工作教导方法
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工作指导四步法为提高学的效果,要讲究教的方法。
一、教导准备。
包括了解受训员工的基本情况、性格特点、兴趣爱好、基本能力;告诉他将教他做什么工作,询问他对该项工作的了解程度以及经过培训后期望他达到的程度,使他平心静气、乐于学习;之后双方各就各位、准备培训。
二、工作传授。
在传授时要先将每一个步骤说给他听、做给他看、写给他看,再重复一遍以强调关键点。
在国内企业,培训员工时大家都会说给他听、做给他看,为什么还要写给他看呢?说、做、写三者同步,借助文字、数字、图示,圈圈点点、写写画画,写的过程是分解要点的过程,也是强化学员理解的过程。
在培训的过程中,我们经常碰到两类员工,通俗地说,一类是比较聪明的员工、一类是比较“笨”的员工。
聪明的员工固然领悟得比较快,你讲到七、八成他就自认为掌握得差不多了,开始蠢蠢欲动,心里想:“快点快点,让我来试一试!”等他上场时,他就想:“哼!你说要这样要那样,我换一种方法行不行啊?!”因此,对这类员工我们可以讲得快一点,但要加上一条:教他预防错误。
“注意啊!有时侯我们会想:能不能这样呢?能不能那样呢!根据我们的经验,这样做会出这样的问题,所以不行!那样做也未尝不可,但会出另一个负面的结果,所以,假如要那样做,一定要加上一个防范措施来避免负面效果出现。
”“笨”的员工固然领悟得慢一点儿,但也有他的好处:愿意按部就班、循规蹈矩,你叫我怎么做我就怎么做,而且一旦掌握该项工作,那是非常地牢靠!所以,对这类员工我们要多一点耐心,分解得细致一点、讲得慢一点,不要超过他的理解能力。
这叫因材施教、循序渐进。
三、试做指导。
经过工作传授,员工基本理解了,接下来要让员工试做,试做时要求他按步骤一边做、一边说出关键点。
有人就问了:让他做就行了,为什么要让他一边做一边说呢?因为指挥人动作的是大脑,一般来说,员工怎么理解就会怎么做,但有的时候他的理解是错的,却偶尔也能做出正确的结果,如果我们不能确认员工基于什么样的理解才这样做,就不能及时发现和纠正错误的理解,今后员工出错的概率一定大大高于正确的概率——这就造成技能不稳定。
TIPS工作教导四步骤TIPS工作教导(或称为TIPS工作指导)是一种流行的工作指导和培训方法。
TIPS代表了四个阶段:To Teach,Inspire,Prompt和Supervise。
这种方法的主要目标是提供员工所需的知识和技能,以便他们能够更好地完成任务和职责。
下面将详细介绍TIPS工作教导的四个步骤。
第一步:To Teach(教授)在TIPS工作教导的第一步中,“To Teach”阶段,领导者或经理需要用简明扼要的方式向员工传授必要的知识和技能。
这可以通过面对面的培训、讲座、演示、培训手册等多种方式实现。
重点是确保所传授的内容具有实际应用性,并能够帮助员工更好地完成工作任务。
教授的内容应包括工作的基本原理、操作流程、相关规定和政策,以及使用相关工具和设备的技巧。
此外,还应该强调工作中需要特别注意的事项、安全措施和适用的标准。
教授的过程应注重互动和参与,以确保员工理解并掌握所传授的内容。
第二步:Inspire(激励)在TIPS工作教导的第二步中,“Inspire”阶段,领导者或经理需要激发员工的动力和热情,以促使他们更好地投入工作。
这可以通过积极的沟通、正面的反馈、激励性的话语和榜样的作用来实现。
重点是建立积极的工作氛围,鼓励员工相信自己能够完成工作任务,并激发他们的自信心和动力。
激励的手段可以包括表扬、奖励、提供发展机会和晋升机会等。
此外,还应鼓励员工提出建设性的问题和意见,促使他们积极参与并为团队的成功做出贡献。
