5S管理的考试题及答案
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5s考试题库及答案一、单项选择题(每题2分,共10题,满分20分)1. 5S起源于哪个国家?A. 美国B. 日本C. 德国D. 中国答案:B2. 5S中“整顿”指的是什么?A. 清理不需要的物品B. 将物品分类并标识C. 保持工作场所的清洁D. 维持物品的有序状态答案:B3. 5S的实施可以带来哪些好处?A. 提高工作效率B. 降低生产成本C. 改善工作环境D. 以上都是答案:D4. 5S中“清洁”的目的是?A. 保持工作场所的整洁B. 预防污染和事故C. 确保产品质量D. 以上都是答案:D5. 5S中的“素养”是指?A. 员工的个人修养B. 员工的工作技能C. 员工遵守规章制度的习惯D. 员工的团队合作精神答案:C二、多项选择题(每题3分,共5题,满分15分)1. 5S中的“整理”包括哪些内容?A. 区分需要和不需要的物品B. 处理不需要的物品C. 保留需要的物品D. 定期检查整理效果答案:ABCD2. 5S中“整顿”的实施步骤包括?A. 确定物品的存放位置B. 制定物品的标识方法C. 定期检查整顿效果D. 培训员工整顿技能答案:ABCD3. 5S的实施可以带来哪些长期效益?A. 提升员工的工作积极性B. 增强企业的市场竞争力C. 促进企业文化的建设D. 降低企业的运营成本答案:ABCD4. 5S中“清扫”的要点包括?A. 清除工作场所的垃圾和灰尘B. 检查设备和工具的清洁状况C. 定期维护和保养设备D. 预防污染和事故的发生答案:ABCD5. 5S中“素养”的培养方法包括?A. 制定和执行规章制度B. 定期进行5S培训C. 鼓励员工提出改进建议D. 建立奖励和惩罚机制答案:ABCD三、判断题(每题1分,共10题,满分10分)1. 5S是一种管理工具,用于改善和维护工作场所的秩序和清洁。
(√)2. 5S中的“整理”和“整顿”可以合并实施。
(×)3. 5S的实施可以提高员工的工作效率和产品质量。
5s管理题目考试题目和答案一、单项选择题1. 5S管理起源于哪个国家?A. 美国B. 日本C. 中国D. 德国答案:B2. 5S管理中“整顿”的含义是什么?A. 清洁B. 整理C. 清扫D. 素养答案:B3. 5S管理中的“清扫”指的是什么?A. 清除不需要的物品B. 保持工作环境的清洁C. 保持个人卫生D. 保持设备清洁答案:B4. 在5S管理中,“素养”是指什么?A. 保持工作场所的清洁B. 遵守规章制度C. 保持个人卫生D. 保持设备清洁答案:B5. 5S管理的最终目标是什么?A. 提高工作效率B. 降低成本C. 提高产品质量D. 所有上述选项答案:D二、多项选择题6. 5S管理中的“整理”包括哪些步骤?A. 区分需要和不需要的物品B. 清除不需要的物品C. 保留需要的物品D. 定期检查答案:ABC7. 5S管理中的“整顿”包括哪些内容?A. 确定物品的放置位置B. 标识物品的名称和位置C. 确保物品易于取用D. 定期检查答案:ABC8. 5S管理中的“清扫”包括哪些方面?A. 清除灰尘和垃圾B. 清洁设备和工具C. 预防污染和灰尘的产生D. 定期检查答案:ABC9. 5S管理中的“素养”包括哪些行为?A. 遵守规章制度B. 保持个人和工作环境的清洁C. 积极参与5S活动D. 定期检查答案:ABC10. 5S管理可以带来哪些好处?A. 提高工作效率B. 减少浪费C. 提高员工士气D. 提高产品质量答案:ABCD三、判断题11. 5S管理是一种一次性的活动,不需要持续进行。
(对/错)答案:错12. 5S管理只适用于制造业,不适用于服务业。
(对/错)答案:错13. 5S管理中的“整顿”只是简单地将物品摆放整齐。
(对/错)答案:错14. 5S管理中的“清扫”只是清洁工作的一部分,不需要预防污染。
(对/错)答案:错15. 5S管理中的“素养”只是指个人卫生,与工作无关。
(对/错)答案:错四、简答题16. 请简述5S管理的定义。
5s管理试题
一、5S管理中,“S”的第五个代表的是什么?
