电子商务对于中小企业的机遇与挑战

对我国中小企业电子商务应用方面的建议

摘 要：随着全球经济快速发展，经济结构也随之发生了根本性的改变。传统产品经济对全球经济发展的贡献正在越来越多地为知识经济所替代，传统营销方式也正在面临着国际互联网新技术和电子商务新方式的挑战，而作为体现知识经济特征的数字经济也已越来越渗透到我们经济的每一个领域。由此，中国企业也正在逐步地认识到电子商务在企业走向国际市场时的重要地位。电子商务作为一种与现代科技迅猛发展紧密相连的新型贸易方式，对我国中小型企业提出了前所未有的挑战。本文就我国中小企业电子商务发展的现状进行分析，探究如何加强电子商务在我国中小企业发展中的应用管理。

关键词：新型贸易 知识经济 中小企业

一、企业电子商务的内涵

企业间电子商务主要是指两个实体之间的网上交易和结算等商务活动。广义的实体主要是指区别个人的有法人地位的主体，一般指赢利性质的企业实体和非赢利的组织机构，如政府部门，因此，企业间电子商务涉及到企业与企业之间的电子商务和企业与政府之间电子商务两大主要形式。

企业与企业间合作就是电子商务中的b2b型。b2b型电子商务是今后电子商务主要发展形式。政府与企业网际合作就是通常所说的b2g型。b2g型主要有两种业务，一种是政府作为最大的组织机构进行采购，如美国规定政府的采购必须通过internet在网上发布标书；另一种是政府为企业提供职能服务，如国际贸易的海关报关、税务部门税收征缴等。

二、企业电子商务的优势

（一）降低采购成本

企业通过与供应商建立企业间电子商务，实现网上自动采购，可以减少双方为进行交易投入的人力、物力和财力。另外，采购方企业可以通过整合企业内部的采购体系，统一向供应商采购，实现批量采购获取折扣。

（二）降低库存成本

企业通过与上游的供应商和下游的顾客建立企业间电子商务系统，实现以销定产，以产定供，实现物流的高效运转和统一，最大限度控制库存。

（三）节省周转时间

企业还可以通过与供应商和顾客建立统一的电子商务系统，实现企业的供应商与企业的顾客直接沟通和交易，减少周转环节。如波音公司的零配件是从供应商采购的，而这些零配件很大一部分是满足它的顾客航空公司维修飞机时使用。为减少中间周转环节，波音公司通过建立电子商务网站实现波音公司的供应商与顾客之间的直接沟通，大大减少了零配件的周转时间。

