2021超市主管年终个人工作总结5篇

超市主管2021年总结5篇总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌，所以在内容安排上要考虑到方方面面，全局工作不能遗漏哪个方面，单项工作不能遗漏哪个环节，否则就会影响工作总结的客观性和全面性。

年终工作总结怎么写?年终工作总结和其他岗位的年终工作总结不一样，年终工作总结的要求比较多，有很多要注意的地方。

总结怎么写大家知道吗?为帮助大家学习方便，XXXX收集整理了超市主管2021年总结，希望可以帮助您，欢迎借鉴学习!超市主管2021年总结1转眼间20_年已经过去了，我进入_已经整整两年了，虽然中途曾离开过两个月，但我将珍惜我的选取——做一名合格的收银员。

记得曾听说过这样一句话：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。

”来到_工作之后更能感到这句话的好处。

每一天基本上在同一个收银台工作几个小时，应对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。

但我并没有因此而放下过，个性是在我们一店，每次都会轮流着到后门上班，此刻是冬天，我们所受的冷更是能够想象得到的。

每次去后门上班，手、脚全部都冻肿了，夏天太阳直射着我们，但我并没有因此而放下过坚持。

“顾客就是上帝”的宗旨，在收银员这平凡的岗位上，肩上的担子却不轻：每一天重复着相同的工作，还要对顾客解释他们所有的疑问，而且不管顾客说了多么刻薄的话，都务必学会忍耐，把所有的委屈压在心底。

在过去的工作中，我们总会遇到一些问题，比如商品标价与电脑不符时，我们应及时通知课组人员进行核实，并要请顾客耐心等待，还有就是必须要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的情绪必须会随之晴朗。

微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。

再就是要讲究语言艺术：“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。

”不要与顾客发生争执，不侮辱、挖苦、讽刺顾客。

超市主管2021年总结2随着春节的临近，__年已经进入尾声，一年的工作也将告一段落。

超市主管年终工作总结范文（6篇）紧张繁忙的一年即将结束,新一年的工作即将开始,想必大家都有很多感慨,若还感觉有些茫然,那我认为你们应当暂时停止一下,好好总结一下过去一年的工作。

以下是我为大家收集整理的超市主管年终工作总结范文，多篇可选，欢迎阅读、借鉴并下载。

超市主管年终工作总结范文第1篇一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮忙下，我能够严格要求本身，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导确定和同事们的好评，总结起来收获很多。

一、在收银工作中学习，不断提高本身的业务水平作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有本身的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。

虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的进展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最早把握电脑操作技术，总能为下面的同志做引导。

二、做好了员工的管理、引导工作领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是由于我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工。

工作中，常听到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的埋怨。

在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。

1、专业本领作为一个领班，你必需把握肯定的专业学问和专业本领，随着你的管理职位的不断提升，专业本领的紧要性将渐渐削减。

作为基层的主管，个人的专业本领将特别的紧要，你要达到的程度是，能直接引导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。

专业本领的来源无非是两个方面：1是从书本中来，2是从实际工作中来。

而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。

“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。

2、管理本领管理本领对于一个领班而言，与专业本领是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理本领就越少。

超市主管工作总结(精品5篇)超市主管工作总结篇1超市主管工作总结回顾这一年的工作历程，在领导的带领下，围绕超市发展的大局，开拓进取、扎实工作，完成好各项工作任务。

现将工作总结如下：一、加强学习，提高业务水平1.注重理论学习，坚定政治信念，积极参加局机关组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。

____年在全国范围开展了保持共产党员先进性的理论学习，作为一名党员，在学习过程中认真按照支部的要求深入学习其内容，掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。

2.加强业务学习，提高工作能力。

在平时工作中，我认真听取经验，向各领域业务较强同志学习，不断积累经验，提高业务水平，以更好地为超市经营管-理-员和顾客服务。

3.坚持参加单位组织的各项学习活动，并认真做好学习笔记，通过学习，使我更深刻地了解和掌握了超市工作的特点、规律，明确了作为一名超市管-理-员所应该具备的职责和条件，总结工作经验，更好的做好本职工作。

二、求实创新，做好超市管-理-员工作1.注重以工作内容为牵引，依托工作岗位促进本职工作。

通过工作总结，找准工作的重点、难点，以求工作的突破。

在超市管-理-员的工作中，主要以治理商场秩序和超市的卫生为主，通过以下几个方面的治理有了一定的成效，首先，对商场的通道、走廊和等通道进行严格治理，首先对走廊通道上的杂物、水杯、纸屑和烟头等垃圾进行清理，保证了通道的整洁和卫生。

其次，在超市内部的须求礼貌用语和微笑服务。

通过各种渠道宣传和实例宣传须求礼貌用语和微笑服务的重要性和必要性，为超市营造了一个文明、礼貌、整洁、高效的经营环境。

然后，在治理商场的秩序方面，通过对超市的各区域放置的烟缸、垃圾桶合理布局，明确了烟缸、垃圾桶的合理使用位置，同时对商场内部人员吸烟和乱丢垃圾的现象进行严格治理，并在商场内安装监控设备，严格治理各种乱丢乱扔现象。

最后，为了提高超市的卫生状况，建立“每日一清扫，每周一大扫”的卫生治理制度，定期对超市各区域进行清扫，及时清理垃圾和污物，保证超市的清洁和卫生。

超市主管年终工作总结大全5篇回首过去，是为了更好地面对将来。

每一次详细实践，都有成果与失误、阅历与教训，准时总结就会准时取得阅历教训，提高熟悉和工作技能。

下面我给大家共享一些关于超市主管年终工作总结，供大家参考。

超市主管年终工作总结1在董事会和总经理室的正确领导下，广阔干部员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，重抓门店扩张，拓展选购渠道，培育务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使企业保持了较好、较快的进展，各项工作基本完成了年初既定的目标。

