办公设备服务承诺书

得力办公售后承诺书我们十分重视每一个客户，为了使每一位客户得到更好的售后服务，现对我们的售后服务进行如下承诺：一、服务标准我们承诺在售后服务中遵循以下标准：1.保证在客户提交售后服务请求的24小时内进行回复；2.保证在售后服务请求得到审核和确认后开展相应的售后服务；3.保证在售后服务过程中，尽可能搭配专业的技术人员对故障进行检查和维修，以最大程度上提高维修效率；4.我们将提供全面的售后服务，以使客户能够充分地利用购买得力办公产品所带来的各种优势。

二、预装与测试我们承诺在售出的产品中预装必要的测试工具，在卖出前进行测试，确保具有出厂时的工艺标准，避免因工艺不当引起的人为测试期限等问题，从而减少售后服务的工作量。

三、上门服务我们承诺如果客户通过渠道购买了得力办公的产品，遇到产品故障问题，如果客户不能解决该问题，我们将及时派人上门对产品进行维修，以保持产品在良好的使用状态，并保证客户办公设备的正常运转。

四、保质期我们承诺在出售得力办公的产品中，在合理使用条件下，不论使用环境的恶劣程度如何都会给客户提供一年的保质期，一年内出现故障问题我们会第一时间处理。

五、售后服务联系方式我们承诺为客户提供快速便捷的售后服务联系方式，如果客户需要售后服务支持，可通过以下方式进行联系：•电话联系客服热线：400-838-5900；•在线咨询客户服务中心网站：。

再次感谢您购买得力办公的产品，在此，我们向您再次确认我们的售后服务承诺和原则。

我们一定会遵循售后服务承诺，力求为您提供更好的服务。

如果还有什么问题需要我们的帮助，请随时和我们联系。

得力办公售后服务部。

设备售后承诺书设备售后承诺书1了更好地服务于广大新老客户，真正解决客户办公机器设备方面的燃眉之急，我们郑重承诺：1、以最快的速度实行全年全天上门送货，以最诚挚的热情接待客户到家服务。

2、以最快的.速度送货到家服务，以最合理的价格收取维修费用。

3、对所有客户做到以诚相待、彬彬有礼、言语得体、举止大方。

4、保持维修场所的整洁，工具摆放规范有序。

5、认真全面检测，仔细听取客户对机器故障的描述，急客户所急、想客户所想，做到当面定价，当面修理。

6、客户提出的要求要尽可能满足，满足不了的对客户耐心说明。

7、爱护客户的机器设备，轻拿轻放，摆放规范整齐。

8、维修中仔细检查故障，保证维修质量，争取做到不返修。

9、机器修理完成后应主动通知客户，并仔细说明该机器的故障原因、修理部位，更换零部件及所需费用。

10、更换零部件不得以假乱真，以次充好，更换元件价格超过修理费用时应征得客户同意。

11、工作中尽快修理，不做其它事情，减少客户的等待时间，修理过程中如果故障点大，所需时间长，应向客户说明。

12、对维修完成的设备要主动擦式干净，并调整到客户所指定的状态，对客户提出的问题要耐心说明，主动演示。

13、修理完成后请客户在维修单上填写意见并签字确认，认真做好服务登记，保留完整的记录。

14、在保修时限内同样故障不再向客户收取任何费用。

15、对客户提出的各种技术问题难以解释或解释不了时应做好记录，待向厂方技术中心询问后及时答复客户。

16、对客户机器设备出现严重故障时应协助客户找出最佳解决方案，不得拒绝、回避或推诿。

17、在服务中要做到让客户省心、放心、开心。

在服务过程中和客户之间要有热情的开始，更要有愉快的结束。

请联系我们：传真：某某投诉电话：某某设备售后承诺书2非常感谢您选用我公司“军星”牌产品，我公司产品严格依照国家备案的产品标准生产制造。

本着“诚实守信、合作共赢”的经营理念，我们将为您提供最优质快捷的售后服务，为此我们郑重承诺：1、在正确安装和正常规范使用情况下，我公司产品使用寿命为50年，按国家相关规定产品保修2年。

