XXXXXX 技术条件响应表
中车长春轨道客车股份有限公司卖方：公司
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设计主管：
特殊工程经理：
设计经理：章：
技术经理：
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客户服务满意度反馈表 1.您的年龄段是_______. A.10岁以下 B.10—20 C.20—35 D.35—50 E.50岁以上 2.您是通过什么途径知道我们的小店的？ A.人人微信等网络平台 B.同学介绍 C.路过看到摆摊 D.其他_______ 3.您曾从我们小店买过什么类型的商品？（可多选） A.饼干类 B.饮料类 C.蜂蜜类 D.面膜类 4.您对我们的商品的印象怎么样？ A.很好 B.比较好 C.一般 D.差 E.很差 5.您觉得我们的商品价格与其他商店比怎么样？ A.偏高 B.始终 C.偏低 6.您觉得我们的服务态度怎么样？ A.很好 B.比较好 C.一般 D.差 E.很差 7.在您的印象中，我们的什么类产品最值得买？ A.饼干类 B.饮料类 C.蜂蜜类 D.面膜类 8.请问您认为值得购买的原因是什么？ A.产品质量高 B.价格最公道 C.服务态度好 D.进口商品，有新鲜感 E.其他_________ 9.在您的印象中，我们的什么类产品最不值得买？ A.饼干类 B.饮料类 C.蜂蜜类 D.面膜类 10.您认为最不值得购买的原因是什么？ A.产品质量高 B.价格最公道 C.服务态度好 D.其他_________ 11.请向我们提出您宝贵的建议： _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 感谢您的配合，谢谢！
客户意见反馈表格式 篇一：客户意见反馈表-样本 意见反馈表 尊敬的顾客： 衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。为不断的提高我公司的服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更优质的服务。在致以我们诚挚的问候的同时，请您在百忙之中填写一下意见反馈表。我们热切的盼望着对您在我们的工作提出宝贵意见和建议，我们将不胜感激，谢谢您的配合! 一、基本情况 二、个人意见与改进建议 填表日期：年月日填表时间：时分 意见反馈表 尊敬的顾客：
衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。为不断的提高我公司的服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更优质的服务。在致以我们诚挚的问候的同时，请您在百忙之中填写一下意见反馈表。我们热切的盼望着对您在我们的工作提出宝贵意见和建议，我们将不胜感激，谢谢您的配合! 一、基本情况 二、个人意见与改进建议 填表日期：年月日填表时间：时分 篇二：客户意见反馈表-样本 客户意见反馈表 尊敬的客户： 衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。为不断的提高我公司的产品和服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更优质的产品及服务。在致以我们诚挚的问候的同时，请您在百忙之中填写一下意见反馈表。我们热切的盼望着对您在我们的工作提出宝贵意见和建议，我
们将不胜感激，谢谢您的配合! 一、客户基本情况 二、产品及服务工作评定 三、需求描述与改进建议 客户代表签字/盖单：年月日 篇三：客户意见反馈表-样本 客户意见反馈表 尊敬的客户： 衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。为不断的提高我公司的产品和服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更优质的产品及服务。在致以我们诚挚的问候的同时，请您在百忙之中填写一下意见反馈表。我们热切的盼望着对您在我们的工作提出宝贵意见和建议，我们将不胜感激，谢谢您的配合! 一、客户基本情况 二、产品及服务工作评定
