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第六章产品策略一、产品组合：指企业生产销售多种产品时，各种不同类型产品之间质的组合和量的比例，也就是经营范围和结构。
二、产品组合的有关概念产品组合包括四个因素：产品项目、产品线宽度、产品线深度和相容度1、产品项目：凡是列入销售目录的产品名称均成为产品项目，即品牌、规格、款式或价格档次有所不同的单个品种。
2、产品线：指具有相同使用功能但其规格、型号、档次、款式不尽相同的一组类似的产品项目。
3、产品线宽度：指一个企业所拥有的产品线的数目。
4、产品线深度：指一条产品线中不同规格、档次、款式的产品数目。
5、相容度：指企业内各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道以及其他方面相互关联的程度，又称产品线的一致性。
三、产品生命周期1、产品生命周期理论最早由营销学家雷蒙德.弗农在20世纪50年代中期提出。
2、产品生命周期是指产品从进入市场到最后被淘汰的全过程，包括投入期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段。
四、讨论产品生命周期应注意的事项1、产品生命周期和产品使用寿命是两个完全不同的概念产品使用寿命是指产品的自然寿命或称物质寿命，是由消费过程中的时间、使用强度、维修保养等因素决定的，是产品使用价值的体现；产品生命周期是指产品的市场寿命，它是由市场上的各种因素和产品自身因素决定的，是产品交换价值的体现。
2、产品生命周期是针对某产品线的产品项目而言，是这一产品项目的市场寿命，而不是整条产品线的市场寿命。
3、产品生命周期曲线是一条理论曲线：曲线呈“S”型，接近正态曲线。
（特殊形态：循环再循环、成长-衰退-成熟，扇贝型、早夭型）4、理想的产品生命周期形态：投入期短，成长期快，成熟期长，衰退期慢。
五、产品生命周期各阶段的特点及营销策略（一）投入期的特点及营销策略1、投入期的特点（指新产品首次上市后的最初销售时期）（1）产品刚开始投放市场，许多消费者对产品不了解，不愿放弃自己的消费行为，对新产品持怀疑和观望态度。
（2）销售量小，单位成本高，价格高，利润少，甚至出现经营亏损。
第一章测试1.“品牌”对应的英文是（）。
A:BrandrB:BrandC:ProductD:Trade mark答案:B2.以下表述正确的有（）。
A:品牌=符号B:品牌=资产C:品牌=承诺D:品牌=关系答案:ABCD3.品牌必须借助一定的形式来加以表现。
（）A:错B:对答案:B4.品牌是一个由多种要素构成的集合体。
（）A:对B:错答案:A5.把品牌作为符号来理解，可以从审美学或形象学等方面找到更加合理的解释。
（）A:错B:对答案:B第二章测试1.品牌发展层级的最基础层次是（）。
A:全国性品牌B:国际性品牌C:全球性品牌D:区域性品牌答案:D2.根据品牌化的对象分类，品牌分为（）。
A:其他品牌B:以其他事物为主要的品牌C:以服务为主要形式的品牌D:以产品为主要形式的品牌答案:BCD3.国际贸易诞生之后，品牌经营管理的先进思想与理念从发达国家传输到发展中国家。
（）A:错B:对答案:B4.以其他事物为主要形式的品牌包括（）。
A:个人品牌B:组织品牌C:地点品牌D:事件品牌答案:ABCD5.测量和解释品牌绩效包括的关键概念有（）。
A:品牌审计B:品牌定位C:品牌接触点D:品牌价值链答案:AD第三章测试1.品牌的构成要素包括三个部分：内在元素、外在形式和（）。
A:产品B:功能利益C:价值D:价格答案:B2.品牌内在元素构成类别包括（）。
A:发展历史B:文化价值C:加工工艺D:其他元素答案:ABCD3.品牌的外在形式和内部元素受客观因素影响。
（）A:错B:对答案:B4.在连结企业与消费者之间的关系时，品牌功能利益具有纽带作用。
（）A:对B:错答案:A5.企业自身发展历史的特点是品牌的外在形式之一。
（）A:错B:对答案:B第四章测试1.把品牌识别分为核心和延伸两个部分和四种形式的学者是（）。
A:KapfererB:LaforetC:KellerD:Aaker答案:D2.在六棱镜模型中，具体要素包括（）。
A:关系B:体格C:文化D:个性答案:ABCD3.在品牌形象的贝尔模型中，公司形象的中硬性属性包括市场份额。
第一章测试1.品牌是一个集合概念，主要包括品牌名称和( )两部分。
A:品牌形象B:品牌标志C:品牌定位D:品牌联想答案:B2.品牌化决策解决的是品牌的（）问题。
是选择制造商品牌还是经销商品牌？是塑造企业品牌还是产品品牌？是自创品牌还是外购或加盟品牌？在品牌创立之前就要解决好这个问题。
A:属性B:结构C:定位D:识别答案:A3.著名市场营销专家菲利普·科特勒（Philip Kotler）认为：品牌从本质上说，是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务的允诺。
