人力资本管理试卷A
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2023年-2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师能力检测试卷A卷附答案单选题(共45题)1、行为事件访谈法的实施中,()。
A.一般只采取面谈的方法B.要求被访谈者列出工作中最重要的三项技能C.尽量让访谈对象简明扼要地描述自己的工作经历D.访谈者事先不知道访谈对象属于优秀组还是一般组【答案】 C2、企业系列型企业集团的特点是()。
A.集团公司不参加生产经营活动B.集团公司总部直接参与经营,经营集团的主营产品C.设立共同投资公司(合资企业)D.综合的产业体系【答案】 B3、关于工作岗位轮换,下列说法错误的是()A.是一个学习的过程B.会降低员工的工作安全感C.有助于保持员工的工作新鲜感D.有助于改善团队小环境的组织气氛【答案】 B4、在实行()模式的企业集团中,各下属企业业务的相关性可以很小。
A.财务管控型B.战略管控型C.运营管控型D.环境管控型【答案】 A5、员工持股计划属于()制度。
A.基本工资B.短期激励工资C.员工福利保险D.长期激励工资【答案】 D6、在对待公司员工上,公司主管具有明显的亲疏薄厚倾向,而你觉得自己属于比较受冷遇的那一类,这时你会()。
A.多接近公司主管,让他多了解自己B.团结哪些受冷遇的员工,与主管对话C.把这种问题向公司的主要领导反映D.虽不怕穿小鞋,但不会轻举妄动【答案】 A7、薪酬低、关联收益也低的组织倾向于采用()交易模式。
A.雇佣式B.宗教式C.商品式D.家庭式【答案】 C8、选拔晋升候选人的方法不包括()A.综合加权法B.配对比较法C.评价中心法D.升等考试法【答案】 A9、按照( )的不同,胜任特征可分为技术胜任特征,人际胜任特征和概念胜任特征。
A.运用情境B.主体C.获得方式D.内涵的大小【答案】 A10、(2016年5月)风险种类多、可能发生多种事故类型的生产经营单位,应当组织编制本单位的()。
A.专项应急方案B.综合应急方案C.安全管理预案D.现场处理方案【答案】 B11、在集体谈判的希克斯模式中,随着罢工或关厂停产时间的延长,( )。
2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师能力测试试卷A卷附答案单选题(共30题)1、()属于对晋升结果进行评估的方法。
A.面谈法B.主管评定法C.配对比较法D.升等考试法【答案】 A2、(2016年5月)按照流动原因和具体类型计算的流动率不包括()。
A.主动辞职率B.员工辞退率C.员工留存率D.被动离职率【答案】 C3、关于岗位的平衡计分卡,说法错误的是()。
A.要体现不同的岗位的特点B.四个方面指标都是必需的C.四个方面指标之间的驱动关系并不严格D.可以按照设计部门平衡记分卡的方法来设计【答案】 B4、关于集团总部业务流程再造,说法不正确的是()。
A.战略是方向,没有了方向就无法保证集团总部组织结构再造的有效性B.对集团总部组织结构进行再造是在现有集团基础上进行的C.全新设计法和系统化改造法都不适合对集团总部业务流程进行再造D.系统化改造法适合对集团总部业务流程进行再造【答案】 D5、员工培训模型的三个层面不包括()。
A.制度层B.资源层C.运营层D.战略层【答案】 D6、(2016年11月) 由于福利具有(),无形之中减少了企业的开支。
A.稳定性B.合法性C.潜在性D.延迟性【答案】 D7、()是建立员工培训与开发体系的“纲”。
A.工作分析B.绩效管理C.薪酬管理D.人力资源规划【答案】 A8、(2016年5月)EVA是一项()绩效考评指标。
A.客户类B.财务类C.人力资本类D.内部流程类【答案】 B9、(2015年5月)在常见的几种总部组织结构类型中,(??)总部的集权程度最高A.财务管控型B.战略型C.资本经营型D.运作型【答案】 D10、()是整个集团工作流程的支撑系统。
A.集团战略B.总部组织结构C.母子公司D.责权对等【答案】 B11、(2017年5月)()与工作岗位或技能的关系最紧密A.基本工资B.绩效工资C.激励工资D.保险福利【答案】 A12、()研究和劳动定额学的关系更为紧密。
2023年-2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师真题练习试卷A卷附答案单选题(共45题)1、下列不属于阿什里德模式中的离散阶段的是( )。
