美国医药电子商务现状、监管及成功者案例分析
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美国制药行业分析美国制药行业是全球最具规模和实力的制药行业之一。
该行业主要以研发、生产、销售药物为主,涵盖了从创新药物的发现研发到通用药物的生产和销售的全过程。
以下是对美国制药行业的分析。
首先,美国制药行业在全球范围内处于领先地位。
美国拥有大量顶尖的制药企业和研发机构,如辉瑞、默克、强生等。
这些企业在研发实力、创新能力和市场占有率方面都具备较强的竞争力。
同时,美国制药行业在临床试验、药物审批等方面的规模和效率也相对较高,在全球市场占有率较大。
其次,美国制药行业的市场规模庞大且稳定增长。
美国是全球最大的药物市场之一,消费者对药物的需求持续增长。
此外,美国医疗保健体系完善,疗效评估制度健全,这为制药企业提供了稳定的市场需求和广阔的发展空间。
同时,随着人口老龄化和慢性病患者的增加,对药物的需求将进一步提高,为制药行业的发展提供了机遇。
第三,美国制药行业在科研创新上具有明显优势。
美国拥有一流的科研团队和技术资源,投入巨大的研发经费,不断推出创新药物。
同时,美国政府对科研创新提供了大力支持,例如设立了专门的研究基金和科技创新奖励机制。
这些政策和资源的支持,使得美国制药行业在新药研发上具有较高的成功率和效益。
第四,美国制药行业的竞争激烈。
虽然美国制药行业在全球处于领先地位,但也面临着来自国内外的竞争压力。
国际制药企业进入美国市场,通过价格竞争和技术合作等方式,对美国企业的市场份额形成了一定的冲击。
另外,通用药物的生产和销售也对创新药物的市场地位造成了一定的挑战。
因此,美国制药企业要不断提升自身的研发能力和产品质量,以保持竞争优势。
综上所述,美国制药行业是全球最具规模和实力的制药行业之一,拥有领先的科研创新能力和广阔的市场需求。
然而,它也面临着来自国内外的竞争挑战。
未来,美国制药行业需要不断推进科技创新,加强合作交流,提高药物研发和生产的效率,以保持竞争优势和持续增长。
医药电商行业市场规模分析医药电商行业现状及发展趋势医药电商行业近年来发展迅速,得益于政策支持、消费升级和技术进步等多方面因素。
根据相关数据,2023年中国医药电商市场规模已经超过了1200亿元人民币,且预计未来几年将保持快速增长态势。
本文将对医药电商行业市场规模分析,以期为相关从业者提供参考。
最近一段时间,医药电商市场发展势头强劲。
伴随着互联网售药政策的日渐明朗,互联网巨头们对医药电商这种能够打破旧有格局的商业形态报以热烈期望。
医药电商的发展是药价放开、注册审批、处方垄断被打破和医保支付等逐步推进的结果。
由于医药电商涉及业务范围广,目前整个业态显示出开放、合作和共享的趋势。
与此同时,网上售药也亟须加强监管,特别是在健全相关法规,完善网上售药管理办法和制度,以及网络药品信息审查等方面,需要监管层快速跟进,以保证整个市场的健康发展。
[背景]政策日渐明朗促进医药电商火爆医药电商的火爆,主要是来自相关政策的支持。
长期以来,我国对发展医药电商一直讳莫如深。
早在1998年,我国首家网上药店――上海第一医药商店就开始营业,但当时正处于互联网的试水阶段,由于根本没有相关法律法规来制约,所以这种业态很快就被叫停了。
直到2000年,我国才有《药品电子商务试点监督管理办法》推出,当时主要是在部分省市开展网上非处方药品销售的试点,但是由于官方态度十分晦涩,所以一直也没有形成气候。
之后到了2005年,国家了《互联网药品信息服务管理办法》和《互联网药品交易服务审批暂行规定》两部管理办法。
在这两部管理办法之下,非处方药开始部分解禁,但是处方药网上销售长期处于限制状态,此外还有诸多其他方面的限制,很多厂家根本无法获得进入电商领域的资质。
所以即使很多企业想经营医药电商生意,但由于无章可循,这让很多企业,特别是医药生产企业饱受政策困扰。
10年的等待,终于盼到了2023年5月国家食品药品监督管理总局公布的《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》开始面向社会各界征求意见。