办公设备售后服务承诺书1. 引言本文档旨在明确办公设备售后服务的承诺和责任，以提供高质量的售后服务给我们的客户。

我们坚信，优质的售后服务不仅仅是产品质量的延伸，更是我们企业的核心竞争力之一。

为了确保客户满意度和品牌声誉的提升，我们郑重承诺遵守以下条款：2. 售后服务内容我们将提供以下售后服务内容：2.1 问题反馈渠道客户可以通过以下渠道向我们反馈问题：•客服热线：提供全天候的电话咨询和问题反馈服务。

•邮箱联系：客户可以通过邮件向我们反馈问题，并将在24小时内回复。

2.2 问题解决时间对于客户反馈的问题，我们承诺在收到问题后的以下时间内给予解决：•普通问题：在接到问题后的1个工作日内给予回复，并在7个工作日内解决问题。

•重大问题：在接到问题后的1个工作小时内给予回复，并在24个工作小时内解决问题。

2.3 硬件维修和更换对于出现硬件故障的设备，我们承诺提供以下服务：•免费维修：在产品保修期内，对于非人为损坏的硬件故障，我们将提供免费维修服务，并承担相关物料和人工费用。

•更换服务：对于无法维修的设备，我们将提供免费的设备更换服务，并承担相关的物流费用。

2.4 软件支持和升级我们承诺提供以下软件支持和升级服务：•免费软件升级：对于我们产品的软件版本升级，我们将免费提供给客户，以确保客户能够使用最新的功能和修复bug。

•远程技术支持：我们将提供免费的远程技术支持，帮助客户解决软件相关的问题。

3. 售后服务期限我们售后服务的期限如下：•硬件维修和更换服务：在产品保修期内提供，保修期为自产品购买之日起1年。

•软件支持和升级服务：在产品生命周期内提供，具体期限将根据产品设计和后续发展进行衡量而调整。

4. 不属于售后服务范围的情况以下情况不属于我们的售后服务范围：•人为损坏：任何因客户人为操作不当或未经授权修理、更改而导致的设备故障，将不在保修范围内。

•自然灾害和意外事件：对于因自然灾害、意外事故或不可抗力因素导致的设备损坏，我们将不负任何责任。

实验室仪器设备售后服务承诺书尊敬的客户：非常感谢您选用我公司“军星”牌产品，我公司产品严格依照国家备案的产品标准生产制造。

本着“诚实守信、合作共赢”的经营理念，我们将为您提供最优质快捷的售后服务，为此我们郑重承诺：1、在正确安装和正常规范使用情况下，我公司产品使用寿命为50年，按国家相关规定产品保修2年。

4、对因产品设计、制造原因造成的产品质量缺陷，我公司将免费为您更换同类产品，由此产生的费用由我公司承担。

5、下列情况依据国家相关规定不在保修赔偿范围：(1)人为损坏;(2)不规范安装施工或不正当使用造成的`损坏;(3)和其它品牌产品混用;(4)因不可抗力因素造成的损坏;(5)其它非产品自身质量原因造成的损害。

6、产品质量的界定依照国家相关法律规定执行。

XXXXXX20XX年X月XX日为了更好地服务于广大新老客户，真正解决客户办公机器设备方面的燃眉之急，我们郑重承诺：1、以最快的速度实行全年全天上门送货，以最诚挚的热情接待客户到家服务。

