电子商务给中小企业发展带来的机遇和挑战

现代商贸工业　Ｍｏｄｅｒｎ　Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ｔｒａｄｅ　Ｉｎｄｕｓｔｒｙ　２００８年第１２期　

电子商务的发展给企业　

发展带来的机遇和挑战探讨　

粱丽红　

（翰威特咨询（上海）有限公司成都分公司，四川成都５１２０２６）　

摘要：电子商务是现代企业管理中重要一环，也是企业全球化竞争重要战略，现代企业开始日益重视电子商务对企　

业管理的作用。随着电子商务时代的到来和发展，在市场竞争日趋激烈的今天，如何把电子商务与现代企业管理融会贯　

通，相辅相成，是当今企业，学者需要认真研究的课题。深入探讨了电子商务的发展给企业发展带来的机遇和挑战。　

关键词：电子商务；企业管理；企业发展　

中图分类号：ＴＤ　文献标识码：Ａ　文章编号：１６７２—３１９８（２００８）１２—０３４８—０１　

ｌ　电子商务的发展给企业发展带来的机遇　

１．１　电子商务能提高商务活动的效率　电子商务使以销定产更为简便易行，企业通过电脑网　

络展示自己产品的质量、性能、价格、售前售后服务及付款　条件等，客户各取所需，发出订单，企业生产部门根据电脑　网络传递的订购信息及时安排或调整生产规模和品种，从　

而实现小批量、多品种、零库存、即时制造和交货的理想模　式，适应现代社会消费潮流。电子商务的实施不但可以大　

大提高交易速度，加快订单处理和货款结算支付，而且可以　

减少人为的疏忽，一些计算机程序基本能发现业务人员输　入的错误信息而提出警告或自动予以纠正，避免可能发生　的损失和浪费。这对严格要求单证一致的信用证结算贸易　业务显得尤为重要。　

