餐厅服务满意度调查表

餐饮公司客户满意度调查表模板1. 调查目的本调查旨在了解餐饮公司的客户满意度，以改进产品和服务质量，提高客户忠诚度。

通过客户反馈，我们可以了解客户对我们的餐品、服务和环境的满意程度，发现问题并及时解决，提供更好的餐饮体验。

2. 调查对象本调查适用于餐饮公司的各类客户，包括团体客户、个人客户、外卖客户等。

我们诚挚地邀请您参加本次调查，您的意见对我们来说非常重要。

3. 调查方式通过线上问卷的形式进行调查。

请您填写以下问题，根据您的实际感受选择相应的答案或填写相关信息。

4. 调查内容4.1 餐品质量请您对以下餐品质量进行评价，评价标准为1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意。

4.1.1 食材新鲜程度- 食材新鲜程度：（1-5分）4.1.2 口味- 餐品口味：（1-5分）4.1.3 餐品摆盘与创意- 餐品摆盘与创意：（1-5分）4.2 服务质量请您对以下服务质量进行评价，评价标准为1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意。

4.2.1 服务态度- 服务人员的态度：（1-5分）4.2.2 服务速度- 服务速度：（1-5分）4.2.3 问题处理能力- 问题处理能力：（1-5分）4.3 环境舒适度请您对以下餐厅环境舒适度进行评价，评价标准为1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意。

4.3.1 就餐环境卫生- 就餐环境卫生：（1-5分）4.3.2 空调与通风- 空调与通风状况：（1-5分）4.3.3 环境音乐与氛围- 环境音乐与氛围：（1-5分）5. 调查结果保密我们将严格保护您的隐私，调查结果仅用于内部分析和改进。

我们承诺不会将您的个人信息泄露给任何第三方。

6. 提交调查表请填写完毕后点击提交按钮，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！---调查表生成日期： [填写日期] [填写日期]调查表编号： [填写编号]。

自助餐厅满意度调查表模板
背景
为了了解顾客对自助餐厅的满意度，我们希望进行一项调查。

通过这份调查表模板，我们将收集顾客对服务质量、食物品质和环境等方面的反馈意见。

这将帮助我们识别自助餐厅的优势和改进空间，提供更好的用餐体验。

调查表
请您花费几分钟时间填写以下问题，以评估您对自助餐厅的满意度。

1. 性别：（请选择）
- 男性
- 女性
2. 年龄段：（请选择）
- 18岁以下
- 18-30岁
- 31-45岁
- 46-60岁
- 60岁以上
3. 您对自助餐厅整体的满意度如何？（请选择）- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不太满意
- 很不满意
4. 您对自助餐厅的服务质量如何？（请选择）- 非常好
- 好
- 一般
- 不太好
- 很差
5. 您对自助餐厅的食物品质如何？（请选择）
- 非常好
- 好
- 一般
- 不太好
- 很差
6. 您对自助餐厅的环境如何？（请选择）
- 非常好
- 好
- 一般
- 不太好
- 很差
7. 您对自助餐厅的价格是否合理？（请选择）- 非常合理
- 合理
- 一般
- 不太合理
- 很不合理
8. 您对自助餐厅的用餐体验有任何其他意见或建议吗？请写下来。

提交
感谢您抽出时间填写我们的调查表。

您的反馈意见对我们非常重要。

请点击提交按钮，完成调查。

（提交按钮）
注意：我们将保护您的个人信息，并仅将其用于统计分析，以改进自助餐厅的服务质量和用户体验。

餐饮满意度调查表模板背景本文档提供了一个餐饮满意度调查表的模板，用于收集客户对餐饮服务的满意度评价。

通过此调查表，餐饮企业可以了解客户的需求和反馈，以改进和提升服务质量。

调查表内容调查表包含以下几个方面的评价指标：1. 餐饮环境评价：请客户评价餐厅的装修、氛围、布局等方面。

2. 服务员态度评价：请客户评价服务员的专业性、友善程度、响应速度等方面。

3. 菜品质量评价：请客户评价菜品的口感、新鲜度、呈现方式等方面。

4. 价格合理性评价：请客户评价菜品价格是否合理，性价比如何。

5. 餐饮安全评价：请客户评价餐厅的食品安全措施、卫生状况等方面。

客户可以使用五个等级评分（非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）对各项指标进行评价，也可以提出具体意见和建议。