2、以最快的速度送货到家服务，以最合理的价格收取维修费用。

3、对所有客户做到以诚相待、彬彬有礼、言语得体、举止大方。

4、保持维修场所的整洁，工具摆放规范有序。

5、认真全面检测，仔细听取客户对机器故障的描述，急客户所急、想客户所想，做到当面定价，当面修理。

6、客户提出的要求要尽可能满足，满足不了的对客户耐心说明。

7、爱护客户的机器设备，轻拿轻放，摆放规范整齐。

8、维修中仔细检查故障，保证维修质量，争取做到不返修。

9、机器修理完成后应主动通知客户，并仔细说明该机器的故障原因、修理部位，更换零部件及所需费用。

10、更换零部件不得以假乱真，以次充好，更换元件价格超过修理费用时应征得客户同意。

11、工作中尽快修理，不做其它事情，减少客户的等待时间，修理过程中如果故障点大，所需时间长，应向客户说明。

12、对维修完成的设备要主动擦式干净，并调整到客户所指定的状态，对客户提出的问题要耐心说明，主动演示。

办公用品售后服务的承诺书尊敬的用户：感谢您选择我们的办公用品，并对我们的产品提出了售后服务的需求。

我们一直以来都致力于提供高质量的产品和优质的售后服务，为用户创造更好的使用体验和满意度。

为了保障您的权益，特向您承诺以下售后服务内容：一、售后服务范围我们的售后服务范围涵盖所售办公用品的所有产品，无论是办公设备、文具用品，还是电子产品等。

只要是您在我公司购买的产品，都将享受到我们提供的售后服务。

二、质量保证我们对所有产品的质量都进行严格的把关和测试，以确保产品在出厂前符合国家规定的质量标准。

但如果有任何质量问题，我们承诺提供以下服务：1. 7天内退换货：在您购买之日起的7天内，如出现产品质量问题，您可以无条件退货或换货。

我们将承担来回运费，确保您的权益不受损失。

2. 免费维修：在产品质保期内，如果因为质量问题导致办公用品无法正常使用，我们将提供免费维修服务。

您只需提供相关证明材料，我们将为您提供及时、专业的维修。

3. 退款保障：如果产品经过维修后仍无法正常使用，我们将提供全额退款服务。

同时，我们也将对产品进行彻底的分析和调查，以改进同类产品的质量。

三、优质服务除了质量保证，我们还将竭尽全力为您提供优质的售后服务：1. 售后咨询：您在使用过程中遇到任何问题或疑虑，我们的售后服务专员将随时为您解答。

您可以通过电话、邮件或在线客服与我们取得联系。

2. 快速响应：我们承诺在收到您的售后服务请求后的24小时内给予回复，并尽快解决您的问题。

对于特殊情况，我们会采取更快捷的方式进行处理。

3. 售后跟踪：我们将建立客户档案，对您的服务请求进行记录和跟踪。

以便于我们更好地了解您的需求和问题，并提供更加贴心的服务。

四、服务改进我们非常重视用户的意见和建议，对于在使用过程中发现的问题或改进建议，我们会积极倾听并采纳。

同时，我们也会定期组织售后服务评估和培训，不断提升我们的服务水平和能力。

尊敬的用户，我们的售后服务承诺书是我们对您的信任和支持的回馈。

办公设备售后承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的办公设备，并对我们的产品给予信任和支持！为了给您提供更好的服务和保障，我们特此向您提供办公设备售后服务承诺书，希望能够满足您对我们产品售后服务的需求，让您放心购买、安心使用。

一、售后服务承诺1. 产品质保期：我们的办公设备质保期为自您购买之日起12个月。

在保修期内，如因产品自身质量问题导致设备损坏或故障，我们承诺免费提供维修服务。

2. 售后服务内容：（1）免费维修：如产品在质保期内出现故障，我们将提供免费维修服务，包括设备故障的检测、维修和更换零部件等。

（2）优先维修：对于出现故障的设备，我们将优先处理，尽可能缩短您的等待时间。

（3）技术支持：我们的售后团队将提供24小时的技术支持，解答您在设备使用过程中遇到的问题，并尽快解决。

3. 售后服务流程：（1）报修：您可以通过电话、在线客服或邮件的方式联系我们的售后服务中心，向我们提供设备故障的详细信息，并留下联系方式，以便我们及时与您取得联系。

