卖场通道设计四原则
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店面布局的基本思路店面应充分地利用有限的空间资源,合理规划和实施卖场的总体布局,最大限度地吸引顾客购买和便利顾客购买。
卓有成效的商品陈列是从合理的卖场布局开始的。
1.卖场通道的设计对于便利店或个体商店而言,店面里就只有两条通道。
但是对于大型的店面,通道有主通道和副通道之分,至于量贩店和购物中心,还有人流通道、物流通道和车流通道之分。
店面内的通道是根据商品的配置位置与陈列的整体布局是否达到了最佳效果来设计的,良好的通道设计,能便利而通畅地引导顾客到达卖场的每个角落,接触所有的商品,使卖场空间得到最有效的利用,同时还能保障顾客的疏通和安全。
通道设计要遵循以下原则:◆足够的宽。
保证顾客推着购物车,能顺利地擦肩而过。
◆笔直。
避免迷宫式通道,尽可能进行笔直的单向式设计。
◆平坦。
地面应保持平坦,避免出现“层中层”、“加层”,令顾客眼花缭乱,不知何去何从。
◆少拐角。
通道途中拐弯的方向要少,有时需要借助连续展开不间断的商品陈列先来调节。
◆通道上的照明要比卖场明亮。
一般通道上的照明要达到1-000勒克斯,尤其是主通道,相对空间比较大,是客流量最大、利用率最高的地方,要充分考虑到顾客走动的舒适性和非拥挤感。
◆没有障碍物。
在通道内不能摆设与陈列商品无关的器具或设备,以免阻断通道,损害购物环境的良好形象。
表6-1店面通道宽度设定值单层卖场面积主通道宽度副通道宽度300平方米1.8米1.3米1-000平方米2.1米1.4米1-500平方米2.7米1.5米2-500平方米3.0米1.6米6-000平方米以上4.0米3.0米【自检】简述店面通道设计的基本原则。
2.卖场的布局技巧由于面积和模式的不同,各个店面在布局上是存在差异的。
◆便利店或个体商店便利店或个体商店由于面积小,其布局的特点是:进口处和收银处设在一起,货架采取由低到高地层次性展开,使顾客对商品一览无余。
◆一般超市一般超市的主力商品是生鲜食品,所以把水果蔬菜、冷冻品和冷藏品布局在进口处,并把生鲜品集中放置在一起,以达到吸引顾客并方便其一次性购买。
超市安全通道设置方案
1、xx超市的通道设计遵循“足够宽、笔直、少拐弯”的原则(但也不宜太长,视店面面积而定)。
2、主通道宽度一般为1.2-1.8m,副通道一般为0.9-1.2m(最窄不应少于0.9m)。
3、通道不能太宽,以免顾客只会选择单侧商品。
4、货架的布局走向尽量与收银台走向一致。
5、一般xx超市货架采用背板小货架。
6、根据店内层高设置货架规格。
一般,层高3m的xx超市,配置靠边单面货架(长宽高比:900mm×450mm×1800mm)和双面货架(长宽高比:900mm×900mm×1600mm)。
7、顾客通道:监督顾客、员工的流动情况,确保人员的流动有序和对整体情况的全面掌握。
8、员工通道:监督员工进出工作场地时是否违反有关禁止随身携带物品的规定,防止盗窃事件的发生。
9、除了销售卖场外,xx超市还需要一些非商品区域(一般主卖场与非商品区域比例为8:2),例如办公室(主控室)、员工休息室(更衣间)等。
10、xx超市办公室,通常也称作主控室。
连界它主要有两个功能,一是作为商店POS系统和监控系统的主机房,二是作为商店经理管理商店的指挥平台。
超市购物通道的设计方法超市通道的设计应尽可能直而长,尽量减少弯道和隔断,并利用商品的陈列,使顾客不易产生疲劳厌烦感,潜意识地延长在店内的逗留时间。
通道一般由货架分隔而成,货架的高度最好选择在1~2米之间,能使货架最上层的商品正好持平或略高于顾客自然视线,不会产生视觉疲劳。