一、国内经济形势分析1、国内经济形势。

受金融危机影响，第一季度经济增长缓慢，随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实，从4月份开头国内经济形势好转，消费者信念指数止跌回升，二、三、四季度经济呈现环比增长，估计全国gdp增长实现保8%目标。

其中：社会消费品零售总额的增长一枝独秀，同去年相比增速到达16%。

安徽全省gdp 增长估计到达11%，比全国高出3个百分点。

其中：社会消费品零售总额同比增长18.7%。

城市零售额增长18.3%，县及县以下零售额增长19.1%。

今年首次消失农村消费增长高于城市消费增长。

2、超市业进展形势。

综观的超市业进展消失四个特点(1)第一季度销售疲软，二、三、四季度开头呈现环比增长。

促销力度同比增添，零售毛利有所下降。

(2)品牌超市纷纷抢占二、三级市场，经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土，从二季度后来势凶狠。

(3)品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固，地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。

(4)二、三级市场超市企业将进入其次轮“洗牌”。

为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。

二、公司各项数据分析安徽公司商品销售总额为3.17亿元，创利税1100万元，同比增长67%;完成销售扣税毛利2916万元，扣税毛利率9.2%,同比下降1.2个百分点;综合毛利到达5920万元，完成全年打算的95%，综合毛利率为18.8%;公司的利润总额到达了300万元三、公司主要工作业绩(一)加快门店拓展，抢占市场先机1、开新店、抢市场、保增长。

