企业组织管理制度病案例及评析
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案例分析企业管理问题与解决方案案例分析:企业管理问题与解决方案在现代商业环境中,企业面临着各种管理问题。
这些问题可能涉及组织结构、人力资源、流程优化、沟通等方面。
本文将通过分析一个实际案例,探讨其中的管理问题,并提出相应的解决方案。
案例背景:某公司是一家中型制造业企业,生产和销售电子产品。
近年来,该公司的业绩发展不如人意,市场份额逐渐下滑。
在对公司进行深入研究后,发现以下几个管理问题。
问题一:组织结构不合理该公司的组织结构严重缺乏适应性和灵活性。
部门之间的沟通协调不畅,导致信息传递缓慢,阻碍了决策的迅速执行。
此外,多层级的管理结构增加了管理决策的滞后性,导致企业无法及时应对市场需求的变化。
解决方案:首先,公司应重新设计和优化其组织结构。
通过简化层级关系,减少决策环节,可以加快决策的执行速度。
同时,建立跨部门的协作机制和良好的沟通渠道,以确保信息的传递和共享。
此外,公司可以考虑引入横向领导和自主团队的概念,以提高组织的灵活性和应变能力。
问题二:人才管理不善该公司的员工培训和发展机制不完善,缺乏长期的人才发展规划。
员工的技能水平和能力难以满足快速变化的市场需求。
此外,缺乏有效的激励机制,导致员工积极性和工作效率下降。
解决方案:公司应该加强员工培训和发展计划。
通过制定长远的人才规划,提供员工培训课程和技能提升的机会,以弥补员工技能匹配度不足的问题。
同时,建立绩效考评和激励机制,激发员工的工作热情和创造力。
这包括提供晋升机会、奖励制度、股权激励等。
问题三:流程不优化该公司的生产和销售流程存在着繁琐、低效的问题。
过多的手工操作和重复劳动增加了生产成本和时间,导致产品交付周期长。
此外,信息流通不畅,导致生产计划和销售预测的准确性下降。
解决方案:公司应采用信息技术来优化流程。
例如,引入ERP系统来集中管理和监控生产、供应链、质量控制等各个环节。
同时,建立跨部门的流程协同机制,确保生产计划和销售预测的准确性和协调性。
企业安全管理制度案例分析与改进建议一、案例分析近年来,随着社会的发展和竞争的加剧,企业面临着日益复杂的安全风险。
安全事故的发生不仅对企业的财产和声誉造成了严重损失,还对员工和社会公众的安全带来了巨大威胁。
因此,建立和完善企业安全管理制度成为了迫切的需求。
我选择了一家制造业企业的案例,该企业在生产过程中发生了一起严重的工伤事故。
事故发生的原因主要是由于未按照规定操作和缺乏必要的安全防护措施导致。
经过调查后发现,该企业的安全管理制度存在以下问题:1. 缺乏有效的安全管理机制:企业未建立完善的安全管理机制,导致各级管理人员对安全管理的责任和义务不清晰。
对于安全风险的评估、预防和应对措施的制定不够科学和系统,员工安全意识的培养也存在明显不足。
2. 人员培训不到位:企业未能给员工提供足够的安全培训和教育,导致员工对于危险环境和操作流程的认识不足。
缺乏必要的技能和知识,容易造成操作失误和安全事故的发生。
3. 安全设备缺乏更新和维护:企业的安全设备老化严重,无法满足新的安全要求。
同时,对于现有安全设备的维护和检修也存在疏漏,导致设备的可靠性和安全性下降。
4. 未建立有效的事故报告与处理机制:企业对安全事故的报告与处理机制不完善,导致事故信息的及时反馈和处理不够迅速。
对于事故的调查、责任追究和教训总结也不够深入和全面。
二、改进建议在分析了该企业安全管理制度的问题后,下面是一些建议,以期提高企业的安全管理水平:1. 建立完善的安全管理机制:企业应制定明确的安全管理岗位职责,并且建立完善的职责制和岗位责任制度。
各级管理人员应明确安全管理的重要性,并将其纳入业绩评估体系中,以推动管理人员加强对安全工作的重视。
