医院病员运送服务方案

第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，一年又即将过去。

在这一年中，我作为医院的一名运输员，始终坚守岗位，兢兢业业，为医院的正常运转和患者的就医需求提供了有力保障。

现将我的年终工作总结如下，以期对今后的工作有所帮助。

二、工作回顾1. 加强学习，提升自身素质在过去的一年里，我深知自身肩负的责任重大，因此始终将学习放在首位。

通过参加医院组织的各类培训，我学习了运输车辆的管理、驾驶技巧、急救知识等，不断提升自身的业务水平。

同时，我还通过自学，了解了医疗行业的相关知识，为更好地服务于患者打下了坚实基础。

2. 严谨工作，确保运输安全作为运输员，我深知安全是工作的重中之重。

在日常工作中，我严格遵守交通法规，确保驾驶安全。

同时，我还对运输车辆进行定期检查和维护，确保车辆处于良好状态。

一年来，我共完成各类运输任务XX次，无安全事故发生。

3. 热情服务，树立良好形象在服务患者的过程中，我始终坚持以患者为中心，热情服务，耐心解答患者的疑问。

对于行动不便的患者，我主动提供帮助，确保他们安全、舒适地到达目的地。

一年来，我共收到患者表扬信XX封，得到了患者和同事的一致好评。

4. 团结协作，共同进步在医院这个大家庭中，我深知团结协作的重要性。

在工作中，我与同事们相互学习、相互帮助，共同提高。

例如，在遇到突发状况时，我们共同制定解决方案，确保患者得到及时救治。

5. 积极参与医院活动在过去的一年里，我积极参与医院的各项活动，如迎新晚会、运动会等。

通过这些活动，我增进了与同事们的感情，也展示了运输员的风采。

三、工作亮点1. 运输任务完成率高一年来，我共完成各类运输任务XX次，任务完成率达到了XX%，为医院的正常运转提供了有力保障。

2. 患者满意度高在服务患者的过程中，我始终坚持以患者为中心，热情服务，耐心解答患者的疑问。

一年来，我共收到患者表扬信XX封，得到了患者和同事的一致好评。

3. 无安全事故发生在日常工作中，我严格遵守交通法规，确保驾驶安全。

病人转运与急救制度第一章总则第一条为了规范病人的转运和急救工作，提高医院的救治水平，保障病人的生命安全和身体健康，依据国家相关法律法规以及医院的实际情况订立本规章制度。

