员工日常管理制度内容(16篇)
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公司员工日常管理制度(精选20篇)公司员工日常管理制度随着社会不断地进步,制度使用的频率越来越高,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。
这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。
那么拟定制度真的很难吗?以下是小编为大家整理的公司员工日常管理制度(精选20篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
公司员工日常管理制度1第一节、总则第一条、为严明纪律,奖励先进,处罚落后,调动员工积极性,提高工作效益和经济效益,特制订本制度。
第二条、对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
第三条、本制度适于公司全体员工。
第四条、经理和主管负责监督本制度的贯彻实施。
第五条、本制度适用于未注明条、款的其他各项规章制度。
第二节、奖励第六条、本公司设立好下奖励方法:1、大会表扬。
2、奖金奖励。
3、晋升提级。
第七条、对下列表现之一的员工,应当给予奖励:1、遵纪守法,执行公司规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出。
2、一贯忠于职守、积极负责,廉洁奉公,全年无出现事故。
3、完成计划指标,经济效益良好。
4、积极向公司提出合理化建议,为公司采纳。
5、全年无缺勤,积极做好本职工作。
6、维护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功。
7、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出。
8、节约资金,节俭费用,事突出。
9、领导有方,带领员工良好完成各项任务。
10、坚持自学,不断提高业务水平,任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书。
11、其他对公司作出贡献,董事会或总经理变为应当给予奖励的。
12、员工上述表现如果符合公司晋升规定的,给予晋升提级。
第八条、员工晋升、奖励程序如下:1、员工推荐、本人自荐或单位提名。
2、部门主管进行审核。
3、总经理批准。
第三节、处罚员工有下列行为之一,视情节轻重,分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分。
第九条、有下列行为者罚款10元:1、随意吐痰,丢纸屑果皮者。
美容院员工管理制度(16篇)美容院员工管理制度(精选16篇)美容院员工管理制度篇11、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。
2、工休按店内轮休制执行,临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映状况;请假面具一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。
3、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。
4、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。
为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。
不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。
5、尊重顾客。
虚心听取意见和推荐,并按状况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。
6、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。
7、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。
不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。
8、不能在店内从事工作业务无关的事情。
9、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。
无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊状况须请示店长同意)10、自觉维护本店的形象、声誉,积极带给有利于本店发展的方式方法。
