吴春荣讲座心得体会
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吴春荣讲座心得体会篇一:吴春荣转变服务挂念心得体会在短短的三天时间里,我用心聆听了吴春容教授的关于“转变观念,提高素质,优质服务,振兴医院”的演讲,给了我的心深深的震撼。
我想,听了演讲以后每个人都会有不同的感受,而我最多的体会是“感动心灵,坚定目标,忠诚服务。
”感动吴教授用华益慰教授的报道拉开了他演讲的序幕,这段报道让我情不自禁的流下了眼泪。
华老的敬业、博爱、无私深深的打动了我。
他对生命的尊重和热爱成就了他大医的胸怀。
这不是所有医务工作者都能做到的,但却是所有的医务工作者都应该学习的。
坚定听了吴教授的演讲,看了士兵许三多的“不放弃,不抛弃”,我的心又一次的被触动了。
“不放弃,不抛弃”是我们每个人都应该坚定的信念。
人这一辈子很短,能成就辉煌事业的人也寥寥可数。
但活着,总要做一件事,做好一件事。
我是个愚钝的人,我没有诸多才能,我只能做一个医生,也因此而想成为一个好医生。
从迈进中医药大学的大门那一天开始,我就知道我已经为我的人生做出了选择。
我要珍惜这个学习的机会,让所学能为所用。
当很多同学都在跳舞、看电影、谈恋爱时,爸爸每次来信的最后一句话激励着我,让我抓紧所有的时间去学习。
“好好学习,以后要做个好医生。
记住,只许成功,不许失败!”爸爸朴实的话印在了我的脑海里一直激励我到今天。
目标医院的发展有目标,我们现在的目标是创三甲,长远的目标是成为芜湖乃至全国三甲中的三甲。
个人的发展有目标,有一生长远的目标也有眼前短暂的目标。
我不是个胸怀大志的人,我的目标很短,完成一个再设定下一个,这样能让我这个愚钝的人前进的脚步迈得更稳更扎实。
忠诚忠诚是一种品德,它与人所受的教育无关。
忠诚取决于个人的品性和所处的环境。
白求恩在特殊的战争年代忠诚于他的事业,这是大爱。
普通的丈夫在花红酒绿的现代社会忠诚于自己的妻子,这是小爱。
是爱,是情感铸就了一个人忠诚的品德。
我们每一个人都是有血有肉有情感的,没有谁会愿意背弃爱护我们的人、关爱我们的团队。
观《读书让专业崛起》有感
20日晚上,在校领导的组织下,我准时观看到了吴春来教授的讲座。
他结合自身的经验从影响到他成长的十本书向我们论述了如何更好地提升自己的专业水平,实在是让我受益良多。
在我看来,现在的教师大多能够分成这两类。
一类是教育的引导者,持续实践与反思,让自己的生活有滋有味,整个人的精气神都是向上的;而另一类就是只把把教书当作谋生的方式,只完成教学而从不更深层次地去探究如何让学生更好地学习到知识,只要一谈到教学工作脸上显示出来更多的是一种愁容,就如同吴教授所说的教书的机器。
经过这次的学习,我清楚地理解到要避免成为教书的机器就要多读书,并选择到合适的书籍。
吴教授以极其丰富的阅读量为教师带来地十本书实在是让人惊喜,这些书籍能够让我们更充分地理解到自己,看清自己的方向,以及如何找到幸福感,教师最重要的任务就是教学,那么什么才是真正的教学?“教学”拆开来看就是“教”与“学”,这两者的关系是相互转化的。
教又何尝不是学?他们是互相受益的。
而在这个受益的过程中,我们就会发现,自己逐步找到了幸福感,逐步地就会发现自己眼前的一切都变得清晰,当遇见问题时,我们很快地就能找到解决的方法。
而这些都离不开书本。
