市场部市场专员培训流程及内容

年度市场部员工培训计划
根据公司的发展战略和市场部的业务需要，我们制定了年度市场部员工培训计划，旨在提升员工的专业能力和团队合作能力，提高业务水平和市场竞争力。

以下是具体的培训内容和安排：
一、市场营销知识培训
1.市场营销基础知识
2.市场调研与分析
3.市场营销策划与执行
4.市场传播与推广
5.市场数据分析与运用
二、销售技巧与沟通训练
1.客户需求分析与解决方案
2.销售谈判技巧与策略
3.客户关系管理与维护
4.团队合作与协作能力提升
三、市场部业务流程与软件系统培训
1.市场部业务流程了解与熟悉
2.公司内部软件系统使用培训
3.业务数据统计与报表分析技能
四、行业大咖分享与案例分析
1.邀请行业专家分享市场营销案例与经验
2.案例分析与讨论，提高员工的市场分析与解决问题的能力
五、团队建设与活动安排
1.团队合作与团队建设训练
2.员工活动安排与团建活动
通过以上培训计划，我们希望能够全面提升市场部员工的专业能力和综合素质，让他们更好地适应市场竞争的挑战，为公司的发展贡献更大的力量。

第一部分活动前准备（一）、活动申请和批复时间1、市场部每月25日之前根据各地区申报的市场活动计划制定出下个月的市场活动安排表，报营销中心总监和总经理批准。

2、各区域市场专员按照经确定的市场活动安排表，于当月28日前通过电话或OA告知下月有市场活动安排的地区销售主管人员，由地区销售人员与当地专家沟通，确定后上报市场部。

3、各地区销售主管人员，必须结合当地市场情况，在市场活动开始前至少10个工作日，将具体市场活动安排细则和费用预算传送至市场部和营销中心总监，市场部会协调各相关职能部门，在3个工作日内答复，并做出具体活动计划MEMO，报营销中心总监或总经理批准。

市场部人员将会提前1－2日到达活动地点，配合销售部，协同拜访当地主要专家，圆满组织好活动。

（二）、活动内容和形式1、市场活动学术内容原则上尽量安排医学市场部讲课内容，可以由市场部人员或代言专家进行产品推广或学术交流，但学术内容必须由医学市场部确定，提前5个工作日将参会专家邀请函（一般包括：讲课题目、内容简介、会议时间、主持人和会议地点等）和会议主持人邀请函通过OA转发至地区，销售人员可据此，必要时可将部分幻灯片打印成讲义形式，向当地专家进行介绍、沟通，邀请其参加会议或主持会议。

原则上，会议主持人应为本省（市）专业学会主任委员或副主任委员；各地区市场活动需安排读书报告会可由市场部列出近期热点论题，由专家选定其感兴趣的论题。

2、公司主办的各类市场和学术活动，以我公司学术活动为主，可以由市场部人员或代言专家进行学术汇报，但代言专家必须事先得到市场部和公司批准，会议期间也可进行相关风湿性疾病的诊断、鉴别诊断授课和病例讨论，但时间限制在30分钟-60分钟之内；3、市场活动形式可根据当地专家意愿，由地区销售主管人员选定场地和助兴的娱乐项目，并提交市场部相应的申请和预算。

市场部根据地区销量现状和潜力，以及客户的相应资料，确定市场活动总费用预算和具体活动形式。

市场部专员工作岗位职责内容总结1、在市场部经理的领导下，负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。