第二条本制度适用于本医院全部科室的病人转运和急救工作。

第三条病人转运和急救工作必需严格遵守医疗伦理、法律法规和医院的各项规定，保障病人的生命权、人身安全和隐私。

第二章病人转运制度第四条病人转运工作必需由专业经过培训的医护人员负责，并配备必需的转运设备和药品。

第五条病人转运前应做好转运准备工作，包含但不限于确认病人身份、核对病人病历、检查转运设备和药品的完好性。

第六条病人转运应依照医生的医嘱进行，转运途中要注意病情变动，及时调整护理措施和药物治疗。

第七条病人转运时应确保转运工具安全可靠，车辆应符合相关标准，驾驶员应持有相应的驾驶证，且具备急救和护理知识。

病人转运中应遵守交通规定，避开急刹车、急转弯等操作，确保病人的身体安全。

第九条病人转运抵达目的地后，应及时将病人送到指定位置，并将转运记录完整填写在病人病历中。

第十条转运过程中，如遇突发情况或病情急剧恶化，应立刻联系急救中心进行帮助，并及时向医院相关部门上报。

第三章急救制度第十一条医院应配备专业的急救团队，并定期进行急救培训，提高医护人员的急救水平和应变本领。

第十二条急救设备和药品应及时检查、维护和更新，确保其功能正常可用。

第十三条急救工作应依照国家和行业相关规定进行，遵从急救程序和原则，确保急救措施的及时、准确和有效。

第十四条医院应建立健全急救预案，包含但不限于急救流程、指定急救责任人、急救设备管理、急救记录和急救后续处理等内容。

第十五条急救过程中，应尽量避开交叉感染和二次损害，采取适当的防护和救治措施，确保医护人员和病人的安全。

医院应建立完善的急救信息管理系统，记录和统计急救工作的相关数据，包含急救次数、急救效果等，用于连续改进和评估。

第十七条发生急救事件后，医院应立刻启动急救预案，快速组织急救团队到达现场进行救治，并及时向医院上级部门报告。

第1篇一、实验名称患者运送实验二、实验目的1. 掌握患者运送的基本原则和流程。

2. 熟悉不同类型患者的运送方法和注意事项。

3. 提高临床护理人员在患者运送过程中的应急处理能力。

三、实验时间2023年X月X日四、实验地点XX医院急诊科五、实验对象实验组：随机选取XX名患者，年龄、性别、病情等基本一致。

对照组：随机选取XX名患者，年龄、性别、病情等基本一致。

六、实验方法1. 实验组：按照患者运送实验方案对患者进行运送，包括评估、准备、搬运、观察和记录等环节。

2. 对照组：按照常规护理流程对患者进行运送。

七、实验步骤1. 评估：对患者进行病情评估，包括生命体征、意识状态、疼痛程度等，确定运送方式和注意事项。

2. 准备：准备运送工具，如轮椅、担架、急救包等，并确保安全。

3. 搬运：根据患者病情和运送方式，进行正确、平稳的搬运。

4. 观察：在运送过程中密切观察患者病情变化，及时调整运送方式和护理措施。

5. 记录：详细记录运送过程、患者病情变化及处理措施。

八、实验结果1. 实验组：患者在运送过程中，病情稳定，未出现并发症。

2. 对照组：患者在运送过程中，部分患者出现病情波动，如心率加快、血压下降等。

九、实验分析1. 实验组患者在运送过程中，由于严格按照患者运送实验方案进行操作，病情稳定，未出现并发症。

2. 对照组患者在运送过程中，由于未按照实验方案进行操作，部分患者出现病情波动，说明患者运送实验方案在提高患者运送安全性方面具有显著效果。

十、实验结论1. 患者运送实验方案能够有效提高患者运送安全性，减少并发症发生。

2. 临床护理人员在患者运送过程中，应严格按照实验方案进行操作，确保患者安全。

十一、实验讨论1. 患者运送实验方案在提高患者运送安全性方面具有重要意义，值得在临床推广应用。

2. 实验过程中，护理人员应注重对患者病情的评估和观察，及时调整运送方式和护理措施。

3. 实验结果显示，患者运送实验方案在提高患者运送安全性方面具有显著效果，但仍需进一步优化和完善。

医院运输服务方案背景医院作为医疗保健机构，需要提供全面的服务来满足患者和医务人员的需求。

其中，医院运输服务是一项重要的服务内容，涉及到病人、药品、设备等的运输，直接影响到医院的医疗效率和患者满意度。

目标本方案旨在建立一个高效、安全和可靠的医院运输服务系统，以提供优质的运输服务，确保患者能够及时得到所需的医疗资源。

方案内容1. 运输车辆和设备为了满足医院不同类型的运输需求，建议配备多种类型的运输车辆和设备。

例如，救护车用于急救病人的紧急转运，医疗用车用于日常病人和医务人员的运输，以及货车用于药品和设备的送货。

这些车辆应该经过严格的安全检查和维护，确保它们在需要时能够正常运行。

2. 运输团队和培训建议组建专业的运输团队，包括司机和护理人员等成员。

司机需要具备良好的驾驶技能和急救知识，以应对可能发生的突发情况。

护理人员需要接受相关培训，掌握正确的病人转运方法和急救技能，以确保病人在运输过程中的安全。