再次感谢吴教授分享的一切,愿所有的老师都能一起行动,共同阅读,遇见更美好的自己!。
听吴春来讲座:腹有诗书气自华邓玲芳3月19日我认真聆听了由湖南省第二批教师培训师、“五多课堂”倡导者、《语文教学通讯》封面人物吴春来老师作了题为“读书让专业崛起——影响我成长的十本书”的讲座。
讲座中吴春来将影响自己成长的十本书一一呈现于教师面前,并表示每一本书就是教育的一个领域,比如名著《红楼梦》告诉我们要成为“贾宝玉”式的“痴情、多情、温情、才情”的“四情”老师;《走近哲学——练就发现的眼睛》告诉我们在教学中要学会看清方向;《不跪着教书》则提示我们,作为一名教师要学会精神独立,只有教师精神独立了,才能教出精神独立的学生……除此之外,吴春来还告诉大家,一堂好的课应当做到“五多”,即多到学生中去,多让学生提问,多让学生讨论,多让学生思考,多让学生展示。
吴春来的讲座不仅让老师们感受了阅读的魅力,更让大家意识到了阅读在教师专业提升中的重要意义。
大家纷纷表示以后要多读书,在读书中享受快乐,在读书中提升自己的涵养。
想想自己,再比比吴老师,我真的觉得自己多年的教书生涯有些虚度。
在他的书中,我看到了自己初上讲台的样子,也看到了自己曾有的困惑吴老师也有,同时我更看到了自己的差距,在教学中只有像吴老师那样做个有心人,才能让自己不断进步,才能成为一个好老师。
其中他的教学理念我是很认同的:上课,上的是生命。
用老师的激情点燃学生的激情,唤起学生生命的体验,课堂才能实现生命的狂欢。
上课,要生动,要随意,要自然,要大气,不要拘泥于技巧,要营造课堂的气场,让学生置身于生命的方舟,任意东西于文学与人生的精神海洋。
吴老师告诉我:课改这么多年来,无非是要解决“教什么”与“怎么教”的问题。
作为教师,我们不能忽略了最本质的东西——文字本身的生命特质。
文字是有生命的,它以自身独特的语调、节奏,充分、适切地实现着言语生命之情感和气韵;藉由文字,我们亦能洞悉作品主人公的灵魂。
所以,课其实是“生命课”——用老师的激情点燃学生的激情,唤起其生命体验,唯有如此,课堂才能真正实现生命的意义。
核心理念与技能训练班培训心得体会精选2篇篇一参加完医院组织的核心理念与技能培训班后,我反复翻看着笔记,里面记录了只言片语的诸多美好,诸多正能量。
我不禁回忆起昔日里自己的一言一行,如今的一举一动,不由地扪心自问:我是怎样的一个人?我应该成为什么样的人?翻开笔记,首先映入眼帘的是:成功是种习惯,管理就是培养习惯的过这句话。
意味深长的一句话啊!工作3o多年了,我的学习,工作,待人处事也早已成为习惯,这习惯正确与否,我竟然从来没有深思过!平日里自己总喜欢说情绪会传染,可是遇到烦心,不愉快的事,却又总是和同事唠叨,诉说!虽然说的时候也会有一丝愧疚感,但终究没能管住自己的嘴巴,自己的心情!面对消极的事情,管好自己的心情,用美好的心情说出美好的话,用美好的情绪感染身边的人,继而营造一个积极向上的氛围,这是我首先需要培养的习惯!要做就做到最好!这句话平常的话,又让我陷入了沉思,心情竟是莫名地沉重,不知道该怎么表述,做到最好,换言之,也就是做出最好的自己!父母眼里,我是最好的女儿吗?家人眼里,我是最好的妻子,母亲,姐妹吗?单位里,我是个好(不敢用最)员工吗?科室里,我是最好的同事,最好的主任吗?最重要的我是病人眼里的好大夫(也不敢用最)吗?