2020年度全国三级妇幼保健院绩效考核

妇幼保健院绩效考核方案一、方案目标与范围1.1 方案目标我们这次想要制定一个合理的绩效考核体系，目的是为了提高妇幼保健院的服务质量、医疗效率和员工的满意度。

通过这样的考核，也希望能够推动医院的持续进步，让我们的患者享受到更好的医疗服务。

1.2 方案范围这套考核方案主要是针对以下几个部门：- 行政管理部- 住院部- 门诊部- 妇产科- 儿科- 护理部- 药剂部二、组织现状与需求分析2.1 组织现状我们医院一直在努力为女性和儿童提供全面的医疗服务，最近几年的服务量逐年增加，患者的满意度也有明显提升。

不过，随着需求的增多，医院在人才管理、服务质量和资源配置上面临了一些压力。

2.2 需求分析在绩效管理方面，我们有几个迫切的需求：- 需要明确员工的工作目标和绩效标准- 促进团队之间的合作与沟通- 加强对医疗质量的监控- 提高员工的工作积极性和满意度- 让绩效考核与薪酬奖励之间形成有效的衔接三、绩效考核指标体系3.1 考核维度我们的绩效考核将从几个重要方面来进行评估：1. 工作效率：比如门诊接诊数量、住院病人周转率等等。

2. 服务质量：通过患者满意度调查和医护人员专业技能的评估来了解。

3. 团队协作：看团队目标的达成情况，以及跨部门沟通的有效性。

4. 职业素养：医护人员的职业道德和对医院规章制度的遵守情况。

3.2 具体考核指标四、实施步骤与操作指南4.1 制定考核计划- 每年年初，我们会制定绩效考核计划，明确考核周期和方式。

- 各部门会参与指标的认领与目标设定。

4.2 数据收集与分析- 每个季度会收集各部门的考核数据，建立一个数据分析系统。

- 定期召开绩效考核反馈会议，讨论数据情况和改进建议。

4.3 绩效评定与反馈- 根据考核指标对员工进行评定，结果分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。

- 评定后会及时反馈结果给员工，并提出改进意见。

4.4 奖惩机制- 对于表现优异的员工，我们会给予相应的奖励，比如奖金或晋升机会。

省级三级公立妇女儿童医院（妇幼保健院）绩效考核指标评分细则（2020年版）一、定量考核备注：1.标记“▲”的26个指标为国家监测指标，其中15个指标自动生成，9个指标由财务年报表获取，2个指标由医院填报。

2.考核指标中的手术包括在日间手术室或住院部手术室内、麻醉状态下完成的手术，不包括门诊手术。

其中，日间手术是指患者按照诊疗计划在1日（24 小时）内入、出院完成的手术或操作（不包括门诊手术），因病情需要延期住院的特殊病例，住院时间不超过48小时。

3.微创手术是指出院患者在日间手术室或住院部手术室内、麻醉状态下的内科和外科腔镜手术、管内和实质脏器的介入治疗。

4.四级手术以国家统－规定纳入监测的四级手术目录为准。

5.“特需医疗服务占比”按照两个计算公式，同时统计服务量与服务收入占比。

6.单病种包括急性心肌梗死、心力衰竭、肺炎、脑梗死、髋关节置换术、膝关节置换术、冠状动脉旁路移植术、围手术期预防感染、剖宫产、慢性阻塞性肺疾病、围手术期预防深静脉血栓等。

7.用于检查的大型医用设备按照国家卫生健康委《大型医用设备配置许可管理目录》进行统计。

8.“门诊收入中来自医保基金的比例”、“住院收入中来自医保基金的比例"，用于医院自身纵向比较，不在医院之间比较。

9.辅助用药以国家统－规定的品目为准。

10.“麻醉、儿科、重症、病理、中医医师占比”根据各医院紧缺专业人才结构具体情况，按麻醉、儿科、重症、病理、中医五个类别分别计算占比。

11.科技成果转化总金额是指医院科研成果在技术市场合同成交金额总数。

12. 若某一项指标不参加考核的，该项指标分值不计入考核总分，最终得分根据应该考核的总分值进行加权计算。

二、社会效益负性指标（一）门诊、住院患者满意度测评中任何一项低于65%的，绩效考核结果不能评为优秀。

（二）有以下四项负性指标中任何一项的，绩效考核结果在总得分的基础上扣5分。

1.造成社会重大影响的乱收费、不良执业等行为。

2023年妇幼保健院绩效考核方案一、背景和目标作为一家专业从事妇幼保健服务的医疗机构，妇幼保健院的绩效考核方案既要确保医疗质量和安全，又要提高医疗效率和患者满意度。

