印或重复制作时,原则上沿用原制作商,除非我方对第一次印刷或制作的效果不满意,销售部负责另行选择制作商。
3.6.3.对于相同类型的印刷或物料制作,一年之类可不用比价,注明此次投放参考哪次比价结果。
超过一年时间,需重新进行价格比较。
3.6.4.对于宣传物料的使用,销售部应对物料的使用情况进行登记,填写形成《营销类物料使用记录统计表》。
3.7.营销合同的后评审管理3.7.1.营销类合同在合作间,全面完成合同义务后,销售部应督促合作商填报《营销类合同执行情况确认表》,用为营销费用的结算前置性条件。
3.7.2.营销类合同在合作间全面完成合同义务后,销售部应填写形成12 。
作为营销合同价款的结算前置依据。
4.营销费用与支付4.1.年度费用预算的管理4.1.1.销售部每年负责根据楼盘所在地,行业标准并结合项目特点编制具体项目的年度营销费用总预算形成 13 。
包括但不限于详细的媒体、公关及促销活动、销售物料制作、宣传品等分类预算细目。
4.1.2.营销费用预算书经过公司的审核程序批准后实施进行。
4.2.月度营销费用的管理4.2.1.月度营销预算的管理:销售部负责根据已确定的年度营销预算,每月25日前上报 14 。
4.2.2.月度营销结算的管理:每月10日前应完成上一月度的营销费用的结算。
4.3.营销费用报销管理4.3.1.经办人将发生费用的发票及相关附件整理好,填写费用报销审批单,需注明付款方式,按程序批准。
经办人将审批完成后的费用报销审批单交到财务部出纳处,报销费用。
4.3.2.费用报销时,费用报销审批单的附件均要有发票、该项费用预算审批文件、双方已签署盖章完成的合同或报价单、确认后的比价申请表(之前有比价程序的)以及验收记录(如为物料)。
4.3.3.平面媒体投放类费用报销的凭证附件:需附两份媒体投放样刊(一份用于财务部存档,一份用于档案室存档);电视、电台投放类需要有DVD光盘或样带、媒体播放证明。
印刷、制作类物料或礼品费用报销时需附样品或实物照片。
广告设计费用报销时,费用报销审批单需附双方确认的设计稿(媒体投放类的除外)。
4.3.4.销售中心各类物料添置购买费用报销时需附有电脑小票或购买清单,固定资产类需要有固定资产登记表。
4.4.费用支付的管理4.4.1.付款方式尽量采用事后支付,如需预付款,一般预付款项不得超过合同总金额的30%,且款项的支付必须是在合同(或其他约定文件)签署之后(特殊情况除外)。
4.4.2.尽量采用转帐支票、转帐、电汇形式支付款项。
如特殊情况,费用可采用现金报销方式。
支票抬头必须与发票章以及合同的当事人的名字一致。
采用现金支付的,为了便于审核,每张报销审批单请尽量减少款项类别。
4.4.3.若有特殊情况与以上规定不符,可额外注明,经各级领导审批通过方可。
5.楼盘的销售与签约5.1.销售价格的管理5.1.1.销售部提交详细的销售策略或促销活动方案和定价方案并形成《分期销售营销方案》)报公司批准后,由营销主管部门落实执行。
5.2.认购的管理5.2.1.销售人员解答客户的各种疑问,并将楼盘的《认购须知》等详细资料交于客户;5.2.2.客户确定购买单元后,销售中心与客户签订购房认购书。
认购书中需填写清楚业主姓名、联系方式、认购单元情况、价格、付款方式等,销售部核对无误后买卖双方签字盖章。
5.2.3.认购变更:认购变更包括认购单元的转换、认购单位的加名、减名等内容,出现认购变更后,需在售楼软件中按换房进行操作形成 155.2.4.对于介绍购房的应由销售部填写 16 ,报相关部门审批后,由财务部门进行承兑。