2. 加强安全培训和教育:企业应制定全面的安全培训计划,并按照不同岗位和工种的需求进行有针对性的培训。
同时,培训的内容应包括安全意识的培养、操作规程的学习以及应急处置等方面,以提高员工的安全意识和技能。
3. 更新和维护安全设备:企业应制定定期检查和更新安全设备的措施,确保设备的正常运行和安全性。
有效运用管理制度的案例分析与总结案例分析:有效运用管理制度的关键要素1. 引言管理制度是组织内部规章制度的总称,对于一个组织的正常运行和发展至关重要。
而有效运用管理制度,能够提高组织的效能、减少管理风险、优化资源配置等方面都起到至关重要的作用。
本文将通过案例分析,探讨如何有效运用管理制度的关键要素。
2. 定义管理制度管理制度是规范组织运作的一套文件或文件体系,包括组织架构、职责分工、决策程序、工作规范等内容。
它旨在规范组织内部的行为,确保组织各个部门和成员能够按照既定的目标和规则进行工作。
3. 案例介绍我们以某公司为例,该公司长期存在管理松散、流程混乱的问题。
为了提高效能,公司决定引入管理制度,重塑组织架构和流程。
4. 分析问题根源通过对该公司现状进行分析,发现问题主要源于缺乏明确的职责分工、决策程序和工作规范。
这导致员工的工作效率低下、沟通不畅和决策困难等问题的出现。
5. 建立组织架构和职责分工制度针对该问题,公司首先进行了组织架构的重新设计。
通过明确部门职责、设立职位等措施,使每一个员工都能清楚地知道自己的工作职责和权责范围,减少职责交叉和责任不明的情况。
6. 设立决策程序和流程为了明确决策的合法性和有效性,公司建立了一套决策程序和流程。
通过明确决策的层级和流程,使得每一个决策都能有明确的依据和审批流程。
例如,重大决策需要经过多个层级的审批,确保决策的科学性和合理性。
7. 制定工作规范和流程为了提高工作效率和减少错误的发生,公司制定了一系列的工作规范和流程。
例如,制定了项目管理规范、报销流程等,明确员工在各个工作环节中应该采取的行动和规范,使得工作的推进更加顺畅和高效。
8. 建立监督与反馈机制管理制度的有效运用需要建立监督与反馈机制。
公司在每一个环节中设立了监督岗位和定期进行绩效评估,对于制度执行情况进行监督和评估,并对执行情况进行反馈和改进。
9. 案例效果评估与总结经过一段时间的管理制度运用,该公司的运营效率明显提高,流程更加清晰,员工的工作积极性也得到了激发。
企业管理问题案例分析引言:企业管理是指对组织内外各种要素进行计划、组织、指挥、协调、控制等一系列活动的过程。
良好的管理能力是组织成功发展的关键因素之一、然而,在实际管理中,企业常常面临各种问题和挑战。
借助案例分析的方法,我们可以深入剖析管理问题的根源,并提出相应的解决方案。
案例描述:餐饮企业是一家连锁餐饮企业,在市场上享有一定的口碑和知名度。
然而,最近几个月,该企业出现了一系列管理问题。
首先,员工的流动性较高,经常有员工辞职或找工作,导致缺乏稳定的员工队伍。
其次,该企业的员工培训存在问题,新来的员工在入职后缺乏系统的培训和指导,导致服务质量下降。
此外,该企业的管理层与员工之间存在较大的沟通障碍,员工的意见不能得到有效的反馈和处理。
问题分析:员工流动性高的问题可能是由于企业的薪资待遇不合理、工作氛围不好或者管理方式不当所导致。
缺乏系统培训和指导可能是由于企业的培训机制没有建立或者不完善。
管理层与员工之间的沟通障碍可能是由于管理层缺乏有效的沟通方式、员工的意见没有得到重视或者管理层的决策不够透明所导致。
解决方案:1.加强员工福利与激励措施:企业可以根据员工的工作表现和贡献制定合理的薪酬体系,提高员工的薪资待遇,同时提供良好的工作环境和发展机会,激励员工稳定留在企业。
2.建立完善的员工培训机制:企业可以制定员工培训计划,包括新员工入职培训和在职培训,为员工提供相关知识和技能的培训,并且定期进行培训评估,及时调整培训计划。
