国开电大市场营销学形考任务2参考答案

形考21.企业要从事有效的营销活动，就必须搞清楚五个〃w〃和一个〃H〃，其中的〃H〃及如何是隐蔽的、错综复杂的，也称内隐因素。

错2.在许多购买行为中，不同的人扮演着不同的购买角色，其中，购买者对购买行为有最终支配权者。

错3. 了解消费者在哪里购买，在哪里使用，可以使企业能够根据消费者使用的特征，提供更具适应性的产品和服务。

对4.五个和一个〃H"中的"When"（什么时候）指的是企业要了解消费者在具体在什么季节、时间甚至时点发生购买和消费行为。

对5.五个〃W〃和一个〃H〃中的"Why" 〃为什么',就是要即了解和探索消费者行为的动机或影响其行为的因素。

对6.很多企业常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。

这是利用了社会阶层对消费者的影响。

错7.职业和教育是消费者最为基本的个人因素错8.影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。

错9.归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求。

错10.分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ \正确答案是：采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策11.（）是购买行为的原动力。

正确答案是：动机12.根据马斯洛的需要层次论，（）层次的需要是最高的。

正确答案是：自我实现需要13.在一个相关群体中的有影响力的人物被称为：（）正确答案是：意见领袖14.消费者经常性的购买行为是指消费者购买时介入程度低且品牌之间差异大的购买行为。

错15.探究性购买行为购买决策比较谨慎，进行评价、选择的时间也比较长对16.探究性购买行为主要是针对那些消费者认知度较高、价格昂贵、购买频率不高的大件耐用消费品。

错17.针对企业要保证商品的质量和一定的存货水平，保持价格的相对稳定对18.对于探究性购买行为，企业要了解潜在消费者在哪里，针对潜在的目标顾客提供较全面的信息对19.消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（I正确答案是：探究性购买20.消费者购买以下哪种商品的购买行为属于选择性购买？（）正确答案是：服装服饰21.消费者购买时介入程度低且品牌之间差异小的购买行为属于（）。

最新国家开放大学电大《营销策划案例分析》形考任务2试题及答案最新国家开放大学电大《营销策划案例分析》形考任务2试题及答案最新国家开放大学电大《营销策划案例分析》形考任务2试题及答案第二次形成性考核任务案例分析学习完教材6-10章之后完成本次任务。

案例分析题：请认真阅读以下案例材料，完成后面的问题。

案例背景：家乐福自1963年在法国开业以来，截至1997年底已在全球的18个国家和地区开设了307家分店，1996年家乐福以年总销售额300亿美元在全球零售行业中排名第6位。

家乐福北京分店是1995年12月5日在中国内地开设的第一家分店，随后又陆续在深圳、上海、天津、重庆开设分店，到1997年底已有7家。

北京家乐福卖场营业面积7500平方米，员工近700人，开业以来，最高日营业额达430万元，年销售额4亿元。

家乐福的成功很大程度上取决于它的价格策略。

………… 问题：1．结合案例分析，家乐福在进入中国后，先后使用了哪些价格策略？（30分）2．根据案例中的描述，试分析目前家乐福采用的是哪些定价方法？采用这些定价方法有什么好处和弊端？（30分）3．根据案例中的描述，同时结合你自己的理解和日常生活中对家乐福的认识，说明家乐福目前在经营上存在哪些问题？可以如何改进？（40分）答：家乐福自1963年在法国开业以来，截至1997年底已在全球的18个国家和地区开设了307家分店，1996年家乐福以年总销售额300亿美元在全球零售行业中排名第6位。

家乐福北京分店是1995年12月5日在中国内地开设的第一家分店，随后又陆续在深圳、上海、天津、重庆开设分店，到1997年底已有7家。

北京家乐福卖场营业面积7500平方米，员工近700人，开业以来，最高日营业额达430万元，年销售额4亿元。

家乐福的成功很大程度上取决于它的价格策略。

1.定价目标随着市场经济的发展，非价格因素对顾客选购的影响越来越大，但是就目前我们的消费市场及水平来看，价格仍是影响顾客选购的最主要因素。

国开电大营销策划案例分析形考任务2答案题目顺序是随机的，使用查找功能（Ctrl+F）进行搜索--------------------单选题----------------------题目：“雀巢咖啡：味道好极了”，这是根据（）进行定位。

