韩都衣舍案例分析(1)
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网络营销案例分析——以“韩都衣舍”为例前言:在2012年天猫“双十一”促销中,韩都衣舍销量跻身天猫前三强,而且其也是去年淘宝平台销量第一的女装品牌。
继渠道的多元化铺设之后,韩都衣舍正在展开多品牌覆盖全年龄段的网络布局。
一.品牌基本情况韩都衣舍品牌创立于2008年,韩都衣舍是国内知名的互联网快时尚品牌。
2010年,韩都衣舍这家网店一跃成为淘宝网服饰类综合人气排名第一、会员多达200万、长江以北最大的淘宝卖家、山东电子商务的领头羊。
2008年,韩都衣舍年销售额就达到170万人民币,2011年销售额超过3亿,预计2012年销售额达到6亿。
韩都衣舍产品的风格是韩国风格,产品的价格主要在100-200元之间,经营以女装,男装,童装,女鞋,女包以及配饰为主的商品,其中女装为主打产品。
目标客户是18~35岁的都市时尚人群。
二.品牌发展情况韩都衣舍(HSTYLE),由山东韩都衣舍电子商务有限公司全资经营。
韩都衣舍品牌创立于2008年,专注于互联网时尚品牌运营。
2009年4月,经过了一年的探索和人员培养,韩都衣舍转型为互联网自有品牌,并开始了“基于产品小组制为核心的单品全程运营体系”这一独特商业模式的探索。
2010年获得了“全国10大网货品牌”“全球最佳实践网商”“全球网商30强”等荣誉称号。
2011年入住京东、凡客诚品、当当、麦考林等各大电子商务平台,确立了“互联网韩风快时尚”第一品牌管理的行业地位,并获得了国际知名风投IDG以及韩国KIP投资。
其中韩风快时尚女装品牌(HSTYLE),是韩都衣舍旗下的第一品牌公司旗下拥有百余位专业的时尚选款师和设计师,并在韩国拥有分公司,同800余家韩国时尚品牌保持紧密的、全方位的合作关系。
以产品“款式多,更新快,性价比高”而迅速赢得都市时尚人群信赖。
目前,韩都衣舍基于互联网的多品牌运营已经完成基本布局:韩风快时尚女装HSTYLE、韩风OL时尚女装Soneed、韩风快时尚男装AMH、韩风快时尚童装MiniZaru、欧美风快时尚女装niBBuns、东方复古设计师品牌素缕Souline共6个子品牌可支撑未来3年的发展,另外还有3个种子品牌已经立项,为5年后的发展做准备。
以《韩都衣舍》为例,论服装网店布局经管国贸10-1 张晶 1001060137 一、前言:众所周知,开店,门面很重要。
开网店,门面同样很重要。
只不过这个门面如今变成了网店的页面。
经过美化后的页面对商品销售同样有一定辅助作用,不但能让顾客注意到你的产品、争取点击率、增加“逛店”的乐趣,还可以大大提升购买机会。
但稍有不慎,失败的装修不仅不能达到上述目的,甚至还能产生相反的效果。
那么,服装网店如何做好装修呢?二、关键字:风格、修饰、素材、主营品牌三、正文(一)韩都衣舍简介:韩都衣舍(HSTYLE),由山东韩都衣舍服饰有限公司全资经营。
韩都衣舍品牌创立于2008年,韩都衣舍是国内知名的互联网快时尚品牌,截止2011年10月,韩都衣舍下设23个业务部门,员工人数超过1,100人,有超过500万的会员,是山东电子商务的代表企业。
韩都衣舍的目标销售对象为18-35岁的都市时尚人群,公司旗下拥有百余位专业的时尚选款师和设计师,在“韩都衣舍”700多员工里,有100多名懂市场、会制作、通语言、专商品的“四位一体”复合型人才,其中,专家级员工就有40多名,每天可以开发40款新商品,每个季度新款数量超过5000款。
(二)、布局主要注意一下几个板块1、页面美观大方。
做独立商城一定要注意页面的美观度,不要让人打上眼一看像个pianzi网站似地,的确,这点非常重要,选个好的建站程序,再去选个漂亮的模板,然后在默认模板的基础上进行修改。
当你在百度抑或天猫商城搜索栏输入韩都衣舍,点击确定,韩都衣舍清新亮丽的首页就会出现在你的眼前,缤纷的色彩,首先弹出的卡通形式的省份选择框,然后就是超大全屏的目前在线优惠活动,足够诱惑,绝对吸引眼球。