3.改善管理层与员工的沟通方式:企业可以通过定期开展员工满意度调查或座谈会等形式,了解员工的意见和建议,并及时对员工的反馈进行回应和处理。
同时,管理层应该提高决策的透明度,让员工了解和参与到企业的发展中。
总结:通过对该餐饮企业管理问题的分析和解决方案的提出,可以帮助企业更好地管理和解决现有的问题,提升组织的绩效和竞争力。
当然,在实际操作中,不同企业面临的管理问题可能有所不同,需要根据实际情况采取相应的解决方案。
案例分析企业管理问题的解决方案与效果评估在现今竞争激烈的市场环境中,企业管理面临着各种挑战和问题。
为了确保企业的长期发展和成功,管理者需要及时识别并解决这些问题。
本文将通过案例分析的方式,探讨企业管理问题的解决方案,并评估其效果。
案例1:人力资源管理问题某公司在快速扩张的过程中遇到了人力资源管理的问题。
员工入职程序不规范,培训计划缺乏系统性,员工绩效考核不公平。
这些问题导致公司员工士气低下,高层管理层对员工需求和能力的了解不足。
解决方案:1. 重新规范员工入职程序,包括制定清晰的招聘标准、面试流程和薪资福利方案。
2. 设计系统性的员工培训计划,根据员工不同职位和能力需求进行分类,并定期进行培训评估。
3. 优化绩效考核体系,建立公平、透明的绩效评估机制,根据员工实际表现给予相应奖励或晋升机会。
4. 加强高层管理对员工需求和能力的了解,与员工建立良好的沟通渠道,定期开展反馈和交流。
效果评估:通过改进人力资源管理措施,该公司取得了显著的效果。
员工入职流程规范化后,新员工的准入质量明显提高,提升了员工整体素质。
同时,系统性的培训计划使员工技能得到了有效提升,提高了工作效率和质量。
绩效考核机制的优化增强了员工的动力和激励,激发了工作热情。
高层管理与员工之间的沟通有效改善,促进了企业文化的建设和团队凝聚力的增强。
案例2:供应链管理问题某公司的供应链管理出现了问题,导致了原材料供应不稳定和交货延迟等情况。
公司运作效率低下,产品的生产周期长,无法及时满足客户需求。
这给公司的声誉和市场竞争力造成了负面影响。
解决方案:1. 重新评估供应链并建立供应商评级系统,与可靠的供应商建立长期合作关系。
2. 设立详细的采购计划和库存管理流程,提前预测市场需求变化,确保原材料供应的稳定性。
3. 引入信息化管理系统,实时追踪物流和供应链各环节,加强供应链协同和沟通。
4. 对外扩展供应链合作伙伴,建立战略性合作关系,降低风险,提高供应链的弹性。
企业组织管理制度病案例及评析————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:天马行空官方博客:/tmxk_docin;QQ:1318241189;QQ群:175569632 (一)企业组织管理病诊断治疗与案例分析企业组织管理病的病状很多,需要诊断者细心诊治,但同时,将病症诊断出来后,还需要对其细心治疗,让企业组织管理恢复健康,从而企业重新具有活力,获得生机。
企业组织管理病的症状通常有:决策形成缓慢;协调不良,交流不畅;管理效率低下,职能不好发挥;上级机构有权无威,令不畅通不行;企业组织不能适应异常环境,易于陷入瘫痪等。
企业组织管理病的治疗通常有如下几种处方:对现行组织机构进行分析,改革现行机构;先择多种机构模式进行可行性分析,确定一种适合经营战略和环境的组织形式;明确组织内、单位间的各种指示、命令系统,明确各级机构的职责和权限;对执行机构进行消肿,精兵简政,进行适当归并,强化管理效率等。
下面将结合具体实践进行案例分析。
1、组织机构臃肿,决策实施艰难。
案例1:某厂为一家生产照相机、测量仪器等光学仪器的工厂,老厂长因年老体衰辞职以后,厂里民主选举原来的秦副厂长为厂长,秦厂长是基本名牌大学精密仪器制造专业本科毕业生,长期在该厂工作,担任技术员,车间主任,分厂副厂长等职,又学过企业管理,上任之后,他看到组织机构存在不少问题:全厂职工2400人,行政科室就有56个,每个科室有科长、副科长,还有好几名科员,全厂科室干部800多人,占全厂职工人数的1/3。
