驾乘险--场景模拟话术

场景模拟【驾乘无忧销售话术一】（针对专职滴滴司机客户，已经坐在车上了）业务员：师傅，您好！您是做兼职还是全职啊?这个天气那么热，一天最少要接25单才有奖励吧！（寒暄问候）您知道最近中国人寿有投资滴滴6亿美元吗司机：这个我有听说。

业务员：恩恩，对啊！我就是中国人寿的业务经理，这是我的卡片。

您的车是买全保的吧司机：是的业务员：那么您知道您车上的座位险是多少吗司机：知道啊，30万啊！业务员：师傅，您说得没错，您这个车确实有30万的保障，不过那个是保第三者的，不是保您的座位的。

一般来说，您的车上人员座位险也就一万块钱！！每个座位一万，您这个车上人员座位险也就5万块钱。

那么您知道，您现在做滴滴，车上人员的安全是谁负责吗司机：这个我没有考虑过！！！业务员：车上人员的安全是您负责的哦！现在我们中国人寿为顺应市场需求，推出了一个针对网约车司机的产品，一天一块五，保障110万，免除您的后顾之忧。

司机：会不会很贵啊业务：非常便宜，每天1.5元，一年才550元。

你平常加油费都不止这个数了，对吧如此好的产品，您愿意买一份吗每天少抽一根烟就可以获得每个座位22万，共110万的保障，您值得拥有！！您的微信号多少（先加微信）把您的身份证和行驶证给我一下，（拿出手机）我帮你办理吧，这么高的保障，只需点一点手机即可办理，这么低的价格，您值得拥有像您做滴滴司机的最关注的不也是乘客的安全问题，如果真的发生事故，滴滴公司是无需负任何责任的，很容易产生矛盾纠纷，以前车险有座位责任险，但是就1万元的保障，也解决不了什么问题，而且它的费率也比较高，现在呢，国寿推出了这款驾乘险，不仅实惠而且保障高。

这样吧，我加您微信发个链接给您，您可以直接在上面投保，操作非常方便，没有什么问题的话我们直接买了吧！（客户没有异议就直接交客户投保，如果有异议，就在给客户讲一遍）<异议处理一>：●不要打扰我朋友：请您放心，我不会打电话打扰您的好朋友的，首先您只需要将我发给您的驾乘无忧的链接转发给您的亲友，如果他投保成功后，我们会联系他进行回访工作，告知他所投保产品的注意事项。

汽车保险话术汽车保险话术大全小编专门搜集整理了汽车保险话术大全的相关文章，希望能对您有所帮助，如果觉得有用的话可以分享给自己的朋友们！1. 再便宜点我们已经给您最大优惠了，同时我们还给您带去优质的售后服务。

保费太贵虽然我们的保费不是同行业最低的，您买保险是一天，享受服务是一年，每天平均下来也不超过1元钱，像您这样有身份有地位的人，也不会在乎这一点小钱，您买的是保障是服务不是吗？2. 公司服务差是您自己亲身体验的呢，还是听您朋友说的呢？（因为我们XX正在处于改革期间，难免会有服务不周到的地方，今年是我们的品牌的服务年，相信今年的服务一定会令您满意）（今年您在我们总公司电话直销中心投保，您可以享受绿色通道，直接给您最方便最快捷的服务）3. 质疑真实性您可以拨打我们的XXXXX进行确认4. 相信业务员您也知道现在保险行业从业人员的流失率比较大，我们这里是总公司直属电话营销部，有什么问题，你可以直接投诉我5. 相信朋友，朋友在其他公司您当然可以相信您的朋友，（您的朋友具体是做什么，）而且您的朋友也会给您一定的优惠，但是您也知道朋友之间最好别牵涉到金钱的关系。

若在后期理赔服务方面出现什么问题还会影响你们之间的感情，这也不是您想要看到的不是吗？6. 我不要什么服务，可不可以把我的保费便宜点举例子，就像您在超市买牛奶，顺便在送您一袋，您能说，我不要，退钱给我吗语言图画（描述一个场景，感动客户，让客户觉得需要）7. 我已经在其他公司保了我这里只是给您报个优惠价，这个对您没什么影响，您看我能借用您一点时间吗？（客户说保了，不一定保了）8. 你们公司一点也不出名我们公司没有过多的投入品牌广告宣传，是因为我们公司把这些费用直接让利于广大客户，靠的是客户传客户，或向其介绍注册资本金，股东，37家分公司，强大的后援保障话术流程1. 自我介绍( 您好，这里是XX保险电话销售中心，您是…先生/小姐吗)您的保险下个月到期了.确认车主，和车主的关系.2. 您看我给您报个价吧（介绍险种，根据车型，根据客户以往投保习惯，询问客户并做好互动，尽量介绍常用险种）3. 销售过程。