网下拖动屏幕就是限时热抢以及主导航,各个模特笑意盈盈,清新亮丽,让人耳目一新,只有一句概括:韩都衣舍,与众不同!2、导航设计,方便顾客查找商品。
为了满足不同的用户习惯,网页导航应该包括网站主导航、侧面导航,两个导航的设置都是用户在视觉上最容易发现的地方,主导航没问题,侧面导航注意是放在左侧,如果放在右侧效果会大打折扣,另外主导航及侧导航贯穿网站的所有页面,方面顾客在你网站所有页面查找商品的分类,便于选择。
服装业的“大包干”实践--看韩都衣舍如何玩转小组制1978年,安徽凤阳小岗村的十八位农民,以“托孤”的方式立下生死状,在包产到户的土地承包责任书上按下了红手印,拉开了中国土地改革”大包干”的序幕,还是那片天、还是那方土、还是那群人,连年收成不好的小岗村却在当年奇迹般的丰产了。
有人说这是打破“大锅饭”平均主义带来的甜头,有人说这是解放农民生产积极性的结果,经济学家说这是制度改革的红利……上世纪的情节太过久远,在当下国内市场经济浪潮中,也有企业在内部实施了类似的举措;电商服装品牌韩都衣舍一改企业基于职能部门的传统组织模式,采用类似“大包干”包产到户式的小组制模式实现了快速崛起。
小组制到底长啥样韩都衣舍从海外代购韩风服装起家,后来仿照ZARA、H&M等国际快时尚品牌的模式引入买手制专注快时尚,靠买手购买海外款式样衣、国内仿制并网上销售;发展初期也采用传统的职能分工式的组织架构,由于买手团队只负责买款、销售团队实力较弱,加之跨职能部门的沟通较为低效,产品销售情况多不理想;为了改变这一情况,韩都衣舍大胆的进行尝试,变化组织形式让买手能够更贴近并了解市场;在不断放权和摸索的过程中,品牌创始人赵迎光逐步构建起了全新的组织模式:在财务、人力资源和市场推广等标准化支持性部门之外,采用打破传统职能部门界限、将各职能人员组成小组并按盈亏绩效的方式,更好的调动员工积极性并利用市场及销售信息,从而保证快时尚海量款式情况下的高售罄率和周转率,产品(买手)小组制诞生。
产品(买手)小组采用如下的运作方式:1、小团队分工协作。
小组通常由3-5人构成,分担买手、订单管理、商品运营、网页图片制作维护等各项职责,小组负责人通常在负责买手或营运的人员中产生,小组负责人在公司内又被叫做“小老板”。
2、管理权高度下放。
一款产品从选款、定量、定价到促销、折扣的全流程运营环节均在负责人领导下小组内完成快速决策和执行,而无需过多的跨部门沟通统筹,小组内员工的参与度可以被充分的调动起来,其他后台支持部门只是起协助作用。
一、阿米巴模式阿米巴,就是拉丁语中变形虫的意思,这种微生物可以根据周围的环境变换自己的形态,从而在地球上生存了几亿年。
阿米巴经营模式源于稻盛创业早年的困境,当时他一个人既负责研发,又负责营销,当公司发展到100人以上时,觉得苦不堪言,非常渴望有许多个自己的分身可以到各重要部门承担责任。
于是,他把公司细分成所谓“阿米巴”的小集体,并委以经营重任,从而培育出许多具有经营者意识的领导者。
阿米巴经营模式就是将整个公司分割成许多个被称为“阿米巴”的小型组织,每个小型组织都作为一个独立的利润中心,按照小企业、小商店的方式进行独立经营。
韩都衣舍就学习了这样的商业模式。
公司虽然只有一个CEO,但每个小组里面实质上也有“CEO”把公司人员分为若干个小组,每个小组负责一个品牌,这个品牌的设计,生产,销售,库存,全都由小组成员主导。
韩都衣舍的管理模式有三个关键词:第一个叫自由自在。
第二个叫重复分裂。
第三个叫激情四射。
如果一个制度能够做到让员工实现这三个点的话,这个企业是有自学习能力的,而且能够很快地成长。
组织结构要匹配到未来的年轻人, 70后、80后相对来讲还可以任劳任怨,当块砖当个螺丝钉,但是00后和后一代绝对不甘心当一个螺丝钉,他们重视自我实现,所以组织模式需要尽量往这个方向上面走。
1.自由自在小组有很大的自由度,服装的款式由小组自己来定,自己来设计;小组自己确定尺码以及库存深度;小组自己确定基准销售价格;小组自己确定参加哪些活动;小组自己确定打折节奏和深度,但同时又是全责分明的,资金额度也可以放权分配。
