【2018-2019】公务员面试培训讲义-word范文模板 (19页)
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本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==公务员考试结构化面试的全面解析国家公务员考试录用制度是国家公务员制度的重要组成部分,而面试是公务员考录过程中的重要环节,参加面试的考生需要了解结构化面试,以下是小编精心整理的公务员结构化面试的解析,希望能帮到大家!公务员结构化面试的解析什么是结构化面试简而言之,结构化面试就是严格遵循一定程序的面试形式,程序依次为:考官选择、考场选择、设立监督机制与计分程序。
结构化面试内容、测评流程、评分标准、评分方法都是严格标准化的,面试过程中考官会根据面试大纲逐项对考生进行测试,考生根据要求作答,考官再根据考生作答内容按点给分,最后去除最高分与最高分,剩下的分数取平均值就得出考生面试的最终得分。
结构化面试有哪些题型结构化面试题型从题目内容上可以分为8类。
这8种面试题型,前4种是比较常见的,可能会同时出现在同一次考试中,后4种比前面4种难度稍微大一点,一般不会出现在同一次考试中。
因此考生复习面试可以由难到易逐一破解。
以上就是对结构化面试的一个简单介绍,相信考生也有所了解。
最后,希望考生认真备考,面试成功!公务员面试必须掌握的提分技巧一、考前坚定面试的决心与态度也许你在人群前不敢说话;也许你与陌生人不会说话;也许你的普通话很不普通;也许你没有多少知识储备……这些都不是最重要的,只要不放弃自己,就有希望。
因此,考生参加面试就要下定决心,认真备考。
面试其实也是人生中的一个小小的挑战,我们只要尽人事,即使付出后没有相应的回报,也就无怨无悔了。
如果,考生面试抱着错误的心态,觉得面试“不成功便成仁”,在这种高强压力下肯定发挥不好。
二、找对面试复习的方法面试的东西总是在变化,考生在这方面也要与时俱进,在初步学习的时候,一定要重视学习方法,稳扎稳打,打好基本功。
毕竟,方向比努力更重要。
1、为何要报考公务员?答:①人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的。
通过几年的工作我发现我的性格特点:(省略,自己发挥)。
我的自我认知让我觉得我做公务员是一个正确的选择。
②我是一个进取心或者工作成就心很强的人,我不喜欢闲着。
公务员活动比较多而且能遇到不同的新问题,我觉得很有挑战性,我喜欢挑战。
③我从小受到的教育是很传统的,喜欢助人为乐,很佩服古人的高风亮节。
公务员有广泛的社会功能,这个职位能让我实现我的社会理想,因此对这项工作有着浓厚的兴趣和热情。
④而且我的专业很对口。
⑤总之人们都在追求美好的东西,都有自己的职业目标,我的职业目标可以通过公务员来实现。
2、如果这次你没有被录取怎么办?我以为,既来之,则安之。
即敞开心怀,坦然处之,不以成败论英雄,只要经过自己的奋斗,对得起自己的努力,不必十分在乎最后的结果。
既不因通过而沾沾自喜,也不因失利而丧失信心。
应当从中吸取更多的经验教训和其他选手的优点,避免在今后工作中再出现类似的问题。
就这点来说,就是一种收获和胜利。
4、你认为你自己有哪些优点,你认为你比较适合做哪些工作?答:我从不认为自己有特别突出的优点,我认为自己大学5年最重要的收获是学到了一些分析问题和看待事物的方法。
5、假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差,你如何处理?在日常生活中,出现这样的事情你是如何处理的?试举例说明。
答:在日常生活中,由于每个人的观点和立场,看待和分析问题的方法不同,矛盾是不可避免的。
假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差,我想首先应该开诚布公,因为有矛盾,就把许多东西隐藏起来,这只会加深误会,假如互相坦诚相见,以一种客观,不带个人情绪的态度看问题,你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确,你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面,你们原来在许多方面可以互相补充,互相完善。
