体育赛事管理讲义

第一章体育赛事运作管理绪论第一节体育赛事概述一、体育赛事的产生与历史（一）古代体育赛事的产生体育赛事的产生源于体育运动的产生古代奥运会是人类历史上规模最大、影响最为深远的体育赛事，自公元前776年起，到公元394年止，历经1168年，举办293届。

（二）现代体育赛事形式的出现美国社会学家杰.科克利认为现代体育赛事出现与工业革命时期。

20世纪20年代后现代体育赛事形式逐渐开始在欧洲与北美等国家和地区发展成熟起来。

二、现代体育赛事特征1、世俗化2、平等3、专业化4、理性化5、科层制6、量化7、记录三、现代体育赛事社会价值（一）体育事业层面给参与者带来身体和心理上的益处促进整个体育产业的发展（二）社会整体层面成为商家角逐的对象具有调整产业结构的价值促进社会文化的发展与交流四、我国体育赛事体系组成（一）国内体育赛事1、全国运动会2、全国城市运动会3、全国冬季运动会4、全国单项体育竞赛（二）国际竞赛体系奥运会、亚运会、单项世界锦标赛等第二节体育赛事运作管理概述一、运作管理的一般含义（一）运作管理定义运作管理一词起源于制造业，指对从输入原材料、能源、劳动力和资金到输出最终产品的整个过程的管理。

注重提生产效率和产品质量的追求。

（二）当代运作管理的重要主题1、生产运作与服务运作理念及方法的互相渗透2、客户导向的运作管理3、对运作管理持续不断改进4、运作管理的系统化二、体育赛事运作管理的含义一定的组织运用财力、物力、人力、信息等资源，通过计划、组织和控制，向社会提供体育赛事的全过程，其实质也是由输入到输出的转换过程。

第三节体育赛事运作管理的机遇与挑战一、体育赛事行业的发展体育赛事数量、规模、质量呈上升趋势。

体育多元化功能突显二、体育赛事运作管理者职业发展（一）体育赛事运作管理者的职业素质1、积极主动的工作态度；2、压力承受能力强；3、良好的团队精神；4、具有创造性和灵活性5、良好的人际交往能力；6、一定的组织能力7、不断学习的愿望和能力；8、具有竞争意识（二）体育赛事运作管理者的从业领域1、体育赛事竞赛管理领域2、体育赛事人力资源管理领域3、体育赛事市场营销及开发管理领域4、体育赛事后勤保障领域5、体育赛事风险管理领域（三）体育赛事运作管理者的职业发展1、了解自身的意愿及兴趣2、盘点你所具备的技能3、对体育赛事运作职业及职位做深入了解思考题：1.体育赛事运作管理一般包括哪些职能？2.体育赛事运作管理者应具备哪些基本素质？第二章体育赛事运作管理的基本理论第一节体育赛事运作管理基本问题一、体育赛事运作管理系统结构二、体育赛事运作管理竞争力要素（一）体育赛事运作管理竞争力定义是指在一定资源约束下，体育赛事及其相关服务创造经济效益和社会效益。

（二）体育赛事运作管理竞争力要素1、品牌2、质量3、可获性4、便利性5、价格6、安全7、个性化8、明星运动员第二节体育赛事运作管理与项目管理一、项目管理概述（一）项目的定义与特征项目是指以一系列相互关联的任务为基础，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力，是一定时间内多种相关工作的总称。

特征：1、项目具有一个明确界定的目标2、项目由一系列相互关联的任务组成3、项目的完成需要各种资源4、项目有具体的时间计划和执行期限5、项目通常是独一无二，一次性的努力6、每个项目都有自己的客户（二）项目生命周期1、项目生命周期的第一阶段——识别需求2、项目生命周期的第二阶段——提出解决方案3、项目周期第三阶段——执行解决方案4、项目生命周期第四阶段——结束项目（三）项目管理定义对资源（人力、资金、物资等）进行计划、配置及控制，以在一定技术、成本及时间的约束下实现项目目标的过程。