答案：产品利益题目：产品价格的高低，最终取决于（）答案：市场供求关系题目：产品在市场定位过程中，向消费者提供多个利益诉求点，不能突出产品的差异性，很难在消费者心中树立起独特的形象。

这种定位方法的误区在于（）。

答案：定位过宽题目：对于确定产品价格水平来说最重要的制约因素是（）答案：消费者的需求价值题目：菲利普.科特勒教授认为产品整体概念包含五个层次，那么，产品的形态、式样、商标、质量等属于（）。

答案：产品有形层题目：菲利普.科特勒教授认为产品整体概念包含五个层次，那么，产品说明书属于（）。

答案：产品延伸层题目：零售企业普遍采用的定价方法是（）。

答案：成本加成定价法题目：满意价格策略又称为（）答案：平价销售策略题目：美国七喜饮料将自己定位于“非可乐类饮料”，这一定位方式属于（）答案：避强定位题目：米其林公司有三条产品线：轮胎、地图和餐饮服务，这意味着米其林公司产品组合的（）是3。

答案：宽度题目：某品牌笔记本电脑广泛宣传一款只卖4999元的经济型号，而它的高档产品售价高达20000多元，宣传这一款经济型号可以影响顾客购买其他高档电脑。

这一产品组合策略为（）答案：产品线号召策略题目：某汽车经销商按照目标价格把某种型号汽车卖给顾客A，同时按照低价格把同一型号汽车卖给顾客B。

这种定价策略是（）。

答案：顾客差别定价题目：农夫山泉矿泉水在街头食品店的定价为1元，而在旅游景点的价格为3元，在旅游景点的这种定价方法是（）。

答案：需求差异定价法题目：奇强洗衣服曾有一句广告语：“中国人，奇强”，这句广告语的定位方法是（）。

答案：根据产品使用人定位题目：企业管理部门在为某一产品制定价格时，至少要包括该产品在一定水平下生产所用的（）。

国开电大市场营销策划(北京)形考作业二参考答案1.答案：狗类。

放弃策略适用于市场增长率低、相对市场占有率低的问题类和市场增长率高、相对市场占有率低的明星类，而金牛类是市场增长率低、相对市场占有率高的单位，不适用于放弃策略。

2.答案：金牛类。

金牛类是指市场增长率低、相对市场占有率高的单位，适合采取维持策略，而问题类、明星类和狗类不适合。

3.答案：金牛类。

金牛类是市场增长率低、相对市场占有率高的单位，适合采取维持策略，而问题类、明星类和狗类不适合。

4.答案：电视。

电视广告具有覆盖面广、影响力深、及时迅速、感染力强等优点，但传播的信息转瞬即逝，不易保存，针对性差。

5.答案：配套包装策略。

配套包装策略是指将不同但互相搭配使用的产品放在同一包装物内出售，如雅芳新活再生霜、祛斑精华露、活肤水等。

6.答案：零渠道。

零渠道是指生产者直接将产品卖给消费者，没有中间商参加的渠道。

7.答案：附赠品包装策略。

附赠品包装策略是指在产品包装中附赠一些小礼品或小玩意，以吸引消费者购买，如XXX 方便面内附赠XXX旋风卡。

8.答案：系列包装策略。

系列包装策略是指企业生产的各种品质接近、用途相似的系列产品，在包装上都采用相同的图案、相近的颜色，以体现企业产品共同的特色。

9.答案：外来语品牌名称策略。

外来语品牌名称策略是指使用外来语作为产品品牌名称，如XXX的“nal”。

10.答案：人名品牌名称策略。

人名品牌名称策略是指使用人名作为产品品牌名称，如轩尼诗、马爹利、XXX、奔驰等。

11.XXX采用的品牌命名策略是字首组合命名策略，即用公司名称首字母缩写作为品牌名称的一部分。

12.XXX、燕京啤酒、茅台酒等产品采用的品牌命名策略是地名品牌名称策略，即将地名作为品牌名称的一部分，以突出产品的地域特色。

13.零层次渠道是最短的渠道，指厂商直接销售给消费者的渠道，没有中间商的参与。

14.碧螺春是我国的名茶之一，其品牌名称采用的是字首组合命名策略，将“碧”、“螺”、“春”三个字组合而成，寓意茶叶柔嫩绿翠、汤色似碧玉、外形卷曲成螺状，摘自早春的嫩茶。