2.重复分裂他们会每日进行小组业绩排名,小组奖金由组长决定分配并允许一人小组的存在,新三人小组长向原组长缴纳培养费,这样,就可以达到“不断分裂”的效果。
3.激情四射每个组织的领导者就必须有经营者的意识,亦即“公司就是我的公司”韩都衣舍通过阿米巴模式,是将公司细分为非常多的小公司,使每个人都由“打工者”转变成“经营者”,从而激发出每个人的积极性和创造性,而由于小组每天都会排名,对于有好胜心的年轻人来说,求胜心里会让他们不断进步。
电商直播营销模式在不同行业的应用案例研究一、引言电商直播营销模式是近年来兴起的一种新型销售方式,通过网络直播平台进行产品展示、讲解和销售,能够有效提升用户购买欲望和销售额。
本文将从不同行业的角度,介绍电商直播在服装、食品、美妆、家居等行业的应用案例,并对其效果进行分析和讨论。
二、电商直播在服装行业的应用案例研究1. 韩都衣舍:韩都衣舍是一家集设计、制造和销售为一体的时尚品牌。
通过直播平台上的主播展示穿搭技巧、产品特点和搭配建议,吸引了大量年轻消费者。
直播中,主播会与观众互动,提供专业化购物建议,增加了用户的购买决策信心。
通过直播销售的模式,韩都衣舍提升了产品的曝光度和销售额。
2. GAP:GAP是国际知名的服装品牌,也通过电商直播营销模式提升了其产品的销售。
GAP的直播主播会介绍品牌的历史、产品特点和新款推荐,同时还会邀请明星代言人参与直播活动,吸引更多的用户关注和购买。
通过直播的方式,GAP与消费者的互动更加密切,使得用户更容易建立品牌认同感,提升了购买意愿。
三、电商直播在食品行业的应用案例研究1. 口福食品:口福食品是一家饼干、糕点生产企业,通过电商直播的方式推广和销售其产品。
在直播中,口福食品的主播会介绍产品的原材料、制作过程和口感特点,并提供限时优惠和赠品,激发用户购买欲望。
通过直播平台,口福食品成功打开了新的销售渠道,提升了产品的知名度和销售量。
2. 三只松鼠:三只松鼠是中国知名的零食品牌,也积极探索电商直播的销售模式。
三只松鼠的直播主播会向观众介绍产品的食材来源、制作工艺和口味特点,并组织抽奖活动,增加用户的互动和参与感。
通过直播销售,三只松鼠快速吸引了大批忠实粉丝,并取得了可观的销售成绩。
四、电商直播在美妆行业的应用案例研究1. 资生堂:资生堂是国际知名的美妆品牌,也采用了电商直播的营销模式。
资生堂的直播主播会向观众介绍产品的成分、功效和使用方法,并提供护肤咨询和化妆技巧建议。
通过直播,用户能够更直观地了解产品,有效减少了购买时的犹豫和疑惑。
社群运营的经典案例品牌型社群是产品型社群的一种延伸。
当产品型社群发展到后期时,消费者群体将对产品所归属的品牌产生信任和情感关系,热衷于追逐品牌旗下产品,并对品牌文化产生很强的认同感,于是品牌型社群开始形成。
下面是YJBYS 小编整理的社群运营案例,希望对你有帮助!1.知名品牌「韩都衣舍」,在GS 内部成立了267 个产品小组,每个小组有2-3 人,包括买手和设计师。
全部小组在每个季度可推出5000 多款服装,其中30%可定义为成功的,那么每月都有500 款服装引爆销量。
GS 只是对小组指定制度和目标,比如每个季度爆款的数量,达到目标可获得奖励,小组全员受益,如果达不到目标就会被解散重组。
如果从社群运营的角度来看,韩都衣舍是一个产品,这267 个产品小组,可看做是用户社群。
产品成立并放权小组自我管理,指定奖惩,激发每个小组的积极性,提升战斗力,同时也节省了管理成本,事实证明效果很好。
2.著名财经作者吴晓波的公众账号有超过百万的粉丝,他们最初只是以读者身份存在的。
随着数量的累计,读者开始自发建立QQ 群,并组织线下活动,更立体的交流起来。
随着活动的增多,地域和兴趣的特性突显出来,于是开始建立各城市的群,以及像读书、创业、理财这样的兴趣小组。
把吴晓波的公众账号作为一个产品,公众账号的粉丝作为用户。
这些用户成立的各城市和兴趣的小组,就是这个产品的社群。
这些社群都由用户负责组织和管理,组成了「班委会」,由班长和班委组成。