通道宽度一般为1.4~1.8米,能让2个人及其购物篮或购物车并行或逆向通过,并能随意转身。
通道不能太宽,若通道宽度超出顾客手臂或者视力所及范围,顾客就会只选择单侧商品。
而如果通道太窄,则会使购物空间显得压抑,从而影响顾客走动的舒适性,产生拥挤感。
1.通道设计要遵循的原则超市卖场的通道分为主通道和副通道。
主通道是引导顾客行动的主线,而副通道是指顾客在店内移动的支线,超市内主、副通道的设置不是根据顾客的随意走动来设计的,而是根据卖场商品的配置位置与陈列来设计的。
良好的通道设置,能引导顾客按照通道设计的自然走向,走遍卖场的每个角落,让顾客接触到各种商品,使卖场空间得到有效利用。
以下各项是设置超市卖场通道时所要遵循的原则:(1)足够的宽度。
所谓足够的宽度,即要保证顾客提着购物筐或推着购物车能与同行的顾客并肩而行或顺利地擦肩而过。
(2)笔直。
卖场通道要尽可能避免迷官式的布局,而设计成笔直的单向道。
在顾客购物的过程中,尽可能依货架排列方式,按照商品不重复、顾客不回走的设计方式布局。
(3)平坦。
通道地面应保持平坦,造连接起来,通道途中要处于同一层面上.有些门店由两个建筑物改上或下几个楼梯,有“中二层”、“加三层”之类的情况,顾客不知何去何从,显然不利于门店的商品销售。
(4)少拐弯。
事实上,从一侧直线进人,再沿同-直线,从另-侧出来的店铺不多见。
这里的少拐弯,是指拐角尽可能少,即通道中可拐弯的地方和拐的方向要少,有时需要借助于连续展开不间断的商品陈列线来调节。
例如,美国零售超市在经营中于20世纪80年代就形成了标准长度为18~24米的商品陈列线,日本超市的商品陈列线相对较短,一般为12~13米。
超市卖场的通道设计超市卖场的通道划分为主通道与副通道。
主通道是引导顾客行动的主线,而副通道是指顾客在店内移动的支线,超市内主副通道的设置不是根据顾客的随意走动来设计的,而是根据卖场商品的配置位置与陈列来设计的。
良好的通道设置,就是引导顾客按设计的自然走向,走遍卖场的每一个角落,让顾客接触到各种商品,使卖场空间得到有效的利用。
以下各项是设置超市卖场通道时所要遵循的原则。
◎足够的宽度所谓足够的宽,即要保证顾客提着购物筐或推着购物车能与同行的顾客并肩而行或顺利地擦肩而过。
不同规模超市通道宽度的基本设定值如下表所示。
对大型货仓式零售超市来说,为了保证更大顾客容量的流动,其主通道和副通道的宽度可以基本保持一致。
同时,也应适当放宽收银台周围通道的宽度,以保证最易形成顾客排队的收银处的通畅性。
◎笔直卖场通道要尽可能避免迷宫式的布局,要尽可能地设计笔直的单向道设计。
在顾客购物的过程中,尽可能依货架排列方式,按照商品不重复、顾客不回走的设计方式布局。
◎平坦通道地面应保持平坦,处于同一层面上。
有些门店由两个建筑物改造连接起来,通道途中要上或下几个楼梯,有“中二层”、“加三层”之类的情况,令顾客目迷五色,不知何去何从,显然不利于门店的商品销售。
◎少拐弯事实上,一侧直线进人,再沿同一直线,从另一侧出来的店铺并不多见。
这里的少拐弯,是指拐角尽可能少,即通道中可拐弯的地方和拐的方向要少,有时需要借助于连续展开不间断的商品陈列线来调节。
例如,美国零售超市经营中在20世纪80年代就形成了标准长度为18~24米的商品陈列线,日本超市的商品陈列线相对较短,一般为12~13米。
这种陈列线长短的差异,反映了不同规模面积的超市布局的客观要求。
◎通道上的照明度比卖场明亮通常通道上的照明度起码要达到500勒克斯,卖场里要比外部照明度增强5%。
尤其是主通道,相对空间比较大,是客流量最大、利用率最高的地方。
◎没有障碍物通道是用来引导顾客多走、多看、多买商品的。
●卖场通道设计要注意什么?