民营科技　２０１０年第１２期　实践・思考　浅谈电子商务在我Ｈ　ｑ，４，企业中的发展状况及对策　陈堡　（海南师范大学信息科学技术学院，海南海口５７０１００）　摘要：电子商务是２１世纪贸易活动的基本经济形态，是２ｉ世纪经济增长的引擎。随着网络技术的应用，人们将会逐渐发现电子商务带给人　们的便利与乐趣？９－：；－商务在中小企业的应用还有很大的增长空间，特别是在促进中小企业核心竞争力方面还认识不足，企业要从内部管理激励机　制、长远规划、人才培养等方面改进措施，政府也要从资金、政策等方面予以支持。　关键词：电子商务；中小企业；发展趋势　我国电子商务近年来发展速度越来越快，应用的环境越来越好。中　小企业规模比较小，产品种类多，经营有相对的灵活性。中小企业的发　展，势必促进市场的竞争，电子商务的发展给了中小企业一个和大企业　同台竞技的舞台，相对中小企业的灵活定价和较低的管理成本，电子商　务更符合中小企业的发展：　１　我国中小企业电子商务的理解及其发展趋势　所渭电子商务，系指通过互联网进行的各项商务活动，包括广告、交　易、支付、服务等活动。专家们认为，电子商务有两大特点，其一是利用了　现代的信息技术，尤其网络技术的应用；其二是紧紧围绕商品和服务。　电子商务的出现给企业带来了全新的概念：顾客可以在地球的另一　面通过互联网定做自己喜爱的产品，这些汀购又通过网络直接进入企业　的生产部门。用户与公司的这种浑然一体的关系，正在成为未来企业的　嗔范。　不过电子商务远远不止是通过互联网跨国购买产品，它所产生的影　响是渗透到整个经营活动方方面面的，一如电子商务的手段渗透到经营　活动的方方面面。　发展趋势：　电子商务是２１世纪经济增长的引擎，基于电子商务自身所具有的　开放性、全球性、低成本、高效率等特点，使互联网以蓬勃的发展速度席　卷全球，处于上升的趋势。各类应用服务时常显现出旺盛的生命力，它不　仅会改变企业本身的生产经、管理等经济活动，而且将影响到整个社会　的经济运行与结构，它的商业行为还改变了市场竞争及企业的经营和管　理模式。我国在加入ＷＴＯ以后面临新的市场经济挑战，为了提高我国企　业生产的经营范围和市场竞争力，使质量高、成本低的产品能够及时走　向市场、面向观众，必须运用电子商务这一高新武器来保护自己在经济　市场中的地位。　２我国中小企业电子商务发展的现状与问题　２．１对电子商务认识不足的问题。许多中小企业管理基础落后，领导信　息化意识不强，也没有充分认识到知识经济时代抢占信息市场的重要　性。或者对如何开展电子商务理解比较片面，如认为电子商务就是上网，　或简单地建一一个网站，而相关的管理基础却没有跟上，企业的电子商务　仅停留在表面的网站建设上。因此中小企业不但在观念Ｅ要重视电子商　务，而且要了解电子商务的实质，不宜盲目跟风。　２．２没施落后的问题。中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参　差不齐。据统计，目前参与电子商务的企业仅为２２．３％，在众多的行业用　户中，汽车行业、电子行业和贸易行业等信息化建设水平较高。但在这些　领先的行、　电子商务的应厢也极不平衡，很多网站都不成熟，如网站建　设目的不明确，不知道目标用户是谁，不能反映出企业的形象，网站功能　简陋，用户找不到自己需要的信息，用户的咨询也常常得不到回复等。有　些企业虽然建立了网站，但过于关注于传统业务，网站利用率极低，甚至　成为一个空壳。　２．３执行不力的问题。由于巾小型企业管理者还未充分认识到电子商　务给企业发展，营销手段带来的革命性变化，因此对人才的培养没有足　够的重视，导致电子商务人才的匮乏。中小型企业开展电子商务既要技　术又要人才，但这方面的人才在大企业也不是很充裕。专业人员的不足，　电子商务模式缺乏创新，导致中小型企业缺乏网络经营的经验，电子商　务的优越性表现不出来，许多中小型企业涉足电子商务心有余力不足。　３中小企业发展电子商务的措施　３．１　注重信息发布平台。中小企业要发展电子商务业务以拓展销售渠　道，首先要考察的就要对电子商务平台提供商进行全面的分析、考察和　判断，可以从几个角度进行分析如：电子商务平台的访问量、市场定位、　固　．　买家和卖家的数量、交易额和交易量、开户费和手续费及相关各种费用、　内部管理及服务等进行考察，以决定是否投放精力进行业务推广，以提　高企业的销售拓展工作效率。　３．２长远规划。中小企业发展电子商务要有长远规划，首先是投资规模　的测算，包括电子商务平台注册费、交易费及各种前期的网络硬件费用，　如果是加强企业管理的还有各种软件费用和实施费用，特别是管理软件　费用对中小企业来说不是一个小数；其次是负责项目人员的挑选，中小　企业实施电子商务面临的一个大难题是人员的选择，从众多成功案例来　看，项目负责人要具备的条件有：１）在企业工作多年，有良好的号召力；　２）在企业各种岗位有工作的经历，对企业生产和销售存在的问题有深刻　的认识；３）执行力强，能推动项目的进行；４）对—［作流程能够表达为计算　机工作模式下的流程或数据收集、传输和加　的能力。　３．３突出电子商务人才的实践性培训教育。电子商务人才已经形成本　科教育与高职高专教育的体系，但是由于这个专业是新兴专业，教育也　是在摸索中前进。各种课程的开设以及实践性教学工作也是刚有阶段性　成果，比如社会上正在推行的信息化管理手段也正在纳入日常的教学工　作中，同时由于工作性质的特点，电子商务涉及银行、企业、经销商、分公　司、个人网店主、物流企业、顾客等多种交易角色，在管理软件中涉及总　经理、副总经理、部门经理、业务员等多位岗位角色，这些角色的扮演也　只能使学生有模糊的认识，具体到企业又是千差万别，因此建立以顶岗　实习的实习基地，让学生参与到社会工作岗位当中才是电子商务下阶段　的教学重点。　３．４注重培养重点企业信息化。重点企业信息化具有向上游和下游推　动的作用。重点企业具有社会效应和经济效应，他们如果实现网上采购　和网上销售，那么要会要求上游企业根据他们提供的要求实现网上报　价；网上销售会使得和企业生产相同或相近产品的中小企业也会跟进学　习效仿；网上销售也会使得客户逐渐习惯网上采购，同时先进的企业信　息化管理经验也是中小企业结束观望的良方。因此推动中小企业发展电　子商务首先是发挥大企业的人才聚集、社会效应、经济导向等诸多优势。　３．５电子商务存中小企业推广前期需要政府强力支持。中小企业对电　子商务的认识还存在着不完整，信息来源相对也较少，电子商务在中小　企业中推行需要政府从政策方面予以引导。　３．６要建立奖励和补偿机制。１）对采用独立电子商务的企业或自主研　发电子商务平台的企业，可根据其投资额的大小给予一定的一次性补　助；２）对于采用第三方电子商务平台的中小企业，在经过工商部门备案　后，在连续三年采用电子商务交易后，可对其三年内交纳的第三方平台　使用费凭交费凭证由财政返还；３）鼓励行业内有影响力的中小企业实现　电子商务，对应用电子商务实现销售额大幅上升的企业可以给予表彰和　奖励。　４结论　总之，电子商务以其独特的优势发展成为经济市场的先锋，对我国　企业的竞争力和经济增长起到了很大的推进作用，给我国中小型企业发　展带来了新的机遇和挑战。所以中小企业要积极采用先进的信息技术手　段，针对不同用户的实际情况，设计出适应我国用户网络安全方案，积极　发展电子商务，不断提高自己在经济市场的地位，寻找新的商业合作伙　伴和商业机会开辟新的发展空间。　参考文献　ｆｌ１张周平．中国电子商务未来发展趋势分析ｌＪＪ．中国电子商务研究中心，　２００９（１０）．　Ｉ２］周宏仁．借鉴国际经验发展我国电子政务Ｉ　Ｊｌｌ中国电子商务，２００３（３）．　［３１张文斌，张文军．我国中小企业发展电子商务现状及问题『ＪＩｌ２００７（８）．

