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CEO眼中的信息化李开祥深圳市西乡人民医院一、管好、用好信息化的“路线图”CEO不懂信息化、不会管信息化，同样也是CIO的烦恼。

如何正确理解CEO对信息化的定位和预期？如何把信息化与企业的整体规划紧密结合？第一步：要解决“信息化在本企业是否重要”的问题。

信息化在不同的企业中，地位是不一样的，如果本企业信息化建设并不重要，那交给信息中心主任来管就可以了。

假如信息化比较重要或很重要，那CEO就要知道如何管好、用好信息化了。

《CEO如何为信息化定位》讲这个问题。

第二步：如果CEO认为信息化很重要，那就需要问一下自己有没有掌控信息化的能力，如果没有，就要学习管理好信息化的必备知识、掌握所处行业信息化的大体状况、分析企业的资源，对企业是否适合实施信息化作出初步决策。

如果没有合适的CIO还要选好CIO，同时为信息化配备资源。

《CEO如何为信息化做准备》告诉CEO在这一步如何做。

第三步：管好信息化，包括管好信息化建设中的人和事。

规划阶段如何做？信息化实施时又要注意哪些问题？IT的日常运营工作中，CEO要管什么？IT的绩效如何评估？IT的风险如何控制？《CEO如何管好信息化的中的事》介绍了CEO如何管好信息化各阶段的管理。

《CEO如何管好信息化中的人》讲如何管人的问题，其中包括如何在企业的信息化成功的同时要培养一个优秀的CIO。

第四步：用好信息化。

马路建好了是让车跑的，信息化建好了是为了用的。

如何用？可以从六个方面入手：第一是用好数据；第二是优化流程；第三是用信息化控制业务风险；第四是向IT学管理；第五是在信息化成功的同时培养一个成功的CIO；第六是提高企业的知名度。

这将在《CEO如何用好信息化》、《CEO巧用信息化理念提升企业管理水平》中论述。

二、CEO如何为信息化定位“战略地图”描述IT在企业战略中的作用：要知道IT在企业战略中的作用，首先，企业要有清晰的战略，比如某医院的战略是“低端定位、成本领先、横向一体化”；其次，要把该战略用可执行的语言表述出来，建议可以采用卡普兰博士提出的“战略地图”来进行。

OA办公自动化系统作用引言概述：随着科技的不断发展，办公自动化系统（Office Automation System，简称OA 系统）在企业中的作用日益凸显。

本文将从五个方面详细阐述OA办公自动化系统的作用。

一、提高工作效率1.1 自动化流程：OA系统可以自动化处理日常办公流程，如请假、报销等，减少了繁琐的手工操作，提高了工作效率。

1.2 信息共享：OA系统可以实现企业内部各部门之间的信息共享，避免了信息孤岛的问题，提高了团队协作效率。

1.3 任务分配与跟踪：通过OA系统，上级可以将任务自动分配给下级，并实时跟踪任务进度，提高了工作效率和管理效果。

二、优化决策过程2.1 数据分析：OA系统可以采集并分析企业内部的各类数据，为管理者提供决策依据，匡助其做出更准确的决策。

2.2 实时报表：OA系统可以生成实时的报表，反映企业的运营状况，使管理者能够及时了解企业的情况，做出相应调整。

2.3 业务监控：OA系统可以对企业的各项业务进行监控，及时发现问题并采取措施，提高了决策的准确性和时效性。

三、加强信息安全3.1 权限管理：OA系统可以对不同角色的用户进行权限管理，确保敏感信息只能被授权人员访问，提高了信息的安全性。

3.2 数据备份：OA系统可以自动对企业数据进行备份，防止数据丢失或者被篡改，保障了企业信息的安全性。

3.3 审计功能：OA系统可以记录用户的操作行为，实现对用户行为的审计，防止内部人员滥用权限，提高了信息安全的保障。

四、简化办公流程4.1 电子文档管理：OA系统可以实现电子文档的管理，包括文档的上传、下载、版本控制等，简化了文档传递和存储的流程。

4.2 会议管理：通过OA系统，可以方便地安排和管理会议，包括会议的邀请、会议室预定等，提高了会议的效率。

4.3 日程安排：OA系统可以匡助员工进行日程安排和提醒，避免遗漏重要事项，提高了工作的效率和准确性。

五、提升企业形象5.1 专业形象：采用OA系统可以提升企业的形象，体现企业的专业性和现代化管理水平。

OA自动化OA办公自动化方案概述：随着信息技术的迅速发展，办公自动化已成为企业提高工作效率、降低成本的重要手段之一。

OA自动化方案旨在通过引入先进的信息技术和软件系统，实现企业办公流程的数字化、自动化和集成化，从而提高工作效率、减少人力资源投入、降低错误率，并加强企业内部沟通和协作。