(1)门店通道的设计应尽可能直而长,尽量减少弯道和隔断,并利用商品的陈列,使顾客不
易产生疲劳厌烦感,潜意识地延长在店内的逗留时间。
(2)主通道要有一定的宽度,小规模门店的主通道宽度一般要大于0.9米,较大规模的门店
顾客数量较多,通道的宽度要大于2米。
副通道的宽度一般大于主通道宽度的一半。
(3)在设计通道时还应注意不能给卖场留有“死角”。
顾客光顾“死角”货位的次数明显少
于其他地方,非常不利于商品销售。
●选择供应商的标准是什么?如何识别供应商的货品?
标准:
(1)价格水平(2)质量水平(3)供货交货能力是否提供某些服务(5)人力资源(6)技术能力(7)合作历史(8)企业实力
识别方法:
(1)通过信誉度识别(2)货品更新速度是否快速(3)是否真正有库存(4)品牌影响力(5)商品价格
●连锁商店的配送模式主要有哪些类型?
1按配送主体分类
(1)自营配送(2)直接配送(3)社会化配送(4)共同配送
2按配送时间和数量分类
(1)定时配送(2)定量配送(3)定时定量配送(4)定时定路线配送(5)及时配送
3按配送专业化程度分类
(1)综合配送(2)专业配送
4按配送商品种类和数量多少分类
(1)少品种、大批量配送(2)多品种、少批量配送
5按加工程度分类
(1)加工配送(2)集疏配送
●零售商店商品定价受到哪些因素的影响?
(1)商品价值与商品成本因素(2)商品市场因素(3)国家政策因素(4)消费者行为与心理因素
●如何评价零售企业促销活动的效果
(1)销量(2)影响力(3)吸引力(4)反馈。
商场运动区通道介绍商场运动区通道是指商场内连接不同运动区域的通道。
这些通道通常设计得宽敞、明亮,以提供顾客一个愉快的购物环境。
商场运动区通道不仅仅是连接不同区域的通道,还是商场设计中的重要元素之一。
本文将深入探讨商场运动区通道的设计原则、布局和功能。
设计原则商场运动区通道的设计应遵循以下原则:1. 安全性商场运动区通道的设计应确保顾客的安全。
通道应宽敞,避免拥挤和堵塞。
地面应平坦,没有障碍物,避免顾客绊倒。
通道墙壁和地面的材料应具有防滑功能,以减少滑倒的风险。
2. 明亮度商场运动区通道应具有良好的光线设计,以确保通道明亮。
充足的自然光和适当的照明设备可以提高顾客的舒适感,并使他们更容易找到所需的商品。
3. 舒适度商场运动区通道应提供舒适的购物环境。
通道的宽度应足够,以便顾客可以自由地行走和携带购物袋。
通道墙壁和天花板的颜色应柔和,不刺眼,以避免给顾客带来不适。
4. 导向性商场运动区通道应具备良好的导向性。
明确的标识和指示牌可以帮助顾客找到所需的运动区域,并减少迷路的可能性。
导向性设计还可以增加顾客对商场的满意度和忠诚度。
布局商场运动区通道的布局应考虑以下因素:1. 通道宽度商场运动区通道的宽度应根据顾客流量和运动区域的类型来确定。
通常,通道的宽度应在2米以上,以确保顾客可以自由行走和避免拥挤。
2. 通道长度商场运动区通道的长度应根据商场的大小和运动区域的分布来确定。
通道的长度应适中,既能连接不同的运动区域,又不会过长导致顾客疲劳。
3. 视觉效果商场运动区通道的视觉效果应吸引顾客的注意力,增加他们的购物体验。
可以在通道两侧设置装饰物、花卉或艺术品,以增加通道的美感和吸引力。
4. 通道流线商场运动区通道的流线应合理,以便顾客可以顺利地从一个区域到另一个区域。
通道的布局应避免死角和拥挤,以提供顺畅的购物体验。
功能商场运动区通道的功能不仅仅是连接不同运动区域,还可以提供其他便利和服务:1. 休息区商场运动区通道可以设置休息区,供顾客休息和放松。
四个精辟商业卖场设计原则商业卖场的设计是影响顾客购买决策和营业额的重要因素之一。
