培训经理的10个工作
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培训经理岗位职责培训经理岗位职责篇一1、负责搭建培训体系;2、设计和组织公司各类培训项目,独立负责业务部门确认需求分析,方案设计,组织实施、评估总结、内外部培训资源统筹等工作,并优化和升级培养项目;3、培训项目的'运营管理:培训项目的组织、包装、宣传、运营细节,以保证项目效果达成;4、内部讲师培养:建立内部讲师培养管理体系,挖掘并组织公司业务专家进行专业技能类课程的开发和讲授,并通过讲师激励和培养,建立一支稳定高质量的内部讲师队伍。
培训经理岗位职责篇二岗位职责:1.协助配合经理进行日常工作;2.负责经理的`日常工作行程的安排,如预约,商务出行等工作;3.协助经理对客户进行有效维护及业务再拓展工作;4.日常工作跟进汇报。
任职要求:1.大专以上学历(优秀者可放宽要求),专业不限;2.积极向上,善于沟通和表达,有良好的团队协作意识;3.心态良好,敢于挑战高薪;4.应届毕业生优先。
培训经理岗位职责篇三岗位职责:1、负责公司功能性食品或代理产品的咨询销售咨询工作;2、根据市场营销推广计划,及时做好客户咨询营销工作,达成意向销售;3、拓宽维护公司既有渠道和大客户资源,建立相关营销咨询数据;4、负责有关产品的培训工作(路演、促销、洽谈会等);5、完成领导交办的'其他事项。
任职要求:1、大专以上学历,一年市场培训工作经验;2、掌握健康咨询管理的工作流程;3、具备常用礼仪、国学、中医文化等修养知识。
培训经理岗位职责篇四1.牵头负责客服人员的全流程培训,包括新员工入职培训、客服人员在岗继续教育及客服主管的岗前培训和考核;2.统筹客服线培训体系,根据公司战略持续优化培训管理制度,讲师体系、课程体系、考核及评估体系;3.负责培训团队的选拔、培养和管理;4.参与客服线质控工作,为客服线工作的'持续优化提出建议。
培训经理岗位职责篇五1、负责搭建培训体系;2、设计和组织公司各类培训项目,独立负责业务部门确认需求分析,方案设计,组织实施、评估总结、内外部培训资源统筹等工作,并优化和升级培养项目;3、培训项目的运营管理:培训项目的组织、包装、宣传、运营细节,以保证项目效果达成;4、内部讲师培养:建立内部讲师培养管理体系,挖掘并组织公司业务专家进行专业技能类课程的开发和讲授,并通过讲师激励和培养,建立一支稳定高质量的内部讲师队伍。
培训经理的10项工作随着学习型组织的观念逐渐被越来越多企业所接受,培训也开始为大家所重视。
可是究竟应该如何做好企业的培训工作,对于大多数培训经理来说还是一个令人伤脑筋的问题。
经过企业培训经理的交流和实践,我认为卓越的培训经理需要做好以下10项工作。
1、培训系统的战略规划培训系统的战略规划是培训工作的起点,是培训行动指南和工作纲领。
在制订培训系统战略之前,培训经理一定要做好详尽的企业培训现状调查分析。
在战略选择方面,有循序渐进、独立设置和从属型等。
循序渐进是根据公司由大到小的发展情况,一般是企业培训专员,发展到培训主管,再发展到培训经理,到建立松散型的内部培训师队伍,再独立出来筹建培训部,发展到培训中心,最后发展到培训学院,实行事业部体制。
正常情况下,培训部、培训中心和培训学院的区别在于权限职能和人员配置方面的不同:培训部负责的是企业中下层培训,组织面较窄;培训中心负责的整个企业培训,培训学院一般不负责整个企业培训,而是企业文化的提炼和灌输,职业经理人的培训和部分模块培训。
独立设置型就一开始设立了企业培训部,统管企业的所有培训,各部门要培训,就给培训部提需求,整个企业的培训只有培训部输出。
从属型主要是依附HR系统基础上的培训,这类培训一般适合小型企业的需求,培训系统不完善。
培训经理依据公司的发展战略,设计出实用、扁平、简单的培训组织架构,编写清晰明确的岗位和培训职责、权限和激励机制。