A.培训与组织目标无关联B.培训被看做是一种浮华或是在浪费时间C.以纯粹的基础知识为主D.培训计划更多地考虑了个人的需要【答案】 D2、职业生涯规划的主体是()A.个人B.组织C.上级D.职业生涯顾问【答案】 A3、在“集团本部一事业部一工厂”这一集团管理体制中,()是独立法人A.集团本部B.事业部C.工厂D.以上均是【答案】 A4、传统的绩效评价体系主要关注()。
A.财务类指标B.客户类指标C.市场类指标D.生产类指标【答案】 A5、如果你开车去参加朋友的聚会,朋友们热情地劝你喝酒,你一般会()。
A.无论朋友们怎样劝,绝不喝酒B.实在无法拒绝朋友们的热情,就少喝几杯C.以友情为重,多喝一点D.视情况而定,但总会喝酒不动车【答案】 D6、创造主体有目的地对记忆进行加工、改造和重组而产生新形象的思维操作过程是指()。
A.无意想象B.再造型想象C.幻想型想象D.创造型想象【答案】 D7、企业级的绩效考核周期一般为()。
A.年度考评B.季度考评C.月底考评D.每日考评【答案】 A8、(2016年11月)劳动争议诉讼中,若当事人对一审判决不服的,可以自收到一审判决之日起()内向上一级人民法院提起上诉。
A.5日B.7日C.10日D.15日【答案】 D9、(2017年11月)企业集团组织结构中的()使集团成员接受管理者的决定。
A.权力系统B.决策系统C.命令系统D.职能化系统【答案】 A10、(2017年5月)按照区分标准的不同,胜任特征可以分为鉴别性胜任特征和()。
A.元胜任特征B.概念性胜任特征C.通用性胜任特征D.基础性胜任特征【答案】 D11、(2017年11月)关于工作岗位轮换,下列说法错误的是()A.是一个学习的过程B.会降低员工的工作安全感C.有助于保持员工的工作新鲜感D.有助于改善团队小环境的组织气氛【答案】 B12、WAI 指标()。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库检测试卷A卷附答案单选题(共30题)1、在行业增长阶段后期,为减少竞争压力,企业会采取()。
A.增大数量战略B.扩大地区战略C.纵向整合战略D.多种经营战略【答案】 C2、()测评的目的是了解员工素质现状或查找问题根源。
A.选拔性B.考核性C.开发性D.诊断性【答案】 D3、企业在解决人力资源短缺的问题时,最为有效的方法不包括( )A.改进生产加工工艺设计B.合并和关闭臃肿机构C.提高员工生产业务技能D.制定科学的员工激励机制【答案】 B4、在企业人力资源管理的基本职能中,录用的职能不包括( )。
A.营造良好的企业文化氛围B.明确组织中工作岗位的需求C.对有资格的求职人员提供均等的就业机会D.采用科学方法确定符合岗位要求的最合适人选【答案】 A5、美国教育学家布卢姆把认识目标分为以下六个层次:①理解;②记忆;③分析;④应用;⑤评价;⑥综合。
这六个层次由低到高的顺序依次是()A.①②④③⑥⑤B.②①③④⑥⑤C.①②③④⑥⑤D.②①④③⑥⑤【答案】 D6、劳动法律体系的()包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。
A.劳动标准制度B.促进就业法律制度C.职业培训制度D.社会保险和福利制度【答案】 A7、()是指一定数量的一组被评人,在规定时间内就给定的问题进行讨论。
A.案例分析B.公文筐测验C.管理游戏D.无领导小组讨论【答案】 D8、()一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。
A.工作效率B.成本控制C.工作过程D.工作成果【答案】 D9、在对培训项目所取得的成效进行测试时,测量结果的长期稳定程度指的是()A.相关度B.标度C.效度D.信度【答案】 D10、在结构化面试之前,企业需要为构建选拔性素质模型组建专门的测评小组,该小组的成员不包括( )。
A.招聘岗位的资深任职人员B.企业优秀员工代表C.人力资源管理人员D.招聘岗位所在部门的主管【答案】 B11、在()中。
2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师题库综合试卷A卷附答案单选题(共40题)1、关于劳工问题,错误的说法是( )。
A.劳工问题的发展有其自身规律B.劳工问题是群体性、社会性的现象C.只有部分劳动关系运行中出现的矛盾会构成劳工问题D.经济社会发展水平的差异不会影响人们对劳工问题的主观价值判断【答案】 D2、()不是期望理论中人的动机的决定因素。