我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度,俗话说的好:宰相肚里能撑船。
心胸狭隘是化解矛盾的大敌,而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。
2018年**省公务员招录考试面试解密学员专用讲义2018残疾人公务员招录2018年**省公务员招录考试面试解密学员专用讲义结构化(新考纲)公开课资料面试概论面试,是考官通过与考生直接交谈或置考生于某种特定情境中观察,从而对考生的知识、能力、经验、气质和性格等基本素质进行测评的考试活动。
山西公职类面试的主要形式包括:结构化面试、结构化小组面试、无领导小组讨论等。
结构化面试是当前面试实践中应用最广的一种面试方法,公务员录用考试、公开选拔党政领导干部面试与竞争上岗、事业单位公开招聘考试等都把它作为一种主要方法。
无领导小组面试是一种采用情景模拟的方式对考生进行集体面试的测评技术,随着中央国家机关如公安部,以及地方省市如吉林、云南等地公务员面试陆续采用而越来越为人所熟知。
一般此种面试会给同一组考生若干工作相关的问题,让考生进行一定时间的讨论,并达成统一意见。
在全过程中不指定谁是领导,让所有考生自行安排、自行组织,评价者只是通过安排考生的活动,观察每个考生的表现,来对考生进行评价。
结构化小组面试结合了以上两种面试的特点。
它保留了结构化面试中的固定答题,并在此基础上增加了考生之间的交流,通过答题、互评、回应三个阶段来测查考生能力。
山西省公职类面试一向较为保守,在2018年进行了考试改革,以上三种形式均有可能出现在面试考场中。
第一章结构化面试 1.1结构化面试的概念结构化面试又称标准化面试,是根据特定职位的胜任特征要求,遵循固定的程序,采用专门的题目、评价标准和评价方法,通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式,评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。
传统面试方式较为随意,考官提问内容不固定,缺少客观评价依据,应用效果不理想,面试结果通常也令人难以信服。
而结构化面试相对能够克服部分传统面试的缺陷,便成为当今较为合适的面试方法,特别是在公务员、事业单位等公职类考试中更为广泛的使用。
1.2结构化面试的特点1、根据岗位分析的结构设计面试问题在结构化面试中,面试的目的是要将对岗位更适合的应试者选拔出来,这种面试方法需要对岗位工作的特点进行深入分析,以明确测评要素。
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==公务员面试成功的定义是什么目前有很多的大学生参加公务员面试,想要自己在面试中取得成功就要有一些技巧方法。
下面是由小编分享的公务员面试成功的技巧,希望对你有用。
公务员面试成功的定义首先,剖析自我。
有些人善于沟通,有些人内向寡言,每个人的性格不同,所以每个人对自己都要有一个客观的认识。
再者说话这件事情和平时的积累也有很大关系的,需要放平心态。
很多人天生不爱说话,不善言谈,但是经过后期练习变得口若悬河,气定神闲,终成一代有名演说家。
既然说话是可以锻炼出来的,那我们就要在最后的这段时间多付出一些,多练练胆量,不要怕出错,不要怕出丑,现在出丑是为了不在考场上出丑。
其次,善于学习。
孔子云,三人行必有我师。
身边应该会有一些接受能力特别强的同学,我们要积极地去问,去理解,去消化,榜样的力量往往比书本还要强大,不要自卑,也不要抵触比自己强的人,答题的思路可以互相借鉴,多总结。
有些人总认为多看题多背题,其实这不是主要的,大家要学会的能力是会答一类题,而不是会答多少道题,学会知识的迁移,举一反三是最重要的。
最后,自信上场。
养兵千日用兵一时。
所有的练习都是为了在最后打一个漂亮的翻身仗。
很多考生在进考场前都忧心重重:我那个例子还没有记住呢,综合分析的思路我还没整理好呢,各种各样的不自信,各种各样的怯场,这都是正常现象,一定不要抓狂,无论准备多么充分的人,都会感觉还差些东西,面试备考时间短,备考肯定会有一些小小的缺陷,没有人可以做到完美,你只需要做到自己的最好,这就够了。
考场如战场只能足够的自信,没有考官会喜欢畏畏缩缩,否定自己的人,他想要看到积极向上,有活力,有自信,有能力解决问题的人,那我们就要变成这样的人,表现出自己是具有这些特质的人。
