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《个人与团队管理》课程网考练习题第一部分：单项选择题第一单元：自我规划一、考核知识点：GSK26 头脑风暴法的步骤练习题：1.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（ A 对那些提出荒谬想法的人进行批评教育）。
2.关于头脑风暴法，说法不正确的是（ B在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的）。
3.在王总主持的一次会议上，为解决一个问题，他建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。
王总的这个建议体现了头脑风暴法的（C鼓励“自由想象”）的特4.刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出刘总在这次会议中运用了（C头脑风暴法）。
5.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（D提出较多数量的想法）。
6.关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（D 谨慎思考，避免出现荒谬想法）。
7.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（D两个阶段可以同时进行）。
8.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。
属于第一阶段的工作的是（B尽可能地多提一些想法）。
9.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。
属于第二阶段的工作的是（C对有价值的想法进行编号排序）。
10.为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。
这个建议体现了头脑风暴法的（A 鼓励“自由想象”）的特点。
二、考核知识点：GSK27 电子头脑风暴法的优缺点练习题：1.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（B权威的损失）。
2.电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，不属于它的缺点的是（D人员参与变少）。
3.电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（B匿名性）。
个人与团队管理机考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 个人与团队管理中，团队成员之间的相互信任是（）。
A. 可有可无的B. 至关重要的C. 无关紧要的D. 次要的答案：B2. 在团队管理中，领导力的核心是（）。
A. 权威B. 技术C. 沟通D. 命令答案：C3. 个人与团队管理中，团队目标的设定应该（）。
A. 随意设定B. 与团队成员共同讨论C. 由领导单独决定D. 完全由团队成员决定答案：B4. 团队成员之间的冲突，通常可以通过（）来解决。
A. 忽视B. 强制C. 沟通与协商D. 回避答案：C5. 在团队管理中，有效的激励手段不包括（）。
A. 物质奖励B. 精神鼓励C. 公开批评D. 个人成长机会答案：C6. 个人与团队管理中，团队成员的多样性可以带来（）。
A. 混乱B. 创新C. 冲突D. 低效答案：B7. 团队管理中，团队建设的首要步骤是（）。
A. 明确团队目标B. 分配团队任务C. 建立团队规则D. 选择团队成员答案：A8. 在团队管理中，团队绩效评估的目的是（）。
A. 惩罚表现不佳的成员B. 奖励表现优秀的成员C. 提升团队整体绩效D. 降低团队成本答案：C9. 个人与团队管理中，团队领导应该（）。
A. 只关注结果B. 只关注过程C. 结果和过程并重D. 完全放权，不参与答案：C10. 团队管理中，团队成员的个人发展与团队目标的关系是（）。
A. 无关B. 相互独立C. 相互促进D. 相互冲突答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 个人与团队管理中，以下哪些因素可以影响团队绩效？（）。
