企业异质性、所有制结构与生产性服务需求

生产性服务生产性服务的概念内涵“生产性服务”是由孙希有博士在《服务型社会的来临》一书中提出来的[1]。

孙希有博士认为，所谓生产性服务不是我们通常所说的生产性服务业。

生产性服务业是属于服务业范畴，它是通过为生产制造的企业提供服务的一种产业，它属于服务业的一种，只不过这种服务业的目的是为制造类企业的生产、制造提供配套服务。

而生产性服务却是生产制造企业本身生产制造模式，它的性质仍然属于制造业，它是通过自己的生产制造行为为其他生产制造类企业提供生产制造品的行为，通常为他人提供生产性服务的制造企业自身没有品牌而只具有制造能力，通过自己所拥有的生产制造能力为别人制造产品的服务就是生产性服务。

与生产性服务业不同，生产性服务不是为企业的生产或制造提供服务，而是生产、制造行为本身就成为一种服务，企业的生产制造已经演变为一种服务了，性服务的典型案例。

生产性服务的外延关于生产性服务的定义很多，但核心思想是一致的，即生产性服务是生产(或服务)过程的中间投入。

生产性服务(producer service，又称“生产者服务”或“生产服务”)挥作用的服务。

除了被企业用作生产商品与其他服务的投入这一显著特征外，生产性服务作为现代服务的重要组成部分，也具有现代服务最为典型的特征，即无形性(Intangibility)、同时性或不可分割性(Insparibility)、顾客参与服务过程、异质性(Heterogeneity)和易逝性(Perishability)。

在现代经济中，科学技术对经济发展水平的提高起着关键作用，它们在生产过程中被实际应用大都是通过生产性服务的投入来实现的，这个过程推动生产向规模经济和更高的效率发展。

所以，生产性服务被认为是新兴经济的关键服务，它的扩张与生产经营活动越来越紧密相联，并且越来越复杂化。

程、测量等； (2) 信息和中介服务：电讯、电影、广告与市场研究、信息技术服务、出版业等； (3) 金融保险服务：银行、保安、保险、风险投资、债务市场、基金管理等； (4) 贸易相关服务：会展、进出口贸易、航空运输、海上运输、快件、仲裁与调解等。

论企业的异质性季剑军摘要：知识经济的兴起改变了生产方式与消费方式，微观经济体的活动也面临新的约束规则，贸易基础也有了深刻的变化，新新贸易理论的兴起很好地解释了贸易实践中出现的新现象。

企业作为参与国际贸易的微观主体，以生产率水平和组织方式的差异为特征的企业异质性普遍成为企业竞争优势和贸易优势的来源，而人力资本在企业中的运用及其与其他要素的相互作用则成为企业异质性的根源。

关键词：企业异质性；新新贸易理论；人力资本中图分类号：F271文献标识码：A文章编号：1003－854X（2010）04－0014－05一、相关文献综述总的来说，对于国际贸易理论的演化，国内学术界居主流的观点是把国际贸易理论发展过程归结为古典贸易理论、新古典贸易理论、新贸易理论、新新贸易理论。

在这一过程中，国际贸易理论的假定前提分别从完全竞争、规模报酬不变、单一要素投入、固定边际成本等发展到不完全竞争、规模报酬递增和多要素投入、边际成本递增等等；国际分工的视角也沿着国家间贸易、产业间贸易、产品内贸易这一主线延伸，对理论假设的不断放松也使得理论的发展更加贴近现实问题，但都没有涉及到企业内部的生产效率和组织方式对贸易的影响的问题①。

古典和新古典贸易理论的对企业作出的基本假设前提是，企业的规模报酬不变，当生产要素从一个部门转向另一个部门时，增加某种商品生产的机会成本不变，并且企业的技术条件也是不变的，各企业的生产函数没有区别。