这一个个自问,让我顿感诚惶诚恐,忐忑不安,久久不敢下笔!树欲静而风不止,子欲孝而亲不待的凄楚早己痈彻心扉!知天命的尴尬也使自己将一切纷争看淡看轻,大山里走出来的我,一向对生活没有过高的要求,而骨子里的倔强让自己在工作中,从不甘屈从,自以为做的尚合人意,聆听完吴春荣教授的课,让我感到了差距,感到了惶恐!首当其冲,如何把工作做到极致,如何把自己在工作中应有的责任和担当做到最好,是我需要在今后的工作中每天用心去做,用心感悟的!学习归来,每天总有一个旋律在耳边回响,嘴里在轻轻吟唱,感恩的心,感谢有你!感恩,让我体会到了生活的美好!工作的愉悦!我感恩32年工作生涯中,每一位同事对我的鼓励与帮助,我感恩每一位领导对我的宽容与厚爱!在感恩中成长,用正确的理念从事自己崇高的事业,是这次培训班给予我最大的收获!<imgalt="核心理念与技能训练班培训心得体会精选2篇"src= w3dtojeucg5nlhi6mtmsyjoxm10onjaweck="/7d6ea762-ffe7-4f48-956f-f01d592dcc79.jpg"style="height:494px;width:500px;""></ imgalt="核心理念与技能训练班培训心得体会精选2篇"src=> 篇二首先真的非常感谢医院组织这样的培训,时间虽然不长但收获却很大,这种培训的形式非常好,大家平时忙于工作疏于交流,这次吃住在一起,心无旁鹜的在一起上课、游戏交流、感动,仿佛又回到了年轻时候,学生时代,结束时心里有种莫名的不舍,时间虽短,但通过两天的朝夕相处、共同学习、共同完成游戏、协作完成老师指定的节目和项目却形成了牢固的伙伴感觉,觉得同学们都是可以依靠的,带着依依不舍回到岗位,现将体会汇报如下:1、善、孝:吴老师用了很大篇幅去描绘、勾勒、讲述中国传统的孝文化,为什么这么大费周章的说孝文化呢,百善孝为先,孝字都知道,但是在当今社会能按老祖宗孝文化去做的却少了,有些人是不孝,有些人是想孝但不知道该怎么孝,《飞越老人院》中所讲述的就是后者,孝不止是物质上的供给,更重要的是精神层面的东西,保障温饱的同时,更需要的是关怀和陪伴。
观看吴春来《读书让专业崛起》讲座有感昨天晚上七点,在校领导组织下,我进入教师培训平台,准时收看了教育专家吴春来的《读书让专业崛起》讲座。
吴春来老师是“五多课堂”的倡导者,被评为中华语文网2010年度人物。
这次讲座吴春来老师结合自身的教育教学经历介绍了影响他专业成长的十本书。
他表示,不同类型的书籍对于专业的提升方向不同,教师要多读书,读适合自己的书。
听了吴春来老师的讲座,能够说是经历了一次思想的洗礼。
我常想:为什么处在同样的工作环境中,有的教师能从教育中感到快乐,成为名师,而有的教师却只能沦为教书的机器?听了这次讲座,我想我找到了答案——主因在于读书。
讲座中,吴春来老师说,“读书的作用不止是学知识与方法,还在陶冶人的情操。
作为一名人民教师,我们总要读几本让我们思想深刻的好书,培养性情,给学生树立良好的榜样。
”确实如此!学生要通过读书来获取精神食粮,积累知识,教师作为教学的组织者,就更需要通过广博、独立的阅读来获得专业的发展、自己的提升和精神家园的营造。
所以,作为教师的我们应该把读书养成一种习惯,活到老,学到老,我们就一定会学富五车、才高八斗,精神生活也会充满阳光,并使得学生受益终生。