不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
11、节约用水用电,杜绝浪费行为。
做护理不准偷工减料或铺张浪费。
12、严格执行卫生清洁制度。
13、上班时间手机调到震动状态,给顾客做护理时不准接私人电话,电话资料由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。
14、每一天早、晚班务必交接班,清点货品及营业款。
办公室管理制度(精选16篇)办公室管理制度篇1为实现严谨、高效、文明、舒适的办公目标,进一步促进办公室管理的现代化、科学化、规范化,特制定本制度。
第一章办公室管理第一条维护公共办公区域的良好环境是每位员工的职责与义务。
综合部将遵循以下两点对此工作做全面监督和管理:1、每位员工均应将本人工作场所必需物品依规定位置摆放,并放置整齐。
2、公共办公场所桌面、地面、烟灰缸做到日日清洁。
第二条工作纪律:1、上班时间不准大声喧哗、不准打瞌睡。
2、工作时应注意提高工作效率,尽量减少私人电话及聊天,严禁看与工作内容无关的书报杂志、玩电子游戏、上网聊天等。
3、员工应注意环保和节约,尽量不使用一次性茶具。
4、电话、灯光、传真机、复印机、空调机、电脑及其他电器应按规定使用。
下班前每位员工均须关闭电脑后方可离开,最后离开公司的员工应确保门、窗、灯均关闭。
5、危险品严禁带入办公区域。
6、各部门的工作文件作废时,需做撕毁处理;办公电脑及重要电子文档需设置密码,做好保密工作。
7、开会时,各参会人员须关闭手机或设置静音状态,不准随意接听电话,以免影响会议的进行。
第三条公司名片按固定格式统一印制。
任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经批准印刷的名片。
第二章考勤管理第四条公司实行六天工作制:周一至周六为工作日;周日和国家法定节假日休息。
每天工作时间为:上午:8:30-12:00下午:13:00-17:30。
到职后应及时签到。
上午8:30-9:00、下午13:00-13:30到岗的计为迟到(事先申请的除外)。
每月迟到超过三次(含三次)者,公司将给予书面警告,并扣发工资10元。
迟到超过半小时的计为旷工,旷工将按其旷工小时数以200%的比例扣发当日工资。
连续旷工三日以上(含三日)或一年中旷工累计七日的,公司将给予除名的处理并有权拒发当月工资。
第五条员工请假需事先填写请假申请单(急病除外),报本部门经理批准;部门经理请假需由总经理批准。
请假申请单在获得部门经理或总经理签字后,交综合部备案并在月末统计考勤时体现。
日常工作管理制度范文1、员工每天应按公司上班时间按时到岗,夏季____点____分(____月____号开始),冬季____点____分(____月____号),每天值日生应提前赶到,并在上班前把公司打扫干净;2、员工按规定必须统一着装上岗,穿好工作服,上岗必须佩戴工牌,工牌一律挂在左胸,工作服应勤洗勤换,夏天必须每天都换,领班应按期检查,衣袋内不乱装杂物,发现破损或掉扣应及时修补,穿着应整洁干净纽扣扣好,不乱卷袖,鞋袜应干净不得赤脚穿鞋,工作时不得穿高跟鞋,应穿平跟软底鞋;违者处于____元的罚款。
3、男员工不得留胡须蓄长发,头发长不遮耳,发不蓬乱,女职工不得留怪异发型,工作时应将头发扎起,不浓妆艳抹,不留长指甲,不涂指甲油,不使用味浓化妆品;4、讲究个人卫生,勤洗澡,工作面带微笑,亲切和蔼,端庄稳重,不卑不亢。
时刻保持自己的姿态端庄,精神饱满,动作利索,应讲普通话,声音清晰,讲究礼貌。
不喧哗嬉闹,进入小区时一律靠右行,不并排走,礼让宾客;5、员工必须严格遵守“五多五少”互帮互助,团结友爱;禁止员工拉帮结派,搞小团体;6、员工上班期间不得无故迟到、早退,有事必须向主管或经理请假,并由主管或经理批准方可离开;如迟到一次扣____元,两次扣____元,三次迟到按旷工一次算,并扣除本月全勤奖。
早退一次扣____元,两次早退按一次旷工算,并扣本月全勤奖。
事假一天扣全勤奖____元,两天扣除本月全部全勤奖。
病假按天补发全勤;7、员工在上班期间不得在公司喧哗打闹,不得无故在公司前台、办公区域逗留,翻阅前台电脑和抽屉,并与前台人员聊天,一经发现处于5—____元罚款;8、上班期间,严禁喝酒、____、打架、闹事,如有违纪,轻者罚款100—____元,情节严重者,移交当地公安机关处理并及时开除;9、员工应严格遵守职业道德规范,对于在施工过程中发生偷盗客户财物的一经发现立即开除并送交公安机关处理,所有工资处于没收抵罚;10、合同未到期的,确因有事要辞职的,需提前一个月提交辞职报告,批准之后方可离职,否则按旷工处理,并如实按数交回工具、工装等,否则按原价赔偿或在工资中予以扣除。
