室内设计师工作流程

设 计 部 工 作 流 程 图

接洽（准备阶段）

量房

概念定位

平面规划 审核

签约

施工

关联（服务）

客户维护

设 计 师 工 作 流 程

一、 接洽

接洽阶段即初次洽谈阶段，此阶段非常重要，在此之前客户对公司和设计师本人并不了解，而此次洽谈是设计师向客户推销公司和个人的初期，同时也是了解客户的初期，因此，每个设计师对此阶段必须高度重视，此阶段具体操作规程如下：

1、 注意自己的仪表整洁大方及言语措辞（基本行为规范）

2、 以诚实的原则让客户缴纳立项费（定金）和设计费的原因和好处，并说服其缴纳。让客户明白立项费是公司在确定此项目开始实施的标志，因为项目不是公司单方面的事情，双方都应该做适当的投入，而且立项费也是对双方的一种约束，同时也是对设计师前期工作的保障。

3、 洽谈完毕后，礼貌的让客户填写客户登记表并将其送走或填写完登记表，缴纳立项费随其量房，边交谈边记录，最后须客户签字，并存入《工作档案库》，然后进入量房程序。

二、 量房

量房阶段是设计师技术实施阶段很重要也很基础的阶段，接下来要做的图纸和报价都是以量房草图为基础的，所以量房的要求必须正规、严格、细致。

（一）量房准备

1、量房时注意着装（工服）

2、准备好量房工具：①盒尺②速写本③笔 ，严禁只带一张白纸量房（有条件可集中于量房包）

3、 房人员原则上是2名设计师(如有绘图员，则是设计师和绘图员)

（二）量房过程

1、量房过程（绘图员绘制）：

⑴勾画出房型草图

⑵量出每个房间的长、宽、层高

⑶量出每个门、窗的宽高，窗户要测出窗台的高度

⑷标明厨房、卫生间各下水道和各管道的位置，各房间暖气的位置，各房间空调的位置

⑸有梁的位置，标明梁上的高、宽、厚及其准确的位置

⑹标明室内配电箱和网络、电视、电话入户，原有电话、电视、电源插座的准确位置。

（三）重复确认客户意图

大众文艺　・美术与设计・　

浅论现代室内设计工作流程　

秦华　（郑州升达经贸管理学院　河南新郑４５１１９１）　

摘要：现代室内设计是一门新兴的综合性学科，是人们有意识　地对自己生活、生产活动的室内空间进行装修、装饰的活动。随着社　

会的发展，人们对自己的生活环境要求越来越高，其中室内空间是与　人们接触最密切的空间环境，所以说设计创造一个优秀的室内环境将　

直接影响着人们的生活质量和品质，其设计工作流程也是比较繁琐　的。室内设计根据设计的流程，通常可以分为四个阶段，即设计准备　

阶段、方案设计阶段、施工图设计阶段和设计实施阶段。本文从室内　设计的程序过程出发，浅谈如何设计出优秀的室内设计作品。　

关键词：室内设计；工作流程；设计阶段　

现代室内设计是建筑装饰的深化与延续，它不仅包括土建工　

程相关方面的问题，还要考虑设计的艺术性和功能性。一个优秀　的室内环境不仅要以满足人和人际活动的需要为核心；还要加强　

室内整体环境观念和可持续发展观念；更应该具备科学的设计步　骤和方法：即设计准备阶段、方案设计阶段、施工图设计阶段和　设计实施阶段。　

一、设计准备阶段　

一个好的开始就是成功的一半，作为一名成功的设计师，应　

该对设计方案做到胸有成竹。设计准备阶段是整个设计过程的首　要任务，设计师在此阶段要与业主进行详细的交流沟通，确定室　

内设计的方向和目标，明确该室内设计的风格与流派。　首先就是要根据业主的设计要求收集资料，以得到设计方案　

的第一手资料，这个部分是非常重要的。充足的资料将作为设计　师的设计储备资源，使设计方案更加的严谨、客观。其收集资料　

途径有两种：其一可收集业主主动提供的建筑图纸以及对设计的　要求；其二是通过到现场进行实地勘察和测量，在一些重点设计　

部位要进行影像记忆，这将为之后的设计带来很大的便捷。还可　根据方案设计的类型收集一些行业信息，例如一些相关的设计方　案和资料，作为设计参考。在此我们要明确该方案设计的种类，　