当然,教师不光要满腹经纶、学富五车,更需要有爱的抚育,崇高思想的浸染。
吴老师的“五多课堂”,坚持以学生为主体,多到学生中去,多让学生展示,多让学生思考,多让学生讨论,多让学生提问。
他有教学主张:上课,上的是生命。
用老师的激情点燃学生的激情,唤起学生生命的体验,语文课堂才能实现生命的狂欢。
吴老师的教学方式让我感受到了他对事业的爱,对学生的爱。
我明白了爱学生是教育获得成功的基础。
每次听专家讲座,我的心情都会激情澎湃,听了吴老师的讲座同样如此,愿自己砥砺前行,做一名成功的教师,在教学实践中努力践行,日益进步!。
吴春荣核心理念培训心得体会篇一:吴春荣核心理念培训心得核心理念与技能训练心得体会一个月前,在XXX参加了院里组织的核心理念与技能训练,形式多样、新颖生动,寓学于乐、互动参与的教学模式,给我留下了终生难忘的印象。
经过两天的核心理念与技能训练,吴老师的精彩授课和心智模式训练,是对心灵的一次洗礼,打开了每个人的心灵天窗,迷茫中有了方向。
训练班虽然结束,每当想起学习训练内容,看似平常的孝道、礼仪,听似简单的团结、协作,竟在聆听了吴老师的教诲中,变得意趣深远。
上课的日子,同学们是听话服从,严明的纪律,严肃的态度,老师的表扬,星星的竞争,俨然一副听话的小学生坐在课堂。
感恩演讲,赞美比赛,游戏互动等灵活新颖的授课形式,充分吸引并调动了我们参与培训的热情和积极性,加深了我们对感恩、敬业、团队、协作的理解,在这里没有领导的高高在上,只有同学的亲密无间;在这里,有的只是团结的力量汇聚;在这里,没有优美的动听歌喉,却有高歌的荡气回肠。
游戏和比赛中体现了大家勇于拼搏的勇气的精神。
培训使我懂得什么叫真正的感恩。
吴老师的感恩训练,让我体会到了自己作为父母的儿子,为人父、为人夫的感受。
听到《感恩的心》的由来后,每当身边响起“感恩的心”这首歌时,我的心灵受到一次冲击和洗礼。
是啊,家的温暖,亲人的怀抱,父爱母爱之无私、伟大,平时又有多少人曾经想起,又有多少人曾经牵挂?!今天,我学会了如何感恩,我感恩今天的岗位,让我的人生价值得以体现;我感恩父母的给予,让我拥有生命来到这个神奇的世界;我感恩孩子的依恋,让我感受到亲情和温暖;我感恩爱人的关爱理解,让我拥有了一个幸福的港湾;我感恩赵院长把我们送进了培训的课堂,让我们沐浴和吸取知识的力量;我感恩我们的医院,是领导和同志们的包容了我的缺点。
我没有理由抱怨工作的艰辛,只有每天过得充实有意义,才能有益于别人,有益于自己,有益于医院,有益于社会。
培训让我懂得了做事之前先做人的道理。
一个连“人”都做不好的人,还何谈什么做事?世界上所有人的成功首先是做人的成功。
吴春容培训心得体会春天万物复苏,播下种子,收获希望,一年之计在于春,踏着春天的脚步,寻觅着春的气息,载着医院的嘱托和希望,医院的中层干部参加了这次吴教授关于核心理念与技能培训班。
吴教授首先阐述了我院这次培训的背景,自2013年托管以来,医院各个方面得到快速发展,随着医保政策和医院建筑、设施等各方面条件的限制,医院的发展进入一个瓶颈,为了突破发展瓶颈,最大发挥中层的中流砥柱作用,要求我们要摒弃观念,转变观念,改变自己。
吴教授从孝文化、爱文化、感恩文化、缘文化、善文化、龙文化以及礼文化和责任文化、团队文化等方面入手重点阐述了缘一情一理一法之间的关系,强调了孝悌、感恩等文化对一个人成长的意义。