3. 运输流程和管理建议制定详细的运输流程和管理规范，包括但不限于以下内容：- 运输申请和安排：医务人员通过电子系统提交运输申请，并由运输管理员进行安排和调度。

- 运输优先级：根据病人的病情、紧急程度和护理需求等因素，确定运输的优先级，确保急救病人和重症病人能够及时得到运输服务。

- 运输记录和报告：对每次运输进行记录，包括出发时间、到达时间、运输路线等信息，并及时生成运输报告，供后续分析和评估使用。

4. 安全措施和风险管理为确保运输过程中的安全，建议采取以下安全措施和风险管理措施：- 严格遵守交通规则：司机必须严格遵守交通规则，确保行车安全。

- 安全设备：运输车辆应配备相关的安全设备，如急救箱、灭火器等，以应对可能发生的突发情况。

- 风险评估和管理：对运输过程中的潜在风险进行评估和管理，制定相应的预防措施和应急处理方案。

结论通过建立一个高效、安全和可靠的医院运输服务系统，医院能够更好地满足患者的医疗需求，提高医疗效率和患者满意度。

中央运输服务方案一、中央运输服务工作范围1、负责全院手术室病员运送服务，2、120急诊病员运送服务，120病人转运担架服务，3、院内病员检查、转科运送服务，标本、报告运送服务，4、库房管理及办公用品发放服务，5、液体运送、摆放及空瓶回收服务，6、供应室手术布类、器械收发、无菌品下发服务，7、外送标本服务；8、加病床及撤病床搬运至指定地点；9、全院所需其他运送工作。

二、中央运输服务要求总体要求：严格执行“三查七对”制度，防止差错发生；严格执行院感控制要求和消毒隔离制度，防止交叉感染；严格执行急事急办的工作原则。

24小时值班管理,随叫随到。

1、标本运送要求：按时及时收集各科各室各种标本；认真查对清单与条码相符；执行急、平、常规的收集流程并跟踪报告单，特别是急查要及时跟踪到位；登记、签收；做到准确、及时。

2、陪检服务要求：随医院急诊科车辆出勤，对病重、一级、卧床、生活不能自理或特殊病人进行陪检；认真查对病区、床号、姓名、检查项目、检查治疗前的准备情况及病人的病情；一般情况按急诊、空腹、预约、普通的顺序进行，要做好相关的准备工作，以缩短病人等候时间；重病人必须有医护人员陪同；检查运输工具，保持良好功能，注意工具的清洁、消毒，防止交叉感染；24小时值班，工作时注意病人的安全。

3、手术病人运送服务要求：按手术通知单规定的时间到相应科室接病人；向当班护士了解术前准备及需带的资料；到病房查对病人床号、姓名、诊断等相关项目；准确无误后送到手术室，与手术室护士交接；术后病人必须有医护人员陪同送回病房，无医护人员陪同运送员有权拒绝，保证病人安全。

4、文书、报表等运送要求：按要求、按流程收集各科室的文书如报表、危重病人通知单等；将各种文书分别送到相应的科室；要查对报表的时间，有误的要与科室及时对接，明确责任；做好记录和签名；送表到达科室，取送日期，时间、报表要求（急、缓），对接人员签名。

5、无菌物品运送要求：核对科室、名称、消毒日期、干燥情况、数量、有效日期等，需准确无误。

医院运送员工作流程表一、岗位介绍医院运送员是医院中负责将医疗物资、药品、医疗器械等运送至不同科室的工作人员。

他们是医院内部调动各种医疗资源的重要环节，保障了医院的正常运转。

二、工作职责1.负责接收医院内部各科室下达的运送任务。

2.根据任务要求，准备好需要运送的医疗物资、药品、医疗器械等。

3.尽快、准确地将医疗物资送达指定科室，并如实向科室工作人员汇报。

4.定期向负责人反映运送过程中出现的问题和需要改进的地方。

三、工作流程1. 接收任务•运送员每天上班后，领取今日的运送任务单，并核对任务内容和数量。

2. 准备物资•根据任务单需求，到指定仓库或药房取出需要运送的医疗物资，并进行简单核对。

3. 进行运送•将医疗物资整理妥当后，按照任务单上的科室顺序，开始运送。

•在运送过程中，需小心翼翼地携带物资，避免损坏。

4. 送达科室•到达科室后，将医疗物资交接给科室工作人员，并进行简要说明。

•若有异常情况，如物品数量不符或有损坏，及时向上级主管汇报。

四、工作要点1.注意时间紧迫性，保证任务及时完成。

2.确保运送过程中的物资安全，避免损坏或遗失。

3.与科室工作人员保持良好的沟通，遇到问题及时解决。

4.做好日常工作记录和整理，便于查阅和反馈。

五、总结医院运送员是医疗服务链中不可或缺的一环，他们的工作直接影响到医院内各科室的正常运转。

只有做好每一次运送工作，才能为医疗工作的顺利开展提供有力支持。

希望每位运送员都能以高度的责任感和专业素养，履行好自己的岗位职责，为医院的发展贡献力量。

以上为医院运送员工作流程表，希望能为相关工作人员提供一定的参考和指导。

医疗医务标准化标准化管理下医院外勤运输服务中心工作的精细化开展与延伸■ 叶瑜娜（甘肃省白银市第一人民医院）摘 要：外勤运输服务中心的工作是医院医疗服务中一个至关重要的组成部分，其对提升患者满意度、树立医院良好形象具有积极的推动作用。