A. 整顿
B. 清洁
C. 清扫
D. 素养
(答案:D)
二、在5S管理的实施过程中,哪个环节是为了确保工作区域整洁有序,物品易于取用?
A. 整理
B. 整顿
C. 清扫
D. 安全
(答案:B)
三、5S管理中的“整理”环节,其核心目的是什么?
A. 增加物品数量
B. 区分必需品与非必需品
C. 提高生产效率
D. 改善工作环境
(答案:B)
四、以下哪一项不属于5S管理带来的直接效益?
A. 提升员工士气
B. 减少设备故障
C. 增加产品库存
D. 提高工作效率
(答案:C)
五、在5S管理中,“清扫”环节的主要作用是?
A. 清理工作区域的垃圾
B. 整顿工作区域的布局
C. 提升员工的安全意识
D. 增强团队的协作能力
(答案:A)
六、5S管理的“清洁”阶段,强调的是?
A. 一次性大扫除
B. 定期检查与维护
C. 随意清理
D. 仅关注生产区域
(答案:B)
七、实施5S管理时,为了培养员工良好的工作习惯,应重点加强哪个“S”的培养?
A. 整理
B. 整顿
C. 素养
D. 清洁
(答案:C)
八、5S管理的核心目标是什么?
A. 提高产品售价
B. 减少生产成本
C. 创建安全、高效、整洁的工作环境
D. 缩短产品交货期
(答案:C)。
5s基础考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 5S管理法起源于哪个国家?A. 中国B. 日本C. 美国D. 德国答案:B2. 5S管理法中的“整顿”指的是什么?A. 清洁B. 整理C. 整顿D. 素养答案:C3. 5S管理法中,哪个S代表“清洁”?A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 素养答案:C4. 5S管理法中,哪个S代表“素养”?A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 素养答案:D5. 在5S管理法中,“整顿”和“整理”的主要区别是什么?A. 整顿是清理,整理是分类B. 整顿是分类,整理是清理C. 整顿是清洁,整理是整顿D. 整顿是清洁,整理是整顿答案:B6. 5S管理法中,哪个S代表“整理”?A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 素养答案:A7. 5S管理法中,哪个S代表“清扫”?A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 素养答案:C8. 5S管理法的实施可以提高什么?A. 工作效率B. 员工满意度C. 产品质量D. 所有以上选项答案:D9. 5S管理法中,“素养”指的是什么?A. 员工的个人修养B. 工作环境的清洁C. 工作流程的优化D. 工作纪律的遵守答案:A10. 5S管理法的实施需要什么?A. 员工的参与B. 管理层的支持C. 持续的改进D. 所有以上选项答案:D二、填空题(每题2分,共10分)1. 5S管理法是一种___________的管理方法。
答案:持续改进2. 5S管理法的实施可以___________工作场所的秩序。
答案:改善3. 在5S管理法中,“整理”是指___________不必要的物品。
答案:去除4. 5S管理法中,“整顿”是指___________工具和物品。
答案:有序放置5. 5S管理法中,“素养”是指培养员工的___________。
答案:良好习惯三、简答题(每题5分,共10分)1. 请简述5S管理法的五个S分别代表什么?答案:5S管理法的五个S分别代表:整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)和素养(Shitsuke)。