公务员面试的基本策略一、控制情绪把握时机,克服压力脱颖而出具备了以上的条件我们还是不能自如的面对面试的挑战。
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==政治方面自我介绍篇一:自我介绍到高校应聘辅导员,那面试之前需要了解些什么呢?通常都会遇到哪些面试问题呢?小编为大家特意整理了一份相关的内容,希望能帮到大家!自我介绍:1、基本信息2、在校期间的表现3、性格特点范例:大家好!我是............通过这几年在不同学生工作岗位上的实践,我有了丰富的开展学生思想政治工作及素质教育活动的经验。
也培育了我对学生工作愈来愈深厚的热情和激情。
在组织学生活动的同时,我也参加学校和社会的各项文体活动,努力培养自己的各种兴趣爱好,.....虽然学生工作和学生活动占据了我很多时间,但在学习上我从来没有放松过,我是一个学习能力很强的人,能在最短的时间内高效的掌握知识要领.....。
在学习工作之余,我也积极参加社会实践,曾六次参与暑期社会实践活动,连续五年获得暑期社会实践先进个人,......。
通过组织活动和参与活动,我养成了良好的工作作风和处世态度。
去年12月我参加了.....。
如果我能被录用,我一定投入百分之百的工作热情、发挥全部的能力、利用所有的资源,为学院的学生工作做出贡献。
为什么要做辅导员1、职业规划的阶段目标。
到今天为了实现这个目标我在学生个工作的岗位上已经努力工作了几年了2、兴趣和热情。
我是把辅导员工作当作我兴趣爱好的职业化、当作我的事业来经营的。
六年在学生工作上的付出,相信每个人都可以看出我对学生工作的热情和激情。
3、能力问题。
通过六年的学生工作的经验及在各级学生组织的锻炼,我对胜任辅导员工作有充分的信心。
学生工作的重要环节:1、思想政治的引导2、综治维稳3、学风建设4、实践能力培养5、就业和创业指导6、学生会和社团7、学生日常生活的管理8、学生工作无小事职业生涯规划的目标:1、在高校从事行政工作,尽快适应和胜任2、根据工作情况明确职业发展需要具备的条件,有针对性的提高自己3、当学校需要我从事其他工作的时候,服从安排竞争的优势是什么?1、对工作的热情和激情六年的学生工作经验。
题型及答题思路(一)求职动机与拟任职位的匹配性1、自我认知能力(1)有人形容公务员考试是“报考要勇气,考上靠才气,落榜别丧气,再考显豪气。
”结合自己实际报考经历谈谈体会。
【答题要点】(1)这几句话说得是当前很多人报考公务员,出现了公务员考试热的现象。
因为现在报考公务员的人很多,如浙江省有19 万人报考公务员,平均每个职位有三、四十人报考,竞争非常激烈。
(2)自己所报职位的情况,当时也是经过一番思想斗争的,所以“报考要勇气”。
(3)自己职位报考情况,而要在这么激烈的竞争中脱颖而出,必须有真本事,所以“考上靠才气”。
我的情况三方面:政治上、学习上、能力上、性格上。
(4)如果没有考上,也属于正常,所以“落榜别丧气”。
(5)而落榜后还再一次报考公务员,确实具有“明知山有虎,偏向虎山行”的气概,所以“再考显豪气”。
(6)表态。
如果考上公务员,怎么样。
注意:这种题,首先要抓总,其次分点论述,最后表态。
(2)你对拟所报单位的工作性质和特点有何了解?你希望有一个什么样的工作环境?(3)简要介绍你的简历,你最成功或最失败的事是什么。
(4)拟作人的原则,人生目标。
(5)自我简介,自我评价。
(6)你认为自己是什么样的性格?(7)你受过挫折吗?谈你难忘的事。
(8)你认为你所学的专业和你的素质适合报考的职位吗?(9)参加今天面试的感受,对今天表现的评价。
(10)“人生所贵在知己”,你喜欢交什么类型的朋友?2、为什么题型(1)有人说优秀学生出国,进外企或大公司,二流学生才考公务员,结合自己的情况谈谈你的看法。
【答题要点】(1)我不同意这样的看法。
出国、进外企或大公司与考公务员本身不存在优劣之分,只是个人的情况和职业理想不同而已。
(2)的确有些优秀学生出国、进外企或大公司,但并不意味着所有的优秀学生都是这样。
(3)公务员能为有志青年提供广阔的施展报复的舞台和空间,因此吸引了越来越多的优秀学生报考。
今年出现的公务员报考热即为明证。
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==乡镇公务员面试指导范例面试是公务员考试中重要的一环,进入20XX年乡镇公务员的考生不可掉以轻心,需谨慎备考面试。