2021年超市主管一年工作总结5篇超市主管一年工作总结范文1时间飞逝,转眼间又到__年年终了.回顾这期间的工作情况,还是收获颇丰,现将本人一年以来的工作及学习情况汇报如下:一.主要工作情况作为单位出纳,我在收付.反映.监督.管理四个方面尽到了应尽的职责,在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:1.现金业务本人严格按照财务人员的相关制度和条例,实现现金管理,现金收付,凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错,能够确保做到现金的收支准确无误,认真复核会计主管审核的原始凭证数量,金额计算与金额是否一致,逐笔登记现金日记帐,保证了现金工作的准确性,及时性.2.银行业务日常与银行相关部门联系紧密,根据单位需要正确开具支票转账进账,提取现金备用,井然有序地完成了职工日常报销.在平日与银行接触的工作中,我认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头,帐号,用途是否一致,认真填写银行结算凭证,保证金额填写准确,及时掌握银行存款余额情况,逐笔序时认真登记银行存款日记帐.3.本职工作对于本职工作,严格执行现金管理和结算制度,定期向财务主管核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理.及时回收整理各项回单.收据.根据财务主管提供的依据,及时发放员工报销和其它应发放的经费.在工作中坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人.审核人.审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款.当然还有最重要的一方面就是保管现金.票据.各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制的意识;也要有对外的保安措施,维护个人安全和公司的利益不受到损失的意识.4.厉行节约,保证采购科学合理由于领导的信任,本人还担任办公室后勤物品采购工作.本着厉行节约,保证工作需要的原则,我始终坚持做到多请示.多汇报.不该购的不购,不该报的不报,充分利用办公室现有资源,科学调度,合理调配,能用则用,能修则修,以最小的支出,取得的效果.5.廉洁自律,力树财会工作形象财务工作是重点岗位工作,要求工作人员务必做到廉洁奉公.遵章守纪,忠于职守.我始终坚持认真学习财务相关法规,坚持以自律为本,在实际工作中严格遵守法纪,时刻以反面教材警示自己,不断强化廉洁自律意识,努力做到〝自重.自省.自警.自励〞,树立了财务工作者的良好形象,始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中.二.存在不足和__年度工作计划1.存在不足在公司领导的培养下和同事们的帮助支持,无论是思想认识,还是工作能力都有了进步,但差距和不足大有存在的.比如:一方面是学习的深度和广度还需要加强;另一方面是遇到困难强调客观原因较多,没有充分发挥主观能动性2.__年度工作计划__年已经到来,为迎接新一年的挑战,我给自己做了以下计划:1).提高自身业务能力.在上级部门的正确领导下,勤奋学习,扎实工作,继续加强学习.深入学习实践科学发展观理论.同时认真钻研业务知识,虚心向身边的同事学习,不断充实和丰富自己的会计业务知识.要立足公司发展变化的新情况,多动脑筋.想办法.出主意,增强工作的主动性.预见性.创造性,为领导出谋划策,提出可行建议和工作预案,发挥参谋和助手作用,不断提高参与和决策能力.2).发挥协调功能.财务工作综合全局,协调各方,承内联外,对于职责内的工作一定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实,对于职责外的工作,也要义不容辞的承担起来,保证各项工作的全面推进.3).发挥主观能动性财务工作的程序性要求很强,所以在工作中要保持头脑清醒,分清主次.不怕麻烦,争取建立一套科学的工作制度.工作程序,使每项工作都有章可循.超市主管一年工作总结范文2大家都知道财务部的工作较为繁琐,就算到年终,仍不能停歇手中的工作,加之一直以来人手较少和频烦的人员变动,从而使财务部的管理工作达不到公司领导的要求,但在某某年财务部通过大家的努力,整体的人员架构.工作秩序和职能管理已向前迈出了一大步.以下是对本部门做的一个工作总结:1.出纳岗位:人员已稳定,除了日常按时准确的付款/及时的登账/和日清月结外,还建立了按月费用支出的分类归集表,按月收汇明细表及汇总表,及时了解收汇情况并对差异进行备注.2.成本岗位:这是本年新增的一个岗位,目前主要是成本审核.核算.及控制工作,实行按订单号乃至套件号进行成本台帐的核算与控制,对各订单的实际成本负责,为相关部门提供及时有用的信息,这也是一个同时要与各部门链接的岗位,新增这一个岗位后,建立了各供应商应付账款台账和每月的供应商对账表,使得今年在业务量番一翻的情况下仍能很好的完成各应付账款所需的数据及发票跟踪到位的情况,但也许是由于各种因素的存在,导致今年的成本核算没能达到预计的效果,希望在新的一年里各部门能够积极的配合财务部门成本核算的工作,共同为成本所反映的真实性及时性出一份力,同时作为成本岗位的核算者也应该不断地鞭策自己,加强学习,从而达到一个企业成本核算的真正意义.3.总账岗位:在前面的个人总结里已做总结,再此处就不再赘诉.4.财务部门:总的来说本年度财务部门算是友好妥善了地处理对内对外的各项工作链接,包括与工商/税务/银行等外围部门都建立了良好的关系.总之,今年的工作即将转瞬成为历史.也希望财务部那些应做而未做.应做好而未做好的工作也随着某某年的逝去而成为历史,在新的一年某某到来之际,让我们为自己加油,为部门加油,为公司加油,共同进步,共同成长.最后,我再一次衷心感谢身边的每一位同事,有了你们这样好的同事,我相信我们的公司明天会更好!再一次衷心感谢公司,在这片热土上,我们将收获无限的希望!超市主管一年工作总结范文3时光飞逝,__年即将离别我们而去,在感叹时间过得如此之快之余,不免回首过去一年与同事们度过的美好时光.工作中出现的不足以及取得的成绩.在年底的时候,由于公司业务需要,我临时调整了工作岗位,面对新的工作,我积极努力的学习,向身边的经验的同行请教,从而较顺利的完成了各项工作任务,现将__年的工作情况总结如下:在__年的工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序.在工作中,我发现想要应付自如地做好一项工作,无论工作是复杂.繁忙还是清闲,都应该用积极认真的态度去对待,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的.我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面对每一天,因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味.在工作期间我吸取了不少的经验,增添了不少见识.但是作为收银员必需要具备一颗积极.热情.主动.周到的心态去服务每一位顾客.在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事,但是我都必须克服,不能带有负面的情绪,因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度.每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为我们旅游购物行业不变的宗旨就是服务,而服务的理念就是顾客至上.