科室人多,推诿扯皮现象非常严重,造成厂里管理效率低下。
为此,秦厂长决定进行组织机构调整,把相关科室合并,精简出来的人充实到第一线去。
这一方案在各层次决策会上顺利通过,各级干部也拥护,但到具体实施方案时,却难以进行。
评析:企业组织机构臃肿是大多数企业的难题,为此需要对机构进行撤消归并,适当精兵简政,可以向同类企业学习机构设置、治理制度,协调原则等各方面的先进经验。
企业组织管理病分析一、简述在一个企业或组织中,有时候会出现一些管理和运作上的问题,这些问题就像身体生病一样,需要我们去分析和解决。
我们称之为“企业组织管理病”。
接下来让我们一起简要了解一下这些常见的企业组织管理病。
首先企业的发展速度和管理水平可能不匹配,就像一个孩子快速成长但骨骼发育不完全,企业快速成长时可能会遇到管理上的瓶颈。
这时管理者可能感觉像是追赶不上企业的步伐,原有的管理方法和模式不再适用。
这种情况可能会导致企业内部混乱,工作效率下降。
其次企业组织中可能会出现沟通不畅的问题,这种情况就像人体的血液循环出现问题一样,会直接影响到企业的运作效率。
如果员工之间的信息不流通,领导者的决策无法传达到基层员工,或者基层员工的声音无法被上层领导听到,就会导致决策失误和执行不力。
再者企业文化的不和谐也是一种常见的企业组织管理病,如果企业的价值观、理念与员工的认知不符,甚至产生冲突,就像家庭氛围紧张一样,员工可能失去归属感和动力。
这样的企业文化会影响员工的积极性和工作效率,甚至可能导致人才流失。
企业组织管理病涉及到企业成长的各个方面,需要我们正视和解决。
只有这样企业才能健康地发展。
1. 介绍企业组织管理的重要性首先我们来聊聊企业组织管理的重要性,大家都知道,一个企业的成功离不开良好的组织管理。
为什么呢?因为组织管理就像我们身体的骨架,支撑着整个企业的运作。
没有好的组织管理,企业就像一盘散沙,无法高效运转。
所以说企业组织管理的重要性不言而喻,它关乎企业的生存和发展。
接下来我们就来深入剖析一下企业组织管理中可能出现的问题。
2. 阐述组织管理病对企业发展的潜在影响组织管理病,听起来好像是个挺严重的词汇,其实在很多企业里都是存在的。
可别小看这些病症,它们可是会悄悄影响企业的发展。
想象一下如果一家企业得了组织管理病,那后果可能很严重。
首先这些病症会让企业的运行效率降低,比如决策过程过于复杂、沟通不畅等问题都会让工作效率大打折扣。
案情分析某公司的管理制度一、案情梗概某公司成立于2005年,是一家专业从事电子产品研发和生产销售的企业。
公司规模庞大,员工人数众多,业务涉及到电子通讯、智能家居、智能穿戴等领域。
然而,随着公司规模的扩大和业务范围的增加,管理制度逐渐出现了一些问题,如组织结构不清晰、决策效率低下、员工不满情况频发等。
为了解决这些问题,公司决定对现有管理制度进行全面梳理和优化,以提高公司的管理效率和员工的工作满意度。
二、分析问题1. 组织结构不清晰公司的组织结构一直以来都比较松散,各部门之间的职责边界不明确,导致部门之间相互推诿,决策效率低下。
同时,公司的管理层次较多,信息传递不畅,影响了决策的迅速执行。
2. 决策效率低下由于组织结构不清晰,导致决策过程繁琐,审批流程复杂,需要花费大量时间和精力。
公司面对市场快速变化的情况下,决策效率低下会使公司错失市场良机,影响公司的竞争力。
3. 员工不满情况频发公司的员工在工作中往往会遇到各种问题,但是公司缺乏有效的沟通机制和问题解决机制,导致员工的不满情绪逐渐积聚,影响了员工的工作积极性和工作满意度。
三、解决方案1. 优化组织结构公司应该重新审视自身的组织结构,明确各部门之间的职责边界和工作流程,建立清晰的组织结构图和工作流程图,使每个员工都清楚自己的工作职责和目标。