他提示大家:在当前改革发展的关键时期,特别是推行人事和分配制度改革的重要阶段,我们不能脱离文化谈发展,更不能脱离文化搞改革、搞建设,我们要从生活中汲取营养,开放眼界,不能只埋头拉车,更要抬头看路,与时俱进,牢记裘法祖大师的名言“德不近佛不从医,术不成仙不开刀”,用实际行动努力维护医务工作的圣洁,做懂得感恩、关爱生命、传承孝悌、热爱生活的医务工作者。
吴教授强调医院内不缺乏人才和技术,任何一名医学生都接受过高层次的教育,有高智商,高学历,但是医院缺乏的是理念,是每位工作者好习惯的养成。
个人或者集体,好习惯养成了,医院无论发展到那个年代,都会立于不败之地。
吴教授强调:“成功就是一种习惯,如果你想拥有一个成功的人生就得培养成功的习惯”。
这些习惯包括:上班的习惯,工作的习惯,快乐的习惯和阳光心态。
工作是人生最重要的大事,如果没有工作,你将没有体现人生价值的平台,你对待工作的态度,将决定你完成工作的质量,你对待工作的态度将决定你人生的质量,决定家庭生活质量,更决定将来教育孩子的质量。
对待工作我们要有积极心态,充满激情,全身心投入,不仅追求做过了,还要追求做到最好。
作为科室负责人,既是学科的带头人,也是文化的传播者,对自己要严格要求,每天上班都要带给职工满腔热血,传播正能量,将自己的工作热情感染他们,积极、主动、争取机会和进步,要避免无休止的指责他们,让大家学会奉献,乐于奉献。
作文教学讲座教师总结:返璞归真,回归常识导语:伴随第一阶段火热的线上学习研讨活动的结束,C546迎来第二次线下学习。
听了吴春来主任的作文教学讲座后,印象最深的是他讲的五五法则。
这个五五法则,让人耳目一新,三省吾身。
吴主任的五五法则,是针对教师而言的。
他提出:在作文教学中,教师要走下水示范路,读写结合路,说写并举路,周记教学路,回归常识路。
学习时,我记下了他的一些精彩观点。
例如:1.不要总想着怎么描写,而要多想什么情况下用描写。
2.给学生教的作文方法越多,学生越不知所措,最终还是要记得:作文要有真情实感,要有生命活力。
在我看来,吴主任说了这么多,最让我有共鸣的地方就是:技巧不是重点,返璞归真,回归常识才是颠扑不破的真理。
举个例子,我们常常教导学生:考场作文要注意开头结尾写好点,多用排比、比喻、拟人等等。
这些方法可以让学生作文得到二类、三类分,但永远得不了一类分。
因为这类作文人工雕琢气太重,缺少自然生命力和真情实感,是一种没有创新,没有独立思考力的“新八股文”。
吴主任是一个出身偏远农村的作家。
在文学方面,他已取得了很高的成就,是一个令人尊敬的人。
在一般人想象里,他的文章可能很高大上。
但我们看看他发表在国家级刊物上的《故乡》部分文字:“她的背比去年更驼,看见我仍是眯笑着眼睛:‘宝宝,你回来啦!’……于是她就去亲曾孙的小脸蛋,孩子没见过曾祖母,自然怕她,忙把身子缩回来,可祖母拉着孩子的小手亲个不停,孩子害怕得大哭大嚷,她却乐呵呵的。
”作者已过而立之年,是名满全省,威重一方的大人物,在奶奶口里还是“宝宝”;曾孙是城里娇娃,再娇气,也要用农村爱曾孙的动作来表现欢喜之情。
温馨感人的天伦之乐,就在这接地气的文字中流淌出来,胜过一切豪言壮语和技巧。
我最爱的也是如李清照词般澄澈明净的文字,情感低回婉转,淋漓尽致,用主旨指挥技巧,成千古第一女词人。
树高千尺不忘根,回归常识是作文教学之本。