A. 团队成员的技能B. 团队成员的态度C. 团队领导的风格D. 团队成员的个人目标答案：ABC12. 团队管理中，有效的团队沟通包括哪些要素？（）。
A. 明确的目标B. 有效的倾听C. 适时的反馈D. 避免冲突答案：ABC13. 个人与团队管理中，团队冲突的类型包括（）。
A. 个人冲突B. 任务冲突C. 过程冲突D. 价值观冲突答案：ABCD14. 团队管理中，团队建设的活动可以包括（）。
国开专科《介人与团队管理》一平台机考真题及答案第十六套说明：姿料整理于2024年8月28日；适用于国家开放大学行政管理专科学员一平台机考考试；前5-6个试题相同则整套相同。
第一部分试题原题一、单选题（共40题，每小题1分，共40分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，格正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）。
1.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（答案见下面第二部分）.A.第一个阶段是提出想法B.第二个阶段是批评、评估并对各种想法进一步筛选C,两个阶段是相互关联的D.两个阶段可以同时进行2.SMART原则中的M代表（答案见下面第二部分）。
A.明确的B.可衡量的C.可达到的D.有时间规定的3.反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。
关于接受反馈的方法，说法不正确的是（答案见下面第二部分）.A,将反馈视为是有价值的B.听取反馈事实，并寻求细节的例子和说明C.把反馈当成是一种针对个人的攻击D.采取主动积极的态度寻求反馈和改盖的建议4.关于SWOT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的是（答案见下面第二部分）。
AS-优势，W-劣势B.W-劣势，O-机会CQ-机会，T-威胁D.S-劣势,T-机会5 .根据KO1.B学习周期，"总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践"是从（答案见下面第二部分）阶段开始学习。
A.应用B.反思C.理论化D.获得经验6 .工作中常见的学习机会和形式有许多，其中属于正式学习机会的是（答案见下面第二部分）.A.工作观摩B.工作伙伴C.研讨会D.岗位轮换7 .使用活动跟踪表时,需要对每项工作进行侧重点分析,侧重点分析不包括（答案见下面第二部分）方面。
8 .团队C.个人D∙培训I8.小王和小李对工作计划的看法完全不同，小王认为"计划是没有用的，因为计划赶不上变化"，小李则认为"任何工作都需要详细的计划关于这二人的观点，说法正确的是（答案见下面第二部分）.A4谆的观点正确，只要是计划，就有用8 .小李和小王都正确，他们对计划有不同的看法C.小王的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不同乍用D.他们两人的观点都是片面的，变化的工作也可以有合理的计划，计划可以详尽，也可以粗略,只要奏效就行9 .小苏想要提高自己的工作效率，她列出了许多方法，其中不能帮助她的是（答案见下面第二部分）.A.分析自己何时工作效率最高B.严格执行计划G延长工作时间D.养成并坚持良好的工作习惯10.小张在公司经常自我贬低和自嘲还常常自责,且优柔福斯,这表明他是一个（答案见下面第二部分）。
个人与团队管理机考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 个人与团队管理中，以下哪项不是有效的时间管理技巧？A. 设定优先级B. 制定计划C. 多任务处理D. 定期评估时间使用情况答案：C2. 在团队管理中，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 反馈C. 批评D. 清晰表达答案：C3. 以下哪项不是团队建设的关键要素？A. 共同目标B. 信任C. 竞争D. 角色分配答案：C4. 个人发展计划（PDP）的主要目的是什么？A. 提高工作效率B. 增加工作量C. 个人职业发展D. 减少工作成本答案：C5. 在团队中，以下哪项不是有效的冲突解决策略？A. 妥协B. 回避C. 强制D. 合作答案：C6. 以下哪项不是有效的目标设定原则？A. 具体B. 可测量C. 不切实际D. 有时限答案：C7. 在团队管理中，以下哪项不是有效的激励策略？A. 奖励B. 惩罚C. 认可D. 