5s考试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共40分)1. 5S管理法起源于哪个国家?A. 美国B. 日本C. 中国D. 德国答案:B2. 5S管理法中的“整顿”指的是什么?A. 清理不需要的物品B. 将物品有序地放置C. 清洁环境D. 保持持续改进答案:B3. 5S管理法中“清洁”的目的是?A. 保持环境整洁B. 保持设备清洁C. 保持个人卫生D. 以上都是答案:D4. 5S管理法中的“素养”是指?A. 员工的技能培训B. 员工的个人修养C. 员工遵守规章制度D. 员工的团队合作精神答案:C5. 5S管理法中“整理”的最终目标是什么?A. 减少库存B. 提高效率C. 降低成本D. 减少浪费答案:B6. 5S管理法中“清扫”的目的是?A. 保持环境清洁B. 减少设备故障C. 延长设备寿命D. 提高员工士气答案:B7. 5S管理法中“整顿”的实施步骤不包括以下哪一项?A. 分类B. 定位C. 标识D. 存储答案:D8. 5S管理法中“清洁”的实施步骤不包括以下哪一项?A. 制定清洁计划B. 执行清洁计划C. 检查清洁效果D. 制定生产计划答案:D9. 5S管理法中“素养”的实施步骤不包括以下哪一项?A. 制定标准B. 培训员工C. 执行标准D. 制定销售策略答案:D10. 5S管理法中“整理”的实施步骤不包括以下哪一项?A. 分类C. 标识D. 存储答案:B11. 5S管理法中“清扫”的实施步骤不包括以下哪一项?A. 制定清扫计划B. 执行清扫计划C. 检查清扫效果D. 制定采购计划答案:D12. 5S管理法中“整顿”的实施步骤包括以下哪一项?A. 制定整顿计划B. 执行整顿计划C. 检查整顿效果D. 制定质量控制计划13. 5S管理法中“整理”的实施步骤包括以下哪一项?A. 制定整理计划B. 执行整理计划C. 检查整理效果D. 制定安全控制计划答案:A14. 5S管理法中“清扫”的实施步骤包括以下哪一项?A. 制定清扫计划B. 执行清扫计划C. 检查清扫效果D. 制定人力资源计划答案:A15. 5S管理法中“素养”的实施步骤包括以下哪一项?A. 制定素养计划B. 执行素养计划C. 检查素养效果D. 制定财务计划答案:A16. 5S管理法中“清洁”的实施步骤包括以下哪一项?A. 制定清洁计划B. 执行清洁计划C. 检查清洁效果D. 制定市场推广计划答案:A17. 5S管理法中“整理”的实施步骤包括以下哪一项?A. 制定整理计划B. 执行整理计划C. 检查整理效果D. 制定客户服务计划答案:A18. 5S管理法中“整顿”的实施步骤包括以下哪一项?A. 制定整顿计划B. 执行整顿计划C. 检查整顿效果D. 制定产品开发计划答案:A19. 5S管理法中“清扫”的实施步骤包括以下哪一项?A. 制定清扫计划B. 执行清扫计划C. 检查清扫效果D. 制定项目管理计划答案:A20. 5S管理法中“素养”的实施步骤包括以下哪一项?A. 制定素养计划B. 执行素养计划C. 检查素养效果D. 制定风险管理计划答案:A二、多项选择题(每题3分,共30分)21. 5S管理法中的“整理”包括以下哪些步骤?A. 分类B. 定位C. 标识D. 存储答案:A, C, D22. 5S管理法中的“整顿”包括以下哪些步骤?A. 分类B. 定位C. 标识D. 存储答案:B, C23. 5S管理法中的“清洁”包括以下哪些步骤?A. 制定清洁计划B. 执行清洁计划C. 检查清洁效果D. 制定生产计划答案:A, B, C24. 5S管理法中的“素养”包括以下哪些步骤?A. 制定素养计划B. 执行素养计划C. 检查素养效果D. 制定销售策略答案:A, B, C25. 5S管理法中的“清扫”包括以下哪些步骤?A. 制定清扫计划B. 执行清扫计划C. 检查清扫效果D. 制定采购计划答案:A, B, C26. 5S管理法中“整理”的目的包括以下哪些?A. 减少库存B. 提高效率C. 降低成本D. 减少浪费答案:B, D27. 5S管理法中“整顿”的目的包括以下哪些?A. 保持环境整洁B. 保持设备清洁C. 保持个人卫生D. 保持持续改进答案:A, D28. 5S管理法中“清洁”的目的包括以下哪些?A. 保持环境整洁B. 保持设备清洁C. 保持个人卫生D. 保持持续改进答案:A, B29. 5S管理法中“素养”的目的包括以下哪些?A. 保持环境整洁B. 保持设备清洁C. 保持个人卫生D. 保持持续改进答案:D30. 5S管理法中“清扫”的目的包括以下哪些?A. 保持环境整洁B. 保持设备清洁C. 保持个人卫生D. 保持持续改进答案:B, D三、判断题(每题2分,共20分)31. 5S管理法起源于美国。