一个合理的商业卖场设计可以提高顾客的购物体验,增加销售量,从而实现商业成功。
本文将介绍四个精辟的商业卖场设计原则,帮助商家打造一个引人注目且高效的销售空间。
原则一:引导顾客流线在商业卖场的设计中,引导顾客流线是至关重要的。
一个合理的流线设计可以使顾客顺畅地浏览和购物,而不会产生迷失感。
以下是一些引导顾客流线的技巧:1.入口设计:入口是顾客首次接触商业卖场的地方,因此需要有吸引力。
通过使用醒目的标志、装饰和照明,可以吸引更多的顾客进入卖场。
2.路径规划:商业卖场应该有清晰的路径规划,使顾客能够轻松地找到自己想要的商品。
主要的路径应该宽敞明亮,并采用不同的颜色或地板材料进行标识,以帮助顾客识别不同区域。
3.标志导向:在商业卖场中合理设置标志导向,以指示顾客前进的方向。
这些标志可以是文字、图像或箭头,旨在帮助顾客快速找到目标区域或商品。
4.货架陈列:货架的陈列布局应该符合顾客的购物习惯和行为。
常见的布局包括:向左或向右偏转的L型陈列、直线陈列和环形陈列等。
通过合理的陈列布局,可以引导顾客按照特定的路径行走,并提高销售潜力。
原则二:创造宜人的购物环境商业卖场的环境对顾客的购物体验有直接影响。
一个宜人的购物环境可以吸引顾客停留更长时间,并提高他们的购买欲望。
以下是一些创造宜人购物环境的原则:1.灯光设计:合理的灯光设计可以营造出各种氛围,例如明亮的灯光可以提高商品的可见性,柔和的灯光可以创造温馨的购物氛围。
2.音乐氛围:恰当的音乐可以营造出轻松、愉悦的购物氛围。
根据商业卖场的定位和目标顾客群,选择适合的音乐类型和音量水平。
3.气味管理:适度的香气可以刺激顾客的感官,提高他们对商品的兴趣。
选择与商品相关的香气,并确保香气不会过于冲突或令人不适。
4.舒适的休息区:商业卖场中设置舒适的休息区可以让顾客放松休息,同时也是潜在的购买机会。
卖场设计的几大原则卖场设计是一门综合性的专业,涉及到多个方面,如空间规划、陈列设计、照明设计等。
好的卖场设计可以吸引顾客,提高销售额,因此设计师需要遵循一些原则来进行设计。
以下是几个重要的原则:1.客户导向:设计师应该从顾客的角度出发,将顾客的需求和体验放在首位。
了解顾客的购物习惯、喜好、行为等,然后通过合理的布局和陈列方式来满足顾客的需求。
2.清晰的导视:导视系统是卖场设计中的关键部分之一,它能够引导顾客流线,优化购物体验,提高销售额。
设计师应该合理设置导视牌、指示牌等,使顾客能够清晰地找到自己想要的商品。
3.空间规划:卖场设计中的空间规划是非常重要的,它直接影响到顾客的舒适度和购物体验。
设计师应该按照商品的种类和功能来合理划分空间,同时留出足够的行动空间,避免过于拥挤。
4.陈列设计:陈列设计是卖场设计的亮点之一,它能够吸引顾客的注意力,增加销售额。
好的陈列设计应该与商品的特点相匹配,突出其优势。
例如,对于时尚品牌,可以采用简约、高档的陈列方式;对于季节性商品,可以根据季节来调整陈列。
5.光照设计:光照设计是卖场设计中的重要环节,它能够影响顾客的心情和购物体验。
合理的照明设计可以突出商品的特点,烘托购物氛围。
此外,设计师还需要考虑自然光和人造光的结合,以及照明的节能性。
6.音乐和氛围营造:音乐和氛围营造也是卖场设计中的重要因素。
适当的音乐能够让顾客感到舒适和放松,增加他们在店内停留的时间。
此外,合理选取气味、色彩和装饰元素,也能够创造出独特的店面氛围,增加顾客的购物欲望。
7.信息展示和推广:卖场设计不仅仅是商品的展示,还需要合理地展示商品信息、特价促销等。
设计师应该设置信息展示牌、海报等,以便顾客能够清楚地了解商品的特点和优势。