方案目标：1. 提高工作效率：通过自动化流程和任务分配，减少人工操作，提高工作效率。

2. 降低成本：减少纸质文档使用、节约用品和设备开支，降低人力资源投入。

3. 提高信息安全性：通过权限控制和数据加密等措施，确保信息的安全性和保密性。

4. 加强内部沟通与协作：通过集成的通信工具和协作平台，促进部门之间的沟通与协作，提高工作效率。

方案内容：1. OA系统选择和部署：根据企业的实际需求，选择合适的OA系统，并进行系统部署和配置，确保系统能够满足企业的业务需求。

2. 流程自动化：对企业的各项办公流程进行分析和优化，通过系统自动化和集成化，实现流程的自动化，减少人工操作和流程中的繁琐环节。

3. 任务分配和协同办公：通过OA系统的任务分配功能，实现任务的自动分配和跟踪，提高工作效率和任务的透明度。

同时，通过集成的协同办公平台，促进部门之间的沟通和协作，提高工作效率。

4. 文件管理和文档共享：通过OA系统的文档管理功能，实现文件的统一管理和版本控制，确保文件的安全性和完整性。

同时，通过文档共享功能，方便员工之间的文件共享和协作。

5. 信息安全和权限控制：通过OA系统的权限控制功能，对不同角色和部门的员工进行权限管理，确保敏感信息的安全性和保密性。

同时，通过数据加密和防火墙等措施，提高系统的安全性。

6. 统计分析和报表生成：通过OA系统的统计分析功能，实时监控和分析企业的工作情况，生成各类报表和图表，为企业决策提供依据。

方案实施步骤：1. 需求分析：与企业相关部门进行沟通，了解企业的需求和问题。

2. 系统选择和部署：根据需求分析结果，选择合适的OA系统，并进行系统部署和配置。

OA办公自动化系统功能介绍引言：随着信息技术的快速发展，办公自动化系统（Office Automation System，简称OA系统）已成为现代企业管理的重要工具。

