竭诚为您提供优质文档/双击可除养老机构护理服务规范
篇一：养老院分级护理标准及服务内容
养老院
分级护理标准及服务内容
一、分级护理标准
根据老人的年龄、生活自理程度、身体状况及特殊要求分为六个级别：流动护理、三级、二级、一级护理、特级护理和专人护理。
1、流动护理标准：（免费）
生活行为完全自理者。健康状况良好，有正常生活能力，能去餐厅就餐、自己洗澡、自己散步、自己去卫生间、头脑清楚、可整理个人物品、能参加集体活动、能正确表达自己的意愿、自己穿脱衣服、自己洗漱、自己打扫房间等。
2、三级护理标准：（300元每月每人）
生活行为基本自理者；无夜间监护,不依赖他人帮助
的，无严重器质性疾病的老人。
需要帮助洗澡、提醒按时服药。
2、二级护理标准：（600元每月每人）
需要他人帮助；需要夜间护理。
或思维功能轻度障碍者（尚可交流和表达意愿）；或
患有二种疾病以上者。
不能自己去卫生间。
3、一级护理标准：（900元每月每人）
卧床或轮椅。
生活行为依赖他人护理的；或思维功能中度以上障碍
者；视力障碍、肢体残疾或患有多种疾病者；或需要24小时护理者；
或老人及家属要求提高护理等级，给予特殊照顾者。
4、特级护理标准：（1200元或面议）
不能准确表达自己意愿，大小便失禁，或随时可能离
世，一切均需照料者。
或老人及家属要求提高护理等级，给予特殊照顾者。
5、专人护理标准：（1800元）
达到特级护理标准，需送餐到房间，护理员服务对象不超过2人。
说明：凡符合以上等级护理标准中的任何一条款项，即可确定为该等级。
二、分级护理服务服务内容
1、流动服务
1.1流动服务包括一日三餐、定时清洗外衣及床单、
被罩。
1.2代采购日常用品。
1.3流动服务无专人监护。
2、三级护理
2.1帮助老人做好“流动护理”全套护理工作。
2.2督促安排老人做好个人卫生（包括洗澡、早晨漱口、洗脸、洗手、梳头、下午个人清洗等）
2.3为老人做好室内及床单的卫生工作。
2.4每月清洗床上用品一次。
3、二级护理
3.1帮助老人做好“三级护理”全套护理工作。
3.2定期为老人洗外衣，帮助老人剪指、趾甲，提醒老人理发剃须。做好老人各类生活用品的消毒工作
3.3做好老人的夜间服务工作。
3.4鼓励老人到食堂用餐，并参加院里的各项活动。
3.5协助老人去卫生间。
4、一级护理
4.1为老人提供“二级护理”全套护理工作。
4.2为老人洗衣、助浴、擦身，夏季擦席子。
4.3搀护行动不便的老人行走、上厕所。
4.4对能力差的老人应使用安全带、床栏等保护器具，注意安全。
4.5帮助老人到餐厅用餐，为老人开展各种康复及谈心活动。
5、特级护理
5.1为老人提供“一级护理”全套护理工作。
5.2做好老人口腔、皮肤和大小便护理，保持老人清洁无异味。
5.3提供24小时服务，细心观察、掌握老人饮食、起居、情绪及精神状态情况。
5.4对卧床老人建立翻身卡，对患病老人要严密观察，发现异常及时处理。
5.5为老人开展针对性的个体康复活动。
6、专人护理
6.1为老人提供“特级护理”全套护理工作。
6.2护理员与老人同屋居住，随时照料。
6.3饭菜、茶水供应到床边，（鼓励、提倡老人坚持到食堂用餐，有利老人身心健康）根据需要按时喂饭、喂水、喂药。
6.4每天陪老人聊天，给老人做心理疏导工作，保持老人心情愉悦。
6.5老人衣物随脏随洗。
6.6打理老人事务，负责管理老人身边的零钱、衣物、
药品等。
三、收费标准
1、符合三级护理标准的老人，入院护理费初定每人每
月300元。养老院根据老人自理情况，确定具体数额。
2、符合二级护理标准的老人，入院护理费初定每人每
月600元。养老院根据老人自理情况，确定具体数额。
3、符合一级护理标准的老人，入院护理费初定每人每
月900元。养老院根据老人自理情况，确定具体数额。
4、符合特级护理标准的老人，入院护理费初定每人每
月1200元。养老院根据老人身体情况及服务要求，具体数
额面议。
5、符合专人护理标准的老人，入院护理费初定每人每
月1800元。养老院根据老人身体情况及服务要求，具体数
额面议。
篇二：养老服务机构服务质量标准
养老服务机构服务质量标准
20xx-01-30发布20xx-06-01实施北京市质量技术监督
局发布
前言
我市养老服务机构的基本任务：为在院老年人提供服务，对老年人进行健康管理，提高老年人生活质量，达到老有所
养、老有所医、老有所为、老有所教、老有所学、老有所乐、延缓衰老、健康老龄化的目的。
为了提高养老服务机构的服务管理，规范行业行为，提高服务质量，促进北京市老年福利事业健康有序的发展，根据民政部《社会福利机构管理办法》和《北京市养老服务机构管理办法》的有关规定，结合我市养老服务机构的现状制定本标准。
本标准由北京市民政局提出并归口管理。
本标准由北京市质量技术监督局批准。
本标准起草单位：北京市社会福利管理处。
本标准主要起草人：李建平、郭幼生、彭嘉琳、李放。
1范围
本标准规定了养老服务机构服务质量的基本标准。
本标准适用于北京市行政区域内，经北京市民政局和区县民政局批准注册的各类不同等级、不同规模的养老服务机构。
2规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的
条款，凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新
版本，凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