１．２　电子商务能提高工作质量，扩大市场　电子商务增加了客户和供货方的联系。无论双方是否　

跨地区、跨国界，空间的障碍已经消失，电子商务系统网络　站点使得客户和供货方均能了解对方的最新数据，而且电　

子数据交换（ＥＤＩ）更加强了企业间的合作。电子商务可以　提供每年３６５天、每天２４小时的服务，使企业能更及时、准　

确、充分地掌握市场需求信息，按时、按质提供客户所需要　的商品或服务从而加强市场竞争地位。同时电子商务可以　

大陆桥视野ＮＥＷ　ＳＩＬＫ　ＲＯＡＤ　ＨＯＲＩＺＯＮ

42 大陆桥视野·２０１５年第２０期电子商务是利用电子信息技术进行商务活动的一种新型交易方式。它不仅指基于因特网上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出口、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。以往只有实力雄厚的大公司才参与到电子商务领域，现在随着互联网的飞速发展，大量中小企业也开始涉足其中。一、我国中小企业开展电子商务的现状我国中小企业数量多，规模小，地区分布广，竞争力相对较弱，在国民经济发展中占有重要地位。在近年经济形势不稳定的背景下，中小企业要想逆袭获取及时信息，扩大生存空间，增强竞争力，电子商务当仁不让。然而目前我国中小企业电子商务应用水平较低，据中国互联网络信息中心发布的《２０１４年下半年中国中小企业互联网应用状况调查报告》显示开展在线销售的比例为２４．７％，开展在线采购的比例为２２．８％。由于许多中小还处在电子商务发展的初级阶段，在实际运用过程中，更多中小企业电子商务应用模式主要为第三方交易平台。中小企业利用互联网开展营销推广活动的比例相当低，仅为２４．２％，而发达国家这一比例已超过了８５％。二、电子商务给中小企业带来的机遇众所周知，如今企业正处在一个全球性竞争空前激烈的时代，面对残酷的竞争事实，企业若想保持优势，经营者必须利用一切机会想法设法努力确保自己的竞争优势。在这一点上，电子商务具有无可比拟的作用：（一）电子商务可以促进企业间的合作，提高经济效益实施电子商务，企业可以突破时空的限制，实现信息的跨国传递和资源的共享，扩大了企业活动的场所，减少了人力物力财力的消耗，降低了成本，提高了效益。以往中小企业之间合作往往受时空限制，达不到预期目标。现如今通过网络，中小企业运用电子交换系统来进行资料互换、信息共享，使整体的业务活动更加科学合理，从而实现双赢。（二）电子商务能快速获取市场信息，更好适应市场变化以往企业收集信息难度大，成本高，时间长，现如今通过开展电子商务，中小企业把商品和服务全面展示在消费者面前，消费者不再是被动接受广告，而是根据自身需要主动搜寻广告，并将对产品和服务的意见反馈给企业，企业通过网络了解产品销售情况和市场需求后，可以及时改进和更新产品，以便顺应市场变化。（三）电子商务可以拓展企业的市场空间，加强市场竞争力由于受到地域限制，以往企业所面对的市场是有限的，而电子商务的实施，可以使得传统企业变成一个全球性的企业。由于网络的无国界性，网络市场就是一个面向全球的市场，网上的业务可以开展到传统销促销方式所达不到的市场范围，企业可以在一个地方通过网络就为全球的消费者提供产品和服务，为企业赢得更多的潜在客户，提高企业的市场占有率三、电子商务给中小企业带来的挑战电子商务的发展给企业带来机遇的同时，也提出了挑战：（一）电子商务为企业带来了更加激烈的竞争一方面，电子商务降低了中小企业进入市场的门槛。企业可以用比经营一个传统门店少得多的资金，建成一个自己的网站就开展经营活动，甚至可以借助于第三方的交易平台，连网站建设和维护的费用都可以省去，只需要支　付少量的网络平台使用费就可以在网上开展业务。　这样会有更多的企业，甚至个人都可以参与到整个市场的瓜分中来。另一方面，由于网络的广泛性，消费者可以在更大范围内做选择，这样使得一个企业的竞争对手不再只是本国或者本地区的企业，还包括了更多的国外企业。因此，　电子商务会使得企业参与到一个更激烈的市场竞争中去。（二）电子商务对企业信息化程度提出了更高的要求企业开展电子商务除了要求完善的公共信息基础设施外，还离不开企业内部的信息化建设，企业信息化的建设对于企业一次性投入的资金要求较高。然而，目前我国中小企业信息化基础设施和信息化应用方面水平普遍较低、投入不足，严重地阻碍了我国中小企业电子商务的应用与发展。（三）电子商务使得企业对人才的需求激增企业电子商务的实施，需要既懂得计算机网络知识，　又懂得商务活动技巧和营销技巧的复合型人才。　这对传统企业的人才培养提出了更高的要求。所以说企业开展电子商务业务的成功与否，人才是一个很关键的因素，企业要想在电子商务的大潮中获得收益，就必须培养一大批相关人才。（四）电子商务使得企业将会面临更加繁杂的法律法规由于网络的无国界性，网络就使得开展电子商务的企业变成了一个国际性企业，企业需要比只在传统环境下的某地经营时遵守更多的法律法规。企业通过网络向其他国家和地区进行销售时，除了需要遵循本国的法律法规以外，还需要遵循其主要目标市场国，甚至更多国家的法规政策。四、　中小企业开展电子商务的对策建议（一）大力发展跨境贸易电子商务近年来，中国进出口增速逐渐趋缓，但同期中国跨境电子商务发展强劲，据商务部发布的统计数据，２０１４年全国跨境电商交易额达到３．７５万亿元人民币，增长率高达３８．９％。而预计到２０１６年，跨境电子商务贸易总额会突破６万亿，保持每年３０％的增长。相对于传统外贸，跨境电商不仅可以压缩中间环节、化解产能过剩，为中小企业提供发展之道，还能够促进外贸发展方式转变，增强国际竞争力。因此应健全相关政策，完善结汇、通关、物流等配套监管和服务措施，大力支持发展跨境电子商务。（二）．应用电子商务开拓国内市场支持有条件的第三方电子商务平台开设“中小企业专区”；支持品牌强大、财力雄厚的中小企业建立企业电子商务网站，实现采购、生产、销售全流程电子商务。或者依托自身品牌，通过第三方零售平台开设网络旗舰店、专卖店等网络零售终端。推动专业化网络营销服务企业承接传统企业电子商务业务，培育网络销售领域的总代理、总经销。（三）加快电子商务人才的培养为了适应电子商务应用对人才的需求激增，必须加强培养电子商务应用方面的专业人才。培养人才的方式多种多样，中小企业应该一方面与人才培养能力较强的高校合作，大量培养符合自身发展要求的专业人才，另一方面，企业要制定员工培训计划，通过长期、中期、短期的相关电子商务课程培训，提高员工的电子商务素质。（四）加强执法管理加大网上商务活动的监督管理，规范网上经营行为，强化事中执法检查和事后违法追究，建立网络经营和消费主体纠纷投诉与调解处置机制。各地各相关部门要上下联动、通力协作，严厉打击利用网络制售假冒伪劣商品、侵犯知识产权、传销、诈骗等非法行为，保护网络消费者合法权益，维护健康有序的网上流通秩序。总之，在经济全球化和电子商务快速发展的大趋势下，中小企业一定要把握好电子商务带来的机遇，积极应对挑战，实现企业经济效益的不断跨越，以便更好地适应激烈的竞争环境。参考文献：［１］邵兵家，《电子商务概论》　高等教育出版社　２００６　年第　２版．［２］潘旭华　尉斌，《电子商务应用技术》 经济科学出版社，２００７　年８月第１版．［３］刘岩峰　关于中小企业发展电子商务的思考［Ｊ］；商业经济；２００６年．［４］沈凤池．　中小企业电子商务应用发展趋势的研究．　商场现代化．浅析电子商务给中小企业带来的机遇与挑战