第三章体育赛事运作管理战略和总体计划第一节体育赛事运作管理与环境关系一、体育赛事运作管理与环境关系概述（一）体育赛事运作管理对环境的影响1、对政治的影响2、对经济的影响3、对文化的影响4、对市政的影响一、体育赛事运作管理与环境关系概述（一）体育赛事运作管理对环境的影响1、对政治的影响2、对经济的影响3、对文化的影响4、对市政的影响（二）环境对体育赛事运作管理的制约（三）体育赛事运作管理内外部环境的含义体育赛事运作管理内部环境就是体育赛事和体育赛事运作管理机构自身的各种因素，如赛事的历史情况，体育赛事运作管理机构的性质、财务、人力、文化等。

体育赛事运作管理外部环境即对体育赛事运作效率和效果起潜在影响的外部因素。

一般外部环境包括体育赛事和赛事管理机构外的一切因素，如经济、政治、人口、技术等因素；具体外部环境是与实现赛事运作管理目标直接相关的外部因素，一般包括赛事的主办单位、主办地政府、观众、运动员、赞助商、媒体、供应商、竞争者等。

二、体育赛事运作的内部环境（一）体育赛事的历史情况建议：1、把握体育赛事发展的一般趋势2、注意体育赛事发展中特殊变异（二）体育赛事运作管理机构的情况1、机构性质2、财务状况3、人力资源4、组织文化（一）经济环境经济环境主要由社会经济结构、经济发展水平、经济体制和宏观经济政策四个要素组成。

（二）政策法律环境指国家或地区的政治制度、体制、方针政策、法律法规等。

（三）人口环境指国家或地区的人口总量、人口素质、人口结构、人口分布等。

（四）社会文化环境指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德等。

四、体育赛事运作管理的具体外部环境（一）主办单位目前在我国体育赛事的主办单位一般是体育行政主管部门。

（二）举办地政府积极寻求政府支持（三）运动员邀请知名运动员或体育明星增加赛事的观赏性。

（四）观众观众是体育赛事的客户，要强调服务观众意识，简化沟通渠道。

（五）赞助商警惕：1、为满足赞助商需求牺牲赛事质量；2、片面追求短期利益，忽视与赞助商的长期合作。

（六）媒体媒体是现代体育赛事发展的催化剂（七）供应商为体育赛事运作机构提供管理和服务对供应商应审慎选择注意法律风险防范第二节体育赛事运作管理战略一、体育赛事运作管理战略的含义体育赛事运作管理战略是指立足于体育赛事现有状况，对如何实现或者达到体育赛事未来的期望状况进行设计。

二、体育赛事运作管理战略类别1、成本领先战略2、差异化战略3、专一化战略三、体育赛事运作管理战略包括赛事举办地体育发展战略、举办地宣传推广战略、举办地交通发展战略、举办地生态环境战略、举办地科技发展战略、举办地文化建设战略。

第三节体育赛事选择、申办与总体计划一、体育赛事的选择（一）政府机构对体育赛事的选择政府机构（包括体育行政主管部门）对体育赛事的选择通常是将体育赛事视为公共产品或准公共产品，对其社会效益和经济效益综合考虑后进行决策。

1、考虑地区的体育传统因素2、考虑地区的地理及人文因素3、考虑地区的经济实力（二）非政府机构选择赛事非政府机构主要包括企业、事业单位与社会团体。

非政府机构根据其组织目标可以分为营利性机构与非营利性机构。

非营利机构选择体育赛事以社会效益为首要目标，涉及的社会领域更为具体。

营利性机构主要指企业，选择赛事的首要目标是经济效益。

非政府机构选择赛事需考虑的因素：1、政府对该项体育赛事的态度2、该项体育赛事运作的现金需求3、体育赛事运做的人才与经验二、体育赛事的申办（一）国际重大体育赛事的申办1、奥运会申办国际奥委会拥有确定权前8年提出申请2、亚运会申办亚洲奥林匹克理事会举办6-7年前申请（二）国内重大赛事的申办1、按奥运会项目设置并以竞技体育为目标的运动会2、非奥运项目赛事大型综合性运动会；单项体育赛事；军队的体育赛事三、体育赛事的总体计划（一）体育赛事总体计划的含义与作用体育赛事总体计划就是定义体育赛事运作管理的目标，并明确实现该目标的具体方法和途径。