个人发展机会答案：B8. 以下哪项不是有效的决策制定技巧？A. 收集信息B. 考虑多个选项C. 快速决策D. 评估风险和收益答案：C9. 在个人与团队管理中，以下哪项不是有效的压力管理技巧？A. 运动B. 良好的睡眠C. 过度工作D. 社交活动答案：C10. 以下哪项不是有效的领导风格？A. 变革型领导B. 交易型领导C. 放任型领导D. 服务型领导答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分）11. 个人与团队管理中，以下哪些因素可以影响团队绩效？A. 团队成员的技能B. 团队成员的态度C. 团队成员的多样性D. 团队成员的个人目标答案：A, B, C12. 在团队管理中，以下哪些因素可以增强团队凝聚力？A. 共同的目标B. 有效的沟通C. 团队规范D. 外部竞争答案：A, B, C13. 以下哪些是有效的个人时间管理技巧？A. 优先处理重要任务B. 使用待办事项列表C. 避免干扰D. 拖延答案：A, B, C14. 在团队中，以下哪些因素可以导致冲突？A. 资源分配不均B. 目标不一致C. 沟通不畅D. 团队成员的个人问题答案：A, B, C, D15. 以下哪些是有效的个人发展计划（PDP）组成部分？A. 个人目标B. 行动计划C. 定期评估D. 团队建设活动答案：A, B, C16. 在团队管理中，以下哪些是有效的激励策略？A. 金钱奖励B. 职业发展机会C. 工作认可D. 工作环境改善答案：A, B, C, D17. 以下哪些是有效的决策制定技巧？A. 收集所有相关信息B. 考虑所有可能的选项C. 快速做出决策D. 评估决策的潜在后果答案：A, B, D18. 在个人与团队管理中，以下哪些是有效的压力管理技巧？A. 定期休息C. 过度工作D. 寻求支持答案：A, B, D19. 以下哪些是有效的领导风格？A. 变革型领导B. 交易型领导C. 放任型领导D. 服务型领导答案：A, B, D20. 在团队中，以下哪些是有效的冲突解决策略？A. 妥协B. 回避C. 强制答案：A, D三、判断题（每题1分，共10分）21. 个人与团队管理中，时间管理技巧不包括多任务处理。
《个人与团队管理》试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是团队管理的基本特征？A. 目标导向性B. 相互依赖性C. 等级制度D. 协调一致性答案：C2. 团队发展的阶段不包括以下哪个？A. 形成阶段B. 风暴阶段C. 规范阶段D. 绩效阶段答案：D3. 以下哪种领导风格最适合团队管理？A. 指导式领导B. 支持式领导C. 变革型领导D. 权威式领导答案：C4. 个人与团队管理中，以下哪项不是提高团队效能的方法？A. 明确团队目标B. 增强团队凝聚力C. 减少团队沟通D. 培养团队精神答案：C5. 团队冲突的解决策略不包括以下哪个？A. 避免冲突B. 调解冲突C. 强制解决冲突D. 求同存异答案：A二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述个人与团队管理的关系。
答案：个人与团队管理是相辅相成的。
团队是由个人组成的，个人能力的高低直接影响到团队的整体绩效。
在团队管理中，要充分发挥每个人的优势，实现优势互补，从而提高团队的整体效能。
同时，团队管理也要关注个人的成长和发展，为个人提供成长空间和机会。
2. 简述团队发展的四个阶段。
答案：团队发展的四个阶段分别是：（1）形成阶段：团队成员相互认识，明确团队目标，开始建立合作关系。
（2）风暴阶段：团队成员在合作过程中可能出现分歧和冲突，需要通过沟通和协调解决问题。
（3）规范阶段：团队成员逐渐形成共同的价值观和行为规范，团队凝聚力增强。
（4）绩效阶段：团队进入稳定发展期，成员之间相互信任，共同为实现团队目标而努力。
3. 简述团队沟通的重要性。
答案：团队沟通在个人与团队管理中具有重要作用，具体体现在以下几个方面：（1）提高团队效能：沟通有助于团队成员了解彼此的需求和期望，提高协作效率。
（2）增强团队凝聚力：沟通有助于建立良好的人际关系，增强团队凝聚力。
（3）促进团队创新：沟通有助于团队成员分享知识和经验，激发创新思维。
（4）预防团队冲突：沟通有助于及时发现和解决团队内部的矛盾和冲突。
