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用户行为分析模型思维导图

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数据分析师手记——数据分析72个核心问题精解

数据分析师手记——数据分析72个核心问题精解

3.4 PowerBI
第51问什么是商业智能？—商业智能与PowerBI入门 第52问 PowerBI的核心概念有哪些？—一文看懂PowerBI运行逻辑 第53问如何用PowerBI做数据分析？—PowerBI完整数据分析流程案例
4.2理解业务本质
4.1落地思维
4.3互联产品数据 分析实践
4.4报告呈现
2.5用户分析方法
第32问什么是用户画像分析？ 第33问什么是漏斗分析？ 第34问什么是RFM用户分层分析？ 第35问什么是同期群分析？
第36问分析工 1具如何来自？— 常用场景说明23.1 Excel
3
3.2 SQL
4
3.3 Python
5
3.4 PowerBI
3.1 Excel
第37问用Excel做数据分析够吗？—Excel的学习路径 第38问 Excel中有哪些重要的函数或功能？—Excel高频常用函数介绍 第39问如何用Excel做数据分析？—Excel透视表最全指南
目录分析
为什么要学习 数据分析
如何开始—数 据分析师胜任 力模型
本书内容介绍
小结
1.1基础认知
1.2底层逻辑
1.1基础认知
第1问数据分析怎么学？—本书学习指南 第2问数据分析是怎么来的？—数据分析极简发展史 第3问什么是数据指标？ 第4问常见的指标有哪些？ 第5问对于数据分析领域，统计学要学到什么程度？ 第6问数据分析领域主要的岗位有哪些？
4.5项目复现实 战
4.1落地思维
第54问数据分析的结果该如何落地？ 第55问数据分析没有思路怎么办？—数据分析中“以终为始”的思考逻辑 第56问如何从不同层次理解业务？—数据分析中“点线面体”的思考逻辑 第57问数据分析怎么做才有价值？—数据分析中的目标管理

客户至上：基业长青的六大支柱

客户至上：基业长青的六大支柱
企业需要构建一个能够适应市场变化的业务模式，以应对不断变化的市场环境和客户需求。
作者提出了一种“敏捷+规模”的业务模式，这种模式既具备敏捷性，能够快速响应市场变化， 又具备规模效应，能够降低成本和提高效率。通过构建这样的业务模式，企业可以更好地满足客 户的需求，并在竞争中保持领先地位。
高效的执行团队是企业实现客户至上的重要保障。作者认为，一个高效的执行团队需要具备以下 特点：清晰的职责分工、强大的领导力和团队协作、良好的沟通和反馈机制、持续改进和创新能 力。只有通过打造高效的执行团队，企业才能在市场中快速响应、灵活调整，并持续优化自身的 业务模式。
持续改进和创新是企业实现客户至上的永恒主题。作者认为，企业需要不断探索新的业务模式、 技术和市场机会，以应对不断变化的市场环境和客户需求。企业还需要不断优化自身的业务流程 和管理机制，以提高效率和降低成本。通过持续改进和创新，企业可以保持领先地位并持续提高 自身的竞争力和客户满意度。
《客户至上：基业长青的六大支柱》这本书深入探讨了企业实现客户至上的核心理念和具体措施。 通过明确目标、以客户为中心、构建适应市场变化的业务模式、打造高效执行团队、建立合作伙 伴关系以及持续改进和创新六大支柱的支撑下，企业可以构建出一种能够持续成功的业务模式和 企业文化，从而实现基业长青。
书中还阐述了企业实现基业长青的六大支柱。首先是打造稳健的产品和服务 平台，提供高质量的产品和服务是赢得客户的基础。其次是构建卓越的运营体系， 通过优化流程、提高效率等方式，降低成本、提升竞争力。第三是拥有敏锐的市 场洞察能力，能够及时捕捉市场变化和客户需求，为企业的战略决策提供有力支 持。
第四是建立强大的组织文化，通过培养员工的价值观和行为规范，提升企业 的凝聚力和战斗力。第五是塑造优秀的领导团队，领导者的远见卓识和领导能力 是企业发展的关键因素。最后是保持持续的创新精神，不断推陈出新、超越自我， 使企业在竞争中立于不败之地。