同时,公司可以考虑设立跨部门协调机制,加强部门间的沟通和合作,提高工作效率。
2. 简化决策流程公司可以对现有的决策流程进行梳理和优化,简化审批流程,缩短决策时间。
公司可以设立快速决策机制,建立决策框架,制定决策流程图,明确决策的责任人和时间节点,提高决策的效率和准确性。
3. 设立员工沟通机制公司可以设立员工沟通机制,包括定期举行员工大会、设立员工意见箱、建立员工反馈渠道等,让员工能够自由表达意见和建议,解决工作中遇到的问题和困难。
同时,公司可以制定员工激励机制,奖励积极表现的员工,增强员工的归属感和工作积极性。
四、总结通过对某公司的管理制度问题进行分析和解决方案提出,可以看出,优化管理制度是提高公司管理效率和员工满意度的关键。
管理制度优化的案例分析和效果评估一、引言管理制度是组织内部的规章制度,对于提高组织效能和规范员工行为起到关键作用。
然而,随着时代的发展和组织的不断变革,旧的管理制度逐渐显现出不足之处,需要进行优化。
本文将结合一个实际案例,分析管理制度优化的过程和效果评估。
二、优化前的问题某公司在市场竞争日趋激烈的环境下,面临员工流失率高、工作效率低下等问题。
经过调研发现,公司的管理制度存在以下问题:一是条文冗长、复杂,员工难以理解和遵守;二是流程繁琐、缺乏标准化,导致工作效率低下;三是奖惩机制不明确,缺乏激励和约束效果。
三、优化目标的确立在针对以上问题进行讨论后,公司决定进行管理制度的优化,以提高员工满意度、提高工作效率为目标。
同时,希望新的管理制度能够更加简洁、具有条理性,能够激励员工积极主动,形成良好的工作氛围。
四、制度优化的具体措施和过程针对优化目标,公司采取了以下具体措施:一是对现有制度进行梳理,剔除冗余和重复内容,简化条文;二是优化流程设计,建立标准化的工作流程;三是明确奖惩机制,激励优秀员工同时也要对违规行为进行惩罚。
五、优化实施的效果在全面实施管理制度优化后,公司发现员工的满意度明显提升。
首先,制度的简化使员工更容易理解和遵守,减少了工作中的迷惑和纠纷,提高了工作效率。
其次,标准化的流程设计使得工作流程更加清晰和透明,减少了工作中的繁琐环节,提高了工作效率。
最后,明确的奖惩机制既能够激励员工的工作积极性,又能够约束员工的不良行为,有效地提高了员工整体素质。
六、员工反馈公司通过调研和问卷调查获得了员工对新的管理制度的反馈。
绝大部分员工都认为新的制度更加简洁、明确,便于操作。
员工们表示,新的奖惩机制激发了他们的工作动力,提高了团队合作精神和工作积极性。
然而,也有一部分员工提出了对制度的一些建议和意见,公司将根据反馈进行优化和改进。
七、效果评估对于管理制度优化的效果评估,公司采取了多种评估方法:一是通过数据分析,对员工流失率、工作效率等指标进行比较,以评估改善程度;二是通过员工绩效考核结果,反映员工的工作表现;三是通过员工满意度调查,了解员工对新制度的整体评价。
企业缺乏健全的管理机制的真实案例1. 概述在现代社会中,企业管理机制的健全与否直接决定了企业的长久发展。
然而,在实际的生产经营中,仍然存在着许多企业缺乏健全的管理机制,导致企业运作不畅,面临着各种困难和问题。
2. 真实案例下面,我们将以某公司为例,探讨企业缺乏健全的管理机制所带来的问题和困难。
3. 公司概况某公司是一家中型企业,主营业务为生产销售家具产品。
公司成立于20年前,起初规模较小,但随着市场需求的增加,公司规模逐渐扩大,员工人数增加到了近500人,年销售额达到了数亿元。
4. 问题一:人事管理混乱由于公司的迅速扩张,人事管理方面出现了诸多问题。
公司没有明确的职责分工和岗位设置,部门之间职责不清晰;招聘、培训和离职流程不规范,导致员工的工作积极性不高;再次,公司缺乏完善的绩效考核制度,导致员工工作不受到有效的激励和约束。
5. 问题二:生产管理混乱随着公司规模的扩大,生产管理方面也出现了一系列问题。