同时,这样的组织可以有很多,增长空间非常大,所以可覆盖的用户量级也很大。
所以,吴晓波几乎不用投入什么,凭借社群运营这个模式,就可以笼络这么多用户。
3.猫眼电影目前积累了大量的核心用户,运营人员把用户需求归纳为观影、影评、交流、追星、购买电影票,依据每一个用户需求,都可以建立多个社群,让用户自发管理。
这个模式在不增加运营人力成本的前提下,覆盖激励了大量用户,最终将会对产品的活跃度有提升。
针对每个需求点,树立两个标杆社群。
韩都衣舍案例分析(一)案例介绍1.创业者和创业团队介绍赵迎光,现任山东韩都衣舍服饰有限公司总经理1974年出生于山东省潍坊市,1997年作为山东国际经济技术合作公司韩国支社代表,赴首尔工作。
2002年开始先后在易趣网和淘宝网兼职开网店。
2007年回国,筹备创业。
2008年创立韩都衣舍(HSTYLE)。
2010年韩都衣舍荣获“十大网货品牌”,赵迎光本人荣获“最佳全球化实践网商”2.项目的选择受到韩国知名服装销售网站所属公司社长启发的赵迎光2007年辞职回济南创业,决定创建一个互联网服装品牌。
回国创业的初期,赵迎光通过代购国外奶粉赚取了第一桶金。
2008年,韩都衣舍正式开业,同时,他还在韩国注册了法人公司。
赵迎光看好中国女装服饰巨大的市场规模和吸引力。
但随后他发现,在济南要做单纯的服装品牌,在设计、生产、行业经验、渠道上并没有什么优势。
由于有了韩国工作的经历,赵迎光扬长避短,决定先从韩国代购开始起步。
2009年,经过一年的探索,韩都衣舍转型为互联网自有品牌,并开创了“基于产品小组制为核心的单品全程运营体系”这一独特的“研产销”一体的商业模式。
3.创业历程1)创业初期在韩国收到启发的赵迎光决定创业的时候就把目光定在了服装行业,但创业之初,他是先通过代购奶粉赚取第一桶金再转向女装市场的。
刚开始,赵迎光把网店定位为做“进口韩国商品”的品牌代购生意。
他的团队主要由会韩语的设计专业学生组成,两人一组作为一个买手团队,共50组。
他从韩国寻找最时尚的服装品牌,供顾客挑选,再根据顾客订购从韩国进口商品。
但这种业务有四大硬伤,赵迎光总结道(1)等待时间过长(2)经常容易断货缺货(3)无法退换货(4)性价比不高。
赵迎光经过长时间的思考,决定转变发展思路。
2009年,他提出公司要从“商品进口专家”转变为“时尚进口专家”。
第一时间引进最新时尚款式,并根据中国顾客的审美习惯,进行二次设计,然后在国内找代工企业生产,降低成本。
服装电商企业以客户为中心的经营和管理的研究——以韩都衣舍为例服装电商企业以客户为中心的经营和管理的研究——以韩都衣舍为例随着互联网的快速发展,服装电商逐渐崭露头角,成为中国消费市场的主力军之一。
然而,激烈的市场竞争使得企业不得不重新思考经营和管理的方法。
在这种背景下,以客户为中心的经营和管理模式正在成为电商企业取得成功的关键。
本文将以中国知名服装电商企业韩都衣舍为例,探讨以客户为中心的经营和管理策略,并分析其成功的原因。
一、客户为中心的经营理念客户为中心的经营理念是指将客户的需求和满意度置于企业经营的核心地位,通过提供符合客户期望的产品和优质的服务来实现客户忠诚度和市场份额的增长。
在韩都衣舍的经营理念中,客户始终被视为企业最重要的资产和合作伙伴。
韩都衣舍将客户满意度作为企业成功的关键指标,并采取一系列措施来实现客户为中心的经营。
首先,韩都衣舍从产品开发开始就注重顾客需求的分析和挖掘。
公司通过市场调研和分析,了解客户的喜好和购买行为,并据此开发符合市场需求的产品。
其次,韩都衣舍注重与顾客的互动和沟通。
公司建立了客服团队,为顾客提供及时、有针对性的咨询和帮助,并通过社交媒体等渠道与顾客保持密切联系。
此外,韩都衣舍还定期组织专题活动和促销活动,吸引顾客参与和购买。
最后,韩都衣舍通过客户满意度调查等方式收集顾客反馈,并根据反馈改进产品质量和服务。
二、成功的原因韩都衣舍以客户为中心的经营和管理策略取得了巨大的成功,其成功的原因主要有以下几点:首先,韩都衣舍准确把握了消费者需求的变化和趋势。