国内外医药电商发展现状与趋势分析随着互联网的快速发展,电子商务已经成为我们生活中的一部分。
而医药电商作为电子商务的一种形式,已经越来越受到人们的关注。
本文将对国内外医药电商的发展现状与趋势进行分析。
一、国内医药电商发展现状目前,国内医药电商领域已经呈现出了良好的发展态势。
据不完全统计,截至2020年底,我国已有超过500家医药电商平台,其中绝大多数是以B2B模式为主。
持续升级的互联网技术和医疗科技以及政策支持,整个行业发展将更加迅速。
1.在线销售渠道逐渐增加随着消费者的需求不断增长,医药电商逐渐成为一个新的销售渠道。
在线药店、第三方电商平台、市场科技公司和医院医药平台等形式的出现,大大地丰富了消费者的购买方式。
此外,医药电商还引入了虚拟医生、智能问诊等技术,大大方便了人们购买药品。
2.电商与医药重合度提高在新零售时代,医药电商正在和医药产业的生态模式越来越重合。
除了继续扩大品类外,企业开始走向产业链上游和下游,积极掌握更多资源和服务内容,包括配送物流、供应链管理、医疗器械等方面的服务。
此外,由于我国医疗资源不足,医药电商还有利于让更多病人享受医疗资源。
3.政策优惠逐步明朗国家政府在近年来对医药电商提供了大量的政策支持,如“互联网+医疗健康”行动计划、跨境电商政策、国家医药电子商务统一平台等。
这些政策为医药电商的发展提供了有力的保障和指引,也为消费者提供了更多优惠的产品和服务选择。
二、国际医药电商发展趋势国际医药电商在我国的发展也值得借鉴。
以下是国际医药电商的发展趋势:1.礼品卡是电商的趋势消费者在礼品卡上花费的金额不断攀升,在过去两年中增长了近40%。
虽然纸质礼品卡在某些情况下仍然是有效的,但是随着礼品卡。
2.虚拟医疗服务的重要性得到提高在国外,像Teladoc这样的在线医疗服务提供者已经越来越流行。
在医生和患者之间建立信任关系的过程中,虚拟医疗服务已经成为一个非常重要的渠道。
由于在线医疗人数不断增长,对手机应用的需求将继续增长,从而促进了电商的发展。
药品销售管理系统信息化国外研究现状药品销售管理系统是指在药品流通环节中,对药品销售过程进行信息化管理的系统。
随着信息技术的发展,无论在国内还是国外,药品销售管理系统的信息化程度都在不断提高。
本文将探讨国外药品销售管理系统信息化的现状,并分析其特点和趋势。
一、美国的药品销售管理系统信息化研究在美国,药品销售管理系统的信息化程度较高。
美国食品药品管理局(FDA)对药品销售管理系统的信息化要求较为严格,要求药品销售管理系统具备电子数据记录、存储和传递的能力,以确保药品销售数据的真实性和完整性。
美国的药品销售管理系统主要包括药品库存管理、销售记录管理、客户管理和报表分析等功能。
在药品库存管理方面,美国的药品销售管理系统通常采用自动化的库存管理技术,能够实现对药品库存的实时监控和管理。
在销售记录管理方面,系统通常支持多种销售记录类型的管理,能够精确记录每一笔销售交易的相关信息。
在客户管理方面,系统通常支持对客户信息的管理和分析,能够帮助企业更好地了解客户需求,提高客户满意度。
在报表分析方面,系统通常提供丰富的报表功能,能够帮助企业对销售数据进行分析和评估,为决策提供支持。
二、欧洲的药品销售管理系统信息化研究欧洲各国的药品销售管理系统信息化程度不尽相同,但总体上较美国稍显滞后。
在德国、法国、英国等发达国家,药品销售管理系统的信息化程度较高,而在一些欧洲较为落后的国家,药品销售管理系统的信息化程度相对较低。
在德国,药品销售管理系统主要由政府主导,具有较强的监管性质。
德国的药品销售管理系统信息化程度较高,主要体现在对药品销售数据的实时监控和管理上。
在法国,药品销售管理系统信息化程度也较高,主要体现在对销售记录的管理和分析上。
在英国,药品销售管理系统信息化程度相对较高,主要体现在对客户管理和报表分析功能的完善上。
三、日本的药品销售管理系统信息化研究日本作为一个发达的国家,其药品销售管理系统的信息化程度较高。
日本的药品销售管理系统在实践中主要体现在对销售记录的管理和分析上。