第三步:Prompt(提示)在TIPS工作教导的第三步中,“Prompt”阶段,领导者或经理需要给予员工必要的提示和指导,以帮助他们更好地执行任务和职责。
这可以通过沟通、监督和关注来实现。
重点是要密切关注员工的工作进展,并及时发现和解决问题,并为员工提供必要的帮助和支持。
Prompt的工作包括为员工解答疑问、提供反馈和建议,并在必要时进行调整和纠正。
此外,还需要帮助员工制定工作计划和目标,并确保他们按时完成任务。
例】黄先生是生产问题分析与解决方面的专家。
有一次,他受广东一家工厂的邀请,帮助这家工厂规划和平衡生产线。
考虑到黄先生的工作繁重,总经理特意派了一名刚刚本科毕业的助理,来协助黄先生处理日常的行政性事务,以有效地减轻黄先生的工作负担。
第二天,这名助理便按时到黄先生那里去报到。
由于黄先生每天要将生产排程等资料给客户,以便让客户及时地了解工厂正在生产的产品,以争取更多新的客户。
黄先生请这位助理帮他文件。
这位助理满口容许了下来,并称自己知道文件的根本操作方式。
8点多钟时,黄先生很放心地离开了他的办公室,去车间巡视生产线的规划情况。
过了一个半小时,黄先生返回办公室,发现助理还在那儿传送着那一张文件。
黄先生还以为因占线,还没有传完,当时也没有在意,又去车间转了一圈。
10点多钟时,黄先生发现新来的助理还在办公室内发,就觉得很奇怪了。
但当时正好总经理找他讨论生产线规划问题,就急匆匆地走了。
中午12点时,黄先生和总经理讨论完后,回到办公室,竟然发现助理依旧在忙着发,于是就问助理,为什么一张文件到现在还没有发完。
结果,助理的困惑让黄先生哭笑不得。
原来助理一直以为完以后,原来的文件也会像科幻小说那样地变没了。
传来传去,那份文件自然是始终依然都没有消失。
这件事情刚听起来令人非常可笑,但只要你认真地想,确实不能只怪那个刚刚毕业的助理,因为他以前并不知道究竟怎么使用机。
在正式让助理开始工作时,应该真正教会他使用机。
因此,黄先生专为此事而制订了以下表格中的步骤,教导助理,让他真正全面、熟练地学会使用机。
经过上面形式的教导方法以后,这位助理很快就学会了机的使用方法,能熟练地帮助黄先生正确的收发,再也没有闹过上一次那样的笑话。
不到一个月,这位助理在收发方面已经是一个熟练工了。
工作教导法实例:四阶段法在实施工作教导过程中,面对教导的对象,需要说给他听、做给他看、请他给你说一遍,最后请他给你实际操作一遍。
但是,在这之前还必须适当做一些工作单元的分割。
TWI工作教导工作方法改善在这个快速发展的时代,有效的工作教导和工作方法改善对于提高工作效率、满足客户需求和提升竞争力至关重要。
以下是最新整理的一些关于TWI(工作训练要点)工作教导和工作方法改善的建议,以帮助企业实现持续的增长和优化。
首先,TWI工作教导是指通过传授工作技能,培养员工的能力和自主性,以提高工作效率和质量。
以下是一些关于TWI工作教导的最佳实践和建议:1.制定清晰的目标和期望:在进行工作教导之前,明确工作目标和期望,以确保员工知道他们需要达到的标准。
2.分解任务:将复杂的任务分解为简单的步骤,以便员工更容易理解和掌握。
3.演示技能:通过示范正确的操作方法,让员工看到正确的做法,并了解每个步骤的要点。
4.逐步指导:通过逐步的指导,逐渐将技能转移给员工,以确保他们掌握每个步骤和技能。
5.反馈和强化:给予员工及时的反馈和强化,帮助他们提高技能,并不断增强自信心。
其次,工作方法改善是指通过改进工作流程、优化资源利用和减少浪费,实现工作效率和质量的提升。
以下是一些关于工作方法改善的建议和最佳实践:1.评估和分析现状:对当前的工作流程进行评估和分析,找出存在的问题和瓶颈,并确定改进的方向。