使用说明1. 调查表可通过纸质形式或电子表格形式发送给客户。

2. 在每个评价指标旁边，提供相应的评分选项供客户选择。

3. 为了方便客户提出具体意见和建议，调查表最后应留出一个空白文本框或提供一行空间。

4. 提醒客户填写个人基本信息，如姓名、联系方式等（可选）。

数据分析收集完成调查表后，餐饮企业可以对数据进行分析和总结，以获得客户的整体满意度评价。

根据分析结果，企业可以采取相应的改进措施，提升餐饮服务水平，并进一步满足客户需求。

注意事项1. 所有客户的个人信息需严格保密。

2. 尽可能确保调查表的匿名性，以鼓励客户提供真实反馈。

3. 调查表结果应由专业人员进行分析，以确保准确性和可靠性。

结论餐饮满意度调查表是了解客户需求和改进餐饮服务的重要工具。

通过精心设计的调查表，结合数据分析，餐饮企业可以不断提升服务质量，满足客户的期望和需求。

食堂满意度调查表尊敬的各位就餐者：您好！为了提高食堂的服务质量，更好地满足大家的就餐需求，我们特地开展了此次食堂满意度调查。

您的意见和建议对我们非常重要，希望您能抽出几分钟时间认真填写这份调查表。

一、关于食堂环境1、您认为食堂的整体卫生状况如何？非常干净比较干净一般不太干净非常不干净2、食堂的餐桌椅摆放是否整齐有序？非常整齐比较整齐一般不太整齐非常混乱3、食堂的通风和照明条件是否良好？非常好比较好一般不太好非常差二、关于食堂菜品1、您对食堂菜品的种类是否满意？非常满意比较满意一般不太满意非常不满意2、食堂菜品的口味如何？非常好比较好一般不太好非常差3、您觉得食堂菜品的分量是否足够？非常足够比较足够一般不太足够非常少4、食堂菜品的新鲜度如何？非常新鲜比较新鲜一般不太新鲜非常不新鲜三、关于食堂服务1、食堂工作人员的服务态度如何？非常热情比较热情一般不太热情非常冷漠2、食堂打饭的速度是否快？非常快比较快一般比较慢非常慢3、您对食堂工作人员的着装和个人卫生是否满意？非常满意比较满意一般不太满意非常不满意四、关于食堂价格1、您认为食堂饭菜的价格是否合理？非常合理比较合理一般不太合理非常不合理2、您觉得食堂的收费方式是否方便？非常方便比较方便一般不太方便非常不方便五、其他方面1、您是否在食堂遇到过食品安全问题？从未遇到偶尔遇到经常遇到2、如果遇到食品安全问题，您是否及时向食堂反映？每次都反映偶尔反映从未反映3、您对食堂的餐具清洁情况是否满意？非常满意比较满意一般不太满意非常不满意4、您认为食堂还有哪些方面需要改进？（请简要说明）非常感谢您抽出时间填写这份调查表！您的反馈将有助于我们不断改进食堂的服务，为大家提供更好的就餐体验。