公司通过不断进行市场调研和顾客调查,了解客户的需求和喜好,并迅速调整产品和服务策略。
这使得韩都衣舍能及时推出受消费者欢迎的产品,并在激烈的市场竞争中占据优势地位。
其次,韩都衣舍注重品牌建设和口碑传播。
公司通过产品质量和独特设计打造了良好的品牌形象,并通过精准的市场定位和巧妙的宣传推广吸引了大量忠诚的消费者。
这种积极的品牌传播为韩都衣舍带来了可持续的客户群体。
服装畅品运作案例
典型案例:韩都衣舍
案例概述:2001年,韩都衣舍只是一个在淘宝上做韩国服装的代购网店。
从名字便知,韩都衣舍更像是一个渠道名,于2008年开始自建品牌。
从2008年到2014年间,韩都衣舍的销售额成长了500多倍,已经从年入300万元的小企业转身成为年入16亿元的电商黑马。
聚焦产品,买手制快速反应
一款产品从设计到上架,在传统时装界需要6到9个月,而互联网品牌每天都上新款,韩都衣舍每天的新款达七八十种。
传统品牌花大量的精力做渠道建设和扩张,而韩都衣舍把精力都集中在产品上,包括产品本身的设计、网站的视觉传达以及服务。
“阿米巴”小组管理制
韩都衣舍最出名的当属以小组制为核心的管理模式,即稻盛和夫讲的“阿米巴”。
在韩都衣舍有200个产品小组,每个小组由三人组成,包括一个设计师(选款师)、一个页面制作、一个是订单维护。
韩都衣舍的每一款单品,从设计到拍摄、到销售,都是由一个小组来完成的。
小组业绩越好,组员的收入越高。
因此,小组的组长必须以老板的思维方式去看数据,从而制定产品策略,并关注毛利和库存指标。
山东韩都衣舍服饰有限公司简介:韩都衣舍(HSTYLE),由山东韩都衣舍服饰有限公司全资经营。
韩都衣舍品牌创立于2008年,韩都衣舍是国内知名的互联网快时尚品牌,截止2011年6月,韩都衣舍下设23个业务部门,员工人数超过700人,有超过200万的会员,是山东电子商务的代表企业。
创始人:赵迎光,1974年出生于山东省潍坊市。
2008年创立韩都衣舍(HSTYLE)2010年韩都衣舍荣获“十大网货品牌”,赵迎光本人荣获“最佳全球化实践网商” 2011年韩都衣舍员工超过700余人,设有23个部门,成为山东综合实力最强的电子商务公司发展历程2008年03月韩都衣舍(HSTYLE)创立2008年12月员工人数达到60人2009年04月韩都衣舍买手小组制度施行2009年12月员工人数达到200人2010年01月签约淘宝网,成为KA客户2010年09月获得网商大会“十大网货品牌”的荣誉称号。
2010年12月员工人数达到400人,获得国际知名风险投资公司投资2011年05月员工人数达到700人,日发包裹突破1万单公司体制公司设有市场部,技术部,分销部,客服部,物流部,产品部(一部,二部,三部,四部,五部),财务部,韩国部,人力资源部,行政部,培训部,生产部,质检部,摄影部,韩国支社共19个部门,截止2011年6月,现有员工700余人。
2009年在韩国仁川设立了分公司,派5名员工常驻韩国,协调与韩国的更进一步的有关事务。
品牌定位韩都衣舍(HSTYLE)的品牌定位:互联网快时尚渠道品牌韩都衣舍的主要风格是韩国风格,目标客户是18~35岁的都市时尚人群,韩都衣舍经营以女装,女鞋,女包以及配饰为主的商品。
韩都衣舍是淘宝网服饰类综合实力排名第1的品牌,在京东商城,当当网,麦考林,凡客诚品等国内各大平台都有销售。
未来发展计划在未来3年内,韩都衣舍计划发展到4000名员工,年销售额达到20亿以上,争取上市,发展成为山东电子商务的一张名片。
电子商务343网络营销品牌创建与运营策略研究——以韩都衣舍为例公伟庆 江苏省常州技师学院摘要:本文对韩都衣舍品牌创建和运营中使用的营销策略进行研究和分析,包括韩都衣舍品牌的定位、品牌形象的塑造、运营模式以及品牌策略等。
探讨韩都衣舍在品牌创建和运营中的可改进之处并提出相应提升策略。
关键词:韩都衣舍;品牌创建;品牌运营;改进策略中图分类号:F724 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2018)016-0343-01一、韩都衣舍品牌创建策略分析(一)精准清晰的品牌定位目前大多传统服饰品牌泛大众化、定位模糊,这也是与互联网服饰品牌最大的区别。