国家开放大学市场营销策划（形考任务二/2）答案一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选择一个最优的，将其序号填入题后括号内。

共20题，每题2分。

）题目1市场营销战略类型包括（）。

A. 以赢利为目的的战略B. 以竞争为目的的战略C. 以市场拓展为目的的战略D. 以上皆是√题目2企业形象的形成取决于（）、公众态度和公众舆论。

A. 公众站位B. 公众言论C. 公众立场D. 公众印象√题目3企业经营道德以“自愿、（）、诚实、信用”为基本准则。

A. 公平√B. 平等C. 友善D. 民主题目4（）决定着产品是否能够实现销售的价格，是最主要的价格，是产品定价策划的基础。

A. 成本价格B. 收益价格C. 价格波动D. 终端价格√题目5按照产品市场的地位，可以将产品分为形象产品、利润产品、上量产品和（）四种类型，进而给予适当定价，形成合理的产品价格结构。

A. 利润产品B. 进攻产品√C. 创新产品D. 竞争产品题目6采用现金折扣一般要考虑三个因素：①（）；②给予折扣的时间限制；③付清全部货款的期限。

是企业理念诉诸战略的行为方式。

A. 折扣利润B. 折扣利息C. 折扣比例√D. 折扣方式题目7定价策划一般包含（）、价格结构策划、价格体系策划、价格调整策划。

A. 价格波动策划B. 终端价格策划√C. 收益价格策划D. 成本价格策划题目8（）是企业根据总成本和预期销售量确定一个目标收益率，以此作为产品定价的标准。

A. 成本加成定价法B. 边际成本定价法C. 收支平衡定价法D. 目标收益定价法√题目9企业产品定位的基本策略包括（）A. 实体定位策略、品质定位策略B. 实体定位策略、品质定位策略C. 实体定位策略、心理定位策略D. 实体定位策略、观念定位策略√题目10市场营销战略的特征不包括（）A. 盈利性√B. 动态性C. 目标性D. 竞争性题目11市场营销战略环境中市场特性不包括（）A. 非固定性B. 变动性C. 市场规模√D. 竞争性题目12提炼和规划品牌核心价值不包括（）A. 战略性价值√B. 自我表现价值C. 功能性价值D. 情感性价值题目13企业形象策划是一个系统工程，通常包含企业理念识别系统策划、企业行为识别系统策划和（）。

题目：市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。

（）选项A：对选项B：错答案：对题目：企业在市场定位过程中，要了解竞争产品的市场定位,同时要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度。

（）选项A：对选项B：错答案：对题目：避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。

（）选项A：对选项B：错答案：错题目：市场定位的核心内容是提高产品质量。

（）选项A：对选项B：错答案：错题目：市场定位的最终目的是设计和塑造产品特色或个性。

（）选项A：对选项B：错答案：错题目：“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（）。

选项A：迎头定位策略选项B：阵地防御策略选项C：非价格竞争策略选项D：避强定位策略答案：避强定位策略题目：市场地位是（）在细分市场的位置。

选项A：塑造某种产品选项B：分析竞争对手选项C：确定目标市场选项D：塑造某家企业答案：分析竞争对手题目：市场定位的实质是（）选项A：取得目标市场的竞争优势选项B：在本行业中取得领先地位选项C：开发出质优价廉的产品选项D：塑造企业的良好形象答案：取得目标市场的竞争优势题目：以下哪一个是企业在市场定位过程中不必考虑的：（）选项A：降低产品的销售成本选项B：了解竞争产品的市场定位选项C：确定本企业产品的特色和独特形象选项D：了解消费者对产品各种属性的重视程度答案：降低产品的销售成本题目：避强定位策略的优点是：（）选项A：使企业较快速地在市杨上站稳脚跟，市场风险较小选项B：有利于提高产品的质量选项C：有利于提高企业管理水平选项D：有利于企业占据较佳的市场位置答案：使企业较快速地在市杨上站稳脚跟，市场风险较小题目：请上网（或通过其他方式，如报纸、杂志等）查找一篇市场营销学方面的案例，将其复制在本次作业上，就你所选择的案例提出1~2个问题，并做出分析或判断。

