信贷员实用电销话术

精英信贷员最全的信贷话术贷款销售开场白话术然后再根据您的情况给出最适合您的方案，您觉得这样可以吗？产品特点话术客户:贷款产品有什么特点呢？信贷经理:我们的产品是无抵押信用贷款，最高可以借到50万，还款期限可以灵活选择，最长可以达到5年，利率也非常优惠，具体根据您的信用情况和贷款金额不同而有所不同。

同时，我们的审核速度也非常快，一般只需要3-5个工作日就可以放款，非常方便快捷。

您觉得这样的产品是否符合您的需求呢？利率费用话术客户:贷款的利率和费用是多少呢？信贷经理:我们的利率和费用都是根据您的个人情况和贷款金额不同而有所不同的，但是我们会尽量给您最优惠的利率和最低的费用。

同时，我们也会在合同中详细列明各项费用，不会有任何隐性收费。

您可以放心选择我们的产品。

三、结尾话术客户:我需要考虑一下，可以给我一些时间吗？信贷经理:当然可以，我们非常理解您的想法。

如果您需要更多的信息或者有任何疑问，可以随时联系我们，我们会尽快给您回复。

同时，如果您决定选择我们的产品，也可以随时联系我们，我们会尽快为您办理。

非常感谢您的时间和耐心听我介绍，祝您生活愉快！请问您的职业是工作还是自己创业呢？如果您是工作的，您每月的工资是以卡发还是现金发放呢？如果是卡发，您每月的工资是否达到2500元以上呢？如果是现金发放，您的储蓄卡上每月是否有大于2500元的进账呢？您所在的公司是否有社保和公积金呢？如果您是自己创业，您的营业执照是否已经满一年了呢？您是法人还是股东呢？如果是股东，在验资报告上股份占比是否达到20%以上呢？个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少？您的公司对公账目每月大概进账有多少呢？请问您之前是否有办过信用卡、房贷、车贷或其他类型的银行贷款呢？您是否能按时还款？是否出现过连续三个月以上逾期的情况呢？您的银行贷款是否累计有五次以上逾期情况？您的信用卡是否累计有十次以上逾期情况？目前银行负责的大概是多少呢？请问您现在居住的房屋是自己的还是租赁的？如果是自己的，房子是全款的还是按揭的？您是否已经办理了产权证？产权证是以您自己的名字还是您配偶的名字办理的呢？如果是租赁的，租赁合同还在吗？水电费是由您自己交还是由房东交呢？客户：我如果要办理贷款，需要准备哪些材料呢？信贷经理：根据我们对您的基本情况了解，您大概需要提供XXXX材料，只需要提供相关材料的复印件即可。

信贷员的电销技巧及沟通话术电销在我们日常展业中是比较受欢迎的一种方式，相比传统的展业方式每天出去风吹日晒，一天下来正儿八经也面对面和客户交流也没几个。

而电销每天在办公室里吹着空调每天拨打上200个以上客户电话还是很轻松的，而且根据调查很多大单和优质和优质客户都是通过电销打出来的，所以电销也是作为一名信贷员必须要掌握的技能，今天就详细的说说电销。

下面是店铺为大家整理的信贷员的电销技巧及沟通话术，希望对大家有用。

一，开场白开场白尽可能直接告诉客户你是做什么的，能快速的筛选出是否意向客户，提高效率。

对于没有意向的客户也别着急挂电话，可以以专业的话术告诉客户，随后将自己联系方式发过去，或让客户保留自己的号码，告知今后如果有需求或者身边人有需求可以随时联系你。

以下是整理的开场白话术：您好，我们这边是做无抵押无担保信用借款的，请问您有资金需求吗?当然绝大部分的电话客户都回说不需要，那么这个时候你可以以这样的话术告诉客户：没有需求没关系，生活中难免会有需要资金的时候，我稍后将我的联系方式短信发送给您，您注意查收下，今后如果有需求或者身边的朋友需要您可以随时联系我，我会全力帮您解决资金问题，最后祝您生活愉快，打扰了，再见。