善学习,心得体会篇一:善学习,心得体会篇一:“善学习、快节奏、敢担当、抓落实”心得体会作为一名人民教师,本人认为,“善学习、快节奏、敢担当、抓落实”这一主题实践活动,有利于坚定广大党员干部的理想信念,增强发展意识、忧患意识、责任意识,树立敢闯敢试、敢于担当、敢于碰硬的勇气和魄力。
有利于使全区上下形成求真务实、真抓实干的风气,更好地推动全区经济社会提速科学发展。
通过学习,本人充分认识到:一、善学习就是要“学习、学习、再学习”。
当前,一个善学习的热潮正在形成,但面对书林学海,感到茫茫然无从着手。
善于学习就是要真正学有实效,起码做到以下几点:1要持之以恒。
“贵有恒,何必三更眠五更起;最无益,只怕一日曝十日寒”。
要想真正学到一些东西,不仅要有虚心向学的态度,还必须有铁杵磨针的精神。
2要注重积累。
不积跬步,无以致千里,不纳细流,无以成江海。
厚积薄发是做学问的基本道理。
各种知识积得多了,才能融会贯通,得心应手。
3要勤思善辨。
初学的东西只是稻麦菽粟之类的原料,要使之成为甘醇的美酒必须经过充分地“发酵”、“过滤”。
4要博专结合。
在知识爆炸的当今时代,高新技术如潮涌来,各种知识相互关联、渗透的程度愈来愈高,新的时期呼唤博专结合的“t”型人才。
唯其“博”,才能视野开阔,统揽全局,下好整盘棋;唯其“专”,才能高屋建瓴,见地深刻,工作有创意。
5要学以致用。
紧密联系实际是我学习中始终坚持的原则,针对实际工作需要去学,在工作中验证、升华所学的东西,于做于学都有好处。
二、快节奏,个人理解为时间观念强,办事效率高,生活适应能力强,具有较强的竞争能力。
现在随着社会的快速发展,科学技术日新月异,要想在现实生活中打拼出来,就必须要能在有限的时间内掌握比别人多的知识,就要比别人更能有效的处理好事情。
如此生活也会感觉更加的充实和紧凑。
三、抓落实就是把工作落到实处,说起来容易但做起来难。
抓落实就是要做好本职工作,履行好自己的岗位职责,其关键在于落实,抓落实的关键在于制定明确的方向和目标。
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吴春荣讲座心得体会
篇一:吴春荣转变服务挂念心得体会
在短短的三天时间里,我用心聆听了吴春容教授的关于“转变观念,提高素质,优质服务,振兴医院”的演讲,给了我的心深深的震撼。
我想,听了演讲以后每个人都会有不同的感受,而我最多的体会是“感动心灵,坚定目标,忠诚服务。
”感动
吴教授用华益慰教授的报道拉开了他演讲的序幕,这段报道让我情不自禁的流下了眼泪。
华老的敬业、博爱、无私深深的打动了我。
他对生命的尊重和热爱成就了他大医的胸怀。
这不是所有医务工作者都能做到的,但却是所有的医务工作者都应该学习的。
坚定
听了吴教授的演讲,看了士兵许三多的“不放弃,不抛弃”,我的心又一次的被触动了。
“不放弃,不抛弃”是我们每个人都应该坚定的信念。
人这一辈子很短,能成就辉煌事业的人也寥寥可数。
但活着,总要做一件事,做好一件事。
我是个愚钝的人,我没有诸多才能,我只能做一个医生,也因此而想成为一个好医生。
从迈进中医药大学的大门那一天开始,我就知道我已经为我的人生做出了选择。
我要珍惜这个学习的机会,让所学能为所用。
当很多同学都在跳舞、看
电影、谈恋爱时,爸爸每次来信的最后一句话激励着我,让我抓紧所有的时间去学习。