社交网络轨迹社区思维导图

社交网络轨迹社区思维导图

L, ​ ij ​
是隐私保护的理论框架，它为输出的概率分布提供了严格的理论保障
它不仅保护已发布数据库的隐私不受任何先验知识的攻击者的侵害，而且要求 即使数据库中的任何个人记录被任意更改，算法的输出也要近似相同
ϵ-差分隐私
隐私保护模型
全局敏感度
组合属性
一般来说，差分隐私算法可以重复使用来解决一个复杂的隐私保护问题
轨迹社区检测
BU算法使用基于密度的聚类，包括大小、距离、持续时间和密度来发现旅伴
DP-LTOD的性能明显优于BU和SP-tree
如果上传的轨迹数据集是稀疏的(例如，敏感信息被抑制发布)，BU无法有效地为 目标用户发现合格的同伴，这必然会导致性能较差
算法SP-tree利用序列概率树构建用户模型，挖掘用户基于运动的轨迹社区
由按时间序列和距离划分的位置组成
让Dl
oci∗
​
表示为候选位置的数据库
​
让DБайду номын сангаасi∗j
​
表示为候选段数据库
​
Dloc∗ ​ i​
=
{S：S(loc)ϵR∗}
DL∗ ​ ij ​
=
{S ：S (L)ϵζ ∗ }
差分隐私
对应的相邻数据库
D 、D 、D 、D loc∗ ​ i​
L∗ ​ ij ​
loc, ​ i​
为了评估轨迹社区检测的效果，将LTOD方法与算法(BU)和SP-tree进行了比 较
BU算法，根据用户上传的流媒体轨迹发现用户的旅伴 SP-tree用于发现用户基于移动的社区，同一社区中的用户具有相似的移动行为
精度
评价指标
召回率
F1-score 首先根据不同百分比的训练数据比较这些算法的性能

福格行为模型

福格行为模型

福格教授强调了“最小可行意图”的重要性。最小可行意图是指将目标分解 成最小单位的目标意图，然后一步步地实现它们。这种思想可以帮助我们在面对 复杂的目标时不会感到迷茫和困惑，从而有效地制定计划并逐步实现目标。
在我看来，这本书是一本充满智慧和启示的书。它不仅帮助我们更好地理解 自己的行为习惯，还为我们提供了改变习惯的有效方法。我相信这本书对于所有 想要改变自己、提高生活质量的人来说都是一本必读之作。
第九章至第十章着重介绍了如何利用福格行为模型制定有效的行为改变策略。 这些章节提供了一些具体的步骤和方法，以帮助读者在实践中应用福格行为模型 来影响和改变人类的行为。例如，制定具体的目标、建立积极的激励和支持机制 等。
本书的结论部分总结了福格行为模型的主要观点和应用，并指出了未来的研 究方向。这部分还提出了一些有关如何进一步发展和完善福格行为模型的建议， 以帮助读者更好地理解和应用这个模型。
福格教授认为，一个完整的行为必须同时考虑个人因素（能力）和社会环境（动机）的互动关系， 而触发因素是行为发生的直接原因。在福格行为模型中，能力和动机是必要的，没有它们，触发 因素就不会引发行为。
能力是指个体完成某一行为所必需的技术和技能。能力决定了行为是否能够实现，如果一个人没 有能力完成某个行为，那么即使有动机和触发因素，这个行为也无法实现。
第二章至第四章主要阐述了福格行为模型的原理，包括行为要素、行为形成 和行为转变等方面。这些章节详细解释了人的行为是如何被激发、维持和改变的， 并介绍了福格行为模型的基本框架和要素。
第五章至第八章介绍了福格行为模型在各个领域中的应用，例如在产品设计、 广告、营销策略、健康教育和企业管理等方面。这些章节提供了大量的案例研究 和实际应用示例，以帮助读者更好地理解如何应用福格行为模型来影响和改变人 类的行为。

