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⼈际沟通是什么意思有什么特点 ⼈际沟通⼀般指⼈与⼈之间的信息交流过程。
那么你对⼈际沟通了解多少呢?以下是由店铺整理关于什么是⼈际沟通的内容，希望⼤家喜欢! ⼈际沟通的概念 ⼈际沟通(interpersonal communication) 是个⼈之间在⼈际交往中彼此交流思想、感情和知识等信息的过程，是信息在个⼈间的双向流动。
1、⼈际沟通是⼀种历程(process)，在⼀段时间之内，是采有⽬的式地进⾏⼀系列的⾏为。
与您的亲⼈饭後闲聊，或和您的好友千⾥⼀线牵的电话聊天，甚⾄您使⽤⽹路在chat room⾥与⽹友们对谈都是⼀种⼈际沟通的例⼦。
⽽在每⼀个沟通的历程⾥，都会产⽣意义，此⾏为，都算是在实⾏⼈际沟通。
2、重点在于它是⼀种有意义(meaning)的沟通历程。
沟通的过程中，其内容表现出的是"什么"?其意图所传达的是理由是"为何"?以及其重要性的价值对应出此沟通"有多重要"? 3、双⽅在沟通历程中表现的是⼀种互动，在沟通的过程当时以及沟通之后所产⽣的意义都要负有责任存在。
在尚未沟通之前，不能先预测沟通互动后的结果，例如⼩孩跟⽗母开⼝要钱，说了"我没有钱了，能不能给我⼀千元当零⽤钱?"，此时再还未造成互动前，不能知晓结果为何。
可能是yes，也可能是no，⽽且yes或no的结果⼜存在着许许多多的语⽓态度等等差别。
⼈际沟通的功能 ⼈际沟通具有⼼理上、社会性和决策上的功能，和我们⽣活的层⾯息息相关。
⼼理上⼈们为了满⾜社会性需求和维持⾃我感觉⽽沟通;⼈们也为了发展和维持关系⽽沟通;在决策中，⼈们为了分享资讯和影响他⼈⽽沟通。
⼼理功能 A、为了满⾜社会需求和他⼈沟通 在⼼理学中认为⼈是⼀种社会的动物，⼈与他⼈相处就像需要⾷物、⽔、住所等相等重要。
如果⼈与其他⼈失去了相处的机会与接触⽅式，⼤都会产⽣⼀些症状，如产⽣幻觉，丧失运动机能，且变得⼼理失调。
第七讲人际关系一、人际关系概述1．人际关系定义定义：人际关系是人与人之间心理上的关系以及心理上的距离。
1)人与人之间的心理距离越近，双方都会感到愉快，无所不谈。
人与人之间的心理距离越远，彼此都会产生不愉快的情绪体验，心情郁闷、孤立、忧伤。
2)人际关系通常通过个体的情感、愿望、兴趣、需要、评价以及活动动机和目的表现出来。
它体现出个性的一般倾向性，即他们想干什么？为什么要干？以及对待他人、对待工作和对待自己的态度。
3)直接关系与间接关系直接关系表现为双方生产好感或厌恶，对他人的行为容易接受或无动于衷，积极的交往或关闭自己、与世隔绝，心理上与他人相容或不相容。
在一些松散的团体内直接关系在交往中是主要的。
间接关系是团体内各成员通过对团体价值的评价，通过共同活动的完成而间接表现出来的关系。
2．社会关系的结构1)小团体人际结构的形成（纽加姆）a)团体中的人际关系不是一层不变的，而是不断地随着情境的改变而发生改变，从头至尾维持良好关系的人们只是极少数。
b)富有吸引力的成员并不能一直保持其优势，到了后期，其吸引力将会减少，优势将会被其他人取而代之。
c)这一群人在集合的初期，建立了不少于四人以上的小团体，待到大团体稳定后则以三人小团体的结合居多。
d)随着时间的消逝，由于人与人之间相互日益了解，因此人际结构变得越来越复杂。
最初的结合群可容纳各种特征的人，结合群内人们的个性呈多样化，最后的结合群往往排除了多样性而变得单一化。
e)团体内有少数孤立者，他们既不主动参加其他结合群，一些结合群也不主动联系和容纳孤立者。
2)人际结构的分类不同的分类标准：◆正式人际关系与非正式人际关系：按所属团体的组织性所做的划分。
如单位中的工作关系与朋友关系◆大团体与小团体：按所属团体的形态所做的划分。
如父子关系与营业员与顾客的关系。
◆个体与个体之间的关系、个体与组织间的关系及组织与组织之间的关系：按涉及范围的划分。