（二）体育赛事总体计划的制定1、总体计划的主要内容赛事的名称及组织机构的表述，赛事的背景与亮点的规划与描述，主题与指导思想的表述，赛事内容、规模与安排的表述，赛事资源与取得资源方法的表述，整个体育赛事中的大型活动、主题活动、相关活动的表述2、制定总体计划的几个要点第一、赛事总体计划拟定的目标要明确第二、赛事总体计划涉及的内容要全面第三、赛事总体计划安排进度得当第四、赛事总体计划要明确责任单位或责任人第四章体育赛事运作管理机构的组织结构第一节体育赛事运作管理机构组织结构概述一、体育赛事运作管理机构的含义体育赛事主办方自己运作赛事，赛事的运作管理机构就是主办方。

主办方将赛事组织运作交给其他单位时，承办单位就成为赛事运作管理机构。

大型赛事通常有主办单位和承办单位共同组成运作管理机构，筹备期称筹委会，后改称组委会至赛事结束。

二、体育赛事运作管理机构的组织设计（一）组织结构与组织设计组织结构就是组织框架，组织结构可理解为三种成分：1、复杂性指组织分化的程度2、正规化指组织依靠规则和程序引导组织成员行为的程度3、集权化指决策制定权利的分布（二）体育赛事运作管理机构组织结构类型1、单一型组织结构所有决策权都掌握在管理全体人员活动的运作管理者手中。

2、职能型组织结构将组织分成各个部分，即将相关风险分类，鼓励劳动者的专业化。

3、矩阵型组织结构把一个赛事项目的多个方面作为分开实体来对待4、多组织或网络型组织结构许多服务提供商被一个赛事运作管理机构征集，来构建一个适用于产生和交付活动的结构。

第五章体育赛事运作的人力资源管理第一节体育赛事运作人力资源管理概述一、体育赛事运作人力资源管理的定义（一）体育赛事运作人力资源管理的定义体育赛事运作的人力资源管理是指体育赛事运作管理机构为了成功举办体育赛事，实现体育赛事的特定目标，在体育赛事运作管理过程中组建、培训、调配、激励、保持工作人员的管理过程。

（二）体育赛事运作人力资源管理的特征人员数量与规模扩大迅速、人员类别众多、背景复杂、流动迅速，组织文化难以建立，专业人才难以保留等特征。

（三）人力资源管理在体育赛事运作中的地位人力资源管理在体育赛事运作中属于核心战略地位，人力资源是体育赛事运作的首要资源。

二、体育赛事运作人力资源管理计划（一）体育赛事运作人力资源管理计划的定义是指根据赛事的战略目标，通过对赛事筹备及组织阶段人力资源的需求和供给状况的分析及资源管理政策、招聘和选择等内容进行的职能性计划。

（二）体育赛事运作人力资源管理计划的基本原则1、紧密围绕体育赛事运作战略目标和总体计划2、充分考虑赛事运作内外部环境的变化3、确保赛事运作的人力资源保障4、重视赛事运作工作人员的利益（三）体育赛事运作人力资源管理计划的内容1、职务编制计划2、人员配置计划3、人员需求计划4、人员供给计划5、薪酬福利计划6、教育培训计划7、经费预算计划（四）体育赛事运作人力资源管理计划制定程序1、收集和整理涉及体育赛事运作战略目标和体育赛事运作内外部运作环境的各种信息2、评价赛事运作管理机构的人力资源现状3、预测赛事运作管理机构未来人力资源需求4、制定面向未来的人力资源管理计划第二节体育赛事运作人力资源管理的主要内容一、体育赛事运作人力资源管理组织结构单项小型体育赛事人力资源管理部门组织结构大型综合性体育赛事人力资源管理部门组织结构二、体育赛事运作人力资源的构成（一）付薪工作人员（二）志愿者（三）合同商工作人员（四）技术官员三、体育赛事运作人员的团队建设第三节体育赛事志愿者管理与激励一、体育赛事志愿者概述体育赛事志愿者是指在体育赛事全过程中以自愿为原则、以志愿服务为基本形式，在赛事运作管理体系内，服务他人、服务社会、服务赛事的人员。