2、企业课程体系的建立企业培训课程体系的建立上一般采用分级模块化设置原则,根据培训对象的三个层次,将课程分为高、中、基三层分别相对高层管理者、中层管理者和基层管理者,从专业课程(分为生产、销售、人力资源、研发、财务五个模块)和通用课程两个方面来设计课程模块,形成模块化课程设置。
同时,面授课程系统与E-learning培训课程系统根据功能分别设立。
企业课程体系的建立要根据公司的发展目标,及培训需求调查和分析的基础上建立。
奈雪训练经理十大职责
奈雪训练经理的十大职责可能包括:
1. 制定和执行员工培训和发展计划:负责分析员工培训需求,制定培训计划,并确保培训内容与公司目标和员工的职业发展路径相一致。
2. 设计和开发培训课程:负责设计和开发培训课程,包括课程大纲、教材、教学材料等,以满足员工的培训需求。
3. 组织和安排培训活动:负责组织和安排培训活动,如内部培训、外部培训、工作坊、研讨会等,以确保员工能够参与合适的培训。
4. 招聘和管理培训师:负责招聘和管理培训师,确保他们具备专业知识和培训技能,以提供高质量的培训服务。
5. 评估培训成效:负责评估培训的成效,通过问卷调查、反馈收集等方式获得员工对培训的反馈,以不断改进培训质量。
6. 管理培训预算:负责制定和管理培训预算,确保培训活动的经费合理使用,并提供相关报告和分析。
7. 提供一对一辅导和指导:负责提供一对一辅导和指导,帮助员工制定个人职业发展计划,并提供专业建议和支持。
8. 建立和维护培训记录和档案:负责建立和维护员工的培训记
录和档案,包括培训课程、成绩单、证书等,以帮助员工追踪和证明自己的学习成果。
9. 监督和支持新员工的培训和适应:负责监督和支持新员工的培训和适应过程,帮助他们尽快适应公司文化和工作要求。
10. 与其他部门和外部机构合作:与其他部门合作,了解他们的培训需求并提供相应的支持;与外部培训机构合作,获取最新的培训资源和信息。
培训总经理岗位职责1.制定培训战略:培训总经理负责根据公司的发展方向和需求,制定培训战略和目标。
他们需要了解企业的需求和市场趋势,与高层管理层合作,为整个员工团队制定培训和发展计划。
2.设计培训计划:培训总经理需要根据公司的发展战略和员工的职业发展需求,制定培训计划并定期更新。
他们会与部门经理和员工进行沟通,了解他们的培训需求,开展培训需求分析,确定培训课程和项目。
3.组织培训活动:培训总经理需要组织和管理公司的培训活动,包括内部培训和外部培训。
他们需要与培训师和培训机构合作,确定培训时间、地点和内容,并确保培训活动的顺利进行。
4.培训团队管理:培训总经理负责培训团队的管理和指导。
他们需要招聘和培训培训人员,设定他们的工作目标和评估标准。
他们还需要跟进培训师的工作进展,并对他们的培训课程进行评估和反馈。
5.培训预算管理:培训总经理需要负责管理培训预算。
他们需要与财务部门和高层管理层合作,制定培训预算,并监督培训费用的使用情况,确保培训项目的有效性和经济性。
6.员工发展计划:培训总经理需要与部门经理和员工一起制定员工的职业发展计划。
他们需要了解员工的职业目标和发展需求,并提供培训和发展机会,帮助员工实现自己的职业目标。
7.培训评估和反馈:培训总经理需要进行培训评估和反馈,以确保培训的有效性和效果。
他们会定期与培训受益者进行沟通,并收集培训反馈和意见。
他们还需要使用各种评估工具和方法来评估培训的效果和价值。
8.跟踪培训发展趋势:培训总经理需要跟踪和了解培训和发展领域的最新趋势和技术。
他们需要参加各种培训和发展会议,并与其他行业专业人士进行交流和合作,确保培训策略的前瞻性和创新性。
总之,培训总经理是企业中培养和发展员工的关键角色。
他们负责制定培训战略和计划,组织和管理培训活动,指导和管理培训团队,评估和反馈培训效果,以及跟踪和了解培训发展趋势。