个人与团队管理机考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 个人管理中，时间管理的核心是什么？A. 任务优先级B. 任务数量C. 任务难度D. 任务紧急性答案：A2. 在团队管理中，以下哪项不是有效沟通的关键要素？A. 明确的目标B. 倾听技巧C. 个人偏见D. 反馈机制答案：C3. 个人目标设定中，SMART原则不包括以下哪一项？A. 具体性B. 可衡量性C. 可实现性D. 随意性答案：D4. 团队冲突管理中，以下哪项不是解决冲突的策略？A. 回避B. 强制C. 妥协D. 竞争答案：D5. 个人发展中，以下哪项不是职业规划的一部分？A. 职业目标B. 技能提升C. 个人兴趣D. 工作地点答案：D6. 团队建设中，以下哪项不是团队发展的阶段？A. 形成期B. 冲突期C. 执行期D. 衰退期答案：D7. 个人效率提升中，以下哪项不是有效的工作方法？A. 番茄工作法B. 重要紧急矩阵C. 多任务处理D. 优先级排序答案：C8. 在团队管理中，以下哪项不是激励团队成员的方法？A. 目标共享B. 正面反馈C. 惩罚机制D. 个人发展机会答案：C9. 个人压力管理中，以下哪项不是有效的压力缓解策略？A. 运动B. 冥想C. 过度工作D. 社交活动答案：C10. 团队决策中，以下哪项不是有效的决策方法？A. 头脑风暴B. 投票C. 独裁D. 德尔菲法答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 个人管理中，以下哪些因素会影响时间管理效率？A. 工作环境B. 个人习惯C. 任务复杂度D. 情绪状态答案：ABCD2. 团队管理中，以下哪些因素可以增强团队凝聚力？A. 共同目标B. 明确角色C. 团队规范D. 外部竞争答案：ABCD3. 个人发展中，以下哪些因素对职业规划至关重要？A. 行业趋势B. 个人价值观C. 教育背景D. 市场需求答案：ABCD4. 团队冲突管理中，以下哪些因素可能导致冲突？A. 资源分配不均B. 目标不一致C. 沟通不畅D. 个人差异答案：ABCD5. 个人效率提升中，以下哪些习惯有助于提高工作效率？A. 早起B. 定期休息C. 拖延D. 专注单一任务答案：ABD三、简答题（每题5分，共2题）1. 描述个人目标设定的SMART原则，并解释每个字母代表的含义。
中央广播电视大学《个人与团体管理》机考试题及参考答案一、单项选择题（１-80小题,每题１分,共８0分总题量５64现题量１63 补充完善中……)＂领导者应真诚地说出自己的意见和想法,让团体组员完全了解所有与他们工作有关的事情＂,这属于营造信任气氛的措施中的()。
Ｂ. 开诚布公"平衡计分卡"的措施一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（)角度。
B．员工KＯLB学习周期的步骤不包括（）。
Ｃ．仔细分析Maｒs企业为了提升市场占有率,决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。
那么这个企业利用的市场方略是（）战略。
A. 产品开发ＳMART目标中的T代表（)。
D. 有时间要求的X理论和Y理论是由(）提出的。
Ｂ. 麦格雷戈按照ＫＯLB学习周期,学习一般由四个阶段组成,下列说法中不正确的是（)。
A. 四个阶段中前两个阶段最重要按照时间管理矩阵,优先级Ａ的任务特性是（）。
Ｂ. 重要并且紧迫保存统计是反馈过程中的重要步骤,有关保存统计的作用,说法不正确的是(）。
B. 仅有利于促进团体工作，对个人完成工作没有协助本应提供到研发部的客户需求信息,却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的(）。
A. 正确的人员不一样类型的团体有不一样的特点，其中虚拟团体的重要特点是（)。
B. 电子交流，极少面对面交流查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括(）。
Ｃ． 驳斥他人的观点查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（)。
C. 强势文化常见的绩效评定的标准有四种,其中"在计划实行过程中团体组员的合作是否愉快?＂属于绩效评定的()标准。
Ａ．凝聚力成果是绩效评定的标准之一，有关成果标准考查的问题,说法不正确的是（）。
A．各个团体之间的工作是怎样协调一致的成就、自信和承诺是指领导者的()能力。
A． 个人能力达成协议的方式有诸多个,其中"投票＂的方式是指(）。
国家开放大学一网一平台电大《个人与团队管理》形考任务7T0网考题库及答案形考任务71.2001年，GE继续享有世界上最受赞许的公司、全美最受推崇的公司、全球最受尊敬的公司的赞誉。