会议情况反馈表 活动主办方： 活动时间： 如果您对本次会议有任何方面不是很满意，请点击您想反馈的项目进行填写，我们会认真听取您的意见并加以改正！ 反馈项目 一．前期通知 1.您认为通知时间是否及时？ 非常及时 比较及时 一般 不及时 非常不及时 2.您对活动时间安排是否满意？ 非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 3.您认为内容表意是否清晰？ 非常清晰 比较清晰 一般 不清晰 非常不清晰 4.您认为该会议的通知方式是否恰当？(能否更容易引起您的注意？) 非常恰当 比较恰当 一般 不恰当 非常不恰当 二．会场准备 1.您认为会场座位安排是否到位？ 非常到位 比较到位 一般 不到位 非常不到位 2.您对会场整洁度是否满意？ 非常满意 比较满意
不满意 非常不满意 3.您认为会场仪器使用是否流畅？ 非常流畅 比较流畅 一般 不流畅 非常不流畅 4.您认为所需资料是否发放到位？ 非常到位 比较到位 一般 不到位 非常不到 5.您对资料内容简介清晰程度是否满意？ 非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 三、组织人员表现 1.您认为组织人员引导是否到位？ 非常到位 比较到位 一般 不到位 非常不到 2.您对组织人员的服务态度是否满意？ 非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 3.您认为组织人员言行是否得当？ 非常得当 比较得当 一般 不得当 非常不得当 4.您对组织人团应变能力、处理事件的能力是否满意？ 非常满意 比较满意 一般
非常不满意 四．会议时间控制 1.您是否认为会议进行不够流畅？（中间是否有许多意外情况？） 非常流畅 比较流畅 一般 不流畅 非常不流畅 2.您是否认为会议的各部分时间掌控不够合理？ 非常合理 比较合理 一般 不合理 非常不合理 3. 您是否觉得会议时间太长，以至于会议后期效果不佳？ 时间太长 时间合理 时间太短 4.您是否认为会议各部分衔接不顺畅？ 非常顺畅 比较顺畅 一般 不顺畅 非常不顺畅 五．主持人表现 1.您对主持人的仪表形象是否满意？ 非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 2.您认为主持人的声音是否洪亮？ 声音太大 声音洪亮适中 声音较小 声音太小 3.您认为主持人的吐字是否清楚？ 非常清楚 比较清楚 一般 不清楚 非常不清楚 4.您认为主持人发言是否流畅？
尊敬的客户: 您好! 我们诚意邀请您为崤山宾馆进行评价并提供意见，您的宝贵意见将给予我们莫大的帮助，非常感谢! Part.1 您对客房服务的印象及意见 1、 您对总台接待人员的服务态度印象如何? □ 很好，服务非常热情，有宾至如归的感觉 □一般，没什么特别感觉 2、 您对客房服务人员的服务质量印象如何? □很好，随叫随到，服务非常热情 □一般，没什么特别感觉 3、 您对客房员工的仪容仪表印象如何？ □很好，着装统一，仪容庄重大方 □一般，没有注意 □较好，基本满意，比同级别酒店略好 □较差，我很不满意 □较好，服务比较周到热情 □较差，服务员没什么服务意识 □较好，基本满意，比同级别宾馆略好 □较差，和同级别酒店还有很大差距 4、请您为客房卫生质量打分（1为最低分，5为最高分）： □ 1分 口 2分 口 3分 口 4分 口 5分 Part.2 您对餐饮服务的印象及意见 1、您对餐厅吧台接待人员的服务态度印象如何? □很好，服务非常热情亲切 □一般，没什么特别感觉 2、您对餐厅服务人员的服务态度印象如何？ □很好，随叫随到，服务非常热情，有宾至如归的感觉 □一般，没什么特别感觉 □较差，服务员没什么服务意识 3、 请您为餐厅菜品的质量打分（ 1为最低分，5为最高分） 色 □ 1分 □ 2分 □ 3分 □ 4分 □ 5分 香 □ 1分 □ 2分 □ 3分 □ 4分 □ 5分 味 □ 1分 □ 2分 □ 3分 □ 4分 □ 5分 4、您对客房员工的仪容仪表印象如何? □很好，着装统一，仪容庄重大方 □一般，没有注意 □较好，基本满意，比同级别宾馆略好 □较差，和同级酒店还有很大差距 5、请您为餐厅卫生质量打分（1为最低分，5为最高分） □ 1分 口 2分 口 3分 口 4分 口 5分 酒店客户意见反馈表 □较好，基本满意，比同级别宾馆略好 □较差，我很不满意 □较好，服务比较周到热情