他们的工作对于企业的人力资源发展和竞争力至关重要。
培训经理岗位职责精彩13篇培训经理岗位职责篇一工作职责1、为继续教育中心的企业培训课程招收学生。
包括课程的销售,宣传,联络等工作。
2、负责合理制定和发布招生信息,通过多个有效平台传递并获得反馈招生信息。
3、维护和开拓新的招生渠道,执行并完成年度招生计划。
4、动态把握该课程的市场价格,定期提供市场分析及预测报告。
5、须根据要求确保生源质量,负责学生招收进来以后的相关后续工作。
6、耐心详细解答相关的电话咨询,协助完成本部门上级指派的其它工作。
任职资格1、了解国家产业政策与国内外企业发展动向与需求,有在企业从事管理或培训经历者优先。
2、对销售工作有兴趣与愿望,有相关销售工作经验,组织或参加过展台销售者优先。
3、熟悉网络宣传销售的方法与渠道,组织实施过网络销售者优先。
4、能够独立进行销售工作,具有一定的销售理论知识,具有良好的人际沟通能力;擅长拜访客户和开发新客户者优先。
5、具有本科及以上学历,具有良好的文字及口头表达能力。
培训经理岗位职责篇二岗位职责:1、培训规划和计划:协助培训经理进行培训需求调研工作,参与拟定培训的具体规划、实施计划和实施方案,协助进行培训课程管理,确保培训计划符合培训需求。
2、培训资源管理:根据企业培训需求,在培训经理指导下,收集、评估相关课程、学习资料;开拓并维护合适的学习与培训渠道,确保培训资源的丰富性与适用性。
3、培训授课:了解学员需求,参与培训授课,编制培训讲义、做好备课工作,丰富课程内容,设计课程结构,做好现场把控,根据课程反馈不断完善培训课程。
4、培训效果总结:做好培训记录并跟进培训后的效果反馈;分析总结培训工作,提出培训管理与课程完善合理化建议;对培训效果进行评估,并提交分析报告。
任职要求:1、本科以上学历,有相关工作经验者优先考虑;2、具有一定的分析能力、判断能力和演讲能力,性格开朗,诚实守信,工作积极主动。
3、沟通能力强,较强的团队意识和协作精神。
培训经理岗位职责篇三岗位职责:1、协助配合经理进行日常工作;2、负责经理的日常工作行程的安排,如预约,商务出行等工作;3、协助经理对客户进行有效维护及业务再拓展工作;4、日常工作跟进汇报。
培训经理的岗位职责培训经理在组织中扮演着关键的角色,负责确保员工获得必要的培训和发展机会,以提高他们的专业能力和工作技能。
以下是培训经理的主要职责和责任。
1. 培训需求分析:培训经理需要与部门经理和员工沟通,了解组织的培训需求。
他们负责评估员工的技能水平和能力缺口,并根据所收集到的数据制定相应的培训计划。
2. 制定培训计划:培训经理负责制定组织的培训计划,并确保其与组织的战略目标相一致。
他们需要确定培训目标、内容、方法和时间,并协调不同部门、团队和员工之间的培训需求。
3. 设计培训课程:培训经理需要根据培训需求和目标设计培训课程。
他们应该选择合适的培训方法和工具,如面对面培训、在线培训或者外部培训。
培训课程的设计应该兼顾理论知识和实践操作,以提高员工的学习效果和应用能力。
4. 实施培训活动:培训经理负责组织和实施培训活动。
他们需要与培训师或外部培训机构合作,确保培训课程按计划进行。
在培训过程中,培训经理应提供必要的支持和指导,确保员工充分理解培训内容并能够应用于工作实践。
5. 评估培训效果:培训经理需要进行培训效果评估,以确保培训活动取得预期的效果和成果。
他们可以使用各种评估工具和方法,如问卷调查、参观观察和测试评估等。
通过评估结果,培训经理可以找到培训活动中存在的问题并进行改进。
6. 培训记录和报告:培训经理负责记录和报告培训活动的相关信息。
他们需要维护培训记录,包括员工的培训历史、培训成绩和证书等,以便组织能够追溯培训过程和结果。
培训经理还需要定期向高级管理层提交培训报告,汇报培训活动的情况和效果。