百万身驾话术：开口话术：要点一：现在社会，公共交通、私家车、飞机已经成为我们生活必不可少的第一部分，而频繁的交通事故总会让人步步惊心，所以一份价格便宜、保障额度高、且保障时间长的保险就成了日常出行的必须装备！我们公司刚刚推出了一份百万身“驾”的新商品，完全可以胜任我们在这方面保险的需求，而每天的花费其实不到两块钱，下面我为您介绍看看……要点二：您只需每年交1998元，只要交10年，就能享受30年的保障，每天平均不到两块钱。

在这30年期间，我们公司为您提供20万的普通意外保障，20万的公共交通意外保障，100万的自驾游意外保障和100万的航空意外保障，不仅这样，当我们平平安安走过30年，公司还会支付24975元的满期生存金给您，这样算下来，您不花一分钱就享受了我们公司提供的30年100万的保障，为您和家人都买一份吧。

拒绝处理拒绝一：我为我的车买了足够保险是的，车险发生的概率远远高于人身风险，一些小的事故发生一般不会对驾车者造成威胁，所以车主往往会关注车险而忽视车主本身的保障，虽然交通事故导致的人身伤害少于车损，但两者造成的影响程度是不同的，车辆即使全损，也不可能超过车价本身，人的生命是无价的，若家庭的顶梁柱在事故中遇难或再也无法挑起家庭经济重担，又没有保险保障，那样的损失将无法挽回。

拒绝二：这种保险太贵了车险一年平均大概4000多元，年年都要交，而我们的百万身驾只需不到两千块就能拥有100万的身价保障，只要交十年就有30年的保障，满期返本。

却能为我们的家庭增加一份保障。

这样不是很好吗？拒绝三：我已经有保险了是啊，现在的人保险观念好了，多多少少都购买过保险，就像车子一样每年都要强制买保险，但是保险是比较专业的，您是不是真正拥有高的保障呢？您清不清楚是你的保障高还是您车子的保障高呢？其实很多人都不太清楚自己买的保险究竟有什么保障？这样吧，我帮您做个保单校正吧……这是您的保单校正表，我想您一定不知道我们究竟需要多少保障才够吧？其实一个人拥有的保障应该要足够一个家庭生活十年以上，或是要足够偿还家庭目前的贷款总额，如果盲目地购买保险来获取这么高额的保障，需要付出很多的成本，而现在这款产品仅需您每年交1998元，就享受100万的保障，30年满期又能将所有交的保费连本带利还给您。

365驾乘险的销售话术
区分车上人员责任险和驾驶险有何诀窍
两者定义不同
驾乘险：可以分为两种，一是保险随人，一是保险随车。

而车上人员责任险只可以是跟车那种。

跟人，就是意味着保障是和人挂钩，只有人是可以得到保障的，出了事故，无论在坐在哪辆车上，保险公司都会赔；
跟车，即保障跟车走，专注于保这辆车，不管是谁开着这辆车，出现了保险事故就可以拿到赔偿。

举个例子：小明给自己买了一份驾车险，跟人的，不管是他开车，还是坐车导致受伤，都有赔付。

保障范围不同
驾乘险的保障范围为被保险人搭乘的飞机、火车、轮船等交通工具。

座位险规定了在本车辆发生事故的车上人员才能获得保障。

保险责任不同
对于车上人员责任险：算一种责任保险，明确规定了必须是本车因驾驶员的责任引起的事故，形成车上人员的人身遭遇伤害，才可以取到赔偿。

假如是对方车辆责任，那么车上人员不会得到责任险的赔偿。

驾乘险（跟车）：属于意外险，无论事故责任方是谁，只要是车上的人，都能获得赔偿，不影响车险的赔偿金，是一种补充保险。

行无忧一,一句话介绍：XX先生/女士您好！随着马路上的车流量增大，交通意外也时有发生。

目前我行代理平安人寿推出一款专注自驾意外百万保障的爱心随行产品，您可以向我们的理财经理了解一下。

二,产品呈现:这款产品是针对自驾意外专门设计的高保障型保险产品，交费低廉，每年千元左右的投入就可以换得最高30年的高额保障，而且针对自驾车及乘坐非营运车辆意外还能享受最高5倍保额即100万的身价保障，真正体现保险产品以小搏大的特点。

更好的是，您所交的保费在平安满期后还将全额返还，对您来说只是冻结了很小一部分资金，却享受了最长30年的专属保障！三,异议处理:1、爱心随行和我已买过意外保障重复吗？答：您真的非常有保险意识，我们每个人都不希望发生风险，但是当意外来临时，我们可以选择由保险公司来承担，您现在规划的越全面越能让自己后顾无忧，爱心随行这款产品是专属的自驾意外保障产品，百万身价为您保驾护航，若发生理赔时，和您其他的意外险理赔是不冲突的。

2、只要是我自己开车，都可以获得100万的自驾车意外保障保险吗？答：您的车辆需在境内登记、登记的使用性质为非营业性运输（非营运），且行驶证记载所有人为个人的机动车，但不包括摩托车和拖拉机。