◆其他几类划分法：也可按照时间的长短、权力的大小、行为规则和社会角色等标准来进行划分。
2023人际关系的定义及特点人际关系的定义人际关系的主要特点包括社会性、复杂性、多重性、多变性和目的性。
1.社会性人是社会的产物，社会性是人的本质属性，是人际关系的基本特点。
随着社会生产力的发展和科学技术的进步，人们的活动范围不断扩大、活动频率逐步增加、活动内容日趋丰富，人际关系的社会属性也不断增强。
2.复杂性人际关系的复杂性体现于两个方面：一方面，人际关系是多方面因素联系起来的，且这些因素均处于不断变化的过程中;另一方面，人际关系还具有高度个性化和以心理活动为基础的特点。
因此，在人际交往过程中，由于人们交往的准则和目的不同，交往的结果可出现心理距离的.拉近或疏远，情绪状态的积极或消极，交往过程的冲突或和谐，评价态度的满意或不满意等复杂现象。
3.多重性所谓多重性是指人际关系具有多因素和多角色的特点。
每个人在社会交往中扮演着不同的角色：一个人可以在病人面前扮演护士角色，在同事面前扮演朋友角色，在丈夫面前扮演妻子角色，在孩子面前扮演母亲角色等。
在扮演各种角色的同时，又会因物质利益或精神因素导致角色的强化或减弱，这种集多角色多因素的状况，使人际关系具有多重性。
4.多变性人际关系随着年龄、环境、条件的变化，不断发展、变化。
医学教`育网搜集整理5.目的性在人际关系的建立和发展过程中，均具有不同程度的目的性。
随着市场经济的推进，人际关系的目的性更为突出。
人际关系的特点为了改善人际关系，应该有针对性地从两个方面采取措施。
(一)改善人际交往素质每位职工和管理人员都应该努力改善自己的人际交往素质，遵循正确的人际关系原则。
1、求同存异。
相似性因素是导致人际吸引、建立良好人际关系的重要因素。
求同存异就是把双方的共同点发掘出来，作为改善关系的基础。
态度和价值观的相似，是最重要的相似性因素，以它为基础的人际吸引，是人际关系的稳定因素。
因此，加强组织文化建设，培育共同的价值观，是在组织内部改善人际关系的基础性工作。
2、以诚诗人。
人际关系的定义及特点
人际关系的定义及特点
人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，那么你知道人际关系的定义及特点吗?下面是爱汇网店铺精心为大家搜集整理的人际关系的定义及特点，大家一起来看看吧。
人际关系的定义
人际关系是人们在活动过程中直接的心理关系，它是人们社会交往的基础，也是人们日常生活、社会活动所不可缺少的。
人际关系是我们生活中的一个重要组成部分。
社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系，属于社会学的范畴。
中文常指人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括亲属关系、朋友关系、学友(同学)关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。
人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。
人际关系的特点
人际关系的主要特点包括社会性、复杂性、多重性、多变性和目的性。
1.社会性人是社会的产物，社会性是人的本质属性，是人际关系的基本特点。
随着社会生产力的发展和科学技术的'进步，人们的活动范围不断扩大、活动频率逐步增加、活动内容日趋丰富，人际关系的社会属性也不断增强。
2.复杂性人际关系的复杂性体现于两个方面：一方面，人际关系是多方面因素联系起来的，且这些因素均处于不断变化的过程中;另一方面，人际关系还具有高度个性化和以心理活动为基础的特点。
因此，在人际交往过程中，由于人们交往的准则和目的不同，交往的结果可出现心理距离的拉近或疏远，情绪状态的积极或消极，交往过程的冲突或和谐，评价态度的满意或不满意等复杂现象。
3.多重性所谓多重性是指人际关系具有多因素和多角色的特点。