2.设置目标和指标:设定明确的目标和指标,以便评估改进的效果和进展,并激励员工积极参与。
3.使用可视化工具:利用可视化工具(如流程图、瀑布图、看板等)来展示工作流程和任务状态,帮助员工更好地理解和分析。
4.内部沟通和合作:促进内部沟通和合作,以便各部门之间能够更好地协作、共享信息和资源。
5.持续改进和学习:工作方法改善是一个持续的过程,需要不断地反思和学习,寻找进一步的改进机会,并实施改进措施。
最后,为了有效实施TWI工作教导和工作方法改善,企业需要投资于员工培训和发展,并提供必要的资源和支持。
同时,领导层的支持和承诺也是至关重要的,他们应该积极参与,并为改进提供指导和资源。
总结起来,TWI工作教导和工作方法改善对于企业的持续增长和优化至关重要。
工作教导四步骤在职场中,正确的工作教导可以帮助我们更好地完成工作任务,提高工作效率和绩效。
下面将介绍四个重要的工作教导步骤,以帮助大家更好地理解和运用。
第一步:明确目标和任务在开始工作之前,我们需要明确自己的工作目标和任务。
这包括理解上级领导的要求和期望,确定工作的重要性和紧急程度,以及确保自己对任务的理解是准确的。
在这一步骤中,我们可以和上级领导进行沟通,以确保对工作的理解一致,并明确目标和任务的具体要求。
第二步:制定计划和安排在明确目标和任务后,我们需要制定一个合理的计划和安排。
这包括确定工作的时间表和里程碑,分解任务为可执行的步骤,以及合理分配资源和人力。
在制定计划和安排时,我们需要考虑到工作的复杂性和可能的风险,确保计划的可行性和有效性。
第三步:执行工作和监督进展在制定计划和安排后,我们需要按照计划执行工作,并监督工作的进展。
这包括按照时间表和里程碑完成工作,及时解决工作中的问题和难题,以及与相关人员进行协调和沟通。
在执行工作和监督进展时,我们需要保持工作的高效性和质量,及时调整计划和安排,以确保工作的顺利进行。
第四步:总结和反思工作经验在完成工作后,我们需要对工作经验进行总结和反思。
这包括回顾工作的过程和结果,评估工作的效果和质量,以及提取工作中的经验教训。
在总结和反思工作经验时,我们可以找出工作中的问题和不足,寻找改进的方法和策略,以便在以后的工作中更好地应用。
总结起来,正确的工作教导可以帮助我们更好地完成工作任务,提高工作效率和绩效。
明确目标和任务、制定计划和安排、执行工作和监督进展、总结和反思工作经验是四个重要的工作教导步骤。
通过遵循这些步骤,我们可以更好地规划和组织工作,提高工作的质量和效果,实现个人和组织的目标。
希望大家能够理解和运用这些工作教导步骤,不断提升自己的工作能力和绩效。
现场工作教导五步法
1、说给他听。
将工作的目的,要求,操作步骤,注意事项等等详细的描述给他听,这里面尤为重要的是工作的目标,以免南辕北辙。
2、做给他看。
担负辅导职责的老员工亲力亲为地示范一遍给新员工看,不论何种工作均是如此,很多在师傅看来很简单的事情,而新人却未必做得到,而且新人多半不会直截了当地告诉你不知道怎么做,而是会表示他已经明白,但做出来结果却不然。
切忌师傅以为自己觉得很简单,徒弟也就会觉得很简单。
3、让他做做看。
做完上述两步,新人多半会觉得自己也会,尤其是那些高学历自以为很强的新人。
但往往完全不是这么回事。
如果马上就让他投入实际工作,多半会出岔子。
“觉得会”和“真的会”完全是两个概念,所以磨刀不误砍柴工,一定要让他在师傅面前操作一遍。
4、看他做得怎么样。
其实是一个查核的过程,主要是为了纠正新人操作过程中的偏差,可以纠正之后让他在做做看,知道他真的会做了。
基本上到这一步,一个完整的辅导过程就完成了。
但是新人还需要培养他工作的兴趣和投入程度,所以还需要最后一步。
5、鼓励一下。
任何人都是需要肯定的,这非常重要。