A.成就B.效价C.期望D.工具【答案】 A3、一个人在工作中很细心,在生活中常常也很细心,这体现了个性的()。
A.独特性B.一致性C.稳定性D.特征性【答案】 B4、建立工作态度指标的主要目的是()。
A.判断企业分工是否科学B.考查相关指令是否正确C.侧面分析工作环境是否良好D.考评员工的努力程度和认真程度【答案】 D5、(2016年11月)经营者持股数额一般以企业员工平均持股数的()为宜。
A.3-10倍B.5-15倍C.15-20倍D.20-50倍【答案】 B6、在解决问题的过程中,()由问题的中心指向四面八方。
A.发散思维B.收敛思维C.逻辑思维D.联想思维【答案】 A7、下列不属于绩效管理系统评估模型中评价值的是( )。
A.绩效管理系统总体评价值B.绩效管理系统一级指标评价值C.绩效管理系统二级指标评价值D.绩效管理系统三级指标评价值【答案】 D8、团队绩效考评指标体系中,()一般不占权重A.主要指标B.整体指标C.辅助指标D.否决指标【答案】 D9、()是最完美的人力资源培训体系,是最有效的学习型组织实施手段,更是企业规模与实力的有力证明A.咨询型模式B.持续发展型模式C.阿什里德模式D.企业大学模式【答案】 D10、(2015年11月)绩效考评结果一般不作为()环节的决策依据。
A.培训开发B.薪酬分配C.人员调配D.工作分析【答案】 D11、 ()模式是按照以下公式来核定经营者的效益年薪:效益年薪=增值年薪+奖励年薪。
A.OB.SC.WHD.WX【答案】 B12、员工绩效考核一般程序的最后一步是()。
科目:《人力资源管理》试题(A卷)一、判断正误(每小题1分,共10分。
正确的在题前的括号中划“√”,错误的划“×”)(X )1.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上。
(X )2.与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。
(X)3.泰罗在社会人假设的基础上提出了“人际关系理论”。
(√ )4.人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务,而应把重点放在关心人和满足人的需要上。
(X )5.职务与职位并非一一对应,一个职位可能不只一个职务。
(√)6.在现代企业中,员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素,员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。
(√ )7.培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力,以更好地完成现在所承担的工作。
(X )8.结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。
(X )9.对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定,它不属于劳动保护的范畴。
(√)10.人是生产力中最重要的因素,而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。
二、单项选择题1.具有内耗性特征的资源是( B ) A. 自然资源 B. 人力资源 C.矿产资源 D.物质资源2.让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为(B )A. 联想技术 B.构成技术 C. 表现技术 D.个案分析技术3.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( B ) A. 获得成本 B.开发成本 C. 使用成本 D.保障成本4.下面哪一项不是人本管理的基本要素?( D ) A. 企业人 B.环境 C. 文化 D. 产品5.管理人员定员的方法是( C ) A. 设备定员法 B. 效率定员法 C.职责定员法 D.利益定员法6.在培训中,先由教师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨论的培训方式,是( B )A. 讲授法 B.研讨法 C.角色扮演法 D.案例分析法7.考评对象的基本单位是( A ) A. 考评要素 B.考评标志 C. 考评标度 D.考评标准8.劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下,遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡,在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时,劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。