2、负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算，提交调研报告。

负责制定专项市场调研方案，收集市场信息，分析调研结果，提交调研报告，预测市场动态，拟定应对策略。

3、竞争产品信息的收集、整理与反馈（包括生产商的详细资料）竞品陈列情况（包括陈列位置、陈列原则、排面大孝产品外包装的整洁情况、陈列柜是否整洁干净。

）4、竞品的促销方式，竞争策略、单店的送货周期、业务人员拜访周期、退货情况的了解。

5、竞品的渠道分析、产品诉求点、广告诉求点的调查整理与分析。

6、主要几家企业信息的收集包括：地址、联系方式、优势、劣势、成熟区域。

未开发区域、开发区域、刚入市区域。

7、区域市场操作思路与操作模式。

8、促销活动、广告的创意与策划等。

9、消费者心理、消费者消费习惯等调查。

10、促销品信息的收集、整理与反溃11、媒体信息的收集、整理与反溃12、业务流程的了解与熟悉13、商业布局的了解、KA分布布局及相关销售情况。

KA卖场的整体布局、产品布局、陈列形式、陈列高度、购物环境等信息的了解。

14、竞品品项，产品结构对比、价格策略、市场销售情况、畅销品项15、负责各区域市场信息的指导、协调与管理，通报市场动态、公司基本状况及应对策略。

16、市场部经理的领导下，负责公司广告方案的策划、实施与业务管理。

17、责编制公司年度广告预算，编制、提交年度广告方案，制定具体类别及分配比例。

18、负责各区域广告事务的工作指导与审批管理，对各项广告投入进行备案，提交季度广告分析报告。

19、负责公司企业形象的策划与实施。

20、市场部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。

21、负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。

市场部助理培训计划一、培训目的市场部助理是市场部门的重要成员，承担着协助市场经理完成市场调研、市场推广和营销活动等工作。

为了提高市场部助理的专业素质和工作能力，制定市场部助理培训计划，旨在帮助市场部助理掌握市场营销基础知识和技能，提高市场分析与推广能力，提高市场部助理在工作中的综合素质和工作表现。

二、培训对象市场部助理。

三、培训内容1. 市场基础知识（1）市场营销概念（2）市场营销策略（3）市场营销原理（4）市场营销计划2. 市场调研（1）市场调研的目的和意义（2）市场调研的方法和手段（3）市场调研案例分析3. 品牌推广（1）品牌推广策略（2）品牌推广活动策划（3）品牌推广案例分析4. 应用软件培训（1）Excel应用（2）PPT制作（3）数据分析软件的使用5. 市场营销技能（1）市场信息搜集能力（2）市场分析能力（3）市场宣传推广策划能力四、培训形式1. 线下课堂培训通过市场专家和行业精英的授课，结合案例分析和互动讨论，加强市场基础知识的学习和应用。