清远华图为考生准备了一些20XX年乡镇公务员面试备考资料,供考生参考学习。
结构化面试是当前公务员考试采用最广泛的一种面试方式。
结构化面试指定是按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问,并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。
华图教育对结构化面试的解题思路进行深入分析,希望帮助广大考生更好地备战国考。
对于面试来说,结构化这种方式的优点是非常显著的,其最大的优点就是公平。
公平反映在三个方面。
第一,结构化面试中,同一职位的考生的面试题目是相同的,避免了不同题目难易程度的不同对考生分数的影响;第二,结构化面试中,考官是严格按照测评表来进行打分的,这样避免了完全凭主观印象进行打分的弊端;第三,结构化面试中,考生的最后成绩是各位考官去掉最高分,去掉最低分后求平均分算出来的,减少了考官个体的倾向性对考生的影响。
正因为结构化面试的这一特点,只要考生在考前有一个充分的准备,那么面试成绩是可以迅速提高的。
要想在面试中取得好成绩,就必须对结构化面试的各种题型和各种题型的解题思路有一个清晰的把握。
结构化面试的题型不外乎五类:自我认识与职位匹配类、人际沟通类、组织管理类、应急应变类和综合分析类。
下面我们将分别对这五类试题的解题思路做一个总体的梳理。
一、自我认知与职位匹配类对于这自我认知与职位匹配类的题型,有三种主要的类型:第一类是直接提问类。
直接提问类的问法有如下几种问法:“请你介绍一下你自己。
”“请问你有那些优缺点。
”“请问你为什么要报公务员。
”等等几种问法。
对于直接提问类,要注意自己的答案一定要与公务员的职位要求相匹配。
要重点挖掘自己的优点,这些优点反映在自己的学习经历、工作经历、个性特点上,而要强调自己所具有的这些特点恰恰就是自己的这一职位所需要的。
北大版公务员面试教材第一部分面试概述第一章面试基础知识第一节面试的概念和特点一、面试的概念面试是主考官通过与考生直接交谈或置考生于某种特定情境中观察,从而对考生的知识、能力、经验、气质和性格等基本素质进行测评,并为人员录用提供重要依据的考试活动。
二、面试的特点1.面试以谈话和观察为主要手段。
面试过程中的一种重要方式就是谈话。
在面试过程中,主考官向应试者提出各种问题;应试者要对这些问题进行回答,主考官能否正确地把握提问技巧十分重要。
他不仅可以直接地、有针对性地了解应试者某一方面情况或素质,而且对于驾驭面试进程,营造良好的面试心理氛围,都有重要影响。
比如针对应试者的特长,提出一些启发性问题,使应试者进一步思索,展示其才华;当应试者的回答文不对题时,可利用提问调整话题;当应试者讲完后,可以通过短暂的沉思或补充性的追问,形成一个“缓冲区”。
观察是面试过程中的另一个主要手段。
在面试中,要求主考官善于运用自己的感官,特别是视觉,观察应试者的非语言行为。
它不仅要求主考官在面试中要善于观察应试者的非语言行为,而且要能指明应试者的行为类型,进而借助于人的表象层面推断其深层心理。
对应试者非语言行为的观察,主要有面部表情的观察和身体语言的观察。
国外一项研究表明,在面试中,从应试者面部表情中获得的信息量可达50%以上。
面试过程中,应试者的面部表情会有许多变化,主考官必须能观察到这种表情的变化,并能判断其心理。
例如,应试者面部涨得通红、鼻尖出汗,目光不敢与主考官对视,便反映其自信心不足,心情紧张;应试者的目光久久盯着地面或盯着自己的双脚,默不作声,反映其内心的矛盾或正在思考;当主考官提出某一难以回答或窘迫的问题时,应试者可能目光暗淡,双眉紧皱,带着明显的焦急或压抑的神色。
总之,主考官可以借助应试者面部表情的观察与分析,判断应试者的自信心、反应力、思维的敏捷性、性格特征、情绪和态度等素质特征。
在面试过程中,除面部表情外,身体、四肢等在信息交流过程中也发挥着重要作用。
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==公务员面试技巧指南从某种意义上讲,可把面试定位为言语申论。
言语申论和文字申论有许多相同之处,都是把考生模拟为公务员。
所以,考生在面试时,一定要站在公务员的立场、角度去认识问题、分析问题、解决问题,而不是站在老百姓的角度回答问题。
比如,对贪腐、消极现象的认识,就应该站在公务员角度表态。
一般说来,考生可站在下列角度去答题:1.普通公务员的角度。