玄机设计学：改变人们行为的创意构思法

玄机设计学：改变人们行为的创意构思法

精彩摘录
《玄机设计学：改变人们行为的创意构思法》是一本充满智慧和洞察力的书。 它不仅为我们展示了设计的魅力和力量，也提醒我们要批判性地思考我们所遇到 的每一个设计，并理解其背后的意图和影响。通过阅读这本书，我们可以更好地 理解设计在我们生活中的作用，以及我们如何可以通过批判性思考和积极参与来 改善我们的生活品质。
阅读感受
这本书的核心概念是“玄机”，它源自中国传统的哲学思想，强调的是隐藏 在表面背后的深层次意义和逻辑。在设计中，玄机设计的理念是使用一些巧妙的 策略和技巧，使设计作品更具有吸引力和功能性。作者在书中详细地解释了如何 利用玄机设计学的原则和方法来改变人们的行为。
阅读感受
其中，我最为印象深刻的一个案例是关于大阪天王寺动物园的设计。在这个 案例中，设计者通过在竹筒的另一端放置一个塑料大象粪便的模型，提示游客应 该前往大象馆参观。这个精妙的设计不仅成功地吸引了游客的注意，而且在使用 最小限度的语言和视觉元素的情况下，有效地传达了信息。这就是玄机设计的魅 力所在，它能在最小的空间内实现最大的效果。
精彩摘录
精彩摘录
在我们的日常生活中，设计是一种无所不在的存在。它不仅在我们的手机、 电视、汽车和其他消费品中，也在我们每天所做的许多日常活动中。然而，设计 并不仅仅是外观和功能，它还涉及到如何影响人们的行为和思维方式。在《玄机 设计学：改变人们行为的创意构思法》一书中，作者向我们揭示了设计的这一重 要方面。
精彩摘录
“好的设计是持续的。”这是对优秀设计的赞美，也是对那些只追求短暂流 行和时尚的设计的批评。优秀的设计是经得起时间考验的，它不会因为时间的推 移而失去其价值和吸引力。
精彩摘录
“设计不是一时兴起，而是深思熟虑的结果。”这句话强调了设计背后的努 力和思考。每一个优秀的设计都是设计师们无数次修改、尝试和失败的结果。他 们需要理解问题，提出解决方案，然后反复测试和改进，直到找到最佳解决方案。