面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓相逢一笑,百事消,这样一来顾客开心自己也舒心.我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台.于是我天天给自己加油鼓劲:不管我受多大委屈,绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我,我对顾客永远都是一张微笑的脸孔.生活就像一面镜子,当你对着它笑时,它也会对着你笑,当我看到顾客们对我的微笑时,当我的工作业绩得到领导的肯定时,我感到一种从未有过的喜悦和自豪.商场里的工作虽然是单调的,但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识,但人与人之间的真挚情感却是真实存在的.虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质.不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧.只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧.哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!工作中我刻苦学习业务知识,在收银台几位经理.主管的指导下,我们收银台的同事们努力工作,从理论知识到实际操作我们都扎实的掌握,不论到前台为客人进行面对面的服务,还是后期的清.盘.结算,都能做到精细.精准.精确,为公司做好财务方面的第一道防线.在__年的工作中,我也曾有过失误,是部门的几位领导给了我一次又一次的.鼓励,使我对工作更有热情,感觉所有的苦.累都很值,同时,我又感到很大的压力,我想,我应努力工作,做好我应该做的责任,这对于我来说,又是一项新的挑战.因为我意识到,工作的单调和艰苦不再是一种负担,而是我们生活的必需.人的一生不可能永远都是平坦大道,伴随我们的还有困难和挫折.流水因为受阻才形成美丽的浪花,人生因为受挫才显得更加壮丽多采.遇到困难我们就要这样,跌倒了再爬起来,用失败来记载自己走过的路程,这才是真正完整的人生.对我个人而言,这些经历具有很重要的意义,都会伴随我这一生,从一个不懂世事的单纯女孩,蜕变成为现在能够独立面对一切困难和压力的坚强女孩,我很感谢公司领导和各位同事给我的无私帮助,在自己的工作岗位上实现自己的人生价值.过去的成功与失败都已成为昨天,我们都不应该还站在昨天的成绩或失败当中炫耀或者悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战,面对即将来临的难题.人生中有许多要学的知识,我们现在学到的还远远不足,那么就更应该准备好下一阶段的实习,有目标的出发,努力的付出就会有收获,撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大丰收.最后,我不敢说我__年的工作做的多么优秀,但我要说在我的工作中也倾注了汗水与艰辛,收获过成功和喜悦,在__年的工作当中,我会继续付出着.收获着.进步着,我将更加努力,争取在未来的工作中取得更加优异的成绩.超市主管一年工作总结范文4我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实.认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献.现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算自己__年工作总结吧.(1)作为与现金直接打交道的收银员,必须遵守超市的作业纪律.收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象.收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨.收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的〝偷盗现象.在收银台上,收银员不可放置任何私人物品.因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会.收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金.随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑.不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市.收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生.收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答.(2)认真做好商品装袋工作.将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归.装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品.豆制品等容易出水的商品和肉.菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生.(3)注意离开收银台时的工作程序.离开收银台时,要将〝暂停收款〞牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开.上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正.在接下来的工作中,我会做好__年工作计划,争取将各项工作开展得更好.超市主管一年工作总结范文5日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际,才猛然间意识到日子的匆匆.今年因为工作需要我调到了新岗位,新的岗位让我感到自己的担子重了,压力大了,在领导正确引导和各部门的大力支持下,凭着责任心和敬业精神,我扎扎实实地开展完成了各项工作,下面,我就__上半年各方面的工作情况作简单的总结和汇报.一.执行财务管理规范化.通过对财务管理细则的学习.讨论,把各项条款逐一与实际业务联系在一起,找问题找漏洞,并反复消化.严格把关.在出纳环节中,坚持原则.不讲人情,把一些不合理的借款和费用报销拒之门外,严格执行财务人员应遵守的职业道德,在凭证审核环节中,认真审核每一张凭证,不把问题带到下个环节.认真录制电子帐,做到不错录,二.认真落实固定资产录入.依照检查标准按时.认真.客观公正地对各处室彻底地进行了清查,在资产清查中存在的问题,及时向有关部门负责人进行了反馈;以物对账.以账查物,查清资产来源.去向和管理情况,并登记资产的完好程度,做到见物就点,是账就清,不重不漏,对有账无物.有物无账的资产分别登记,汇总分类.三.做好局内审工作.配合局领导搞好全局工作,审计要按照要求落实工作措施,认真组织自查,做到不走过场.全面覆盖.四.加强对日常工作内容的管理.1.圆满完成__年度财务决算工作,实施报表年报的审计2.完成__年度医院所得税的汇缴工作3.顺利实施了__年会计账目的初始化工作,并保质保量的完成__年度正常的会计核算和税务申报工作4.根据医院管理要求,进行成本测算,并编报相关报表及分析材料5.按时并准确填报各类对外统计月报表6.积极办理其他各项涉税事务7.进一步加强了财务工作内容安全性的管理8.进一步加强了会计基础工作的建设力针对当前的经济环境,积极推动医院内控管理工作,加强内部审计工作.__年工作重点是:积极推进内控制度建设;积极开展以经济责任.基建及设备引进等为审计对象的内部专项审计工作.超市主管一年工作总结范文。