如果客户有意向，请看下一条判断和引导。

二、判断和引导这里我们首先要了解清楚公司所做的产品，根据公司的产品进行询问，来判断是否满足公司的申请条件。

整理话术如下：“ 我们这边贷款的产品很多，想先了解下您的个人情况，您是做生意呢还是上班的?”如果两个情况都有的话，先确定下客户是不是法人，然后判断客户是哪种产品，方便进一步的沟通。

接下来要问到客户的用款时间，借款用途，或者用多久等等，来判断后期跟踪的时间。

请问您的借款用途是什么?判断资金用途是否真实请问您大概什么时候需要这笔资金?方便后期跟踪请问您资金需求是多少?根据客户的需求然后根据自己的经验给出合适的方案。

接下来就根据客户反馈的情况定义产品，再进一步了解客户的详细情况，例如：上班族私企?国企?您在现在单位工作多久了?您的工资是发现金还是打在银行卡上面的?您在单位里面是普通员工还是管理岗位呢?有没有房或者车?使用过信用卡吗?近一年信用记录情况如何?信用卡额度又多少?消费了多少(了解客户负债，负债过高的话会影响贷款额度)有没有在其他机构或者银行申请过贷款?公司请问您是否公司法人?公司注册多久了?(大部分公司都是要求1年以上)您公司每个月流水有多少?近半年有多少?对公流水每月有进出账吗?(有些公司必须要有对公流水)有没有房或者车?使用过信用卡吗?近一年信用记录情况如何?信用卡额度又多少?消费了多少(了解客户负债，负债过高的话会影响贷款额度)有没有在其他机构或者银行申请过贷款?这些问题都是围绕这公司的产品询问的，可以最准确的判断客户是否符合产品要求，不符合尽量引导客户申请车贷或者房贷，如果都不符合条件，那么尽量让客户让朋友或者家人帮忙来申请。

信贷员的电销技巧及沟通话术开场白尽可能直接告诉客户你是做什么的，能快速的筛选出是否意向客户，提高效率。

对于没有意向的客户也别着急挂电话，可以以专业的话术告诉客户，随后将自己联系方式发过去，或让客户保留自己的号码，告知今后如果有需求或者身边人有需求可以随时联系你。

以下是整理的开场白话术：您好，我们这边是做无抵押无担保信用借款的，请问您有资金需求吗?当然绝大部分的电话客户都回说不需要，那么这个时候你可以以这样的话术告诉客户：没有需求没关系，生活中难免会有需要资金的时候，我稍后将我的联系方式短信发送给您，您注意查收下，今后如果有需求或者身边的朋友需要您可以随时联系我，我会全力帮您解决资金问题，最后祝您生活愉快，打扰了，再见。

如果客户有意向，请看下一条判断和引导。

这里我们首先要了解清楚公司所做的产品，根据公司的产品进行询问，来判断是否满足公司的申请条件。

整理话术如下：“我们这边贷款的产品很多，想先了解下您的个人情况，您是做生意呢还是上班的?”如果两个情况都有的话，先确定下客户是不是法人，然后判断客户是哪种产品，方便进一步的沟通。

接下来要问到客户的用款时间，借款用途，或者用多久等等，来判断后期跟踪的时间。

请问您的借款用途是什么?判断资金用途是否真实请问您大概什么时候需要这笔资金?方便后期跟踪请问您资金需求是多少?根据客户的需求然后根据自己的经验给出合适的方案。

接下来就根据客户反馈的情况定义产品，再进一步了解客户的详细情况，例如：私企?国企?您在现在单位工作多久了?您的工资是发现金还是打在银行卡上面的?您在单位里面是普通员工还是管理岗位呢?有没有房或者车?使用过信用卡吗?近一年信用记录情况如何?信用卡额度又多少?消费了多少(了解客户负债，负债过高的话会影响贷款额度)有没有在其他机构或者银行申请过贷款?请问您是否公司法人?公司注册多久了?(大部分公司都是要求1年以上)您公司每个月流水有多少?近半年有多少?对公流水每月有进出账吗?(有些公司必须要有对公流水)有没有房或者车?使用过信用卡吗?近一年信用记录情况如何?信用卡额度又多少?消费了多少(了解客户负债，负债过高的话会影响贷款额度)有没有在其他机构或者银行申请过贷款?这些问题都是围绕这公司的产品询问的，可以最准确的判断客户是否符合产品要求，不符合尽量引导客户申请车贷或者房贷，如果都不符合条件，那么尽量让客户让朋友或者家人帮忙来申请。