第 1 页 共 7 页 装修公司设计部工作流程

1.业务部门接洽（设计师介入）

⑴设计师：客户进入公司后每位设计师都应做好客户接洽的准备，在客户经理做好安排后将客户信息采集表及相关资料备好，与客户进行洽谈。

⑵洽谈过程自行控制，需完成四项必做流程：①营销流程的介入，即介绍公司和自己，宣传公司文化和自身的优点及经验，可适当介绍公司以往案例 了解客户意向，最终达成共识并建立服务关系；②客户信息采集（了解项目的面积、使用用途、限制条件，客户年龄、消费观念、生活态度、行为习惯、信用程度、资金情况、文化素质与艺术修养等），尽量避免直接询问，讲求策略，制造放松、随和的沟通气氛，事先准备好行政部提供的客户信息采集表，详细留档；③做好详细的洽商记录，便于设计任务分配及设计流程的监管；④将公司的收费标准告知客户；⑤预约量房的具体时间

2.消化流程【客户意向】

设计师与客户沟通之后，①仔细查看洽商记录，回顾洽商过程、思考客户需要，确定案例的总体风格②针对客户意向搜集合适的意向资料，弥补自身对于客户意向风格掌握的不足之处，为方案制作做好充分的前期准备。

3.测量，首次方案（家装，约3天时间）

① 设计师助手（如公司没有设计师助手或实习设计师，则由设计师自己完成量房过程）：按预约好的量房时间及地点，按时进行量房工作，注：●带好量房工具（激光测距仪，5m钢卷尺，相机，画板，绘图笔）●现场勘察：感受现场外部环境与内部环境，关键部分做好详细记录（层高、梁下、

第 2 页 共 7 页 喷淋头高度、消防检等）●在没有建施或建施与现场尺寸误差过大的情况下，要重新进行测量

② 量房结束后，由负责此案例的设计师组织设计部相关人员的内部会议，进行客户分析，并针对此案例具体风格等设计要素进行分析，做出工作计划，包括下次方案讨论的时间安排、平面图、提案册，做出简短的项目分析文案

③ 平面方案

设计助理整理出CAD平面框架图（由建筑施工图转换成公司图层，或依据现场测量的数据进行绘制），采用合适比例打印出图，例如：1:100,1：50,1:200,1:300等。交由主案设计师出平面方案，手绘草图交由助理绘制成CAD平面图，同时将CAD平面图转换成JPEG格式，用于提案册的制作

全屋定制岗位职责

概述

全屋定制是指为客户提供一站式的室内设计、家具定制和装修施工服务。在全屋定制岗位上，工作人员需要具备全方位的技能，包括销售、设计、生产和施工等，以满足客户对于个性化家居的需求。本文将详细介绍全屋定制岗位的职责和工作流程。

职责和工作流程

1. 销售

全屋定制的销售人员是公司与客户之间的纽带，他们的职责包括：

- 推广公司产品和服务，吸引潜在客户；

- 与客户进行沟通，了解客户需求；

- 负责制定并提供定制方案，包括室内设计、家具选材和装修材料选择等；

- 协助客户完成订单，了解和解决客户的疑问和问题。

2. 室内设计

全屋定制的室内设计师是根据客户的需求和喜好进行设计的关键人员，他们的职责包括：

- 与客户进行需求沟通，了解客户的个性化和功能性要求；

- 设计整体空间布局、家具搭配和装修方案等；

- 利用CAD和其他设计软件进行设计图纸的制作；

- 与销售人员和生产人员进行协作，确保设计方案的准确实施。

3. 生产和制造

全屋定制的生产人员是负责将设计方案转化为实际产品的人员，他们的职责包括： - 根据设计图纸和制造要求，进行家具的制造和加工；

- 负责材料的选购、加工和质量检查；

- 与设计师和施工人员进行沟通，协助完成定制家具的生产工作；

- 负责家具的安装和上线。

4. 施工和安装

全屋定制的施工人员是负责将设计方案实施于现实的关键人员，他们的职责包括：

- 理解和解读施工图纸，安排和监督施工进度；

- 负责各项装修工程，包括拆除、砌墙、水电改造、木工和油漆等；

- 协调和监督供应商和施工队伍，确保施工质量和进度；

- 安装和调试定制家具，保证设计方案的准确实施。

5. 售后服务

全屋定制的售后服务人员是负责处理客户投诉和解决问题的关键人员，他们的职责包括：

- 建立健全的售后服务体系，解答客户的疑问和问题；

- 处理客户的投诉和退换货要求；

- 积极思考并提出改进服务的建议；