电子商务在美国市场的发展现状与未来趋势分析随着科技的不断进步和互联网的普及,电子商务在全球范围内蓬勃发展。
作为一个全球最大的经济体,美国的电子商务市场成为了全球关注的焦点。
本文将从美国电子商务市场的发展现状、战略布局、消费模式以及未来的趋势等方面进行分析。
一、发展现状美国电子商务市场的发展已经成为了全球的风向标。
据统计数据显示,2019年美国电子商务市场销售额达到了3.9万亿美元,占总零售市场的比重超过10%。
亚马逊、沃尔玛等巨头企业牢牢掌握着市场份额,并且在数字化转型方面取得了巨大的成功。
二、战略布局亚马逊无疑是美国电子商务市场的巨头,其对供应链的掌控以及物流网络的完善为其占领市场提供了有力支持。
除此之外,亚马逊还通过推出Prime会员计划来实现用户黏性的提高,通过优质的物流服务、视频、音乐等增值服务,吸引用户长期购物。
而沃尔玛作为传统零售业的巨头,也积极开展电子商务业务。
沃尔玛通过与亚马逊的竞争,逐渐建立起自己的电子商务平台,并通过多渠道销售的模式,将线下门店和线上平台相互结合,实现了更好的用户体验。
三、消费模式美国消费者在电子商务市场的消费模式也在发生着改变。
从传统的线下购物转向线上购物,已经成为了一种趋势。
越来越多的消费者通过电子商务平台购买商品,而不再选择去实体店购物。
这种转变不仅使得消费者能够更加方便地购买到自己想要的商品,还能够享受到更好的服务和更低的价格。
四、未来趋势随着人们生活水平的提高和科技的进步,美国电子商务市场未来将面临更多的机遇和挑战。
首先,人工智能技术的不断发展将为电子商务提供更多的可能性,例如智能客服、商品推荐等。
其次,移动互联网的普及将进一步提升美国电子商务市场的规模。
人们可以通过手机随时随地购物,这将极大地促进市场的增长。
此外,云计算、大数据和物联网等新兴技术的应用也将对美国电子商务市场产生深远影响。
通过云计算,商家可以提供更多的存储和计算能力,从而更好地支持业务的发展。
医药电子商务的发展现状与问题研究随着互联网的迅猛发展,电子商务已经渗透到各行各业,医药行业也不例外。
医药电子商务指的是通过互联网平台进行药品及相关医疗服务的电子交易。
它的出现和发展给人们的生活带来了很多便利,但同时也面临着一些问题。
本文将对医药电子商务的发展现状和问题进行研究。
一、医药电子商务的发展现状1. 发展背景:在信息化和互联网普及的背景下,医药电子商务蓬勃发展。
通过电子商务平台,人们可以方便地购买医药产品和获取医疗服务。
同时,医药电子商务还为广大患者和医药从业人员提供了交流和分享的平台。
2. 平台多样性:目前,市场上有许多医药电子商务平台,如京东健康、阿里健康等。
这些平台提供了海量的医药产品和健康服务,用户可以方便地浏览、比较和购买药品。
3. 便利性提升:医药电子商务的出现,大大提升了购买医药产品的便利性。
人们不再需要亲自去药店购买药品,只需在家通过手机或电脑就能订购,并且可以享受快递送货上门的服务。
4. 质量保障:医药电子商务平台一般会对卖家进行审核和评级,对销售的药品进行质量监管,提供真实的药品信息和说明书,保障购买者的权益和用药安全。
5. 服务拓展:除了药品销售,医药电子商务还提供在线问诊、健康咨询等服务。
人们可以通过平台咨询医生和专家,获得更便捷的医疗健康服务。
二、医药电子商务面临的问题1. 质量风险:虽然医药电子商务平台对卖家进行了审核和监管,但仍然存在一些卖家销售假冒伪劣药品的情况。
购买者在无法看到和检验实物的情况下,很难判断商品的真实性和质量。
2. 药品安全:由于药品是直接涉及人体健康的产品,药品的质量和安全问题至关重要。
一些药品电商存在售假药、过期药等问题,给用户的健康带来潜在风险。
3. 信息真实性:医药电子商务平台上的商品信息和广告宣传往往过于夸大其词,存在一定的虚假宣传嫌疑。
这给用户选购药品带来了困扰,增加了信息获取和辨别的难度。
4. 法律监管:医药电子商务伴随着法律监管等问题。