创业思维导图

创业思维导图

创业思维导图创业创业 (1)1.商业竞争 (5)1.1.核⼼竞争⼒ (6)1.1.1.识别标准 (6)1.1.2.主要内容 (6)1.2.竞争策略 (6)2.创业者⾃⾝成长 (7)3.思考分析 (10)3.1.分析⽅法 (11)3.1.1.回馈分析法 (11)3.1.2.论证 (11)3.1.3.数据分析 (12)3.1.3.1.量化 (12)3.2.分析内容 (12)3.2.1.趋势 (13)3.2.2.预测 (13)3.2.3.脆弱性 (13)3.2.4.不确定性 (14)3.3.⼯具和框架 (14)3.3.1.逻辑树 (14)3.3.2.3C分析 (15)3.3.3.4P分析 (15)3.3.4.SWOT分析 (15)3.3.5.安索夫矩阵 (15)3.3.6.波特五⼒模型 (15)3.3.7.凸性⾃由探索 (15)3.3.7.1.判断⽅法 (16)3.3.8.战略图 (16)3.3.9.关联图 (16)3.3.10.净现值分析 (16)3.3.11.龙卷风图 (16)3.4.思维⽅式 (16)4.战略决策 (20)4.1.基本⽅法 (20)4.2.基本原则 (21)4.3.战略思维 (22)4.4.战略类型 (23)4.4.1.时基竞争战略 (23) 4.4.2.企业家柔道战略 (23) 4.4.3.追随者战略 (24)4.5.⾏业远见 (24)4.6.计划制定 (24)4.7.转折点 (24)5.管理⽅⾯ (24)5.1.管理内容 (25)5.1.1.⼈⼒资源管理 (25) 5.1.1.1.⽤⼈⽅法 (26)5.1.1.2.⼈事决策 (27)5.1.1.2.1.激励 (28)5.1.1.3.招聘 (28)5.1.1.4.解聘 (28)5.1.1.5.组织构架 (28)5.1.1.5.1.基本原则 (29) 5.1.1.5.2.团队建设 (30) 5.1.1.5.3.企业⽂化 (30) 5.1.1.5.4.组织类型 (31) 5.1.1.5.4.1.指数型组织 (31) 5.1.1.5.4.2.线性组织 (32) 5.1.1.5.4.3.正式组织 (32) 5.1.1.5.4.4.⾮正式组织 (32) 5.1.1.5.5.组织特点 (32) 5.1.1.6.标准化 (34)5.1.2.⽬标管理 (34)5.1.2.1.⽬标内容 (35)5.1.2.2.⽬标管理要求 (35) 5.1.2.3.⽬标导向 (36)5.1.3.创新管理 (36)5.1.3.1.创新领域 (37)5.1.3.2.创新⽅法 (37)5.1.3.3.创造性模仿 (38)5.1.3.4.研发管理 (38)5.1.3.4.1.内部研发 (38) 5.1.4.风险控制 (38)5.1.4.1.摆脱危机⽅法 (39) 5.1.5.业务管理 (39)5.1.5.1.关键业务 (40)5.1.5.2.时间框架 (40)5.1.5.3.会议 (40)5.2.提升管理能⼒⽅法 (40) 5.3.基本原则 (40)5.4.管理⼯具 (41)5.5.管理的⽬标 (42)5.6.对于管理者的要求 (42)6.市场营销 (43)6.1.客户和需求 (43)6.1.1.关注点 (45)6.1.1.1.早期客户特点 (46) 6.1.2.客户探索 (47)6.1.3.客户验证 (49)6.2.产品 (51)6.2.1.基本产品 (52)6.2.2.关键指标 (52)6.3.演⽰技巧 (52)6.4.营销宣传 (53)6.4.1.病毒性营销 (53)6.5.市场 (53)6.5.1.市场调研 (54)6.5.2.重构市场边界 (54) 6.5.3.市场类型 (55)6.6.定价机制 (56)6.6.1.弹性定价 (57)6.6.2.收⼊定价 (57)6.7.标准化 (57)7.商业常识 (57)7.1.企业相关 (58)7.1.1.商业模式 (61)7.1.1.1.变⾰⽅法 (61)7.1.1.2.分析⽅法 (62)7.1.1.3.1.协作消费 (63)7.1.1.4.内涵 (63)7.1.2.国际化 (64)7.1.3.技术公司特点 (64)7.1.4.体系建设 (64)7.1.5.企业资源 (65)7.2.创业模式 (65)7.2.1.加盟⾏业 (69)7.2.2.基本原则 (69)7.2.3.全栈创业 (69)7.2.4.互联⽹公司关键能⼒ (69) 7.2.5.融资 (70)7.2.6.易失败项⽬特征 (70) 7.3.投资 (70)7.4.定律定理 (70)8.价值链 (71)8.1.利润区 (71)8.2.价值链整合 (72)8.3.资产 (72)8.3.1.信息资产 (72)8.4.伙伴关系 (72)9.解决问题 (72)9.1.步骤 (73)9.2.基本原则 (73)10.企业扩张 (73)10.1.扩张原则 (74)10.2.规模化 (74)10.3.多元化 (74)10.4.垄断 (74)11.技术相关 (76)11.1.⼈⼯智能 (76)11.1.1.深度学习 (77)11.2.数字技术特征 (77)11.3.第⼆次机器⾰命 (77)11.4.互联⽹ (78)1.商业竞争在商业竞争中，难免会遇到各种各样的挫折，当必须做出⼀部分牺牲的时候，也⼀定要把握利弊关系，千万不要被最表⾯的问题所困惑，要积极地争取到主动，牺牲表⾯的东西以保全实⼒。