（分析部分不少于500字）（评分标准：案例5分，问题5分，分析5分）【注：（1）学生可以自行采集案例，但须保证案例的真实性；（2）不得选用本课导学和网络课程提供的案例）】答案：1：珠江钢琴成功拓展美国市场的关键是什么?能否具体描述并分析其策略框架?答：珠江钢琴成功拓展美国市场的关键是营销给珠江钢琴插上了腾飞的翅膀。

电大市场营销学形考2.1.市场跟随者在竞争战略上应当（ D ）。

（2.00分）A。

不作出任何竞争反应B。

攻击市场领先者C。

向市场领先者挑战D. 跟随市场领先者2.市场领先者扩大市场需求量的途径是（C ).（2.00分）A. 保持市场份额B. 以攻为守C。

开辟产品的新用途D。

正面进攻3。

洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（D ）。

（2。

00分）A. 改进产品B. 全新产品C。

新牌子产品D。

换代产品4.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（C）竞争策略。

（2.00分）A. 防御策略B。

市场多角化C. 专业化生产和经营D. 进攻策略5。

宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。

宝洁公司采取的商标策略是：（ D ）(2。

00分）A。

推进商标策略B. 类似商标策略C. 等级商标策略D. 家族商标策略6。

企业生产的全部商品包装相同或相近，称之为( D )。

(2。

00分)A. 改变包装B。

组合包装C。

等级性包装D. 类似包装7.下列活动哪种不属于实地调查？（B )(2。

00分）A. 在商场入口记录客流量B. 从零售商收集电器销售额历史数据C. 请顾客参观新产品展示会D. 在商店随机采访顾客8.以防御为核心是(C）的竞争策略。

（2。

00分）A. 市场挑战者B. 市场补缺者C. 市场领先者D. 市场跟随者9.注册后的品牌有利于保护( B ）(2.00分）A. 资产所有者B. 品牌所有者C. 消费者D。

商品所有者10。

无差异市场策略的最大优点是( C ）。

（2.00分）A。

市场占有率强B。

市场适应性强C. 节约成本D。

需求满足程度高11.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是( D ）研究。

（2.00分）A。

预测性B. 描述性C。

探测性D. 因果关系12。

企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（B）.（2.00分)A. 宽度B. 长度C. 相关性D。

《市场营销学》形考任务一一、判断题（每小题2分，共40分）1.市场营销就是推销和广告。

（错）2.生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。

（错）3.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

（错）4.保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。

（对）5.企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。

（错）6.某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

（错）7.香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。

（错）8.企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。

（对）9.“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。

（对）10.某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。

这就实现了前向一体化。

（错）11.微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。

（错）12.消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。

（错）13.随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。

（对）14.在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。

（对）15.恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。

（错）16.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。

这是利用了社会阶层对消费者的影响。

（错）17.马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。

（对）18.生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。

（对）19.顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。

【市场营销学】形成性考核册答案【市场营销学】形考作业一：一、推断正误（依据你的推断，在正确的命题后面划√，错误的划×。

每小题1分，共10分）1. 社会市场营销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。

（√）2．从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

（×）3．市场营销就是推销和广告。

（×）4．制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。

（√）5．“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。

（√）6．企业可以按自身的意愿和要求随意变更市场营销环境。

（×）7．恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。

（×）8．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。

这是利用了社会阶层对消费者的影响。

（×）9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。

（√）lO．顾客的信念并不确定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不确定他的购买行为。

（×）二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。

每小题2分，共２０分）1，市场营销学作为一门独立学科出现是在（B）。

A．世纪50年头 B．20世纪初C．20世纪70年头 D．18世纪中叶2．市场营销的核心是（C）。

A．生产 B，安排C．交换 D，促销3．市场营销观念的中心是（B）。

A．推销已经生产出来的产品 B．发觉需求并设法满意它们C。

制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去4．在波士顿询问集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为1．5，该业务单位属于（B）。

A．问题类 B．明星类C．金牛类 D．狗类5．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（B）。