因此，在标准化管理下的医院外勤运输服务中心工作一定要做到更规范化、精细化地开展，以助于外勤运输工作人员工作质量的不断提升，为患者提供安全、满意、专业、高效的运输服务，同时还要探寻其工作的不断延伸，更好地适应和满足患者的需求，真正做到以患者的人身安全为第一。

关键词：标准化，外勤运输服务中心，精细化，延伸DOI编码：10.3969/j.issn.1002-5944.2023.16.049Refi ned Development and Extension of Hospital Field Transportation Service Center Work under Standardized ManagementYE Yu-na（The First People’s Hospital of Baiyin, Gansu Province）Abstract:The work of fi eld transportation service center is a crucial component of hospital medical services, which has a positive role in promoting patient satisfaction and establishing a good image of the hospital. Therefore, the work of the hospital field transportation service center under standardized management must be carried out in a more standardized and refi ned way, so as to help continuously improve the work quality of the fi eld transportation staff, provide safe, satisfactory, professional and effi cient transportation services for patients, explore the continuous extension of its work to better adapt to and meet the needs of patients, and truly put the patients’ personal safety fi rst. Keywords: standardization, fi eld transportation service center, refi nement, extension外勤运输服务中心是医院基于自身医疗系统特点及优势基础上，着眼于护理工作人员的职责范围与职业特性，着重考虑病人不断增长的医疗服务需求，以提升医院服务的整体质量为目标而设立的一个专门负责外勤运输服务工作的医疗服务部门。

医院中央运送服务方案（包括但不仅限于护送或陪检）医疗运送服务是医院物业服务的重要内容，快捷、专业的医疗运送服务不但是院方和患者对物业服务公司的要求，也是体现医院物业服务公司专业水平的具体体现。

我们将在医院推行中央运送模式，并推广使用PDA信息技术，保障运送服务的高效、准确、科学。

一、运送模式策划及过程控制1、拟采取的运送模式我司拟设想在医院采取中央运送模式，成立“运送调度中心”，开通运送服务热线（至少3门电话），负责医院内DOC（文件）、PAT（病人运送）、CSSD（消毒包）、SPE（血标本）、GEQ（仪器及物品）、 MOR、 SKI、ADM、DIS、MED（药品运送）、LIN、BOT、 EUPE（大小便）、小型医疗设备借用、送报修，院内办公家具、病床、部分仪器的运送腾挪以及院方要求的其他相关工作的运送调度，并且接受院方指令完成临时性运送任务，提升运送服务能力。

2、运送服务方式结合医院服务特点及实际情况，我司所采取的运送服务方式主要包括：循环、常规、预约、即时和驻守五项，其具体如下：1)循环：运送人员按设计好的工作路线定时、定点运送医疗文件、标本和材料等非紧急物品以及进行设备、棉织品发放等的巡检管理；2)常规：针对一些有规律的、时间相对集中的、频次较低的运送项目，指派专职的运送人员来完成；3)预约：服务需求者可以对于一些需要预约的检查项目，运送中心进行系统的记录并在恰当的时间安排运送；4)即时：对于相对紧急或非规律性的运送项目，服务需求者可以随时拨打运送服务热线，运送中心将会及时派员完成；5)驻守：某些特殊科室（需要消毒隔离知识或特殊操作技能要求的）运送部门将派经过专业培训的运送员工负责科室的保洁、运送全面工作。

3、医疗运送流程管理（1）严格执行“三查八对”制度，防止差错发生。

在医疗运送的事前、事中、事后，加强控制，随时注意核对运送物品的数量和状态，做到：承接任务有记录、工单派发有记录、交接有记录、运送达到有反馈、运送完成后有回访，确保运送服务准确、无误，实现运送服务状态可控。