登记为非营业性运输（非营运）的机动车，如从事以牟利为目的旅客运输、货物运输的行为，不视为个人非营业车辆，不在保障范围内。

3,如果我买了没有理赔呢？答：其实我们最期望的就是一辈子都平平安安，如果您在保险期间没有理赔的话，我们将返还您全部所交的保费，相当于只用这些钱的利息买了个安心和平安。

4、如果在交费期间身故进行理赔，保险费用还要再交吗？答：如果您交费期选择期交方式，一旦发生了理赔，保险合同终止，后期保费无需再交。

5、万一我中途要退保，会有损失吗？答：若保险产品满期前退保会有损失，像这样长期的保险产品，我们还是建议您长期持有，能在保险期间享受高额保险保障。

中华保险驾乘险话术X先生/女士，今天车险有活动，可以给您续保，今年方案稍微有点变动，因为去年改革了嘛，车损包含了盗抢、涉水、玻璃、自燃、车损不计免赔、无法找到第三方等这些险种了，今年买了车损就不需要额外单独购买了，另外三者保300万，驾乘险100万，您总的保费一共是XX元。

怎么保费比我去年还贵啊，怎么保险越买越贵呢？1.肯定价格确实是贵了2.跟客户分析贵在哪里（三大保障提高了）3.结合优惠，让客户感受保费其实与上年差不多（承认贵）没有错，去年保费XX元，今年确实比去年贵了，贵在哪里呢？（贵的原因）我跟你说下：首先，今年您有三大方面保障提高了，第一点：三者今年是300万，去年三者是100万的，三者比去年高了；第二点：上年您只是买了车损，盗抢（结合客户上年买的情况说），今年您不仅有车损、盗抢，还有玻璃、涉水、自燃、无法找到第三方这几个险种，今年全都含在里面了；第三点：也是重点在我们座位险，去年帮您出单的方案是在座位1万的基础上，每个座位保10万的，而今年每个座位比去年多了10倍，意外身故残疾100万，意外医疗100万，然后还有住院津贴，救护车费用等等，所以比去年贵是今年给您做的这个方案，这三个保障都给您提升了。

所以您今年保费会贵几百块。

但今年减掉优惠，其实保费跟去年是差不多的，因为按照这个方案，可以按照最高的优惠给您送。

所以保费与去年是差不多，但是保障是比去年高了。

如果客户还有异议，强调为什么要帮他这样办我为什么要给您做这么高的保障了，（大众法）是因为现在客户都是买100万、200万的比较多，我帮您做是一个基本方案。

毕竟您不懂保险，我是懂的，我是要站在客户的角度上着想，（让客户反思）可能您只是关心价格，觉得越便宜越好，但是这个保险买了之后到底合不合理呢？买了之后到底有没有保障呢？这个是要我们考虑的。

（类比法进一步让客户反思）就像咱们买东西一样，买的时候觉得便宜买高兴了，但是买了之后产品质量不好，用起来不开心，可能就要经常退货。

国寿驾乘险销售话术
在开展国寿驾乘险销售工作时，正确的销售话术是非常重要的。

下面将介绍一
份销售话术范本，希望能对销售人员有所帮助：
一、介绍国寿驾乘险
国寿驾乘险是中国人寿保险公司推出的一款为驾车人士提供保障的保险产品，
主要针对驾驶员和乘客在交通事故中所面临的风险进行保障，保费价格适中，受到广泛欢迎。

二、引导对话
1. 打招呼
•销售员：您好，我是国寿的保险销售员，想了解一下您对驾乘险的了解程度如何？
2. 发问引导
•销售员：您平时经常开车吗？在路上您有没有担心过交通事故会给您带来的风险？
三、产品介绍
1. 简要介绍产品
•销售员：国寿驾乘险是我们公司为了保障驾驶员和乘客的安全而推出的保险产品，能够在交通事故中提供一定的经济赔偿和保障，可以为您在驾车过程中提供一份安心。

2. 产品优势介绍
•销售员：相比其他保险产品，国寿驾乘险保费较低，赔付额度较高，投保便捷，理赔迅速，是一款性价比很高的保险产品。

四、回答疑问
1. 关于理赔
•客户：如果发生事故，理赔会很麻烦吗？
•销售员：国寿驾乘险的理赔流程简单快捷，只需要提供相关证明材料，理赔流程会尽快进行。

五、结尾
1. 总结
•销售员：希望您能考虑购买国寿的驾乘险产品，我们将竭诚为您提供最优质的服务。

2. 安排下一步
•销售员：如果您有任何疑问或需要进一步了解，可以留下您的联系方式，我会尽快与您联系。

以上是一份国寿驾乘险销售话术范本，希望能为销售人员提供一些参考和指导。

销售员在实际工作中可以根据客户的具体情况灵活运用话术，提高销售效率。

祝您工作顺利！。