（2）故障诊断：一旦我们接到您的报修请求，我们将派遣专业维修人员对设备进行故障诊断，尽快确定故障原因。

（3）维修方案确认：在诊断故障原因后，我们会与您沟通并达成一致，确认维修方案。

（4）维修实施：一旦维修方案确定，我们将立即进行维修操作，并确保在最短时间内完成维修，将设备恢复正常使用。

（5）维修结果反馈：维修完成后，我们将向您反馈维修结果，并确认您对维修质量的满意程度。

二、售后服务承诺的责任范围和限制1. 我们将尽最大努力保证售后服务的质量和效果，提供高效、专业和全面的技术支持。

2. 我们的服务承诺仅适用于正常使用情况下的故障和损坏，不包括以下情况：（1）人为损坏：如非正常使用、操作错误、自行拆卸或维修等造成的设备故障，将超出保修范围。

（2）自然灾害等不可抗力因素：如地震、火灾、水灾等造成的设备损坏，将超出保修范围。

（3）无正式发票或购买凭证的设备；无经销商提供的售后服务确认单。

办公室服务的承诺书范文
尊敬的客户：
感谢您选择我们的办公室服务。

我们将竭诚为您提供高效、便捷、优质的服务。

为保
证服务质量，我们郑重向您承诺：
1. 服务态度：我们的员工将始终保持礼貌、热情、耐心的态度，为您提供周到的咨询
和解答。

2. 服务效率：我们将尽快响应您的需求，并在最短的时间内完成您的请求。

提供满意
的服务。

3. 服务保密：我们将严格遵守保密协议，确保您的信息及内部文件的安全与保密。

并
且不会将任何客户信息泄露给第三方。

4. 服务质量：我们将不断提升自身的服务水平，在办公室设施、技术支持等方面提供
一流的服务品质。

5. 服务内容：我们提供的办公室服务包括但不限于会议室预定、接待服务、文件管理、快递服务、办公设备维护等，可根据客户需求进行定制化服务。

6. 服务满意度：我们将定期进行客户满意度调研，听取您的意见和建议，并及时进行
改进，以不断提升服务质量，满足客户需求。

我们衷心希望成为您值得信赖的办公室服务合作伙伴，为您提供优质的办公环境和高
效的办公服务。

如果您对我们的服务有任何疑问或建议，请随时与我们联系。

谢谢！
此致，
办公室服务供应商。

复印机售后服务承诺书我们公司是一家专业从事办公设备销售和售后服务的公司。

在这里，我们郑重承诺，对于每一台我们销售的复印机，我们都会提供优质的售后服务，让您的复印机能够长时间稳定运行。

售后承诺维修保障1.若您的设备在购买日起一年内发生了硬件故障，我们将免费提供维修服务。

2.若您的设备在购买日起两年内发生硬件故障，我们将提供90%的维修费用优惠。

3.若您的设备在购买日起三年内发生硬件故障，我们将提供80%的维修费用优惠。

配件提供1.我们承诺使用原厂配件进行维修，确保修复质量和稳定性。

2.如果您需要更换配件，我们将提供全方位的配件服务。

人员培训1.我们会为您提供专业的技术人员进行现场培训，使您更快速地掌握设备的使用方法。

2.如果您需要深入了解设备的使用方法和维护技巧，我们将为您提供有针对性的培训课程。

服务流程当您需要维修或更换设备配件时，只需要按照以下流程操作，我们会立刻为您提供优质高效的服务。

1.拨打我们的服务热线：130xxxxxxxx，我们的客服人员将为您提供24小时服务。

2.说明设备故障的情况，我们将为您提供技术支持并安排维修人员上门服务。

3.维修人员将在48小时内到达您指定的地点进行维修或更换配件。

4.维修人员将为您提供维修服务后的检测和现场操作演示。

备注在售后服务过程中，我们必须严格按照国家法律法规和有关行业规定开展工作，并尊重客户的隐私和财产安全。

如果您有任何问题，欢迎随时联系我们。

我们公司会竭力为您提供优质、可靠的售后服务，留下满意、放心的购物体验。

此致敬礼公司名称：服务负责人：签名：时间：。

办公设备维修服务承诺书范文尊敬的客户：您好！感谢您选择我们为您提供办公设备维修服务。