2. 在岗培训将培训内容与实际工作紧密结合，通过实际操作和带教，提高市场部助理在工作中的能力。

3. 外出学习组织参观学习和实地考察，加强对外部市场环境的了解和把握。

五、培训周期3个月，每月安排两次线下课程学习，每周安排一次在岗培训。

六、培训效果评估1. 课堂表现每节课结束后，进行课堂练习和考核，以检测学员对课程知识的掌握程度。

2. 在岗表现通过日常工作表现和实际案例的处理情况来评估培训效果。

3. 考试评估培训结束后，进行理论知识考试和实际操作考核，以检验学员的学习成果。

四、培训师资1. 外聘市场专家邀请行业内专业的市场营销专家担任课程讲师，提供专业的理论知识和案例分析。

2. 公司内部师资由公司内部市场部门的专业人员担任辅导老师，结合自身工作经验，对市场部助理进行在岗指导和培训。

七、愿景经过市场部助理的培训，希望培养出具备扎实市场基础知识的助理，具备分析和解决问题的能力，具有优秀的沟通与协调能力，为公司的市场发展做出贡献。

市场专员工作流程
1、制定市场活动及采单计划，提前做好人员准备及人员分配。

2、预定好兼职人员及店内配合采单人员数量，分配采单地点。

3、定期组织兼职进行话术培训及模拟演练。

公布采单数量目标。

4、按照采单计划的地点进行采单工作。

5、选择适合的户外活动地点，联系相关管理部门协调场地使用情。

6、统计兼职及配合采单人员的采单数量，请兼职签好字后交给顾问。

7、向店长汇报户外活动地点的情况及价格。

8、配合店长与户外活动场地管理部门进行洽谈，确定价格及时间。

9、制定户外活动方案，与教学主管确定配合人员数量及准备工作。

10、分配人员，安排具体岗位需准备的工作。

11、配合店长采买低值易耗品及店内所需玩教具等。

12、活动前一周进行活动地点分布及通告。

13、活动前三天组织店内参与人员进行活动彩排。

并检查活动物资准备情况。

14、活动前一天进行整体活动彩排，活动物资准备打包、清点数量，制定专人负责。

15、活动当天早晨组织兼职开会，强调需要兼职具体做哪些工作，怎样与店内人员
配合。

16、活动结束后将物资收拾清点，并带回店内。

需将物资归位。

17、活动结束当天进行活动情况总结，并收集名单统计数量后交给顾问。

标准重点
客户告知顾问具体情况。

18、活动采集名单需在两周内邀约，不允许拖延。

市场部专员岗位职责岗位名称:市场部专员岗位角色:1.是公司品牌活动的参与者;2.是公司品牌活动的执行者;3.是公司品牌活动的建议者;4.是公司品牌形象的维护者;5.是公司品牌宣传的执行者。

岗位目标:1.准确收集区域竞品信息;2.及时准确的完成物料制作工作;3.确保公司客流量信息的准确性;4.确保公司活动实施的及时有效性;岗位职责:1.严格遵守公司的员工手册和公司的各项规章制度;2.及时协助市场部经理制定市场部年度、季度和月度的市场广告投放计划。

3.根据市场情况，综合考虑外部市场信息和内部资源、客户需求等因素，及时向市场经理提出市场活动需求。

4.协助销售部营销活动的组织落实。

5.及时参加市场部每日夕会，汇总每日工作内容及次日工作安排，每日工作中遇到的问题及时在夕会中提出并协商解决。

6.市场部经理委派，其他部门协调执行的工作以及其它临时性工作按时认真完成，并及时做反馈。

岗位工作每日工作内容:1.每日广告样报及竞品样报的收集和整理。

2.每日客流量的统计。

3.每日对DSM市场活动的更新及填充，并与销售顾问做好沟通。

4.每日对公司所做活动的照片、视频等的备案预留。

5.每日对市场部经理下发的工作的认真完成，并做好反馈。

6.每日夕会的参加以及夕会内容的记录。

7.市场部以及其他部门物料的设计制作，并按照时间节点完成。

8.展厅物料的及时更换与更新。

9.市场部仓库钥匙的保管以及物料的入库与整理(建立物料明细单，形成流水账)。

每周工作内容每周与市场部部经理一起参加销售部的周会，并对本周市场部所做广告做总体的汇报，并告知销售部下一周的广告宣传计划。

(报纸精细到日期、宣传主题、电台精细到内容、播出时段、播出频次、网络精细到网址、促销内容)每月工作:1.每月____次区域快报的填写(每个月的____号和次月的____号)。

____月度市场活动总结，并交由市场部经理审批。

汇报对象:品牌主管岗位要求:____年龄____岁，大专以上学历，男女不限。

影院市场部培训计划一、培训背景随着影视产业的发展和国内外电影市场的竞争愈发激烈，影院市场部门的工作变得日益繁重，市场经理和市场专员需要具备更加全面的知识和技能，才能应对各种市场挑战和变化。