用户体验度量：收集、分析与呈现


在阅读过程中，我深深被书中的一个概念吸引，那就是用户体验度量。在我 看来，这是对用户体验进行科学评估的核心方法。通过度量，我们可以了解到用 户的真实体验，可以发现产品或服务的问题，进而针对性地改进。这种度量不仅 对提高产品的用户体验有重要作用，而且对于计算投资回报率ROI也是至关重要 的。
同时，书中还提到了许多新的用户体验度量技术，比如眼动追踪技术、情感 计算技术等。这些技术为度量用户体验提供了更多的可能性，使得我们可以更加 深入地了解用户的真实需求和体验。对于从事产品研发和优化的专业人员来说， 这些新技术无疑会为我们的工作带来新的启示和可能。
书中还提到了一些常见的关于用户体验度量的误解，例如度量需要花太多的 时间而难以收集、用户体验独立要花费太多的钱等。这些误解阻碍了我们对用户 体验的深入理解和科学评估。通过对这些误解的阐述，作者为我们提供了一个更 加清晰和科学的视角来看待用户体验度量的问题。
《用户体验度量：收集、分析与呈现》是一本非常值得一读的书。它不仅为 我们提供了一个全面的视角来看待用户体验的问题，还教会了我们如何科学地收 集、分析和呈现用户体验度量数据。通过这本书的学习，我们可以更好地理解用 户需求，提升产品的用户体验，进而提高产品的市场竞争力。在我看来，这本书 不仅是一本理论指导书，更是一本实践操作指南，无论是对于学术研究还是对于 实际工作，都有着非常重要的指导意义。
《用户体验度量：收集、分析与呈现》这本书是一本非常实用的工具书，它 为读者提供了一套完整的用户体验度量方法论。通过阅读这本书，读者可以了解 到用户体验度量的重要性、方法和技巧，以及如何在实际工作中应用它们来提高 产品的质量和用户体验。这本书不仅适用于设计师和开发者，也适用于产品经理、 市场营销人员和任何对用户体验感兴趣的人。无论大家是初学者还是专业人士， 这本书都将为大家提供有价值的见解和建议。

有效需求分析


目录分析
第十一章至第十二章，作者阐述了如何处理和评估需求，包括需求的优先级 排序、需求的权衡等。这部分内容帮助读者在面对众多需求时，能够做出明智的 决策。
目录分析
第十三章至十四章，作者探讨了如何进行有效的需求管理，包括需求的变更 控制、需求的版本控制等。这部分内容为读者提供了在项目实施过程中进行有效 需求管理的策略和方法。
阅读感受
接着，本书通过一个需求变更处理实例，展示了如何在日常需求工作中落实 “业务驱动、用户导向的需求思想”。这个实例详细阐述了从项目立项到需求变 更的全过程，其中涉及了多方面的沟通和协调，以及如何紧密地以业务需求和用 户需求为导向。这个实例让我意识到，需求分析并不仅仅是技术工作，更是对业 务和用户的深入理解和沟通。
阅读感受
《有效需求分析》是一本理论与实践相结合的书，它不仅能帮助读者理解需 求分析的基本概念和原则，还能提供实用的方法和工具，帮助读者在实际工作中 更好地应用这些知识和技巧。如果大家是一名从事计算机软件相关工作的专业人 士，或者对软件工程和项目管理感兴趣的读者，那么这本书绝对值得一读。
目录分析
目录分析
阅读感受
《有效需求分析》对于一线项目经理、需求分析人员以及甲方需求管理人员 来说，也有着极高的参考价值。书中的内容可以帮助他们更好地理解和满足用户 需求，从而提高软件项目的成功率。
阅读感受
在阅读这本书的过程中，我深感需求分析的重要性以及它在软件项目中的关 键作用。同时我也意识到，要做好需求分析，不仅需要技术知识，更需要良好的 沟通技巧和对业务的深入理解。这本书不仅提供了很多理论知识，也分享了很多 实用的经验和方法，对于从事相关工作的我来说，是一本非常有价值的参考书。
精彩摘录
这句话警告我们要警惕表面现象的欺骗性。有时候，客户可能只是表达了他 们的问题，而不是真正的需求。因此，我们需要深入挖掘客户的真实需求。