企业员工管理制度企业员工管理制度在不断进步的时代,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度具有使我们知道,应该做什么,不应该做什么,惩恶扬善、维护公平的作用。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,下面是小编精心整理的企业员工管理制度(精选20篇),大家一起来看看吧。
企业员工管理制度1一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。
三、周一至周六为工作日,周日为休息日。
公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排,市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排,报分管领导批准后执行。
因工作需要周日或夜间加班的,由各部门负责人填写加班审批表,报分管领导批准后执行。
节日值班由公司统一安排。
四、严格请、销假制度。
员工因私事请假1天以内的(含1天),由部门负责人批准;3天以内的(含3天),由副总经理批准;3天以上的,报总经理批准。
副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。
请假员工事毕向批准人销假。
未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。
提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。
六、1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者,扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当月的基本工资。
七、旷工半天者,扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者,扣发5天的基本工资、效益工资和奖金,并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者,扣发10天的基本工资、效益工资和奖金,并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上,6天以下者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,第二个月起留用察看,发放基本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天),予以辞退。
公司员工日常管理制度范本
1. 出勤管理
- 员工需要按时完成工作,严禁迟到、早退或擅自请假。
- 员工应在工作开始前10分钟到达办公室,并在工作结束后10分钟离开。
- 员工需通过考勤系统或者签到表记录出勤情况。
- 超过3次迟到或早退,将会受到相应的惩罚。
2. 工作时间管理
- 公司的工作时间为每周5天,每天8小时,总计40小时。
- 上班时间为早上9点至下午6点,中午12点至下午1点为午休时间。
- 员工应严格按照工作时间要求完成工作任务,不得擅自加班或者延迟工作时间。
3. 请假管理
- 员工需要提前向上级主管提交请假申请,并在事前获得批准。
- 请假的种类包括事假、病假、产假、婚假等。
- 员工应尽量提前通知公司,并提供相关证明文件。
4. 惩罚措施
- 对于违反公司员工管理制度的行为,公司有权采取相应的惩罚措施。
- 惩罚方式包括口头警告、书面警告、罚款、停职等。
5. 奖励制度
- 公司将根据员工的工作表现和贡献,给予相应的奖励。
- 奖励的形式可以是奖金、晋升、荣誉等。
6. 保密管理
- 员工需要严守公司的保密制度,不得泄露公司的商业机密和客户信息。
- 在离职或转岗时,员工需要签署保密协议,并归还公司的相关资料。
7. 禁止行为
- 员工禁止在工作时间内进行个人活动,包括上网、打游戏、看电影等。
- 员工禁止在工作场所吸烟、饮酒或者使用非法药物。
以上是一个公司员工日常管理制度的范本,可以根据公司的实际情况进行相应的调整和修改。
工程公司员工规章制度(万能16篇)工程公司员工规章制度篇11.职工应按时上班,迟到或早退一次记警告一次。
旷工一次扣除三天工资并记小过一次。
2.除领班及组长以上管理人员因工作关系在车间走动,其他人员不得离开工作岗位相互窜岗,若因事需离开工作岗位须向组长申请并佩戴离岗证方能离岗,违者记警告一次。
3.上班时间应该穿工作服,上班不允许穿拖鞋、短裤、赤背或衣帽不整,违者每次记警告一次。
4.不得在车间工作时与班长、车间主管争吵,或与其它职工相互打骂、吵闹,违者一次记小过一次,并作检查。
态度不好或一月内累计二次者予以记大过一次。
5.酒后上班闹事和影响工作者,记小过一次,写检查。
态度不好或一个月累计两次予以记大过一次。