对于韩都衣舍这种互联网原生品牌来说,品牌创建的成功首先要做好精准的定位,品牌定位的是否清晰也决定了品牌形象的明确程度。
1.横向划分,细分品类这是目前韩都衣舍的主要细分方式。
自2008年韩都衣舍女装品牌创建以来就一直定位于“韩风”女性潮流服饰,主要受众年龄20—30岁的女性客户群体。
自2012年开始不断拓展新的产品类目,涉及潮流男装、复古女装、中老年女装、童装等;2014年开始,韩都衣舍将类目拓展到服饰行业外的箱包、饰品、美妆等类目。
在未来韩都衣舍定下目标,到2020年,争取扩展到服装类目50个,总销售额100亿以上。
2.纵向划分,提高客单价韩都衣舍一直以高性价比的形象打造品牌,走中低端的亲民价格路线。
韩都衣舍天猫旗舰店2017年4月的产品上新数据来看,其中最高价的产品为338元,最低价产品为138元。
根据2014年中国电子商务研究中心监控显示,7月韩都衣舍移动端客单价为142.67元。
在扩张品类的产品线后,增加了如素缕等在内的中高端原创设计师品牌,也使得韩都衣舍女装品牌的客单价提高了50元左右。
(二)来源国效应深化品牌形象近年来随着《来自星星的你》、《太阳的后裔》等韩剧的热播,亚洲掀起了一股“追韩”热潮,甚至成为了跨文化传播交流中一个独特的文化现象。
在这股文化浪潮的影响下,韩剧中女主从穿着的服饰、鞋帽乃至化妆品都成为了大家的追逐模仿对象。
韩都衣舍案例分析组员:谷颖慧郭梦媛谢柯颜乐一、企业简介韩都衣舍(集团)创立于2006年,致力于为都市时尚人群提供高品质的流行服饰。
作为中国互联网快时尚第一品牌,韩都衣舍凭借“款式多,更新快,性价比高”的产品理念深得全国消费者的喜爱和信赖。
韩都衣舍(集团)旗下现有17个品牌:HSTYLE(韩风快时尚女装)、Soneed(韩风优雅时尚女装)、AMH(韩风快时尚男装)、MiniZaru 米妮·哈鲁(韩风快时尚童装)、Dequanna迪葵纳(韩风时尚妈妈装)、niBBuns尼班诗(欧美风快时尚女装)、素缕Souline(东方复古设计师女装)、自古ZIGU(东方禅意设计师男装)等。
二、大事记2006年组建公司,从事化妆品、母婴用品、汽车用品的电子商务运营;2007年主营韩国代购业务;2008年转型自有品牌,注册韩都衣舍品牌,定位“韩风快时尚”;2009年韩都衣舍韩国支社正式运营,同韩国数百家时尚品牌建立业务联系;2010年韩都衣舍入选“淘品牌”,荣获“十佳网货品牌”、“最佳全球化实践网商”;2011年韩都衣舍成功获得国际知名风险投资机构IDG的千万美金投资;在天猫、京东、唯品会、当当网等各大电子商务平台,女装类目销售均排名第一;2012年韩都衣舍CEO赵迎光入选“中国服装十大风云人物”;推出“龙门计划”,进行精细化管理;升级仓储系统,仓库面积扩展到45000平方米;2013年韩都商城正式上线运营;2012年—2013年连续两年蝉联天猫、京东、唯品会等平台女装销量第一。
2014年签约韩国巨星全智贤为品牌形象代言人;韩都衣舍天猫旗舰店成为淘宝天猫服饰类目第一个五金冠店铺。
三、企业概况【公司愿景】成为全球最有影响力的时尚品牌孵化平台【公司使命】成就有梦想的团队【支撑体系】以产品小组为核心的单品全程运营体系韩都衣舍(集团)设有营销中心、产品中心、供应链中心、信息化中心等45个部门,员工逾2300人。
截至2014年9月,公司旗下拥有17个自有品牌,向着基于互联网的时尚品牌孵化平台的目标不断迈进。
立足国内电子商务的广阔市场,韩都衣舍发展迅速,该得益于韩都衣舍的核心竞争优势——基于产品小组制的单品全程运营体系(IOSSP)。
其独创的该套运营管理模式,在最小的业务单元上,实现了“责、权、利”的相对统一,对设计、生产、销售、库存等环节进行全程数据化跟踪,实现针对每一款商品的精细化运营。
截至2014年9月,韩都衣舍共有267个产品小组,它们是公司的发动机,独立核算,独立经营。