最好的品牌传达了质量的保证。
它能表达六层含义，除了属性、利益、价值，还包括（）。
A:个性B:定位C:文化D:使用者答案:ACD4.打造品牌是企业上下与内外整体努力的结果，决非仅仅是营销传播部门的专属职权。
（）A:对B:错答案:A5.品牌运作本身就是一项战略性工程，它具有长期性、持续性、系统性、全局性与全员性等战略特征，它需要企业以战略眼光，纵观全局，长期地、持续地操作，不可能一蹴而就、一劳永逸。
（）A:对B:错答案:A第二章测试1.与产品属性联系比较紧密的这类品牌名，企业大多实施（）战略。
A:差异化战略B:多元化战略C:低成本战略D:专业化战略答案:D2.有些品牌以品牌本身的来源渠道来命名。
比如人名、地名、动物名、植物名等等。
其中，借助闻名遐迩的名胜地、著名的产地、神话及小说中令人神往的地名往往可以使品牌借势成名。
各国目前对于以地名作为品牌名的做法，都有不同程度的限制，根据我国《商标法》规定，县级以上行政区的地名或公众知晓的外国地名不得作为商标，但是具有其它含义的除外。
（）A:对B:错答案:A3.品牌标志是一种视觉语言，要求产生瞬间效应，因此标志设计要简练、明朗、醒目，切忌图案复杂，过分含蓄。
（）A:对B:错答案:A4.品牌命名的一般原则中，下列哪两条不能同时符合，是不同的方向。
（）A:简单易记忆，易传播B:预埋发展管线C:能够产生正面联想D:暗示产品属性答案:BD5.设计品牌标志，一般应遵循下面几个原则（）。
第一章测试1.奔驰牌意味着昂贵、做工精湛、马力强大、高贵等，是品牌属性的（）要素。
A:功能B:文化C:利益D:价值答案:A2.万宝路香烟代表男人气概，粗犷，说明品牌是（）A:自我形象B:关系C:个性D:文化答案:D3.（）认为，“品牌是一种错综复杂的象征。
它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的无形组合”。
A:马斯洛B:奥格威C:韦伯D:菲利普答案:B4.耐克是“勾勾”，阿迪是“三线”，说明品牌是（）A:企业B:符号C:产品D:人答案:B5.品牌认知的最低层级是（）A:第一提及认知度B:未提示认知度C:无认知度D:提示认知度答案:C6.奔驰可能会让人想到一个严谨的老板、一只狮子或壮阔的建筑，是品牌属性的（）要素。
A:功能B:)使用者C:利益D:个性答案:D7.一提到汽车，消费者就会想到“福特”；一提到手机，人们就会想到华为等，这个与（）相关。
A:品牌传播B:品牌形象C:品牌回忆D:品牌再认答案:C8.品牌一定是名牌。
（）A:错B:对答案:A9.商标即品牌，品牌即商标。
（）A:对B:错答案:B10.品牌的英文表述是Brand，这个词出自于古挪威语“brandr”。
（）A:对B:错答案:A11.如果消费者第一个就想到某品牌，那么消费者对该品牌一定有高度品牌忠诚。
（）A:错B:对答案:A第二章测试1.品牌隐形要素不包括（）。
A:品牌核心价值B:品牌名称C:品牌理念D:品牌个性答案:B2.华为品牌理念所提倡的企业管理哲学核心价值观，将内部价值导向(艰苦奋斗)与外部价值导向(客户)有机地和均衡地结合在一起，体现了品牌设计的（）A:整体性原则B:消费者中心原则C:兼顾性原则D:新颖性原则E:内涵性原则答案:C3.IBM命名的类型是（）。
A:描述型B:复合型C:新颖型D:暗示型答案:C4.品牌标识设计的原则包括（）。
A:创意性B:有美感C:内涵性D:合理运用色彩E:简单明了答案:ABCDE5.品牌形象代表的作用表现在（）。
广告学概论知识点钱健广告学概论知识点广告学概论知识点主编：钱健专业：文化传播系10广告第一章广告概念★★1、广告的本质：三要素：满足需求、艺术表现、媒介广告主通过付费的方式，通过媒介传播，艺术表现形式，来满足消费需求。
传递信息2、广告的分类：①通过社会职能分类：商务广告、非商务广告②通过广告传播媒介分类：四大媒介：电视、报纸、杂志、播送，印刷媒介，电子媒介，户外媒介，数字互动媒介。
3、广告的功能：★主要功能①沟通信息，搞活市场②刺激竞争，构建品牌③提供选择，满足需求④创造流行，引导消费辅助功能①传授文明的人文②传授知识的创造美③传递情感★★4、广告相关理论：“推销〞物本、“说服〞创意、“受众〞人本、“沟通〞整合营销①“推销〞物本约翰-肯尼迪克劳德-霍普金斯第一位伟大的营销员，理由文案罗瑟-瑞夫斯独特营销主张，USP理论②“说服〞创意李奥-贝纳芝加哥学派李奥贝纳公司案例：万宝罗威廉-伯恩巴克艺术派DDB公司创始人老二主义大卫-奥格威科学派③“受众〞人本定位理论：实体+观念创始人：艾尔-列斯、杰克-特罗共鸣理论：由符号元素于情境制造出效果④“沟通〞整合营销整合营销传播是为到达品牌塑造目的进行沟通的所有传播元素的整合。
通过各种渠道将消费者想听的广告聚集成“一个声音，一个形象〞，以便与消费者形成对话，沟通。
