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知识型员工特征及激励
作者：张 辉
来源：《商场现代化》2009年第19期
[摘 要] 对知识型员工的管理与激励是企业人力资源工作的重点。本文在分析知识型员工的特征的基础上,提出了相应的激励方法和策略。
[关键词] 知识型员工 特征 激励
在当今这个知识经济与知识管理革命崛起的时代知识型员工的概念随之产生。从工作性质和主要工作内容的来分析,知识型员工主要从事脑力劳动工作。他们通常是拥有和使用知识和技术的专业人员,受到了中等或高等教育,或者具备中等和高级技术职称的技术人才和管理人才。由于知识型员工掌握先进的专业技术知识,能够充分发挥和利用自己的聪明才智,为企业生的生产经营作出重要的贡献,因此他们这个群体已成为企业的核心竞争力的形成和发展关键。针对知识型员工的管理与激励是企业人力资源管理工作的重点。本文将着重分析什么是知识型员工的特征,如何建立和完善激励机制调动一个知识型员工的积极性和创造性。
一、知识型员工的特征分析
关于知识型员工的准确定义在学术界有不同的观点。彼得?德鲁克对知识型员工的定义是“知识型员工是指,一方面能充分利用现代科学技术知识提高工作效率;另一方面知识型员工本身具备较强的学习知识和创新知识的能力。知识创新能力是知识型员工最主要的特点”。加拿大的学者弗朗西斯?赫瑞则认为用大脑中储备的知识创造的财富比用双手创造的财富更多,并且通过自己的创造和分析判断能力给产品带来更多附加值的人可称其为知识型员工。中国的学者张向前提出,知识型员工是指同在一个组织中用智慧所创造的价值高于用手所创造价值的员工。
虽然在在学术界人们对知识型员工的定义尚存在分歧,并按照不同的标准将知识型工人分为不同类型。但他们这个群体具有共同的特点。我们一定要充分认识和了解知识型员工的这些共同特点,以便更好地管理和激励知识型员工。
论知识型员工的特点及管理
知识型员工是一种优秀的职业人才，其视野广阔、思维灵活，专业技能出众，企业非常需要这样的员工，但是要求管理他们也变得更加复杂。
首先，知识型员工的特点是拥有丰富的专业知识，并能有较强的分析和推理能力，能够运用这些方面的知识来解决问题，但也可能有时候会缺乏领导能力和实践驱动力。其次，他们通常有非常强烈的自主性，对工作有着高度的要求，希望能得到充分的尊重和认可。最后，他们的情绪有时也很不稳定，会因为工作压力而发脾气，而且有时会因为情绪失控而放弃现有工作。
针对知识型员工，企业应该注重从以下三个方面进行管理：
首先，鼓励他们积极创新。企业应该制定激励机制，激励这些优秀的职员能够主动思考解决难题、制定有效的解决方案，并能担负责任，以此提高完成任务的效率和质量。
其次，要充分鼓励知识型员工。企业要给他们更多的认可，包括资源、时间和职位，去满足他们的职业需求，同时还要通过薪资、津贴等激励机制去实现他们的职业追求。
最后，要加强员工间的沟通。企业应该注意学习指导和开展多样化的培训，加强和企业管理团队、各部门以及同事之间的沟通，营造和谐、友好、氛围，做好知识型员工的精神抚育工作。
知识型员工对企业来说是非常重要的职业人才，企业要求需要对他们实施更为严格的管理，以便从中获得更大的收益，事实上，多数情况下，好的管理是能够实现两个双赢的结果的最为有效的方法。
知识型员工特征及激励
对知识型员工的管理与激励是企业人力资源工作的重点。本文在分析知识型员工的特征的基础上,提出了相应的激励方法和策略。
标签： 知识型员工 特征 激励