6.厂区内除吸烟区外,其它地区严禁吸烟,违者每次记警告一次。
造成危害者,追究其经济、行政及刑事责任。
7.班中禁止做私活,违者每次记警告一次。
8.偷盗公物或他人财物者,按实物价值10倍罚款,扣发工资,予以解雇。
9.因生产需要,不服从主管按排者,记小过一次。
10.未经允许.严禁带小孩和外人进入车间,违者对当事人记警告一次。
11.生产中不得聊天说笑、看书看报,不准会客、打电话、吃零食、打瞌睡,听音乐,不得擅自离开生产岗位,不得在产品上坐、躺、踩、踏,违者每次记警告一次。
12.上班必须佩带厂牌,违法乱纪者每次记警告一次,涂改、遗失厂牌罚款10元。
13.严禁跨越或坐在任何机械部位,严禁随意拆除、挪动设备,严禁擅自拆装一切电器,设备、控制柜、开关箱,新安装的各种设备未经测试、试转,不得擅自开动。
违者每次记警告一次。
14.严禁擅自动用各类消防器材,或在消防设施附近堆放其它物品,违者每次记警告一次。
15.不得在生产区内随意使用临时电线,如果急需使用,须经主管人员批准,并由电工接电,用后应及时按期限拆除。
违者每次记警告一次。
16.各车间卫生由各车间负责打扫,设备、桌凳及半成品要摆放整齐。
打扫不干净,每次对车间责任人记警告一次。
店铺员工管理制度(整理16篇)篇1:店铺员工规章管理制度店铺员工规章管理制度第一节营业员守则1、进店规则;员工上班前须更换好工装,佩戴好胸牌,存放好个人物品,履行完考勤手续后准时进入卖场。
2.上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整洁。
3.上岗前须化好淡妆,将头发梳理整齐,精神饱满。
4.不得佩戴过多或是较夸张的饰物,包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等。
5.上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料,以保证口气清新。
6.对顾客要谦虚有礼,稳重大方,态度和蔼,不卑不亢,“请”字当头,“谢”不离口,始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉。
7.与顾客同行时不要抢行,出入口注意礼让。
顾客谈话时不要旁听,不得从中间穿行,脚步轻快,若无意碰撞了顾客要表示歉意。
8.营业场所禁止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉手、吃东西和吸烟。
9.不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰,打喷嚏等。
在迫不得已打喷嚏时,应将手掩口鼻,面向一旁。
10.对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。
11.尊重顾客开玩笑,避免伤情失礼或发生意外。
任何情况下不得怠慢或辱骂顾客。
12.服务中应主动和顾客打招呼,顾客向我们打招呼、告别或致谢,我们也应有相应表示。
13.与顾客谈话时须保持一米距离,用语客气。
顾客提出的要求如不能答复时,要及时请示,妥善处理。
14.工作时间保持安静,不得大声喧哗和打闹。
15.做到有错必改,不提供假情报,不班弄事非,不伤害他人。
16.不得利用工作之便假公济私,谋取私利,不得同顾客拉关系,办私事,甚至谋取私利。
17.服务台电话铃响两声后,必须接听。
接电话须礼貌用语,如“您好!金针坊专卖店/专柜”。
工作时间未经允许不得打接私人电话。
18.营业员到岗后,不得携带通讯工具。
如业务所需则设定为振动,并远离营业场所接听。
(店内只有一个店员时例外)19.员工必须爱护场内的设施和工作器具,注意节约用水、电、纸等易耗品。
公司管理制度大纲免费(格式16篇)公司管理制度大纲免费篇1一、总则为规范加班管理,提高工作效率,依据《劳动法》及相关法规,结合本公司实际情况,特制定本规定。
本规定适用于公司全职工作人员。
业务人员,除到店客户外,加班不计算加班工资。
二、加班的含义及原则(一)含义:加班指在公司规定的工作时间外,因本身工作需要或部门负责人指定,必需额外工作的,(加班前)须经部门负责人批准,并于当天加班后(即确定准确的加班时长后,提交加班申请)称为加班。
(二)原则:1、公司提倡高效率的工作,鼓励员工在工作时间内(9:00—17:30)完成本职工作任务,原则上不提倡加班,如因客户或部门负责人要求,工作周期内,确实不能完成工作的,可向部门负责人提交加班申请。
2、如因本人缘由(工作不熟练,工作时间内懈怠或做与工作无关的事务)需延长工作时间或因本人工作疏忽需返工等,不计入加班核算范围。
3、严格掌握加班时长,保证员工的休息时间(原则上,单名员工每天加班时间最多不超过4小时,每月累计最多不超过50小时,确有因工作需要超过时长规定的,需由部门负责人与行政部及财务部负责人说明缘由,经行政部及财务部批准后,方可计算超时部份加班工资)。