★5、广告的趋势：格瓦拉自由植入式、娱乐化、符号化第二章广告运作保存版权- 1 -钱健广告学概论知识点1、中国广告的历史过程：1840年前叫卖招揽式广告 1840年~1949年印刷品现当代广告1949年以后多种媒体并行的现当代广告★注意：1979年1月28日在《解放日报》刊登第一那么广告 2、国际广告开展历程：80前工业化时代，工业化时代、工业时代、后工业时期案例：绝对伏特加城市系列广告★★3、广告市场的构成主体：广告主→〔委托〕→广告公司→〔制作〕→广告媒介→〔发布〕→消费者广告主：定义：推销产品和提供效劳关键：广告主是提供、决定信息主体，经费的责任分类：企业自制、委托广告公司代理、企业与广告公司合作委托广告公司代理、企业与广告公司合作是比拟多的广告主策略选择：强调特色需求、强调品牌形象广告招标：发布信息→考察、考核方案→考察资质→监控广告公司：定义：信息加工的主体关键：接受委托，提供效劳〔广告筹划、广告制作、广告代理等〕的法人，其他经济组织。
市场营销专业英语知识点chapter1 11市场营销专业英语知识点chapter1-11第1章1marketingmix营销组合2potentialcustomer潜在客户3selling销售4softsell软营销供应短缺的硬销产品7demanddriven产品供过于求8intermediary中间商9关系营销10营销伦理第2章1environmentscanning外部换件扫描外部营销环境模型4boom经济急速发展时期5经济发展速度下降的萧条期6upturn&downturn上升阶段和下降阶段7recessionproof抗经济衰退的商品8unemployment失业波特五力模型分析1hostcountry东道国2politicalrisk政治危险3expropriation征用4confiscation 没收5domestication本土化6organization组织7购买力8thephysicalqualityoflifeindex(pqli)物质生活质量指数9culture文化10国际营销第4章1internaldata内部数据探索性研究假说4primarydata第一手数据5二手数据二手数据6外部数据外部数据7样本8focusgroup焦点小组/小组座谈会9survey调查，研究10问卷调查themarketingresearchprocess1definingtheproblem发现问题2conductingexploratoryresearch3formulationahypothesis4greatingaresearchdesign5收集数据a。
primarydatab。
第二数据6解释并呈现搜索信息chapter5marketsegmentation知识点市场细分的原因reasonsformarketsegmentation1.更高的利润higherprofits2.在客户生命周期的所有阶段建立可持续的客户关系3.鼓励创新单词1.市场细分2。
汽车营销与服务第二版习题册答案第一章：汽车市场概况1. 什么是汽车市场?汽车市场是指一定时期内，汽车生产、销售、使用和相关市场环节所形成的综合经济活动。
2. 汽车市场的特点有哪些?（1）需求的多样性：不同消费者对汽车的需求各不相同，涉及到品牌、价位、型号、功能等多个方面的选择。
（2）产业链长、关联广：汽车市场涉及到的产业链包括汽车制造、零部件制造、销售、售后服务等，与相关企业和机构的关系紧密。
（3）行业竞争激烈：汽车市场存在众多的竞争对手，包括国内外品牌的竞争、不同车型的竞争等。
3. 汽车市场发展趋势有哪些?（1）电动汽车的兴起：随着环保意识的提高和电池技术的进步，电动汽车在市场上的份额不断增加。
（2）智能化和连接性：随着科技的进步，汽车越来越具备智能化和连接性功能，如自动驾驶、语音助手、互联网连接等。
（3）用户体验的重视：消费者对汽车的外观、内饰、舒适性等方面的要求越来越高，汽车厂商需要注重用户体验的提升。
第二章：汽车市场调研与分析1. 为什么要进行汽车市场调研?汽车市场调研能够帮助企业了解市场需求、竞争对手、消费者偏好等信息，为企业制定市场营销策略提供依据。
2. 汽车市场调研的方法有哪些?（1）问卷调查：通过设计问卷并对样本进行调查，了解消费者对汽车市场的态度、需求、购买意愿等信息。
（2）定性研究：通过深入访谈、焦点小组讨论等方式，了解消费者对汽车市场的看法和意见。
（3）市场观察：通过对市场的观察、竞争对手的分析，了解市场的动态和趋势。
3. 汽车市场的SWOT分析是指什么?SWOT分析是指对汽车市场的优势、劣势、机会和威胁进行分析，以揭示企业在市场中的优势和劣势，以及面临的机会和挑战。
第三章：汽车品牌建设与传播1. 汽车品牌建设的重要性是什么?汽车品牌是企业的核心竞争力之一，具有差异化和认知的品牌能够吸引消费者的关注和购买意愿。
2. 品牌定位是什么?品牌定位是指企业通过与竞争对手的差异化和特色，来满足消费者特定需求的市场位置和形象。