2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师综合检测试卷A卷含答案单选题(共30题)1、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。
A.领先原则B.有效原则C.经济原则D.持久原则【答案】 B2、(2019年11月)公文处理模拟法又称()测试,它是经过多年实践检验的一种有效的管理人员的测评方法。
A.事件簿B.文件夹C.文件筐D.公文筐【答案】 D3、下列属于间接薪酬的是()A.绩效工资B.利润分成C.参与企业决策D.免费工作午餐【答案】 D4、()是劳动关系管理人员根据既定的目标和方针,通过有效地工作,实现管理目标的过程。
A.战略规划B.管理控制C.日常业务管理D.信息传输【答案】 B5、()是先确定代表性岗位的薪酬标准,再将一般性岗位与之比较的岗位评价方法。
A.排列法B.分值法C.因素比较法D.评分法【答案】 C6、目前,许多()为了加强对教职员工的绩效管理,采用了成绩记录法对一些专业人员进行季度或年度考评,取得了令人满意的效果。
A.培训学校B.培训中心C.部队院校D.高等学校【答案】 D7、下列关于员工满意度调查说法不正确的是()。
A.是企业组织外部环境研究的组成部分B.是企业组织内部环境研究的组成部分C.为企业制定发展战略、调整企业组织结构提供依据D.为完善内部劳动规则提供依据【答案】 A8、()用来判断培训项目给企业带来的回报。
A.情感成果B.效果性成果C.技能成果D.认知成果【答案】 B9、()是人员面试中的核心技巧。
A.开放式提问B.封闭式提问C.确认式提问D.举例式提问【答案】 D10、用人单位在法定标准工作时间以外延长工作时间的,按照不低于劳动合同规定的劳动者本人小时工资标准的()支付劳动报酬。
A.100%B.150%C.200%D.300%【答案】 B11、企业人工成本总预算由()与企业人员工资水平共同决定。
A.人力资源规划B.行业工资标准C.工资指导线标准D.在职员工人数【答案】 A12、()把领导行为风格与下属参与决策相联系,讨论如何选择领导方式,参与决策的形式以及参与的程度。
2023年-2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师题库练习试卷A卷附答案单选题(共45题)1、(2016年5月)从助理工程师到工程师,再到高级工程师,属于()职业生涯发展。
A.企业管理型B.技能操作型C.专业技术型D.专业技术与管理型【答案】 C2、(2015年11月)将职业人格分为常规型等6种类型的心理测试是(??)A.DATB.SDSC.MBTID.16PFQ【答案】 B3、从根本上看,职业道德属于()。
A.行为规范B.职业立法C.社会舆论D.内心信念【答案】 A4、劳务派遣单位违法解除或者终止被派遣劳动者劳动合同的,被派遣劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的,被派遣劳动者可以依据劳动合同法第四十七条规定的经济补偿标准的()向劳务派遣单位主张经济赔偿金。
A.25%B.50%C.100%D.200%【答案】 D5、(2018年5月) 采用()经营策略的企业会提高可变工资的比重,注重系统控制A.创新B.成本控制C.关注顾客D.关注品质【答案】 B6、下列构建岗位胜任特征模型的方法中,()只能在其他分析的基础上进行。
A.聚类分析B.相关分析C.T检验分析D.回归分析【答案】 D7、和员工主动离职率成相关关系的是()。
A.工作满意度B.在企业内部的发展期望C.员工的晋升率D.在企业外部的发展期望【答案】 A8、下列不属于培训成果转化机制的是()。
A.转化环境和条件创造子机制B.培训激励子机制C.培训开发子机制D.反馈与考核子机制【答案】 C9、(2017年5月)关于平衡计分卡,下列说法错误的是()A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡D.企业应用平衡计分卡时,四个层面不是必需的【答案】 D10、()中企业大学对外主要是利润中心。