4、加班时间以1小时为单位计算,取整加班小时数,(如3.5小时:计3小时,2.8小时:计2小时)加班当月,可选择当月调休或计算加班工资两种方式。
当月未调休的,自动按加班计算加班工资,隔月不予调休。
每天早晨8:00前及下午18:00以后开始计算加班工资,晚间加班超过2小时的,给予25元的晚餐补贴。
5、加班工资计算:周一至周五:加班工资=基本工资/(26天x8小时)x1.5倍周六至周日:加班工资=基本工资/(26天x8小时)x2倍说明:加班工资的核算以本人基本工资为基数,以上述计算公式为依据计算。
财务人员在核算加班工资时,需按以上公式计算,计算加班时长时(加班小时数),因扣除调休时间,并核对员工上、下班打卡时间),员工申请加班时长与上、下班打卡时间冲突的,以上、下班打卡时间为准。
在工作中的管理制度在工作中的管理制度(精选16篇)在社会一步步向前发展的今天,需要使用制度的场合越来越多,制度就是在人类社会当中人们行为的准则。
到底应如何拟定制度呢?以下是小编精心整理的在工作中的管理制度(精选16篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
在工作中的管理制度1为了创造一支以公司利益至高无上为准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制定,望每一位员工都自觉遵守:一、准时上下班,不得迟到,不得早退,不得旷工。
二、工作期间不可因私人情绪影响工作。
三、员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。
四、上班时不应无故离岗、串岗,不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象,确保办公环境和车间环境的安静有序。
五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神,尊重上级,有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门,公司将做出合理的回复。
六、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。
七、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉,损坏公司财物者照价赔偿。
八、员工服务态度:使用标准的专业文明用语,做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。
九、电话接听:遵守电话使用规范,工作时间应避免私人电话。
如确实需要,应以重要事项陈述为主。
在工作中的管理制度2一、成立员工行为规范考核领导小组和工作小组物流控股公司员工行为规范考核工作小组办公室设在行政事务部。
二、适用范围本规定适用于公司在职职工。
三、检查内容根据员工行为规范内容检查相关事项。
(附:员工行为规范)四、处罚标准员工行为规范考核工作小组实行定期和不定期抽查,对抽查中发现的不符合员工行为规范的现象考核如下:1、职工工作时间迟到早退30分钟内的1次不予支付当月效益工资50元,迟到早退30分钟至60分钟内的1次不予支付当月效益工资100元。
员工日常管理制度内容(16篇)员工日常管理制度精选篇1第一章总则第一条为了加强劳动纪律和工作秩序,特制定本制度。
第二章公司作息制度第二条公司上班时间为8:30-12:00,13:00-17:30(可分为夏季、冬季作息时间)。
第三章工作制第三条公司一般实行每天8小时标准工作日制度。
实行每周6天工作周制度。
第四条由于公司工作性质为连续作业和受季节影响的岗位。
按标准工作日换算为以周、月、季、年等周期计算工作时间。
第五条遵照国家法定节假日制度。
第四章考勤范围第六条公司除高级职员(总经理、副总经理)外,均需在考勤之列。
第七条特殊员工不考勤须经总经理批准。
第五章考勤办法第八条公司实行视频考勤制度,员工每天上下班必须视频登记。
第九条员工忘记视频打卡时,须说明情况,并留存说明记录。
第十条考勤设置种类:1、迟到。
比预定上班时间晚到。
2、早退。
比预定下班时间早走。
3、旷工。
无故缺勤。
4、请假(销假)①请假a、集团公司机关及所属企业规定的假期包括病假、事假。
b、请假程序:请假员工要填写请假条(到公司行政部领取统一假条),注明原因、请假天数,各部门经理签字后方可休息,假条存放在考勤员处,作为日后发放工资的依据。
c、批准权限:一般管理人员请假3天以内由直接上级批准,3天以上报本部门经理批准;部门经理请假需总经理批准方可休息。
d、病假:持县、市级医院证明,员工可请病假;员工因受伤或遵医嘱休息,方可休病假。
e、事假:因私事须请事假的,须本人先填写请假单,经批准后可享受事假。