四、高管团队赵迎光:创始人,山东大学外国语学院,长江商学院EMBA,现任公司董事长兼CEO;刘军光:联合创始人,中国政法大学,长江商学院EMBA,现任公司董事副总经理;张虹霞:联合创始人,西南政法大学经济法系,中欧商学院EMBA,现任公司董事副总经理;吴振涛:联合创始人,山东大学MBA,中欧商学院EMBA,现任公司董事副总经理;杜廷国:联合创始人,山东大学外国语学院,现任公司董事副总经理。
五、发展方向韩都衣舍集团旗下拥有韩风系品牌群、欧美系品牌群、东方系品牌群,韩都衣舍规划在2020年,通过自我孵化、兼并收购、时尚云平台的搭建,完成基于服饰品类的50个以上品牌的布局。
韩都衣舍作为互联网快时尚第一品牌,自2012年确立多品牌运营战略以来,相继推出了针对女装、男装、童装、中老年装等不同类目的品牌。
2014年下半年开始,公司将加快向“基于互联网的多品牌孵化平台”的战略升级,加速并购或参股“小而美”的互联网细分定位品牌,多种方式培育更多优质品牌。
所有品牌将以产品设计和品牌营销为核心工作,集团将在供应链系统、IT 系统、仓储系统、客服系统等方面以平台的方式给予全方位支持。
思维:小而美事实上,买手小组制形成的小量多批的下单模式对供应链要求极高,而经过几年的积累,目前韩都衣舍已经形成了与130多家工厂的供货关系。
而这种模式在最初只有两三个买手小组的时候开展起来尤为困难,但一旦做大优势也就体现出来了。
越是小而美的品牌越需要供应链的配合,而通过小组制之间存在的市场竞争形成的供应链里,每个小组可以灵活地选择最适合的工厂来进行生产,一定程度上也保证了产品质量。
而他所坚持的“小而美”理念就是要让小组制团队里的人更专注于品牌开发本身。
六、信息化建设为了更好的支持多品牌独立运营体系,在打造“以产品小组为核心的单品全程运营体系”过程中,细分到每一款商品精准的运营数据,是韩都衣舍信息化建设的重中之重。
2010年初,公司成立了信息技术团队,独立开发了一个体系完整、功能健全、技术先进的数据集成和管理平台。
该系统将电子商务平台的前端数据、内部系统中的销售、发货、库存、采购等数据进行集成,并按照精确的粒度进行划分,形成结构化的数据模块。
2013年公司深入推进信息化建设,组建了超过100人的技术研发团队。
在升级现有OMS(开放式手机操作系统)系统、WMS(仓库管理系统)系统、PMS(绩效管理系统)系统、SCM(供应链管理)系统和BI(商业智能)系统的基础上,将建立起覆盖整个产品生命周期的“业务运营支撑系统(BOSS)”,打造快捷高效的运营管理系统平台,为每一个产品小组能够成为真正的“自主经营体”提供精确高效的全方位数据化支持。
七、绩效考核体系2010年,韩都衣舍建立了完善的买手小组绩效考核体系,其中包括公司提供小组初始的运作资金,每个小组的资金使用额度是上月销售额的70%。
为此,公司还开发了一套自己的广告竞价系统,首页的运营规则是:成立6个月以上的小组,需要花钱竞拍;未满6个月的小组,公司允许他们在每周的固定时间去抢拍,谁手快就是谁的。
八、柔性供应链韩都衣舍的柔性供应链灵活调配营销企划、产品企划和供应商生产,而且与各大物流、快递公司都有合作,保证了韩都得以做到随时卖货随时发货。
实现快速返单、高交期达成率和高供给精准率的综合管控链条,具有互联网品牌运营即时互动的特点。
营销端同各大综合性电子商务平台密切配合,明确年度运营节奏和营销活动的细节要求,制定针对各个电子商务平台的营销计划。
产品企划端根据营销端制定的营销计划,合理规划产品结构和供货周期。
生产端根据产品企划端的规划,与供应商进行高效的合作,供应商有足够的时间和预留产能,根据韩都企划端的方案来及时完成生产任务。
三个环节紧密连结、环环相扣,为消费者提供了速度更快、品质更高的购物体验。
九、管理模式经过8年的深耕细作,韩都衣舍独创和完善了“以产品小组为核心的单品全程运营体系”,(IOSSP)“单品全程运营体系”,是指每一款产品,从设计、生产、销售都以“产品小组”为核心,分权而治,企划、摄影、生产、营销、客服、物流等相关业务环节配合,全程数据化、精细化的运营管理系统,“多款少量,以销定产”,最大程度的发挥互联网的优势,建立了“款式多,更新快,性价比高”的竞争优势,也有效的解决了服装行业最为头痛的库存问题,可以保证以极高的性价比给顾客提供更多的商品选择。