贷款电销话术开场白贷款电销话术开场白（开场话术）客户：喂，哪里?销售经理：您好，打扰了，我们是招银贷款平台，请问您是否资金周转的需要?客户：不需要。

销售经理：那请问你是做什么工作的呢?你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点？……这样嘛，你把我的号码存上，后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我！抱歉打扰了。

此时，针对有需要的意向客户，你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸，意向强力的需短信急需跟进短信内容参考：你好，我是个人信用借款服务平台的XXX，专做，无需抵押担保贷款，只需3个工作日左右，地址：XXXX电话：XXXXX 期待您的来电（意向客户跟进话术）客户：你们哪里的，怎么借款?销售经理：介绍：我们是xx信用贷款平台的，提供个人信用借款服务，额度1-xx万，无需抵押担保，无任何手续费用，地点在***********，请问先生您和您的朋友近期是否有资金周转的需要?客户：您们是正规公司吗?销售经理：请您放心，我们是正规的个人借款服务平台，不收取任何手续费用。

借款办理成功后，会直接汇至您个人的银行账户上，后期还款也是由银行代扣，正规性您可以放心。

您可以在办理业务之前来我们公司考察一下，这样我们可以互相了解一下，您也以放心。

（申请条件回复话术）客户：需要什么条件才可办理?销售经理：所需条件：只要年龄在22-60岁之间，信用记录良好，在本地有稳定的工作，近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。

客户：我能办理吗?销售经理：获知客户信息：抱歉啊先生/女士，因对您的个人情况不是很了解，所以目前无法判断，可以简单的问您几个问题吗？------请问您之前是否办过信用卡，房贷，车贷，或者其他类型的银行贷款，还款是否都准时呢，有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?银行贷款是否累计有5次以上逾期情况，信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?------请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?自己的话，房子是全产的还是按揭的，产证是否办理了，产证是以自己名义办理的，还是爱人的名义?租赁的，租赁合同还在吗，水电费是自己交吗?------请问您是工作呢还是自己做生意呢?工作的，每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否达到2500元以上呢?发现金的话，每月您的储蓄卡上是否有大于2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?自己做生意，营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢，如果是股东，在验资报告上股份占比是否达到20以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少，公司对公账目每月大概进账有多少呢?客户：我如果要办的话需要准备哪些材料呢?销售经理：所需材料：根据对您基本情况的了解，您大概需要XXXX材料，只需相关材料的复印件，稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。

贷款电销话术开场⽩贷款电销话术开场⽩ 导语：关于贷款电销话术开场⽩，忙碌⼀天下来了，⼀天的⼯作结束了，下⾯由⼩编为您整理出的相关内容，⼀起来看看吧。

【开场话术】 客户：喂，哪⾥? 销售经理：您好，打扰了，我们是招银贷款平台，请问您是否资⾦周转的需要? 客户：不需要。

销售经理：那请问你是做什么⼯作的呢?你们通常在哪些时间段资⾦压⼒⽐较⼤⼀点？……这样嘛，你把我的号码存上，后⾯你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这⽅⾯的需要可以让他们找我！ 抱歉打扰了。