最后，祝您生活愉快，工作顺利！调查单位名称调查日期同时，在进行调查时，要确保调查的公正性和客观性。

可以采用匿名调查的方式，让就餐者能够真实地表达自己的想法。

而且，调查结束后，要及时对调查结果进行统计和分析，将结果向大家公布，并制定出具体的改进措施和时间表。

社区养老中心餐饮服务满意度调查表尊敬的调查参与者：感谢您参与本次社区养老中心餐饮服务满意度调查。

我们致力于提供高质量的餐饮服务，以满足您的需求和期望。

您的反馈对我们至关重要，将帮助我们改进和优化服务质量。

请您根据您的实际体验，如实填写以下调查表。

我们承诺，您的个人信息和回答将会严格保密。

基本信息1. 性别：- 男- 女- 不愿透露2. 年龄：- 60岁以下- 60-70岁- 71-80岁- 80岁以上3. 居住地：- 本社区- 邻近社区- 其他4. 每周在社区养老中心用餐次数：- 1-2次- 3-5次- 5次以上- 不定期餐饮服务满意度评价食物质量1. 您对养老中心提供的食物口味满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对养老中心的食物温度满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您对养老中心提供的菜品多样性满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意服务质量1. 您对养老中心餐饮服务人员的服务态度满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对养老中心餐饮服务的上菜速度满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您对养老中心餐饮服务的卫生状况满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意环境与设施1. 您对养老中心餐饮服务区域的环境布置满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对养老中心餐饮服务区域的设施舒适度满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意改进建议请您提供宝贵的建议，以帮助我们改进餐饮服务质量。

1. 您认为养老中心餐饮服务可以在哪些方面进行改进？2. 您有哪些具体的建议或需求，以提高您的用餐体验？结束语再次感谢您参与本次调查。

您的反馈对我们非常重要，我们将综合分析调查结果，并采取相应措施，以提升社区养老中心的餐饮服务质量。

员工餐厅满意度调查问卷亲爱的同事：为了提高公司员工餐厅的服务工作，希望您能用一点时间帮助完成此次调查问卷，我们将会认真总结、分析并加以改进，感谢您的支持！请在选择题相应的选项前面打“√”。

(一)用餐环境1.您对餐厅的布置满意吗？• A. 非常满意• B.满意• C.一般• D.不满意• E.差2.你觉得餐厅用餐的氛围怎么样？• A.温馨舒适• B.平淡• C.喧闹3.员工餐厅的用餐秩序如何？• A. 非常满意• B.满意• C.一般• D.不满意• E.差4.您认为我们的用餐时段是否合理？• A.合理•B不合理，你的建议 (请详细描写)5.您对员工餐厅的桌面清洁度？•非常满意• B.满意• C.一般• D.不满意• E.差6.您对员工餐厅食品供应区的清洁度？• A.非常满意• B.满意• C.一般• D.不满意• E.差7.您对员工餐厅餐具的卫生、消毒情况？• A.非常满意• B.满意• C.一般• D.不满意• E.差8.你对员工餐厅垃圾处理处清洁度？• A.非常满意• B.满意• C.一般• D.不满意• E.差(三)员工餐厅工作人员的服务9.您认为餐厅工作人员服务态度如何？• A.非常满意• B.满意• C.一般• D.不满意• E.差10.您认为餐厅工作人员饭菜补给速度如何？• A.非常满意• B.满意• C.一般• D.不满意• E.差11.您认为员工餐厅提供的饭菜保温度如何？• A.非常满意• B.满意• C.一般• D.不满意• E.差(四)菜肴品种与口味12.您对餐厅每日菜肴品种满意吗？• A.非常满意• B.满意• C.一般• D.不满意• E.差 (原因)13.您觉得目前员工餐厅的菜肴偏油腻或咸淡吗？• A.偏咸• B.偏淡• C.偏腻• D.正好14.您认为餐厅每餐的荤素搭配如何？• A.非常满意• B.满意• C.一般• D.不满意• E.差15.您觉得食堂的饭菜新鲜度如何？• A.很新鲜• B.较新鲜• C.一般• D.不新鲜(五)对员工餐厅的整体评价16.你对员工餐厅菜肴的价格满意吗？• A. 非常满意• B.满意• C.一般• D.不满意• E.差 (原因)17.您认为餐厅菜式品种每周更新情况如何？• A.经常更新• B.还算可以• C.没什么变化18.您认为员工餐厅在哪些方面还需要提高？[请选择1-4项]• A.就餐环境• B.菜肴品种• C.环境卫生• D.服务态度19.您认为食堂急需解决的问题是什么？• A.卫生状况• B.饭菜口味• C.饭质量• D.服务质量20.员工餐厅给你的整体感觉如何？• A. 非常满意• B.满意• C.一般• D.不满意• E.差21.您希望在哪个餐段增加哪些菜品？22.请列举您最喜欢吃的三样菜23. 您对餐厅的服务工作还有哪些意见和建议？。