医药电子商务作业标题:美国网上药店的现状对我国的启示专业:医学影像学班级:2班学号:A101100066姓名:韩亮网上药店又称为电子药店,主要通过互联网向消费者提供药品和其他医药产品,是医药电子商务中B2C(企业与消费者问)交易的一方主体。
自从20世纪90年代后期出现后,网上药店以其价格便宜、选择自由、私密方便、信息丰富等优势受到了消费者认可,并随着信息技术进步得到迅猛发展【1】。
如今,美国医药界已进入因特网交易的时代,网上药店有1000多家,形成平均1700亿美元的市场规模。
我国现在大部分药品销售都经过医院和药店,网上药店所占份额很小。
业内认为:网上药店的市场大约每年在1000万元左右,而实际销售额却远远低于这个数字。
国内同时具有开设网上药店所需的连锁和配送等资质的只有50余家,从现阶段来看,我国的网上药店还远远没有成熟,可以说是刚刚起步,在发展过程中存在着诸多问题【2】。
通过与美国网上药店发展情况进行比较,找到我国网上药店发展的不足之处,从而借鉴国外发展经验,使我国网上药店发展更为成熟。
我国在2005年9月29日,国家食品药品监督管理局发布了规定》(以下简称《暂行规定》),建立了网上药店的准入制度,为我国网上药店的发展提供了明确的政策引导。
同年l2月29号,北京京卫元华医药科技有限公司率先通过审批和验收,获得《互联网药品交易服务资格证书》,开办了中国第一家网上药店——药房网,拉开了网上药店发展的序幕。
截至2010年上半年,我国总共有27家企业通过审批获得开办网上药店的资格,其中2006年2家,2007年2家,2008年6家,2009年9家,2010年上半年7家,呈现出逐年递增的趋势。
首先来看看我国网上药店的现状和不足,以便来完善制度,改善不足。
1我国网上药店现状1.1截至2010年上半年,获得开办网上药店资格的企业有27家,并且全部架设了网站。
其中已开展网上售药服务的网站有23家,尚未开展的有3家,暂时无法访问的1家。
跨境电商行业中美市场分析报告近年来,随着全球化的加速推进和互联网技术的快速发展,跨境电商行业取得了巨大的发展。
其中,美国作为全球最大的电商市场之一,在跨境电商领域具有重要的地位。
本文将对美国市场的跨境电商行业进行深入分析,以期提供关于该领域的详细信息和趋势展望。
一、美国市场概况美国作为全球最大的消费市场之一,拥有雄厚的购买力和广阔的消费需求。
根据数据显示,美国电子商务市场规模已经达到1.3万亿美元,而跨境电商在其中所占的份额逐年攀升。
这一趋势主要得益于互联网技术的普及和美国消费者对全球产品的日益渴求。
二、跨境电商行业的发展态势1. 跨境电商行业规模扩大随着全球物流和支付服务的完善,跨境电商的发展受到了积极推动。
数据显示,美国跨境电商市场每年以20%的速度增长,预计在未来几年内将进一步扩大。
同时,随着消费者对品质和多样性的追求,跨境电商行业将不断涌现新的商机。
2. 跨境电商平台竞争激烈在跨境电商领域,拥有高知名度和品牌影响力的电商平台占据了主导地位。
例如,亚马逊、eBay等在美国市场享有极高的知名度和使用率。
同时,随着中国电商巨头的崛起,如阿里巴巴集团、京东等,它们也积极拓展海外市场,与美国平台展开了激烈的竞争。
3. 消费者需求的变化随着年轻一代的成长,消费者需求发生了一些变化。
他们更关注个性化、品质和独特性。
因此,提供独特的产品和服务成为跨境电商企业在美国市场中获得优势的关键。
三、面临的机遇和挑战1. 机遇(1)产品多样性:美国市场消费者追求多元化消费体验,跨境电商企业可以结合国内市场的特色,提供更多元化的产品。
(2)市场开拓:通过跨境电商平台,企业可以迅速进入美国市场,并建立品牌和用户基础。
2. 挑战(1)质量监管:美国市场对产品质量和安全的要求较高,因此,企业需要加强对产品质量的监管,以满足美国消费者的需求。
(2)品牌建设:在激烈的市场竞争中,品牌建设是吸引用户和获取市场份额的关键。
企业需要更加注重品牌建设和市场营销策略的制定。
美国医药电子商务现状、监管及成功者案例分析2014-05-29赛柏蓝一、美国医药电商发展状况医药电商一般被人们称为“网上药店”,最早起源于美国。
全球首家网上药店为美国的Drugstore,主营处方药、OTC和美容产品,曾得到知名风险投资基金和亚马逊的支持。