此时，针对有需要的意向客户，你主动添加他的微信进⾏朋友圈轰炸，意向强⼒的需短信急需跟进(短信内容参考：你好，我是个⼈信⽤借款服务平台的XXX，专做，⽆需抵押担保贷款，只需3个⼯作⽇左右，地址：XXXX 电话：XXXXX 期待您的来电 ) 【意向客户跟进话术】 客户：你们哪⾥的，怎么借款? 销售经理：介绍：我们是xx信⽤贷款平台的，提供个⼈信⽤借款服务，额度1-xx万，⽆需抵押担保，⽆任何⼿续费⽤，地点在***********，请问先⽣您和您的朋友近期是否有资⾦周转的需要? 客户：您们是正规公司吗? 销售经理：请您放⼼，我们是正规的个⼈借款服务平台，不收取任何⼿续费⽤。

借款办理成功后，会直接汇⾄您个⼈的银⾏账户上，后期还款也是由银⾏代扣，正规性您可以放⼼。

您可以在办理业务之前来我们公司考察⼀下，这样我们可以互相了解⼀下，您也以放⼼。

【申请条件回复话术】 客户：需要什么条件才可办理? 销售经理：所需条件：只要年龄在22-60岁之间，信⽤记录良好，在本地有稳定的⼯作，近6个⽉有稳定的⼯作收⼊等等都可以办理。

客户：我能办理吗? 销售经理：获知客户信息：抱歉啊先⽣/⼥⼠，因对您的个⼈情况不是很了解，所以⽬前⽆法判断，可以简单的问您⼏个问题吗？ ------ 请问您之前是否办过信⽤卡，房贷，车贷，或者其他类型的银⾏贷款，还款是否都准时呢，有没有出现连续3个⽉以上逾期的情况呢?(银⾏贷款是否累计有5次以上逾期情况，信⽤卡是否累计有10次以上逾期情况?⽬前银⾏负责⼤概多少?) ------请问您现在所居住的房屋是⾃⼰的还是租赁的?(⾃⼰的话，房⼦是全产的还是按揭的，产证是否办理了，产证是以⾃⼰名义办理的，还是爱⼈的名义?)(租赁的，租赁合同还在吗，⽔电费是⾃⼰交吗?) ------ 请问您是⼯作呢还是⾃⼰做⽣意呢?(⼯作的，每⽉的⼯资是卡发还是发现⾦能?卡发每⽉是否达到2500元以上呢?发现⾦的话，每⽉您的储蓄卡上是否有⼤于 2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积⾦呢?)(⾃⼰做⽣意，营业执照是否满⼀年了呢?您是法⼈还是股东呢，如果是股东，在验资报告上股份占⽐是否达到20以上呢?个⼈近半年储蓄账户每⽉进账⼤概有多少，公司对公账⽬每⽉⼤概进账有多少呢?) 客户：我如果要办的话需要准备哪些材料呢? 销售经理：所需材料：根据对您基本情况的了解，您⼤概需要XXXX材料，只需相关材料的复印件，稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。

信贷员电销话术与技巧
一、引起客户兴趣的开场白：
1.你好，我是XX银行的信贷员，请问您有没有对信贷产品感兴趣？
2.你好，我是XX银行的信贷专员，我们有一款适合您的信贷产品，
不知道您是否有需求？
3.您好，我是XX银行的信贷顾问，我们推出了一款优惠的信贷产品，您是否有兴趣了解一下？
二、掌握主动权的沟通技巧：
1.发掘客户需求：了解客户的具体信贷需求，例如购车、装修、旅游等，以便能更精准地推荐适合的信贷产品。