“单品全程运营体系”以产品小组为核心,产品小组之间既独立运营,独立核算,同时又相互配合,全面统筹。
它们围绕“产品运营”该一核心,在企业的整体规划下独立开展业务;韩都衣舍有267个产品小组,每个产品小组通常由2~3名成员组成,产品设计、页面制作、库存管理、打折促销等非标准化环节全权交由各小组负责。
产品小组模式在最小的业务单元上实现了“责、权、利”的相对统一,是建立在企业公共服务平台上的“自主经营体”,培养了大批具有经营思维的产品开发和运营人员,同时也为集团多品牌战略,提供了最重要的人才储备。
以销定产优化供应链体系,贴合快时尚的需求快速反应。
互联网品牌以销定产的策略其实大同小异,不外乎先小批量试水市场,然后根据销售情况组织生产,就看谁在这个过程里玩得更转。
而韩都衣舍的做法是,新款上架十五天就会进入一个依据数据模型分析得出的“爆、旺、平、滞”排名。
对于平销款和滞销款,不会像传统品牌那样等到打折季才来促销,而是抢在销售旺季就赶紧清仓,加快周转,至于爆款和旺款,就给工厂返单。
“这里头有个核心问题,得改造原本服务于传统企业的供应商,让他们按你以销定产的节奏走。
”赵迎光以生产羽绒服为例,传统服装企业都是提早大半年给工厂下单的,而韩都衣舍则是以一套“4-3-3”的打法,让工厂生产当季的衣服:用于收集市场反馈的40%订单跟传统服装企业一样,春季末下单,夏季生产并上架,随后的30%按爆、旺款比例在十月份下单,剩下的30%在“双十一”网购高峰,根据销售情况和当年的气候而定,如果是寒冬就加单,要是遇上暖冬,把最后的30%砍掉就行。
然而,想让工厂接受这种灵活的生产节奏并不容易,哪怕韩都衣舍已经壮大到267个产品小组,能给他们带来不少订单,但每款商品的生产量依旧是比较少的,意味着工厂要付出较高的成本。
对此,韩都衣舍会助工厂一臂之力,通过前期的营销企划和产品企划,把原来耗费时间的面料、辅料准备妥当,产能需求提前通知工厂,那订单去到工厂那里时只要安排加工就行,只需要预留产能这个要求,很大程度上降低了成本,这样一来,工厂就会比较乐意接单。
作为“单品全程运营体系”的核心组成部分,产品小组模式的优势主要体现在两个方面:(1)极大的提高了运营效率。
只要在公司规定的框架内,产品小组完全可以按照自己的节奏控制产品开发、新品上架、打折促销等运营环节,同时对于消费者的反馈,也有自主权利,对产品不断进行修正和改进,提升消费者的体验。
(2)大大降低了库存风险。
每个小组的业绩考核的核心指标,是销售额、毛利率和库存周转率,为了获得更大利润、更多提成,每个小组会根据公司提供的各种参考数据,预估销售量,下订单时会遵循“少量多次”的原则,严格控制风险库存。
韩都衣舍通过系统的数据模型,在新产品上架15天以后,即按照数据将产品划分为“爆、旺、平、滞”四类。
不同级别的产品,企划中心都有统一的营销政策,产品小组在企划中心的标准政策范围内,根据市场行情进行商品营销策略的确定和实施。
该样一来,整个产品端反应更灵敏,风险也更易控制。
因为该两个核心优势,韩都衣舍的年度库存周转率可以达到6次以上,当季售罄率可以达到90%~95%。
小组制的缺点:第一个缺点,买手培养需要时间成本。
师傅带徒弟模式,一般成熟要2年,经历一个春夏秋冬才有感觉,经历2个周期才会比较成熟,逐渐好转。
刚开始时,只有几个小组,下单量小,没有工厂愿意接,所以,第一批买手培养很艰难。
第二个缺点,买手水平参差不齐,产品品质不稳定。
需要设置一个首席评控官,严格控制。
第三个缺点,销量多批的下单模式,对供应链要求高。
必须跟工厂有数据对接,需要做管理系统,但现在市面上所有的ERP系统都不适合买手小组制。
小组制能够实现的关键就在于这些互联网数据。
传统品牌大部分以分销为主,直销为辅,这样的统计和排名原来在线下几乎不可能发生。