5S管理考试试卷及答案1. 5S的准确定义( )A、整理、整顿、清扫、清洁、素养B、整顿、整齐、清扫、清洁、素养C、清扫、习惯、整理、整顿、素养D、清洁、清扫、整理、整顿、素质2. 整顿中的“3定”( )A、定位置、定物品、定数量B、定点、定方法、定标示C、定容、定方法、定量3. 区分工作场所内的物品为“要的”和“不要的”是属于5S中的( )A、清扫B、清洁C、整理D、整顿4. 5S中整理是( )A、科学布局、取拿便捷B、扫除垃圾、美化环境C、“要”与“不要”坚决留弃5. 5S中清洁是( )A、科学布局、取拿便捷B、扫除垃圾、美化环境C、长抓不懈、坚持到底D、自觉遵守、养成习惯6. 5S中整顿是( )A、科学布局、取拿便捷B、扫除垃圾、美化环境C、长抓不懈、坚持到底D、自觉遵守、养成习惯7. 5S中清扫是( )A、科学布局、取拿便捷B、扫除垃圾、美化环境C、长抓不懈、坚持到底D、自觉遵守、养成习惯8. “目视管理”的特点( ) 。
A、信息共享、目视交流B、信息共享C、目视交流9. 日本式企业将5S运动作为管理工作的( )。
A、方法B、基础C、文化10. 5S起源于日本,指在生产现场对( )等生产要素进行有效管理。
A、人员、机器、材料、方法B、人员、机器、材料、方法、环境C、人员、成本、材料11. 整理主要是排除( )浪费。
A、时间B、工具C、空间12. 整顿的第一级水平是( )A、分门别类、明确标示、固定放置B、合理布局、快速取放、目视管理C、消除一切Loss、效率极大化13. 日本的5S的宣传口号( )A、安全始于清扫,终于整理整顿B、安全始于整理,终于整理素养C、安全始于整理,终于整理整顿14 整顿的三要素( )A、场所、方法、数量B、场所、方法、标识C、场所、标识、标准15. 清扫的第一级水平是( )A、清除垃圾B、不产生垃圾C、清洁化、环保化(绿色)二、多项选择题(共5题,答对一题得5分,共25分)16. 整理的目的是( )A、腾出空间B、防止误用C、营造清爽工作环境17. 整顿目的是( )A、使工作整然有序B、消除寻找物品的时间C、清洁化、环保化(绿色)18. 整顿的三定原则是( )A、定点B、定容C、定量19. 清洁的目的是( )A、维持整理B、整顿C、清扫20. 清扫的目的是( )A、保持工作场所干净、整洁B、遵守规则C、生产要素处于正常、可用状态。
复习题一、填空题(共10分,每个1分)1、5S管理是以现场管理为基础的。
2、GB/T国家推荐标准(念国标推或拼音) idt等同采用(直接将国际标准转化为国家推荐标准 )3、ISO9000族的核心思想说到;做到;有效;证据4、实施5S管理时,必须是全员参加。
5、ISO9000质量体系的特点:文件化、系统化强调顾客第一、预防为主、持续改进。
6、“5S ”活动的核心和精髓是素养。
7、不合格品处置:返工、返修、降级、报废。
一、单项选择题(共20分,一个1分)1、GB/T19001-2008标准中的6.3“基础设施”可以是()DA、生产设备B、生产场地及设施C、信息系统和通讯技术D、以上都是2、电冰箱的以下质量特性中哪一种不是固有特性() DA、容积B、耗电量C、制冷效果D、价格3、质量管理体系可以() DA、帮助组织满足顾客要求B、帮助组织满足适用的法律法规要求C、提供持续改进的框架D、A+B+C4、GB/T19001-2008标准中的6.4“工作环境”可以包括()DA、工作场所的温湿度B、半成品库通风和防潮条件C、工作区域布置的合理性D、以上都是5、记录的作用()A、为产品符合要求和过程有效提供证据; DB、为提供审核的证据C、有需要时可追溯性D、A+C4、产品包装标识应满足()要求:a. 中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址b.在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期c. 产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量d. a+b+c7、需要实施确认的过程是 (d)a.