生产计划不合理,导致原材料的浪费和生产周期过长;生产车间的设备管理不善,经常出现故障,影响了生产效率;再次,质量管理不到位,产品质量参差不齐,影响了客户的信任。
6. 问题三:市场营销困难由于公司内部管理混乱,导致了市场营销方面的困难。
公司没有建立完善的市场开发团队,对市场需求和竞争信息的收集不够及时和精准;缺乏市场定位和产品定位的策略,导致产品销售困难;再次,由于产品质量参差不齐,影响了客户的口碑和信誉,导致销售业绩下滑。
7. 结论以上就是某公司缺乏健全的管理机制所带来的一系列问题和困难。
从这个案例中,我们可以看到,企业缺乏健全的管理机制会直接影响到企业的运作和发展,导致各种问题和困难。
企业必须重视和加强管理机制建设,建立科学合理的管理体系,提高企业的运作效率和市场竞争力。
8. 解决方案针对以上提到的人事管理、生产管理和市场营销方面的问题,公司需要采取一系列措施来改善和解决。
公司需要建立完善的组织架构和岗位职责,明确部门之间的职责和权限,确保各项业务能够有序进行。
企业组织管理制度病案例及评析————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:天马行空官方博客:/tmxk_docin;QQ:1318241189;QQ群:175569632 (一)企业组织管理病诊断治疗与案例分析企业组织管理病的病状很多,需要诊断者细心诊治,但同时,将病症诊断出来后,还需要对其细心治疗,让企业组织管理恢复健康,从而企业重新具有活力,获得生机。
企业组织管理病的症状通常有:决策形成缓慢;协调不良,交流不畅;管理效率低下,职能不好发挥;上级机构有权无威,令不畅通不行;企业组织不能适应异常环境,易于陷入瘫痪等。
企业组织管理病的治疗通常有如下几种处方:对现行组织机构进行分析,改革现行机构;先择多种机构模式进行可行性分析,确定一种适合经营战略和环境的组织形式;明确组织内、单位间的各种指示、命令系统,明确各级机构的职责和权限;对执行机构进行消肿,精兵简政,进行适当归并,强化管理效率等。
下面将结合具体实践进行案例分析。
1、组织机构臃肿,决策实施艰难。
案例1:某厂为一家生产照相机、测量仪器等光学仪器的工厂,老厂长因年老体衰辞职以后,厂里民主选举原来的秦副厂长为厂长,秦厂长是基本名牌大学精密仪器制造专业本科毕业生,长期在该厂工作,担任技术员,车间主任,分厂副厂长等职,又学过企业管理,上任之后,他看到组织机构存在不少问题:全厂职工2400人,行政科室就有56个,每个科室有科长、副科长,还有好几名科员,全厂科室干部800多人,占全厂职工人数的1/3。
科室人多,推诿扯皮现象非常严重,造成厂里管理效率低下。
为此,秦厂长决定进行组织机构调整,把相关科室合并,精简出来的人充实到第一线去。
这一方案在各层次决策会上顺利通过,各级干部也拥护,但到具体实施方案时,却难以进行。
评析:企业组织机构臃肿是大多数企业的难题,为此需要对机构进行撤消归并,适当精兵简政,可以向同类企业学习机构设置、治理制度,协调原则等各方面的先进经验。
在机构消肿中,要划分各级职务,明确权责,互不重复,再据此配备职员,挑选胜任的员工,以提高组织机构效率。
2、组织僵化案例2:某公司是一家超级市场,由于其公司的商品管理员、销售员、出纳等都是兼职的从业人员担任。
兼职人员只在一天当中极有限的时间才来工作,因此,必须在限定的时间内,适当的处理限定的工作。
公司印制了“待客”,“商品陈列”,“现金出纳处理”,“销货场清理”等种种工作册给这些兼职人员使用。
然而,这些手册是根据正常状态的工作流程截取其特定的部分而成,缺乏异常状况发生时的应付措施,实际工作中,防碍组织的灵活运作,造成僵化。
评析:组织僵化,是企业管理中的通病,不论是管理人员还是被管理人员,不少都愿意安于现状,不愿意适应新的环境,新的变化,长此以往“企业将非企业”。