GE公司的员工倾听客户意见、亲身体验并学习了客户营运方式，这属于发展循环周期的O步骤。
【正确答案】明确发展要求2 .关于发展循环周期，说法正确的是O«,①资源的可用性是影响发展方法选择的因素之一。
②发展循环周期的各个步骤截然不同。
③发展循环周期的各个步骤在实践中经常融合在一起。
④发展循环周期的首要步骤是同意发展目标。
【正确答案】®®®3 .客服部赵总指出，团队成员每人每天至少能够接待25名需要咨询的客户，这一目标不属于Oo【正确答案】发展目标4 .王总提出，到9月底，全体财务部成员要熟练掌握新的财务数据处理程序，这属于团队发展循环周期中的（）。
【正确答案】发展目标5 .几个月之前，小李受公司委派，参加过一次培训，学习如何主持会议以及如何使会议更为有效。
尽管他喜欢这个培训课程，但却觉得对他的工作没有用处。
就在上个月，小李作为事故调查团一员参与一个很棘手的案件的审理。
小李的职责之一是主持调查团全体成员的讨论。
在成员的讨论中，他过去学习过的培训课程突然出现在脑海里。
结果，在两天的讨论会中，他几乎用遍了那次培训中学到的各种技巧。
从此以后，他一直在工作中使用这些方法，他认为这个课程对他来说简直是太重要了。
常见的学习方式有很多种，小李学习的方式属于OO【正确答案】委托培训6 .训练是一种常用的学习方式，这种学习方式的适用者主要是（）。
【正确答案】有潜力但没经验的人7 .伙伴工作是指O o【正确答案】介于工作观摩和训练之间，通过在具有丰富经验的同事身边观察、提问和实验来进行学习8 .团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，但不包括（）。
9 .团队领导要想具备团队支持能力，必须做到Oo①让团队成员了解自己的重要性；②经常与团队成员沟通，并参与到他们的工作中去；③不断鼓励团队成员；④了解团队成员的生活情况。
国家开放大学一网一平台电大《个人与团队管理》形考任务4-6网考题库及答案形考任务41.关于会议协调，说法正确的是（）。
【正确答案】会议协调工作可以有很多技巧来保证会议圆满进行2.在会议协调阶段中，对于“解释促进协调的作用”阶段，做法正确的是（）。
【正确答案】为全体与会人员服务，不是包揽会议3.在会议进行中，应该鼓励每个人发言，采用的方法最合适的是（）＜,【正确答案】使用开放性提问吸引大家发言4.关于私下开小会，说法不正确的是（）。
【正确答案】如果私下开小会的内容与会议相关，就不必干涉5.在公司明年战略规划会上，各部门经理都闷不做声，这种片局面是（）。
【正确答案】哑场6.在组织内，要保证信息流从高层传递到所有部门和员工，最好的沟通方式是（）【正确答案】从上到下形式7.工作报告有时候并不能取得理想的效果，原因不包括（）。
【正确答案】开通一条双向交流的渠道8.在对工作报告的反馈调査中，发现大部分听众都反映没有找到自己需求的信息，这属于没有考虑（）。
【正确答案】听众想通过工作报告得到什么9.进行工作报告时，如果发现有听众只是在听而没有思考，不可采取的方法是（）。
【正确答案】打乱原有的报告顺序，以引起注意10.正确使用形体语言有助于工作报告获得良好的效果，下面正确的做法是（）。
【正确答案】选择适当的表情来讲述11.在做工作报告时，无论报告材料的准备人是谁，报告人都需要思考的是（）。
①讲述哪些内容才能够达到预期目的②如何突出自己的演讲才能③如何树立自己的威信④使用什么方式吸引观众，以进行适当的交流【正确答案】①④12.工作报告的质量很大程度上取决于它的准备情况，在准备报告时，应该做到的不包括（）。
【正确答案】不必将主要论点与团队的具体实践相结合13.最近，红星公司的李总碰到了一个难题，车间主任联合签名，代表全体工人向他呈上了一份申请书。
申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇，看完申请书后，李总很生气。
个人与团队管理网考参考题目1.单选题1、在任务或项目中进行一对一的指导和支持是非正式学习中的（A训练与指导）。
2、关于制订工作计划，说法正确的是（A计划须适合自己的选择才能从中获益）。
3随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样，小李所在的公司员工经常使用电子邮件，MSN和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（A网络会议）。