A.指导型组织模式B.合作型组织模式C.独立型组织模式D.战略联合型组织模式【答案】 C11、公司将负责华北区域销售的大区经理调任到华东区域负责该区域的销售,从人力资源流动的角度看符合()。
一、不定项选择题(有不定个选项正确,共10道小题)1.、“人是我们最大的资产”。
[2]、人力资本的所有权,只能不可分的属于其载体;这个载体不但必须是人,而且必须是活生生的人。
-------,但即使如此纯粹,还要“默认不同等的个人天赋,因而也默认不同等的工作能力是天然特权。
”[3]、“金钱不能购买责任感”。
——以上引用的名言分别是谁的论述()。
(D) 彼得•德鲁克,卡尔•马克思,彼得•德鲁克;2. 以下属于HRM具体内容的是()。
(A) HRP(B) 劳资谈判(C) HRA(D) 制定工作说明书3. 目标管理最突出的特点就是强调()。
(C) 成果管理与自我控制4. 下列属于激励因素的有()。
(A) 工作的挑战性(B) 竞争的鞭策(C) 恐惧(D) 金钱(E) 地位5.下列属于激励机制的是行为()。
(A) 导向制度(B) 归化制度(C) 时空制度(E) 幅度制度6. 个性的构成因素有()。
](A) 气质(C) 能力(D) 性格7. 下列属于保健因素的有()。
](C) 工资(D) 人际关系(E) 技术管理8. 在公平理论公式O/I中,属于I的要素有()。
](B) 技能(C) 生产数量(D) 地位(E) 生产绩效9. 下列沟通方式中,哪一种方式最有利于分权?()。
(B) 全渠道式10. 管理方格图中,“1-9”型、“5-5”型、“9-9”型分别是()。
(A) 协作管理(B) 俱乐部式管理(D) 组织人管理二、判断题(判断正误,共10道小题)错误的13. 选人时应考虑最优秀的人,即“最优原则”高于“最适原则”。
16. ERG理论包括三方面的需要:权力的需要、归属的需要、成功的需要。
17. 马克思强调,“金钱不能购买责任感”。
1. HRM主要工作涉及到四方面内容,即选人、育人、用人、留人2. HRM中,选人时应考虑最合适的人,即最适原则高于最优原则。
3. X、Y、Z理论分别是道格拉斯•麦格雷戈、道格拉斯•麦格雷戈、威廉•大内提出的。
2024年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师真题练习试卷A卷附答案单选题(共45题)1、通过资料,可收集的信息不包括()。
A.编写的培训教程B.有关培训方案的领导批示C.培训师调查D.有关培训的录音【答案】 C2、根据案例法的特点,相关案例一般不宜用在()A.在讨论一个论点时B.在课程的任一部分C.在开始一个新的话题时D.目标考核时【答案】 D3、()是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的,代表全体职工实行民主管理权利的机构。
A.创新开发委员会B.质量管理小组C.技术参与工作组D.职工代表大会【答案】 D4、集体协商双方首席代表可以书面委托本单位以外的专业人员作为本方协商代表。
委托人数不得超过本方代表的()。
A.1/3B.2/3C.1/5D.3/5【答案】 A5、五班轮休制是在原“四班三运转制”的基础上,实行的一种新的轮班制度,它保证了员工某月平均工作时间不超过169小时,共有()天工作日。
A.21B.22C.27D.34【答案】 A6、下列陈述中关于放权的好处提法错误的是()。
A.增强了下属的参与意识和工作的责任感B.减轻了上级主管的工作负担和压力,使其有更多的精力去抓大事C.加强了主管负责记录员工的工作成果D.员工有了一定的支配权,明显减弱了不必要的自我保护的戒备心理【答案】 C7、薪酬制度体现为企业()、任务和手段的选择。
A.对薪酬管理的设计政策B.对薪酬管理内容的体现C.对薪酬管理运行的目标D.对薪酬管理水平的体现【答案】 C8、结果主导型的考评方法不太适合对()工作岗位人员的考评。
A.生产性B.事务性C.操作性D.工作成果可以计量的【答案】 B9、某地区每一就业者赡养系数为2,最低食物费用为120元,恩格尔系数为0.6,a为工资调整数额,则按恩格尔系数法计算得出该地区月最低工资标准为()元。
A.150+aB.200+aC.240+aD.400+a【答案】 D10、面试时应从应聘者()开始发问,然后再过渡到其他问题,以消除应聘者的紧张情绪。