培训课程反馈表标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]
培训课程反馈表 亲爱的学员： 感谢您的信任和支持，在本次培训即将结束时，请留下您的宝贵意见，以帮助我们改进工作，谢谢！ 说明：本问卷以无记名方式填写，请认真填写。判断各项评估内容，请在相应的字母序号上打“√”。 课程名称： 讲师：日期： 1、参加前您是否清楚本次培训的目的及公司的要求： A.完全理解 B.基本清楚 C.略有所闻 D.不清楚 2、您认为本次培训的前期通知时间是否合理？ A.通知时间合理，我能提前安排好工作，留出时间培训； B.通知时间仓促，我有时只能临时安排调休或换班； C.确定参培人员名单过早，我难以预估培训当天是否有事； D.我对培训事宜不了解，是上级指派参加。 3、您认为本次培训的环境设备有哪些需要改进（可多选）： A.环境不够卫生整洁； B.配套设备不够完善； C.没有发放相关资料； D.时间安排不合理； E.课堂纪律不佳； F.其他： 4、您认为本次培训的难易度： A.适中 B.偏难 C.偏易 5、您认为本次培训讲师的仪表与职业态度： A.很好 B.较好 C.一般 D.较差 6、您认为本次培训讲师对于课程的掌握程度与表达能力： A.很好 B.较好 C.一般 D.较差 7、您认为本次培训课程内容的系统性： A.很好 B.较好 C.一般 D.较差 8、您认为本次培训讲师解答问题的能力与技巧： A.很好 B.较好 C.一般 D.较差 9、您认为本次培训教学案例的运用程度： A.很好 B.较好 C.一般 D.较差 10、您认为本次培训讲师的课堂气氛控制及与学员之间的互动： A.很好 B.较好 C.一般 D.较差 11、您认为本次培训课程进度的掌握与安排： A.很好 B.较好 C.一般 D.较差 12、您认为本次培训的内容在工作上的运用程度： A.很好 B.较好 C.一般 D.较差 13、您觉得参加培训中最有收获的是什么？ 14、本次课程中哪些内容是您没听懂的？哪些是想进一步了解的？哪些方面的课程是您感兴趣而本期培训没有提供的？
酒店客户意见反馈表尊敬的客户： 您好！ 我们诚意邀请您为崤山宾馆进行评价并提供意见，您的宝贵意见将给予我们莫大的帮助，非常感谢！ 您对客房服务的印象及意见 1、您对总台接待人员的服务态度印象如何 □很好，服务非常热情，有宾至如归的感觉□较好，基本满意，比同级别酒店略好 □一般，没什么特别感觉□较差，我很不满意 2、您对客房服务人员的服务质量印象如何 □很好，随叫随到，服务非常热情□较好，服务比较周到热情□一般，没什么特别感觉□较差，服务员没什么服务意识 3、您对客房员工的仪容仪表印象如何 □很好，着装统一，仪容庄重大方□较好，基本满意，比同级别宾馆略好 □一般，没有注意□较差，和同级别酒店还有很大差距 4、请您为客房卫生质量打分（1为最低分，5为最高分）： □ 1分□ 2分□ 3分□ 4分□ 5分 您对餐饮服务的印象及意见 1、您对餐厅吧台接待人员的服务态度印象如何 □很好，服务非常热情亲切□较好，基本满意，比同级别宾馆略好 □一般，没什么特别感觉□较差，我很不满意 2、您对餐厅服务人员的服务态度印象如何 □很好，随叫随到，服务非常热情，有宾至如归的感觉□较好，服务比较周到热情 □一般，没什么特别感觉□较差，服务员没什么服务意识 3、请您为餐厅菜品的质量打分（1为最低分，5为最高分）： 色□ 1分□ 2分□ 3分□ 4分□ 5分 香□ 1分□ 2分□ 3分□ 4分□ 5分 味□ 1分□ 2分□ 3分□ 4分□ 5分 4、您对客房员工的仪容仪表印象如何 □很好，着装统一，仪容庄重大方□较好，基本满意，比同级别宾馆略好 □一般，没有注意□较差，和同级酒店还有很大差距 5、请您为餐厅卫生质量打分（1为最低分，5为最高分）： □ 1分□ 2分□ 3分□ 4分□ 5分