4、书面沟通的方式与方法与其使用的情况，对应不正确的是（C报告书：总结一些信息和观点）。
5、非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态一事进行沟通的方式是（D身体语言沟通）。
6、工作报告是一种理想的沟通途径，它主要是为了让信息（D从公司低层传到高层，在平级人员之间传递，从公司高层传到低层）。
7、组织部门中，全面支持工作，制订总体发展目标和计划是（B总经理）的基本职责。
8、关于组织价值观，说法不正确的是（C组织的价值观不能规划组织的愿景）。
9、能够使着我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（D当你认为反馈是无价值时）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。
10、关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是（C工作无稳定感——辞职，寻找新的工作）。
11、要想提高时间的利用率，必须首先了解自己的工作习惯，能够帮助我们记录工作中所有活动，并由此总结和分析自己利用时间的效率的工具是（(B)活动跟踪表）。
12、小陈在工作中是有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表现他是一个（B 自信果断的人）。
13、销售部的报告要求使用表格的报销号，小强却只用通篇的文字说明，这不符合优质信息的特点中的（A正确的形式）。
14、副语言沟通在沟通过程中起着十分重要的的作用，不属于副语言沟通的是（A文字）。
15、王总在台上作报告，当他讲得兴致勃勃的时候发现台下很多人在开小差，此时最有利于王总抓住台下听众心理的做法是（B提出一些问题，激发听众进行思考）。
16、谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（A尽可能心平气和，让对方不要喊叫）。
一、单项选择题（1-80小题，每小题1分，共80分）"领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情"，这属于营造信任氛围的方法中的（）。
B. 开诚布公"平衡计分卡"的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（）角度。
B. 员工KOLB学习周期的步骤不包括（）。
C. 认真分析Mars公司为了提高市场占有率，决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。
那么这个公司运用的市场策略是（）战略。
A. 产品开发SMART目标中的T代表（）。
D. 有时间规定的X理论和Y理论是由（）提出的。
B. 麦格雷戈按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确的是（）。
A. 四个阶段中前两个阶段最重要按照时间管理矩阵，优先级A的任务特征是（）。
B. 重要而且紧迫保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（）。
B. 仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没有帮助本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（）。
A. 正确的人员不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（）。
B. 电子交流，很少面对面交流查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。
C. 驳斥别人的观点查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。
C. 强势文化常见的绩效评估的标准有四种，其中"在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？"属于绩效评估的（）标准。
A. 凝聚力成果是绩效评估的标准之一，关于成果标准考察的问题，说法不正确的是（）。
A. 各个团队之间的工作是如何协调一致的成就、自信和承诺是指领导者的（）能力。
A. 个人能力达成协议的方式有很多种，其中"投票"的方式是指（）。