一个企业建立稳定的制度、程序是必要的,但同时应建立异常情况制度,当发生紧急情况或异常环境时能迅速反应、调整、确保企业目标的实现。
3、组织机构不能适应规模变化案例3:上海汽车工业销售总公司原名为上海汽车工业供销公司,主要承担上海大众汽车的桑塔纳轿车的国内总销售。
该公司原来只从事单纯的供销专业公司,如今转变为一个集整车、配件经营、储运分流、材料供应、组织串换、采购协调、库存管理、财务核算等为一体的大综合性物资流通公司。
随着公司的快速发展,原来的组织机构暴露了许多弊端,如流通不畅,总经理工作负担繁重、决策缓慢,权责不清,权力高度集中等问题。
公司原来的组织机构不得不进行改革。
评析:企业的扩大、变小,是每个企业都会遇到的问题,如果不能对组织机构改革,要先分析企业机构问题的原因、是目标改变问题、企业计划问题、还是经营环境变化问题,然后决定机构改革的方案,确定改革的方向,再对机构内进行部门划分、工作划分、职能划分等,确定好各种改革措施,据之进行严格实施。
4、组织中缺乏人本管理案例4:日本明星网计算机服务公司由津留晃一在1982年创立,曾被舆论界誉为高新技术的希望之星,一个300多人的高技术企业,年销售额曾高达44亿日元。
然而,由于该企业把员工视为赚钱的机器,忽视了人,企业失去了凝聚力,经历十年风光之后于1992年因负债50亿日元而倒闭。
评析:人本管理的核心就是以人为中心进行管理。
一个企业的建立当然是为了赚钱,然而一个人进入企业受管理却不仅是为了赚钱。
一个人除了基本生存需要之外,还有更高级的心理需要,如社会需要,自我实现的需要等,这些都不是一个钱字能解决的。
在一个企业内,仅仅凭借钱来进行管理必然使员工缺乏一种敬业精神,献身精神,企业缺乏凝聚力和合力。
一有意外,企业将难以留住员工。
但是,当企业满足了员工更多方面的需求时,能激起员工的积极性,忠于企业,真正有爱厂如家的精神时,会给企业带来极大的无可估量的效益。
案例5:1983年,步鑫生任海盐衬衫总厂厂长,当时该厂已拥有固定资产净值107万元,600多名职工,当年实现利润52.8万元。
他当上厂长后,为厂里的大大小小事情操办,可谓殚精竭虑,废寝忘食。
他每天工作十五六个小时,从不午睡,任厂长后,厂里的管理阶层年龄都较低,还有一些从生产第一线选拔上来。
当时中国刮起了“西装热”。
步厂长开始不为所动,后来在一次与上级部门来人的谈话中,不过2小时就做出了办西装分厂的决策,一位副厂长提出异议,却被他以“你懂什么”给否定了。
但好景不长,西装分厂开建不外就由于宏观经济过热急剧降温而停工,西装也开始滞销。
在这之前匆匆上马的印染车间也未能带来起码的经济效益。
厂里生产的代表品牌的衬衫也名声下降。
厂里资金周转不屡,财务科几次告急。
虽然步厂长从早到晚忙着处理厂里大事小事,终因企业濒临破产而被免去了厂长职务。
评析:步厂长的热情不能说不高,也不能说他不精明强干,但他致命的弱点却是太精明强干了,因此大事小事一起抓,组织管理权取胜高度集中,决策个人独断。
他不知道适当的分权给下属,不仅可以提高决策的科学性,更重要的是能够调动各级员工的积极性,形成科学有效的组织管理制度。
(二)管理制度病案例及评析1、血缘混乱:产权关系不明确企业的产权混乱是中国企业的难题。
这主要体现在现代企业制度下的企业建立过程中。
对于国有企业,改组为公司制企业,其原有资产来自多方面,处理不当或者引起行政干预,或者影响经营者,或者挫伤职工积极性。
集体企业中,由不少企业的资产从未真正清查过,这种产权更为复杂。
在一般民营企业中,或者是家族企业,或者有亲密关系的人合伙创立,这种企业创立初期没有划清所有权,到企业发展壮大后,产权问题就成为企业的绊脚石。