②销假程序:a、在假期内返回工作岗位的,需及时到考勤员处销假,如不能及时销假的,在假期内的按缺勤处理;假期已满的按旷工处理;b、如在假期结束后不能及时返岗的应及时和考勤员及主管领导联系申请续假,带返岗后及时补办续假证明并报于考勤员。
5、出差。
6、外勤。
全天在外办事。
7、调休。
第六章考勤统计与绩效第十一条公司考勤工作由部门负责人全权负责。
第十二条每月1日-31(30、28、29)日,为一个考勤周期。
第十三条各部门需于每月2号之前上报考勤。
包括考勤统计表,电子考勤记录单。
第十四条考勤与绩效工资挂钩:1、不按规定时间上、下班的均按迟到、早退处理;2、迟到、早退每次扣除日工资的50元;3、因公外出、请假经部门经理书面证明除外。
4、旷工:①未经请假、假满未续假、迟到、早退超过30分钟未到岗位者按旷工处理;②员工旷工除不发薪资、津贴外,按每旷工一天扣除三日工资。
③当月旷工5天,全年旷工累计7天,予以劝退。
第七章附则第十五条公司总经理办公室会同人力资源部执行本制度,经公司总经理批准颁行。
员工日常管理制度精选篇2一:底薪升级岗位级别、级别工资一星导购20元、初级店助30元、初级店长30元二星导购30元、中级店助60元、中级店长60元三星导购40元、资深店助100元、资深店长100元储备干部80元备注:商场柜长、收银员的级别工资以店助为标准、二:考核评分比例注:店助、收银员与柜长评分比例以店长的评分比例为标准、级别技能笔试工作实操业绩达标率主管意见督导意见行政主管意见合计一星导购15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%二星导购15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%三星导购15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%储备干部15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%初级店长15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%中级店长15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%资深店长15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%1:每年4月份、8月份进行专业知识笔试,考试题目以星级员工相应掌握的专业知识技能为主、卷面分数为100分,卷面考试所得分数x15%=笔试项目实际分数、2:技能笔试后的一周为日常工作实操考试时间,日常工作实操考核以每一级别的员工在店铺的实际工作操作为主,督导下店对员工掌握的技能进行考核。
实操考试共计100分,督导根据员工操作情况进行评分,工作实操考试分数x23%=实操项目实际分数。
3:根据员工每月完成业绩评分,每月业绩达标率x40%总和的平均分数=业绩项目实际分数。
4:行政主管,督导,主管的意见根据员工在店铺中工作表现进行评分,所得分数x相应比例=工作表现项目实际分数。
5:上述六项考核员工需做半年以上均可报考,考核得分相加为该员工本次岗位考试的总分,总分在85分以上(含85分)为考试合格,考试合格者在次月进行岗位晋升,及薪资待遇调整、级别考试从最低级开始,如有同事越级别参加考试,应先以书面形式层层上报,经直营部经理审核同意后方可报考。
二:日常工作实操技能考核表导购员级别考核内容分数一星导购员1、掌握服务六步曲的实操20分2、熟悉货品的摆放位置,全面掌握产品知识及产品的`洗涤保养知识20分3、能熟练运用货品的fab介绍方法,并能合理的搭配产品30分4、严格执行店铺的各项规章制度,能正确填写店铺的使用表格20分5、能与所有同事之间建立良好的工作关系10分二星导购员1、能掌握一星员工的所必备的技能20分2、能掌握接待不同类型顾客的应对方法、30分3、能协助店长做好店铺的陈列10分4、按公司要求独立整理好店铺仓库15分5、能操作店铺货品的补货,调货,退换货流程15分6、能具体操作收银流程10分三星导购员1、能熟练掌握一星,二星导购员应必备的技能30分2、能熟练操作店铺店务的运作20分3、能负责店铺的陈列工作20分4、能很好的配合与协助店长在店铺开展培训工作10分5、能协助店长辅导实习员工成长10分6、能调节店铺的氛围工作,提升团队士气,并且自我调节要强无影响其他同事10分收银员1、能熟练掌握一星,二星,三星导购员应必备的技能40分2、能标准的操作收银的流程40分3、能合理的运用附加推销20分储备干部1、能熟练掌握前四种级别必备的技能30分2、能分析店铺的货品运转情况20分3、能组织领导员工之间的配合协作能力20分4、能协助店长处理好店铺日常工作20分5、收集商圈,竞品的情况及顾客意见10