“好好学习,以后要做个好医生。
记住,只许成功,不许失败!”爸爸朴实的话印在了我的脑海里一直激励我到今天。
目标
医院的发展有目标,我们现在的目标是创三甲,长远的目标是成为芜湖乃至全国三甲中的三甲。
个人的发展有目标,有一生长远的目标也有眼前短暂的目标。
我不是个胸怀大志的人,我的目标很短,完成一个再设定下一个,这样能让我这个愚钝的人前进的脚步迈得更稳更扎实。
忠诚
忠诚是一种品德,它与人所受的教育无关。
忠诚取决于个人的品性和所处的环境。
白求恩在特殊的战争年代忠诚于他的事业,这是大爱。
普通的丈夫在花红酒绿的现代社会忠诚于自己的妻子,这是小爱。
是爱,是情感铸就了一个人忠诚的品德。
我们每一个人都是有血有肉有情感的,没有谁会愿意背弃爱护我们的人、关爱我们的团队。
在一院这个大家庭里,正有一种无形的凝聚力把大家吸引在一起。
我们不是路人,不是在这个医院路过,我们是一个团队,这里是我们的家,是我们赖以生存的土壤。
随着医院的发展,我们会有更好、更大的平台去展示自己。
成功不是一蹴而就的,发
展需要我们所有的人共同努力,从我做起,从小事做起,为我们的团队奉献出我们忠诚的品德。
服务
吴教授的演讲让我懂得优质服务是发展的第一步。
我们的医疗本身就是一种服务,但这是被动服务。
主动服务才是体现我们的亲和力,提升我们的医疗品牌的最好方式。
一个微笑,一个手势,一次主动的回访都能体现我们对病人的尊重和关心。
不要担心主动服务会让穿着白大褂的我们等同于餐馆服务员。
换位思考一下,如果我们是病人,医生的一个微笑是不是能让我们心里多几分踏实呢。
这份亲和力为医患的沟通提供了方便,也减少了医疗纠纷的隐患,何乐而不为呢。
“工欲善其事,必先利其器。
”优质服务也是我们完善医疗、振兴医院的器具之一。
任思绪浮想联翩许久以后,此刻,我坚定的相信,只要有英明正确的领导,有院内文化强大的凝聚力,有全体员工上下一心的共同努力,那么,我们的医院一定会发展、振兴,拥有一个美好灿烂的明天!
做为一院的一名员工,我的工作得到了领导和同事的大力支持,医院的人性化管理也让我深受感动。
虽然我的能力有限,但我会豪不吝惜自己丝毫的力量,及我所能及来回报医院给我们的关爱。
万丈高楼不能平地而起,我愿做下面
不为人知的沙石,汇聚全部的力量为撑起医院的辉煌出一份力。
篇二:吴春荣教授关于提高员工素质培训
吴春荣教授关于提高员工素质培训
心得体会(段永志)
我院组织为期5天的吴春荣教授关于提升员工素质培训已经结束了,这是我院建院来规模最大的一次全员培训,我想每一个人心灵都受到了触动,都取得了颇丰的收获,在这里,我把个人的一些心得与体会做如下总结:
一、观念决定一切
我们医院的核心竞争力在哪里?有什么亮点?能生存多长时间?需要建立一个什么样的观念?这是我们员工都要思考的问题。
一个医院能不能建立核心竞争力,首先决定于这个医院的领导人和员工的观念。
观念永远是最重要的、第一位的,因为不管做什么事情,都是先有观念,然后产生相应的心态,采取相应的态度和行为最后得到一个相应的结果。
原来我们一直认为病人是在求我们看病,只看病不看人,只治病不治人,只关心技术不关心病人的满意度,只关心客观证据不关心主观感觉,重治轻防,重技术轻服务,以医院或医务人员为中心而不以病人为中心。
现在明白我们应主动与病人交朋友,把病人看成食父母,主动服务,提供全面全