生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程b.产品在使用后或服务在交付后,问题才显现的过程c.量大面广,使用人力很多的过程d. a+b8、顾客满意的含义是 ( c )a.满意顾客抱怨b. 要求顾客填写意见表c.顾客对自己的要求被满足的程度的感受d. a+c9、标准7.5.5中的搬运是指 ( b )a.制成品交付给顾客间的运输b.从原材料进厂到制成品交付到预定地点之间各阶段产品的搬运c.供方将原材料送到组织的运输d. a+b+c10、标识、搬运、包装、储存和保护的活动 ( b )a.目的是使产品能按期交付b.目的是保护产品交付前不受损坏c.只适用于最终产品d. b+c11、八项质量管理原则是“ISO9001:2008质量管理体系要求”标准的 ( b )a.附加条件b.理论基础c. 延伸12、为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
5s考试试题及答案百度文库一、选择题(每题2分,共10分)1. 5S管理法起源于哪个国家?A. 中国B. 日本C. 美国D. 德国答案:B2. 5S管理法中的“整顿”指的是什么?A. 整理B. 清洁C. 整顿D. 素养答案:C3. 在5S管理法中,“清扫”的英文缩写是什么?A. SDB. SEC. SHD. SI答案:C4. 5S管理法中的“素养”是指什么?A. 清洁B. 整理C. 维持D. 教育答案:D5. 5S管理法中的“整理”是指什么?A. 清洁B. 整顿C. 整顿D. 丢弃答案:D二、填空题(每题2分,共10分)1. 5S管理法包括整理、整顿、清扫、清洁和______。
答案:素养2. 5S管理法中的“清洁”是指保持工作场所的______。
答案:清洁3. 5S管理法的目的是提高工作效率和______。
答案:安全4. 5S管理法中的“整顿”是指将物品______。
答案:有序放置5. 5S管理法中的“清扫”是指清除工作场所的______。
答案:垃圾和灰尘三、简答题(每题5分,共10分)1. 请简述5S管理法的五个步骤。
答案:5S管理法的五个步骤包括:整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)和素养(Shitsuke)。
2. 5S管理法在企业中实施的意义是什么?答案:5S管理法在企业中实施的意义在于提高工作效率,减少浪费,确保安全,提升员工的素养,以及创造一个整洁有序的工作环境。
四、论述题(每题10分,共20分)1. 论述5S管理法在现代企业管理中的应用。
答案:5S管理法在现代企业管理中的应用非常广泛,它不仅适用于制造业,也适用于服务业、医疗、教育等多个领域。
通过实施5S管理法,企业可以有效地减少生产过程中的浪费,提高生产效率,确保产品质量,同时也能够提升员工的工作满意度和团队协作能力。
2. 分析5S管理法对提升企业竞争力的作用。
答案:5S管理法对提升企业竞争力具有重要作用。
公司5S管理测试题及答案
5S是一种管理方法,目的是提高工作效率和经营管理水平。
以下是公司5S管理测试题及答案,帮助大家了解和掌握5S管理的相关知识。
第一题:什么是5S管理?
答案:5S管理是一种通过整理、整顿、清扫、清洁、素养五个步骤来改善工作环境和工作方式的管理方法。
第二题:5S管理的核心原则是什么?
答案:5S管理的核心原则是整理、整顿、清扫、清洁、素养五个步骤依次推进,形成一种持续改进的工作态度。
第三题:为什么需要进行整理和整顿?
答案:整理和整顿可以减少浪费、减少找东西的时间,优化工作流程,提高工作效率。
第四题:请列举几个常见的整理和整顿方法。
答案:常见的整理和整顿方法包括分类整理、标识贴标签、清
理多余物品、优化工作区域等。
第五题:什么是清扫和清洁?
答案:清扫是指定期进行地毯、地板、墙壁等的打扫,保持工
作环境干净整洁;清洁是指日常保持工作区域、工具设备的清洁卫生。
第六题:为什么需要进行清扫和清洁?
答案:清扫和清洁可以创造一个舒适、安全、卫生的工作环境,提高员工的工作积极性和工作效率。
第七题:什么是素养?
答案:素养是指员工的敬业精神、合作能力、安全意识等非技
术方面的综合素质。
第八题:为什么需要培养和提高素养?