案例6:股份制规范产权使“东冠”得以发展杭州东冠集团公司是1995年转制改为股份制的,建立公司之前,原来实行的是集体资产管理体制,属于股份合作制的形式,但企业的产权不明,企业缺乏自主权,做什么都得向行政领导请示,虽然外部环境已为市场经济了,企业内仍是计划经济体制;经营者,中层管理者等没有权责相关,积极性不高;工人也不关心企业发展;技术改造投入力度不够,企业发展后劲不足,已面临生死存亡的境地。
诊治:该企业虽然建立了股份合作制的形式,但并没有真正使企业成为独立法人,没能按权责相应建立起完整的产权制度、组织结构和管理制度,因此,要使该企业真正地恢复活力,必须对其按现代企业制度进行改造。
实践:东冠集团1995年进行股份制改造,建立有限责任公司,对原有资产界定为两部分,集体所有的资产和公司职工所有的资产。
在此基础上,发动职工个人,企业中层管理者和技术入股,由此形成了一个代表村,企业和公司员工个人共同利益的有限责任公司,并由村经济合作社、职工持股会和个人投资基金会行使所有权。
同时,公司还对下属12家子公司进行有限责任公司改造,完全按现代企业制度形式建立。
这样,公司摆脱了政企不分的多头领导,完全行使法人权;经营者的风险意识和责任意识增强,有效地进行科学管理决策;企业迅速发展,仅1997年完成产值5.5亿元,实现利税4500万元,比上年同期增长22%和28.6%。
2、先天营养不足:民营企业的家族病这是民营企业中的普通病症,甚至一些国有企业也染上了。
民营企业由于出资者本身水平和利益要求,把亲人、朋友等有亲密关系的人员安排在董事长、总经理、财务主管等重要职务上,使公司的严格管理制度难以切实贯彻,形同虚设。
企业的规模受到家族财产的限制就难以扩大。
管理效率低下,当家族企业出现问题时,权力制衡机制的缺乏就使其难以约束。
案例7:广东顺德万和集团是卢楚其、卢楚隆、卢楚鹏三兄弟经过5年的时间发展而来的。
以前万和是一个不起眼的给万家乐做配套零件的小厂,在1992年开始生产第三代超薄型水控式全自动燃气热水器,绕开当时热水器行业的“四大家族“在第二代热水器领域的竞争,由此在中国热水器市场刮起一股旋风,创出了较高的市场份额。
万和集团色彩颇为浓厚:老大卢楚其任董事长,总经理;老三卢楚隆,副总经理,负责营销和财务;老四卢楚鹏,负责新产品开发,另一个负责技术和生产的常务副总经理,则是卢楚其早年的徒弟。
该公司的决策带有浓厚的个人色彩,重大决策基本上由卢楚其一人决定,前两年,由其个人决策投资的房地产项目失误。
万和集团已面临是否走出家族色彩的选择。
解决:由于认识个人决策的不足,万和的卢楚其已开始让其兄弟参与决策,同时,聘请几位MBA加入管理层;万和领导层开始向所有权与经营权分离努力;目前已选择了非卢姓的叶远璋做集团常务副总经理;卢楚其计划将万和向股份制方向发展,转让出一定股份,使公司的决策,管理不再是对家族负责,而是对股东、社会负责。
(三)企业文化病案例及评析1、企业文化的脑贫血——经营者无能症病症一:“首长的专制”病病例8:福特的家长病美国福特汽车公司家喻户晓,但其发展却不是一帆风顺的。
创办人亨利•福特两次创办失败,都是因为他没有文化,不懂管理,不通晓有关专业知识,但他却非要承担企业的经营管理工作。
有鉴于次,他在1903年聘请了汽车专家詹姆斯*库慈恩斯出任总经理,第三次创办福特汽车公司,库慈恩斯采用了流水线作业,提高了生产效率,“N“型和”“T”型福特轿车畅销全世界。
福特处在鼎盛时期。
然而就在这时,这个汽车工业大王老亨利•福特突然对总经理的职权发生弄厚的兴趣,。
他一意孤行辞退了劳苦功高的詹姆斯•库慈恩斯,实行了个人专制独裁。
这种家长式的专制,使企业的整个经营管理陷入极度的混乱。
任人唯亲,妒贤嫉能的风气盛行。
在公司担任高级领导职务的500人中,竟然连一个大学本科毕业生都没有。
技术更无人问津,财务报表原始落后,整个公司既无预算,也无决算,连死去多年的职工也在工资单上照领工资不误。
在公司濒临破产的情况下,老亨利•福特只好让位给他的孙子亨利•福特二世。
亨利•福特二世上台后立即重新聘用通用汽车公司副总裁欧内斯特•薄里奇。