程全人的终极服务,服务一次,联系一辈子。
做别人不做的,做出特色:做别人想不到的,做出意外:做别人做不好的,做成精品:做别人不在乎的,做出感动:做别人不想做的,做出奇迹。
二、医院的发展必须全员营销。
以前,我总认为医院的生存与发展,靠的就是医生,不靠医生靠什么呢?听完吴教授的课程后,我想,我们都会明白:单单靠医生与患者的交流是远远不够的。
患者的满意度不是决定于结果,而是决定于服务的过程。
我想,这个过程就是全员营销的关键,任何一个环节的失误导致的就是营销的失败。
我们每一个员工只有在确立了这一个理念之后,才能够把自己融入到医院的整个服务中去。
全员营销不单单是为了医院的发展,更多的也是在为自己工作。
三、分工是相对的,服务是绝对的。
我们的行政后勤工作基本上不与病患直接接触,但是却是为专家、医护人员服务的。
我们必须提倡“以病人为中心”的服务理念、患者永远是正确的、全院围绕专家转,专家围绕病人转。
这个“转”字,我认为就是服务。
虽然每个人的分工不同,但为病人服务是绝对的。
要学会换位思考、沟通协调、真诚服务,做一个细心地观察者、耐心的倾听者、敏锐的交谈者。
我想,通过吴教授课程的学习,必将会提高我院员工的服务工作,为医院的发展提供更有力的保证。
XX年11月8日
篇三:善文化培训心得体会
学以致用——善的力量
又一次参加了吴春荣老师的精彩培训后,我从中汲取了两个关键词:修炼、大爱。
于我而言,不是君子,也非小人,对自己的评价,只是一个“近朱者赤,近墨者黑”的普通人。
我本来就有一颗向善的心,老师所讲的很多内容,对我而言只是一个补充的过程,观念原本既有,多与少的区别,且平日里也经常有感有悟于各种箴言哲理。
所以,训练之前,知道成功的人都有自己特殊的坚持,却因为这样那样的原因还没有成为那样的人,带着这个困惑,我参加了训练班,来“领教”这位教授。
最后,我的收获源于——“修炼、大爱”。
平日里的三分钟热度、三分钟感悟,在这里找到了合理的解释。
好的品质和性情是人人都向往的,却不是一日之功,即便是佛也需要修炼身心。
以前的我经常会有好的开始,好的创意,却因为懒惰、忽视、不理解和各种不尽人意的困难而没有很好的坚持,没有把它重复执行成制度;也没有认真地反馈,反复的推敲,已达到精益求精;以至于工作、生活、甚至教育孩子都没能做到有效的言传身教,达到预期的
目的。
没能踏实的做好每一件事,更多的追求表面的东西,讲求客观的困难是症结所在。
通过学习,我体会到了,人不可把物质欲望看的过重,那样的话,进步会有止点。
一点一滴好的积累,一时一刻爱的沉淀,久而久之,很多事情便顺其自然。
心中有大爱,一切也就
变得无所谓,然后,一切进入良性循环:理解——信任——和谐——更加理解——更加和谐——更加信任。
还有相互吸引的法则,只要你想这样,肯定发生奇迹。
老师讲述的很多很多向善的东西和至善的理论,当然都给予肯定,以前我在临床科室工作,和各种病人直接接触,我深刻理解每个病人都需要被理解、被重视,你的一个眼神、一句问候、一个微笑都可以化解他身体的不适。
现在根据医院发展需要,我有更换了一个岗位,我要及时转换身份,主动适应工作,多学习,热情对待公司员工和客户,一心向善,我又学会了修炼自己,我深信我投射出去的终有一天都会反射回来,终有一天我会使自己成为一只雄鹰,让飞翔成为自然,去更广阔的天空翱翔。
齐丽娟
XX年1月25日。