2.陈述产品优势：针对客户的需求，突出信贷产品的优点，例如低利率、灵活的还款方式、快速审批等，让客户产生购买的动机。

3.强调价值：告诉客户信贷产品能为他们带来的实际价值，例如购车
能提升生活品质，装修能让家更舒适等，让客户感受到信贷产品的价值。

4.明确目标：在沟通过程中，明确自己的目标，例如约定面谈时间、
提供产品资料等，保持规范和主动。

三、应对客户疑虑与拒绝的技巧：
1.倾听并回应客户的疑虑：认真倾听客户的疑虑，并给予积极的回应，例如解答信贷利率、还款方式、审批流程等问题，让客户消除疑虑。

2.引用案例或客户口碑：如果有相关案例或满意客户的反馈，可以适
当引用，增加客户对信贷产品的信任度和购买的决心。

4.留下备用方案：如果客户对信贷产品没有兴趣或担心风险，可以向客户提供备选方案，例如低额贷款、信用卡分期付款等，以满足客户的需求。

四、结束和跟进的技巧：
1.结束时感谢客户时间并表达期望：感谢客户的配合和耐心听取，并表达希望能有进一步的合作机会，让客户感受到尊重和重视。

新人信贷员电销话术开场白您好!我是XX公司的贷款专员，我姓＿＿，工号＿＿，请问您是否有贷款融资的需求呢？（此处停顿3秒）、（没需求，就告知客户为庆祝分公司开业，介绍朋友贷款成功送200元话费的活动）→不好意思，打扰您了，祝您平安！再见！引导→我们有两个产品，上班和做生意的，请问您是上班还是做生意呢？（如果两者都有，先问是不是法人代表）→请问您的贷款用途是什么？（一定要问清楚贷款具体是做什么用的）这笔款大概什么时候要呢？想贷多少？这笔贷款打算用多久？两大产品上班族→X先生，请问您在现在这家单位工作时间多久了？/请问您公司的营业执照注册时间多久了？请问您的工资是银行代发还是发现金呢？最近6个月加起来总金额有多少？→X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？（如果没有，适当赞美客户信用好）→X先生，请问您在其他银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子（房子增加贷款的额度）？做生意→X先生，请问您是公司的法人代表吗？占股多少？公司的营业执照注册时间多久了？（注册满一年，本地人或有对公流水账或商品房才可以申请，否则要注册满两年）→X先生，请问您对公账户和对私账户最近半年有多少进账？（以此来评估客户的收入，收入又决定客户贷款的额度）→请问您有几张信用卡？总额度有多少钱？目前消费了多少了？最长一张用了多久了？（了解客户的负债，负债太高会影响贷款的额度）→X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？（如果没有，适当赞美客户信用好）→X先生，请问您在其他银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子？商品房→X先生，您的房子是按揭的还是一次性买断的？是夫妻共有吗（房产证是谁的名字）？多少个平方米？供了多久？月供多少？（一次性买断的，适当赞美一下客户有实力）三大问题的解答：利息高1.我们没有任何抵押和担保的信用贷款，风险很高。

而且我们手续简单快捷，签完合同1-3个工作日放款！2.分析客户的利润，问客户所在行业的毛利是多少：客户赚大头，银行赚零头；他吃肉，银行喝汤。

贷款业务员的电销话术引言贷款业务员在日常工作中需要通过电话接触客户，进行电销推广。

一套高效的电话销售话术对提高业务员的工作效率和客户转化率至关重要。

本文将介绍一些贷款业务员常用的电销话术，帮助业务员更好地与客户沟通，促成贷款业务。

话术一：破冰阶段•问候客户：“您好，我是XX贷款公司的贷款专员，想了解一下您目前的贷款需求。

”•自我介绍：“我们公司拥有多年的贷款服务经验，可以为您提供优质的贷款产品和服务。

”•建立联系：“您最近有没有遇到贷款方面的困难需要帮助解决呢？”话术二：需求了解•目的明确：“请问您这次贷款的用途是什么？是购房、购车还是其他投资需求？”•了解情况：“您需要的贷款金额是多少？贷款期限有什么要求？”•针对性建议：“根据您的情况，我们可以提供不同额度和期限的贷款产品，您觉得哪种比较适合您呢？”话术三：产品推荐•产品介绍：“我们公司有XX优惠贷款产品，利率低、手续简便，您可以考虑一下。