随后Soma和PlanetRx的出现,令网上药店成为互联网中的明星。
在1998年~2007年这十年里,美国网上药店销售规模从143亿猛增至531亿美元。
而美国最大的网上药店Drugstore(2011年被世界上最大的食品和药品零售企业美国沃尔格林Walgreen收购)2010年销售额就已经接近500亿美元。
美国医药电商的迅速发展是与美国药品福利管理模式分不开的,医药电商通过帮助保险公司开展健康服务,做会员管理衍生而出。
这类医药电商企业最初开展对药品与疾病的管理,后来发展到药品分销,借助的介质从起初的电话发展为今天的互联网。
美国的医药电商作为将药厂、保险公司、政府和基金联合在一起的纽带,为消费者提供专业性服务,同时达到帮助政府与保险公司控制费用的目的。
美国医药电商的销售模式有两种代表模式:一是由PBM模式(Private Brand Management模式,是指私人独立经营体,基于统一的执行管理下,共享组织品牌,进行有序扩张的商业模式)发展起来的非传统网上药店;二是由传统药店开发的网上购药模式。
在美国医药B2C市场中,所销售的75%来源于处方药,25%来源于非处方药。
从美国第二大连锁药店CVS的销售结构可以看到,邮购业务即网上交易占其营业额的34%,另一部分需到实体店购买的网络销售占65%。
邮购客单价相对更高,平均达到244美元。
美国医药电商经过十多年发展,已经形成了B2B、B2C、第三方医药电子商务交易平台(公共交易平台)等多种形式并存的局面,并且通过发达的第三方物流网络完成药品的分销与配送;网上OTC药品销售占销售总额的30%以上,医药流通的90%以上由电子信息实现。
2024年医药电子商务市场环境分析一、市场背景随着互联网技术的快速发展以及人们生活水平的提高,医药电子商务市场迅速崛起并吸引了大量的投资和关注。
医药电子商务是将医药服务与互联网相结合,通过电子商务平台提供医疗信息咨询、医药产品销售、在线问诊等一系列医药服务。
中国医药电子商务市场潜力巨大,但也面临着一些潜在的市场环境挑战。
二、市场竞争目前,医药电子商务市场存在着激烈的竞争环境。
一方面,大型互联网公司纷纷进军医药电子商务市场,打出了市场份额大、价格低等优势,对传统医药销售渠道造成了冲击。
另一方面,传统医药企业也加大了在电子商务领域的布局,通过线上线下的结合来提高销售额和市场份额。
此外,个人代购和跨境电商也对医药电子商务市场造成一定竞争压力。
三、政策环境医药电子商务市场的发展还受到政策环境的影响。
政府部门对医药电子商务市场的监管比较严格,要求医药电子商务平台必须合规经营,保证药品的质量和安全。
此外,政策对医药电子商务的广告宣传、价格监管等方面也有相关规定,需要企业遵守。
这些政策限制了医药电子商务市场的发展速度,但也保证了市场的健康秩序和消费者的权益。
四、消费人群的需求医药电子商务市场的目标人群主要包括慢性病患者、老年人、白领一族等。
这些人群往往需要长期的医疗服务和药品购买,对医药电子商务平台的价格、品牌信誉、配送服务等方面有较高的需求。
由于互联网的普及和医药信息的透明度提高,消费者在购买药品时更加注重药品的质量和安全,这也成为医药电子商务发展的一大机遇。
五、供应链和物流医药电子商务市场的供应链和物流环节也是市场环境的重要因素。
医药产品的特殊性要求供应链必须保证药品真实、有效,并能够及时配送给消费者。
医药产品的存储、运输、配送等环节需要满足相关的规定和标准。
因此,医药电子商务平台必须与供应商建立稳定的合作关系,并加强物流配送能力,以确保产品的质量和送达的准时性。
六、市场发展前景尽管医药电子商务市场面临着激烈的竞争和一些市场环境挑战,但市场发展前景依然广阔。
美国医药电子商务现状、监管及成功者案例分析
2014-05-29赛柏蓝
一、美国医药电商发展状况
医药电商一般被人们称为“网上药店”,最早起源于美国。
全球首家网上药店为美国的Drugstore,主营处方药、OTC和美容产品,曾得到知名风险投资基金和亚马逊的支持。
随后Soma和PlanetRx的出现,令网上药店成为互联网中的明星。