7. 寻找和评估培训供应商:培训经理负责寻找并评估外部培训供应商。
他们需要与供应商合作,选择合适的培训课程和服务,并进行合同谈判和管理,以确保培训资源的质量和成本效益。
8. 培训预算管理:培训经理需要制定和管理培训预算。
他们应确保培训活动的经费合理分配,并与财务部门合作监控和控制培训成本。
同时,培训经理还需要评估培训投资的回报率,以支持组织对培训活动的持续支持。
培训经理的职责和工作职位培训经理是一个组织中负责培训和发展的关键职位。
他们不仅需要具备良好的管理能力,还需要拥有广泛的知识背景和教育背景。
本文将详细介绍培训经理的职责和工作职位。
一、培训经理的职责1. 制定培训策略和计划:培训经理需要与公司的管理层和人力资源部门合作,制定培训策略和计划。
他们需要了解公司的业务需求和员工的培训需求,以确定培训的重点和目标。
2. 设计培训课程和材料:培训经理需要根据培训策略和计划,设计和开发培训课程和材料。
他们需要了解不同培训方法和工具,以确保培训内容的准确性和有效性。
3. 组织和实施培训活动:培训经理需要组织和实施各种培训活动,包括面对面培训,在线培训,研讨会等。
他们还需要与培训讲师和外部培训提供商合作,确保培训的顺利进行。
4. 评估培训效果: 培训经理需要评估培训活动的效果,包括学员的满意度和知识技能的提升程度。
他们可以使用问卷调查,反馈评估,考试等方法来收集数据并分析培训的效果。
5. 管理培训预算:培训经理负责管理培训预算,包括制定预算计划,监控培训费用和报销。
他们需要与财务部门合作,确保培训预算的合理利用。
二、培训经理的工作职位培训经理的工作职位可以在各种组织和行业中找到。
以下是一些常见的培训经理职位:1. 企业培训经理:在大型企业中,培训经理通常是一个独立的部门,负责为整个组织提供培训和发展服务。
他们需要与各个部门合作,确定培训需求,并设计和实施相应的培训计划。
2. 人力资源培训经理:在人力资源部门中,培训经理负责为公司员工提供培训和发展机会。
他们需要与其他人力资源专业人员合作,确定员工的培训需求,并组织相关的培训活动。
3. 培训顾问:培训顾问是一个独立的职位,可以为不同的组织提供培训和发展咨询服务。
他们需要与客户合作,了解他们的业务需求,并设计和实施相应的培训方案。
4. 教育机构培训经理:在教育机构中,培训经理负责组织和管理各种培训活动,包括职业培训,学术培训等。
企业培训经理岗位职责企业培训经理是负责管理和协调企业内部培训计划的主要负责人。
他们需要确保员工获得必要的培训,以提高其技能和知识水平,从而提高整体绩效和生产力。
以下是企业培训经理的主要职责:1. 制定培训计划:企业培训经理负责制定全面的培训计划,以满足企业的业务目标和员工的发展需求。
他们需要分析员工的现有技能水平和未来发展方向,为其制定个性化的培训计划。
2. 组织培训活动:企业培训经理负责组织和安排各类培训活动,包括内部培训课程、外部培训讲座、行业会议等。
他们需要与培训师、讲师和外部培训机构合作,确保培训活动的质量和效果。
3. 监督培训实施:企业培训经理需要监督培训计划的实施情况,确保培训活动按照计划进行并达到预期效果。
他们需要与部门经理和员工紧密合作,收集反馈意见并及时调整培训方案。
4. 评估培训效果:企业培训经理需要对培训效果进行评估和分析,通过各种评估手段了解培训活动的实际效果,并提出改进建议。
他们需要定期向高层管理层汇报培训成果和效果。
5. 提供培训支持:企业培训经理需要为员工提供各类培训支持,包括培训资源、学习工具、培训辅导等。
他们需要帮助员工解决培训中遇到的问题,提供关于培训内容和方法的指导。
6. 管理培训预算:企业培训经理负责管理培训预算,制定合理的培训费用计划,并控制培训成本。