本文将详细介绍OA办公自动化系统的功能，帮助读者更好地了解和应用这一系统。

一、办公流程管理功能1.1 流程设计与管理- OA系统提供了流程设计工具，可以根据企业的具体需求，灵活自定义各类流程，如请假、报销、审批等。

同时，系统还支持流程的监控和管理，可以实时查看流程进展情况，提高办公效率。

- OA系统还能够自动化处理流程中的各个环节，包括自动触发通知、自动分配任务、自动催办等，大大减少了人工操作的时间和错误率。

1.2 电子表单管理- OA系统提供了丰富的电子表单模板，用户可以根据需要选择并自定义表单，如请假单、差旅报销单等。

这些表单可以在线填写、提交和审批，实现了电子化的办公流程。

- 通过OA系统，用户可以随时查看表单的状态和审批记录，避免了传统纸质表单的丢失和繁琐的查询工作。

1.3 任务分配与跟踪- OA系统可以根据流程设计的规则，自动将任务分配给相应的人员，提高任务分配的准确性和效率。

- 同时，系统还提供了任务跟踪功能，可以实时查看任务的进度和完成情况，方便管理者进行监控和协调。

二、文档管理功能2.1 文档中心- OA系统提供了一个集中管理文档的平台，用户可以将各类文档上传至系统，并进行分类和归档。

这样，用户可以方便地查找和共享文档，避免了传统文件管理的混乱和重复。

- 文档中心还支持版本控制和权限管理，可以确保文档的安全性和可追溯性。

2.2 协作编辑- OA系统支持多人协同编辑文档，用户可以同时对同一个文档进行编辑和修改，实时更新和保存。

这样，团队成员可以更好地协作，提高工作效率。

- 同时，系统还提供了评论和讨论功能，方便用户进行交流和反馈，进一步促进协作。

2.3 文档审批与归档- OA系统提供了文档审批的功能，用户可以在系统中进行文档的审批流程，包括审阅、批准、驳回等。

（OA自动化）新OA操作手册1引言31.1编写目的31.2前景32安装与初始化33运行说明5应用服务器端6应用数据库64管理员手册64.1 管理员功能区6 4.2角色的配置94.2.1角色的修改94.2.2角色的添加12 4.2.3角色的删除13 4.3发文字号配置13 4.3.1发文字号的修改14 4.3.2发文字号的删除14 4.3.2发文字号的添加14 4.4公用意见管理15 4.4.1公用意见的修改15 4.4.2公用意见的删除16 4.4.3公用意见的添加16 4.5公文模板配置164.5.1公文模板的修改174.5.2公文模板的删除174.5.3公文模板的添加174.6印章管理184.6.1印章的修改184.6.2印章的删除194.6.3印章的授权194.6.4印章的授权部门列表19 4.7打印配置204.7.1打印模板的启用与禁用20 4.7.2打印模板的修改204.7.3打印模板的删除214.7.4打印模板的添加214.8工作流管理配置214.8.1流程设计224.8.2流程的删除304.8.3流程的添加304.9文件类型配置314.9.1文件类型配置的修改31 4.9.2文件类型配置的删除32 4.9.3文件类型配置的添加32 4.10应用系统管理334.10.1应用系统的启用与禁用33 4.10.2应用系统的修改334.10.3应用系统的删除344.10.3应用系统的添加344.11公文文件管理354.11.1发文管理365用户手册365.1 通用功能区365.2 撰写发文375.2.1 送核稿395.2.2 核稿405.2.3送会签425.2.4 填写会签意见435.2.5 送审核455.2.6 送签发465.2.7 填写签发意见465.2.8 编号475.2.9 排版495.2.10 盖章505.2.11 转PDF515.2.12封发525.2.13 封发处理意见535.2.14封发到单位54 5.3 待处理公文555.4 我起草的公文55 5.5 己处理公文565.6 公文查询565.7 个人意见管理57 5.7.1 个人意见的编辑57 5.7.2 个人意见的删除57 5.7.3 个人意见的添加57 5.8 邮件系统585.8.1 邮箱配置585.8.2 撰写新邮件60 5.8.3 收件箱操作62 5.8.4 发件箱操作63 5.8.5草稿箱操作64 5.8.6 添加联系人64OA系统操作手册1引言1.1编写目的通过详细阅读本手册，按照手册要求进行操作，用户能正确对公文起草、发送、填写意见、审批、排版、编号、盖章、转PDF等OA文件进行操作；管理员对流程、文件类型、模板、角色等进行配置，为公文的提供基本数据。

OA办公自动化的基础知识理论1. 简介办公自动化（Office Automation, OA）是一种利用计算机和信息技术来改进办公工作流程、提高效率、节约成本的管理方式。

自20世纪80年代开始发展起来的OA系统，已经成为现代企业办公环境中不可或缺的一部分。

本文将介绍OA办公自动化的基础知识理论，包括OA 系统的概念与原理、OA系统的组成部分、以及OA系统的优势和应用场景等内容。

2. OA系统的概念与原理2.1 OA系统的概念OA系统是一种将管理流程、信息流动和决策自动化的系统。

它通过计算机和网络技术，对企业的各个环节进行集成和优化，实现对办公流程的自动化和标准化管理，提高工作效率和管理水平。

2.2 OA系统的原理OA系统的原理主要是通过对企业内部流程的分析与优化，将各个流程环节中的人工操作转化为计算机自动执行的过程。

它基于工作流技术实现，即将每个工作流程定义为一系列的任务节点，通过规定任务的先后顺序和条件，实现任务的自动传递和执行。

同时，OA系统还可以借助各种信息技术手段，如电子邮件、办公文档管理、协同办公等，实现信息的共享和协同工作。

3. OA系统的组成部分3.1 流程引擎流程引擎是OA系统的核心组件，负责定义、管理和执行工作流程。

它可以根据预先设定的规则和条件，自动将任务分配给不同的人员，并监控任务的执行情况。

流程引擎还可以将工作流程嵌入到企业现有的系统中，实现与其他系统的集成。

3.2 文档管理文档管理是OA系统的重要组成部分，它负责对办公文档进行分类、存储、检索和共享。

通过文档管理模块，用户可以快速查找和访问所需的文档，实现信息共享和协同工作。

3.3 通讯协作通讯协作是OA系统的基本功能之一，它包括电子邮件、即时通讯、日程安排等功能。

通过这些功能，员工可以方便地与他人进行沟通和协作，提高工作效率。

3.4 统计报表统计报表是OA系统的辅助功能，它可以将各种数据信息进行分析和统计，并生成相应的报表。