在1998年~2007年这十年里,美国网上药店销售规模从143亿猛增至531亿美元。
而美国最大的网上药店Drugstore(2011年被世界上最大的食品和药品零售企业美国沃尔格林Walgreen收购)2010年销售额就已经接近500亿美元。
美国医药电商的迅速发展是与美国药品福利管理模式分不开的,医药电商通过帮助保险公司开展健康服务,做会员管理衍生而出。
这类医药电商企业最初开展对药品与疾病的管理,后来发展到药品分销,借助的介质从起初的电话发展为今天的互联网。
美国的医药电商作为将药厂、保险公司、政府和基金联合在一起的纽带,为消费者提供专业性服务,同时达到帮助政府与保险公司控制费用的目的。
美国医药电商的销售模式有两种代表模式:一是由PBM模式(Private Brand Management模式,是指私人独立经营体,基于统一的执行管理下,共享组织品牌,进行有序扩张的商业模式)发展起来的非传统网上药店;二是由传统药店开发的网上购药模式。
在美国医药B2C市场中,所销售的75%来源于处方药,25%来源于非处方药。
从美国第二大连锁药店CVS的销售结构可以看到,邮购业务即网上交易占其营业额的34%,另一部分需到实体店购买的网络销售占65%。
邮购客单价相对更高,平均达到244美元。
美国医药电商经过十多年发展,已经形成了B2B、B2C、第三方医药电子商务交易平台(公共交易平台)等多种形式并存的局面,并且通过发达的第三方物流网络完成药品的分销与配送;网上OTC药品销售占销售总额的30%以上,医药流通的90%以上由电子信息实现。
美国医药电商B2B模式主要由大型的医药批发商及医药企业发展而成,该模式把供应商与医院、药房和门诊部连为一体,销售额占据了医药电商交易额的85%。
目前全美有五个一级批发商,其中排在医药批发企业前三位的——
Ameris0urceBergen,CardinalHealth和Mckesson就占据了96%的市场份额。
美国医药电商B2C模式主要包括网上诊断和网上药房,其电子交易额所占医药电商交易额的比例小于15%。
美国医药电商的高速发展在很大程度上得益于政府的大力支持和相关法规的出台。
二、医药电商的政府监管
医药电商作为一种新兴事物,目前世界各国对互联网药品服务的态度也不尽一致。
瑞士、意大利、西班牙等国完全禁止网上售药;瑞典的网上售药权由一家国营企业独享;英国、荷兰则基本持放开态度。
目前国外互联网药品监管模式主要有以美国为代表的“多元主义”,以英国为代表的“法团主义”和以德国为代表的“国家主义”三大模式。
●美国模式:强调政府、市场、社会相互协作,各州药房理事会负责网上药店及其药师准入和日常事务管理,美国药房委员会负责优质网上药店的认证工作,联邦政府机构依职能划分进行监管,消费者则拥有集团诉讼等司法武器。
●英国模式:政府与行业协会保持长期良性互动,英国最大的药品行业团体英国皇家药学会负责网上药店注册及药剂师服务监管,制定一系列标准指南指导规范网上药店服务;英国药品和健康产品管理局则负责监督网上药店的药品销售和供应,并对违法网站进行查处和打击。
●德国模式:强调政府主导,以强大的社会医疗保险为支撑,不属于医保报销范围的药店和药物不予报销,从制度上消除了假冒药品在互联网流通的可能。
此外,德国政府通过药剂师协会规范全国所有实体和网上药店行为,设立药害赔偿基金并建立药店监察制度。
三、美国B2C医药电商代表
在美国,有代表性的B2C医药电商包括:沃尔格林Walgreen(经营有)和CVS。
1、沃尔格林Walgreen
美国最大的医药零售公司沃尔格林(Walgreen)是典型的传统企业,是美国乃至全球的医药连锁行业赫赫有名的医药零售巨头。
沃尔格林(Walgreen)公司业绩骄人,入选《财富》杂志“最佳业绩与最受推崇的企业”排行榜。
在2012年《财富》世界500强里排名107,美国500强排名32,年销售额721.8亿美元,年利润27亿美元(2012年数据),连锁门店接近10000家。
沃尔格林(Walgreen)公司在线下业务突飞猛进的同时,这几年加快了线上业务的发展。