他们需要与财务部门协商预算细节,并确保培训活动的经济性和效益性。
7. 完善培训体系:企业培训经理需要持续改进和完善企业的培训体系,根据员工的需求和企业的发展需求进行调整和优化。
他们需要关注培训行业的最新趋势和技术,不断提升培训水平和质量。
8. 团队管理:企业培训经理需要建立和管理培训团队,指导培训师、讲师和培训助理的工作,确保团队有效运作。
他们需要对团队成员进行评估和激励,提升团队绩效和合作精神。
总的来说,企业培训经理在企业内扮演着至关重要的角色,他们通过制定有效的培训计划和管理良好的培训体系,帮助员工提升专业技能和工作表现,从而推动企业的持续发展和竞争力。
培训经理的10项有效工作1、培训系统的战略规划培训系统的战略规划是培训工作的起点,是培训行动指南和工作纲领。
在制订培训系统战略之前,培训经理一定要做好详尽的企业培训现状调查分析。
在战略选择方面,有循序渐进、独立设置和从属型等。
循序渐进是根据公司由大到小的发展情况,一般是企业培训专员,发展到培训主管,再发展到培训经理,到建立松散型的内部培训师队伍,再独立出来筹建培训部,发展到培训中心,最后发展到培训学院,实行事业部体制。
正常情况下,培训部、培训中心和培训学院的区别在于权限职能和人员配置方面的不同:培训部负责的是企业中下层培训,组织面较窄;培训中心负责的整个企业培训,培训学院一般不负责整个企业培训,而是企业文化的提炼和灌输,职业经理人的培训和部分模块培训。
独立设置型就一开始设立了企业培训部,统管企业的所有培训,各部门要培训,就给培训部提需求,整个企业的培训只有培训部输出。
从属型主要是依附HR系统基础上的培训,这类培训一般适合小型企业的需求,培训系统不完善。
培训经理依据公司的发展战略,设计出实用、扁平、简单的培训组织架构,编写清晰明确的岗位和培训职责、权限和激励机制。
2、企业课程体系的建立企业培训课程体系的建立上一般采用分级模块化设置原则,根据培训对象的三个层次,将课程分为高、中、基三层分别相对高层管理者、中层管理者和基层管理者,从专业课程(分为生产、销售、人力资源、研发、财务五个模块)和通用课程两个方面来设计课程模块,形成模块化课程设置。
同时,面授课程系统与E-learning培训课程系统根据功能分别设立。
企业课程体系的建立要根据公司的发展目标,及培训需求调查和分析的基础上建立。
主要的课程类型根据培训组织的职能不同而不同。
例如:联想集团管理学院不管技术培训,也不做前线销售培训,主要是九大工作形成课程体系:一是新员工入模子培训,每个月1期,为期1周;二是1年两期联想经理培训,每期3天;三是为期2天的联想高级干部研讨班;四是外地平台新员工培训;五是企业文化培训;六是通用课程技能培训;七是培训课程实施;八是企业文化的提炼;九是学历、研修班和海外培训。
培训经理的工作内容1. 咱当培训经理的,那可得制定各种培训计划呀!就好比一个建筑师要精心设计房子的蓝图一样,得考虑全面,从培训的目标到具体的课程安排,一个都不能落下。
你说说,要是计划没做好,那培训不就乱套啦?比如安排销售技巧培训,得根据员工的实际水平来设计合适的内容呀。
2. 培训经理还得找合适的培训师呢!这不就跟给球队找厉害的教练似的吗?找对了人,培训效果才能好呀。
上次我找了个特别棒的行业专家来给员工培训,大家那是收获满满啊!“哎呀,这个专家讲得太好了!”员工都这么说。
3. 组织培训课程也是重要工作呀!这就像导演一场精彩的演出,每个环节都要安排妥当。
从培训场地的布置到设备的调试,都得操心。
有一次培训前设备突然出问题,哎呀,可把我急坏了,好在最后及时解决了,真悬呀!4. 咱还得时刻关注员工的培训进展呀!这就好像家长关心孩子的学习情况一样。
是不是真的学到了东西,有没有什么问题,都得随时了解。
有个员工在培训后技能提升特别快,我那叫一个高兴啊!仿佛自己的努力都有了回报。