古典贸易理论强调各国之间开展贸易的基础在于同一种产品在国别之间存在价格差即比较利益，而进一步追究产生价格差的原因，可以从两个角度进行阐述。

首先是从技术差距论的角度而言，各国之间的同一种商品存在价格差的原因在于生产同一商品的劳动生产率的差别，是劳动力熟练程度在各国之间存在差异。

另一种观点是生产要素禀赋理论，即H—O理论，根据要素禀赋理论，在各国生产同一种商品的技术水平相同，两国产生价格差的原因在于产品的成本差别，这种成本差别又来自于在生产过程中所投入要素的价格差异，而这种要素价格的差异又进一步由各国生产要素的相对丰裕程度决定，由于各种产品生产所要求的两种生产要素的比例不同，一国集中生产使用本国较丰裕的要素的产品，那么成本就较低，从而形成各国生产和交换产品的价格优势，进而在国家之间形成专业分工。

异质性企业理论的研究引言一、异质性企业理论的基本概念异质性企业理论是指不同企业在经济市场环境中因内在差异导致其行为和绩效表现出不同特征的理论框架。

这些内在差异可能来自企业的资源分配、管理理念、组织结构、创新能力等方面，从而影响了企业的市场行为和最终的市场结果。

异质性企业理论通过研究企业内部差异性，帮助我们更好地理解企业在市场中的行为和绩效表现。

1.2 异质性企业理论的特征异质性企业理论具有以下几个主要特征：异质性企业理论强调了企业在市场中表现出的多样性。

由于企业内部的差异性，不同企业在市场环境中所表现出的行为方式和绩效也将存在差异。

异质性企业理论认为企业的差异性是其竞争优势的来源。

企业内部的差异性可以使企业在市场竞争中获得更好的绩效，从而取得相对优势。

异质性企业理论的研究可以追溯到20世纪初期，当时经济学家们开始关注企业在市场中的行为多样性，并提出了一系列关于企业内部差异性的理论。

阿尔钦-休克模型被认为是异质性企业理论的奠基之作。

在此之后，大量的理论和实证研究涌现出来，使得异质性企业理论逐渐成为了经济学和管理学领域的研究热点。

在异质性企业理论的研究中，主要包括了企业内部差异性的产生机制、企业行为多样性的影响因素以及异质性企业如何在市场中取得竞争优势等方面的内容。

对于异质性企业的测度和评估方法也成为了研究的一个重要方向。

在异质性企业理论的研究中，经济学家和管理学学者们主要采用了实证研究和案例分析等方法，通过对企业的具体行为和绩效进行观察和分析，来揭示不同企业的内部差异性及其对市场绩效的影响。