把自己虚拟成公务员身份,站在政府立场,公务员角度思考回答问题。
2.进入假定身份角度。
有时候题目会给考生假定一个身份或角色。
例如:“五四”青年节,你单位组织座谈会,领导委托你做个即兴发言,时间3分钟。
这时你答题的身份就是青年职工,要在“五四”青年节讲话,讲话内容要弘扬“五四”运动“爱国、科学、民主”的精神,作为青年人要把它落实贯穿于平时工作中,在平凡的工作岗位上建功立业。
如果把这个题目换一下:一所中学纪念“五四”青年节活动,你作为政府一名工作人员,校长请你做个讲话,时间3分钟。
这时角度就发生了变化,你不再是青年职工,而是政府工作人员,你讲话的主题就应当是弘扬“五四”精神,努力构建和谐社会,实现中华民族的伟大复兴。
3.站在考官的角度。
有的问题要站在考官角度思考才能得高分。
如有这样一个题:最近几年公务员报考热,社会上一些培训机构举办收费上万元的天价培训班,请问你对此有何看法?你是否参加过面试培训?站在考官角度思考这个问题,在回答时你说参加了培训,如果现有水平是80分,考官会想,参加了培训才这个水平,没参加会更糟糕, 80分不是你的真实水平,这样肯定会给你的得分造成影响。
作为人事部门来讲,按照市场经济,公务员考试也是一种经济,没权力去制止,但是不提倡。
所以,站在考官角度,在回答第二问时就应选择没参加辅导。
面试指南:面试五大问!教你如何拆招!问题一:“请你自我介绍一下”常规思路:①介绍内容要与个人简历相一致;②尽量口语化;③要切中要害,不谈无关、无用的内容;④条理清晰,层次分明;⑤事先最好先背熟。
公务员面试讲义(很全)(一)微笑人的面部表情贵在四个字:自然,真挚。
面部是思想的“荧光屏”,应试者的面部表情一般要带微笑微笑贯穿面试的全过程。
在跟对方见面时要带着微笑;在跟对方交谈时要面带微笑,在跟对方打招呼时要点头微笑;在跟对方握手告别时要微笑。
总之,决不能吝啬你的微笑。
(二)目光同微笑一样,目光眼神也是最富感染力的表情语言。
1.注视对方,目光要自然、柔和、亲切、真诚2.注视对方时要注意眨眼的次数3.在交谈过程中的目光对视其次要注意你的形体语言,1.握手这是你与面试官的初次见面。
如果他/她伸出手,却握到一只软弱无力、湿乎乎的手,这肯定不是好的开端。
握手应该坚实有力,但不要太使劲,而且手应当是干燥、温暖的。
如果你刚刚赶到面试现场,用凉水冲冲手,使自己保持冷静。
如果手心发凉,就用热水捂一下。
2.坐姿“站如松,坐如钟”,面试时也应该如此。
要表现出精力和热忱,松懈的姿势会让人感到你疲惫不堪或漫不经心。
面试前可照照镜子,或拍段录像审视一下自己。
3.眼神面试时应看着面试官,但不要瞪视,因为这样显得太有进攻性。
不要不停地环视房间,会显得缺乏自信或对所谈话题缺乏兴趣。
4.手势说话时做些手势是很自然的,可手势太多也会分散人的注意力。
避免说话时摸你的嘴。
平时打电话时,可以在镜子前看看自己,因为你在面试中很可能使用同样的手势。
5.仪态没什么比抚弄头发、按笔帽、脚拍地,或不由自主地触摸身体某部分更糟糕了。
准备好你的发言,面试时镇定自若地说出来然后面试制胜关键—真诚,第一、面试考你的修养面试的英文是Interview,究其原义,有探视人内心的意思。
恰如其义,面试正是考官在短时间内考验应聘者内心的一个阶段。
给考官的第一印象很重要,修养良好,素质很高,考官一定喜欢。
如果你够成熟和稳重,那问题不会太大,但是你平常就是毛毛躁躁,不踏实,在面试时要注意了,梳理好自己的思路后,再来回答考官的问题,不要想到一点说一点,断断续续的。
第二、别借缺点说“优点”有很多考生都把自己的缺点当成优点,其实这是很忌讳的。
公务员结构化面试精炼讲义(详细)面试基本知识一、什么是面试?面试是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。
具体地说,面试是一种经过组织者精心设计,在特定场景下,以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段,由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。
二、面试的分类;无领导小组讨论结构化面试半结构化面试无领导小组讨论:无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术,其采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。