5. 培训效果的评估也是必不可少的呢!就跟考试看成绩一样,得知道培训到底有没有效果。
我们会通过各种方式来收集反馈,然后根据反馈改进培训。
“这次培训怎么样?大家都来说说。
”每次我都这样问大家。
6. 要和其他部门沟通协调呀!这可太重要了,不能自己闷头干。
就像球队里各个位置要配合好才能赢球一样。
和销售部门沟通,了解他们需要什么样的培训,和人力部门商量人员安排,这都是日常。
7. 培训资源的管理也得做好呀!不能浪费,得合理利用。
这就好像管家管理家里的财物一样。
“这些资源可要用在刀刃上!”我经常这么提醒自己。
8. 对新的培训趋势和方法得保持敏感度呀!时代在变,我们也得跟上呀。
这就像时尚潮流似的,得随时更新。
现在流行线上培训,那我们就得赶紧研究怎么做好线上培训。
我觉得呀,培训经理这个工作真的不简单,要操心的事可多了,但看到员工通过培训不断进步,又觉得特别有成就感!这就是累并快乐着吧!。
[转帖]培训经理的10项工作随着学习型组织的观念逐渐被越来越多企业所接受,培训也开始为大家所重视。
可是究竟应该如何做好企业的培训工作,对于大多数培训经理来说还是一个令人伤脑筋的问题。
经过企业培训经理的交流和实践,我认为卓越的培训经理需要做好以下10项工作。
1、培训系统的战略规划培训系统的战略规划是培训工作的起点,是培训行动指南和工作纲领。
在制订培训系统战略之前,培训经理一定要做好详尽的企业培训现状调查分析。
在战略选择方面,有循序渐进、独立设置和从属型等。
循序渐进是根据公司由大到小的发展情况,一般是企业培训专员,发展到培训主管,再发展到培训经理,到建立松散型的内部培训师队伍,再独立出来筹建培训部,发展到培训中心,最后发展到培训学院,实行事业部体制。
正常情况下,培训部、培训中心和培训学院的区别在于权限职能和人员配置方面的不同:培训部负责的是企业中下层培训,组织面较窄;培训中心负责的整个企业培训,培训学院一般不负责整个企业培训,而是企业文化的提炼和灌输,职业经理人的培训和部分模块培训。
独立设置型就一开始设立了企业培训部,统管企业的所有培训,各部门要培训,就给培训部提需求,整个企业的培训只有培训部输出。
从属型主要是依附HR系统基础上的培训,这类培训一般适合小型企业的需求,培训系统不完善。
培训经理依据公司的发展战略,设计出实用、扁平、简单的培训组织架构,编写清晰明确的岗位和培训职责、权限和激励机制。
2、企业课程体系的建立企业培训课程体系的建立上一般采用分级模块化设置原则,根据培训对象的三个层次,将课程分为高、中、基三层分别相对高层管理者、中层管理者和基层管理者,从专业课程(分为生产、销售、人力资源、研发、财务五个模块)和通用课程两个方面来设计课程模块,形成模块化课程设置。
同时,面授课程系统与E-learning培训课程系统根据功能分别设立。
企业课程体系的建立要根据公司的发展目标,及培训需求调查和分析的基础上建立。
主要的课程类型根据培训组织的职能不同而不同。
例如:联想集团管理学院不管技术培训,也不做前线销售培训,主要是九大工作形成课程体系:一是新员工入模子培训,每个月1期,为期1周;二是1年两期联想经理培训,每期3天;三是为期2天的联想高级干部研讨班;四是外地平台新员工培训;五是企业文化培训;六是通用课程技能培训;七是培训课程实施;八是企业文化的提炼;九是学历、研修班和海外培训。
3、培训讲师团的建立和评估内部讲师团一般由内部培训师、外聘专家或顾问、后备培训师三部分组成,有的连锁企业也将督导纳入企业内部培训师行业。
内部讲师的来源是,集团高层管理者、集团及各企业培训管理者、有丰富实践经验的管理者专业技术人员和集团内部招聘的适合人选。
集团内部讲师形式上:一种是由培训学院邀请集团高层管理者担任的高级讲师,一种是由培训管理者及专业人员经考查培训后聘请的讲师,一种是在集团内部公开招聘并培养的讲师。