在当今这个知识经济与知识管理革命崛起的时代知识型员工的概念随之产生。从工作性质和主要工作内容的来分析,知识型员工主要从事脑力劳动工作。他们通常是拥有和使用知识和技术的专业人员,受到了中等或高等教育,或者具备中等和高级技术职称的技术人才和管理人才。由于知识型员工掌握先进的专业技术知识,能够充分发挥和利用自己的聪明才智,为企业生的生产经营作出重要的贡献,因此他们这个群体已成为企业的核心竞争力的形成和发展关键。针对知识型员工的管理与激励是企业人力资源管理工作的重点。本文将着重分析什么是知识型员工的特征,如何建立和完善激励机制调动一个知识型员工的积极性和创造性。
一、知识型员工的特征分析
关于知识型员工的准确定义在学术界有不同的观点。彼得?德鲁克对知识型员工的定义是“知识型员工是指,一方面能充分利用现代科学技术知识提高工作效率;另一方面知识型员工本身具备较强的学习知识和创新知识的能力。知识创新能力是知识型员工最主要的特点”。加拿大的学者弗朗西斯?赫瑞则认为用大脑中储备的知识创造的财富比用双手创造的财富更多,并且通过自己的创造和分析判断能力给产品带来更多附加值的人可称其为知识型员工。中国的学者张向前提出,知识型员工是指同在一个组织中用智慧所创造的价值高于用手所创造价值的员工。
虽然在在学术界人们对知识型员工的定义尚存在分歧,并按照不同的标准将知识型工人分为不同类型。但他们这个群体具有共同的特点。我们一定要充分认识和了解知识型员工的这些共同特点,以便更好地管理和激励知识型员工。
1.具有较高的专业知识水平以及优秀的创新能力和学习能力。大多数知识型员工曾接受过系统专业的教育,学历层次较高,拥有丰富的智力资本和一定程度的专业知识。同时,经过长时间的学习生涯,他们也更加善于学习,不断更新自身的知识储备。知识型员工主要是利用掌握的专业知识和技术帮助企业提高经济效益,发展和壮大企业规模。所以,从企业长远的发展规划来看,这种知识和技术是的人力资本是企业增强市场竞争力的主要来源。
科 改ｆ革Ｉ与ｌ探Ｉ讨
知识型员工特征分析与激励管理
纪波
（湖北省黄石市大冶有色建筑安装有限公司混凝土构件厂，湖北黄石４３５００５）
摘要：美国著名管理大师德鲁克指出：“二十世纪人类的主要贡献是使手工工作者的劳动生产率提高了５Ｏ倍。同样，二十一世纪人类面临的 主要任务，是大力提高知识工作者的劳动生产率。”因此，管理者必须从知识型员工的特征出发，研究他们的需求，抓住他们的心理和行为特点．明确
他们的激励因素，采取多种多样的激励方式和对策，把绩效评估和知识型员工职业发展有效结合，才能激发他们的工作热情和积极性，进一步推动
企业的发展。
关键词：知识型员工；特征；激励管理
“知识型员工”是美国学者彼得・德鲁克提
出的，指的是“那些掌握和运用符号和概念，利 用知识或信息工作的人”。其实当时他指的是某 个经理或执行经理。在今天，知识型员工实际上
已经被扩大到大多数白领。近年来，很多企业在 知识型员工的激励与管理方面存在问题。特别
是以ｒｒ企业为代表的高科技企业，比较普遍存 在激励手段缺乏、员工流失率高、管理成本上升
等现象。在市场经济条件下，企业之间的竞争， 知识的创造、利用与增值，资源的合理配置，最 终都要依靠知识的载体——知识型员工来实
现。为此，我们必须对这一类型员工的管理进行
专门地研究。 １知识型员工的特征分析
我们把企业的员工大体可分为四类：第一 类为研发型员工，主要从事产品设计、研究和开
发；第二类为管理型员工，主要从事企业管理、 市场营销、企业规划和决策；第三类为工程型员 工，主要从事企业生产、建设一线的现场管理和
施工等工作；第四类为技能型员工，从事生产、 经营、建设、服务一线的操作工作。通常意义上
的知识型员工即指企业的第一类员工。
知识型员工的工作特征有四点：一是富有 创造性和挑战性。知识型员工的工作不同于一
般的行政性管理和操作性强的体力劳动，而是 依靠自己的知识和技能、以及天赋和灵感，创造