物联网的发展对电子商务带来的机遇与挑战

摘要：在电子商务迅速发展的背景下，从物流配送、质量监控、设施提升等方面分析了物联网技术的发展对电子商务带来的机遇，并基于存在的机遇提出了物联网的发展对智慧电子商务发展带来的新挑战。

关键词：电子商务 物联网 大数据

随着电子商务在经济发展、公共服务、百姓生活等领域的渗透力日益增强，对经济建设和社会发展的带动力日益凸显。当前,物联网欣起了全球第三次信息化变革的浪潮,给以信息化为基础的电子商务服务业，带来了优化产业结构、推进产业升级以及创造新的经济增长点等方面新的机遇和挑战。

物联网技术应用于电子商务系统，将智能化、集成化、协调化、网络化及在线决策支持的思想融入到商业经营管理系统之中，使其能够适应现代商业发展的规律与趋势，为经营决策者提供更好的经营管理环境和决策支持，为消费者提供了透明选择商品的机会。电子商务在中国发展的十余年间，对金融和传统商业都产生了深远而颠覆性的影响。阿里巴巴、亚马逊、京东商城等在线商务的出现，更是对传统贸易商家提出了机遇和挑战。因此，以“物物相连”为特征的物联网技术的兴起必将引发电子商务内部模式改变的一场“新革命”。

1 物联网的发展对电子商务带来的机遇 1.1 优化电子商务的物流配送环节

物流是电子商务的重要配套环节，电子商务是利用互联网平台实现的，如果没有物流运输的安全、快捷、通畅的保障，在电子商务货物交换的这个主要环节上出问题或者差错，货物交换出现滞后，将会直接影响到了电子商务的发展。利用互联网、物联网、云计算等技术，整合物流产业链中的货源、物流服务资源、仓储资源、金融保险、智能交通、政务服务等信息去建立云物流数据中心，在RFID、3G无线通信、全球定位系统等信息技术应用的基础上，实现交通路线的选择、自动化仓库、货物位置的跟踪、无线通信和智能交互的可控流通环节，建立货物从生产、物流、销售到用户的全程信息化配送平台。

1.2 完善电子商务的质量监控体系

２０１０年第１５期　ＳＣＩＥＮＣＥ＆ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ　ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ　Ｏ企业论坛。　科技信息　

电子商务的发展给物流业带来的机遇和挑战　

钱桂仁　

（安徽淮海实业发展集团有限公司　安徽淮北２３５０００）　

电子商务作为一种新的商业经济模式，有着强大的生命力。它的　

迅速发展引发了交易方式的创新，特别是流通模式的变革。在我国，由　

于电子商务的发展还处于初级阶段，人们往往忽略了物流的电子化。　

因此，摸索出一套适宜的物流发展模式便势在必行，协同化物流应运　

而生。它提出以供应链管理、客户服务为中心的思想重构企业战略、构　

筑专业化系统，实现规模物流产业发展战略以及完善法制，加强环保，　

营造可持续的物流发展软环境战略，从而促进了我国电子商务的有效　

发展　

１　电子商务与物流的关系　

１．１　电子商务与物流的概念。电子商务是随着计算机网络、通信技术　

的迅速发展，特别是互联网的普及而出现并迅速发展起来的一种崭新　

的商务运作方式。电子商务包括三大流：信息流、商流和物流。其中物　

流是基础。信息流是桥梁，商流是载体，资金流是目的。物流是集成现　

代运输、仓储管理、产品流通加工、配送、客户服务以及信息网络整合　

于一体的综合服务业务。它具有需求预测、客户管理服务、库存控制、　

定单处理、物资采购等１６项功能。　

１．２电子商务与物流的相互促进作用。电子商务加速物流管理的发　

展表现在：一是全球化电子商务的出现，加速了物流系统的多国化。它　

从许多不同的国家收集所需要的资源，再加工后向各国出口。实现信　

息共享，提供良好服务，使物流管理和生产企业更紧密地联系。二是信　

息化。物流的管理系统、操作流程、信息反馈系统都要求信息化、电子　

化和一体化，建立网络化的物流信息系统。而物流对电子商务的作用　

可以概括为：一是能够提高电子商务的效率与效益，从而支持电子商　

务的快速发展；二是能够扩大电子商务的市场范围：三是集成电子商　

务中的商流、信息流与资金流，促使电子商务成为２１世纪最具竞争力