以上是卖场设计的几大原则,设计师可以根据实际情况进行灵活应用。
同时,随着科技的发展,数字化、智能化的卖场设计也开始得到广泛关注,设计师还需要与时俱进,不断学习和创新。
卖场通道设计四原则通道设计在开业前就应做好,整体布局对了,后面员工的导购、陈列才有准绳。
对于一名店长来说,销售跟进、商品陈列等都不难,但在做门店布局时,对于通道设计往往没有概念,不知道有哪些准则,所以,很多店长对通道设计只是凭感觉在做。
卖场通道分主、副通道,主通道引导顾客,副通道只是支流,好的设计能依靠卖场商品配置与陈列,引导顾客走向卖场各个角落,充分利用卖场空间。
药店的通道设计与超市有着相似之处,但又因为药店大多数面积较小,而且又具有药品的特殊性,所以,在设计通道时也有着很多不同之处。
通道设计在开业前就应做好,整体布局对了,后面员工的导购、陈列才有准绳,如果通道设计都错了,那么员工在里面也会觉得很难受,更可怕的是,时间长了,员工适应了不合理的通道,加上货架上都有商品,要改过来更难。
因此,通道设计应有懂得其中道理的人协助高质量完成,这样的门店才会创造出更好的业绩。
原则一:主通道明显一般来说,顾客进店会沿着卖场设计的主通道行进。
很多药店因为面积有限,各个通道都较窄,让顾客分不清主次,起不到引导顾客的作用。
所以,药店在设计通道时,主通道的宽度要明显大于副通道,顾客进出方便,也不会产生碰撞与摩擦。
有些药店是超市里的店中店,空间更有限,高峰时,多几个顾客进店就会出现拥堵现象,特别是顾客推着超市里面的手推车进店时,更会出现进不来出不去的局面,所以在设计时需要考虑到这一点,同时员工在高峰期也要进行良好的引导与提示,避免顾客在店内“堵车”。
原则二:直线设计、避免死角直线设计方便顾客沿着货架一直前进,如果店内布置得横七竖八,那只会让顾客迷路。
当然,在药店这种情况较少,因为大多数药店内的货架并不多。
需要提醒的是,药店在布局时不能随意,笔者发现零售药店行业里面,有很多不懂通道设计的人瞎指挥,另一方面也说明,在通道设计上,药店人接受到的培训较少,所以这类人才也稀有。
笔者到很多药店去观察过,发现不少药店都存在“死角”,比如通道被消防设备挡住,角落有大量摆不下的货与空箱,收银台与角落有不少商品被打入“冷宫”,顾客根本无法接触到,甚至连看都看不到。
超市卖场的通道设计超市卖场的通道划分为主通道和副通道。
主通道是引导顾客行动的主线,而副通道是指顾客在店内移动的支线,超市内主副通道的设置不是根据顾客的随意走动来设计的,而是根据卖场商品的配置位置与陈列来设计的。
良好的通道设置,就是引导顾客按设计的自然走向,走遍卖场的每个角落,让顾客接触到各种商品,使卖场空间得到有效利用。
以下各项是设置超市卖场通道时所要遵循的原则。
◎足够的宽度所谓足够的宽,既要保证顾客提着购物筐或推着购物车能与同行的顾客并肩而行或顺利地擦肩而过。
不同规模超市通道宽度的基本设定值如下所示:单层卖场面积300平米:主通道宽度1.8米;副通道宽度1.3米。
单层卖场面积1000平米:主通道宽度2.1米;副通道宽度1.4米。
单层卖场面积1500平米:主通道宽度2.7米;副通道宽度1.5米。
单层卖场面积2000平米:主通道宽度3.0米;副通道宽度1.6米。
对大型货仓式零售超市来说,为了保证更大顾客容量的流动,其主通道和副通道的宽度可以基本保持一致。
同时,也应适当放宽收银台周围通道的宽度,以保证最易形成顾客排队的收银处的通畅性。
◎笔直卖场通道要尽可能避免迷宫式的布局,要尽可能地设计笔直的单向道。
在顾客购物的过程中,尽可能依货架排列方式,按照商品不重复、顾客不回走的设计方式布局。
◎平坦通道地面应保持平坦,处于同一层面上。