1981年,沃尔格林(Walgreen)公司就通过人造卫星的技术将旗下所有药店进行联网,达到信息共享。
1999年,作为沃尔格林(Walgreen)的一个全新的、服务完善的电子商务平台开始运营,它可以给客户提供更方便和更隐秘的购买药品和健康护理产品。
顾客可以在网上下订单,到实体店取货;或者,在实体店看中诸如轮椅
等大件商品可以送货到门。
此外该网站还为所有客户带来梅奥诊所健康服务中心所提供的健康护理信息。
2009年,公司重启,对公司网站进行全面升级,为用户提供各种新的健康生活和产品资源,扩大尚未简化的购物工具和服务。
2010年,沃尔格林(Walgreen)公司开始用手机软件来扫描处方,到了2011年,应用软件的使用量获得了将近5倍增长。
2011年,沃尔格林(Walgreen)公司以4.29亿美元收购在线零售商(美国最大的网上药店)。
此次收购提供超过300万访问量,增加了新的供应商,增强了与合作伙伴的关系,网上销售增加了约6万种产品。
2012年3月,沃尔格林(Walgreen)公司与基于真实社区的定位社交媒体网站Foursquare达成合作协议,推出了一项新的手机优惠券项目。
公司其他的手机应用还包括PillReminder以及Transfer by Scan等。
目前,公司的移动app支持iPhone和Android 平台,主要功能有:Photo Cards,College Prints,Refill By Scan,Posters And Canvas,Quickprints And Editing,Print From Instagram,Pill Reminder,Trasnfer Prescription Pharmacy Chat,Balance Rewards,Mobile Coupons And Weekly Ad,In Store Maps And Local Shopping。
2012年4月,沃尔格林(Walgreen)公司Walgreens与一家名为
ShareCare(/)的在线健康管理咨询服务提供商合作
推出号称“最大的药品、营养品及健康产品的在线可搜索数据库”。
2、CVS
CVS即CVS Caremark公司,美国第二大药品零售商,在美国的36个州和哥伦比亚特区运营着超过5000多家零售药店和专用药品店。
它在零售药品行业已经快速成长了40多年,一直致力于成为给顾客提供最大方便的药品零售商。
为了满足所有顾客的健康需求,公司已经在它的CVS药店体系中建立起多种创新的运营方法,包括它的网上药店。
2013年8月12日,CVS公司宣布,其电商网站新增互动咨询功能,消费者可在“Drug Information Center”(药品信息中心)查询药物详细信息、检查药物交互性、创建处方单以及鉴定药物。
用户可以在主页上的“Drug Information Center”页面输入药品名查看相关信息,还可以使用药物交互性检查功能、创建袖珍式药方功能以及根据描述鉴定药物的功能。
CVS旨在以一种简单、互动的方式为用户普及医药专业知识,让他们了解相关的定制化的药品信息。
这是医药电商行业从未有过的服务。
药品信息页面包括药物的医学图像、文本和音频剪辑等材料,详细描述药物的用处、副作用、使用方法。
同时还提供了CVS客户使用该药物的统计数据汇总,比如有多少CVS的处方是通用版本。
同时,网站还提供了视频材料向用户展示药物如何运作。
网站同时提供了药物交互性检查功能,用户输入药物名称或者从账户添加处方,就可以看到药物和食物、生活方式(比如饮酒)之间的潜在交互作用。
用户还可以创建一个包含自己的药物、姓名、医生、紧急联系信息、过敏药物以及医疗条件的目录列表,打印出标准处方单。
而药物鉴别功能是通过药片上的印记、颜色和形状等来查询药物的名字和图像。
药物交互性检查功能和药物鉴定功能目前也引入了CVS的iPhone和安卓应用程序中,移动端也可进行互动咨询。
(本文来自网络,作者不详)
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