A. 通过选票数量选择出最终方案达成协议有许多种方式，其中虽然比较费时，但团队中每个成员都有自己的决定权，是一种比较理想的达成协议的方式，这种方式是指（）。
C. 一致同意对培训进行评估的过程中有两个问题，一个是"学习的条理清楚吗？"另一个是"你了解这些知识与你的工作的吻合程度吗？"从对培训效果评估的层次来分析，说法正确的是（）。
D. 前者是对目前学习的评估，后者是对培训结束后一段时间的评估对项目进行工作分解时，首先要做的是（）。
B. 明确并识别项目的主要工作任务对于团队领导来说，想要团队成员感受到自己受重视，在与团队成员交流的过程中最应该强调（）。
D. 注意倾听对于组织中市场部门的基本职责，描述正确的是（）。
C. 负责产品市场推广及开拓、销售策略制定与执行对于组织中市场部门的基本职责，描述正确的是（）。
D. 组织的目标决定了组织的核心价值观副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用。
不属于副语言沟通的是（）。
A. 表情根据PEST分析法，文化传统和价值观属于组织的（）环境。
D. 社会文化根据期望理论，人们得到激励以后，就会出现第一级的结果，第一级的结果总是与绩效相联系，而第一级结果可能会带来第二级结果，属于第二级结果的是()。
C. 得到领导的提拔和认可工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（）。
B. 中间形式工作充实可以满足人们的社会需求、自尊的需求和自我实现需求，是激励员工的有效方法，下面不属于工作充实的是（）。
B. 给予团队成员更好的薪金待遇公司开展计划需要各种资源，属于公司所需要的信息资源的是（）。
A. 服务信息公司领导者为了提高工作效率采用了很多方法，不能够帮助他的是（）。
B. 工作时间拒绝接听任何电话关于不授权的理由之一"对自己角色的理解问题"，说法不正确的是（）。
D. 信任成员，让每个人事得其所关于从长期目标到中期目标再到短期目标的过程，说法正确的是（）。
C. 目标越近，就要越具体、越精确关于电子头脑风暴法，说法不正确的是（）。
C. 社会互动增加关于发展目标和组织目标，说法不正确的是（）。
D. 发展目标和组织目标没差别关于反馈的说法正确的是（）。
A. 反馈主要是通过采取主动积极的态度，以寻求反馈和改善的建议关于反思的方法，不正确的是（）。
B. 一直忙个不停，没有时间思考关于工作分解结构，说法不正确的是（）。
A. 工作分解结构只适用于执行项目类任务的分解关于工作评估的两种方式：非正式评估和正式评估，说法不正确的是（）。
B. 在非正式评估中，无需让团队成员懂得运作规则关于管理者的主要任务,说法不正确的是（）。
A. 确定愿景及实现愿景的策略关于商务文件的说法不正确的是（）。
A. 可以随意更改或补充关于审查和评估，说法不正确的是（）。
B. 审查就是评估的一部分关于审查学习效果的方式，说法不正确的是（）。
A.非正式审查形式比较随意，用处不大关于书面沟通，说法正确的是（）。
A. 在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的关于信息技术提供的沟通形式与其特点，说法不正确的是（）。
A. 电子邮件：实现即时反馈和交流关于训练活动的实施要点，说法不正确的是（）。
A. 人们相互交流从书本上学到的经验关于制订计划的一些观点和意见，不正确的是（）。
B. 计划限制了行动的自由度关于准备工作报告应注意的事项，说法不正确的是（）。
B. 工作报告的主要论点自行决定，无需考虑团队成员的理解程度关于组织目标、团队目标和个人目标，说法不正确的是（）。
C. 团队目标和组织目标不是一个层次上的，两者可以不一致关于组织目标和价值观的说法正确的是（）。
D. 组织的目标决定了组织的核心价值观好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是（）。
D. 自我牺牲胡经理在团队里实行了工作轮换制，员工的反应很好，胡经理认为达到了预期的效果，工作轮换的作用不包括（）。
D. 加长员工工作时间华西公司销售部周总最近接到很多员工的电话，反映他们在团队中没有得到应有的信任。
周总决定创造一个使员工确实感到被信任的团队环境，无效的做法是( )。
C. 让员工服从领导安排华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导之间需要对建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（）。