同时，为了适应行业发展和法规要求的变化，我们需要制定适应于2023年的新的绩效考核方案。

本方案旨在为妇幼保健院的员工提供明确的目标和指导，优化医疗流程，提高医疗质量，提升服务水平，提高员工的综合素质和能力。

通过全院范围内的绩效考核，激励医务人员积极投入工作，提高整体绩效水平，为妇幼保健事业发展做出更大贡献。

二、考核指标和权重2.1 医疗质量和安全（权重：30%）- 术前术后感染率- 住院患者再入院率- 并发症率- 输血率2.2 医疗效率（权重：25%）- 医疗资源利用率- 科室门急诊工作量- 科室病床周转率- 平均就诊时间2.3 患者满意度（权重：20%）- 问诊等待时间- 医院环境卫生- 医务人员服务态度- 医疗效果和治疗效果等2.4 员工综合素质和能力（权重：15%）- 员工专业技术能力- 学历、职称和资质等级- 员工继续教育和培训情况- 员工参与学术交流和科研成果等2.5 经济效益（权重：10%）- 医疗事业单位主要经济指标的完成情况- 财务收支情况- 医疗收入和费用控制情况三、考核流程和方式3.1 考核周期将考核周期设定为一年，从每年的1月1日开始，至12月31日结束。

3.2 考核方式绩效考核通过定期评估和日常监管相结合的方式进行。

定期评估主要包括年度考核和季度考核，日常监管主要通过医院的管理信息系统进行。

年度考核中，将会对各个科室以及全院的综合绩效进行全面评估，采集相关指标数据并与目标进行对比。

考核结果将通过绩效考核委员会进行评审，全院范围内进行公示和讨论，形成年度考核评价报告。

季度考核中，主要对重点指标进行监督和评估，及时发现和纠正问题。

考核结果将通过绩效考核委员会进行审核，并及时向各科室和相关人员反馈。

3.3 绩效激励和奖惩绩效考核结果将用于激励和表彰优秀员工和科室，同时也用于识别和纠正不足之处。

妇幼保健院绩效考核
妇幼保健工作是保障妇女儿童健康的重要工作。

为了全面提高妇幼保健工作质量,需要对妇幼保健院开展绩效考核。

一、考核目的
通过对妇幼保健院开展绩效考核,能够客观评价妇幼保健院完成年度工作目标的情况,检查存在的问题,并提出整改措施,促进妇幼保健院更好地发挥保健服务功能。

二、考核内容
考核内容主要包括:预防接种工作、产前检查工作、新生儿访视工作以及妇女健康管理等方面的质量和数量指标完成情况;服务设施、设备配备和使用合理性;数据报告的及时性和准确性;院感控制和药品管理情况等。

三、考核方法
采取定量评价与定性评价相结合的方法。

定量评价以完成年度工作目标的具体数据为依据;定性评价重点考察服务流程、管理水平等。

四、考核结果运用
考核结果将与妇幼保健院的财政补助和职工奖金挂钩,并以考核结果为依据制定下一年度工作计划。

同时,对存在问题的院区进行整改督
导,提升服务质量。

通过开展妇幼保健院绩效考核,能促进各院区提高工作主动性和工作质量,更好地保障妇女儿童健康。

国家卫生健康委办公厅关于印发妇幼保健机构绩效考核办法的通知文章属性•【制定机关】国家卫生健康委员会•【公布日期】2020.07.10•【文号】国卫办妇幼发〔2020〕7号•【施行日期】2020.07.10•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】妇幼健康正文国家卫生健康委办公厅关于印发妇幼保健机构绩效考核办法的通知国卫办妇幼发〔2020〕7号各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团卫生健康委：为加强妇幼保健机构标准化建设与规范化管理，促进妇幼保健机构高质量发展，提高妇幼健康服务效率和质量，更好地维护妇女儿童健康权益，我委组织制定了《妇幼保健机构绩效考核办法》。