也有一些学者采用了数理模型和计量经济学方法来进行理论分析和建模研究。

三、异质性企业理论在商业实践中的应用在企业战略制定中，异质性企业理论可以帮助企业更好地认识自身的优势和劣势，从而制定出更加符合企业自身特点的战略方案。

通过对企业内部资源分配和管理模式的分析，企业可以确定出自身的竞争优势，并将其转化为战略上的竞争优势。

内部异质性对企业创新的影响企业的创新能力是其发展壮大的重要保证。

然而，一个企业内部的人员构成、文化、管理等因素都会影响其创新能力。

这些因素构成了企业内部的异质性，它会对企业的创新产生重要的影响。

一、人员结构的异质性一个企业的内部人员结构是多元化的，包括不同的专业背景、教育经历、性别和文化背景等。

这种多样性可以促进创新，因为不同的人员可以带来不同的想法和知识。

例如，设计师和工程师通常对产品的不同方面有不同的见解。

如果他们能够充分交流和合作，可以提高产品的创新水平。

然而，这种多样性在某些情况下也可能会成为创新的障碍。

由于不同的人员可能有不同的优先事项和意见，导致沟通和协作变得困难。

此外，不同的文化背景和语言障碍也可能导致交流和理解上的问题。

因此，企业应该采取措施来缩小不同群体之间的差异，例如提供一些跨文化培训和交流机会等。

二、企业文化的异质性一个企业的文化是其独特的价值观和信仰体系。

这种文化具有非常重要的作用，可以影响员工的工作态度、动机和创新的动力。

例如，一个非常注重创新的企业文化可以激励员工尝试新想法和新方法。

然而，企业文化的异质性也可能导致创新困难。

如果企业中的人员拥护不同的价值观和信仰，他们可能会有不同的期望和动机。

这可能导致团队之间产生分歧和矛盾。

因此，企业应该努力创造一个共同的工作文化，以便员工更好地合作和创新。

三、管理的异质性企业的管理层应该能够了解员工的需求和期望。

然而，这些需求和期望可能发生变化，还可能因不同的人员而异。

因此，企业需要根据员工的特点来管理他们。

管理层应该采取措施，以便了解员工的不同想法和需求。

例如，通过问卷调查、个人面谈等方式了解员工对公司管理的看法，并根据其反馈进行调整。

此外，管理层必须在制定政策和解决冲突时考虑到员工的多样性，以便达到协调的目的。

总之，企业的内部异质性对其创新能力产生着深远的影响。

在开展创新活动时，企业需要充分利用其内部的多样性，并善于处理异质性带来的问题。

南开⼤学服务管理期末考试复习资料⼀、名词解释/简答题（每题5分，共20分）1. 如何理解服务以及服务的特性？P24-31★考核知识点：服务与服务的特性附1.1：（考核知识点解释）在ISO 9000系列标准中，对服务所作的定义是：“服务是为满⾜顾客的需要，在与顾客的接触中，服务提供者的活动和活动的结果。

”服务的特性：1）服务的⽆形性；2）⽣产与消费的不可分性；3）服务的不可储存性；4）服务的异质性；5）顾客在服务过程中的参与；6）不牵涉所有权的转移。

2. 服务业获得较快发展的主要原因有哪些？10-11★考核知识点：服务业的发展原因★考核知识点：服务业的发展原因（考核知识点解释）附1.2：服务业的发展原因猪油有以下⼏⽅⾯。

1）前提：社会分⼯和⼯业发展。

2）源泉：市场发育。

3）重要原因：社会需求。

4）助推器：城市化。

1) 经济⽣活中制造业与服务业之间的相互依赖。

制造业的成功需要对市场的快速反映能⼒，根据顾客需要设计产品的能⼒和快速运输的能⼒，所有这些都要依靠服务⼀体化。

2) 全球⼯业化经济的⾼速发展，也是建⽴在强⼤的服务业基础上，服务业的竞争具有全球化趋势。

3) 新技术的推出推动服务业的创新发展。

4) 社会发展趋势，⼈⼝的⽼龄化、家庭结构德尔变化，单⾝⼈⼝的增加，都对服务业发展起到推动作⽤。

3. 设计服务包时应主要关注哪⼏个⽅⾯？32★考核知识点：服务包的内容。

附1.3：（考核知识点解释）服务包应包含以下4个⽅⾯。

1）⽀持性设施。

2）辅助物品。

3）显性服务。

4）隐性服务。

4. 简要描述服务质量的5差距分析？110★考核知识点：服务质量差距模型（考核知识点解释）附1.4：服务质量差距模型是分析服务质量问题产⽣的原因并帮助服务企业的管理者改进服务质量的⼯具。