有些门店由两个建筑物改造连接起来,通道途中要上或下几个楼梯,有“中二层”、“加三层”之类的情况,令顾客目迷五色,不知何去何从,显然不利于门店的商品销售。
◎少拐弯事实上,一侧直线进入,在沿同一直线,从另一侧出来的店铺不多见。
这里的少拐弯,是指拐角尽可能少,即通道中可拐弯的地方和拐的方向要少,有时需要借助于连续展开不间断的商品陈列线来调节。
商场设计的原则
1、功能组合原则
每个区域、不同楼层都有适应不同客户群体口味的商品组合,杜绝因楼层区域功能过分单一,而影响客户逛商场的兴致,有效地挽留和利用宝贵的客源。
2、分散布局原则
饮食、休闲、观光等项目作分散布局,力求每个区域、楼层都有不同风格的相关项目,以带动人流在整个建筑内均匀流动。
3 、档次统一原则
各楼层区域的商品组合以档次作统一,突出体现楼层区域的商品组合的丰富性,吸引客人一旦进入商场,就不会在任何区域中途折返,或无兴趣走完全商场的现象,以充分发掘利用宝贵的客源。
4 、迂回通道原则
通道的布局尽量减少过长距离的直线(中间没交叉路口),视野要开阔,避免有铺位阻挡通道的现象。
四通八达的路网布局将会使客户进行选购商品时更加高效、更加快捷。
5 、商铺“先功能后间隔”原则
根据商场内部的柱位、电梯、步梯、空调、电房等设施的限制,结合商场内主通道(约3米)与次通道(约1.8米)的宽度大小,将商铺间隔成“处处有通道”的大格局,以避免消费者走回头路或使商场有死角位;根据各楼层各功能区的主力店铺类型所需求的铺位特性来确定其位置及面积;再根据经营该类型商品需求的商
铺共性(如面积大小等)来分隔出该类型商品市场上最常用的面积。
由于经营不同的商品一般对商铺面积的要求有所不同,因而我们在明确了各楼层的功能规划以及商品组合后,提出相应各楼层商铺间隔建议。
说明:商场设计原则是概念设计的宗旨与根本,一切项目相关概念均依据或围绕以上原则展开设计,以求取得更为科学与高效的成果。
超市通道设计的相关原则和注意事项超市面积一般都比较大,商品种类也很多,但是在这样的环境下我们还是能很顺利很快速地找到自己要买的东西,这主要都得益于好的超市货架布局设计。
对于任何一个店铺来说,进行布局设计都是为了达到方便顾客和员工行动、营造舒适且方便的购物环境、引导顾客消费等目的,而想要满足这些,就不可忽视超市通道的设计。
下面小编就给大家简单讲讲超市通道设计的原则和注意事项:一、超市通道设计的原则超市的通道分为主通道和副通道两大类,主通道就是店家引导顾客要走的通道,而副通道就是顾客在超市内随意走动的通道。
在超市里主通道一般设置在中间区域,通道距离宽敞,两边摆放着促销架和堆头架,利用促销打折活动吸引消费者购买。
而副通道与主通道截然相反,通道间距离不需要那么宽绰,也不需要那么多五花八门的促销展示台做活动,甚至也不需要那么多销售人员。
二、超市通道设计要注意什么在超市里良好的通道设计能引导消费者经过超市内每一个区域,看到店家想推销给顾客买的产品。
要设计一个好的通道,一定要注意以下几点:1.通道要有适当的宽度,方便顾客的通行。
在大商场和卖场里不能简单只考虑个人的通行,要预想到顾客推着购物车或者是购物篮面向擦肩而过,所以要通道预留的宽度足够宽;2.通道视线通透无障碍物。
通道的设计要充分考虑到消费者的身高、视线等条件,让顾客的视线足够宽阔浏览到两边甚至是更远距离的商品,一方面会让消费者不会产生封闭不舒适的感觉,另一方面也更多数量的向顾客展示了产品;3.通道上方的照明,通常是强于超市货架上方的照明度。
超市货架尺寸一般比便利店货架大,所以为了更好地着照明和使货架上的产品更美观,一般通道上方的灯光照明度是强于货架上方的。
明亮的灯光倾斜着照在货架产品上,会使产品在视觉美观上更加分,整体卖场的光线更明亮。