现印发给你们，请认真贯彻执行。

各地在工作过程中如有重要问题或建议，请及时报我委妇幼司。

联系人：妇幼司王亮、许宗余联系电话：************、62030600国家卫生健康委办公厅2020年7月10日妇幼保健机构绩效考核办法为推进健康中国建设，落实深化医改重点工作任务，加强妇幼保健机构标准化建设与规范化管理，促进妇幼保健机构高质量发展，提高妇幼健康服务效率和服务质量，更好地维护妇女儿童健康权益，制定本办法。

一、工作目标2021年在全国全面启动妇幼保健机构绩效考核工作，按照属地化管理原则，将各级妇幼保健机构全部纳入绩效考核范围。

到2023年，基本建立较为完善的妇幼保健机构绩效考核体系。

以绩效考核为抓手，维护公益性，调动积极性，推进妇幼保健机构全面落实职责任务，引导妇幼保健机构进一步提升服务能力和管理运行水平，促进妇幼保健机构持续健康发展，努力为妇女儿童提供安全、有效、便捷、温馨的妇幼健康服务。

二、绩效考核主体和对象（一）考核主体。

省级卫生健康行政部门对辖区内三级妇幼保健院进行绩效考核，地市级卫生健康行政部门对辖区内二级及以下妇幼保健机构进行绩效考核。

其中，直辖市由市卫生健康行政部门对辖区内所有妇幼保健机构统一进行绩效考核。

妇幼保健院绩效考核方案妇幼保健院绩效考核方案为健全我院绩效管理体系，建立中层干部能上能下的竞争激励机制，强化岗位责任制，进一步提升中层干部的工作业绩，全面提高我院综合竞争力，根据国家和上级有关事业单位绩效考核工作要求，经院长办公会议研究决定，特制订中层干部（主任、副主任、护士长）绩效考核实施办法。

一、考核原则坚持客观、公正、透明的原则，坚持干部个人绩效与科室整体业绩相结合的原则。

二、考核组织为保证考核工作的公正性和公平性，达到持续改进工作质量和提高效率效能的目的，医院成立考核小组，成员如下：组长：朱先贵副组长：郝跃霞、闫翠芳、房秀丽、杨晓礼、赵广庆下设办公室办公室主任：赵广庆（兼）成员：闫梅红、任建英、赵明睿、孙双利。

考核小组职责：1、负责全院绩效考核管理工作。

2、对中层干部因履行职责不到位等原因发生的重大事件作出处理决定。

3、接受申诉和复议。

4、逐步完善绩效考核标准体系。

5、研究绩效考核方面其它未尽事宜。

三、考核内容及标准实行百分制考核（详见细则）。

中层干部考核的内容，按岗位说明书对团结协作、医疗安全、学科建设、科室业绩、表率作用、出勤情况、行业作风等项目进行考核，其中团结协作、医疗安全、学科建设为单项否决类，科室业绩考核得分须达到该项目分数（总分 60 分）的 60% ，即 36 分。