对于后两种形式的讲师,根据他们的知识水平、工作经验、教学对象的不同层次,分成高、中、初三个级别。
讲师类型按课程类型来划分,每一级可划分为态度、知识、技能、企业文化、其他五个类别。
内部讲师团一般由培训经理进行统一管理和协调,设计的主要内容包括内部讲师的选拔、聘用、授课、成长和评估。
其中,对内部讲师团的授课评估和成长是保障内部培训师健康发展的基础。
内部讲师团的激励涉及讲师课程开发激励、授课激励、成长激励和讲师考核。
采用的激励方式有奖励外派学习、课程奖励、服饰奖励、节假日授课需发放节假日补助费、差旅补贴、积分奖励以及荣誉奖励等。
讲师评估由专门的评估小组来承担部分评估工作,小组成员由集团的有关领导、主导企业培训管理者、培训学院有关人员组成。
除荣誉讲师外,每年度进行一次考核并对其等级进行重新评估。
评估方面涉及上课时数、开发课程时数、课程实施、学员一、二级反应评估等。
4、培训需求调查、收集与分析培训需求调查是培训工作循环发展的基础。
一般培训经理培训需求调查可以从组织层面、工作层面和人员层面三个角度进行人员调查。
需求调查方法例如有访谈法、问卷调查法、观察法、关键事件法、经验预计法、头脑风暴法、专项测试法、档案资料法、集体讨论法、自我分析法、基于胜任力的培训需求分析法、任务和技能分析、缺口分析、工作绩效评价法、错误分析法等。
每种方法被培训者参与程度、管理层参与程度、所费时间、成本、指标衡量的程度均不同,需要选择合适的需求调查方法。
例如:对于一些需求信息的精度要求较高,而且是特殊的需求,适宜用测验法和问卷调查法等,而不适宜用面谈法,集体讨论法等。
5、培训课程的新开发、审核和培训执行管理保障培训组织部门课程的有效开发和知识更新是培训能够循环进行的基础。
课程开发采用对外引课程内容调整为主,内部自行开发为辅的原则。
根据课程体系,有一部分课程是需要培训学院自行组织讲师实施的,对于这一部分课程的教材可以采取两种方式:一种是对外部咨询机构或培训机构的课程在培训后,将课程核心内容进行合理修订,并调整成适用的教材,然后选择合适的人选进行传授并由其进行企业内部推广,另一种方法是由培训经理组织人员结合企业实际经营状况,进行针对性强的课程开发。
集团总部或下属各企业需要以集团名义开发的培训项目都必须报送培训学院审批,由培训学院培训经理签字实施。
对积极主动开发符合企业培训需求的课程的,实行奖励制度,对外部引入和内部开发课程的审核,由培训学院组织实施该项初审、复审、试讲评估和推荐实施工作。
培训执行管理要根据所制定的培训实施方案进行。
根据培训方案中的内容向集团及各企业发放培训通知。
通知内容包括培训内容、讲师介绍、培训对象、培训目的、时间、地点、费用、报名方式、联系人等。
在实施培训过程中,需要从学员纪律、设施的正常使用、讲师的接待、培训效果记录、培训结果考查、发结业证书等方面进行控制。
培训方法有自学法、计划学习法、成就动机训练法、讲课法、研讨训练法、头脑风暴法、OTJ培训法、案例教学法、角色扮演法、仿真模拟培训法、实验室培训法、企业教练法、抛锚式教学法、游戏训练法、拓展训练法等等。
培训后管理方面需要从收集整理学员档案、分类存放培训资料、支付课程引入费用、培训总结报告等未尽事项方面进行完善。
6、培训评估工作无论是培训师、培训经理、组织高层或学员实施某项培训,都需要达到一定的目的,培训评估对于是否达到这个目的就显得尤为重要,培训经理就在这项工作起组织作用。
一般来说,培训评估方法划分为背景评估、投入评估、反映评估和产出评估四类评估。
在评估行为上也可以划分为反应、学习、行为和结果四种。
四种培训方法难易程度不同,因此,采取的评估方法也不同,常用的评估方法有:培训评估调查问卷、工作行为评价法、工作成果评价法、前后测与对照组法、培训评估的成本-收益分析法等。