以上就是小编整理的超市通道设计的原则和注意事项,这些都能广泛地适用于各个类型的小型零售店内,希望能为你的店铺经营提供帮助。
卖场通道设计四原则
2016-08-02 珂71csusl...转自keerbaba
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通道设计在开业前就应做好,整体布局对了,后面员工的导购、陈列才有准绳。
对于一名店长来说,销售跟进、商品陈列等都不难,但在做门店布局时,对于通道设计往往没有概念,不知道有哪些准则,所以,很多店长对通道设计只是凭感觉在做。
卖场通道分主、副通道,主通道引导顾客,副通道只是支流,好的设计能依靠卖场商品配置与陈列,引导顾客走向卖场各个角落,充分利用卖场空间。
药店的通道设计与超市有着相似之处,但又因为药店大多数面积较小,而且又具有药品的特殊性,所以,在设计通道时也有着很多不同之处。
通道设计在开业前就应做好,整体布局对了,后面员工的导购、陈列才有准绳,如果通道设计都错了,那么员工在里面也会觉得很难受,更可怕的是,时间长了,员工适应了不合理的通道,加上货架上都有商品,要改过来更难。
因此,通道设计应有懂得其中道理的人协助高质量完成,这样的门店才会创造出更好的业绩。
原则一:主通道明显
一般来说,顾客进店会沿着卖场设计的主通道行进。
很多药店因为面积有限,各个通道都较窄,让顾客分不清主次,起不到引导顾客的作用。
所以,药店在设计通道时,主通道的宽度要明显大于副通道,顾客进出方便,也不会产生碰撞与摩擦。
有些药店是超市里的店中店,空间更有限,高峰时,多几个顾客进店就会出现拥堵现象,特别是顾客推着超市里面的手推车进店时,更会出现进不来出不去的局面,所以在设计时需要考虑到这一点,同时员工在高峰期也要进行良好的引导与提示,避免顾客在店内“堵车”。
原则二:直线设计、避免死角
直线设计方便顾客沿着货架一直前进,如果店内布置得横七竖八,那只会让顾客迷路。
当然,在药店这种情况较少,因为大多数药店内的货架并不多。
需要提醒的是,药店在布局时不能随意,笔者发现零售药店行业里面,有很
多不懂通道设计的人瞎指挥,另一方面也说明,在通道设计上,药店人接受到的培训较少,所以这类人才也稀有。
笔者到很多药店去观察过,发现不少药店都存在“死角”,比如通道被消防设备挡住,角落有大量摆不下的货与空箱,收银台与角落有不少商品被打入“冷宫”,顾客根本无法接触到,甚至连看都看不到。
试想一下,除了人为故意隐藏外,顾客看都看不到的商品能有多好的销量呢?
原则三:少拐角、多亮度
笔者曾分析过一家店的空间管理,店面空间是一个极不规则的形状,拐角太多,中间还有立柱,很难设计好。
可见,要想有好的通道,也需要选址人员在选址时,对卖场通道是否好设计也要留意一下,否则即使铺位便宜也并非是好事。
当然,并不是完全规避,而是尽可能少一些拐角,同时要配以合理的商品陈列线。
有一些单体药店的店内亮度明显不够,消费者进去后会有一种紧张感。
连锁药店的亮度问题往往是维修拖延时间过长,事实上,门店有足够的亮度会令顾客感觉更舒适。
原则四:收银台、堆头位置合理
一般来说,药店的收银台大都在门口,这样顾客进去之后逛一圈,再从收银台经过出门。
如果门店有两个门,则收银台应设在顾客进出相对少一点的那个门,这样能引导顾客走向其它商品区,带动其它区域商品的销售。
对于面积本来就不大的药店来说,堆头的设计非常关键,有些门店做好堆头后,顾客进出与收银都受到了影响。
堆头的设计最起码不应影响收银与顾客进出,另外,可以通过调整货架位置,空出足够的空间来做堆头,而不至于出现后半场空、前半场又太挤的现象。