（一）考核方式季度考核与任期（一年）考核相结合。

（二）考核程序1、在中层干部述职基础上，考核办根据绩效考核细则，负责做好相应的考核工作。

2、在平时督查和考核中发现被考核科室或个人违反考核标准的现象后，应及时通知被考核科室负责人。

3、严重违纪违规及涉及考核标准外的违章行为，由院长指定考核办等相关职能科室组成调查小组调查取证，写出调查报告后，提请考核小组决定。

4、被考核者对处理结果不服的，可提出申诉，考核小组复议后再以书面形式告知当事科室负责人。

5、考核办每季度按时将考核结果反馈给院长，每年度对科室科主任、护士长绩效总体情况进行考核并予反馈。

全国三级妇幼保健院绩效考核一、背景介绍随着我国经济的不断发展和人民生活水平的提高，妇幼保健事业也得到了快速的发展。

为了进一步提高妇幼保健医疗服务质量和水平，全国三级妇幼保健院实行绩效考核制度。

二、绩效考核内容1. 临床服务（1）门诊和住院患者满意度调查；（2）门诊和住院病例质量评估；（3）医疗安全事件报告率；（4）抢救成功率。

2. 医疗管理（1）医疗质量管理与监督评估；（2）医疗设备使用情况；（3）药品管理与使用情况；（4）医院卫生环境卫生评估。

3. 科学研究（1）发表科技论文数量及质量；（2）参加国家级、省级科技项目数量及质量。

4. 人才培养（1）培训计划完成情况；（2）人才队伍建设情况。

5. 经济效益（1）总收入；（2）总成本；（3）利润率；（4）门急诊收入；（5）住院收入。

三、绩效考核方法1. 定量评价通过数据分析和统计，对各项指标进行量化评价，得出相应的得分。

2. 定性评价通过专家评审和实地考察，对医院的各项工作进行定性评价，并给出相应的得分。

3. 综合评价将定量和定性评价结果加权综合，得出最终的考核结果。

四、考核结果的意义1. 对医院管理者的激励作用绩效考核可以激励医院管理者不断改进管理方式和提高服务质量，以获得更好的成绩。

2. 对医院发展的引导作用通过绩效考核结果，可以为医院制定下一步发展计划提供指导。

3. 对患者的保障作用优秀的绩效成果可以为患者提供更好、更安全、更高质量的医疗服务。

五、存在问题及解决方案1. 指标设置不够科学合理。

针对这一问题，可以邀请专家组成一个科学合理、可操作性强的指标体系。

2. 考核内容过于单一。

针对这一问题，可以增加考核内容，使得医院的各个方面都能得到充分的考核。

3. 考核结果公开不够透明。

针对这一问题，可以建立公开透明的考核机制，让患者和社会公众了解医院的绩效情况。

六、结论全国三级妇幼保健院绩效考核制度对于提高医疗服务质量和水平具有重要意义。

在实施过程中，需要不断完善指标体系、增加考核内容、建立公开透明的考核机制等措施，以保证绩效考核工作的科学性和有效性。

妇幼保健机构绩效考核办法为推进健康中国建设，落实深化医改重点工作任务，加强妇幼保健机构标准化建设与规范化管理，促进妇幼保健机构高质量发展，提高妇幼健康服务效率和服务质量，更好地维护妇女儿童健康权益，制定本办法。

一、工作目标2021年在全国全面启动妇幼保健机构绩效考核工作，按照属地化管理原则，将各级妇幼保健机构全部纳入绩效考核范围。

到2023年，基本建立较为完善的妇幼保健机构绩效考核体系。

以绩效考核为抓手，维护公益性，调动积极性，推进妇幼保健机构全面落实职责任务，引导妇幼保健机构进一步提升服务能力和管理运行水平，促进妇幼保健机构持续健康发展，努力为妇女儿童提供安全、有效、便捷、温馨的妇幼健康服务。

二、绩效考核主体和对象（一）考核主体。

省级卫生健康行政部门对辖区内三级妇幼保健院进行绩效考核，地市级卫生健康行政部门对辖区内二级及以下妇幼保健机构进行绩效考核。

其中，直辖市由市卫生健康行政部门对辖区内所有妇幼保健机构统一进行绩效考核。

有条件的省（区），可由省级卫生健康行政部门1对辖区内所有妇幼保健机构统一进行绩效考核。

鼓励有条件的地方委托专业机构、行业协会等第三方机构协助开展妇幼保健机构绩效考核工作。

（二）考核对象。

《妇幼保健机构管理办法》所规定的各级妇幼保健机构均应当接受妇幼保健机构绩效考核。

三、绩效考核指标体系妇幼保健机构绩效考核指标体系由辖区管理、服务提供、运行效率、持续发展、满意度评价等5个方面56项指标构成。

我委制定《妇幼保健机构绩效考核指标》（详见附件）供各地使用，适时确定部分指标作为国家监测指标。

省级卫生健康行政部门可以结合实际，参考其他医疗机构绩效考核指标，适当补充承担政府指令性任务、深化医改、教学培训、科研产出、机构信息化建设、参与标准制定实施等部分绩效考核指标。

省级卫生健康行政部门应当结合实际，合理确定各项绩效考核指标的权重和赋值，可探索划定考核合格线。

按照“三级妇幼保健院”和“二级及以下妇幼保健机构”两档分别确定各项绩效考核指标的基准值或基准区间。