它通过一定数目的考生组成一组(5—7人),对给定的材料,按照一定的程序,进行一小时左右的讨论。
讨论过程中不指定谁是领导,也不指定受测者应坐的位置,让受测者自行安排组织。
评价者来观测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求,以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛,由此来综合评价考生之间的差别。
结构化面试:是一种非常科学的面试方法。
也称标准化面试,它是指在面试中,测评人员根据所制定的评价指标,评价方法,评价标准,运用特定的问题,遵循严格的程序,与应聘者面对面地进行言语交流,对应聘者进行评价的标准化过程。
半结构化面试:半结构化面试半结构化面试是指对面试构成要素中的基本内容作统一的要求,其他内容则不作统一的规定,其一般形式是在预先设计好的试题(结构化面试)的基础上,面试中主考官向应试者又提出一些随机性的试题;(追问,压力性的问题等等)半结构化面试是介于非结构化面试和结构化面试之间的一种形式。
三、结构化面试特点根据工作的特点来设计面试问题。
这种面试方法首先需要进行深入的工作分析,以明确在工作中哪些能力,有助于取得良好的绩效,然后由执行人员对这些具体能力特征进行评价,分析,并在此基础上建立相应的题库。
同一职位的考生采用一致的评价标准。
(1)语言表达能力:精确性、简练性、流畅性、生动性(2)逻辑思维能力(3)责任感与进取心(4)组织协调能力(5)应变能力(6)举止仪表向所有的应聘者考核同一套题目,多角度多方位的考核考生的综合素质。
公务员面试培训班内部讲义【内部资料】Word版第一讲面试主要理论及标准本讲主要讲解面试的概念、特点、面试组织的过程和面试的测评要素,重点介绍了面试的原则、方法和基本要求,同时,还介绍了面试前和面试过程中的一些细节问题。
一、什么是面试面试是通过主试与被试双方面对面地观察、交流等双向沟通方式,了解应试人员素质状况、能力特征及求职应聘动机的一种人员考核选拔技术。
二、为什么要举行面试面试是与笔试相比较而言的。
公务员招考要进行面试,是相对而笔试而言,它有独特的作用:1、可以考查到笔试甄选手段难以考查到的内容。
比如:一个人的仪表风度、口才、意志、面对突发事件的反应能力。
2、可以综合考查应试者的知识、能力、工作经验及其他素质特征。
3、可以弥补笔试的不足,有效避免高分低能和冒名顶替者,甚至可以将一些“考试专业户”淘汰下去,选到国家机关需要的合适人选。
4、面试可以测试应试者多方面的素质,在较短的时间内,可以考查考生的组织能力、协调能力、领导能力,并可以发现考生的潜力。
三、面试过程根据面试的过程,可将面试分为面试前主办方(组织人事部门)的准备过程、面试进行过程、面试后续过程。
(一)面试前组织人事部门的准备过程:1、根据职位要求确定面试测评要素面试前的首要工作是对拟任的岗位、职位进行分析,有针对性地提出应该测评的几项要素(内容)。
2、根据测评要素选择面试方法每种具体的面试方法,都有其本身特点和功能。
要根据职位测评要素来选择恰当的面试方法,力戒千篇一律、一个模式。
如文字综合职位的面试,可采用社会调查,提交调查报告的情景模拟方法;政法职位的面试,可利用审讯笔录,案例分析的方法;政策法规制订职位的面试可选择对社会热点问题进行无领导小组讨论的方法;息处理职位可选择上机操作的方法;外语翻译职位可采用笔试、口试、对话等方法;文秘职位可选择“文件筐作业”方法等等。
每个职位根据测评要素内容的不同,可采用一种方法,也可采用几种方法同时进行根据测评要素选择面试方法。
第一章面试常识一、什么是面试?什么是结构化面试?面试指在特定场景下,以语音为载体,考官通过面对面地交谈与观察,由表及里测评应试者有关素质及能力的一种考试方式。
结构化面试也称标准化面试,就是指面试前就面试所涉及的内容、评分标准、评分方法等一系列问题进行了系统的结构化设计的面试方式。
它要求对报考相同职位的考生测试的题目相同。
整个流程从形式到内容,它都突出了系统结构的特点,因而这种面试方法更为有效、客观、公平、科学。
二、面试的形式、作用形式:结构化面试、无领导小组讨论面试、情景模拟面试等。
作用:(1)可以考察到笔试手段难以考察到的内容。
如:仪表、气质、口才、反应的敏捷度、应变能力、抗压能力等。