每个人在社会交往中扮演着不同的角色：一个人可以在病人面前扮演护士角色，在同事面前扮演朋友角色，在丈夫面前扮演妻子角色，在孩子面前扮演母亲角色等。
在扮演各种角色的同时，又会因物质利益或精神因素导致角色的强化或减弱，这种集多角色多因素的状况，使人际关系具有多重性。
4.多变性人际关系随着年龄、环境、条件的变化，不断发展、变化。
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5.目的性在人际关系的建立和发展过程中，均具有不同程度的目的性。
随着市场经济的推进，人际关系的目的性更为突出。
人际关系的改善的措施
为了改善人际关系，应该有针对性地从两个方面采取措施。
(一)改善人际交往素质
每位职工和管理人员都应该努力改善自己的人际交往素质，遵循正确的人际关系原则。
1、求同存异。
相似性因素是导致人际吸引、建立良好人际关系的重要因素。
求同存异就是把双方的共同点发掘出来，作为改善关系的基础。
态度和价值观的相似，是最重要的相似性因素，以它为基础的人际吸引，是人际关系的稳定因素。
因此，加强组织文化建设，培育共同的价值观，是在组织内部改善人际关系的基础性工作。
2、以诚诗人。
真诚会产生感情的交融和心理的相悦，从而大大地增进人际吸引。
要形成良好的人际关系，必须待人热情诚恳，真心实意地与别人交往。
在真诚的前提下，与人交往时要注意面部的表情。
交往时要关心、体贴、同情、理解别人。
要培养自己在人际交往中的共知感，即心目中装着他人，设身处地为他人着想，将心比心，善于体谅别人，与别人分担忧愁，共享欢乐。
3、尊重他人。
在与人交往时不要以自我为中心，突出自己，夸夸其谈，而应当以他人为中心，耐心倾听对方的讲活，不要心不在焉或随便打断别人讲话。
要尊重别人的劳动、尊重别人的人格。
只有尊重别人，才能赢得别人对你的尊重。
4、严于律己。
要建立良好的人际关系，在与人交往中必须谦虚谨慎、言行一致，严格要求自己。
要求别人做到的，首先自己要做到;对自己的缺点要勇于做自我批评，对于别人的批评应当虚怀若谷，客观地做出分析判断，有则改之，无则加勉，不应形成偏见、耿耿于怀。
(二)提高管理工作水平
1、优化组织风气。
一个组织的领导者，应该下功夫培育起优良的企业文化，在积极向上的价值观指引下，努力营造团结、友爱、和谐、进取的组织风气。
在这种风气的熏陶感染下，组织内部就比较容易形成和谐和亲密的人际关系。
2、重视人际关系培训。
组织的领导者应该关心干部和职工的人际关系素质，并责成人事部门安排人际关系培训，以不断改善他们的人际关系素质和人际关系技巧。
为此可采用两种方法对人们进行训练：
第一种方法为角色扮演法，即模拟某种现实问题的情景，让一个人在此问题中扮演不同的角色，站在不同的角色立场上处理问题，以便体验别人的感情和需要，从而改善对待他人的态度。
第二种方法是敏感性训练，即通过办训练班进行群体讨论，培养与提高管理人员观察、分析、体贴他人的能力，学会从别人的认识中正确地看待、分析、检讨自己，增加对个别差异性的忍受性，培养并提高与他人共处的能力以及解决冲突的技能。
3、适当修改政策。
在组织内的分配制度改革中，既不能再搞平均主义、大锅饭，也不宜过分强调拉开差距;在职务和岗位的聘任工作中，既要坚持“竞争上岗”，又要坚持公平考核、公开招聘;在工作中，既要强调优胜劣汰，又要强调真诚合作，靠团队的集体力量做好工作。
总而言之，政策不能走极端，既借助适度竞争焕发组织活力，又防止过度竞争破坏人际关系。
4、改善领导作用。
组织的领导者应该礼贤下士，尊重人才，尊重职工，平等待人，与人真诚相处;在组织内部要发扬民主，让人们畅所欲言，把问题和争论摆到桌面上来，就会避免暗中勾心斗角的现象发生，从而建立亲密和谐的上下级关系和一切人际关系。
5、及时调解帮助。
组织内部一旦出现人际关系失衡或破坏的情况，作为组织的领导者应责成有关部门或干部，及时进行调解帮助，借助组织的力量，实现人际关系的主动平衡。
【人际关系的定义及特点】。