为了让您能放心地把办公设备交给我们维修，我们在此郑重承诺：一、维修响应速度。

1. 紧急情况。

如果您的办公设备出现了紧急故障，比如说打印机突然卡纸到无法工作，复印机在重要文件复印时一直出问题，就像人突然生病急需救治一样。

您只要给我们打个电话，我们保证在[X]小时内做出响应，尽快赶到您的办公地点。

这速度就像超级英雄听到求救信号立马出发一样快！2. 一般情况。

要是一般的小故障，像电脑鼠标偶尔不灵这种情况，我们也会在接到电话后的[X]个工作日内与您取得联系，商量维修的具体时间安排，绝对不会让您等得心急如焚。

二、维修质量保证。

1. 专业维修。

我们的维修师傅都是经过严格培训，有着丰富经验的“办公设备医生”。

不管是电脑的疑难杂症，还是打印机那些复杂的内部构造问题，他们都能像侦探破案一样，迅速找出问题所在，并且对症下药。

就好比一个医术高超的医生，一眼就能看出病人的病因，然后药到病除。

2. 优质配件。

在维修过程中，我们只会使用高质量的配件。

这些配件就像是给办公设备换上了“强壮的器官”，保证让您的设备重新焕发活力。

我们不会为了节省成本而使用那些质量不好的配件，因为我们知道，这就像给人吃假药一样，是非常不负责任的行为。

如果因为配件质量问题导致设备再次出现故障，我们会免费重新维修，直到设备正常运行。

三、维修费用透明。

1. 事先报价。

在开始维修之前，我们会给您一个详细的维修费用报价单。

这个报价单就像餐厅的菜单一样，清清楚楚地列出每一项费用，不会有任何隐藏费用。

您可以根据这个报价单来决定是否进行维修，我们绝对不会在您不知情的情况下乱收费，就像去超市买东西，明码标价，童叟无欺。

2. 费用合理。

我们的维修费用都是根据市场行情和维修成本来制定的，非常合理。

我们不会像某些不良商家那样，漫天要价。

我们希望以合理的价格为您提供优质的服务，让您觉得物超所值。

办公设备保修承诺书尊敬的用户：非常感谢您选择我们的产品，并对我们的信任表示衷心的感谢。

为了确保您在使用我们的办公设备时享受到最佳的使用体验，我们诚挚地提供以下关于办公设备保修的承诺。

1.保修期限我们承诺为您的办公设备提供一年的保修期限，自您购买产品之日起开始计算。

在此期间，只要您按照正常使用方法使用办公设备，我们将承担一切因产品质量问题造成的故障或损坏的维修和更换费用。

2.保修范围保修范围包括设备的制造缺陷、工作错误和组件故障等问题。

如果您的设备在正常使用过程中出现以上问题，我们将提供免费的维修服务，包括更换故障部件或整机，修复系统错误以及提供技术支持等。

保修服务仅限于原购买用户，不包括二手设备或非授权销售的产品。

3.保修流程如果您发现设备存在故障或损坏，请立即联系我们的客户服务中心。

我们的专业技术人员将会根据您提供的信息和现象进行初步判断，并指导您进行故障排除或维修方法。

如果问题无法通过电话解决，我们将安排专业维修人员上门或您将设备送至我司指定的维修点进行检修。

我们将尽最大努力提供快速、高效的维修服务，确保您的设备能够正常运作。

4.保修免责条款以下情况不在保修范围内：- 设备因人为故意损坏或使用不当导致的问题；- 设备被未经授权的第三方拆解、修理或修改所引起的问题；- 设备因不正常或非法使用、事故、火灾、地震、水灾等不可抗力因素导致损坏的问题；- 设备因使用不当（如使用环境不符合设备要求、未能按照产品说明书操作等）导致的故障或损坏。

5.维修时效我们将尽最大努力在您提出维修请求后的24小时内与您取得联系，并根据问题严重程度和设备情况合理安排维修时间。

正常维修时间一般不超过3个工作日，特殊情况我们会提前告知您。

6.售后服务保修期过后，我们将继续为您提供售后服务，包括故障咨询、维修服务、技术支持等。

我们承诺终身免费提供技术支持和维修咨询服务，为您解决使用中遇到的问题。

在此，我们再次对您的支持和信任表示衷心感谢。