的目光去注视对方,以示尊敬和礼貌。
和对方交谈时,听的一方通常应该多注视说的一方。要常保持双方目光的接触,随着话题内容的变换,采用及
时恰当的目光反应,使整个交谈融洽、和谐而且生动有趣。
长时间回避对方目光或是左顾右盼,是“心里有鬼”或是不感兴趣的表现。如果一直用一种直勾勾的目光盯着
对方,也是非常失礼的。
精品课件,下载后可以编辑
举止规范
㈡ 稳健的站姿 挺直、舒展、线条优美、精神焕发。 需要长时间站立的时候,双腿可以平分站立,手放于前腹并右手握住左手手背,垂放于腹前并稍
微上提,注意肩膀向后打开,保持良好的精神状态;也可以双手自然垂放于身体两侧。 在公共场合,不要两脚分叉分得太开,交叉两腿而站,一个肩高一个肩低,松腹含胸、屈膝,交
• 握手时,一般握两三下就行,时间控制在三 五秒以内不能太用力,但漫不经心的“蜻蜓 点水”式点一下,也是无礼的,
• 握手禁忌:不能用左手,与异性握手不可用 双手,不能戴墨镜,不能戴帽子,不能戴手 套。
精品课件,下载后可以编辑
4
礼貌用语
礼貌用语
接:
01 XX总/先生/女士,您好! 02 路上还顺利吧? 03 休息的还好吧? 04 欢迎您来到XX! 05 祝您在东莞玩的愉快,
不能穿拖鞋、凉鞋、露出脚趾的鞋;
精品课件,下载后可以编辑
配饰规范
男司机一般可以戴一枚结婚戒指,不提倡戴其他首饰。 眼镜,以保护眼睛又不影响视野的(见到客人前应取下) 手表,造型要庄重、保守,避免怪异、新潮。
手套,用专业司机手套,既护手又安全及显出专业形象。一般不需要戴。
。 其它,不要戴帽、冬天围巾不要太大,放衣襟内
精品课件,下载后可以编辑
举止规范
行为举止是心灵的外衣。 专业的司机,在待人接物中要表现出良好的职业素质,应该做到 和气而不卑恭,热情而不轻浮,端庄而不冷峻,优雅而不脱众。