1）差距模型的核⼼是顾客差距，也就是顾客期望与顾客感知的服务之间的差距。

2）服务供应商差距包括：质量感知差距，质量标准差距，服务传递差距和市场沟通差距。

企业异质性、地区发展战略与资源错配——来自中国工业企业层面的经验证据李跃【摘要】资源错配的成因主要源自不同维度的企业异质性和地区发展战略的扭曲.采用“中国工业企业数据库”数据,利用C-D确定性前沿参数模型测算微观企业全要素生产率,并用OP协方差法对各地区资源错配程度进行测度,进而从微观企业异质性和地区发展战略两个层面分析我国资源错配的成因,结果表明:企业TFP异质性主要与其市场结构(垄断及规模经济)、所处地区(城市和省份)以及所有制等维度的差异有关;地方政府违背比较优势的发展战略加剧了资源错配程度,造成各地区15.0％～52.7％的资源配置效率损失、12.8％～45.1％的全要素生产率损失以及2.4％～8.5％的产出损失.未来中国全要素生产率的提升,应注重内部竞争优化,同时要发挥政府因势利导的职能.【期刊名称】《西部论坛》【年(卷),期】2017(027)004【总页数】11页(P105-115)【关键词】企业异质性;地区发展战略;资源错配;全要素生产率;资源配置效率;比较优势【作者】李跃【作者单位】北京师范大学经济与资源管理研究院,北京100875【正文语种】中文【中图分类】F12;F224.0中国经济发展进入新常态，经济增速由“高速”换挡为“中高速”，资源错配造成的生产率损失对经济增长的约束效应凸显。

近年来，对资源错配造成的全要素生产率(Total Factor Productivity，TFP)损失程度的研究逐渐增多，王林辉和袁礼(2014)分析认为，资源错配导致中国2.6%左右的TFP损失；Joel和Hugo(2016)研究认为，该TFP损失甚至高达10%～14%。

因此，提升资源配置效率以扭正资源错配，是中国释放经济增长潜力并加快跨越“中等收入陷阱”的关键。

市场不完全性会导致各种资源不能按照边际产出均等原则在企业间配置，进而使资源无法从生产率较低的部门流向更高的部门，造成资源错配或者资源配置效率低下。

【专题名称】社会主义经济理论与实践【专题号】F13【复印期号】2011年01期【原文出处】《管理世界》(京)2010年10期第24～33页【英文标题】Enterprise Heterogeneity, Ownership Structure and Labor Income Share【作者简介】周明海，浙江大学经济学院；肖文，浙江大学经济学院；姚先国，浙江大学公共管理学院【内容提要】利用世界银行的投资环境调查数据，本文发现企业异质性是劳动收入份额在不同所有制企业中存在差异的重要原因。

研究进一步表明以国企改制、民营化和外资进入为特征的所有制结构变动将通过减少要素扭曲、提升经济效率对劳动收入份额下降有冲击作用。

一方面，国企改制带来生产效率的迅速提升使劳动收入份额下降；另一方面，地方政府间的“引资竞争”吸引高效率的外资企业加速涌入，使要素分配向不利于劳动的方向倾斜。

经验研究的结果表明，企业中民营和外资股权的上升使劳动收入份额下降。

最后，研究还发现我国出口型企业的“外资引导”特征是新古典贸易模型预测失效的原因。

【关键词】劳动收入份额/企业异质性/所有制结构/国企改制/外资进入EEUU8473903一、引言30年改革开放历程，中国经济实现了高速增长的奇迹，1978-2008年全国年均经济增长速度为9.85％。

伴随着经济增长，国民收入分配格局也在30年中出现几次重要的变化。

改革开放初期，我国劳动者报酬占国民收入的份额持续上升，从1978年的52.2％上升至1990年的72.2％①，出现了国民收入分配向个人倾斜的情况，戴园晨和黎汉明(1988)将其概括为“工资侵蚀利润”现象，李扬(1992)则认为这是劳动力价格在改革后的正常回归。

然而，近年来我国国民收入分配格局又出现新的变化。

由收入法GDP核算，劳动者报酬占GDP份额由1995年的51.9％下降到2007的39.7％，降幅达12个百分点②，表明劳动收入份额下降已成为不争的事实(蔡昉，2005；李稻葵，2007)。