”•特色突出：“我们的贷款产品有无抵押、快速放款等特点，符合您的需求。

”•劝说建议：“您可以先了解一下我们的产品优势，如果有需要再做决定也行。

”话术四：处理异议•费用疑虑：“我们公司的贷款手续费用是透明公开的，不会存在隐藏费用。

”•安全顾虑：“我们公司是正规合法的金融机构，贷款安全可靠，您可以放心申请。

”•拒绝原因：“如果您拒绝了我们的产品，可以告诉我原因吗？我们可以改进服务，以满足您的需求。

”结语通过以上电销话术的运用，贷款业务员可以更好地与客户交流、了解需求、推荐产品，提高客户转化率和工作效率。

在实际工作中，业务员可以根据客户反应灵活调整话术，以达到更好的销售效果。

参考资料•《电销技巧大全》，XX出版社•《金融销售实战宝典》，XX著以上便是贷款业务员的电销话术，希望对贷款业务员在日常工作中有所帮助。

新人信贷员电销话术（五篇材料）第一篇：新人信贷员电销话术新人信贷员电销话术开场白您好!我是XX公司的贷款专员，我姓＿＿，工号＿＿，请问您是否有贷款融资的需求呢？（此处停顿3秒）、（没需求，就告知客户为庆祝分公司开业，介绍朋友贷款成功送200元话费的活动）→不好意思，打扰您了，祝您平安！再见！引导→我们有两个产品，上班和做生意的，请问您是上班还是做生意呢？（如果两者都有，先问是不是法人代表）→请问您的贷款用途是什么？（一定要问清楚贷款具体是做什么用的）这笔款大概什么时候要呢？想贷多少？这笔贷款打算用多久？两大产品上班族→X先生，请问您在现在这家单位工作时间多久了？/请问您公司的营业执照注册时间多久了？请问您的工资是银行代发还是发现金呢？最近6个月加起来总金额有多少？→X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？（如果没有，适当赞美客户信用好）→X先生，请问您在其他银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子（房子增加贷款的额度）？做生意→X先生，请问您是公司的法人代表吗？占股多少？公司的营业执照注册时间多久了？（注册满一年，本地人或有对公流水账或商品房才可以申请，否则要注册满两年）→X先生，请问您对公账户和对私账户最近半年有多少进账？（以此来评估客户的收入，收入又决定客户贷款的额度）→请问您有几张信用卡？总额度有多少钱？目前消费了多少了？最长一张用了多久了？（了解客户的负债，负债太高会影响贷款的额度）→X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？（如果没有，适当赞美客户信用好）→X先生，请问您在其他银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子？商品房→X先生，您的房子是按揭的还是一次性买断的？是夫妻共有吗（房产证是谁的名字）？多少个平方米？供了多久？月供多少？（一次性买断的，适当赞美一下客户有实力）三大问题的解答：利息高1.我们没有任何抵押和担保的信用贷款，风险很高。

信贷电销话术沟通技巧
在信贷电销中，话术是非常重要的。

一个好的话术可以让客户更容易接受你的产品，从而提高销售转化率。

以下是一些信贷电销话术沟通技巧，希望对你有所帮助。

1. 了解客户需求
在与客户沟通之前，先了解客户的需求是非常重要的。

通过了解客户的需求，你可以更好地为客户提供合适的产品，并且更容易说服客户购买。

2. 用简单易懂的语言
在与客户沟通时，要用简单易懂的语言。

不要使用过于专业的术语，这样会让客户感到困惑。

用通俗易懂的语言，让客户更容易理解你的产品。

3. 强调产品的优势
在与客户沟通时，要强调产品的优势。

客户更关心的是产品能够为他们带来什么好处，而不是产品的功能。

因此，要突出产品的优势，让客户更容易接受你的产品。

4. 以客户为中心
在与客户沟通时，要以客户为中心。

要了解客户的需求和痛点，然后根据客户的需求来推荐合适的产品。

这样可以让客户更容易接受你的产品，并且提高销售转化率。

5. 用积极的语言
在与客户沟通时，要用积极的语言。

不要使用消极的语言，这样会让客户感到不安。

用积极的语言，让客户感到你对产品的信心，从而更容易接受你的产品。

一个好的信贷电销话术可以让客户更容易接受你的产品，从而提高销售转化率。

以上是一些信贷电销话术沟通技巧，希望对你有所帮助。