(仅供参考)概念设计 思维导图


概念设计 VS 原型设计
呼唤 说教 暗示 描述 探索 确定 问题 答案 提议 测试 激发 解决 尝试 具体
概念图法
表达产品逻辑，运作模式以及表述其产品中概念与概念之间的关系。
1.定义概念 2.建立概念之间的关系 3.将概念之间的关系可视化表达
丈夫
管
管
妻子子 管
孩子子
活动营销系统
!
活动营销系统
一键转卖！
今天设计师想到了在已买到的商品中，直接加入“一键转卖”的功能，直接将这 件商品再发布出去，当做一件二手的商品出手。这是一个很好的点子。
但如何能够讲这个设计概念传递给别人呢？如果你是这个设计师，请用四格漫画 法来表达。
用户行为路径法
用流程图叙述目标用户在当前场景中的主要行为过程。
1.根据场景，建立入口 2.用箭头表示用户与产品之间的交互和反馈 3.重复步骤二，直到用户完成任务或转移到下一个任务。
流程图 思维导图
概念图
故事脚本
过程
结构
关系
场景
The time bomb!
思维可视化
达成设计目标过程中的设计探索
概念设计
概念设计
Conceptual design
在设计探索过程中，将繁复的感性和瞬间思维上升到统一的 理性思维并呈现出来的过程。
1. 设计思路的可视化表达 2. 演示如何改变关键因素达到设计目标 3. 是建议和探索而不是确定 4. 聚焦解决的问题
用户体验目标
关键因素
快速的找到所需 要的营销工具 （功能）、方 案。
高效的组合所需 要营销活动
系统兼容的营销 工具数
用户对营销工具 的认知度
工具与工具之间 的兼容性。
建立营销活动时 搭配工具所需要 的成本

万物皆模型 100个思维模型

万物皆模型100个思维模型1.概念地图：用于表示概念之间的关系，通常采用图形和词语结合的方式。

2.流程图：描述过程或事件的步骤和流程，以图形方式展现。

3.SWOT 分析：评估一个项目或组织的优势、劣势、机会和威胁，帮助制定战略。

4.系统图：描绘系统中各个组成部分之间的相互作用和关系。

5.鱼骨图（Ishikawa 图）：用于分析问题根本原因，将问题和潜在原因连接起来的图形。

6.决策树：表示决策过程中可能的选择和结果，以帮助做出最佳决策。

7.盒子图（Mind Map）：类似于概念地图，但更加自由形式，用于组织思想。

8.甘特图：用于展示项目计划和进度的图表。

9.马斯洛需求层次图：描述人类需求层次的金字塔状图形。

10.故事板：将故事按照时间轴展示的图形工具。

11.PESTEL 分析：分析宏观环境中的政治、经济、社会、技术、环境和法律因素。

12.树状图：将信息按照层次关系呈现的图形。

13.逻辑模型：用于表示事物之间的逻辑关系，通常包括前提、结论和推理过程。

14.六顶思考帽：由爱德华·德·博诺设计，帮助团队全面思考问题，包括情感、创新、乐观、批判等六个方面。

15.蔡司思维：将问题分解为独立的元素，有助于深入了解和解决问题。

16.因果图：用于分析事件和结果之间的因果关系，帮助找到问题的根本原因。

17.PERT 图：项目评审和评估技术图，用于计划和控制项目进度。

18.金字塔原理：由巴卡拉设计，用于组织和表达思想，强调从总体到细节的逻辑结构。

19.情景分析：描述未来可能发生的情景，以便做出战略决策。

20.战略地图：用于视觉化组织或项目的战略目标和执行路径。

21.教学模型：用于设计和评估教学方法和策略的框架。

22.需求分析模型：用于识别和满足特定需求的过程。

23.Mintzberg 的组织结构图：描述组织结构的五个基本部分。

24.认知图：表示知识、思维过程或信息的图形表示。

25.能力成熟度模型（CMM）：衡量组织过程的成熟度，常用于软件开发和管理。

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