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1 浅析电子商务对中小企业发展的影响

摘要：

随着经济进入一个全球化，整个商业竞争格局正在发生改变，所有的企业在面临着新的机遇的同时也面临着巨大的挑战。电子商务作为一种全新的经济贸易模式，已经成为企业走向发展壮大的必由之路。相对于大型企业来说，中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱，中小企业如何发展电子商务是一个值得研究的新课题。本文首先介绍了电子商务对中小发展的作用，分析我国中小企业开展电子商务的形状与存在的问题，探讨了我国中小企业如何开展电子商务。

关键词：

中小企业 电子商务 电子商务的作用

所谓电子商务（Electronic Commerce）是利用计算机技术、网络技术和远程技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。人们不在是面对面的，看着实实在在的货物，靠纸介单据（包括现金）进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息。完善的物流陪送系统和方便安全的资金结算系统进行交易（买卖）的一种社会经济形态，其目的是通过降低社会经营成本、提高社会生产效率、优化社会资源配置，从而实现社会财富的最大化利用。电子商务以低廉的交易成本，简化的贸易流程，超越时空限制的经营方式和由此带来的巨大利润，正成为传统企业，特别是中小企业追逐的热点，显示出了极强的生命力。目前，我国中小企业大多没有开展电子商务，这不仅是一个尚待开发的巨大市场，更关系到我国在经济全球化过程中的国际地位。为此，我认为，一个崭新的全球性网络经济正在迅速增长，并且以不可逆转的意志改变着整个世界的经济格局和冲击着全世界脆弱的政治格局，随着网上交易越来越频繁，这对我国企业特别是占全国企业总数99%的中小企业面临着将高度重视电子商务进程并转变为实实在在的企业行为，跨越一切障碍，立即加入网络经济队列中去，和发达国家一起分享新经济“蛋糕”，而不是局外看客。

一、电子商务对中小企业发展的作用

谈电子商务的机遇和挑战

电子商务（E-commerce）是指通过互联网和电子技术实现的商务活动，它不仅为商家和消费者提供了更加方便和快捷的购物体验，也为企业创造了更高效和更广泛的营销渠道。电子商务在全球范围内已经成为了一种不可逆转的趋势，然而，与此同时，电子商务也面临着许多机遇与挑战。

一、机遇

1. 强大且快速的增长潜力

电子商务在数字化经济的浪潮下，具备了强大的增长潜力。根据统计，截至2019年，全球电子商务市场规模已经超过了3.5万亿美元，未来还有很大的增长空间。尤其是在新冠肺炎疫情的冲击下，传统的线下商业遭受了较大的冲击，这促使了更多的企业加快了数字化转型的步伐，也为电子商务提供了更多的发展机遇。

2. 大数据驱动的智能化运营

电子商务模式，尤其是平台模式下的电商企业，依赖于日积月累的大数据积累来优化运营流程。这种大数据驱动的智能化运营，可以帮助企业提高营销效果和服务质量，还可以预判市场趋势和消费者需求的变化方向，并进行适时的调整和升级。同时，大数据分析也能够使得企业更好的跟进客户的交易轨迹，洞察客户的喜好和需求，借此实现更精准的营销和更高效的销售。 3. 跨境电商带来的全球化机遇

随着全球化的不断推进，跨境电商的发展逐渐进入了爆发期。通过跨境电商平台，消费者可以直接购买来自全球各地的商品，从而拓展了消费渠道和消费范围。同时，跨境电商也为企业提供了更多的国际贸易机会，打通了不同国家和地区的产品销售链，促进了贸易自由化和便利化。随着“一带一路”战略的推进，未来跨境电商的机会也将会进一步扩大。

4. 移动互联网的普及提升了移动电商市场

随着智能手机、移动支付等技术的快速普及，移动电商市场逐渐成为了电商市场的重要组成部分。根据统计，2020年中国移动电商市场规模预计将达到10.3万亿元，占据了整个电商市场的56.1%。移动电商市场的发展，使得消费者可以随时随地进行商品浏览、购物和交易，提升了商家的销售效率和客户体验感。