答案:素养的提高可以促进企业文化建设,增强员工的团队意
识和责任感,提高整体工作质量。
以上是公司5S管理测试题及答案,希望能够帮助大家更好地理解和应用5S管理的方法和原则。
5S 现场管理测试卷班组:一、填空题(每空 2 分,共40 分)姓名:1、5S 指的是()()()()()2、整顿 3 定是指()()(), 3 易是指()()()3、区分工作场所内的物品为“要的”和“不要的”是属于5S 中的()4、5S 中()重在消除现场脏污。
5、物品乱摆放属于5S 中的()要处理的范围。
6、整顿主要是排除()的浪费。
7、()就是一看便知的管理。
8、5S 中()是针对人的品质的提升,也是5S 活动的最终目的。
9、团结同事,与大家友好沟通相处是5S 中()的要求。
10、(“”)是指把没用的东西贴上()的单子。
二、判断题(正确的打上对勾,错误的打叉。
每题 2 分,共20 分)1、5S 管理就是大扫除。
()2、各类不合格品、报废品必须及时清理、处置。
()3、上班不就干活吗?这么干净干什么?车间比我宿舍还干净,没这个必要。
()4、所有员工上班必须按规定穿工作服,不允许带早餐、零食进厂,上班时间不可以做与工作无关的事情。
()5、各类记录报表须仿宋化、整洁、真实准确,不得缺损、缺页、缺) 6 、定置管理太耽误时间,赶不上过去随意取放方便、省时7、人民生活习性映射着国之强弱;认真规范的意识是我们每个人的之本,也是企业的立业之根,只有认真做好每一件事才能实现标。
()8、这些物品是什么,我知道就行,标识与否没关系。
这样可以减少费。
()9、仓库保管员清楚物品在哪就行了,不作标识也没什么关系。
10、5S 管理需要全员参与,如果有部分成员就是跟不上进度,或内制,5S 管理就会失败。
()三、选择题(每空有一个正确答案,每题 3 分,共30 分)1、5S 运动是一项()的工作?A、暂时性B、流行的C、持久性D、时尚的2、关于整理的定义,正确的是:()A .将所有的物品重新摆过。
B.将工作场所内的物品分类,并把不要的物品清理掉将生产、工活场所打扫得干干净净。
C、区别要与不要的东西,工作场所除了要用的东西以外,一切都不放置D . 将物品分区摆放,同时作好相应的标识3、关于整顿的定义,正确的是:()A . 将工作场所内的物品分类,并把不要的物品清理掉。
复习题一、填空题(共10分,每个1分)1、5S管理是以现场管理为基础的。
2、GB/T国家推荐标准(念国标推或拼音) idt等同采用(直接将国际标准转化为国家推荐标准 )3、ISO9000族的核心思想说到;做到;有效;证据4、实施5S管理时,必须是全员参加。
5、ISO9000质量体系的特点:文件化、系统化强调顾客第一、预防为主、持续改进。
6、“5S ”活动的核心和精髓是素养。
7、不合格品处置:返工、返修、降级、报废。
一、单项选择题(共20分,一个1分)1、GB/T19001-2008标准中的6.3“基础设施”可以是()DA、生产设备B、生产场地及设施C、信息系统和通讯技术D、以上都是2、电冰箱的以下质量特性中哪一种不是固有特性() DA、容积B、耗电量C、制冷效果D、价格3、质量管理体系可以() DA、帮助组织满足顾客要求B、帮助组织满足适用的法律法规要求C、提供持续改进的框架D、A+B+C4、GB/T19001-2008标准中的6.4“工作环境”可以包括()DA、工作场所的温湿度B、半成品库通风和防潮条件C、工作区域布置的合理性D、以上都是5、记录的作用()A、为产品符合要求和过程有效提供证据; DB、为提供审核的证据C、有需要时可追溯性D、A+C4、产品包装标识应满足()要求:a. 中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址b.在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期c. 产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量d. a+b+c7、需要实施确认的过程是 (d)a.生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程b.产品在使用后或服务在交付后,问题才显现的过程c.量大面广,使用人力很多的过程d. a+b8、顾客满意的含义是 ( c )a.满意顾客抱怨b. 要求顾客填写意见表c.