(2)可以弥补笔试的不足,并有效避免高分低能者和冒名顶替者进入公务员队伍。
(3)面试可以全方位综合测察应试者的知识、能力及多方面素质。
三、考官组成、考场设置及成绩评定四、结构化面试流程1、抽签:一般应提前15-30分钟到场,工作人员查验有关证件后,抽签确定分组和面试顺序。
2、侯考:在规定侯考区等待面试。
3、面试答题:一般情况下主考官按顺序宣读试题,考生一一作答。
考生在回答试题时可以思考后作答,有时还可以用笔简单罗列提纲。
4、随机提问:考生答完规定试题后,有时主考官会自己或请别的评委进行临时提问。
5、退场侯分:作答完毕后,主考官宣布请考生退场,在专门工作人员带领下到侯分室等待分数。
得到分数通知后即可离开考场。
6、计分审核:主考官从评委手中收回评分表,交记分员计分。
7、通知下一名考生入场:上一考生退场,同时就有专门工作人员通知下一名考生入场。
第二章面试礼仪一、着装一般而言,面试官评判面试者服装的标准是:协调中显示着人的气质与风度;稳重中透露出人的可信赖程度;独特中彰显着人的个性魅力。
要求:与环境气氛协调,与气候季节协调,与年龄身份协调,与自己身材协调。
总体感觉:自然得体、稳重大方、富有朝气。
二、发型男士以短发为宜,干净利落;女士自然青春,不可夸张。
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公务员面试培训讲义
篇一:公务员面试培训班内部讲义【内部资料】
第一讲面试主要理论及标准
一、什么是面试
面试是通过主试与被试双方面对面地观察、交流等双向沟通方式,了解应试人员素质状况、能力特征及求职应聘动机的一种人员考核选拔技术。
二、为什么要举行面试
面试是与笔试相比较而言的。
公务员招考要进行面试,是相对而笔试而言,它有独特的作用:
1、可以考查到笔试甄选手段难以考查到的内容。
比如:一个人的仪表风度、口才、意志、面对突发事件的反应能力。
2、可以综合考查应试者的知识、能力、工作经验及其他素质特征。
3、可以弥补笔试的不足,有效避免高分低能和冒名顶替者,甚至可以将一些“考试专业户”淘汰下去,选到国家机关需要的合适人选。
4、面试可以测试应试者多方面的素质,在较短的时间内,可以考查考生的组织能力、协调能力、领导能力,并可以发现考生的潜力。
三、面试过程
根据面试的过程,可将面试分为面试前主办方(组织人事部门)的准备过程、面试进行过程、面试后续过程。
(一)面试前组织人事部门的准备过程:
1、根据职位要求确定面试测评要素
面试前的首要工作是对拟任的岗位、职位进行分析,有针对性地提出应该测评的几项要素(内容)。
2、根据测评要素选择面试方法
每种具体的面试方法,都有其自身特点和功能。
要根据职位测评要素来选择恰当的面试方法,力戒千篇一律、一个模式。
如文字综合职位的面试,可采用社会调查,提交调查报告的情景模拟方法;政法职位的面试,可利用审讯笔录,案例分析的方法;政策法规制订职位的面试可选择对社会热点问题进行无领导小组讨论的方法;信息处理职位可选择上机操作的方法;外语翻译职位可采用笔试、口试、对话等方法;文秘职位可选择“文件筐作业”方法等等。
每个职位根据测评要素内容的不同,可采用一种方法,也可采用几种方法同时进行根据测评要素选择面试方法。
一般地,公务员面试采取结构化面试和无领导小组讨论两种形式,个别岗位有加试。
3、命制面试试题
由于面试方法不同,试题的形式也各有差异。
有的是具体问题,有的是实施方案。
无论采用哪种方法,都要围绕测评要素(内容)
,组织专家进行命题或提出方案。
如写调查报告,就要事先
确定到哪里去,调查什么,写什么,以及相应的准备工作。
又如无领导小组讨论,就要组织命题人员对问题进行筛选提炼,编制讨论题和评价标准。
4、选择培训面试考官
5、常见的三种面试考官组织形式:一种是由人事部门负责组织,考官由人事部门干部和有关专家组成;一种是由人事部门和用人部门联合组成,考官由两家分别按一定比例指派;另一种是用人部门自行组织,考官由本部门选派。
6、根据面试方案具体组织实施
根据面试具体方案或实施意见,进行面试前的准备工作。
这些工作完成之后,面试便可以正式开始了。
(二)面试流程
一般流程如下:按时进考场—收缴通讯工具及其他不允许带的物品—抽签—候考—按顺序考试—到教室外等候成绩—通知成绩—结束
1、结构化面试流程
——抽签入场:考生根据所抽取的号码按顺序入场面试。
每人的时间在8-30分钟之间。