C. 布告栏会议过程中经常会出现一些意外状况和困难局面，其中不包括（）。
D. 讨论热烈积极会议协调阶段中，对于"协助全组作出决定"阶段说明正确的是（）。
C. 组织大家对意见进行分析、整理、归纳会议中会出现争论的现象，对于这种现象做法不正确的是（）。
B. 不予理睬建立自信的首要步骤是学会适当的接受和拒绝，拒绝的方法不适当的是（）。
C. 大声地斥责那些企图让你做很多职责之外事情的人建设团队是领导者的主要任务之一。
关于建设团队的说法正确的是（）。
B. 领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息讲话中使用"嗯、啊、呀"这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（）。
C. 声音补白交流是一个双向的过程，交流过程不包括（）。
C. 外部控制决策过程的第一步是（）。
A. 阐明问题客户服务中心使用的指标中,不属于定量监督指标的是（）。
A. 顾客意见调查表控制过程的步骤包括：①与标准相比较，②纠正偏差，③衡量实际绩效。
正确的步骤是（）。
B. ③①②控制过程中，衡量实际绩效的形式不包括（）。
D. 修订标准控制过程中，可以帮助团队发现实际工作与标准之间的偏差的步骤是（）。
B. 与标准相比较口头语言沟通的方式中电话沟通的优点是（）。
B. 即时回应，可及时沟通李经理认为工作努力是人的天性，人们都想对自己的工作负责，如果他们没有被激励，是因为组织中存在某些不足，李经理的观点倾向于（）。
B. Y理论李雷是公司的销售经理，近日销售部新来的员工是李雷的大学同学，很多老同事对此事产生了猜忌，李雷最应采用的营造信任氛围的方法是（）。
A. 客观对待并一视同仁李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标，他的这种方法被称作（）。
D. 目标管理李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问。
销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（）。
D. 正确的内容李总要求小张写一个关于如何促进团队成员学习的方案，小张在方案中提出的方法不合理的是（）C. 如果出现问题，要求团队成员自行想办法解决理性决策在团队解决问题时很有帮助，下面不属于理性决策的特征的是（）。
C. 提出不寻常的想法和解决方案利用电子头脑风暴法，即使参与者不在同一个地方也能够相互交流，这体现了电子头脑风暴法（）的优点。
B. 同步性领导者是一个团队中最重要的角色，他对团队的发展负有重要责任，关于领导者的说法不正确的是（）。
C. 领导者的能力和气质是天生的，后天培养不起作用刘经理在领导团队时，总是对下属不放心，因此很难给团队成员布置任务，刘经理不授权的原因是（）。
C. 对他人的信任问题刘先生刚从总部调到分公司担任总经理，他发现由于工作环境和条件太差，员工的不满情绪很高，于是他采取了一系列措施改善公司环境和工作条件，消除了员工的不满。
刘先生所采用的方法依据了（）理论。
B. 双因素刘总的项目团队非常重视利益相关者对于公司决策和执行过程的影响，那么，利益相关者指的是（） D. 影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队六顶思考帽是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中红色的帽子代表（）。
C. 情感与感觉六种思考帽的方法将人的思考方式分成了六种不同的类型，其中绿色的帽子代表（）。
A. 创新和改变迈克尔·波特的"五力模型"中，最明显的竞争状态是（）。
C. 现存企业之间的竞争某公司是一家为客户开发程序的软件公司，从组织的输入、运作过程、输出三个阶段来看，那么该家公司的输入为（）。
A. 编码、数据、技术某烟厂连年亏损，原因之一是80%以上职工有偷拿成品烟的行为，这已成为一种不良的风气。
新上任的王厂长召开会议研究解决偷烟问题的办法，大家提出了四种方案，其中最有利于团队和谐的一种方案是（）。
C. 提倡"敬业爱厂"精神，干部带头"不拿厂里一支烟"；随着偷烟者人数的减少，加大惩罚力度某组织的一个目标是"每天至少能够接待25名需要咨询的客户"，这个组织目标可以生成若干个可能的发展目标，与此相关的发展目标不包括（）。