2021年超市主管工作总结5篇超市主管工作总结范文1一年来,在科长的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评.总结起来收获很多.一.在工作中学习,不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好.管好下面的人员.虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导.二.做好了员工的管理指导工作,领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了领导的肯定.三.合理安排好收银员值班.换班工作收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力.因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让收银员休息好,又不能影响自身的工作,还要照顾好她们的特殊情况.四.抓好一级工作给领导分忧,做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对商场里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报.通过年终的总结,我有几点感触:其一是要发扬团队精神.因为公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍.但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质.对工作的责任感.良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话.那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步.反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环.其二是要学会与部门.领导之间的沟通.公司的机构分布就象是一张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系.就拿财务部来说,日常业务和每个部门都要打交道.与部门保持联系,听听它们的意见与建议,发现问题及时纠正.这样做一来有效的发挥了监督职能,二来能及时的把信息反馈到领导层,把工作从被动变为主动.其三是要有一颗永攀高峰的进取之心.这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟,不进则退.如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境.人生能有几回博,在今后的日子里,我们要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图.超市主管工作总结范文2时光飞逝,__年即将离别我们而去,在感叹时间过得如此之快之余,不免回首过去一年与同事们度过的美好时光.工作中出现的不足以及取得的成绩.在年底的时候,由于公司业务需要,我临时调整了工作岗位,面对新的工作,我积极努力的学习,向身边的经验的同行请教,从而较顺利的完成了各项工作任务,现将__年的工作情况总结如下:在__年的工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序.在工作中,我发现想要应付自如地做好一项工作,无论工作是复杂.繁忙还是清闲,都应该用积极认真的态度去对待,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的.我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面对每一天,因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味.在工作期间我吸取了不少的经验,增添了不少见识.但是作为收银员必需要具备一颗积极.热情.主动.周到的心态去服务每一位顾客.在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事,但是我都必须克服,不能带有负面的情绪,因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度.每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为我们旅游购物行业不变的宗旨就是服务,而服务的理念就是顾客至上.面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓相逢一笑,百事消,这样一来顾客开心自己也舒心.我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台.于是我天天给自己加油鼓劲:不管我受多大委屈,绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我,我对顾客永远都是一张微笑的脸孔.生活就像一面镜子,当你对着它笑时,它也会对着你笑,当我看到顾客们对我的微笑时,当我的工作业绩得到领导的肯定时,我感到一种从未有过的喜悦和自豪.商场里的工作虽然是单调的,但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识,但人与人之间的真挚情感却是真实存在的.虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质.不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧.只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧.哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!工作中我刻苦学习业务知识,在收银台几位经理.主管的指导下,我们收银台的同事们努力工作,从理论知识到实际操作我们都扎实的掌握,不论到前台为客人进行面对面的服务,还是后期的清.盘.结算,都能做到精细.精准.精确,为公司做好财务方面的第一道防线.在__年的工作中,我也曾有过失误,是部门的几位领导给了我一次又一次的.鼓励,使我对工作更有热情,感觉所有的苦.累都很值,同时,我又感到很大的压力,我想,我应努力工作,做好我应该做的责任,这对于我来说,又是一项新的挑战.因为我意识到,工作的单调和艰苦不再是一种负担,而是我们生活的必需.人的一生不可能永远都是平坦大道,伴随我们的还有困难和挫折.流水因为受阻才形成美丽的浪花,人生因为受挫才显得更加壮丽多采.遇到困难我们就要这样,跌倒了再爬起来,用失败来记载自己走过的路程,这才是真正完整的人生.对我个人而言,这些经历具有很重要的意义,都会伴随我这一生,从一个不懂世事的单纯女孩,蜕变成为现在能够独立面对一切困难和压力的坚强女孩,我很感谢公司领导和各位同事给我的无私帮助,在自己的工作岗位上实现自己的人生价值.过去的成功与失败都已成为昨天,我们都不应该还站在昨天的成绩或失败当中炫耀或者悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战,面对即将来临的难题.人生中有许多要学的知识,我们现在学到的还远远不足,那么就更应该准备好下一阶段的实习,有目标的出发,努力的付出就会有收获,撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大丰收.最后,我不敢说我__年的工作做的多么优秀,但我要说在我的工作中也倾注了汗水与艰辛,收获过成功和喜悦,在__年的工作当中,我会继续付出着.收获着.进步着,我将更加努力,争取在未来的工作中取得更加优异的成绩.超市主管工作总结范文3__年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾.年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候.因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为.荒度时间.现将今年的工作做如下简要回顾和总结:今年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,票据印章管理,开具发票和银行间的结算业务,刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度,严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报及时处理,根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白收据,库存现金的完整及安全,及时掌握银行存款余额,不签发空头支票和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并认真装订当月原始凭证,每月及时传递银行原始单据和各收付单据,配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格控制专款专用和银行帐户的使用.作为超市出纳,我在收付.反映.监督.管理四个方面尽到了应尽的职责,过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:日常工作:1.严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理.2.及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行.3.根据会计提供的依据,与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资和其它应发放的.经费发放工作.4.坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人.验收人.审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款.其他工作1.迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室.2.为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅.在工作中,我忠于职守,尽力而为,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励.回顾检查自身存在的问题,我认为:1.学习不够.当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世.面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性.理论基础.专业知识.文化水平.工作方法等不能适应新的要求.2.在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观.人生观.价值观解决不好的表现.针对以上问题,今后的努力方向是:1.加强理论学习,进一步提高自身素质.对业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对某理论.市场经济理论.国家法律.法规以及金融业务知识.相关政策的学习,增强分析问题.解决问题的能力.2.增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好.以上是我今年工作以来的一些体会和认识,也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强财务安全意识,维护个人安全和公司的利益不受到损失,做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点.新的机遇.新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼.超市主管工作总结范文4日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际,才猛然间意识到日子的匆匆.今年因为工作需要我调到了新岗位,新的岗位让我感到自己的担子重了,压力大了,在领导正确引导和各部门的大力支持下,凭着责任心和敬业精神,我扎扎实实地开展完成了各项工作,下面,我就__上半年各方面的工作情况作简单的总结和汇报.一.执行财务管理规范化.通过对财务管理细则的学习.讨论,把各项条款逐一与实际业务联系在一起,找问题找漏洞,并反复消化.严格把关.在出纳环节中,坚持原则.不讲人情,把一些不合理的借款和费用报销拒之门外,严格执行财务人员应遵守的职业道德,在凭证审核环节中,认真审核每一张凭证,不把问题带到下个环节.认真录制电子帐,做到不错录,二.认真落实固定资产录入.依照检查标准按时.认真.客观公正地对各处室彻底地进行了清查,在资产清查中存在的问题,及时向有关部门负责人进行了反馈;以物对账.以账查物,查清资产来源.去向和管理情况,并登记资产的完好程度,做到见物就点,是账就清,不重不漏,对有账无物.有物无账的资产分别登记,汇总分类.三.做好局内审工作.配合局领导搞好全局工作,审计要按照要求落实工作措施,认真组织自查,做到不走过场.全面覆盖.四.加强对日常工作内容的管理.1.圆满完成__年度财务决算工作,实施报表年报的审计2.完成__年度医院所得税的汇缴工作3.顺利实施了__年会计账目的初始化工作,并保质保量的完成__年度正常的会计核算和税务申报工作4.根据医院管理要求,进行成本测算,并编报相关报表及分析材料5.按时并准确填报各类对外统计月报表6.积极办理其他各项涉税事务7.进一步加强了财务工作内容安全性的管理8.进一步加强了会计基础工作的建设力针对当前的经济环境,积极推动医院内控管理工作,加强内部审计工作.__年工作重点是:积极推进内控制度建设;积极开展以经济责任.基建及设备引进等为审计对象的内部专项审计工作.超市主管工作总结范文5时间飞逝,转眼间又到__年年终了.回顾这期间的工作情况,还是收获颇丰,现将本人一年以来的工作及学习情况汇报如下:一.主要工作情况作为单位出纳,我在收付.反映.监督.管理四个方面尽到了应尽的职责,在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:1.现金业务本人严格按照财务人员的相关制度和条例,实现现金管理,现金收付,凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错,能够确保做到现金的收支准确无误,认真复核会计主管审核的原始凭证数量,金额计算与金额是否一致,逐笔登记现金日记帐,保证了现金工作的准确性,及时性.2.银行业务日常与银行相关部门联系紧密,根据单位需要正确开具支票转账进账,提取现金备用,井然有序地完成了职工日常报销.在平日与银行接触的工作中,我认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头,帐号,用途是否一致,认真填写银行结算凭证,保证金额填写准确,及时掌握银行存款余额情况,逐笔序时认真登记银行存款日记帐.3.本职工作对于本职工作,严格执行现金管理和结算制度,定期向财务主管核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理.及时回收整理各项回单.收据.根据财务主管提供的依据,及时发放员工报销和其它应发放的经费.在工作中坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人.审核人.审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款.当然还有最重要的一方面就是保管现金.票据.各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制的意识;也要有对外的保安措施,维护个人安全和公司的利益不受到损失的意识.4.厉行节约,保证采购科学合理由于领导的信任,本人还担任办公室后勤物品采购工作.本着厉行节约,保证工作需要的原则,我始终坚持做到多请示.多汇报.不该购的不购,不该报的不报,充分利用办公室现有资源,科学调度,合理调配,能用则用,能修则修,以最小的支出,取得的效果.5.廉洁自律,力树财会工作形象财务工作是重点岗位工作,要求工作人员务必做到廉洁奉公.遵章守纪,忠于职守.我始终坚持认真学习财务相关法规,坚持以自律为本,在实际工作中严格遵守法纪,时刻以反面教材警示自己,不断强化廉洁自律意识,努力做到〝自重.自省.自警.自励〞,树立了财务工作者的良好形象,始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中.二.存在不足和__年度工作计划1.存在不足在公司领导的培养下和同事们的帮助支持,无论是思想认识,还是工作能力都有了进步,但差距和不足大有存在的.比如:一方面是学习的深度和广度还需要加强;另一方面是遇到困难强调客观原因较多,没有充分发挥主观能动性2.__年度工作计划__年已经到来,为迎接新一年的挑战,我给自己做了以下计划:1).提高自身业务能力.在上级部门的正确领导下,勤奋学习,扎实工作,继续加强学习.深入学习实践科学发展观理论.同时认真钻研业务知识,虚心向身边的同事学习,不断充实和丰富自己的会计业务知识.要立足公司发展变化的新情况,多动脑筋.想办法.出主意,增强工作的主动性.预见性.创造性,为领导出谋划策,提出可行建议和工作预案,发挥参谋和助手作用,不断提高参与和决策能力.2).发挥协调功能.财务工作综合全局,协调各方,承内联外,对于职责内的工作一定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实,对于职责外的工作,也要义不容辞的承担起来,保证各项工作的全面推进.3).发挥主观能动性财务工作的程序性要求很强,所以在工作中要保持头脑清醒,分清主次.不怕麻烦,争取建立一套科学的工作制度.工作程序,使每项工作都有章可循.超市主管工作总结范文。