信阳师范学院函授本、专科学生专业课期终考试试卷2011学年度《人力资源开发与管理》试卷(A)
班级学号姓名
试卷说明:
1、试卷满分100分,共6页,6个大题,100分钟完成试卷。
2、钢笔或圆珠笔直接答在试题中(除题目有特殊规定外)
3、答卷前将密封线内的项目填写清楚
一、单项选择题(每小题1分,共10分)
1.以下说法正确的是()
A.人力资源管理与员工的绩效无关
B.人力资源管理会降低员工的绩效
C.人力资源管理能提高员工的工作绩效
D.以上说法,均不正确
2.下面哪一项不属于工作说明书的基本内容()
A.工作职责B.工作环境C.工作权限D.工作中晋升
3.企业对新员工上岗前进行的培训称为()
A.培训B.岗前培训C.脱产培训D.在职培训
4.一名工人的绩效,除了产量指标完成情况外,质量、原材料消耗率、能耗、出勤,甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现,都需要综合考虑,逐一评估,这体现了绩效的()的特点。
A.多因性B.多维性C.动态性D.不确定性
5.企业一般给销售人员实行的是()
A.能力工资制B.绩效工资制C.计件工资制D.职务工资制
6.劳动合同的法定内容不包括()
A.试用期限B.劳动合同期限C.劳动保护和劳动条件D.劳动报酬
7
.绩效考核的最终目的是()
A.绩效改进 B.决定晋升 C.薪酬决策 D.实施奖惩
第一页(共六页)8.李某总是认为人的本性是积极的,并能主动地完成工作,承担责任。
李某的管理方式在对人的态度方面认为人是()
A.“机器人” B.“经济人”C.“生活人” D.“社会人”
9.当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等。
这是就会有较大的激励作用,这种理论称为()
A.公平理论B.效用理论C.因素理论D.强化理论
10.在理论界通常将()看作是人力资本理论的创立者、人力资本之父。
A.威廉·配第B.亚当·斯密C.A·马歇尔D.舒尔茨
二、多项选择题(每小题2分,共10分)
1.人力资源和其他资源不同,它主要具有以下特征:()
A.社会性B.共享性C.可测量性D.能动性E.可开发性
2.媒体广告招聘的优点有( )
A.信息传播范围广B.应聘人员数量大
C.组织的选择余地大
D.招聘时间较长E.广告费用较高
3.绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素,而要受到主、客观多种因素的影响,即()
A.激励B.技能C.环境D.机会E.过程
4.同一企业内部不同员工薪酬水平不同,是由于()因素的影响。
A.员工的绩效B.员工的岗位C.员工的能力D.工会的力量E.员工的工龄5.评价中心法主要用来招聘管理人员,常用的方式主要有()。
A.公文处理B.无领导小组讨论C.角色扮演D.智力测验E.性向测验
三、名词解释(每小题3分,共12分)
1.人力资源管理
2.360度考评法
第二页(共六页)
3.工作分析
4.劳动争议
四、简答题(每小题6分,共24分)1.战略人力资源管理的目标是什么?
2.简述工作描述的基本内容。
第三页(共六页)3.与内部招聘相比,外部招聘有哪些优点?
4.构建薪酬系统需要考虑的因素有哪些?
五、论述题(每小题15分,共30分)1.试述员工培训与开发的意义与原则。
第四页(共六页)
2.试述员工激励的原则和一般方法。
第五页(共六页)
六、案例分析题(14分)
一家IT公司的人力资源部经理在一年内换了5个人,每一个新来的人力资源经理都是在绩效考核上栽跟头,每一新上任的人力资源经理都把前任失败的绩效考核推翻重来一遍,结果仍然是失败。
这个公司的问题很典型,很多IT企业都有这种通病。
这些初来乍到的人力资源经理按照老板的意图(很可能还没有完全理解或者理解错误),在没有切实了解企业情况的时候,便以一大堆复杂标准(人们在并不了解问题实质所在的情况下,误认为复杂是好的,这也包括人力资源经理)来考核员工,而在公司流程、职责都不完善的情况下,考核结果是每位员工都扣工资。
员工自然不高兴,就会抱怨推卸责任,找考核制度的麻烦。
这种抱怨上升到高层,人力资源经理就会受到四面攻击。
这个时候,老板的支持也不见了,于是这个新来的人力资源经理就只好“走人”。
问题:
1.绩效管理和绩效考评有什么区别和联系?(6分)
2.请你为该公司设计一下绩效考评的步骤。
(8分)
第六页(共六页)。