因此，为了提升影院市场部门的整体素质，满足市场需求，培训计划应运而生。

二、培训目标1. 提升市场部门员工的专业知识水平，包括市场营销理论、市场调研、市场分析、市场策划等方面的知识。

2. 增强市场部门员工的工作能力，包括团队协作能力、执行力、创新能力等。

3. 提高市场部门员工的沟通能力和客户服务意识，使其能够更好地与合作伙伴和客户沟通与合作。

三、培训内容1. 市场营销理论知识培训，包括营销概念、市场细分、定位、营销策略、品牌建设等。

2. 市场调研和市场分析实操培训，采用真实案例进行分析，帮助员工熟悉市场调研和市场分析的方法和技巧。

3. 市场策划案例分析，包括成功案例和失败案例的分析，帮助员工了解成功市场策划的关键因素。

4. 团队协作和执行力培训，通过团队建设活动和案例训练，提升员工的团队协作和执行力。

5. 沟通与客户服务技能培训，包括沟通技巧、客户服务流程、客户需求分析等。

四、培训方式1. 线上培训：通过在线学习平台进行理论知识培训，如网络课程、视频教学等。

2. 线下实操培训：组织实地考察、实际案例分析、模拟案例训练等，帮助员工学以致用。

3. 培训讲座：邀请行业专家和成功人士进行讲座，分享实战经验和经典案例。

五、培训时间安排1. 线上培训：每周安排1-2次线上课程，每次1-2小时，持续时间3个月。

2. 线下实操培训：每月进行1次实地考察或实操训练，持续时间3个月。

3. 培训讲座：每季度安排1次专题讲座，持续时间1年。

六、培训评估1. 培训前评估：对市场部门员工进行基础知识和能力的测试，以确定培训重点和难点。

2. 培训中评估：定期进行培训成果检查，收集员工的学习情况和意见反馈，及时调整培训内容和方式。

3. 培训后评估：对培训效果进行综合评估，根据员工的知识水平和工作能力的提升情况，进行总结和改进。

农贸市场年度培训计划方案
一、培训目标
1. 提升农贸市场从业人员的专业知识和技能水平，增强服务意识和竞争力。

2. 增强农贸市场从业人员的食品安全意识，提高食品安全管理水平。

3. 加强农贸市场从业人员的法律法规意识，遵守相关规定，规范经营行为。

二、培训内容
1. 食品质量安全知识培训
2. 食品卫生与安全管理
3. 农产品市场营销策略
4. 法律法规与市场经营管理
三、培训方式
1. 线下讲座
2. 线上网络培训
3. 实地考察学习
4. 个案分析与讨论
四、培训安排
1. 每月组织一次专题培训，每次培训内容为一个或多个主题。

2. 培训时间安排在农贸市场淡季时段，避免影响工作。

3. 根据市场从业人员的实际情况，合理安排培训课时和培训时间。

五、培训效果评估
1. 培训课后进行听课测试，以检验学员的学习效果。

2. 对学员进行培训效果跟踪，收集学员的反馈意见，不断改进培训内容和方式。

3. 定期组织学员参与模拟应急处理演练，检验学员的应变能力和处理突发事件的能力。

以上内容为农贸市场年度培训计划方案的具体内容，希望能够得到您的认可和支持。

市场部年度培训课程计划
一、市场营销基础知识培训
培训目标：帮助员工掌握市场营销基础知识，包括市场定位、市场调研、市场营销策略等方面的知识。

二、数字营销技能培训
培训目标：通过培训，使员工掌握数字营销的基本知识和技能，包括SEO、SEM、社交媒体营销等内容。

三、市场推广策略培训
培训目标：帮助员工了解市场推广的策略和方法，包括广告投放、促销策略、品牌传播等内容。

四、客户关系管理培训
培训目标：使员工学会有效管理客户关系，包括客户沟通技巧、客户维护方法等内容。

五、市场部数据分析培训
培训目标：帮助员工学会使用数据分析工具，进行市场数据分析，为决策提供数据支持。

六、市场部团队建设培训
培训目标：通过培训，加强市场部门员工的团队意识和协作能力，提高团队工作效率。

七、市场部沟通技巧培训
培训目标：培养员工良好的沟通技巧，提高沟通效率和沟通质量。