异质性企业理论的研究异质性企业理论是一种经济学理论，着眼于企业内部的差异性和多样性对企业绩效和竞争力的影响。

该理论提出了企业内部的异质性和多样性是企业成功的关键因素，企业应该通过有效的管理和战略规划来利用这种异质性和多样性。

本文将从理论概述、研究现状和未来展望三个方面对异质性企业理论进行探讨。

一、理论概述1.1 异质性企业理论的关键概念在异质性企业理论中，有几个关键概念需要被理解和关注。

首先是企业内部的异质性，这指的是企业内部存在着不同员工、不同资源、不同能力、不同文化、不同观念等多样性和差异性。

其次是利用异质性创造价值，即企业应该通过有效的管理和战略规划来发挥这种异质性，创造更多的价值并获得竞争优势。

最后是异质性对绩效的影响，也就是说企业内部的异质性会对企业的绩效和竞争力产生积极的影响。

异质性企业理论的理论基础主要来自于两个方面。

一方面是资源基础理论，它强调企业内部资源和能力对企业绩效和竞争力的重要性，认为企业内部的资源和能力差异是企业获得竞争优势和持续利润的基础。

另一方面是制度经济学理论，它强调企业内部的组织结构、激励机制、文化氛围等对企业绩效和竞争力的影响，认为这些方面的差异性是企业成功的关键。

在管理实践上，异质性企业理论提供了一种新的管理思路和方法。

企业应该注重管理多样性和差异性，通过构建多元化的团队、激励多样化的员工、整合多元化的资源等方式来利用企业内部的异质性，从而创造更多的价值和获得竞争优势。

与传统的一刀切管理思维相比，异质性企业理论提倡个性化、差异化的管理模式，更加符合当今知识经济和创新型经济的特点。

二、研究现状在学术界，对异质性企业理论的研究已经取得了一些进展。

研究者们主要从以下几个方面对该理论进行了深入研究。

通过对企业内部的员工、资源、能力、文化等异质性因素进行实证研究，研究者们发现了一些规律性的结果。

某些类型的异质性因素对企业的绩效和竞争力有重要影响，而某些类型的异质性因素对企业的绩效和竞争力的影响可能并不显著。

异质性企业理论的研究异质性企业理论是一个关于企业差异化的研究领域，其关注的焦点在于企业间的差异并试图解释这些差异对企业绩效和竞争力的影响。

通过研究异质性企业理论，我们可以更好地理解企业为什么会产生差异化，以及这种差异对企业的发展和竞争力有何影响。

本文将从理论的基本概念、相关研究成果以及未来研究方向等方面展开对异质性企业理论的探讨与分析。

一、异质性企业理论的基本概念异质性企业理论的核心是认为企业间存在着差异化，这种差异不仅表现在企业的资源、能力、战略选择等方面，也表现在企业的绩效和竞争力上。

异质性企业理论试图解释这种差异产生的原因，并探讨这些差异对企业发展和竞争力的影响。

在异质性企业理论中，企业间的差异性主要表现在以下几个方面：1. 资源异质性：企业拥有的资源在数量、质量和稀缺性上存在差异，这种资源的差异直接影响了企业的生产能力、创新能力和竞争力。

2. 能力异质性：企业在管理、营销、技术研发等方面存在着不同的能力水平，这种能力的差异决定了企业在市场竞争中的地位和表现。

3. 市场异质性：企业所处的市场环境、客户需求、竞争格局等方面存在着差异，这种市场的异质性对企业的战略选择和绩效表现产生重要影响。

异质性企业理论认为企业在资源、能力和所处市场环境上存在差异化，这种差异化是企业竞争力和绩效差异的主要原因。

二、异质性企业理论的相关研究成果在异质性企业理论的研究领域，学者们开展了大量的研究工作，取得了许多重要成果。

这些研究成果涵盖了企业战略选择、资源配置、创新能力、绩效评价等方面，为我们更好地理解和应用异质性企业理论提供了重要的理论和实证支持。

1. 竞争策略：异质性企业理论强调企业间的差异化，因此竞争策略成为研究的重要方向。

学者们通过比较不同企业的竞争策略，发现了企业差异化的重要表现形式，并探讨了差异化策略对企业绩效的影响。

迈克尔·波特在他的《竞争战略》一书中提出了三种基本的竞争策略：成本领先、差异化和集中化策略，为我们理解企业竞争策略的差异化提供了重要的思路。