顾客对自己的要求被满足的程度的感受d. a+c9、标准7.5.5中的搬运是指 ( b )a.制成品交付给顾客间的运输b.从原材料进厂到制成品交付到预定地点之间各阶段产品的搬运c.供方将原材料送到组织的运输d. a+b+c10、标识、搬运、包装、储存和保护的活动 ( b )a.目的是使产品能按期交付b.目的是保护产品交付前不受损坏c.只适用于最终产品d. b+c11、八项质量管理原则是“ISO9001:2008质量管理体系要求”标准的 ( b )a.附加条件b.理论基础c. 延伸12、为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
叫做 ( b )a.预防措施b.纠正措施c.不合格控制d.持续改进13、内部沟通方式可以是 ( d )a.会议记录b.发文c.通知d. a+b+c14、不合格品控制的目的是 (c)a.达到顾客满意b.减少质量损失c.防止不合格品的非预期使用d. a+b+c15、区分要与不要东西,丢弃或处理不要的东西,保管要的东西是()ba. 整顿b. 整理c.清扫d. 清洁16、产品防护包括 ( d )a.标识b.搬运、贮存c.包装、保护d. a+b+c17、质量管理体系文件可包括 (d)a.质量手册b.ISO9001标准所要求的程序文件c.记录d. a+b+c18、“信息及其承载媒体”的定义 (a)a.文件b.资料c.记录d.客观证据19、目的是缩短工作时间,提高工作效率()da. 清洁b. 整理c.清扫d. 整顿20、电路板焊接后,发现其中有一个元件是被破坏的,工人重新用合格的元件进行更换,使其达到合格,这是 (a)a.纠正b.让步c.降级d.纠正措施21、阐明所取得的结果或提供所完成活动证据的文件称为:(b)a.程序文件b.记录c.质量计划d.质量手册22、需要确认的生产和服务提供过程是 ( d )a.特殊过程b.关键过程c.需要投入很多资源的过程d.生产和服务提供过程的输出不能由后续的监测和测量加以验证的过程23、以下哪种不是顾客财产 ( c )a.顾客提供的用于加工产品的设计图纸和工艺文件b.某宾馆停车场停放的客人的车辆c.组织按顾客要求,从顾客指定的某水泥厂购买的水泥d.导游暂时保管的游客的身份证或护照等证件。
24、质量管理的“PDCA”方法是指 ( b )a.P-管理职责;D-资源管理;C-产品实现;A-测量分析改进b.P-策划;D-实施;C-检查;A-处置c.P-识别顾客需求;D-产品实现;C-顾客满意测评;A-改进d.以上都是25、以下哪些信息可以反映顾客满意程度 (d)a.顾客抱怨b.顾客表扬信c.产品质量与同行的比较数据d. a+b+C26、没有满足要求是指 ( d )a.缺陷b.报废c.返工d.不合格27、未经过最终检测的产品 ( d)a.根据以往的经验和数据分析,可以交货b.经顾客批准,也不能交货c.经质量部门主管人员批准,可以交货d.以上都不是28、ISO9000族标准可以帮助___实施并运行有效的质量管理体系。
(D)A制造业; B服务业; C IT业; D各种组织。
29、ISO国际标准化组织是组织(B)A、官方组织B、民间组织C、政府机构D、企业30、ISO国际标准化组织制定的标准(B)A、强制性标准B、非强制性标准C、产品标准D、企业标准判断题(20)1分1个(F)1、返工、返修后的产品不需要检验(F)2、顾客没有投诉就说明顾客没有不满意。
(T)3、组织应对用于测量和监视要求的软件在使用前进行确认。
(F)4、缺陷”不是不合格,只是未满足预期的使用要求而已。
(T)5、让步使用是对不合格产品采取的一种措施,使其虽不能满足规定要求,但尚可满足使用要求。
(T)6、统计技术适用于所有组织。
(T)7、纠正措施与预防措施也是持续改进的措施之一。
(T)8、产品要求可由顾客提出或规定。
(F)10、产品的检验测量必须由专职检验员来进行。
(F)11、所有测量设备必须由授权机构定期进行校准。
(T)12、持续改进涉及到产品、过程和体系等方面的改进。
(F)13、组织应针对质量管理体系活动中发现的所有不合格采取纠正措施。
(T)14、考虑到检验成本和批量大小,进行抽样检验比全检更合理。
(T)15、持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。
(F)16、系统方法和过程方法的相同点都是以系统为基础(T)17、由最高领导者确立组织统一的宗旨和方向(T)18、八项质量管理的原则的基础是全员参与(T)19、GB/T19001-2008对组织的结构形式没有提出具体要求。