分初级店助1、能熟悉各级别导购员、收银员各项工作流程与技能10分2、协助店长处理好店铺的日常工作20分3、能协助店长做好店铺人员的沟通,培训辅导,激励的管理30分4、能负责店铺账目及各项费用的支出管理15分5、书面向公司汇报商圈,竞品的情况,顾客意见10分6、能处理店铺发生的突发情况15分中级店助1、能做好班次与店长、主管的沟通桥梁并具备初级店助技能20分2、能随时观察到店铺事物、人员的变化情况,并作相应的调整10分3、能给店铺做合理的奖罚制度适合店铺业绩的提升20分4、能掌控店铺货品的上市时间,及时调整货品合理性,并及时换样30分5、能及时发现员工存在的情况,并能及时找到解决的方法20分资深店助1、能很好与店长计划店铺未来,得出方案能实施到工作里并具备两级店助技能20分2、达到把销售与商品连接起来,撑控货品的动作情况并能按系列、类别做陈列30分3、能及时发现店铺存在的情况,并能及时找到解决的方法,店铺得到明显改善30分4、完全可以自己撑控该班的人、财、货、物等日常事务,并有显著业绩成效20分初级店长1、具备一名各项岗位的业务水准,做好店铺与公司、主管的沟通桥梁30分2、在店铺能以身作则,遵守店铺规章制度,自身素质和道德品质良好20分3、在做事能细心、有条理,稳重、有责任心、20分4、能带领整个团队冲刺每月销售任务,有很好的团队建设30分中级店长1、具备初级店长的业务实操水准30分2、能初步了解店铺商品数据分析的能力,并能合理调整到位30分3、能完全把店铺人员做到人尽其材,适合店铺发展20分4、能给所有店员做各种技能的培训,并且实操陈列教会同事20分资深店长1、具备店长两项级别的技能,为公司提供良好的发展意见,并适合本公司20分2、能完全利用数据来分析店铺的商品情况,科学化撑握库存情况30分3、提升店铺凝聚力很强,能经常给同事做一些心里辅导,并得出成效30分4、能协助其他店长管理店铺,并能给其他店铺做一些基本培训20分员工日常管理制度精选篇31、公司员工上下班必须严格按照作息时间执行,不迟到、早退;2、上班考勤实行实时签到制度,不得故意误签上班时间,必须本人亲自签到确认;3、工作期间内不得窜岗、闲聊、玩网络游戏、网络聊天、利用公司电话打私人电话、吃食物、听音乐等与工作无关的事情;4、员工必须服从上级管理人员领导,不得工作怠慢;5、上班前30分钟和下班前20分按《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生,保持整洁、干净的工作环境;6、下班时必须关好门窗及设备电源,防止安全事故发生;7、工作期间遇到顾客访问时,必须主动、亲切的接待或提供咨询;8、有来访电话时必须做好记录,包括:来电单位、内容摘要、来电时间、纪录人等重要信息;9、上班要佩带工作卡,必须保持良好的工作态度和风貌;10、外出办公事时要向领导或同事打招呼,说明去向;11、特殊私事要向领导请假,待领导批准方可离开单位,否则根据情节处理;12、当日的工作必须在下班前结束,不得拖到第二个工作日;13、爱护公物,节约物品。
14、积极学习业务知识。
15、同事间要相互协作,相互支持。
员工日常管理制度精选篇4为规范网吧管理,打造优秀的员工队伍,促进网吧的良性发展,根据本网吧的发展需要,特制定如下网吧管理制度。
凡星浪点网吧在职员工均需认真执行以下规章制度。
一、考勤制度1.白班上班时间:08:00~20:00晚班上班时间:20:00~08:002.每班提前5分钟进行交接班准备,迟到半小时以内一次罚5元,半小时以外、一小时以内罚10元,一小时以外30元。
3.收银员整理好帐目,清点所有现金交与指定的收款人员,2人同时清点点卡、现金。
4.网管检查各项设施,财产是否齐全、正常、整洁,上班未能及时完成的工作。
5.清点本区设备,保证所以机器正常使用。
6.交班时必须保持各卫生区域干净整洁未留有垃圾。
二、服务制度1.所有人员应大方、待人热情、语言温和文明,顾客进门要主动招呼,安排。
要热情、周到、耐心,做好每一位顾客的服务工作,顾客的要求高于一切,严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见,应做到顾客一喊就到,工作人员不得大声喧哗。
2.工作时间干私活、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚5元;3.上班时间上网、睡觉、打电话、擅离职守、聚众闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、赌博的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的,一次罚50元;4.顾客就是上帝,一切以方便顾客为主旨.顾客永远是对的!5.永远秉承”网吧客人皆为衣食父母”的从业心境。
6.不随便答应客人的无理要求,但若答应后,则务必办到,不可食言。