——面试答题:一般情况主考官按照顺序宣读试题,考生一一作答。
考生在回
答试题时可以思考后作答,有时还可以用笔简单罗列提纲。
——随机提问:考生答完规定试题后,有时主考官会自己和请别的评委进行临
时提问。
——考生退场:作答完毕后,主考官宣布请考生退场,在专门工作人员带领下
退场。
——计分审核:主考官从评委手中收回评分表,交记分员计分。
——通知下一名考生入场:上一考生退场,同时就有专门工作人员通知下一名
考生入场。
2、无领导小组讨论流程
——阅读材料,积极准备。
安排考生在一个安静的房间,自行就坐于会议圆桌边,阅读讨论材料,作五分钟发言准备。
——正式发言,畅谈见解。
每人按顺序先作简单的自我介绍,接着再做正式发言。
在做自我介绍时要求大家尽可能简短,基本上就是说出自己的姓名,再向
大家作一简单问候即可。
随后,各参与者正式发言。
——参与讨论,呈现自我。
这是无领导小组讨论的最重要环节。
在每个人按顺
序发言完毕后,进行小组讨论阶段,会议组织者向各小组成员宣布在一个小时
之内(视具体讨论材料复杂程度定),达成一个一致意见交给会议组织者,每
人在讨论中的发言可以是对自己第一次发言的补充和修正,也可对他人的某一
观点与方案进行分析或提出不同见解,更可在对大家提出的各种方案比较基础上,提出最有效、最可行的行动方案。
之后,会议组织者让小组成员各抒己见,自由讨论。
对小组成员的发言次数进行记录,并根据讨论评价表中的评价维度
对各成员的关键发言进行打分评估。
——角色模拟,总结发言。
在小组达成一个一致意见后,会议组织者要求每
人以组长身份进行3分钟的简短会议小结,总结发言顺序与之前正式介绍自己
意见的顺序相反。
此时,很多小组成员所犯的一个常见错误是局限于还在谈自
身对小组意见的看法,而没有对整个小组的表现进行总体的点评。
如果条件允许,可以布置一个类似于演讲台的桌子,配之以麦克风,让小组成员站在上面
进行总结,这样,就可以对被评价者进行包括仪表风度、领导气质等各方面的
综合评价。
值得注意的是,在讨论会前,对于无领导小组讨论的基本流程、评
价维度的设置和所包含的意义、评分标准、观察技巧以及其它对评价有负面干
扰作用的心理现象(如首因效应、近因效应、晕轮效应等),讨论会组织者需
要与各位评价专家进行充分的沟通,评价者的数量要求最少要3、4位以上,当然,会议组织者也可以是评价者之一。
——讨论结束,考官评分。
小组讨论会结束后,会议组织者汇总评价专家的评
估分数,把每
位被评价者在无领导小组讨论中的表现得分誊写记录在案。
四、面试考什么
测评要素是指要对考生进行测评的项目,就是面试要考的内容,也就是考生的
得分点、考官的评分点。
测评要素分为通用测评要素和部门自设要素。
通用要
素是必考内容,所占比重超过60%。
在公务员录用面试中,有的部门全部采用
通用测评要素对考生进行面试;有的部门采用通用测评要素和部门自设要素相
结合来对考生进行面试。
确定面试测评要素的基本原则是:
(一)根据拟任职位的工作性质、职责任务、难易程度、责任大小对人员的要求,确定要素项目;
(二)选择面试测评要素,应当适应和发挥面试功能,避免与资格审查、笔试、考核等环节的测评内容重复;
(三)根据不同测评要素的可测程度及与拟任职位要求的关联程序,确定其分
数权重。
通用测评(来自:WwW. )要素主要包括综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往能力、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表
和专业能力。
面试测评要素由录用主管机关确定。
下面,我们提供给读者一份简短的“通用测评要素说明”,这个说明是国家人
事部提供给中央国家机关各部门在招考公务员面试时使用的。
测评要素是指要对考生进行测评的项目。
根据以往研究和面试测评经验,考虑
到面试测评的功能特点及局限,在本次面试中,拟采用下列八项要素,作为面
试中需要测评的通用要素。
现分别予以说明:
1. 综合分析能力
(1)一般定义
综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。
分析则是在头脑中
将事物的整体分解为部分。
综合和分析在思维活动中起着重要作用,是思维的
智力操作的重要组成部分。
在公务员的日常工作中,经常涉及对问题的宏观理
解把握和事物间矛盾关系的理解,综合分析能力十分重要。
(2)操作定义。