超市主管一年工作总结（精选13篇）超市主管一年篇1这学期超市在大家的共同努力下，各方面终于逐步完善，逐步步入正轨，虽然有段时间因为楼栋出入情况管理加严，而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的，虽然在这一路来不断有人退出，当然也有人加入，这一切的摸索过程都是值得了。

这学期，每个人都见证了眀校网超市的艰辛成长过程，从开学最初的每天订单营业额不超过两位数的情况发展到现在每天平均营业额达200左右，6月22日还创下了本学期的最高日营业额566.6元。

这都是值得欣慰的方面。

同时，大家的工作默契度也增加了不少。

这些对眀校网超市以后的发展都是一些有利的基础。

废话就不多说了哈，现在我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结：1.进货方面：应该多注意货品的生产日期和有效期限；因为得对这块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最后导致在酸奶这块亏损了一部分钱。

还有就是在贵娃子进货初期，在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的，但他们还是用其他货品填补，导致我们的货品管理和售卖出现一些问题，经过一些交涉和处理后，这方面问题慢慢得到改善。

2.招送货员方面：早期还没安置超市副主管一职时，送货员招聘是我负责的。

由于我的失误，起初招到一些不合格的送货员，给眀校网带来了一些负面影响。

从这件事里，我试着慢慢去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员，是否会适应我们眀校网发展的需求。

3.上下级工作协调方面：酸奶促销的时候，由于自己对上下级的工作没协调到位，导致在工作中出现了一些工作脱节。

经过一段时间的磨合以后，类似问题基本是杜绝了的。

4.工作职责方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围，可能会把自己的想法或意见强加到副主管头上，注意到这个问题了的，已经在改进当中了。

当然也不会把职责划分得太清，因为一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹考虑的还是会统筹考虑的。

6.电话回访方面：这学期总共做了两次电话回访，主要反映的问题还是超市货品种类太少。

超市主管2021年终总结5篇春游作文工作到一定阶段或结束时，要认真分析研究前一阶段的工作，肯定成绩，找出问题，总结经验教训，更好地做好下一步工作。

如何撰写年终工作总结？年终工作总结与其他岗位不同。

年终工作总结的要求很多，需要注意的地方也很多。

你知道如何写总结吗？为了方便您的学习，萧边收集并整理了超市主管的2021年终总结。

我希望它能帮助你。

欢迎从中学习超市主管2021年终总结1 作为出纳，我坚守岗位，认真履行职责，全心全意为过往司机服务。

实习期间，我得到了学院领导和其他同志的热情关怀。

我的同事们致力于传授我的充电知识和专业技能，包括处理特殊情况的各种方法。

他们每个人都耐心、细致、善良、随和，这让我感到温暖，所以我可以轻松地学习。

经过六天的实习，我逐渐掌握了高速公路收费监控的业务知识，具体体现在以下几个方面：1、加强学习，提高综合素质通过学习与高速公路收费有关的各种法律法规和北京市颁布的各种收费政策文件，我了解到作为一名合格的高速公路员工，我必须了解法律，了解法律和用法，充分理解和使用政府颁布的文件，为了收费和服务好2、对收费站的操作必须小心我跟随班次学习了在职操作。

在学院老员工的精心指导下，经过几次轮班，我不仅熟练掌握了出入境卡发放、出入境卡领取、收款、印票等操作技能，还学会了独处、敬业的精神。

我应该工作一分六十秒稳定、准确、快速，处理各种特殊车辆问题是自身素质的综合体现。

通过值班人员的学习、老收费员的路过、帮助和指导，通过本人的仔细观察，逐步掌握了驾、J驾、无车、换车、破车、闯关等操作程序，以及卡车重量测量过程中车轴判断错误的纠正。

在处理问题时，我应该真诚、耐心和谨慎，并记住任何特殊操作都必须记录，有些操作还必须报告给监控室，以便标准化、有序和记录在案首先，在服务方面：作为一名合格的收费员，他直接与司机打交道。

可以说，收费员的形象代表了整个公司的形象，包装本身就等于包装公司。

所以在上班的过程中，我提醒自己要保持良好的形象，衣着整洁，态度诚恳，使用优雅礼貌的汉语，精通和流利的商务。

超市主管工作总结(15篇)超市主管工作总结1时光飞逝，转眼间我在________超市工作已有__年之久，在____和公司领导的关心和培养下，从一名理货员成长为______超市的部门主管，我深感到责任的沉重与压力。

作为______的一名员工，我始终以公司的各项制度严格要求自己，踏踏实实做好每一天的工作；作为一名主管，我以身作则，带领部门员工以激昂的热情奋发向上，较好的完成门店分解的各项任务指标，得到领导的认可。