常用的企业评估方法是反映(应)评估、前后测与对照组法,也有的企业将一些培训大项目进行行为和结果评估。
7、企业文化的提炼和灌输企业文化是企业的灵魂,是企业的精神支柱。
培训部门一般都设立了企业文化岗位,提炼和整理企业文化和管理思想。
例如:联想集团的企业文化岗位,在每年举行的高级干部研讨班,和平时老总在会议上讲的内容上,通过提炼,编辑成册,收集成企业文化、亚文化及各下属公司的管理经验。
培训经理一方面在组织集团公司企业文化,包括企业宗旨、目标、使命、愿景、价值观、做人做事标准、企业歌曲、企业标志、企业形象等,以及在人、财、物等方面的基本要求等的同时,也努力使企业文化通过一定的载体展现出来。
另一方面,培训经理在依托集团公司的文化背景下,也需要形成培训部门自己的亚文化,并通过一系列培训活动和方式进行灌输。
8、企业E-learning培训信息化推进信息化是企业发展的高速公路。
培训信息化不仅可以资源共享,高效快捷的开展工作,而且可以大大节约培训成本。
建立企业E-learning培训体系是企业发展的一个趋势。
培训经理建立企业e-learning系统,主要由四个部份组成,一是需求与培训管理技术、二是软件技术平台、三是知识资源、四是e-learning服务。
这4个基本组成部份越匹配,企业或组织实施e-learni ng就越容易取得成功。
其中,需求与培训管理技术是驱动、软件技术平台是载体、知识资源是支撑,一般而言,知识资源可以是视频文件、音频文件、多媒体文件、普通WORD文件或PPT 文件等。
e-learning系统包括一般包括培训需求确认、培训计划、在线培训与学习、在线考试、统计与整体评估等模块。
另外,企业为了实现个性化的培训,往往需要个性化课程,因此,针对这种企业,还需要课件制作模块,有些e-learning系统还增加了适时交流沟通模块。
9、作好培训机构资源的整合和外派学习培训完全依靠自身的实力进行内部培训是不现实的,需要考虑聘请外部培训机构对企业进行培训。
外派培训机构首先要看机构培训师的资历,选择既有理论知识又有实战经验的高级咨询培训专家,一些有MB A,有比较深厚的理论背景的博士和硕士实战派,也可以放入备选名单。
如果可能的话,可以听听他的课,与他进行直接交流和沟通,提出一些企业现存的问题看他的对策如何?在可能的情况下,请培训师到企业里进行实地考察,先对企业进行简单的咨询诊断,拿出初步的培训计划。
如果都不错,则这个培训师和这家培训机构在能力上应该是合格了,可以考虑进行签约的谈判了。
需要注意的是,由于中小型咨询培训公司往往只有几个过硬的顾问,因此在合同上要特别注明,才有可能获得货真价实的培训服务。
外派学习培训包含有两个方向,一是企业内专业性较强的岗位高级人才培训,企业本身讲师和顾问无法培训,需要送到对口的培训机构进行相关培训。
这类外派学习最关键选择需求合适的培训机构。
二是外派学习人员培训指由母公司任命的在东道国工作的母国公民和第三国国民,还包括在母公司工作的外国公民的培训。
目前对外派人员的培训主要集中在外派前的文化敏感性培训上,如他国文化简介、角色扮演、文化理解等。
目前在外派员工的培训方面有三方面的进展:所在国的现实培训、全球性心智模式培训、多媒体/基于互联网的培训。
10、经费管理培训部门作为一个组织机构应该有一定的运作经费,由培训经理根据每年的培训计划,对培训部门在一年中可能产生的费用进行预算。
根据经费的使用方式可将经费分为直接费用和间接费用两种类型。
直接费用指在引进课程或实施课程中所产生的费用。
包括课程费、讲师差旅费接待费、学员食宿费、场租费、实施过程中的其它杂费。
间接费用指保证学院正常运作的管理费、课程的调研考查费、教材引进或开发费等。
集团总部负责培训学院的间接费用,直接费用由下属企业根据每次参加培训的人数分摊。
培训学院的经费采取登记汇总的方式进行管理,培训经理对相关费用进行审核和监控。