(T)21、每个产品、过程、体系、组织都具有自己的固有特性。
(F)22、采取纠正措施是为了防止发生,而采取预防措施是为了防止再发生。
多选题(20)(acd )1、处置不合格品应采用的方式包括a.返工b.让步使用,无需任何人批准c.报废d.降级使用2、状态标识包括()状态合格、次品、待检a 待检 b待定 c 合格 d 零件号码-:--产品标识3、组织即()a 公司 b集团 c 研究机构 d 事业单位4、下列按GB/T19001-2008的规定,是文件的有():a.公告栏上贴的通知b.通过局域网发出的信息c.广播通知下午开会d.书面文件5、从GB/T19001-2008角度,能肯定增强顾客满意的措施包括()a.提高产品质量b.降价销售c.增加产品功能d.酒店无偿提供给顾客果盘6、对记录进行()的控制:a标识;b贮存;c保护;d、填写对记录进行如下六个方面的控制:标识;贮存;保护;检索;保留;处置7、GB/T19001-2008标准所要求的形成文件的程序()a文件控制b不合格品控制c管理评审d纠正措施4.2.3文件控制;4.2.4 记录的控制;8.2.2 内部审核;8.3不合格品控制;8.5.2 纠正措施;8.5.3 预防措施;8、产品包装标识应满足()要求:a. 中文标明的产品名称 b 生产厂厂名c厂址 d 生产日期9、以下属于GB/T19001-2008标准中八项质量管理原则内容的是 ( )a.以顾客为关注焦点b. 统计技术c .资源管理d全员参与以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。
10、特性可分为固有和赋予的,固有特性是指本来就有的如:( a d )a技术特性b售后服务 c 价格 d安全特性固有特性是指本来就有的如技术特性安全特性可靠性赋予特性环是本来就有的,是人为后加的特性如:价格、售后服务要求质量11、要求是明示的,通常是隐含的或必须履行的需求或期望。
通常隐含是指(b c )a法律、法规b惯例c一般作法d强制标准要求简答题:3个题 5分1、纠正、纠正措施和预防措施的概念有什么不同?答:纠正,是为消除已发现的不合格所采取的措施,通常以对不合格进行处置的方式实现,如返工、返修等,是针对不合格对象的不合格事实本身所采取的措施,该类不合格在今后可能还会发生;纠正措施:是为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施,通过该措施的实施可达到防止同类不合格的再次发生;预防措施:是为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施,这时尚不存在不合格,但不合格可能会发生,针对这种潜在的不合格制定措施,从而避免不合格的发生。
3、首件检验条件是什么?答:下列情况经首检三检合格后方能继续生产1、每个班开始时;2、每个工人每道工序第一件加工后;3、生产中更换操作人员;4、生产中更换或重新调试工装、机器设备;5、更改、调整工艺;4、过程检验的方式主要有:答:a. 首件自检、互检、专检相结合;b. 过程控制与抽检、巡检相结合;c. 半成品检验;d. 抽样与全检相结合。
5、品质管理涵盖那4个步骤:1)制定品质标准;(2)检验与标准是否一致;(3)采取纠正措施并追踪效果;(4)改善,修订新标准。
6、IQC品质控制的原则:品管工作方针:从源头抓起,过程与结果并重;品质控制思想:预防第一,争取把不良消灭在萌芽状态;降低品保成本,力争以最少的投入实现最强的控制;提高进料质量,确保品质持续向上;实施互利双赢的原则,最大限度兼顾供应商的利益7、5S管理中在生产线摆放应注意事项(4条)●生产线所有包装箱、包装文件、材料等必须整齐堆放在指定的区域内.●流水线上、工作台上、箱中的元件材料及产品必须按规定摆放,数量、分类堆放整齐,以防止混料、划伤和损坏现象出现。
●产品不可以直接放于周转箱内,应放隔纸皮或放于发泡胶中,以免弄伤、刮花产品。
●产品、材料放在箱中必须按顺序,层次堆放,应避免在搬运过程中出现相撞的可能,产品在箱中摆放应低于箱沿的高度,以免叠放时出现撞压的可能。
●产品、材料不可以直接摆放在地上,一定要放在中转箱内。
●产品、材料搬运不可以在地上拖行,应尽量用手搬运。
●最上面的箱必须有遮盖物,成品需过夜时必须有包装物,以防灰尘。