现将近__年来的工作总结如下：1、提升销售如何提升销售额，完成全年销售指标，是部门主管的首要任务。

我经常利用业余时间到______和竞争店调研现有商品的促销活动，对我店没有的畅销品牌及品种加以引进，有____及公司______的全力支持，增加了______等品牌____系列：对销售较差的商品和供应商坚决予以淘汰，改善商品结构，使之趋于合理化。

丰富的商品为顾客提供更多选择的同时提升了销售。

因生鲜商品的特殊性，需要紧抓陈列和货源，如蔬菜水果颜色鲜艳、新鲜，加深顾客的印象，突出季节感；大量陈列可以给顾客商品丰富的良好感觉，增强顾客的购买欲望。

保证货源供应充足的同时减少库存量，加速商品周转，新鲜的商品给卖场注入了活力，带动卖场销售氛围。

2、顾客服务作为社区店，良好的'售前、售中、售后服务才能赢得社区居民的信赖与认可。

我们努力的最大目标就是让顾客满意，只要顾客需要送货，不论所购买商品的多少以及顾客所在的楼层，我带领员工们或安排员工送货上门，赢得顾客的好评；针对顾客的投诉，我在和顾客进行有效的沟通后，以最快的速度现场解决，让顾客满意而归。

及时总结服务工作中存在的不足，以晨会的形式向员工们传达会议的，前一天的工作情况，分配下级阶段的任务。

3、部门管理管理即是对人员的管理，带好一个团队，必须依照公司的各项规章制度，合理安排好每位员工在自己的岗位上各尽其责，做好本职工作，包括商品质量、环境卫生等；工作中我注重对安全方面的管理及生鲜设备的维护，在安全的基础上减少设备的不必要的损耗和修理支出，以____超市设备使用寿命。

2021年超市主管终总结5篇超市主管_年终总结1__年是我值得纪念回忆的一年,我作为一个收银员,我坚守在自己的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,全心全意为过往的司机服务.在实习期间,我得到了该所领导及其他同志的热情照顾和关怀,同事们都倾心传授我收费知识和业务技能,包括各种处理特情问题的方法.他们每个人都耐心.细致.亲切.随和,使我倍感温暖,因此学起来也轻松自如.经过六天的实习,我逐步掌握了高速公路的收费.监控等方面的业务知识,感受深刻,主要体现在以下几个方面:一.加强学习,提高自身综合素质.通过对高速公路收费相关的各种法律法规,以及我北京市发的各种收费政策性文件进行了的学习,使我明白了,要做一名合格的高速公路员工,必须要懂法.知法.用法,要对政府颁布的文件精神充分领会和运用,才能征好费,服好务.二.收费岗上操作,必须细心认真.通过跟班的方式学习岗上操作,经该所老员工的细心指导,几个轮换班下来,我不仅熟练地掌握了入口发卡,出口收卡.收钱.打票等操作技能,而且学到了老员工们那种孑孑不倦,爱岗敬业的精神,要做到在岗一分钟,用心60秒.稳.准.快,处理各种特情车问题是自身素质的综合体现.通过跟班学习及老收费员的传.帮.带,以及通过自己的细心观察,我逐步掌握了如U行车.J行车.无卡车.换卡车.损车.闯关车等的操作,和货车计重时轴判错误改正等处理程序,在处理问题时要做到诚心.耐心.细心,同时牢记任何特情操作都必须有记录,有些还必须上报监控室,要做到有范有序,有据可查.第一,在服务方面:作为一名合格的收费员,直接与司机打交道,可以说收费员的形象代表了整个公司的形象,包装自己等于包装公司.所以在上班过程中,每时每刻我都提醒自己要保持良好的形象,着装干净整齐,态度诚恳,用语文雅礼貌,业务熟练流畅.这些让我能够顺利地完成了各项工作,从没与司机发生争吵.打骂现象,从而也保持了公司的良好形象品牌.第二,在业务方面:古语云:〝三人行必有我师焉〞,〝敏而好学,不耻下问〞.在日常工作中,我不断的吸取领导.老员工们的工作经验和教训,勤学好问,多练,让我的业务水平不断提升和熟练,从而有效的控制错误率,也是我在这段时间的工作保持着错误率为零的有力保障,工作效率也大大的提升,我会一直要求自己要持之以恒,把好的做到更好.第三,在生活方面:有位伟人曾说过:〝一个伟大的人有两颗心:一颗心流血,一颗心宽容〞.宽容是一种坚强,而不是软弱.所以,任何时候我都提醒自己要保持一颗宽容的心,要学会包容,谦让.这使我和同事们一直以来都能和睦相处,正所谓同事一家亲.愉快的生活也为工作提供了欢快的心情,为形象提供了有力的保障.在工作中,我始终遵守各种国家的法律法规及公司的各种规章制度,并在日常生活中不断强化自己遵纪守法意识,使自己真正成为了一个爱岗敬业,恪尽职守的收费员,在工作中用微笑面对司机,用热情问候司机,树立了一个良好的交通窗口形象.我感觉得到司机形形色色,良莠不齐,当然有很多的司机是理解和支持,我的工作,也有的时候,遇到司机一肚子怨气,满腹牢骚,怪话.更有的骂骂咧咧,还能遇到这些出口不逊的司机,我都忍住了,不发脾气,而是用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使司机能够理解我们的工作,从而配合我们的工作,顺利交费.我深知交通廉政建设的重要性和紧迫性,促进交通科学发展,和谐发展,廉洁发展的新理念,在工作中真正做到不私放车辆.我时刻要求自己戒骄戒躁,不断的虚心向老员工学习,并结合着自己的工作实际,不断地提高着自身业务能力,使自己成为一个有理论,能实践,综合素质相对较高业务能力相对较强的收费员.我本着〝把工作做的更好〞这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了工作,我会在以后的工作中再接再厉把工作做的更好.实习虽然是短暂的,但对我而言收获和意义是巨大的.感谢楚天公司组织了这次实习活动,感谢随岳高速荆岳大桥所的领导和同事们的热情关心.帮助和指导,让我从一名实习的新人转变成一名能胜任工作的合格高路人.我会带着这份收获,奔赴新的工作岗位,好好工作,为我省的高路事业做出自己应有的贡献.超市主管_年终总结2我叫__,是家乐店收银员一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司工作也将近三个月时间了.转眼间快到年底了,来到本公司的这几个月里,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟通.这对我来说是莫大的财富,因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子.或许对大家来说,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑.刚开始我也是这么认为的,不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单.我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先打扫卫生,然后再开会,然后才开始一天的工作.工作时我们也不仅仅只是简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少.如:〝您好,欢迎光临〝请稍等,请拿好〞〝请慢走,欢迎下次光临〞.在工作的这短短的几个月中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心......还有,每次有不懂得问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动.其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的.超市主管_年终总结3工作的时间一长后,就会觉得每一天的时间过得很快,尤其是在超市忙碌的时候,真的就是感觉随便站一会就要下班了,这或许和我的工作需要聚精会神有关系吧,我工作了也有几年了,经验什么的是比较足够的,就是感觉自己还差了些耐心和好脾气,趁着_年到来之际,先给自己的收银工作来一个总结.在几年前,我来到了咱们的_大超市,因为我有过收银员的工作经验,对于收银这一类的工作还是比较熟悉的,所以经过一个短期的入职培训后,我便开始接手超市的收银工作了.现在的收银工作是比较简单的了,机器的功能很先进,只需要扫一下物品的条形码就够了,所以只要在工作的时候不出现巨大的失误,那么就不会给超市带来损失,值得一提的是现在的支付方式也是越来越便捷了,所以绝大多数的顾客都选择用手机来付款了,这样一来我们这些收银员也就减少了接触现金的机会,只需要注意看好顾客的支付信息即可,找零什么的也都不需要了,实在是轻松了不少.这一年里,我继续秉持着爱岗敬业的精神,做到了在工作上认真负责,不投机取巧,对待客人和和气气,收付款时利落干净.收银员的工作虽然看上去比较简单,但是还是需要一定的能力才能胜任的,首先是要熟悉收银机器的操作流程,其次就是要手法快,不然会让顾客感到不满,要是人多的话还会影响到超市的运营,速度虽然要快,但还得保证不出错,要是因为自己的失误导致物品多扫又或者少扫了,那我就成了罪人,尽管可能追查不到我身上来,但我还是会心神不宁,进而影响到接下来的工作.我一天的工作时间其实并不多,加起来就几个小时,因为咱们超市采取的是轮班制,所以中间还有时间休息会,虽然一天并不要工作太久,可只要当我站在了收银位上,我就没有时间和机会停下来了,一连串的收银工作是比较费眼力和手力的,好在我并不是一名新人了,尽管我的手依然会感到酸痛,但还是能坚持下来.在_年里,我会继续保持着良好的工作状态,争取给顾客提供最专业的服务,让大家感受到超市的温暖,同时我也会跟随着社会发展的步伐,让自己了解那些新出现的技术,免得在工作中落伍了.超市主管_年终总结4一.连锁超市商品管理软件全面升级连锁超市经过__年全年的快速发展,发现有些具体问题原有的业务系统软件已无法解决,如:不同门店不能制定不同的售价.同一商品不能实现不同供应商不同进价等等.根据实际现状,公司决定对超市软件进行全面升级,春节集训后迅速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进行了实地考察,对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解.在3月初对超市软件升级做了前期大量准备工作后于3月底对业务系统全面切换;切换后运行到现在基本达到了我们的预期要求;原系统无法解决的问题,现已基本解决.如:不同门店可以制定不同的售价.同一商品可以实现不同供应商不同进价等.我们利用软件的先进功能,对进销存各个环节提高了分析能力和加大了管理手段.如:通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重,这样能确定每个门店周边消费水平,为门店组织商品价格定位提供了比较有效的参考数据.(城南新区店在今年5月份时通过价格带分析后,发现6—_元销售比重占到全月销售的27.40%,门店与业务协商后,从中天街调拨一批特价为9.80元的卷提纸(中天街销售已趋于疲软),两天即抢购一空.通过大半年的正常运行,连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下,取得了圆满成功.二.连锁超市财务管理全面升级为了使连锁超市财务管理工作更加正规化.制度化.科学化;针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作能力较弱等现象,我们规范了各门店电脑操作流程,相应出台了各种管理制度,并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范;并严格按管理规定执行,特别对以下几方面加强了控管.单据流程更加规范.正规化;针对连锁超市业态特殊性,为使企业利润不得流失,我们相应推出了《商品新增条码审批表》.《连锁超市团购出库单》.《连锁超市价格执行审批表》.《连锁超市堆码.端头申报表》,通过用单据流程对各个环节的监管,业务部门操作不再存在随意性,如:1)商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入,不存在一个电话即将条码新增;2)规定所有团购商品出库必须填写团购出库单(注明本次团购的毛利.经办人及收款时间)后,收货组方可发货,否则一律不予出货,填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查,不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失;3)所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表,在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况,通过用堆码端头申报表近一年的管理,今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元.超市主管_年终总结5我在超市收银工作已有一段时间了,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实.认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献.现针对自己前期工作的做如下小结.作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律.收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象.收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨.收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的偷盗.认真做好商品装袋工作.将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归.装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架.瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品.豆制品等容易出水的商品和肉.菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生.超市主管_年终总结5篇。